优秀班组长管理能力提升

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课程大纲:
第一讲优秀班组长角色定位
1. 班组的类型
2. 班组的地位
3. 班组长的重要作用
4. 班组长必须具备的条件
5. 班组长是如何产生的
6. 班组长的角色定位
第二讲优秀班组长日工作流程
1. 班组长的日工作流程
2. 班前准备
交接班
看现场
看工单
工作计划
准备晨会内容
3. 班前会内容
总结完昨天的工作
布置今天的工作
注意事项
安全管理
其他事项
4. 班前会流程
站队
问候
开会
确认
呼队呼
6. 日工作总结
第三讲优秀班组长现场5S管理
1. 5S的起源
2. 推行5S的目的
3. 5S定义及实施要点
4. 讨论:差别在那里
5. 破窗效应
6. 从众效应
第四讲优秀班组长安全管理1. 安全管理的意义
案例一个机械师的故事
2. 安全管理基本理念
3. 安全管理基本方法
案例讨论
4. 本质安全管理
5. 行为安全管理
6. 无意识行为安全管理
视频讨论
第五讲问题分析及解决技巧
1. 如何认识鉴定“问题”
2. 正确的认识问题
3. 问题的类型
4. 5WHY
5. 4M1E---分析问题的工具
6. 鱼骨图
7. PDCA
第六讲优秀班组长如何做好员工培训教导
1. 小游戏的思考?
2. 培训教导的重要性
3. 培训教导的三要素
4. 工作教导的要领
5. 工作教导的四个阶段
6. 工作教导的主要工具~作业分解表
7. 作业分解表制作要点
案例演练
第七讲班组人员管理
1. 新生代员工特点
2. 新生代员工管理原则
3. 如何对待不合作的“刺儿头”
4. 如何对待不合作的“老油条”
5. 如何管理“倚老卖老”的员工
6. 如何管理斤斤计较的员工
7. 怎样管理争强好胜的员工
8. 如何管理技术员工
第八讲优秀班组长沟通技巧
1. 沟通的作用
2. 沟通的定义
3. 有效沟通的原则
4. 5W1H沟通模型
5. 与上司沟通的原则和策略
6. 与下属沟通的原则和策略
7. 如何解答下属的问题。