神华集团：神东煤炭分公司(很难得的卓越管理课件)

▪ 第一阶段：精细化管理源于20世纪50年代的日本丰 田汽车公司的“精益生产”模式
▪ 第二阶段：1996年，James Womack和Daniel Jones 《精益思想（Lean Thinking）》一书问世，精益管理 在全球各个行业传播和应用，我国煤炭行业也是这 个阶段引入
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常用工具与理论
❖ 一、改善策略
▪ 持续改进的思想，不断寻找问题，改进不足 ▪ (比如汽车召回；而我们很多企业发现问题去解释，装作不知道或抱怨下属做事不力)
❖ 二、准时制JIT
▪ 准时制生产利用看板控制协调各个工序之间的物料或服务的传递。 ▪ JIT的思想可以很有效地应用到煤炭生产中的物料供应、原煤加工与产品销售的过程中。
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煤炭企业精细化管理经验
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冀中能源集团组织管控精细化经验
❖ 组建大集团，实施非相关多元化，发挥资产要素的优势 互补策略，通过组织优化实现精细化管控，最终实现由 外延增长向内涵与外延并重转变，由要素驱动向创新驱 动转变，由单纯增长向全面进步转变。
▪ 组织架构方面——按照“条块结合、集分结合、控放适度”的原 则和扁平化管理的思想，构建三级组织架构。
安全质量标准化 生产管理精细化 经营决策信息化
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内容提要
1 精细化管理背景 2 精细化管理内涵 3 煤炭企业典型经验 4 煤矿安全质量标准化 5 煤矿内部市场化
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精细化管理背景
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理论背景
❖ “天下难事，必做于易；天下大事，必作于细” ❖ 精细化发展阶段
❖ 三、全面质量管理

而是科学的实践。要以务实的态度想问题、办事情、干工作， 既遵循客 观规律，有所发明，又脚踏实地，有所创造，不断开创神东 事业的新局 面。
• 争创一流，不是静态的指标，而是动态的创建过程。要以一流管 理、一
流技术、一流服务、一流效益为目标，不懈追逐“高碳能源、 低碳发展” 的梦想，将发展绿色矿业、建设绿色矿山、实现绿色生产 作为企业转型 发展的重大战略，使企业始终站在行业前沿。
关于企业核心价值观
是一个公司最重要和最持久的指导原则，是不需要
任何外部证明的一系列永恒的根本信条。
•是企业的思想路线 •是员工自觉遵循的基本想法和行动指南 •是企业的思维方式
•是企业的基本个性
企业核心价值观
• 安全，是煤矿生产的永恒主题。坚持把安全生产作为企业的生命线，
坚持以人为本、安全发展，守护安全是每位神东人的责任。
企业文化要弄清：
我是谁？ 我为谁？
我做谁？
企业为什么要导入企业文化？
外压
内需
企业文化
为什么要导入企业文化：企业外在压力
•目前公司在同业中的定位在哪里？行业的未
来发展趋势如何？同业竞争对手各自的优劣 势是什么？
•市场在变，各公司趋于同质化，无绝对的优
势可言。如何能够在管理上有所创新，抢占 市场先机?
• 高效，是市场取胜的必然选择。坚持自主创新，建设独具神东特色、
国际领先的技术体系，优化“四化五型、世界一流”为特征的神东模 式 ，实现产品高质量、工作高效率、生产高效益。
• 创新，是持续发展的不竭动力。神东要把创新作为发展的引擎，积
极开展关键技术领域攻关，加大科技成果的转化，提高集成创新和自 主创新能力，要持续优化精干高效的千万吨矿井群管理模式，鼓励岗 位创新，激发创新活力，推动创新实践。

3、全国煤炭企业分布仍较 全国煤炭企业数量前三甲
5、全国煤炭企业总收入的近四 成贡献来自民营企业
6、近年来处罚诉讼事件快速增 长为煤炭企业敲起警钟
全国煤炭企业有近八成是在2000年以后成立
煤炭企业就是这么任性，9年内数量接近翻番
第二节 煤炭企业与循环经济
三、煤炭企业发展循环经济必要性和重要意义 1、缓解资源约束矛盾的根本出路 2、改善生态环境的需要 3、落实科学发展观、创建和谐社会的本质要 求
第二节 煤炭企业与循环经济
四、煤炭企业发展循环经济模式 1、调整产为结构，解决结构性污染和高消耗 2、发展生态工业园区 3、推行清洁生产，鼓励和引导企业实行 4、深化资源综合开发和综合利用
杨栋梁谈煤矿安全： 这是安 全生产的重中之重
十二届全国人大三次会议新闻中心3月10 日在梅地亚中心多功能厅举行记者会， 邀请国家安全生产监督管理总局局长杨 栋梁，副局长、国家煤矿安全监察局局 长黄玉治，新闻发言人黄毅就强化依法 治安、加快推动全国安全生产形势实现 根本好转回答中外记者提问。
记者：我们知道我国的煤矿已经连续23个月没有发生过特 大的事故，是历史以来的最好水平。您认为这背后的原因 是什么？这种态势又能否继续保持下去？
第二章 煤炭企业的责任与体系 第一节 煤炭企业的责任
一、两种企业社会责任
1、古典企业社会责任 个人企业和合伙企业 只有一个社会责任：使用它的资源，按照
游戏规则，从事增加利润的活动。 2、传统国有煤炭企业的社会责任
经济目标 社会目标 国有企业的社会职能
二、国有煤炭企业社会职能的减缩
神华集团
截至2019年底，神华集团共有全资和控股子公司21 家，生产煤矿62个，投运电厂总装机容量6323.11万 千瓦，拥有1466.53公里的自营铁路1.3亿吨吞吐能力 的黄骅港、4500万吨吞吐能力的天津煤码头和现有 船舶11艘的航运公司，全集团用工总量为26万人， 其中合同工20.7万，劳务工5.3万人。百万吨死亡率 0.0043，商品煤销售6.05亿吨，自营铁路运量完成 3.43亿吨，发电2854.45亿度，港口吞吐量完成1.36 亿吨。神华集团国有资本保值增值率处于行业优秀水 平，企业经济贡献率连续多年居全国煤炭行业第一， 年利润总额在中央直管企业中名列前茅，安全生产多 年来保持世界先进水平。

瑞贝卡女秘书的回信： 首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的，北京 这里不是没有丢过东西，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。 其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要 原因都是你自己，不要把自己的错误转移到别人身上。 第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你 记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。 第四，从到EMC的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次 的班，我也没有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的 事情，我无法做到。 第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气，这是 做人最基本的礼貌问题。 第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这 个时间也没有这个必要。
凝聚者
实干者 监督者
协调者 推进者
创新者 信息者
实干者
角色描述：实干者非常现实，传统甚至有些保守，他们 崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解 决问题；实干者有很好的自控力和纪律性， 对公司的忠诚度高，为公司整体利益着想而 较少考虑个人利益。
典型特征：保守、有责任感、有效率、守纪律
实干者
作 用：由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力 在企业中作用巨大；实干者不会根据个人兴趣 而是根据组织需要来完成工作；好的实干者会 因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而 胜任高职位。
8
什么是优质的管理
科学+哲学=优质管理
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管理科学
事和物 弹性小 标准化、激励
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激励的定义
一切内心要争取的条件/希望/愿望/动力 等等都构成对人的激励，他是人类活动 的一种内心状态。
12
为什么要激励
你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固 定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技 术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你 买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。