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一级企业人力资源管理师2012年11月真题卷册一：职业道德第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项先择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）1、下述说法中，属于道德要求的是（）（A）每个员工都应该为企业多提好的建议（B）每个员工都应该是企业发展的重要成员（C）每个老板的背后都应该包含鲜为人知的故事（D）每个员工的成长历程都应该是他们的人生财富2、职业活动内在的道德准则是（）（A）真诚、谨慎、勤勉（B）忠诚、谨慎、勤勉（C）真诚、审慎、勤奋（D）忠诚、审慎、勤勉3、关于职业化素养，正确的说法是（）（A）职业化素养是对高级从业人员的要求（B）培养职业化素养需要从业人员自主培养职业责任和职业道德（C）培养职业化素养要求从业人员尽量在职业活动中发挥主观性（D）职业化素养养成的基本手段在于他律4、古人所谓“才者，德之资也；德者，才之帅也”，其正确的含义是（）（A）一个人只要有才，就有了道德资本（B）“才”和“德”是对立统一的关系（C）德行居主导地位，对才能起统领作用（D）一个人有了才，他的德行就能充分彰显出来5、关于职业道德规范“敬业”，正确的说法是（）（A）敬业与否要看工作是否适合自己的愿望和能力（B）敬业的本质在于内心，与外在要求无关（C）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求（D）敬业是带有激情色彩的追求（A）通识性、智慧性、止损性、资质性（B）知识性、智慧性、破损性、资质性（C）知识性、益智性、对等性、资本性（D）通识性、合约性、平等性、资源性7、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确是（）（A）经营者不得在商品交易中向对方单位或者个人附赠任何形式的礼金礼品（B）经营者销售或者购买物品，不得以任何方式给中间人佣金（C）在帐外暗中给予单位或者个人回扣的，以行贿罪论处，对方以受贿罪论处（D）经营者给予对方折扣的，可以不入帐8、在日常工作中，从业人员执行操作规程的具体要求包括（）（A）牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程（B）背诵操作规程、演练操作规程、创新操作规程（C）学习操作规程、总结操作规程、创新操作规程（D）牢记操作规程、钻研操作规程、简化操作规程（二）多项选择题（第9-16题）9、从业人员坚守工作岗位的要求包括（）（A）遵守规定（B）履行职责（C）临危不惧（D）灵活机动10、根据“企业节约能源管理升级（定级）规定”，下列说法中正确的是（）（A）实行能耗定额管理，严格实行节奖超罚（B）必须有明确的节能管理机构或专职人员（C）能源消耗有原始记录和统计台帐（D）完成上级主管部门下达的节能计划11、团队建设的有效措施包括（）（A）端正态度，树立大局意识（B）善于沟通，提高合作能力（C）律已宽人，融入团队之中（D）得过且过，凡事不争执12、关于职业道德规范“诚信”，正确的说法是（）（A）日常情况下，讲求诚信是有条件的（B）短期内讲诚信可能吃亏，但长远看讲诚信者不吃亏（C）守信要以合“义”为前提（D）诚信是一种道德律令，不是利益权衡13、关于职业道德规范“敬业”，正确的说法是（）（A）对于自己不喜欢的岗位，可以不敬业也难以做到敬业（B）敬业要求一辈子只从事一种职业或者在一个岗位上坚持到底（C）敬业是一种职业精神，贯穿于各种行业和工作之中（D）当企业困难时加倍努力工作，更加体现了敬业精神（A）一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮（B）合作的目的是为了打败竞争对手（C）三人行，必有我师（D）师夷长技以制夷15、关于职业道德规范“奉献”，理解正确的是（）（A）干好本职工作也是一种奉献（B）只有多干活少拿钱才是奉献（C）只干活不拿钱才是奉献（D）兢兢业业地工作是奉献的体现16、从业人员开展职业道德修养的途径和方法包括（）（A）不贪不恋，坚持慎独（B）宠辱不惊，加强反思（C）不喜不悲，淡然处世（D）不厉不荏，我行我素二、职业道德个人表现部分（第17-25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
2012年必备人力资源历年考试试题及答案D2012年必备历年考试试题1.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源. ×.2.组织中任何战略规划的实现都离不开人力资源战略的支撑√3.为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准√4.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本√5.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境×6.员工培训的内容主要有两个方面，即业务技能和业务知识×7.招聘程序的第一步是招募×8.员工考评只能由员工的主管对其进行考评×9.在贯彻按劳取酬原则旱，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态，流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配×10.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程×11.要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求√12.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。
√13.人力资源的基础是的体力和智力√14.人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。
×15.人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。
×16.人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值。
√17.效率定员计算适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。
√18.面试方法可以全面测评个体的任何素质。
√19.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。
×20.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。
√21.技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种×22.员工可以通过目标的实现达成自己的职业发展目标。
√23.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。
人力资源管理师（一级）2012年11月考试真题1【单选题】经营者不需要缴纳风险抵押金的年薪模式是(A)A J模式B N模式C Y模式D WX模式2【单选题】列举事物的各种不同特征、确定应改善的方向及如何实施的方法是(A) A特征列举法B缺点列举法C希望点列举法D成对列举法3【单选题】和员工主动离职率成相关关系的是(C)A工作满意度B在企业内部的发展期望C员工的晋升率D在企业外部的发展期望4【单选题】以顾客为核心的薪酬策略(B)A鼓励员工大胆创新B按顾客满意度支付员工工资C强调少用人、多办事D鼓励降低成本、提高生产率5【单选题】在学习型组织中，领导者扮演的是（D）的角色。
A设计师、家长和教练B家长、仆人和教练C设计师、家长和仆人D设计师、仆人和教练6【单选题】采用（C）的企业会重点考虑针对重组、整合企业内部资源等方面的培训A集中策略B内部成长战略C外部成长战略D紧缩投资战略7【单选题】需要对绩效考评可能出现的各种情况进行描述并设定相应标准的计分方式是A A说明法B百分率法C减分考评法D区间赋分法8【单选题】下列主要和员工过去的工作行为和工作业绩相关的是BA基本工资B绩效工资C计时工资D医疗保险9【单选题】在集团本部—事业部型的企业集团中，下列说法正确的是C A事业部获得的利润可以自主支配B事业部领导人不得在集团本部兼职C事业部所需的资金不可向集团外的银行借款D集团本部为事业部分解指标，制定事业部的计划10【单选题】企业绩效管理的原则和习惯是通过（C）体现的。
A考评对象B绩效指标C考评方法和程序D考评结果11【单选题】关于胜任特征下列说法错误的是CA能够区别优秀与普通绩效B是潜在的、深层次的C仅仅限于个体或岗位层次D能确保完成任务或达成目标12【单选题】在集体谈判的希克斯模式中，随着罢工或关厂停产的时间延长，C A雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向上倾斜B雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向下倾斜C雇主让步曲线会向上倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜D雇主让步曲线会向下倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜13【单选题】企业制定整体性薪酬战略时应优先考虑（A）目标A效率B公平C合法D成本14【单选题】组织职工开展文娱、体育活动属于工会的（D）职能。
企业人力资源管理师国家职业资格一级模拟练习题●本套模拟题的目的是为让考生熟悉题型，了解企业人力资源管理师国家职业资格一级的考核方式。
●理论知识部分的选择题包括24道单项选择题和16道多项选择题，学员可以通过它复习书中鉴定点，同时还应注意自测答题速度。
●专业能力部分模拟了典型的考题类型，学员可以通过它了解专业能力考试题型，对照答案了解评分标准，领悟答题技巧。
●综合评审部分提供了文件筐考试的背景知识和考试样例，请学员认真理解总辅导老师关于文件筐部分的答题思路和总结。
理论知识部分一、单项选择题（每题1分，每小题只有一个最恰当的答案）1、（）是企业职能战略中的核心战略。
（A）市场营销战略（B）供应管理战略（C）技术开发战略（D）人力资源管理战略2、企业经营管理的真正权力中心是（）。
（A）董事会（B）股东（C）总经理（D）经理班子3、不属于“两块牌子、一套管理人员”管理体制的优点的是（）。
（A）减少管理层次（B）工作量减少（C）提高工作效率（D）权威性较高4、按运用情境的不同，胜任特征可分为人际胜任特征、技术胜任特征和（）。
（A）个人胜任特征（B）基础性胜任特征（C）概念胜任特征（D）政治性胜任特征5、构建岗位胜任特征模型的基本程序是（）。
①定义绩效标准；②获取效标样本有关胜任特征的数据资料；③选取效标分析样本；④建立岗位胜任特征模型；⑤验证岗位胜任特征模型。
（A）①②③④⑤（B）①③②④⑤（C）②①⑤④③（D）②①③⑤④6、构建岗位胜任特征模型的重要前提是（）。
（A）因子分析（B）相关分析（C）频次选拔（D）建立编码字典7、心理测试的主要特点包括代表性、间接性和（）。
（A）客观性（B）相对性（C）独特性（D）一致性8、公文筐测试的适用对象是（）。
（A）技术人员（B）操作工（C）研发人员（D）中高层管理人员9、企业的职业生涯路径中，（）可以增加员工的职业生活多样性。
（A）传统职业路径（B）网状职业路径（C）横向职业路径（D）双重职业路径10、为实现培训成果转化，管理者与受训者讨论培训成果应用情况，对成功应用加以弘扬并对失误加以引导解决，称之为（）。
第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)l、关于道德，正确的说法是( )。
(A)道德属于上层建筑(B)人们的道德观念是与生俱来的(C)道德与社会经济关系变化无关 (D)道德非人类社会所特有2、与法律比较，道德在调节社会关系时的特点是( )。
(A)事后性、柔和性(B)自觉性、事前性(C)广泛性、强制性(D)自发性、自由性3、职业道德的特征是( )。
(A)鲜明的行业性(B)适用范围上的广泛性(C)快速变动性(D)利益无关性4、社会主义道德反对享乐主义的基本依据在于( )。
(A) 享乐既不是个人的人生目的，也不是社会主义社会的目的(B) 承认或者纵容享乐会削弱人们的进取精神(C) 享乐主义之“乐”是简单的个人之乐(D) 享乐主义忽视人的社会性，损害了社会利益5、职业道德活动内在的道德准则是( )。
(A)忠诚、敬业、无私(B)爱岗、敬业、无私(C)忠诚、审慎、勤勉(D)真诚、慎微、自勉5、“敬业”的特征是( )。
(A)主动、务实、持久(B)从一而终(C)上司分配什么就干什么(D)忠诚老实7、关于“诚信”的说法中，正确的是( )。
(A)诚信是双方为着共同目标而临时达成的合作条件(B)诚信的确立以维护自身利益为前提(C)诚信是不可测度的，只能作为交往技巧使用(D)诚信包含着一种生活的谋略和技能8、关于职业道德修养的方法，正确的是( )。
(A)从业人员要树立正确的义利观，坚持不以利取义(B)凡利己之事必包含利人之义，坚持己欲利而利人(C)“慎独”就是小心谨慎，坚持多请示多汇报，避免擅自处理重大事务(D)在原则问题上决不让步，不出卖良心(二)多项选择题(第9～16题)9、下列要素中，属于道德评价的是( )。
2012年5月管理学与人力资源管理试题（课程代码 11747）：号：考生注意事项1、严格遵守考场规则，考生得到监考人员的指令后方可开始答题。
2、考生须将自己的和号写在本试卷上。
3、作答前，考生务必将自己的、考点名称、课程名称、座位号、号、课程代码用黑色字迹的签字笔填写在答题卡指定位置，并将号、课程代码对应的信息点用2B铅笔涂黑。
4、全部试题均在答题卡上作答，在试卷上作答无效。
选择题部分，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其它答案。
非选择题部分，用黑色字迹的签字笔在答题卡上的“非选择题答题区”按试题题号顺序直接答题，并在题号栏标明大题号和小题号。
5、可使用计算器、直尺等文具。
6、考试结束后考生将试题和答题卡放在桌上，不得带走，带监考人员收毕清点后，方可离场。
战略管理与伦理试题注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。
一、二、三题为必答题。
四、五、六、七题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。
考试时间为165分钟。
第一部分必答题（必答题部分包括一、二、三题，共60分）一、单选题。
本题包括1—5小题，每小题1分，共5分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。
1.有可能降低制造业企业碳排放的策略是（）A.雇佣较少的本地员工B.从本地获取原材料C.只生产出口产品D.从海外购买新机器设备2.控制幅度是指（）A.组织运营的工厂数量B.一个人直接监督的员工数量C.组织的市场份额D.组织所雇佣的总人数3.泰罗管理理论中的“例外管理”是指（）A.管理者应把精力集中在查看没有问题的地方B.管理者应确保预算计划与预算的实际执行情况一致C.管理者应更多地授权以减轻自己的工作负担D.管理者应把时间用在查看有问题的地方4.不属于Y理论特点的事（）A.人们享受工作并参加工作过程中B.人们必须受到强迫才能工作C.人们会受到自我实现的激励D.人们欢迎来自工作场所的挑战5.对团队型管理风格最好的表述是（）A.对人关心程度高，对任务关心程度低B.对人关心程度低，对任务关心程度高C.对人关心程度高，对任务关心程度高D.对人关心程度高，对任务关心程度低二、简答题。
2012年人力资源办理员考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.公平理论是__提出来的。
A．马斯洛B．亚当斯C．麦克里兰D．弗洛姆参阅答案：B2.经过总需求从而对钱银收入水平的影响来发挥效果的经济方针是__。
A．钱银方针B．财政方针C．产业方针D．收入方针参阅答案：A3.当劳作力需求曲线不变而劳作力供应曲线右移时，__。
A．均衡薪酬率与均衡作业量都上升B．均衡薪酬率与均衡作业量都下降C．均衡薪酬率上升，均衡作业量就下降D．均衡薪酬率下降，均衡作业量就上升参阅答案：D4.最低薪酬立法经过缩小其他低薪酬工人以及技术工人与监督办理人员之间的收入距离来紧缩收入的不平等程度，这是最低薪酬立法的__。
A．扩展效应B．收入效应C．紧缩效应D．代替效应参阅答案：C5.下列__状况标明某一国家的个人收入不平等程度比较高。
A．基尼系数比较大B．赋闲率比较高C．日子物价水平比较高D．企业私有化程度比较高参阅答案：A6.下列有关人力资本出资的说法中，正确的是__。
A．它的本钱出产于未来B．它的利益在现期发生C．它的要点在于未来导向型D．它不需求初始出资参阅答案：C7.在运用内部收益率法时，假如__，则人力资本出资计划是可行的。
A．最高贴现率大于其它出资的报酬率B．最高贴现率等于其它出资的报酬率C．最高贴现率小于其它出资的报酬率D．以上都不对参阅答案：A8.企业内部的提升比赛是依据__来作出提升决议计划的。
A．职工的资历B．职工的才能C．职工的相对效果D．职工的肯定效果参阅答案：C9.功率薪酬是指__。
A．企业所付出的薪酬水平高于商场通行的薪酬率水平B．依据功率付出薪酬C．有用的薪酬计划D．企业所付出的薪酬水平低于商场通行的薪酬率水平参阅答案：A10.就一般商场状况而言，承受正规学校教育数量越多的人，则可能承受再职训练__。
2012年5月《专业能力》模拟题职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册二：专业能力注意事项: 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、简答题：（本题共2题，每小题10分，共20分）1、从事高级人力资源管理师工作应具备哪些鉴别性胜任特征?（10分）2、基于战略的企业薪酬分配的根本目的有哪些？（10分）二、综合分析题（本题共4题，每小题20分，共80分）1、盛华集团是一家生产电气设备的企业，其产品在华北地区的市场占有率超过60％，售价比竞争对手的同类产品低5％左右，该企业计划在五年之内将产量提高180%，进入国内同类生产厂家前三名。
（1）该公司采用了何种产品竞争策略?此种策略适合哪些企业?（5分）（2）与此种竞争策略相适应的组织特征是什么?（5分）（3）针对该公司的产品竞争策略，进行人力资源管理时应注意哪些问题?（10分）2、B公司最近引进了多位知识层次高、工作经验丰富的营销人才，销售部的副主任老李感到压力很大。
作为公司老员工，老李虽然文化层次不高，但一直兢兢业业地工作，积累了较为丰富的实践经验，具有很强的市场开拓能力，为公司的发展作出了一定贡献。
随着外部人才的大量引进，老李对自己的前途充满了担扰。
（1）李主任处于职业发展的哪个阶段? 该阶段的组织管理措施包括哪些?（12分）（2）请分析在员工不同职业发展阶段的管理任务，并填写在表l中。
（8分）表1 不同阶段职业生涯管理的任务3、M房地产企业应用平衡计分卡时将战略目标分解成可量化的指标进行衡量，其中，客户层面绩效指标设定如表2所示。
表2 M企业客户层面绩效指标（1）请分析按季度考评客户指标时可能出现的问题。
（10分）（2）并非所有的企业都能有效实施平衡计分卡，该企业如要成功实施平衡计分卡，应具备哪些条件？（10分）4、商河第一机电设备厂是一家成立于1954年的国有企业，现有在职员860人，离退休人员420人。
2012年11月高级人力资源管理师（一级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)全部题型 2. 简答题 4. 综合分析题简答题1．简述战略性人力资源管理的衡量标准。
正确答案：建立战略性人力资源管理的衡量标准，至少应从五个方面提出具体的衡量标准：(1)基础工作的健全程度。
企业人力资源管理的各项基础工作是否健全和牢固?如定编定岗定员定额标准化程度，各种规章制度的健全程度，人力资源信息管理的水平，包括信息输入、存储、处理与输出等环节的配套程度。
(2)组织系统的完善程度。
企业人力资源战略管理的子系统是否确立?内外系统的配套性和协调性如何?通过何种方法和途径保障系统运行的有效性，即从人力资源战略的制定到实施、监督、反馈和控制的机制是否确立?各个环节的运作是否顺畅?(3)领导观念的更新程度。
企业高层决策者是否树立全新的战略性人力资源管理的理念，实质性地将人力资源管理部门提升到决策层面，视人事经理为自己的战略经营伙伴。
人事经理的角色是否重新定位，是否由单一的亚角色转变为二重、三重或四重角色。
(4)综合管理的创新程度。
从企业文化、管理理念到组织结构、范、管理模式和管理方法等诸多方面，是否有所更新、有所变化?(5)管理活动的精确程度。
人力资源管理的精确程度可以从多个角度去衡量，如企业人力资源规划的正确性和可行性，重大人力资源管理决策的效率和效果，基础性管理的精细化程度，管理评估的数量化、标准化程度等。
2．什么是职业锚?如何通过分配员工以挑战性的工作，为员工提供建立职业锚的机会?正确答案：职业锚虽然是员工个人发展的职业定位或者是其长期的贡献区，但是，员工能否确认自己所渴望的锚位，并非完全取决于个人，组织是否为其提供职业发展的顺畅通道，是重要的决定性因素之一。
因此，组织对员工个人职业锚的开发与实现，有着举足轻重的作用，那么，从组织的角度讲，分配给员工以挑战性工作，为其提供建立职业锚的机会。
员工虽然进入企业时间不长，但是，组织要对员工充满信任，大胆使用，敢于分配其富于挑战性工作。
2012年5月 人力资源考试试题一级 第一部分职业道德 （第1～25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题（第l～8题） l、下列说法中，属于道德范畴的是（ ）。 （A）畸形与正常（B）偏私与公正 （C）赢弱与强壮（D）丑陋与漂飞 2、所谓拜金主义，其本质是（ ）。 （A）以“挣钱光荣”为人生信念 （B）对金钱充满虔诚与恭敬的特殊情感 （C）以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观 （D）无节制消费的生活方式 3、作为职业活劫内在的道德准则，“勤勉”的本质要求是（ ）。 （A）早出晚归，加班加点（B）自觉自愿，忠诚敬业 （C）不惧安危，自我勉励（D）以勤补拙，笨鸟先飞 4、关于职业化与新型劳动观，正确的说法是（ ）。 （A）只有彻底颠覆传统劳动观，职业化背景下的新型劳动观才能得以确立 （B）职业化强调员工理解职业对人生的价值和意义，这是新型劳动观的重要内容 （C）职业化虽然不是新型劳动观的核心内容，但这是实践新型劳动观的重要渠道 （D）职业化的本质是职业行为规范化，这一特性决定了新型努动观的核心是等价交换 5、关于“敬业”的说法中，正确的是（ ）。 （A）敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高4～9倍 （B）敬业度这一概念是著名学者马克斯•韦伯提出来的 （C）敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况，不受所在企业的影响 （D）敬业是一种心理活动，外在表现一般并不反映人们的敬业程度 6、“诚信”的特征包括（ ）。 （A）通识性、智慧性、止损性、资质性 （B）通达性、知识性、破损性、对等性 （C）适宜性、差异性、契约性、功利性 （D）通识性、简约性、价值性、资源性 7、根据《中国商业企业诚信公约》，下列说法中正确的是（ ）。 （A）限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可 （B）加强商品源头管理．建立健全商品进货免检制度 （C）履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制 （D）除了商品促销外，杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告 8、经营者下列做法中违犯《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（ ）。 （A）为销售鲜活商品，以低于成本的价格进行销售 （B）处理即将到期的商品或者其他积压的商品 （C）因清偿债务、转产、歇业降价销售产品 （D）创新模式，利用有奖销售和加价手段，推销质量不高的产品 （二）多项选择题（第9～16题） 9、西方发达国家职业道德的精华是（ ）。 （A）企业利益至上（B）种族和谐共处 （C）诚信（D）创新 10、关于“职业精神”的说法中，正确的是（ ）。 （A）职业精神是以敬业、责任等形式体现出来的职业态度 （B）具有良好的职业道德是形成职业精神的正要体现 （C）职业精神是从业人员对自己的严格要求 （D）职业精神是对从业人员的应然要求，而非从业实践 11、下列属于比尔•盖茨关于10大优秀员工准则的是（ ）。 （A）专注于自己的工作，不关注别人的事情 （B）站在自己的立场为客户着想 （C）奖金和薪水不是唯一的工作动力 （D）把自己触入到整个团队中去 12、爱默生说：“诚实的人必须对自己守信，他的最后靠山就是真诚。”下列说法中，符合上述意思的是 （A）诚信的正要体现是首先要求自己做到言而有信 （B）如果因客观原因不能守信了，那么就拿出真诚来感动对方 （C）对自己守信是对对方守信的前提 （D）不管守信不守信，只要真诚就能够立存于世 13、根据禁止商业贿赂行为的暂行规定，下列说法中正确的是（ ）。 （A）商业贿赂中的所谓财物包括促销费、佣金等，但不包括咨询费 （B）以旅游、考察等名义给予对方资助可以算作商业贿赂范畴 （C）经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，同时须如实入账 （D）经营者在销售或者购买商品时使用佣金，一律界定为贿赂行为 14、关于企业管理中的“职业纪律”，正确的说法是（ ）。 （A）遵守纪律没有商量（B）增强企业执行力，关键是纪律 （C）纪律前面人人平等（D）纪律搞好了，则企业必胜 15、关于“节约”，正确的理解是（ ）。 （A）“节约”已逐渐在企业经营管理中上升为竞争战略 （B）随着生产发展和收入增加，“节约”的事项可以逐渐减少 （C）一面倡导“节的”，一面提倡尊重民意，二者是矛盾的 （D）无论“节约”形式如何变化，但节用有度的本质内涵没有变化 16、企业管理人员有效促进合作的途径和方法包括（ ）。 （A）不断沟通和交流（B）见什么人说什么话，绝不说批评的话 （C）善于听取别人的意见和建议（D）把小矛盾化解在萌芽之中 二、职业道德个人表现部分（第17～25题） 17、假如你因揭发检举公司违规行为被免职并遭受大家排斥，你会（ ）。 （A）路在脚下，慢慢摸索（B）走自己的路，让别人说去吧 （C）光脚的不怕穿鞋的（D）觉得无路可走 18、最近单位里的同事结婚的比较多，“随份礼”的开销己经花去了你大半个月的工资．这时，又有一个你 只是认识的同事给你送来婚礼请柬，你会（ ）。 （A）咬牙克服困难参加婚礼，并送上一份礼物 （B）就说自己有要事不能参加，但会祝福他们 （C）自己亲手制作一样省钱又好玩的礼物送去 （D）因为仅仅是认识关系，不参加婚礼 19、某男，家贫．妻重病多年，外债累累。近日，妻病情加重，为了给妻子治病，他下列可能的做法中， 你能够接受的是（ ）。 （A）入室盗窃（B）己经尽力，听天由命 （C）卖掉器官（D）假装挟持人质，引起媒体关注 20、四名女子容貌姣好、青春靓丽，参加电视征婚。如果现在你也在参加征婚，四个女性站在你的面前由 你选择，你最不可能的选择是（ ）。 （A）女1:“你家里的钱多吗？”（B）女2:“结婚后，能不做家务吗？” （C）女3:“婚后不想和父母住在一起。”（D）女4:“只有结婚后听我的才能谈。” 21、关于中国足球战绩不佳的原因，可谓众说纷纭。下列说法中，你倾向于赞同的是（ ）。 （A）足协体制和管理机制出了问题 （B）足球队员付出少，平时没有好好下功夫 （C）家长不愿意把孩子送去踢足球，梯队建设没有搞好 （D）足球队员的待遇偏低，无法保障他们的未来生存和发展 22、你通常工作时的感受是（ ）。 （A）兴奋（B）高兴 （C）平淡（D）麻木 23、平时和朋友们在一起聊天时，你的状况是（ ）。 （A）谈完想说的事就想离开（B）漫无边际，总是说个没完没了 （C）扯来扯去总离不开工作（D）总是能够找到有意思的话题 24、要你来选择自己的主管，你会选择（ ）。 （A）帅气靓丽的年轻人（B）经验丰富的老同志 （C）学识渊博的人（D）人品端正的人 25、如果你的上司是一个刚愎自用、脾气暴躁而又狭隘自私的人，你与他相处时会（ ）。 （A）忍无可忍（B）多说好话 （C）少说多做（D）尽量躲避 第二部分理论知识 一、单项选择题 26、（ ）不属于科学管理时期的重点研究领域． （A）作业操作的合理化（B）构建非正式组织 （C）工作程序的科学化 （D）制定工作标准和时间定额 27、从短期发展战略和管理作业运作的角度看，人事经理是企业的（ ）。 （A）战略伙伴 （B）变革的代理者 （C）行政管理专家 （D）员工的领跑者 28、注重发挥绝大部分员工的积极性、主动性和创透性的企业通常采取（ ）。 （A）市场战略 （B）参与战略 （C）投资战略 （D）吸引战略 29、（ ）强调员工之间彼此关心、忠心敬业，关注企业的优良传统。 （A）家族式企业文化 （B）市场式企业文化 （C）发展式企业文化 （D）官僚式企业文化 30、（ ）采取的是总分公司形式． （A）卡特尔 （B）辛迪加 （C）托拉斯 （D）康采恩 31、（ ）属于半紧密层企业。 （A）集团公司 （B）控股子公司 （C）协作企业 （D）参股关联企业 32、集团本部对事业部实施集权（ ）措施时，事业部获得的利润首先要交付集团本部的经营管理费、科 研费等费用． （A）资金控制（B）计划控制 （C）分配控制（D）预算控制 33、董事会成员也同时兼任主体企业的日常管理职位属于企业集团职能机构的（ ）形式。 （A）依托型（B）独立型 （C）智囊机构（D）专业公司和专业中心 34、（ ）属于有形资本。 （A）人力资本（B）组织资本 （C）财务资本（D）顾客资本 35、人力资本战略的（ ）模式强调企业所有员工都参与战略制定与实施。 （A）指令型（B）变革型 （C）合作型（D）文化型 36、在胜任特征冰山模型中，属于可见表象的有（ ）。 （A）技能（B）自我概念 （C）动机（D）社会角色 37、针对某个胜任特征，定义其内涵和具体的行为表现属于（ ）胜任特征模型的建立思路。 （A）盒型（B）簇型 （C）层级式（D）锚型 38、在获取效标样本有关胜任特征的数据资料时，一般以（ ）为主． （A）专家小组法（B）全方位评价法 （C）问卷调查法（D）行为事件访谈法 39、在构建岗位胜任特征模型的方法中．回归分析需在（ ）之后进行。 （A）相关分析（B）因子分析 （C）频次选择法（D）T检验分析 40、利用沙盘推演侧评时，需要在（ ）阶段初步了解企业的状况。 （A）被试热身（B）考官初步讲解 （C）实战模拟（D）熟悉游戏规则 41、一个人在工作和生活中都表现得很细心，指的是其个性的（ ）。 （A）独特性（B）一致性 （C）稳定性（D）特征性 42、给被试看一张图片，让其讲述一段含有过去、现在和未来的故事，属于投射测试的（ ）。 （A）联想法（B）构造法 （C）绘图法（D）完成法 43、评价中心的主要特点是（ ）。 （A）成本低（B）情境模拟性 （C）静态性（D）结果能量化 44、将候选人逐一进行比较，评出优秀者的方法是（ ）。 （A）配对比较法（B）综合选拔法 （C）评价中心法（D）升等考试法 45、关于员工处罚，说法错误的是（ ）。 （A）处罚以采取书面替告为好 （B）停职是最严厉的一种处罚 （C）如果员工再次违反规则，，应该发出最后赞告 （D）所有书面带告都应该有发送日期和接收者签字
