企业技术联盟绩效评价体系的比较和发展趋势分析
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第
27卷 第
1期2006年
1月科 研 管 理
ScienceResearchManagementVol.27,No.1
Jan,
2006
收稿日期
:2004-09-29.
作者简介
:张 坚(
1970-)
,女(汉)
,上海人
,华东理工大学商学院管理科学与工程系
,博士
,讲师
,研究领域
:研发与技术创新
,技术
经济与管理
,项目管理。文章编号
:1000-2995(
2006)
01-006-0029
企业技术联盟绩效评价体系的
比较和发展趋势分析
张 坚
(华东理工大学商学院管理科学与工程系
,上海
200237)
摘要
:对于企业技术联盟而言
,其绩效的测度一直引起人们的关注
,但是不论是在理论上还是实践中都存在着
诸多的分歧和争论。大量研究活动表明
,企业技术联盟的绩效评价存在一定的复杂性。本文比较和评述了现
有的企业技术联盟绩效评价体系
,指出了其存在的局限性
;并阐述了其发展趋势
,包括
:投入和产出的无形化
;
评价指标的非财务化
;评价过程的动态化
;评价标准的多样化
;定量与定性相结合。
关键词
:企业技术联盟
;绩效评价
;比较
;发展趋势
中图分类号
:F224.5 文献标识码
:A
在经济全球化的今天
,作为一种最新的技术
合作方式
,技术联盟已经成为许多企业技术创新
的一种新模式。那么
,企业彼此结盟后是否都实
现了资源共享的效应呢
?根据美国布兹・艾伦・
汉密尔顿咨询公司对世界范围内
500多家企业的
调查
,建立技术联盟的企业其收益比没有形成这
类联盟的企业平均要高出
40%[1]
。但是
,Mckin2
sey和
CoopersandLybrands咨询公司的一项研究
报告表明
,持续时间超过五年的联盟的概率不到
50%,很多技术联盟并没有达到提升企业竞争力
的效果[2]
。导致联盟没有达到预期效果的原因
主要在于没有一个科学、合理的联盟绩效管理
体系。
从成功的企业技术联盟的经验来看
,它们大
都具有明确的战略目的和一套衡量联盟所定绩效
目标完成程度的标准
,结合合作
R&D产品的生产
周期和成本结构进行细致分析
,并且能持续地以
这套衡量准则来评价联盟绩效的进度与效果
,据
此做出相应地战略和策略调整
,以确保联盟达到
预期的目标。可见
,企业技术联盟的绩效研究对于提高合作
R&D效率具有非常重要的作用
:一方
面
,通过比较结果和战略目标之间的绩效差距
,技
术联盟的管理者可以追踪联盟的实施效果
,保持
或修正联盟的实施战略
;另一方面
,根据联盟绩效
与其影响因素之间的互动规律
,可以设计出合理
的激励机制来平衡联盟成员间的利益冲突
,减少
机会主义行为。因此
,企业技术联盟的绩效研究
对于提高联盟的持久性和稳定性具有重要的意
义
,是联盟成功的根本保障。
1 企业技术联盟绩效评价体系的
比较
衡量企业技术联盟的绩效对于提高联盟的合
作
R&D效率具有非常重要的作用。因此
,这一研
究领域引起了众多学者的重视
,他们不断尝试采
用各种定性、定量的方式和短期、长期的绩效测量
方式进行分析。但是以往的研究或者源于传统的
收入
-成本分析框架
,或者停留在财务指标的比
较
,或者就某一非财务指标进行评判。・
30 ・
科 研 管 理
2006年
实际上
,企业技术联盟的价值创造活动是一
个很复杂的过程
,有很多因素会影响到联盟的绩
效
,如人的因素
:包括个人工作能力、工作态度、责
任心、积极性等
;与计划有关的因素
,包括对
R&D
项目的选择、对项目的计划和管理、对技术人员的
激励等
;以及
R&D部门与营销部门、财务部门、生
产部门的关系等等。而且
,还存在着技术联盟带
来的经济效益的时滞性和累积性、目标和顾客要
求的多样性、职能的复杂性和长期性、内部各阶段
各部分的差异性
;同时
,联盟绩效测量还与不同的
管理目标相关
,不同的管理者所关注的联盟绩效
评价的重点不同。
国内外学者在这个领域的研究趋势是
:联盟
绩效评价体系已经从单一指标发展为多种指标的
综合评价
,逐步建立起了一套从财务指标和非财
务指标相结合
,多侧面、多角度反映联盟绩效的体
系
;另一方面
,评价方法也日益科学化
,从单纯的
主观评分法过渡到了主客观相结合的评价
,多种
定量手段的应用
,使得整个评价体系趋于综合化。
1.1 从联盟绩效评价指标体系的角度比较
从联盟绩效评价的指标体系看
,可以将企业
技术联盟绩效的评价体系归结为三类
:
(
1)以单一的非经济指标评价企业技术联盟
的绩效
,主要是采用满意度[3]
、一致性(最初设定
的目标与完成情况相一致的程度)[4]
、联盟的稳
定性[5]
、适应性学习的模态[6]
等指标。这些指标
与联盟管理者们最想看到的利润并没有直接的联
系
,因此主要被研究中心、
R&D实验室和文献所
采用。
(
2)以单一的经济指标评价企业技术联盟的
绩效
,即市场价值增值法中的联盟成员企业股价
变化[7,8]
、收益率与销售的增长[9]
、收益和成本分
析[10]
等非财务和非财务方法来评价企业技术联
盟的绩效。这类方法可以直观明了地反映企业技
术联盟的贡献
,所以管理者常常采用这种方法来
评价企业技术联盟的绩效。但是由于评价指标过
于单一
,无法真实、全面地反映出联盟的绩效。
(
3)以多种指标综合评价企业技术联盟的绩
效。由于企业技术联盟是一个复杂的自组织系
统
,很多因素会对其绩效产生影响。因此
,仅用单
一的指标和方法不能全面地反映企业技术联盟的
价值创造活动。理论界越来越倾向于使用多种指标综合评价企业技术联盟的绩效
,表
1对常用的
评价指标进行了归纳。
其中
,比较有代表性研究有
:①
Anderson
(
1990)的五因素联盟绩效综合评价表[11]
;②以联
盟成员企业的私有利益和共同利益为目标的多层
次综合评价指标体系[12]
;③根据企业技术联盟的
特点
,以竞争优势、经营业绩和规模效应[13]
等为
主要要素
,构成的层次化指标体系
;[14,15,16]
④从投
入和产出状况构建企业技术联盟绩效评价指标体
系[17]
。但是这种方法只注重结果而忽视过程
,因
此它不能解释联盟价值创造的过程是怎样影响联
盟的整体绩效。
1.2 从联盟绩效评价方法的角度比较
从联盟绩效评价的方法看
,也可以将企业技
术联盟的评价体系分为三类
:
(
1)主观评分法。
Anderson(
1990)的管理评
价法
,将评价指标评分等级分为
7分
,从
1分表示
的“强烈的不满意”直到
7分表示的“强烈的满
意”
,据此对企业技术联盟绩效进行整体判断
:成
功(满意)或失败(不满意)。[11]
此外
,还包括可获
得的满意度评价(
perceivedsatisfaction)[3]
和存续
-终止两分法(
survival-terminationdichoto2
my)[18]
。
(
2)客观评分法。包括
:①与公司股价相关
的市场价值增值法
,在联盟成立公布日公司股票
市场的非正常收益扣除普通收益后的“潜在利
润”来判断联盟的绩效[7,8]
;②一致性指标法
:根
据最初设定的联盟合作项目的目标和项目的完成
情况相一致的程度来评价联盟的绩效[4]
。还包
括诸如
:收益率与销售的增长[9]
,或收益和成本
分析[10]
等客观评分方法。
(
3)主客观相结合评分法。包括
:①模糊综
合评判法[15,16,17]
;②因子分析法
:通过分析联盟绩
效评价体系中各因素的重要性
,来确定影响绩效
的主要因素
,根据这些因素指标的具体分值来确
定联盟绩效[12]
;③信息传递网络的细胞张力模型
法
:运用张力集成的结构模型分析基于知识信息
传递网络的、以知识转移、知识交流、知识学习和
创新为特征的合作机制
,通过学习网络的变化模
态数和适应性学习的模态数
,来评定联盟的学习
效果[19]
;以及结构方程模型方法[13]
、
Shapley值
法[20]
和平衡计分卡法[21]
等
。