企业管理信息化战略背景(ppt 43页)

2019/10/18
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信息化在企业管理中的位置
• 企业运作的四个要素
1、愿景
2、业务模式
3、管控模式
信息化在这里
4、赢利模式
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《英雄》的境界
•手中无剑 •手中有剑 •手中有剑 •手中无剑
心中无剑 心中无剑 心中有剑 心中无剑
信息化就是企业的“剑”
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企业的“四化”
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企业信息化建设过程中的几种 现象
简单事情复杂化！
对于传统产业企业：
1.企业在不具备全面信息化建设的条件下盲目引进 先进的信息系统
2.将相互关系不是很紧密的专业子系统强制集成， 造成系统运行效率低下。
3.对信息化建设的期望值过高，让大家把精力都转 移到“信息化”上来，为“信息化”而“信息 化”。
• 企业信息化建设太多的失败案例，使得“恐惧”和“疑 虑”逐步的加剧
• 多年的习惯作业方式及利益驱使，业务部门一方面期待 信息系统、另一方面抗拒信息系统
• 企业依赖市场扩张而快速发展并有良好的经营业绩表现， 核心业务系统不易于改造和变革
• 企业信息化组织结构不适合集团整体信息化的需要， “信息孤岛”现象在加剧
问题四：企业赢利模式有几种？ 1、产品 把企业做强（资本积累） 2、资本 把企业做大（资本集中） 3、品牌 把企业做久（资本增值） 案例：1、德隆系
2、摩根斯坦利 3、伊利
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企业的生命周期
成长阶段
稳定期
老化阶段
盛年期 青春期
未老先衰 壮志未酬的企业家
学步期 婴儿期
创业者陷阱 或家族陷阱

（2）实施业务流程重组的步骤
① 根据企业现状建立企业的实际模型。 ② 对企业模型进行仿真，得出时间和成本等性能数据。 ③ 对仿真的结果进行分析与评价，指出系统的关键环节和 次要环节，发现存在问题的环节并提出改进意见。 ④ 建立改进后的企业模型。
⑤ 重复① ～ ④步骤直到找出满意的优化模型。 ⑥ 参照满意的优化模型在企业中实施BPR。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
2 . 企业信息主管：
（1） CIO的产生
CIO最早诞生于美国的政府部门。 1980年，《文书工作削减法》，设立了CIO， 负责制定和实施联邦政府的信息政策，管理联邦政 府的信息资源和信息活动。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
2 .企业信息管理的层次：
高层战略管理：对企业信息和资源在整体上的一 种把握和控制；
中层管理：对企业业务活动信息具体设计、组织 协调，使各种业务活动有效开展；
基层管理：对业务处理的过程信息进行管理。
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6.案例分析：
原材料：教材P229。 问题：（1）案例中BRP依据的什么原则？
（2）它们分别属于哪一类型的BRP？ （3）BRP之后，企业有哪些获益？
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人领导
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能

企业使命
宝洁公司使命宣言
是 大众消费者
美化生活 全球
世界一流 领先的市场地位和增长利润
共同繁荣 一流的产品和服务
我们生产和提供 世界一流的产品 和服务，以美化 消费者的生活。 作为回报，我们 将会获得领先的 市场地位和不断 增长的利润，从 而令我们的员工、 股东以及我们生 活和工作所处的 社会共同繁荣。
构建平衡计分卡战略地图
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Vision, Mission, Values, Culture
企业基础
(愿景、使命、价值观、文化的建立)
企业是什么？
企业是实现现在和未来经济利益 的人造的人的组织。
企业是社会的细胞，企业存在的目的是什么？
客户
以客为先
投资人
以投资者 利益为重
核心能力 社会
员工
以人为本
企业使命
更加简便、高效、丰富多彩； ▪ 为股东：回报股东长远利益； ▪ 为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量； ▪ 为社会：服务社会文明服务。
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3、宝洁使命宣言分析
使命报告构成要素 用户界定 产品/服务
市场范围的界定 公司的技术观 生存、发展和盈利态度
核心价值观 核心竞争优势 对公众/社会的关切 对员工的态度
大众和社会共同繁荣
员工发展
4、使命宣言的作用
Hale Waihona Puke 企业使命（指导战略和计划、价值约束、上下同欲）
▪ 计划应当概括出组织使命的实施过程；
▪ 评估和监查。使命是判断计划是否得当的标准。例如， 信托基金的道德使命就会排除对烟草公司的投资。使命 还有助于决策过程的一致性。
▪ 战略实施。使命还会影响在特定文化和商业环境下对某 一拟定战略的实施。

2.3 信息技术支持下的业务流程变化
• 业务流程重组的常见问题
– 信息技术应用的层次性 – 信息化进程与企业环境的匹配 – 信息化过程中的人才、资金等问题
2.4 信息技术与供应链和服务链
• 供应链管理是优化和改进供应链性能的决 策活动
• 供应链管理中信息技术起着决定性的作用 • 供应链管理的重要目标是要通过供应链合
3.3 通信与网络
• 无线 / 移动通信
– 无线局域网 – 移动 IP 技术 – 蓝牙技术
• 协作平台
– 虚拟团队与虚拟协作
• 工作流技术
– 工作流：由支持组织完成工作任务的、有序流 动的信息流组成
– 群件：供一组或一群人使用，以便完成共同性 或目标的应用程序
3.4 编码工程
• 编码的含义
– 语法信息编码。保证信息在传输、存储过程中 的高效、准确而进行的编码
技术的潜力 – 善于破除妨碍企业发展的旧系统的技术
2.2 电子化企业的整体战略
• 电子化企业的经营战略
– 根据外部环境和自身的竞争能力所作的中长期 发展的目标和规划
2.3 信息技术支持下的业务流程变化
• 信息技术下企业组织结构的变化
– 扁平化 – 网络化 – 市场化 – 无边界化 – 分权化
2.3 信息技术支持下的业务流程变化
3.2 设备选择
• 服务器的主要类型
– 刀片式服务器 – 集群 – 存储区域网络 – 网格计算 – 大型机 – 小型机
3.3 通信与网络
• 网络计算平台
– 因特网 – 内部网 – 外部网
3.3 通信与网络
• 资源开发与门户建设
– 代理软件：自动进行网络资源开发服务的计算 机程序
– 信息门户：基于Web网络的个性化的界面或入 口，帮助用户使用网络中的信息和知识，顺利 完成各种运算和操作