细数4S店十大常见骗局
- 格式:docx
- 大小:273.24 KB
- 文档页数:3
史上最全“购车陷阱”大曝光经销商赠送的装饰水分很大,还往往以次充好。
案例:一汽车销售人员透露,一些汽车经销商赠送配置号称进口或优质产品,其实是一些质量极为低劣的廉价产品。
消费者在选购有“大礼包”赠送的车型时,应该先搞清楚“礼单”上的东西到底值多少钱之后再做选择。
陷阱2:炒新概念有些厂商为制造卖点蓄意炒作,大打新概念的牌子,动不动就标榜“技术创新”、“与世界同步”。
案例:销售人员极力鼓吹某车的ABS、家庭影院如何先进,老王便爽快地下了订单。
最后一问别人才知道,像这种配置大多数车上都有,根本不是最新配置。
别单看广告,多请教专业人士,多去车市看看,做到对汽车市场和汽车产品心里有数。
陷阱3:降价不补偿降价补偿,请你入瓮。
等你掏了钱,补不补偿可就不是你说了算了。
案例:看着经销商打出了“降价补偿”的大旗,举棋不定的吴小姐狠狠心买了车。
可不到半个月,这车就优惠了1万多元。
吴小姐找到经销商要求补偿,得到冷冷的一句话:“我们说的是如果厂商宣布降价,我们才补偿给你。
”经销商不是傻子,他们知道厂商降价的机会不大。
别轻信经销商的口头承诺。
陷阱4:零公里做手脚把试驾车的路码表、传感器拔掉,最终当做新车卖。
案例:陈小姐买回一辆新车,懂行的朋友说这车看起来至少跑了几千公里了。
但仪表盘显示的却只有6公里。
一看轮胎:零公里新车的轮胎,是完全没有磨损的。
二看“三漏”:有没有出现漏油、漏水、漏气等现象。
陷阱5:加价销售紧俏车型加价卖,一直是车市公开的秘密。
案例:朱先生一直关注刚刚上市的某热门车,经销商以产能不足、订单过多等种种理由提出需要加价2万元才能提车,否则起码等上5个月。
搜索加价新车厂家的安排计划,你就会看到,它庞大的产量计划,供应不足是完全不可能的,个别加价完全是炒作陷阱6:买断销售有假一小部分商家将自己的库存车也贴上“买断销售”的标签,大搞促销。
案例:一家经销商正在大肆宣传其买断了某车型,以全国最低价销售。
小李觉得是出手的时候了。
4s店的陷阱及应对策略4S店是指销售、售后、维修和备件供应一体化的汽车销售服务机构,是购买新车和进行售后服务的主要渠道之一。
然而,一些不良的4S 店也存在一些陷阱,给消费者带来不必要的困扰和经济损失。
本文将探讨一些常见的4S店陷阱,并提供一些应对策略,帮助消费者避免受到不公平待遇。
一、虚高的价格陷阱在一些4S店中,销售人员常常以各种理由将汽车价格虚高,使得消费者在购车时支付过高的费用。
为了避免这个陷阱,消费者可以进行市场调研,了解该车型的市场价格,并与多家4S店进行比较,选择价格合理、信誉好的店铺购买。
二、销售陷阱一些销售人员为了达到销售指标,可能会使用各种手段来诱导消费者购买不必要的附加产品或服务。
消费者应该保持冷静,理性对待销售员的推销行为,根据自己的需求和经济状况做出决策,不要被不必要的附加费用所诱惑。
三、虚假承诺陷阱为了吸引消费者购买,一些4S店可能会做出一些虚假的承诺,如免费保养、延长质保期等。
消费者应该保留相关的购车合同和宣传资料,以便在发生纠纷时进行维权。
此外,消费者也可以要求销售人员将承诺事项写明在购车合同中,确保自己的权益得到保障。
四、售后服务陷阱一些4S店在售后服务环节可能存在一些陷阱,如故意拖延维修时间、以次充好等。
为了避免这些问题,消费者可以选择有信誉的4S店进行维修保养,可以通过亲友推荐、在线论坛等方式了解4S店的口碑和服务质量。
此外,消费者在进行维修保养时应详细了解维修项目和费用,并保留相关的维修记录和发票,以备日后维权之需。
五、高额利率贷款陷阱一些4S店会提供高额利率的贷款服务,以获取更多的利润。
消费者在购车时应该详细了解贷款利率和还款方式,并可以与多家银行进行比较,选择利率较低的贷款机构。
此外,消费者还可以选择一次性付款或选择较短期限的贷款,以减少贷款利息支出。
六、隐形加价陷阱在购车过程中,一些4S店可能会在合同中隐藏一些额外的费用,如装饰费、服务费等。
消费者在签订购车合同前应仔细阅读合同条款,对于不明确的费用应及时询问销售人员,并要求销售人员将相关费用明确写明在合同中,避免被隐形加价。
教你识破4S店销售员的“小心机”在车辆交易的过程当中,没有一桩买卖是不沾染任何谎言的。
有意思的是,销售员不仅会对顾客撒谎,还会和顾客联起手来撒谎,这又是为了什么呢?当然,这里的撒谎不是指那种“彻头彻尾”的诈骗式谎言,而是我们在日常生活中经常会讲的“小谎言。
”要将消费者在4S店可能遇到的谎言全部分门别类似乎是不可能实现了,所以我罗列了几个“基础款”供大家参考:关于保证销售员指着一辆车龄七年、行驶里程18公里日产天籁,向您郑重承诺:前后保险杠完好无损,车况良好,并且对车辆刮擦这样的小问题都可以列到保单的范围之内。
又或者,销售员指天起誓:“我们对售出的每一辆车子的质量都提供终身保障。
”听上去是不是非常令人心动?是的,只要您严格遵守4S店列出的机油更换安排,不错过任何一次预约服务,并且能提供终身质保的纸质证明,您就能享受终身质保的服务了。
关于产品有这么一部分销售员,他们从来没有想过要花时间真正去了解一辆车的特性,而是随口编造一些听起来很棒的说辞“忽悠”顾客。
遗憾的是,大部分消费者对于车辆的了解确实不多,这就给了销售员可乘之机。
我在4S店当销售员的时候,无意间听到一位同事向一位老先生推销车子。
那位老先生想要把自己的旧丰田普锐斯换成一辆新的混动车,但当时我们的库存中并没有混动车,于是我的同事便说:“现在市面上基本所有的车子都是混动车。
”事实虽是如此,但对于老先生而言,这的确是一个具有误导性的暗示。
有时候销售员会夸大车辆的性能,比如一辆配置了自然吸气式4缸发动机、170马力的雪弗兰迈锐宝,经过销售员的介绍立马变成了拥有涡轮增压V-6发动机、360马力的高配置车辆。
可怕的地方在于:绝大部分销售员在介绍这些性能的时候语速都非常快,而且全程面带自信微笑,极易让顾客对其产生信任。
我认为向顾客做出一个根本就没打算实践的承诺,也是撒谎的一种。
我以前就和这样的同事一起工作过,他经常向顾客口头承诺一些赠品,比如脚垫、窗膜,有时还会承诺赠送足球票之类的东西。
购车常见10大骗局购车常见10大骗局新浪汽车讯“如果我能够”。
这个世界有很多如果,但却没有一粒后悔药。
对于重大的决策,必然会产生重大的结果。
但依靠错误的数据和信息,几乎不可能使大家做出正确的决策。
因此,识别骗术,虚假的东西,就能够帮助我们最大限度地做出正确的决策。
汽车是一种高价值的商品。
买车不慎,就有可能遭遇巨额的损失。
因此,购车识别骗术就显得非常重要。
大家在购车时,如果有条件可以找一位懂行的朋友一起购车,帮助进行购买决策。
当然,如果没有相关领域内的朋友,则更需要多加研究。
下面,我们就为大家介绍一下常见的购车骗术。
一、购车款应交至销售公司购车款应交至销售公司只要进入4S店,就可以非常容易地看到醒目的收银处。
原本在4S 店交钱不会有意外发生。
但前不久笔者在微博中发现的一个案例却彻底改变了我的看法。
案例是这样的。
某消费者为图便宜委托一位豪华品牌销售人员(已经离职,但仍拥有以前的名片)购买一款70万元左右的豪车。
因该销售承诺的车价较低且为某朋友所介绍,消费者直接将购车款交给了销售人员。
最后的结果,70万购车款被骗。
(该朋友曾经采用同样的方式成功购车。
但从不规范的路径交款,风险仍然很大。
)因此,从这个案例来看,购车款只能交给销售店收银处。
千万不能因为朋友介绍、或是贪图小便宜,而将大额现金交给销售人员。
二、买车还是最好到正规经销店买车还是最好到正规经销店有不少二级经销商购车价要较正规商家更低。
这也是二级商家最常见的招揽顾客方式。
但二级经销商购车真的低吗?也许低,同样也许又不低。
对于二级经销商,由于背景较为复杂,购车价可能要较正规4S店要便宜。
但是作为弱势的消费者,在面非正规经销商可能会遇到这些情况,1、收订金却不能提车;2、以保险、装潢等名义收购额外费用等情况。
对于这些烦恼,我们直值得去冒险吗?三、零公里做手脚零公里、里程少不代表一定就是新车把试驾车的路码表、传感器拔掉,最终当做新车卖。
出现这种情况的原因,有可能是因为经销商临时有用车需求,将车辆临时使用。
汽车销售坑人话术在当今社会,汽车销售作为一个竞争激烈的行业,经常使用各种话术来吸引顾客、完成销售。
然而,有些销售人员可能会使用一些具有欺骗性质的话术,以赚取更多的利润。
本文将解析一些常见的汽车销售坑人话术,帮助消费者识别和避免陷阱。
1. 超低利率销售人员经常会打出“超低利率”的幌子吸引顾客入店。
然而,消费者需要注意的是,这些利率通常是针对符合极其苛刻条件的消费者,如优质客户或只借款很少的顾客,对大多数普通消费者来说,实际利率可能会比宣传的高出很多。
2. 零首付“零首付”是另一个常见的销售话术,吸引了很多消费者。
但需要注意的是,零首付意味着您将借款整个车款,最终可能会支付更多的利息,而且汽车在价值上可能会贬值,这种方式并不划算。
3. 套路加保险有些销售人员会以“套路加保险”的方式来提高利润。
他们可能会在最后阶段向您推销一些额外附加的保险或延长保修服务,声称这是必要的保障。
消费者需要理智对待,仔细评估是否真的需要这些服务。
4. 忽略隐形成本汽车销售人员常常会专注于车价和月供等明显成本,而忽视一些隐形成本,如保险费用、维修费用等。
消费者在购车时要考虑全面成本,避免被忽略的费用而吃亏。
5. 虚假降价有些销售人员会使用虚假降价的手段来吸引顾客,打出“限时优惠”、“底价直降”等标语。
消费者要注意,这些降价通常是通过抬高其他费用或限制条件来实现的,实际上并没有真正的优惠。
总结消费者在购车时要保持警惕,不要被花言巧语所蒙蔽。
要综合考虑各方面因素,理性选择汽车和销售方式,不要轻易相信销售人员的话术。
同时,建议在购车前了解一些基础知识,如车款、利率等,以免被坑害。
愿消费者都能买到称心如意的好车!。
买车、修车、养车消费陷阱大全消费陷阱在任何国家、任何地方、任何时间都不可避免地客观存在,汽车消费陷阱自然也不例外。
尤其是对于国内的消费者来说,大多数人还是第一次购车,因此,上当受骗的事情时有发生。
下面我们就对在汽车消费中出案频率最高的‚陷阱圈套‛作逐一分析,或破解骗局,希望能在购车时对你有所帮助。
◆购车陷阱1:偷梁换柱骗术:目前很多消费者缺乏基本的汽车知识,甚至对所选购车型缺乏必要的了解,这一弱点常被不法车商利用,从中牟利。
案例:某车商知道张先生对车辆基本配臵不清楚,于是把一辆基本型轿车稍做改造当做豪华车型卖给他,从中牟利近7000元。
个别车商还擅自对汽车在外观、内饰上采用豪华配臵,转移消费者关注点,而对发动机、安全配臵等关键部分有意淡化或回避,欺瞒消费者。
个别不良车商甚至将汽车内部配臵价格较高的配件偷换为价格便宜的。
对策:选择规模较大的汽车专营店或大型汽车交易市场,它们较为专业,可信度高,很大程度上可避免上述情况的发生。
陷阱2:低价为幌骗术:在消费者和市场的多重挤压下,越来越‚精明‛的汽车经销商用低价车做幌子,尽可能地扩大车价范围,重点卖高价位车,以此坑骗消费者。
案例:李女士到汽车市场看车,对某款新车情有独钟,最低售价仅2.98万元。
但该车既没收放机,又无空调,配臵又低。
最后她再三权衡后,终于以不菲的价格去买配臵较为齐全的该车型。
在这个个案中,厂家既作了低价的姿态,又获得了高利润。
对策:想好自己要花多少钱买车再去车市。
否则,极易中了厂家的销售花招而一次一次地提高买车标准。
陷阱3:优惠发水骗术:目前购车赠送车内装饰是现在很多经销商惯用的促销手法。
但不良经销商赠送的装饰大多包含了水分,其实际价值往往会在经销商宣传的标准上大打折扣,而以次充好的现象也极为普遍。
案例:一汽车销售人员告诉记者,一些汽车经销商赠送配臵号称进口或优质产品,其实是一些质量极为低劣的廉价产品,容易埋下安全隐患。
他们将普通的贴膜、地胶、皮椅等价格翻番,以‚购车赠送××元豪华装饰‛诱惑消费者。
购车骗局:厂商和经销商21大骗人损招曝光一、购车骗局揭秘手段1:拿国家优惠政策当经销商优惠消费者在购车前需要了解国家政策,此时才能分清在购买车辆时,哪些是自己本身就应得的优惠,哪些是经销商给你附加的优惠。
不要让经销商们借机将你本身就应得的优惠,说成是他们给您的优惠,哄骗您高高兴兴就买了没优惠的车。
同时,在您了解政策时同时应该更多的了解厂商的优惠政策,经销商在卖您车时的优惠往往会比厂家给出的优惠政策要多。
要注意无论是价格上的,还是保修上的,您应该享受到什么样的政策,经销商又给了什么政策,是否有些优惠幅度被经销商给吞掉了。
手段2:付完订金才发现配件要掏钱有些销售人员承诺送的精品配件,其实是要车主自己掏钱买的不要被“标题党”忽悠,销售人员一般会以让您得到惊喜的价格能够买到此款车,但谈及此事时他一般都会分为两个事来谈,但让您将这两个优惠混为一谈,以为得到了双倍的优惠,当您交完定金后才会明白,但为时已晚。
例如:当您准备购买一辆车是,在走了好几家店后,在某一家店,销售人员承诺可以给予特别优惠。
付了订金以后,才发现这家店给的价格是不含赠送精品的价格,而车主有些必须用到的配件精品还是要自己出钱购买,在全部算下来以后,价格还是贵过其他店。
消费者买车时在价格方面一定要清楚,包括车身价,含不含牌税,以及是否赠送必须要用的配件精品,都要一清二楚,消费者要明白钱是花到哪里去了。
手段3:有色纸当防爆膜送消费者在购买车的时候,往往经销商会提出送您一些装饰,例如送大家基本都会贴的汽车防爆膜,一般消费者考虑虽然价格没有优惠,但省了防爆膜的钱,于是决定就在这家店买了车。
谁知道天气一热的时候,才发现防爆膜根本没有起到什么作用,后来请来专业的贴防爆膜的师傅一看,原来所谓的防爆膜,就是有色纸。
手段4:表盘0里程却被无数人开一些经销商会将试乘试驾车的里程表传感器拔掉,在试乘试驾一段时间后,再将传感器按上,此时车辆行驶里程与新车无异,由此把试驾车当新车卖给消费者。
一、虚构优惠,诱导消费一些4S店销售员会虚构各种优惠活动,如限时优惠、团购优惠等,诱导消费者冲动购车。
实际上,这些优惠往往是子虚乌有,消费者在购车后才发现自己被套路。
二、模糊价格,隐藏费用销售员在报价时,往往只提及裸车价格,而将保险、购置税、上牌费等附加费用隐藏在合同中。
消费者在签订合同时,若不注意查看合同条款,很容易被这些隐藏费用所困扰。
三、捆绑销售,强制消费部分4S店销售员会以“套餐优惠”为诱饵,要求消费者购买一系列附加产品,如行车记录仪、镀晶等。
实际上,这些产品并非消费者必需,且价格虚高。
四、以旧换新,以次充好销售员在推销二手车时,往往会以“以旧换新”为名,将一些旧车翻新后作为新车出售。
消费者在购买时,应注意查看车辆的实际年限和行驶里程,避免上当受骗。
五、虚假宣传,夸大性能销售员在介绍车型时,可能会夸大车辆的性能和配置,误导消费者。
消费者在购车前,应自行查阅相关资料,了解车辆的真实性能。
六、拖延办理,推卸责任部分销售员在消费者购车后,故意拖延办理上牌、保险等手续,甚至推卸责任。
消费者在签订合同时,应明确约定办理手续的时间节点和责任归属。
七、隐瞒瑕疵,诱导购买销售员在推销车辆时,可能会故意隐瞒车辆存在的瑕疵,如车身划痕、内饰磨损等。
消费者在购车前,应仔细检查车辆,确保车辆无瑕疵。
八、合同陷阱,逃避责任销售员在签订合同时,可能会设置一些模糊的条款,如“双方协商解决”、“一切以实际为准”等,逃避法律责任。
消费者在签订合同时,应仔细阅读合同条款,确保自身权益。
为了避免陷入4S店销售员的合同套路,消费者在购车时应注意以下几点:1. 提前了解车辆信息,包括品牌、型号、配置等,避免被销售员误导。
2. 仔细阅读合同条款,明确车辆价格、费用、售后服务等内容。
3. 保留好购车凭证、发票等证据,以便日后维权。
4. 如遇到合同陷阱,及时咨询专业人士,避免自身权益受损。
总之,消费者在购车过程中要提高警惕,避免陷入4S店销售员的合同套路,确保自身权益。
都说“自古真情留不住,唯有套路得人心。
”去4S店保养,不知道大家有没有这种体会,就是套路满满而且还很贵。
朋友老王最近就抱怨在4S店保养太贵了...老王:“我的车才开不到一万公里,每次保养都要1000多,三个月保养一次,下来要花上大几千呢,我是不是被坑了?”要知道,除了个别坑爹品牌,绝大多数车型厂家都是要求5000-10000公里保养一次的,我当时就对老王说:“你被4S店坑了”。
其实,缩短保养周期已经是很多4S门店常见的套路,通常会以“厂家规定”、“不按要求保养会脱保”等软硬兼施,让很多车主当上冤大头。
对于车辆的保养周期,可明明白白的写在你的保养手册上。
如果你不想被坑,不妨花一分钟找出你的保养手册,干掉这50%的保养费用吧!如今互联网这么发达,谁都不是傻子,上网查一查对应的车型保养费用,也不过983而已,这整整多出的近2000块花到哪去了呢?这钱都花在了附加保养的项目上了。
去过4S店的朋友都有这种体会,每次做保养,总有4S店服务顾问在耳边絮絮叨叨,开出一堆保养项目:什么蒸发器和喷油嘴建议清洗、防冻液需要补充、建议使用清理积碳产品清洗排气管和氧传感器......听起来一头懵。
其实呢,这些深化保养项目相当于“保健品”、“药品”,如果没有发现车子加油迟钝或车抖动厉害、积炭严重,就可以选择不做这些项目。
对于车子而言,是可做可不做的项目,但是某些黑心4S店可不会告诉你这些,你明明想吃个汉堡,最终却稀里糊涂的让你花了一个全家桶的钱。
4S店那么坑,如今遍地的汽车保养店,保养方便,价格实惠,施工时间还快,似乎是个不错的选择?去外面保养,同样也需要我们增大火眼金睛!特别是德系车车主,更要注意了!我们知道,保养花费里最重要的是机油。
大众发动机对机油都有自己的一套标准,要达到VV502标准的机油才适合使用,而宝马奔驰等都有自己的机油标准。
满足这些厂家标准的品牌机油的背面都会写的清清楚楚。
而比起机油标准来说,更可怕的还是假货问题。
国人买车十大坑你中了吗国人买车十大坑你中了吗随着社会的发展,汽车越来越成为人们生活中不可或缺的一部分。
随之而来,汽车购买也成为了很多家庭的必要选择。
但是,在购买汽车的过程中,也有很多的坑点。
下面我们就来为您介绍国人买车十大坑,让大家能够更好地了解,避免被坑。
一、疯狂促销引导消费促销的常常是4S店,如果说在市场上看到的款式太多,那么在4S店里看到的东西会更加的疯狂。
4S店会采用很多为了促销的手段,比如说,4S店经常会说车款的库存不多,以此来让消费者赶紧下单,给自己立下心愿单。
还有一种就是现场打折促销,让消费者感到特别的划算。
不过说实话,这些促销手段对于刚刚接触汽车购买的新手来说会产生非常大的误导。
二、附加费用太多除了车的价格以外,还有很多的附加费用。
比如说保险、贷款、过户税和上牌等费用。
这些费用加起来很多的地方都可以成为一个坑。
所以说,在选择车的时候,一定要认真分析这些花费是否必须。
三、“0”利率等虚假广告在购买汽车时,经常会看到宣传标语“0利率”或者“特价”等,它们都是一些虚假广告。
其实,汽车经销商是不可能减少成本的,所有开出的价格都是包括了利润在内的,否则商家是无法维持生存的。
所以说,在看到这些虚假广告的时候,一定要认真分析。
四、期款和全款并不优惠很多购车者在购车时比较倾向于选全款购买而非期款购买,因为期款购买的利息率相对全款购买较高,但是全款购买却并不优惠,反而可能在其他方面要交更多费用。
五、重要文件理不清什么是车辆的合法权利,不同的车辆是不同的,但是在拍卖、二手市场等方面,很多购车者都要面临这样一种新鲜的问题。
比如说,有些车辆需要到车管所上牌,就需要消费者持有证件到车管所申领。
如果理不清车辆的关键因素,就容易上当受骗。
六、质保期的陷阱现在,很多的汽车厂商都提供了免费的质保期,这被很多车主们视为一种好的保障。
但是,很多商家却对这个制度玩了花样,比如,在质保期之内有些小毛病需要水平检测之后再兑现,或者是有些质量检测结果是由技术员制造的。
细数4S店十大常见骗局
愚人节又来了,骗人有理的机会又来了,大家可以想法设法的来捉弄一下好朋友们了。
你说不知道怎么骗?那小编就建议你看看4S店的十大常见骗局,绝对是能够让你防不胜防、以假乱真、花样百出、坑你没商量。
在此,小编也建议,车主在日常购车或维修保养中,一定要谨慎又谨慎,下面这十个4S店常见骗局希望能给大家购车用车带来参考帮助!
1、以换代修
常见现象:当车辆发生小故障小问题时,有些甚至是通过简单维修就能解决的故障,4S店直接通过更换配件的方式来解决问题。
原因多是因为4S店维修技术差,遇到一些故障之后,只能通过更换的形式来解决,或是为了谋取更多利益,一些明明能够维修的故障4S店也想通过更换总成来解决。
维修的费用可能只要几十上百元,但更换总成则可能需要数千元甚至上万元,从中的利益可想而知。
车主对策:在维修保养过程中,不能盲目迷信4S店,更不能贪图便宜而选择没有资质的小汽修店,不少小汽修店为了获取高额利润,使用假冒伪劣配件,收取高额维保费用,让车主蒙受巨大损失。
如果在4S店或维修厂做一次简单的保养,遇到他们提出需要更换零件的要求,一定要慎重再慎重。
另外,了解一些必要的汽车知识是十分有必要的,碰到故障时可事先向专业人事询问,故障是否必换总成。
2、以次充好
常见现象:在维修过程中利用次品配件充当原厂配件,或是次品机油当好机油、次品导航精品当真品等等。
多是在车主不知情的情况下告知车主更换的配件为精品,然而实际上却是使用的次品配件
车主对策:在与4S店的接触中要时刻保持警惕,如果车辆需要维修更换配件,建议车主仔细查看配件的合格证书以及相关资质证书。
而像导航或精品,这个更需谨慎,因此许多4S店所谓的原厂导航、倒车雷达、倒车影像等等配件其实并不是原厂,许多也是市面上常见的次品。
3、赠品陷阱
常见现象:在购车过程中,4S店往往会利用赠品来诱惑消费者,在车主想要更多的优惠时,4S店便会用赠品来忽悠消费者,但孰不知,4S店所谓的赠品可能和车主想象中的不太一样,比如4S店所谓的“真皮座椅”,其实有可能是人造革,“高端防爆膜”其实有可能是低端伪劣防爆膜,这些产品不仅没有品质保证,更无售后服务保障,目前多数经销商都强调是价值多少多少的贴膜及导航等等,但赠品究竟是物有所值还是另有水分就有待调查了,有可能报价3000元的装饰,实际价格不足1000元;报价2000元的贴膜实际价格可能就五六百元。
有些说是赠品,其实是已经收取过相关费用的。
车主对策:将4S店承诺的“真品赠品”写入合同中,明确标明4S店所赠送的赠品为真品,在收到赠品后仔细查看相关资质证书。
另外,建议车主可以将赠品换成赠送保养,这样来的更加实际。
4、空口承诺
常见现象:4S店口头承诺给予车主赠品,或者口头承诺有优惠等等一些口头承诺的事情,到最后又反悔不予以兑现。
1
车主对策:将商家的口头承诺写入合同。
因为商家往往说的与写的不同,口头上的承诺往往导致维权困难。
而商家方面,即使是赠送的物品,也必须与承诺一致,保证质量,且赠品在包装上也应标明生产厂家、地址、联系电话等内容;另外还应该承担维修、保修的义务,而不能因为是赠品就一概不理。
5、加装低配当高配卖
常见现象:4S店将低配车型经过加装导航或其他配置当作高配车型卖。
越来越多的经销商有了自己的“升级版”、“特别版”、“纪念版”车型,如果再加个“大包围”就变成了“运动版”,而增加个导航就称为“导航版”等。
不过,推出加装车的经销商都有一个共同点:既想赚噱头,又担心消费者不买账,“自造加装车”始终都处在一种半公开的销售状态。
车主对策:购买前应仔细了解汽车生产厂家或经销商对具体车辆的配置情况与售后服务承诺,书面购车合同中应写明车辆种类、购车金额(含订金或定金支付方式、支付金额)、交车时间、交车地点和违约责任等内容,明确双方的权利与义务。
特别需要注意的是,提车前也要仔细检查车况、重要部件的性能、配件和内饰装潢等配置是否与承诺说明书和宣传材料相符,如果存在问题,要及时提出。
6、库存当新车
常见现象:许多因为各种原因被堆积的库存车,4S店会想方设法将之销售出去,有些甚至是故障车或二手车。
在销售时,4S店不会告知车辆的出厂日期,有些甚至是已经跑过几千甚至上万公里的车辆,4S店私自将里程归零继续销售。
车主对策:购车前明确车辆出厂日期,并标注在购车合同中,在提车前仔细查看车辆出厂日期,并检查车况、重要部件的性能、配件和内饰装潢等配置是否正常。
7、隐瞒收费
常见现象:4S店在出售车辆过程中,经常会出现一些莫名其妙的收费,比如出库费、PDI检测费、上牌附加费、保险附加费、贷款附加费等等。
在维修或保养过程中同样会出现莫名其妙的费用,比如仅仅是A部件出现故障,维修单中却出现更换了B部件,维修了2小时,维修工时却显示四五个小时。
车主对策:在购车时仔细查看收费清单,发现不清楚的地方,立即要求4S店解释清楚,有可能的话,最后将之明示在合同中。
保留好所有相关的发票和清单,日后出现问题,这些将是最有力的维权证据。
在维修保养过程中,同样要仔细查看维修清单,并且保留后每一次的维修清单。
8、保养陷阱
常见现象:在保养过程中,4S店经常会增加一些不必要的项目在内,比如明明不需要更换变速箱油,4S店却更换了;明明不需要更换刹车盘,4S店却更换了。
有些甚至是4S店说更换了,其实根本就没更换,或是说的更换高档机油,其实只是次品。
车主对策:在每一个保养周期,除了更换机油、“四滤”以及保养手册中要求的项目以外,做其余项目的保养都是多余的。
如果商家列举的维修项目比较繁杂,你就需要特别注意。
同时对于捆绑的项目也要做到知情,凡是和保养无关的项目,可以不用考虑,对于限制条件的赠送服务也需要慎重选择。
2
9、节能补贴当店内优惠
常见现象:为了鼓励车企生产节能产品,国家对于那些低排放的车型会给予相应的购车节能补贴,然而许多4S店把国家发放的节能补贴当作自己店内的优惠用来当作噱头,更甚者有些4S店直接侵吞车主的节能补贴不予以发放。
车主对策:在购车前事先了解所购买车型是否享受国家节能补贴,而且国家节能补贴和店内优惠是不冲突的,如果享受国家节能补贴,可直接抵扣购车款。
不要轻易相信销售人员“节能补贴是事后发放”的空话,如果4S店不愿立即支付,可要求将节能补贴直接写在购车合同中。
10、越修越坏
常见现象:当车辆发生故障后,4S店多次维修依然无法解决故障,这些故障不会导致车辆完全瘫痪,或是经过维修后会短期正常,有些是4S店明明能够解决的故障却故意不解决,希望以此来赚取维修费用;有些则是4S店确实没有能力修好,于是通过这种方法将车辆拖过保修期。
车主对策:此类维权案例中车主维权特别困难,不得一次次往返4S店进行维修,不过好在汽车三包有规定,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。
3。