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保险公司年度工作个人总结标准范文时光流逝，又在开心的过了一年，回顾这一年的工作历程，作为公司的每一名员工，我们深深感到之蓬勃发展的朝气，感受到____人之拼搏的精神。
这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个热情工作的人来说是承上启下的，因此年终工作总结，现将这一年来的工作总结如下：一、在工作上今年也是忙碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。
其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估是否准确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到温州中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。
于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。
在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，非常配合的，让我感到很欣慰;有态度差的，让我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿，我这里要提前预估放假期间的工作，让预估工作难上加难，不但是工作量大，一天要估两天的案件，最多的那天一天要估____件，就算全部录入核价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉年终工作总结，何况三分之二的案件是没有录入的，也就意味着要打电话，几十个电话要打，要是打了都知道也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况，无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里，我必须要得到接近的数字，所以常常一个案件，我要打好几个电话，所以预估是一份棘手的工作，但我还是在预估偏差率上很好的体现出来，____我想我会做的更好。
接下来是客户的咨询和投诉，面对客户的咨询和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚，对不清楚的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，常常引得客户“满意而归”，当然这其中也有着难缠的客户，但最后都能迎刃而解。
2024年保险业务年度工作总结各位领导、同事及业界同仁：衷心感谢我行中间业务部、个人银行部与保险公司联合举办的保险业务知识培训课程。
本人深感荣幸能有机会与各位共同探讨如何提升保险代理业务水平，我十分珍视这次与大家近距离交流的机会。
作为一名一线员工，我在代理银行保险业务中积累了一些心得体会，愿意在此与大家分享，以期引发思考和讨论，共同推动我行保险代销工作的进步。
一、审视我行保险代销工作现状：当前，我行保险代销业务仍处于初级阶段。
这一判断基于以下几点表现：我行保险业务的销售额和市场占有率较小。
根据市行提供的资料，尽管我行在代理保险业务上已取得显著发展，成为中间业务中具有较大发展潜力的业务品种之一，但在过去一年中，我行在全市商业银行及储蓄代理保险保费总额中的市场份额不足____%，与其他银行相比存在较大差距。
我行在保险代销的投入和专业客户经理队伍建设上存在不足。
与工行和农行等同行相比，我行尚未设立专门的保险业务柜台和营销队伍，导致服务水平及营销效果不佳，难以赢得客户信任。
第三，员工在保险代销业务的思想认识和工作积极性方面有待提高。
尽管市行已大幅提高代理保险销售的奖励费用，但员工积极性并未得到显著提升，原因在于员工对保险业务的认识尚存在误区，以及销售手段单一、宣传力度不足等问题。
二、探究问题症结：我们对银行保险业务的认识存在误区。
与普通保险不同，银行保险的客户购买动机更多是为了获取稳定收益。
我们需要深入分析我们的客户群体，识别哪些是银行保险的潜在客户。
以下两种类型的客户值得关注：1. 具有一定风险意识或经历过重大损失的客户，他们对保险的需求更为强烈。
2. 有定期储蓄习惯的客户，他们的资金通常长期不动，主要目的是保管，其次才是获取利息。
通过分析现状和探究问题症结，我们应采取有效措施，提升我行保险代销业务水平，激发员工潜能，共同推动我行保险代销工作的快速发展。
2024年保险业务年度工作总结（二）在人保财险股份制改革成功上市的首个年度，即____年，我司在市场竞争和转型升级的双重压力下，攻坚克难，砥砺前行。
保险公司工作总结（通用11篇）保险公司工作总结篇1感恩保险——为我提供了一个全新的舞台！感恩国寿——与我进行了一次幸福的约定！感恩九月——让我成为了一名神圣的使者！几天的学习，我感触颇多！满格的电量，能使对话畅通无阻；不断的学习，能促我们顺利成长。
产品的学习让我们能成为专业的顾问型的受人尊重的保险人，让我们也能享受送人玫瑰，手有余香的幸福。
“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。
从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。
米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果.课程的第一天我就认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望现在我终于找到了想要的答案。
要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个培训的同学多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位同学都是老师，每位同学身上都有闪光的亮点。
保险作为一种服务的商品，其有形载体只是一份保险合同，相对于一般商品而言则是无形的，具有无形性、复杂性、长期性、内在价值透明度比较低的特点。
从某种意义上说，保险公司经营的产品实际上是一种以信用为基础、以法律为保障的承诺。
所以良好的诚信是保险业的生命线，保险业要健康发展必须加强保险业诚信建设。
保险因为涉及到经济损失的补偿与给付，所以服务是否良好更较其他许多服务业来得深远。
几天的学习时间下来，让我体会到保险的内涵与价值！让我知道做为一名保险营销员应具备的专业与素质！让我在以后的寿险工作中脚踏实地、勤奋工作、热情服务于客户。
感恩中国人寿——是您给了我发展的平台、发展的方向！保险公司工作总结篇21月，我加入了__，成为了__x这个大家庭的一员。
在领导和同事的支持和帮助下，我不断增强工作能力，以精益求精的态度认真完成自己承担的各项任务，工作能力有了长足的进步。
讲师个人工作总结以及来年计划范文转眼间，2020年已悄然走来，那么讲师个人工作总结以及来年计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的讲师个人工作总结以及来年计划范文，希望大家喜欢!讲师个人工作总结以及来年计划范文篇一：20xx年7月参加工作。
20xx年12月评为会计学助理讲师，20xx年12月评为会计学讲师。
并一直聘任。
现就自任讲师以来的政治思想、教学工作、班主任工作、教研科研成果等总结如下。
一、政治思想表现利用各种场合教育学生，以“人人爱美，追求完善，追求完美”、“共产主义就是最完善、最完美的社会制度”等浅显道理，说服教育学生。
我长期坚持学习，努力提高自身的思想政治素质，学习《教育法》、《教师法》，按照《教师职业道德规范》严格要求自己，奉公守法，遵守社会公德。
忠诚人民的教育事业，为人师表。
坚持“一切为了学生，为了一切的学生，为了学生的一切”，树立正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，不用学习成绩作为唯一标准来衡量学生，与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生，尊重每一个学生的人格，努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质，坚持做到不体罚或变相体罚学生。
正确处理教师与学生家长的关系，在与家长联系上相互探究如何使学生发展的方法、措施。
我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。
尊敬师长，团结同志，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
二、教学工作我教学工作态度端正，不拈轻怕重，积极主动地承担教学任务，遵守教学纪律，按照教学规律认真备课，认真授课，认真批改作业，认真辅导和考核，让学生学有所获，学有所成，教学效果好，深得领导、同事、学生、家长的好评。
第一，仔细研究教学大纲，针对教学对象制定教学计划。
教学计划是所教学科的总体设计，是搞好教学工作的前提。
几年来，我所教授的对象有普通中专班，有成人短训班。
针对其特点，前者注重实践性教学，后者注重理论教学。
2024年保险员工个人工作总结万能{}例文年初，本人荣幸地加入国寿-支公司，投身于人寿保险这一陌生领域。
在过去的一年中，得益于公司领导的细心指导和同事们的热心支持，我已从保险行业的门外汉成长为能够独立开展保险营销业务的员工。
在岗位工作中，我坚守职业操守，未出现任何违规行为，并与全体同事共同努力，圆满完成了公司和上级交办的各项工作任务。
以下是我过去一年的工作汇报：一、致力于提升政治素养与思想道德修养我积极参与上级公司和支公司、本部门组织的各类政治学习、主题教育活动及职业教育活动，始终保持出勤记录，未曾无故缺席。
我坚持正确的政治方向，认真学习党的理论和重要思想，不断努力提升个人的政治素养和思想道德水平，在思想和政治上均取得了显著进步。
二、努力提升业务能力与客户服务水平我积极投身于上级公司和支公司、本部门组织的业务学习培训和考试考核，勤奋学习，勇于创新，持续强化业务素质训练，提升业务操作技能和服务客户的基本能力。
我已掌握必要的专业技能和服务技巧，能够熟练处理各类业务，深入了解公司经营的各项业务产品，并能够有针对性地进行宣传和促销。
三、严格遵守各项规章制度在过去的一年里，无论是处理业务还是进行其他工作，我都严格遵守上级公司和支公司的规章制度、内控规定和服务准则。
我坚持使用文明用语，不越权行事，不利用职权谋取私利，未发生客户投诉或任何违规违章行为。
在业余生活中，我也注意自我约束，不参与赌博、购买彩票等不良活动。
2024年保险员工个人工作总结万能{}例文（二）一、经营业绩概述本机构充分把握各类机遇，积极转变个险全体内外勤的工作理念，实现从“要我发展”到“我要发展”的转变。
针对销售一线的业务人员，我们不断强调，实现业绩增长、市场占领是核心任务，要深刻认识到寿险市场的巨大潜力，并意识到每成功签订一份保单即意味着占领一定市场份额。
通过树立新的发展观念，持续扩大市场份额，以优质服务和团队士气参与市场竞争，我们得以在激烈的市场竞争中稳固立足。
2024年保险公司销售年终个人工作总结自加入公司至今已满____载，我衷心感谢公司为我提供的成长和职业发展平台。
我对各级领导和同事们在我职业生涯中所给予的协助、支持和辅导表示衷心的感激。
在过去的____年中，我通过不懈学习，不断提升自身的保险业务技能及知识储备，尽管存在不足，以下是我对这段时间工作经历的概括总结：在思想层面，我始终严格要求自己，恪守公司规章制度，确保不迟到、不早退，准时履行工作职责。
我积极参与公司组织的各类学习活动，并认真领会所学内容，将其内化为自身的思想武装。
目前，我主要负责在____车行办理保险出单工作，这是一个直接面向客户、对耐心和细心要求极高的岗位。
因此，我始终注意自己的言行举止，以热情周到的态度对待每一位客户，确保个人行为不会损害公司形象。
在与客户沟通时，我能够主动、详细地介绍在车行购买车险所提供的全面保障，以此稳定客户关系，促进新车险业务的成交。
在出单工作中，尽管工作流程重复性较高，但我深知其重要性，始终以严谨、细致的态度对待每一份保单的录入。
我不断督促自己加快熟悉和掌握各类保险条款及操作系统，严格遵守公司的各项工作制度，虚心学习，力求在业务水平和工作能力上实现持续提升。
在工作的过程中，我也意识到自身存在诸多不足，如学习的广度和深度有待加强，工作质量需要进一步提高，对车险理赔方面的知识介绍还不够详尽等。
面对不断变化的时代和日新月异的学科知识，我深知学习永无止境。
在未来的工作中，我将继续不懈努力，深入学习各类保险知识，并应用于实际工作；我将更加熟悉承保政策和工作系统，强化专业技能；我将更加积极主动地提升自己，不断总结经验教训，以更好地履行本职工作，为公司服务。
在此过程中，若有任何不当之处，我真诚期待领导的批评与指导。
2024年保险公司销售年终个人工作总结（二）在____保险公司服务四载，得益于同事们的悉心协助和领导的悉心指导，我已从保险行业的初入门者蜕变为一名业务熟练的重要负责人。
讲师周工作总结我在过去的一周里，作为一名讲师，经历了各种挑战和收获。
在这篇工作总结中，我将回顾我的工作内容、工作成果以及未来的改进方向。
在过去一周的工作中，我主要负责教授课程、准备教学材料、批改作业以及与学生进行沟通交流。
在课堂上，我采用了互动式教学方法，注重引导学生思考和讨论，以激发他们的学习兴趣和潜力。
我还根据学生的学习情况及时调整教学方向，确保教学内容贴近实际需求。
在准备教学材料方面，我不断更新课件内容，添加案例分析和实践操作，使学生能够更好地理解和运用所学知识。
同时，我也关注最新的行业动态和研究成果，及时将其融入教学中，让学生了解最前沿的信息。
批改作业是我工作中不可或缺的一部分，通过对学生作业的及时批改和反馈，我可以了解学生的学习情况和问题所在，及时引导他们进行改进和提高。
此外，我还与学生进行面对面的交流，帮助他们解决学习中的困惑和疑惑，激发他们的学习动力。
在与同事的合作中，我积极参与教研活动和教学经验交流，吸取他人的优点和经验，不断完善自己的教学方法和风格。
与同事之间的密切合作，为我提供了更多资源和支持，使我更好地开展工作。
总的来说，过去一周的工作中，我遇到了不少挑战，但也取得了一些成绩。
我在教学、准备教材、批改作业和与学生交流方面都有所进步，但也发现了一些可以改进的地方。
未来，我将继续努力提高自己的教学水平，不断学习和探索新的教学方法，以更好地满足学生的需求，推动教育事业的发展。
通过这篇工作总结，我对自己的工作有了更清晰的认识，也明确了下一步的改进方向和目标。
我将继续努力，不断提升自己的专业水平，为学生提供更优质的教育服务。
希望通过不懈努力，能够让更多学生受益，为教育事业的发展贡献自己的力量。
感谢您对我的关注和支持，我会继续加油，为教学事业奋斗不止！。
宝成团队讲师个人工作总结
作为一名宝成团队的讲师，我在过去一年的工作中有幸与各行各业的学员们共
同学习、成长。
在这段时间里，我深刻体会到了作为一名讲师的责任和使命，也在不断的实践中提升了自己的教学能力和专业素养。
首先，作为一名讲师，我始终坚持以学员为中心的教学理念。
在课堂上，我注
重与学员的互动，倾听他们的意见和建议，及时调整教学内容和方式，使课程更贴近学员的需求。
同时，我也不断学习和研究最新的教学方法和理论，努力提高自己的教学水平，以更好地满足学员的学习需求。
其次，我注重培养学员的实际操作能力。
在课程设计中，我注重理论与实践相
结合，通过案例分析、实际操作等方式，帮助学员将所学知识应用到实际工作中，提高他们的实际操作能力和解决问题的能力。
此外，我也重视学员的个性发展。
在课堂上，我尊重每个学员的个性和特长，
鼓励他们敢于表达自己的观点和想法，培养他们的创新意识和团队合作精神。
在与学员的交流中，我也不断鼓励他们树立正确的人生观和职业观，帮助他们树立正确的人生目标和职业规划。
最后，我还注重与团队的合作与交流。
在工作中，我积极与团队其他成员合作，相互学习、共同进步。
同时，我也善于与学员建立良好的关系，及时了解他们的需求和反馈，不断改进自己的教学方式和方法。
总的来说，作为一名宝成团队的讲师，我将继续努力，不断提高自己的教学水
平和专业素养，为学员提供更优质的教育服务，助力他们实现自身的职业发展目标。
同时，我也将继续与团队成员和学员们共同学习、共同进步，为宝成团队的发展贡献自己的力量。
相信在团队的共同努力下，我们一定能够取得更加辉煌的成绩。
保险心得体会总结简短(精选10篇)保险心得体会总结简短篇1每个学生在毕业之前都会通过实习来了解社会工作，加深对自己所学专业的了解，在工作中培养我们的动手能力，增加我们的工作经验，检验我们所学。
这次在学校的安排下，我到中国________保险公司进行工作实习，在实习中了解保险行业及营销运作状况，在这个基础上，让我将课堂上学到的理论知识与工作实践相结合，培养我的实际操作能力和分析思考能力，以及遇到情况的心理，教会我如何解决问题，养成良好的工作素质。
社会时代的飞速发展，人们的生活水平不断提高，现在很多的人都给自己买了保险，而各种保险都有不同的缴纳方式，也有着不同的待遇，现在最多的人就是买人寿保险，为的就是老来不用子女操心，有着依靠，当然还有很多种其他的保险。
刚来到这家保险公司上班，因为我没有工作经验，加上现在各个行业的竞争力大，所以没有让我去接待客户，而是安排我跟着一位前辈学习，这段时间的日常工作都由他来安排。
刚开始工作的时候，我就在前辈的身后认真的学习，多看、多做、多问、多思考，经过一个星期的学习，前辈对我的学习很满意，也让我开始实践工作。
这是我第一天动手实践，一早就来到公司，还是动手将办公室的卫生打扫一遍，将文件整理一下，然后就在自己的刚位上工作，没过一会其他同事就来了，他们和我打过招呼就去工作了，前辈到我的旁边，跟我讲一些工作方面的经验和技巧，这让我受益匪浅。
很快就有顾客来咨询，前辈就让我上去实践，我和这位阿姨聊过几句，就开始为她介绍适合她的保险，尽量站在她的角度思考问题，帮助她找出最适合她的保险，谈了一会后，她说要回去考虑下，我便起身送她，让她考虑好了给我打电话。
第一次没有成功，但是通过实践，让我学习到了社会知识，积累了工作经验，我相信总有一天会水滴石穿，而我也会越做越好。
经过长时间的磨练，我的工作越做越好，对保险的工作流程也越来越熟悉，现在我已经可以的独立完成工作，得到领导的一致好评。
通过这次的工作实习，我的动手工作能力，社会交际能力有着很大的提高，这次的实习对于我以后的工作有着莫大的帮助，为我以后的工作打下了坚实的基础。
2024年保险公司个人工作总结及计划在过去的一年中，____保险公司在省市分公司的正确引领下，凭借全体员工的不懈奋斗，实现了业务发展的重大突破，成为全省首家保费收入突破千万元大关的保险公司。
今年，公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项业务均保持了健康稳定的发展态势。
以下，我结合自身分管工作，对过去一年的工作成果与存在的不足进行总结。
一、工作理念本着一丝不苟的态度，积极落实省市分公司关于公司发展的各项重要指示，紧跟时代步伐，勤勉工作，追求实效，力求行业领先。
我带领团队成员紧紧围绕深化改革、加快发展、真诚服务、提升效益这一核心任务，不断更新观念，推动改革创新。
面对竞争日益激烈的临沂保险市场，我们强化核心竞争力，拓展多元化经营策略，通过不懈努力，为公司持续发展贡献了力量。
我始终将提升公司业务人员的整体素质作为团队建设的重要任务，与管理部门协同实施针对性的培训计划，加强管理团队和员工队伍建设。
二、业务管理深知无规矩不成方圆，为保障公司稳步发展，我们制定了一系列规范并强化管理。
在业务管理方面，我主要采取了以下措施：1. 根据市公司下达的年度销售任务，制定了各部门的周、月、季度和年度销售计划。
2. 协助管理层全面推动薪酬制度创新，巩固公司基础管理。
建立了与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革，围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四大目标，全面推动企业薪酬体制改革，建立了能上能下、能进能出的用人机制，有效激发员工的积极性和创造力。
三、部门管理工作除了业务管理，我还担任营销一部的负责人。
面对部门人手不足的情况，我主要面向大客户开展业务，特别是与生资公司的合作。
针对生资公司车队的特点，我首次在全市推出针对营业性货车的货运险，既为客户提供了安全保障，又为公司增加了保费收入。
经过持续努力，我部全年完成保费收入____元，其中车险保费____元，非车险业务____元，满期赔付率保持在合理范围内，成为公司发展的重要支柱。
保险讲师个人工作总结 保险讲师个人工作总结一 一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展。 业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、以效益为中心”的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整。按照省公司的统一部署，中支公司总经理室带领广大员工迅速转变观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的发展。 1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现“首季开门红”后，又积极配合参与省公司开展的“四五”联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司“八-九”联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜×。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下，继续保持稳步增长。 2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基矗意外险业务规模迅速扩大，赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务对比03年度实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。 3、银行保险方面。今年，面对竞争异常激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使红利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的情况下，我们的红利来趸交业务仍然完成了6755万元，顺利完成省公司下达的任务。 4、续收业务方面。在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理，加大银行代收知识的培训，当期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中，一直战果辉煌。 二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步发展。 按照“三个转变”的要求，我们注重全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高经营效益。在今年的工作中，公司上下团结一致，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点： 1、县区框架基本搭建完成，县区班子建设初具规模。东营原来没有县区架构，为使×太保寿险有一个长足可持续地发展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，根据省公司有关要求，我们开始搭建县区架构。通过本地培养、同业引进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位，到目前对县区的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《县区机构管理办法》进行了实质性运作，为05年的业务发展做好了机构和干部的准备。 2、内部管理工作进一步加强，管理工作不断改善。管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年，从总公司到分公司都高度重视管理工作，有关管理的文件一个接一个，我公司对这些文件都及时进行了转发，并结合实际认真进行了贯彻和落实。可以说，今年的管理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们按照上级公司的要求，始终坚持“一手抓业务，一手抓管理，两手抓，两手都要硬”的原则，结合自己的实际情况，顺应业务发展的要求，全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部管理工作进一步加强，管理水平进一步提升。向管理要效益，通过管理促发展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和管理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的控制，减少了浪费，降低了成本，实现了增收节支。在财务管控方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力非常大，在面临费用紧张的情况下，公司一方面抓业务发展，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我们管理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在×举办了全省两核调查员培训班。 3、系统业务和集团业务取得了大的发展。今年以来，我们通过积极努力，不断开拓各种销售渠道，先后打通了“小额信贷”、“建工险”、“绿色救助”等意外险销售渠道，到目前这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道。而且这些系统业务运作，赔付率很低，仅有11%，为公司提供了费用来源，为公司的生存和发展作了贡献。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们创造了一个健康险运作的全国性典范，为公司的有序发展奠定了坚实的基矗 4、思想政治工作和企业文化建设都得到了加强。企业文化建设摆上了公司发展的重要议事日程，企业文化建设不断加强，使得公司的凝聚力进一步增强。一年以来，我们高度重视企业文化建设，通过举办庆祝“三八节”晚会、诚信教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活动，一方面活跃、丰富了职工的文化生活;另一方面进一步增强了团队的凝聚力、向心力。通过开展读书学习活动，先后学习了《自动自发的工作》、《没有任何借口》等书籍，提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间，在中支公司会议室进行中心小组学习，公司所有中层领导干部参加，集中学习讨论上级公司下发的有关文件和政策。在学习的同时，制定本周的工作计划，使工作有方向、目标和计划性。同时，我们还积极引导广大员工向党组织靠拢，今年共有13名同志向党组织递交了入党申请书，并有3名同志光荣地加入了中国共-产-党。从党内到党外，从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋公司大发展的良好氛围。 在今年的12月18日，在公司党组的领导和广大职工的支持下，经过职代会筹备工作小组的紧张准备，中国太平洋人寿保险公司×中心支公司第一届职工代表大会胜利地召开。这次大会进一步贯彻“三个代表”的重要思想，认真总结近年来公司在业务发展与经营、管理工作中的经验与教训，把职工民-主管理、参政议政纳入职代会职权范围，提高了员工参政议政的能力，进一步调动了全司员工的积极性。会上，提出合理化建议17条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开，为全面提高公司经营、管理水平，向创建一流寿险公司的目标扎实推进打下了坚实的群众基矗 大会表决通过了《中国太平洋人寿保险公司×中心支公司关于二000年分业以来经营情况工作报告》等11个制度、办法和规定。 这次会议是×中心支公司企业发展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广大员工正确行使民-主管理监督权利，调动和发挥广大职工参政议政的积极性，真正形成“依靠职工抓管理、抓好管理求发展”的良好局面，对不断完善公司经营管理机制，进一步提高经营管理水平和经济效益，必将产生深远的影响。 三、存在的不足。 在肯定成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节。 一是县区和部门及业务渠道之间发展还不平衡，有些单位和部门的领导对市场的研究还不深入、不主动、不准确，把握市尝应对市场的能力还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高。二是部分单位还存在执行不到位的问题，个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来认真对待。四是县区机构建设还很薄弱，必须得到全面加强等等。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真加以对待、解决。 201x年的工作打算 (一)总体指导思想是：深入贯彻落实“十六”和十六届五中全会精神，继续坚持“稳健经营，以效益为中心”的经营指导思想，加快业务发展，提高经济效益，保持公司长期、稳定、可持续性发展。 201x年工作的总体思路为：抓管理、树形象、创品牌、占市常以县区机构建设为主线，以干部队伍建设为根本，以员工队伍建设为基础，强化个险的主导地位，继续抓好系统业务和集团业务的运作。实现05年业务规模和经营效益的快速同步增长。在此基础上，加强企业文化建设，提高员工福利待遇，把太平洋寿险×市中心支公司向一流的寿险公司、精品公司的方向推进一大步。 具体到各个业务渠道的要求是： 1、个险方面。201x年是“标准化团队建设年”，以《基本法》为发展内在动力，以标团建设为外在发展标准，全力推动业务发展。加大市直营业部队伍建设，建好县区个险管理架构，建好讲师队伍，全力发展个险业务。 2、团险方面。以公司县区架构建设为依托，建立、健全团险队伍，以优质服务为宗旨，全力打造×太保团险新形象，以意外险为基础创建保费新平台。 3、中介代理业务。理顺市直与县区中介业务管理架构，进一步加强队伍建设，最大限度的提高业务产出能力和业务管理水平。进一步加强银行保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新的业务，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设，增强凝聚力，努力开创‘团结、奉献、拼搏、进券的中介部精神。 4、客服续收。强化续期业务管理，从抓管理入手，加强对客服工作的管理力度，加强县区内勤管理体现服务品质。客户服务工作要全面宣导“以客户为中心”的理念，扎扎实实抓基础，全力以赴抓服务，从我做起，从小事做起，从本部门做起，用诚信、主动、求实、创新的精神打造太平洋寿险优质服务的品牌。 (二)201x年的经营目标 个险标保任务2000万元。意外险要力争600万元。团寿险要保证3300万。中介业务8100万元。续收业务4500万。 明年，要做好以下几项工作： 一、认真搞好县区机构建设，强化县区机构职能，使工作重心下移。通过县区机构建设，提高县区业务产能，让县区机构在各个业务方面得到全面发展。并结合分公司下发的《县区机构管理办法》，理顺、规范县区框架，使各县区实现个、团、中介的全面发展。
