基层政府推进电子政务建设的思考

基层电子政务发展中的问题与对策政府办公信息化的时代已经到来,政府机构已经在包括日常办公、信息发布、公共事务管理和信息沟通各个领域开始运用信息技术;目前,己经基本形成网络化的国家行政管理模式并且初具规模;然而,国家基层政权组织,由于种种原因,其信息化建设相对滞后,电子政务的发展道路上也是困难重重;为了提高我国政府电子政务的整体水平,基层电子政务更是不容忽视;因此,研究基层电子政务的建设与发展,意义重大;基层政府电子政务建设就是将电子政府的理念引入基层政权领域,使信息和网络技术与基层政府的特性和需求有机结合,在互联网上构建一个电子化的基层政府机关,充分发挥网络优势,拓展和提升基层政权的各项职能;一、基层电子政务发展中的问题一经济发展滞后,电子政务建设经费不足由于电子政务的发展在我国还处于初步阶段,大多数基层政府还未能像传统项目一样将其列入财政预算;电子政务建设过程中涉及到的基础网络设施的建设,软件系统的开发,以及系统后期的维护管理,这一切缺少资金、缺少投入,加上财政本身的经费紧张,在将电子政务建设与城建、农业、交通等项目建设对比的时候,电子政务建设往往要排在其后,得不到领导的重视;大多数地区的基层政府对电子政务的建设资金还是随意分配的,甚至要依赖有些部门领导的“认识”来划拨款项,这给电子政务的开展带来了很大的困难,电子政务的发展只会是一个空架子;存在一定程度上的不确定性和不稳定性,这也是各地电子政务开展不平衡的重要原因之一;因此,确保电子政务建设过程中资金的持续投入是非常重要的,这也是基层政府工作开展和事业发展的必要前提;二电子政务建设的认识误区及造成的问题目前基层政府电子政务的建设主要存在两种认识上的误区,一种错误的认识是把电子政务仅仅当作政府部门的一个计划或项目,并不重视软件的开发和政府业务流程的优化整合,政府专属部门对下级单位办公内容和办公方式不了解,如工作分配错误等,有些政务办公流程中,电子政务加入反而会增加一个办公路程,延长办理时间,各部门协作办公不明显,缺少互相沟通了解,仅用计算机系统来模仿传统的手工政务处理,结果很多政府部门的电脑设备成为打字工具或者摆设,下属部门的电子政务网洛沦为该部门电子档案信息库,发挥其应有的作用;另一种认识是简单地把电子政务建设等同于政府上网,认为只要把政府的政策法规、条例条款等内容发布到网上就实现了电子政务,没有把传统的政务工具同网络平台有机的结合起来,提供全方位一体化的政务服务,电子政务成为只是政府的网络宣传工具;三民众信息化水平不高与数字鸿沟问题在基层政府电子政务建设过程中,民众是电子政务的最终受益人,可以说电子政务是为民众而建;因而民众的信息化水平高低直接影响着电子政务应用的实际效果;民众的计算机运用水平还比较低,有相当一部分人根本不会使用电脑,即使是有计算机应用基础的民众,很多人也只是用于传统的娱乐项目,平时根本很少上网或者不上网,更没有通过电脑网络来与政府交流和办事的意识;电子政务建设的总体目标就是基于统一的技术架构、标准和环境,进行数据整合,实现信息资源的共享、协同办公和政务公开;“数字鸿沟”又称信息鸿沟,即信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟;基层政府在电子政务建设过程中的数字鸿沟问题比较突出,由于全国各县信息化建设程度参差不齐,不同的县或者同一个县的不同地区的居民能够使用的信息渠道也存在很大差距;那么,如何拉近政府和民众之间的距离,使得基层政府电子政务建设所取得的成果更好为弱势群体服务,缩小数字鸿沟,成为基层政府在电子政务建设过程中必须注意的问题;四工作人员整体素质水平低思想观念存在阻力问题1.工作人员整体素质水平低;由于电子政务在我国是一个比较新的领域,这方面的人才普遍存在着教育落后、专业信息知识普及不足的现象,并且这些情况在欠发达地区表现的尤为明显;与此同时,政府部门出现的信息人才队伍出现弱化趋势,不能与飞速发展的信息技术进行同步,很多经验丰富和具备先进信息技术知识的人才不愿留在基层基层部门;因而,基层政府在电子政务的建设过程中急需一批既有丰富的政务管理经验又有相应计算机专业知识的复合型人才;2.思想观念的阻力;一些政府工作人员的观念陈旧,对电子政务建设认识不到位,同样制约着电子政务的发展;首先,传统的行政观念、人浮于事、互相推诱、以权谋私、官大于民、部门分割、这些传统的行政观念长期存在于部分机关人员头脑中;把占有信息当成是一种权力,把自己掌握的公共信息视为“私有财产”,不与他人分享,阻碍了信息共享和共建;其次,部分领导干部由于没有从思想上认识到政府电子政务建设的重要性,对电子政务建设不了解,认为这是个“形象工程”而敷衍了事;在现有的行政体制下,单位负责人对决策有绝对的控制权,因此领导对电子政务建设的不重视,直接影响到一个部门的电子政务程度;最后,是政府管理人员整体缺乏协作意识和责任意识,多数官员没有认识到政府信息是“公共物品”,是社会、机构和个人的宝贵资源,需要全社会的共同努力开发和充分利用,很多人对实物的功能容易认可,对信息的作用容易忽视,认为资金设备的丢失、损坏才是责任事故,信息的流失浪费无所谓;同时管理人员也没有大局意识和协作意识,多数政府部门习惯于关门干好本部门的事,很少将其置于政府和社会、部门与部门相互促进的一个大环境中考虑;五规章制度以及各项法规的不完善由于电子政务方面的相关立法是基层政府电子政务建设的有力保障,所以国家要建立健全与基层电子政务建设有关的法律、法规,如电子签名法、电子文件法、数据保护法、信息况,或者法律的执行难以监督,法律效力低,造成信息共享无法可依;我国关于计算机信息安全方面的法规和标准比较多,近年来很多地方政府也出台了很多的法规、规章,但是相对分散,使用起来比较麻烦,这样给普法、执法带来了很大困难,也不利于基层电子政务的建设;在信息技术促进下,基层电子政务得到了飞快的发展;政务信息的安全性也提出了更高的要求,但是我国保障电子政务信息安全方面的法律法规尚未完善,信息安全方面立法还有待进一步加强;这也导致了目前的法规难以适应基层政府电子政务发展的需求,尤其是近年来随着网络信息技术的发展,基层政府的政务信息窃取和泄密偶有发生,政府的网络安全令人担忧,一些基层政府的门户网站经常受到病毒感染和“黑客”攻击,这些情况都有可能导致基层政府的形象受到损害;一些基层政府电子政务在实际使用过程中,也存在制度不完善的问题;下级部门办理过程中存在拖延推脱时,没有相应的管理及处罚政策;因此,基层政府电子政务建设中涉及的法律法规及规章制度成为一个函待解决的问题;目前,有关政府电子政务建设的法规制度不多,在政府信息资源公开、采集、存储、发布、交换、监督等方面缺少相关法规和管理制度,或者原有的法规己不适应现在的情二、加快基层政府电子政务建设的对策一电子政务建设资金问题的解决基层政府电子政务的建设离不开政府大量的财政投入,无论是硬件设备的购买、信息数据库的建立,还是公务人员的培训,都需要保证有大量的资金投入;但作为经济不发达的基层政府单纯依靠财政投资、政府建设、政府管理和维护的投融资模式,资金的投入总量非常有限;单一的资金运作模式一方面造成了建设资金的紧张,致使信息基础设施建设落后,另一方面造成了电子政务相关项目建设以及管理效率的低下,制约了电子政务建设的健康发展、因此解决电子政务建设的投融资问题可以为政府减轻财政负担,使有限的资金最大限度的投入到电子政务建设中;因此,基层政府在电子政务建设过程中除了要加强政府财政投资为主渠道的同时,还要鼓励企业投资参与共建,积极与有实力的企业合作,逐步形成以政府投资为主,企业投资为辅的“政企联合”新模式,从而实现了政府与企业在电子政务建设过程中的互惠互利;还可以使用“服务外包”模式,外包模式具有较高的投资效率;其次,外包模式可以有效地解决政府面临的人才缺乏及基础设施落后等问题;最后,外包模式可以提供更加优质的服务;所以,基层政府在保证政府财政一定量的投入同时,可以普遍的采取外包模式,开发建设应用服务系统,赋予开发企业特许经营权,在应用服务系统建设中倡导社会民间投资;二提高对电子政务建设的认识基层领导对电子政务的认识程度直接影响并制约其电子政务的发展水平;只有当基层领导对基层电子政务有了全面的认识,提出合理可行的建议,并帮助其落实;深入了解了电子政务的内涵和意义,他们才会对其更加重视;只有相关领导重视电子政务建设的相关工作,才能为从事该工作的人员提供优越的条件,从物质和精神两方面激励工作人员,这样就能有效地推动电子政务的积极发展;电子政务的发展极大地挑战着政府工作人员传统的办公习惯;提高政府相关工作人员的认识,正确地认识电子政务,真正全面深入认识电子政务;他们才会积极转变自己的观念,从行动上支持和配合基层电子政务的发展;广大基层政府工作人员要认识到,基层电子政务不只是技术活,而是以技术为支撑的政务业务流程和服务方式的转变,认识到电子政务的建设和发展对他们是有利无弊的;电子政务可以有效道的提高他们的工作效率,帮助他们更好的完成工作;最后,加强宣传提高民众电子政务认识;让民众认识参到电子政务的建设中来;服务于民是电子政务的发展目标;传统的政府管理模式是以自身职能为中心,政府和民众之间的交流互动较少,而电子政务业务流程则完全相反,政府要充分调动民众参与电子政务的积极性,以居民的要求为导向,设计符合本地区特点的信息平台,从而更好的为民众服务;三普及信息化知识努力消除数字鸿沟政府电子政务建设目标的最终表现形式是通过信息资源的优化配置实现有规律有控制的信息流;要把信息资源输送给用户,必须协调整个社会的信息资源活动,促进信息在各个共享主体之间流动顺畅,提高用户信息资源的集约程度和开发程度;消除“信息孤岛”、“数字鸿沟”是基层政府在电子政务建设必须要解决的两大问题,政府电子政务的建设要充分考虑本区域的各种差异,在进行电子政务建设的同时,加强对名字信息化知识的普及;基层部门可以定期开展信息化方面知识的培训,为群众开展讲座,通过电视、广播等媒体来宣传这方面的知识;最后要积极发展教育,使大部分人具备参与信息知识获取所必要的文化程度,为更多的人提供获取信息技术的条件,从而努力消除基层政府在电子政务建设过程中的数字鸿沟问题;四加强人才培养为电子政务地发展提供人才保证电子政务的实施主体公务员的专业素质是电子政务战略顺利实施的关键,没有良好的人力资源基础,电子政务地发展不过是纸上谈兵;对于电子政务的建设和发展来说,人员培训是电子政务发挥效能的非常重要的一环,电子政务的人员培训对象包括政府机构中负责电子政务信息系统建设的决策人员和高级管理人员;负责电子政务系统建设、运行和维护的IT技术人员;所有使用电子政务信息系统的各级工作人员及政府服务对象的相关人员;具体说来,电子政务人才的培养主要从以下几方面入手:培训学习讲授电子政务理论知识,包括电子政务的政策策略、电子政务的法律法规、电子政务的发展动向、电子政务的建设与管理等,促使受训的公务员认识到我国公共行政管理体系存在的不足;在技术层面上需要培训主要有电子政务的平台建设、电子政务的应用开发、电子政务信息系统建设的项目管理、电子政务信息系统的运行维护、电子政务的信息安全管理等;使用人员方面需要培训的内容主要包括电子政务的知识和概念、计算机的知识和使用、办公软件的使用、各种电子政务应用软件的使用,应当注意提高实际操作能力;五制定发展规划并完善相关的制度标准规范化、标准化是基层政府电子政务系统实现信息共享和业务协同的前提,解决这一问题,信息规范化、标准化是关键;通过对信息标准化的立法,为实现电子政务信息资源共享奠定基础;整体规划、统一标准不仅能够保证基层政府电子政务建设在时间上的延续性,而且可以消除因技术标准不同所造成的系统难以兼容,消除因管理标准不同所造成的各自为政,消除政府电子政务过程中的诸多不确定因素,是基层政府电子政务建设的根本,基层政府要根据实际情况来制定一套完善可行的发展规划,以确保电子政务建设的顺利进行;此外,基层政府在建设电子政务过程中,应加强对信息产权的立法保护,一方面保障信息所有者的精神利益和财产利益,另一方面也促进其生产出更多信息的积极性和主动性,从而为电子政务信息资源共享提供充足的信息资源;还要加强对信息保密的立法,防止非公开信息的泄露,以确保社会秩序的安定和社会经济的发展,保障政府及其各部门的正常运转;。

基层乡镇电子政务建设中存在的问题和对策建议话题：兴趣爱好电子政务【摘要】：电子政务，是电子信息化的产物，是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。

建设好基层乡镇的电子政务，是解决好“三农”问题的重要组成部分，本文就当前基层乡镇电子政务建设的问题进行了分析并提出相应的对策建议。

【关键词】：基层乡镇电子政务对策分析一、引言乡镇是我国政权组成最基础的单元，是实现政府公共服务的落脚点，我国有将近4万个乡镇，在乡镇生活的人口约占全国总人口的80%。

推行基层乡镇电子政务的建设意义十分重要，主要表现在以下几点：一是基层乡镇的电子政务的建设问题能提高工作人员办公效率，提高办公的信息化水平，降低运行成本。

二是建设好基层乡镇的电子政务有利于中国最广大基层农民享受更加便捷的政府服务。

三是，乡镇利用电子网络的建设可以加大对本地的宣传，能提升政府整体形象，促进招商引资，加快经济社会发展。

四是通过建设电子政务，能实现对乡镇和农村的日常事务的信息化管理和服务，实现政务公开和管理民主。

五是能通过电子政务的建设把农民需要的信息几时传递到他们手中，缓解广大农村普遍存在的信息闭塞，对政策缺乏了解的问题。

六是体现执政为民理念的重要举措。

二、目前存在的问题1，不少基层领导干部对“电子政务”建设重要性认识不足，长效的管理机制还没建立近十年来，各级财政投入了专项资金购置信息设备，举办关于政务系统操作、网络维护与管理等培训等。

团委还曾号召广大干部职工，尤其是青年干部开通博客、微博等。

但这些活动大多昙花一现，没有发挥政府网络平台的实效。

不少基层乡镇至今没有政府网站，即使有政府网站的，绝大部分信息更新缓慢。

不少乡镇投巨资购置设备后就不再管理，无人问津。

这些现象归根到底是领导干部对“电子政务”建设的重要性认识不足，长效有序的管理体制还未建立。

基层乡镇电子政务建设中存在的问题和对策建议作者：刘威来源：《中国科技博览》2013年第19期【摘要】：电子政务，是电子信息化的产物，是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。

建设好基层乡镇的电子政务，是解决好“三农”问题的重要组成部分，本文就当前基层乡镇电子政务建设的问题进行了分析并提出相应的对策建议。

【关键词】：基层乡镇电子政务对策分析一、引言乡镇是我国政权组成最基础的单元，是实现政府公共服务的落脚点，我国有将近4万个乡镇，在乡镇生活的人口约占全国总人口的80%。

推行基层乡镇电子政务的建设意义十分重要，主要表现在以下几点：一是基层乡镇的电子政务的建设问题能提高工作人员办公效率，提高办公的信息化水平，降低运行成本。

二是建设好基层乡镇的电子政务有利于中国最广大基层农民享受更加便捷的政府服务。

三是，乡镇利用电子网络的建设可以加大对本地的宣传，能提升政府整体形象，促进招商引资，加快经济社会发展。

四是通过建设电子政务，能实现对乡镇和农村的日常事务的信息化管理和服务，实现政务公开和管理民主。

五是能通过电子政务的建设把农民需要的信息几时传递到他们手中，缓解广大农村普遍存在的信息闭塞，对政策缺乏了解的问题。

六是体现执政为民理念的重要举措。

二、目前存在的问题1，不少基层领导干部对“电子政务”建设重要性认识不足，长效的管理机制还没建立近十年来，各级财政投入了专项资金购置信息设备，举办关于政务系统操作、网络维护与管理等培训等。

团委还曾号召广大干部职工，尤其是青年干部开通博客、微博等。

但这些活动大多昙花一现，没有发挥政府网络平台的实效。

不少基层乡镇至今没有政府网站，即使有政府网站的，绝大部分信息更新缓慢。

不少乡镇投巨资购置设备后就不再管理，无人问津。

这些现象归根到底是领导干部对“电子政务”建设的重要性认识不足，长效有序的管理体制还未建立。

当前电子政务发展存在的问题及对策摘要：随着电子信息技术的不断发展，使得电子政务已经深入到了政府管理、社会服务、甚至新农村建设等多方面。

电子政务可以提高工作效率，拉近群众与政府关系，还可以帮助树立政府公信力。

但是，根据当前发展情况来看，电子政务在发展过程中遇到了很多问题，因此本文将对其进行系统全面的探析，并给出一些合理的建议。

关键词：电子政务；政府；对策在中国发展迅速的今天，电子政务已经逐步影响到了各个领域。

近年来，我国政府积极推进电子政务建设，深入推进互联网＋政务服务，在电子政务信息的整合和共享等方面取得了积极进展。

因此，电子政务的发展具有广阔的现实需要。

本文通过研究提出一些建议，希望可以更好地促进电子政务在这个时代的发展，让政府更好的为群众服务，为它的发展进步提供理论依据。

一、电子政务发展中存在的突出问题（一）技术技能欠缺电子政务的发展不是一两年的事情，电子政务的发展要依靠网络技术才能实现，不能否认，政府中有好多人还不能很好的使用这项技术，更别说处理好相关工作了。

虽然是21世纪了，网络也已经普及，但是，某些政府部门还是缺乏青年人才，因此，政府部门的工作人员需要进一步加强业务知识培训，他们可能只会一些基础的网络操作，从事专业性较强的工作就会困难重重，或者效率很低。

政府部门也缺乏对电子政务这一方面的培训工作，很多工作人员对电子政务怎样进行操作，都不了解、不熟悉。

可以说，电子政务发展的问题主要是技术技能的培训问题。

（二）利用效率不高电子政务的利用效率不高，这也是一个较为突出的问题。

首先，它还没有很广泛的普及，尤其偏远山区，电子政务的普及率极其低，即使在大城市普及率也不可能百分之百，因此，这就会严重影响到电子政务的使用。

电子政务的发展可以有效连接起来一个地方的政府部门，使得彼此联系方便，可以更好地服务于群众，但是，如果有一个地方出现问题，就会影响其它地方的工作，会造成其它部门工作不顺畅。

另一方面，虽然有些政府建设了电子政务，但却没有好好利用。

浅议我国乡镇基层政府“电子政务”建设作者：冯森洋来源：《法制与社会》2010年第20期摘要“电子政务”从上世纪九十年代起发展至今已经取得了很大的成就,并为世界各国政府所推崇,成为各国政府改革政府体制、转变政府职能、提高政府办事效率的有效手段之一。

我国政府也积极推进“电子政务”建设,在一些地区初步建成“电子政务网络”,但是我国乡镇基层政府“电子政务”建设却缓慢落后、急需加强。

关键词基层政府电子政务政务网络中图分类号:D67 文献标识码:A 文章编号:1009-0592(2010)07-165-01“电子政务”是电子信息化的产物,是政府运用电子信息技术来实现其公共管理职能的一种有效手段。

在我国,自从山东青岛市率先推行“电子政务”以来,“电子政务”建设便迅速在全国各沿海城市以及内陆大中城市广泛开展开来,在推动政府、企业和个人互动交流,促进基层建设方面发挥了重要的作用。

但是,在我国当前阶段,城乡发展呈现出“二元”特点,以至于乡镇“电子政务”建设进程远远落后于城市。

“电子政务”建设是一个全局性的工作,加强与改进我国乡镇基层政府“电子政务”建设势在必行。

一、我国乡镇基层政府“电子政务”建设中存在的问题(一)资金缺乏乡镇政府处于我国行政结构的最底层,由于以下几个主要原因,使乡镇基层政府资金缺乏、财政困难。

第一,接受国家财政直接投资资金较少;第二,在广大农村地区实行“税费改革”后,这些乡镇基层政府更是失去了一大收入来源;第三,除了少数沿海地区外,大部分乡镇基层政府缺乏创利项目,财政收入来源很少。

在“电子政务”建设初期,必要的人力、物力和财力投入是不可避免的,如果仅仅等待上级政府的投资还是远远不够,该问题已经成为我国乡镇基层政府“电子政务”建设中存在的最大障碍。

(二)广大乡镇公务员素质有待提高“电子政务”建设是以高度发达的电子信息技术为主要支撑,如果不能很好的掌握电子信息技术就难以充分利用“电子政务”资源,享受不到其所带来的利益,“电子政务”建设也就失去了其意义。

2020年第19卷第4期“互联网+政务服务”视角下基层政府电子政务建设存在的问题及对策分析□陈艺【内容摘要】电子政务依靠现代信息技术，为建设服务型政府提供了新的政务平台，公开政府信息，“互联网+政务服务”已经成为一个大的趋势。

基层政府应该转变政府职能，运用电子政务，建设服务型政府。

本文分析基层政府将电子政务应用于服务型政府中存在的问题，提出具体解决措施，提升基层政府治理能力，促进政府职能转型。

【关键词】互联网+；政务服务；基层政府；电子政务；服务型政府【作者简介】陈艺（1995 ），女，山东日照人；山东财经大学公共管理学院硕士研究生；研究方向：行政管理为增强政府公信力，建设服务型政府，简政放权，提高政府办事效率。

电子政务的发展为社会公众提供了更加便捷的平台和高效的效率，降低了政府的办公成本。

同时促进公民政治参与，以更加公开透明的方式，减少政府与公众沟通的成本。

因此，基层政府要加强电子政务建设。

一、基本概念（一）互联网+政务服务。

“互联网+政务服务”，即“互联网+”进政府，指政府机构运用现代化信息和通信技术，将管理和服务进行集成，在互联网上进行优化重组，通过互联网进行信息采集、输送，体现了简政放权的理念，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿，实现政务一次办好，节约了大量的人力、时间、资金。

（二）基层政府。

基层政府是指我国的基层政权，包括农村基层政权和城市基层政权。

农村基层政权是指县、乡一级的政权；城市基层政权是指街道办事处。

基层政权主要以传达政府信息、执行国家策略、解决群众诉求为工作重心。

（三）电子政务。

电子政务是指政府机关运用计算机、网络技术和通信技术等现代信息手段进行政务管理，为社会提供公共服务，提高行政办公效率，简化办事流程，减少政府成本，实现行政办公无纸化、透明化、网络信息化。

二、基层政府电子政务建设存在的问题（一）各地区网络基础设施发展不平衡。

互联网等通信基础设施建设正处于发展阶段，我国部分城市基层政府的信息办公平台没有普及，不能完全适应政府电子政务的发展。

电子政务建设中面临主要问题分析及解决对策作者: 博峰脚下电子政务在狭义上是指政务工作电子化，即政府在公共管理和服务等工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术、计算机技术进行管理，并提供各种公共服务；在广义上是指包括各级行政机关系统的政务工作信息化，如国家权力机关、司法机关、政协及其他公共部门的政务工作信息化以及各级党委党务工作的信息化。

从管理的角度上讲，电子政务是政府机构应用现代信息技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政务组织结构和工作流程的优化重组，对传统政务进行持续不断地革新，以实现高效率的政府管理和服务；从技术的角度上讲，电子政务是基于网络技术、数据库技术、全文信息检索技术、GIS 技术、RS技术、GPS技术、数据仓库和数据挖掘技术、空间决策技术、数据通信技术、标准化技术、信息安全技术和信息共享技术等的政务信息管理系统。

总的来讲，电子政务是指政府机构运用现代网络通讯技术与计算机技术，将政府的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后在互联网上实现，以打破时间、空间以及条块分割的制约，从而加强对政府业务运作的有效监管，提高政府的科学决策能力，并为公众提供高效、优质、廉洁的一体化管理和服务。

下面本文仅就电子政务的本质、电子政务建设中面临主要问题及解决对策等相关问题，展开浅显论述，仅供参考，不到之处请批评指正。

一、电子政务的本质哲学家洛克曾在《政府论》中说到，人们联合成为国家和置身于政府之下，其重大和主要的目的是利用国家权力来保护自己的财产。

政府服务人民、保护公私财产、管理社会秩序，通常是通过行使必要的国家权力来实现的，这种权力的行使过程所产生的行政事务就是政务，政务产生于政府权力的运用。

电子政务建设决不是对现有政府的电子化，而是基于现有政府积极引入现代信息技术对政府进行地一次再造，这种再造一旦实现，电子政务系统就会成为政府行使权力的暂新平台。

这个平台融信息技术与政权使命为一体，从而使政府行政信息日益透明、政府行政权力的数据资源结构趋近扁平、国家与民众的反腐监督更加有效、政府与公众之间的互动更加便捷等。

信息通信INFORMATION&COMMUNICATIONS2020 (Sum.No215)2020年第11期(总第215期)基层政府电子政务安全风险常见问题思考黎玉珍(西南民族大学，四川成都610041)摘要:基层政府电子政务安全不仅仅是新媒体时代信息数据安全的重要一环，更是新时代现代化政府建设中国家电子政务发展水平的重要体现。

文章就基层政府电子政务发展面临的安全风险进行研究，分析基层政府电子政务安全在物理风险、管理风险以及技术风险层面所面临的风险问题，从而针对这些问题就构建安全的基层政务电子政务平台给出建议。

关键词:基层政府；电子政务;安全风险中图分类号:D63文献标识码:B文章编号：1673-1131(2020)11-0150-03进入新时代，随着国家治理体系和治理能力的现代化，国家对现代化政府建设越来越重视。

电子政务作为现代政府的特有形式被广泛应用于我国各个政府部门的工作当中。

使得电子政务在为政府部门的信息搜集和发布带来了便利的同时,也使得政府工作更加透明化、亲民化叫但是值得注意的是,大数据带来的电子政务在为政务服务带来便利的同时，也伴随各种各样的风险问题，如物理风险、管理风险、技术风险等。

习近平总书记指出，“没有网络安全，就没有国家安全”，将网络安全和信息化提升到国家安全的高度回，一方面，基层政府的电子政务安全关系到最广大人民群众的切实利益，如果安全风险处理不当，不但会让公众对于政府的信任度降低，还会对社会秩序的稳定造成影响，其造成的损失将无法估量。

另外，基层政府电子政务安全的维护还受到多方面因素的影响,制度管理不完善、缺乏危机处理技术以及缺乏专业人才等等,只有处理得当，才能够让基层政府的电子政务在现代化政府中发挥出其强大的作用。

1基层政府电子政务安全的重要性1.1基层政府电子政务安全是国家安全的重要体现当前，新媒体电子信息技术呈现出前所未有的发展态势，电子政务作为新媒体电子信息技术的重要一环，其所扮演的角色也越发的得到重视，某种程度上，电子政务的安全工作已经是关系到社会稳定与国家安全的重要工作内容。

我国基层政府电子政务建设中存在的问题及应对措施摘要:本文分析了基层政府发展电子政务的现状,指出了农村基层政府在推进电子政务过程中出现的问题,并提出了农村基层政府发展电子政务的途径。

关键词: 基层政府电子政务建设电子政务是基于互联网的电子化状态中,政府利用电子通信技术对行政事务的管理。

在基层政府发展电子政务,可以为中央和上级政府更好地了解民情、民意提供方便特别是在解决“三农”问题上,基层政府的电子政务建设发挥着极其重要的作用。

一、基层政府电子政务实施现状在我国大中型城市和沿海发达地区如火如茶地发展电子政务的同时,我国相当多的乡镇基层政府电子政务建设仍然处于“零”的状态。

受各种因素的影响,主要存在以下几个方面的问题:1、基层政府电信基础设施落后俗话说巧妇难为无米之炊,电子政务建设需要运用计算机现代通信网络术等基础设施的支持。

但是,很多县级政府电脑连基本的“办公自动”的标准都没有达到,根本没有档案管理的更高层次的管理功能。

信息基础设施建设是建设电子政务的关键,是电子政务建设必不可少的前提条件,而这正是广大基层政府所缺少的。

电子政务是以网络为工具、以用户为中心、以应用为灵魂、以便民为目的的。

网络作为基础设施影响着整个电子政务的发展,起着举足轻重的作用。

然而,目前我国由于信息高速公路的建设还未全面完成,网络的运行速度很慢,各级政府的计算机、电信设施、网络设施的普及率还不高,尤其是在偏远和落后的县级政府,整体的物质和技术还远远不能适应建设电子政务的需要。

2、对电子政务的范围和地位认识不足许多地方基层政府的网站只是一个形式,对电子政务也没有一个真正意义上的理解。

例如,有人认为建立政府网站就等于推进电子政务,也有人认为办公自动化或无纸化办公就是电子政务,等等;网页也只是面子工程,主页做得很漂亮,到处都是图片,没有多大的实用性,而且降低了网站的访问速度,影响网上政府真正作用的发挥;此外,网站的信息过于陈旧,缺乏交互性,信息发布迟缓,很少更新内容。

2020电子政务工作心得体会20xx年，我局成立了电子政务领导小组，明确了电子政务专项目标责任，按照分步实施，逐步完善的要求，制订了局电子政务工作年度计划。

下面是为大家收集整理的20xx电子政务工作心得体会，欢迎大家阅读。

20xx电子政务工作心得体会篇120XX年，我乡电子政务建设工作在区委、区政府、区网管中心的指导下，根据上级下达给我乡的目标任务，按照区委、区政府的要求和区网管中心的部署，结合我乡的工作实际，认真组织电子政务建设，保证了全年网络安全运行，加快了电子政务内网建设步伐，现将相关工作总结如下:一、领导重视，组织机构健全，工作责任落实。

我乡领导十分重视电子政务内网建设工作，把该项工作列入重要议事日程，纳入工作考核内容，成立了电子政务内网建设工作领导小组，由黄权书记任组长，分管领导李燕霞任副组长，电子政务建设工作员黄艳为成员，落实了电子政务建设工作逐级审核制度，保障了运行所需经费，从而建立起了有效的电子政务建设工作网。

二、扎实有效开展电子政务建设工作1、网络安全保密及网络规范化建设工作。

年初制定了工作计划，落实了具体工作措施，建立了相关网络安全制度，要求:正确设置并妥善保管好电脑用户名及各类网络身份标识，按要求及时更新口令;机房设置安全合理，操作管理制度规范，有防病毒措施和应急备份应用系统，积极开展本单位干部计算机应用知识培训。

确保网络安全，无失泄密责任事故发生。

2、信息服务和网上应用开发工作。

我乡能及时更新电子政务门户网站信息，做到每月动态信息更新不少于4条，及时更新部门动态信息;做好电子政务内网公文交换工作，及时签收下载文件。

3、网管人员及机房管理工作。

确定了专职、兼职网管人员，严格按规定参加上级有关部门举办的各类培训，并要求干部职工自学电子政务内网知识。

机房配套设备(UPS电源、空调、防火装置、防雷装置、防盗装置)齐全，制定了机房的管理制度及保密制度，加强技术管理和规范，落实人员，明确责任，建立健全技术设备运行、维修、送检等，按照电子政务内网建设规范运作，做好电子政务内网日常运行、管理和维护日志，保证网络安全畅通运行。

基层电子政务发展的问题与对策赵晋泰（中共山西省委党校，山西太原030006）摘要：分析了基层电子政务发展面临的主要问题，从教育、资源、管理、宣传等方面,提出了促进基层电子政务发展的对策。

关键词：基层政府；电子政务；信息管理1基层电子政务发展面临的主要问题1）资金缺乏。

资金问题是制约基层电子政务发展的根本问题。

对于基层政府而言，当地的经济和财政状况从根本上决定了其电子政务的建设和发展水平，而基层政府的经济和财政状况往往较为紧张，用于电子政务建设的专项资金不足，尤其是欠发达地区的基层电子政务建设，更加缺乏相关的资金投入，当地政府往往无力进行建设、维护，从根本上制约了基层电子政务的发展。

2）人才缺乏。

人才问题是制约基层电子政务发展的又一根本性问题。

基层政府工作人员文化素质相对较低，相关专业技能不高，有效掌握、运用信息技术建设和维护电子政务系统的能力较弱，无法满足基层电子政务发展对相关专业人才的迫切需求。

而聘请外地专家和相关技术人员帮助建设、维护基层电子政务系统虽是解决上述问题的有效途径，但往往囿于基层财政状况的制约而无法实现。

所以，专业人才的缺乏极大地制约了基层电子政务的发展。

3）管理不善。

目前，基层领导往往对电子政务了解不多、重视不够、管理不足，造成基层电子政务发展滞后，大部分基层政府的电子政务建设仍处于电子政务建设的初级阶段，甚至于是起步阶段，即对内停留在早期的办公自动化阶段，对外则仅仅是政府信息发布的公告板，且信息量少，更新不及时。

更重要的是服务功能不健全，特别是直接面向社区和民众的服务功能较少，且仅有的几项服务功能也大都形同虚设，服务质量不高甚至不提供服务。

所以，管理滞后是阻碍基层电子政务建设、收稿日期：2010－05－07；修回日期：2010－06－07发展的又一严重问题。

4）宣传不够。

就目前情况看，基层政府普遍缺乏对电子政务的宣传和介绍，大部分民众不知道通过政府网站可以获得相关服务，更不知道可以获得哪些政府服务，很大程度上制约了民众对电子政务公共服务功能的了解与使用，这对基层电子政务的发展造成了潜在的阻碍。

管理社区数码世界 P.132基层电子政务建设中的存在的几个问题及对策高晓峰 中共扬中市委党校摘要：电子政务建设是一项重要工作，目前基层的电子政务建设存在一些共性问题：认识不够；重硬件轻软件；电子签名繁琐且普及不高影响使用。

必须通过加强学习宣传；合理设计软件；设计合理的验证系统来加强基层电子政务建设。

关键词：基层电子政务 性质和地位 电子签名 验证系统电子政务是指国家机关在政务活动中，全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种全新的运作方式。

近年以来，随着信息技术的高速发展，电子政务的建设如火如荼。

目前，绝大多数政府机关已经建成包括政府对政府（GtoG）、政府对公民（GtoC）、政府对企业（GtoB）、政府对公务员（GtoE）的四大层面的的电子政务系统，内容涵盖日常办公、信息发布、公共事务管理和信息沟通等各个方面。

己经初步形成信息化的政府行政管理模式并且初具规模。

但是，也有一些基层政府的电子政务建设水平相对滞后，电子政务的设计也存在一些共性问题，导致了群众认可度不高，不愿意使用的现象，违背了电子政务建设和推广的初衷。

1.当前基层电子政务建设和运行中存在的几个问题1.1对电子政务的性质和地位认识不足第一，以完成任务的心态来应付电子政务。

政府办公方式的转变让很多人在心理上难以适应，许多人从心底不愿接受电子政务的洗礼，他们认为电子政务只是政府信息部门的职责，是上级安排的任务。

宁愿用传统的纸质的文件，而不愿意使用电子的文件材料；群众来办事，要求提供大量的纸质文件、复印件等，而且办一次事，就要重新提供一遍。

政府和公务员作为电子政务的实施主体，都不能够正确认识电子政务的内涵和意义，从而身体力行，普通的群众就更加不能够接受了。

第二，认为电子政务就是建网站、公众号。

很多基层政府领导和公务员对电子政务的认知，还停留在建网站和公总号这个方面。

往往热衷于在网站上发布动态，在微信公众号上搞问卷调查，知识竞赛等活动上。

浅析我国基层政府电子政务建设作者：傅蜀采来源：《速读·上旬》2015年第08期摘要：大数据时代的到来对我国基层政府电子政务建设提出了新的挑战。

在概述基层政府电子政务建设内涵的基础上，阐明大数据时代我国基层政府进一步深化电子政务建设的迫切需要，分析大数据时代背景下我国基层政府电子政务建设面临的挑战，进而提出相应对策。

关键词：基层政府；电子政务建设；必要性；对策一、我国基层政府电子政务建设的涵义及必要性1.基层政府电子政务建设的基本涵义关于电子政务的概念，业界的学者们说法众多，侧重面各有不同。

有些学者认为电子政务就是政府的信息化，是利用先进的信息技术、通信技术和网络技术等将政府机关武装起来；另一些学者认为电子政务就是政府的行政方式在计算机和网络的支撑下实现的转变。

综合学者们的观点，笔者更倾向于认为电子政务就是政府行政活动信息化的过程，大数据时代是社会发展的必然趋势，必将促使信息数据的开放和利用，强化公共信息的公开与透明。

与此同时，数据的开放势必牵动基层政府管理工作的革新，基层政府行为在网络社会与现实社会管理中互动也会得到极大的强化，从而赋予了基层政府电子政务建设新的内涵与要求。

2.基层政府电子政务建设的必要性在大数据时代，更加强调信息的公开透明与共享，基层政府与公众接触互动日益频繁，电子政务建设的程度与水平直接影响到公众对政府行政能力与治理水平的印象与认识，基层政府的电子政务建设同样也是服务型政府面向公众的直接窗口，必须得到高度的重视。

二、我国基层政府电子政务建设面临的挑战1.基层政府电子政务建设需求更加迫切目前，我国基层政府基本完成了本级政府门户网站的建立，但对信息的整合与运用效率还较低，此外有相当数量的基层政府门户网站仅将政府部门介绍悬挂在网页上，缺少链接与服务信息，公众难以从政府官网上满足他们的社会需求。

2.基层政府电子政务建设条件不足缺乏资金对各级政府而言，实现其电子政务建设都会面临资源短缺和条件限制等问题，基层政府处于我国行政结构的最底层，其电子政务建设遭受的困境往往更为突出，具体体现在以下几个方面：第一，相较上级政府或发达地区政府，基层政府的资金支持通常不充裕，接受国家财政直接投资资金较少。