酒店销售人员激励及奖励机制
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酒店销售部门绩效考核方案(定稿版)背景酒店销售部门是酒店运营中至关重要的部门之一,其绩效的评估对酒店发展至关重要。
为了激励销售人员的工作热情和提高销售业绩,制定一个科学合理的绩效考核方案势在必行。
目标本绩效考核方案的目标是:1. 激励销售人员的工作热情和积极性;2. 提高销售业绩,实现销售目标;3. 促进销售团队之间的合作与共享。
考核指标为了全面评估销售人员的绩效,我们将制定以下考核指标:1. 销售业绩:销售额、销售量、成交率等;2. 客户满意度:客户评价、投诉率等;3. 团队贡献:协助团队成员、分享销售经验等;4. 个人发展:参加培训、提升自身销售能力等。
考核流程1. 目标制定:每个销售人员和团队将根据酒店销售目标进行绩效目标制定,确保目标具有挑战性和可衡量性。
2. 统计数据:销售人员和团队将定期向上级汇报销售数据和其他考核指标,确保数据的准确性。
3. 考核评估:上级将根据统计数据和其他评价指标对销售人员和团队进行评估,包括个人绩效评估和团队协作评估。
4. 绩效反馈:根据评估结果,给予销售人员和团队相应的绩效反馈,包括奖励、晋升和培训机会等。
奖励机制为了充分激励销售人员的工作热情和提高业绩,我们将设立以下奖励机制:1. 销售冠军:每月评选出销售冠军,并给予丰厚的奖金和荣誉证书。
2. 优秀团队:每季度评选出优秀销售团队,并给予团队奖金和表彰。
培训支持为了帮助销售人员提升销售技巧和知识,我们将提供以下培训支持:1. 内部培训:定期举办销售技巧培训、产品知识培训等内部培训活动。
2. 外部资源:鼓励销售人员参加外部的销售培训、行业研讨会等,提升个人销售能力。
绩效考核周期本绩效考核方案将以季度为周期进行评估和奖励,以确保及时反馈和激励。
结论通过制定科学合理的绩效考核方案,我们期望能够激励销售人员的工作热情和提高销售业绩,促进团队合作与共享,共同推动酒店的发展。
以上为酒店销售部门绩效考核方案的定稿版本,希望得到各位销售人员和团队的支持和配合。
酒店全员营销方案及提成标准酒店全员营销方案的目的是通过整体团队的努力,提高酒店的市场份额和销售业绩。
为了激励员工积极参与并取得良好的业绩,制定了相应的提成标准。
以下是酒店全员营销方案及提成标准的详细内容。
第一部分:营销方案1. 增强团队意识为了实施全员营销方案,酒店将加强员工间的团队合作,并鼓励他们分享市场情报和销售策略。
酒店还将定期组织团队会议,共同讨论制定市场营销计划,并共享成功案例。
2. 提供专业培训为了提升员工的销售技能和知识水平,酒店将根据员工的工作职责和需求,组织相关的培训课程和研讨会。
培训内容包括销售技巧、市场调研、客户关系管理和沟通技巧等。
通过持续的培训,酒店将确保员工具备足够的能力来推动销售。
3. 奖励制度为了激励员工积极参与并取得卓越业绩,酒店将设立多种奖励制度。
这些奖励可以是物质奖励,如奖金、礼品或旅行福利;也可以是非物质奖励,如赞扬、表扬信或晋升机会。
通过奖励制度的设立,酒店将为员工提供有价值的回报,增强他们的工作动力和投入程度。
第二部分:提成标准1. 住宿销售对于负责住宿销售的员工,酒店将设立提成标准。
具体提成比例将根据不同房型的销售额和实际入住率进行调整。
员工通过积极推广酒店住宿服务和参与销售活动,将有机会获得相应的提成。
2. 餐饮销售酒店餐厅的销售业绩也是全员营销方案的重要组成部分。
负责餐饮销售的员工将根据餐厅的销售额和客户满意度来确定提成标准。
员工通过提供优质的餐饮服务,并积极引导客人消费,将有机会获得额外的提成。
3. 会议及活动销售酒店的会议及活动销售是酒店营收的重要组成部分。
相关销售员工将根据参与会议和活动的收入规模和成功率来确定提成标准。
员工通过积极推广酒店的会议及活动场地,并协助客户筹备和执行,将有机会获得相应的提成。
4. 其他销售项目此外,酒店还将根据具体的业务情况,设立适用于其他销售项目的提成标准。
例如,酒店可能会推出促销活动、会员计划、旅游景点合作等,相关员工将根据其销售额和贡献度获得提成。
酒店销售经理提成制度酒店销售经理提成制度是酒店销售部门制定的一种奖励机制,旨在激励销售经理积极推动酒店销售业绩的提升。
该制度通过给予销售经理一定比例或金额的销售提成,使其在完成销售目标后能得到相应的奖励,进而更加努力地开展销售工作。
提成制度的设计应基于酒店的实际情况,并经过各相关部门的共同协商和确立。
以下是一种可能的酒店销售经理提成制度的建议:1.提成比例或金额:根据销售经理的个人表现和销售目标的完成情况,可以确定一定比例或金额的提成。
比如,销售经理可以获得销售业绩的10%作为提成奖励。
2.销售目标的确定:销售目标应该根据酒店的实际情况和销售部门的需求设定,如提升房间出租率、增加会议宴会预订等。
目标可以分为季度目标、年度目标等,同时也可以设定阶段性的里程碑目标。
3.提成的计算方式:提成计算应该基于销售金额或利润,具体方式可以根据酒店的实际情况来确定。
例如,销售经理可以根据销售金额的百分比作为提成的计算依据,或者根据销售业绩的利润作为提成的计算依据。
4.提成发放的频率:提成可以根据需要进行发放,可以选择每月、每季度或每年进行提成的发放。
较短的发放周期可以激励销售经理更加积极地推动业绩,而较长的周期可以更好地反映销售经理的整体表现和持续的贡献。
5.公平和公正原则:提成制度应遵循公平和公正的原则。
销售经理应该根据其个人表现和销售业绩来确定提成的比例或金额,而不是简单地按照职位或级别来确定。
此外,制度应该有明确的考核和评估流程,以确保评估的公正性和准确性。
6.监督和考核:销售经理的提成制度应该有相应的监督和考核机制,保证销售经理在推动销售业绩的过程中遵守相关的法规、规章和酒店的销售政策。
定期的绩效评估和经营会议可以用来监督和考核销售经理的表现。
7.激励和奖励机制:除了提成以外,酒店可以设立其他激励和奖励机制,如年度销售冠军、优秀销售经理等称号,或者额外的奖金、旅游奖励等。
这可以进一步激励销售经理的工作热情和积极性。
酒店营销部提成方案一、提成目标:1.销售额目标:每个月的销售额达到预设的目标值。
2.客户满意度指标:针对销售人员的销售服务满意度指标,包括客户评价、客户维护等。
二、提成计算方式:1.销售额提成:销售额提成是根据销售人员实际销售额的完成情况来计算的。
提成金额按销售额的百分比计算,并在销售人员达到销售额目标后进行结算。
例如,提成比例为销售额的5%,则销售人员每销售1万元的销售额,将获得500元的提成。
2.客户满意度提成:客户满意度提成根据销售人员的销售服务满意度指标来计算。
销售人员可根据客户评价和客户维护的情况来获得相应的提成。
例如,客户评价分数达到90分及以上的销售人员可以获得额外的提成,具体提成金额和分数将根据评价体系的权重来确定。
三、提成奖励机制:为了激励销售人员更加积极地工作,可以设置一些额外的提成奖励机制,例如:1.销售额达到一定的增长速度时,给予提成倍数奖励,以激励销售人员积极争取更多的销售额。
2.销售人员在销售额或客户满意度指标上表现出色时,给予额外的奖金或奖励,例如旅游机会、品牌商品等。
3.设立季度或年度销售冠军,根据销售额、客户满意度等指标表现出色的销售人员给予额外的大额奖金或奖励。
四、提成制度考核和反馈:1.定期对销售人员的销售额和客户满意度进行考核,并及时反馈给销售人员,以提供改进的机会。
2.定期组织销售人员之间的交流与分享,借鉴他人成功的案例,以促进销售人员之间的竞争和激励。
五、提成方案的调整和改进:1.根据市场需求和酒店销售目标的变化,可以对提成方案进行适当的调整和改进,以确保提成方案的有效性和适应性。
2.定期评估提成方案的效果,并依据实际考核结果对提成方案进行修订,以提高销售人员的工作积极性和销售表现。
综上所述,酒店营销部提成方案应该通过设置合理的销售额目标和客户满意度指标来激励销售人员,同时配以相应的提成计算方式和提成奖励机制,以及考核与反馈机制,来促使销售人员更好地达到销售目标,提高酒店的销售业绩和客户满意度。
酒店销售部绩效考核方案一、背景说明为了提高酒店销售部门的绩效,使其更好地完成销售目标和业绩要求,制定酒店销售部绩效考核方案是非常关键的。
该方案将包括销售目标的设定、绩效考核指标的确定、绩效评估方法的选择以及奖励措施的安排等内容。
二、销售目标的设定1.总体销售目标:酒店销售部门的总销售额应当根据市场情况和酒店的经营要求进行设定,一般以年度为周期进行考核。
2.个人销售目标:根据销售人员的实际工作情况,为每个销售人员设定个人销售目标,目标要求具体明确、可量化。
三、绩效考核指标的确定1.销售额:作为最基本的考核指标,销售额体现了销售人员的销售能力和销售成果。
销售额可以根据不同的市场细分进行考核,如自由行客户、团队客户等。
2.销售增长率:销售增长率体现了销售人员的拓展能力和销售策略的有效性,是考核销售部门整体发展的重要指标。
3.客户满意度:通过客户调研和反馈,评估销售人员在客户服务方面的表现情况,客户满意度体现了销售人员的专业能力和服务态度。
4.团队协作能力:团队协作能力是酒店销售部门整体发展的关键,通过评估团队内部的沟通、合作和协调能力,反映销售人员的团队工作能力。
5.个人绩效目标:根据销售人员的实际情况,设定个人绩效目标,如签约客户数量、业绩增长、合作伙伴开发等。
四、绩效评估方法的选择1.统计分析方法:通过对销售额、销售增长率等数据进行统计和分析,得出销售人员的绩效评估结果。
可以通过比较销售人员之间的数据差异来评估绩效。
2.考核评分方法:通过设定绩效考核评分表,结合销售人员的销售额、客户满意度、团队协作等指标,通过评分来评估销售人员的绩效。
五、奖励措施的安排1.绩效工资:根据销售人员的绩效评估结果,将绩效工资作为一种奖励措施发放。
绩效工资的标准可以根据销售目标的完成情况和销售额的大小来确定。
2.奖金制度:设立奖金制度,根据销售人员的绩效评估结果,按照一定的比例给予奖金奖励。
可以设立多个奖项,如销售冠军、进步最快等奖项。
春节酒店销售激励政策
为了迎接繁忙的春节假期,提高酒店营收,特制定以下销售激励政策。
此政策旨在激发销售团队的积极性,确保春节期间客房、餐饮及各项服务的全面繁荣。
一、目标设定
1. 春节期间客房收入增长XX%。
2. 餐饮预订量增加XX%。
3. 特色活动报名人数翻倍。
二、奖励方案
1. 团队整体奖励:达到预设目标,团队获得额外奖金,每人至少一个月工资。
2. 个人业绩奖励:销售员个人完成预定任务,额外发放半个月工资作为奖金。
3. 最佳销售员奖:春节期间销售业绩最佳的销售员,将获得价值5000元的旅游券及荣誉证书。
4. 团队合作奖:鼓励团队协作,共同完成目标,奖励团队建设基金5000元。
5. 创新建议奖:对提出有效创新建议并被采纳的员工给予2000元奖励。
三、激励措施
1. 提供充足的培训:提前组织销售团队进行春节销售策略培训,确保团队技能满满。
2. 增强团队凝聚力:通过团建活动,提高团队凝聚力,培养良好的团队合作氛围。
3. 制定合理的考核标准:确保考核公平公正,激励员工积极投入工作。
4. 及时反馈与调整:每周进行销售进度汇报,对销售策略进行及时调整。
5. 激发员工积极性:通过内部竞争、优秀员工榜等手段,激发员工的积极性和工作热情。
通过以上激励政策,相信我们的销售团队定能在春节期间再创佳绩。
期待大家的全力以赴,为酒店创造更大的价值!。
酒店销售经理奖惩方案一、背景酒店销售经理是酒店营销团队中的重要角色,负责酒店的市场推广和销售业绩达成。
为了激励酒店销售经理的积极性和竞争力,提高酒店销售业绩,我们制定了酒店销售经理奖惩方案。
二、奖励1.额外奖金根据酒店销售经理的销售业绩,将给予不同等级的额外奖金。
具体奖励标准如下:•销售额达到500万及以上,奖励10%的销售额;•销售额达到300万至500万,奖励8%的销售额;•销售额达到100万至300万,奖励6%的销售额;•销售额达到50万至100万,奖励4%的销售额;•销售额达到20万至50万,奖励2%的销售额。
2.旅游奖励每年根据销售业绩排名前三的酒店销售经理,可以获得不同层次的旅游奖励,具体奖励如下:•第一名:国外豪华游;•第二名:国内高级游;•第三名:国内普通游。
3.其他奖励在酒店销售经理的工作中,如果出现了其他优秀表现和贡献,可以给予相应的奖励,如:•最佳客户服务奖;•最佳市场推广奖;•最佳销售技巧奖。
三、惩罚1.追回奖金如果酒店销售经理在工作中存在欺诈行为或者被发现违反了相关规定,酒店有权追回其获得的奖金和奖励。
2.取消绩效考核如果酒店销售经理连续多个月的销售业绩明显下滑,或者长期不达标,酒店有权取消其绩效考核,同时可以对其作出相应的管理处理。
3.启动法律程序对于严重违反法律法规或涉嫌犯罪的酒店销售经理,酒店有权启动相应的法律程序,包括但不限于向公安机关报案、采取法律措施等。
四、总结酒店销售经理奖惩方案的制定旨在激励酒店销售经理积极性和竞争力,同时规范他们的工作行为,提高酒店销售业绩。
在执行过程中,酒店将严格按照规定执行,保证奖励和惩罚的公平性和合法性,同时加强对酒店销售经理的培训和管理,提高其整体素质和工作能力。
酒店餐饮销售提成详细方案7篇酒店餐饮销售提成详细方案【篇1】为更好的做好酒店全员促销,充分调动员工的销售积极性,激励员工多劳多得,为酒店创收,提高酒店知名度,特制定绩效提成方案。
一、全员促销提成奖励:凡属酒店内部员工介绍客人至本酒店餐厅用餐(客人自己到酒店来预定不计入提成),根据餐标提成。
(1)凡预定1888—2188元桌标准方可给予20元桌提成;(2)凡预定2288—2688元桌标准方可给予30元桌提成;(3)凡预定2888—3288元桌标准方可给予40元桌提成;(4)会议用餐、团队用餐,餐标1888元桌以上,提10元桌。
(注:不含营销部)。
(备注:以上提成桌数以实际消费桌数为准)。
二、棋牌送餐、客房送餐等奖励方法:(1)奖励方式:按送餐服务费50%提成奖励。
(2)分配方式:当班班组成员平均分配。
三、酒水提成:1、根据现有酒水,饮料、只针对商家提供可返瓶盖费(全额反馈)。
2、自制鲜榨汁进行销售价格10%的提成。
3、分配方式:员工︰领班为1︰1、四、茶坊提成奖励:1、提成人员:茶坊服务员、吧员、收银员及管理人员。
2、销售以下高档茶水方可按以下价格提成:(1)茶水价格:48元—68元,按5元壶68元—128元,按8元壶128元—以上,按10元壶(2)棋牌点餐提成按2元单。
3、统计方式:由咖啡厅负责人进行实数统计,次日在上班之前,将统计报表交到财务部审核确定。
4、分配方式:员工︰领班为1︰1、5、单独奖励每月销售明星。
五、注意事项:1、试用期员工不参与分配;2、所有提成奖励在次月15日由部门负责人统一领取发放。
3、凡是公司、酒店内部在各部门的接待均不算提成奖励范围内。
4、主管级(含)以上管理人员不参与部门提成,统一使用酒店管理人员绩效方案。
酒店餐饮销售提成详细方案【篇2】随着集团不断发展壮大,员工和驾考学员逐渐增多,商业氛围也不断聚集,为提升员餐工作人员服务水平及供应多样化、安全放心的饮食服务,确保餐厅规范化运营及管理。
酒店奖励员工机制方案背景在酒店行业,员工是酒店的核心资源,其工作质量直接影响到酒店服务品质,进而影响到酒店的业绩和声誉。
因此,如何激励员工持续地提供优质服务,已经成为酒店管理者面临的首要问题之一。
本文将针对酒店奖励员工机制提出一些方案和建议。
奖励机制分类在制定奖励机制之前,我们需先对奖励机制进行分类。
一般来说,酒店奖励机制可以分为以下三类:1.成果型奖励机制。
该机制利用员工所实现的工作成果为基础,即通过量化的考核标准来进行奖惩,如销售额、营业额等。
2.行为型奖励机制。
该机制是针对员工在工作中所表现出的良好行为习惯,为了提高员工的工作积极性和团队合作性而设立的奖励机制。
3.发展型奖励机制。
该机制是为了鼓励员工在个人成长和发展中持续提升自己的技能和能力,以及为酒店提供更多的人才资源而设立的奖励机制。
机制建议基于以上奖励机制分类,我们可以提出以下的建议:1. 成果型奖励机制1.1 量化绩效考核在制定奖励机制时,可以制定一套完整的绩效评估体系,并通过量化考核标准来对员工的工作结果进行评估和管理。
对于优秀的员工,可以给予相应的奖励,鼓励其继续发挥出色。
1.2 销售和业绩分成对于与酒店销售额直接相关的岗位,如销售、公关等,可以在其协助酒店完成销售目标时给予相应的奖金,或者直接提供一定的分成比例作为激励,及时奖励有功,更有效地鼓励和激发员工的工作积极性。
2. 行为型奖励机制2.1 月度表彰酒店管理者可以设立一套行为表彰制度,对在本月中表现良好的员工进行表彰,如“最受客人欢迎员工”、“最佳服务员工”,并给予相应的奖金,激励员工更好地发挥自己的价值。
2.2 团队合作奖金对于员工之间的团队合作关系,酒店可以设立团队奖励机制,对于团队所实现的成果予以支持和奖励,鼓励员工之间多多合作,共同完成任务。
3. 发展型奖励机制3.1 培训与职业规划酒店可以制定一套完整的培训计划和技能优化计划,通过提供培训等机会,帮助员工提升自身技能和工作能力,从而为其未来的个人成长和职业发展打下坚实的基础。
销售提成的奖励实施方案销售提成的嘉奖实施方案1一、背景:在激烈市场竞争中,把握市场导向,增大市场份额,稳定优质客户显得越来越重要。
所以我们必需在酒店开业前期,必需做好各方面的宣扬,立足桃源、常德两大市场,大力进展张家界的团队旅游市场。
二、目的:通过实施这份提成方案,可以提高员工工作的乐观性,激励员工努力为酒店制造更大的效益,平衡劳动与薪酬两者的关系。
三、方案:1、主要思路将销售员的岗位工资和效益工资浮动,完成任务的40%的,发岗位工资,超过40%到80%部分按8‰提成,超过80%部分按1%提成。
2、销售部人员工资构成销售员(主管)薪酬=基本工资+岗位工资+效益工资其中基本工固定,岗位工资和效益工资根据个人完成的任务量浮动。
3、销售部月度任务量分解销售部每月的任务量是酒店的总任务量的百分之三十,再依据岗位不同,制定个人的任务量,基本上是主管须完成25%,销售员须完成18%,如下列公式:销售部月度任务量=酒店的月度总任务量×30% 销售部月度任务量=经理任务量+主管任务量+销售员任务量×3人经理任务量=销售部月度任务量×35% 主管任务量=销售部月度任务量×20% 销售员任务量=销售部任务量×15%例如:酒店9月份总任务量为300万,则销售部总任务量为90万。
经理任务量=90万×35%=31.5万主管任务量=90万×20%=18万销售员任务量=90万×15%=13.5万4、销售部提成方案1、销售员(主管或经理)须完成个人任务的40%方可领取岗位工资,否则只能领取完成量占任务量40%的比例×岗位工资+基本工资。
例如,某销售员9月份完成3万的任务,则其薪酬=基本工资+岗位工资×(3万/13.5万)×100%/40% =基本工资+岗位工资×55.5% 2、销售员(主管或经理)完成个人任务的40%以上80%以下,则超出部分按8‰提成,此为效益工资。
1.总则 1.1编制目的 1.2适用范围 1.3激励原则 2.激励机制组织体系 2.1激励机制方案颁布与执行 2.2激励机制修订 2.3激励机制解释部门 2.4激励机制组织与实施工作人员职责 2.5激励机制实施日期 3激励机制内容 3.1薪酬激励 3.2物资激励 3.3荣誉激励 3.4关心激励 3.5参与激励 3.6活动激励
销售人员激励机制 总则 1.1编制目的 为了促进酒店业务的发展,激发销售部员工的工作热情,实现酒店的销售目标,特制定本制度。 增加销售人员工作的主动积极性,提升销售人员的新客户拓展、商务谈判、营销技巧及客户维护等综合能力,并培养销售队伍的团队合作精神,以使酒店整个销售团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面,同时为酒店人才梯度的建设打下良好的基础。 培养销售人员对酒店的忠诚度,能长期地追随酒店共同成长。 1.2适用范围 本机制适用于酒店所有销售人员。 1.3激励原则 实事求是原则:销售人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划,客观地反应客户、竞争对手及行业等相关信息至酒店。 绩效落实原则:根据销售人员的工作业绩,酒店及时地落实相关绩效。 公平公正原则:酒店在各类奖励机制,如人员培训计划、员工晋升计划等方面要尽量做到公平公正原则。
激励机制组织体系 2.1激励机制方案颁布与执行 本制度由人力资源部和销售部共同起草,人力资源部颁布并监督施行,财务部、销售中心共同执行。 2.2激励机制修订 本制度修订由人力资源部根据销售部门意见和企业经营目标调整需要提报修改方案,经企业总经理核准后,方可修订。 2.3激励机制解释部门 人力资源部负责对各项激励措施进行解释。 2.4激励机制组织与实施工作人员职责 人力资源部设兼职人员负责激励措施的具体组织与实施工作。其主要工作职责如下: 1、根据酒店经营战略发展的需要,确定有关激励政策。 2、制定年度员工激励制度。 2.5激励机制实施日期 本规定经总经理批准生效后,于 年 月 日起施行,本规定施行之日起,原有与本规定相抵触的相关规定、条文同时废止。
激励机制内容 3.1薪酬激励 3.1.1薪酬模式 总体收入=基本工资+绩效奖金+津贴补助。 实际收入=总收入—扣除项目。 绩效奖金=销售奖金+管道奖金。 津贴补助:话费补助、差旅补助等。 扣除项目:个人所得税、社保个人支付部分、雷区激励部分及其他应扣款项等。
3.1.2薪酬模式说明 绩效奖金:酒店销售业绩达到一定标准,为奖励员工辛勤工作而设立的薪资项目,绩效奖金分为月度奖金和管理奖。 津贴补助:此处是指对营销人员在工作过程中所产生的费用给予一定的补助。 销售奖金:根据区域销售业绩给予的一种激励奖金。 管道奖金:根据销售区域内的管道管理业绩给予的一种激励奖金 设置原则:奖金高于基本工资,酒店通过高奖金的形式鼓励区域经理提高工作积极性,增加产品销量,让销售业绩突出者实现高奖金高收入。 收入比例:不同的岗位其收入是不同的,一般销售代表和管道代表的总收入比例为4.5:4.5:1,区域经理的收入比例为4:5:1,大区经理的收入比例为3:6:1,全国经理的收入比例2:7:1。
3.1.3基本工资 3.1.3.1基本工资公式 基本工资=基础工资+岗位工资+工龄工资。 3.1.3.2基本工资说明 基本工资:基本工资不是销售人员的主要收入来源,它是销售人员基本收入,是销售人员最基础的生活和工作保障。 基础工资:参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和国家有关法律法规确定,基础工资在基本工资总额中占45%左右。 岗位工资:岗位工资是根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件等确定,酒店岗位工资分为 类 级的等级序列,岗位工资在基本工资总额中占50%。 工龄工资:按员工为企业服务年限长短确定(区分社会工龄和酒店工龄),鼓励员工长期、稳定地为企业工作。 3.1.3.3基本工资管理规定 基本工资调整:根据酒店经营效益,经董事会批准可以对基本工资进行调整。原则上是每年 月进行调整,基础工资的调整幅度主要根据当地的生活水平和最低工资来调整,岗位工资和工龄工资则根据酒店薪酬制度规定。 岗位工资管理:按照酒店薪酬制度有关规定,员工根据聘用的岗位和级别,核定岗位工资等级,初步确定岗位在同类岗位的最下限一级,经半年考核,再调整等级;对于岗位变动的,根据晋升增薪,降级减薪的原则,工资变更从岗位变动的后1个月起调整。
3.1.4绩效奖金 3.1.4.1绩效奖金公式 计算公式:绩效奖金=销售奖金+管道奖金。 3.1.4.2销售奖金 计算公式:销售奖金=基准奖金×销售达标率 基准奖金:酒店规定的固定值(详见后面的基准奖金部分)。 销售达标率:(销售达标率=实际销售额/目标销售额*100%),在一定周期内同一区域实际销售额与目标销售额的百分比称为销售达标率;销售达标率的区间为[0~200%],销售达标率在区间内按实际值计算,当销售达标率大于200%时按200%计算。 目标销售额:是在对市场销售情况进行综合调研及切实评估后经酒店批准后确定销售金额,目标销售额是在充分遵循市场规则的前提下制定的,不同的销售区域其目标销售额可能不一样,就是同一销售区域因不同阶段其目标销售额也可能不一样。 3.1.4.3管道奖金 计算公式: 管道奖金(A模式)=基准奖金×(终端增长率+平均销售率)÷2 管道奖金(B模式)=基准奖金×(终端淘汰率+平均销售率)÷2 A模式说明 ①基准奖金:同上公式。 ②终端增长率:(终端增长率=实际新增终端数量÷目标新增终端数量*%),指在同一时期、同一区域内实际新增终端数量与目标新增终端数量的百分比称为终端增长率;终端增长率的区间为[0~200%],终端增长率在区间内按实际值计算,当终端增长率大于200%时按200%计算。 ③实际新增终端数量:(新增终端数量=新建终端数量—终端淘汰数量),终端数量应该是经过备案的终端。 ④目标新增终端数量:由营销中心批准执行的某一时间段各区域目标新增终端数量决定。 ⑤平均销售率:(平均销售率=终端实际平均销量÷终端目标平均销量*%),指在同一时期、同一区域内终端实际平均销量与终端目标平均销量的百分比称为终端的平均销售率;平均销售率的区间为[0~200%],平均销售率在区间内按实际值计算,当平均销售率大于200%时按200%计算。 ⑥终端实际平均销量:{终端实际平均销量=[∑(N个终端实际销量)]÷N},在这里的销量仅仅是指由经过备案的终端销售出去的量。 ⑦终端目标平均销量:由营销中心批准执行的某一时间段各区域终端目标平均销量来决定。 B模式说明 ①基准奖金:同上公式。 ②终端淘汰率:(终端淘汰率=终端实际淘汰率÷终端目标淘汰率),指在同一时期、同一区域内终端实际淘汰率与终端目标淘汰率的比称之为终端淘汰率;终端淘汰率的区间为[0~200%],终端淘汰率在区间内按实际值计算,当终端淘汰率大于200%时按200%计算。 ③终端实际淘汰率:[终端实际淘汰率=(终端淘汰量/原有终端数量)*%÷终端目标淘汰率],终端数量应该是经过备案的终端。 ④终端目标淘汰率:由营销中心批准执行的某一时间段各区域终端目标淘汰率规定。 ⑤平均销售率:同A模式。 A、B模式适用对象及选择 ①A模式适用对象:主要适用于新产品在一个市场的导入、推广期内,以及适用于区域市场的拓展期。 ②B模式适用对象:主要适用于成熟的产品销售,区域市场相对比较成熟。 ③A、B模式选择:A、B模式的选择主要由全国经理确定,一般情况下只能选择其一;如需要两种模式同时使用,须经营销总监同意,并且需要乘一个系数。[A模式:管道奖=基准奖金×(终端增长率+平均销售率)÷2×k/N;B模式:管道奖=基准奖金×(终端淘汰率+平均销售率)÷2×(N-k)/N;K指新产品数,N指产品总数]。 3.1.4.4基准奖金 1、基准奖金说明:是在兼顾效益与公平的原则下,同时参照酒店经营效益状况及其岗位职责而制定的奖金基数。与所在岗位担当的责任紧密联系,所在岗位责任大则基准奖金数额大,反之则小。 2、基准奖金确定:基准奖金由人力资源部拟定,人力资源经理和营销总监审核,总经理批准执行。 3、调整周期:基准奖金在一定时期内具有一定的稳定性,其周期的调整经过相应程序审批后方可执行。
3.1.5绩效考核 3.1.5.1考核说明 1、考核种类:绩效奖金的考核分月度考核及年度考核两种方式。 2、月度考核:由营销中心办公室和市场部按考核程序及标准,本着公正、公平的原则将上月度营销考核成绩汇集整理。月度考核采取只罚不奖的原则,对连续3次不达标者实施辞退处理。 3、年度考核:由 办公室及 部按考核程序及标准,本着公正、公平的原则,依照会计年度1月1日起至12月31日为止,于年初组织年度管理考核。年度考核采取只奖不罚原则,重奖优秀者,鼓励上进者。 3.1.5.2考核指标 1、销售指标 销售指针=(销售额÷目标销售额)×100% 2、管道指标 管道指针(A模式)=(实际新增终端数量÷目标新增终端数量)×100% 管道指针(B模式)=(终端实际淘汰率÷终端目标淘汰率)×100% 管道指针(综合模式)=(实际新增终端数量÷目标新增终端数量+终端实际淘汰率÷终端目标淘汰率)÷2×100% 3、管理指标 由市场部拟定具体管理考核标准。 3.1.5.3考核指标说明 1、指标分值:指标总分值为100分,其中销售指标占50%,管道指标占40%,管理指标占10%。 2、模式选择:由全国经理确定,一般情况下只能选择其一;如需要两种模式同时使用,须经营销总监同意。 3、管道指标说明:管道指针A模式适用于新产品在市场导入推广期间,或新开拓的销售市场;管道指针B