前台岗位职责

公司纪律公司纪律是公司经营管理正常运行和完成各项经济指标、提高公司信誉的根本保证。

全体员工必须遵守以下纪律：一、严格执行作息时间，不迟到、不早退，不缺勤、不旷工，不擅离职守。

二、上、下班必须按规定打考勤卡，严禁代人打卡或指使他人代为打卡。

上班时因工作需要外出不能打卡时，要向部门领导和考勤管理部门请假。

三、因工作需要加班加点时，应服从安排。

四、上班期间不吃零食，不吸烟。

五、不乱串岗位，不在工作场所闲聊，不做与工作无关的事情，不在工作岗位私会亲友。

六、上班必须按规定着正装。

七、严禁在工作区域玩电脑游戏、非工作需要上网。

八、非因工作需要，员工上岗前一律不得饮酒。

九、不得利用职务之便盗窃公司财物、私自挪用、借用营业款，做不道德交易。

十、不得将危险物品（如管制刀具等）带入公司。

十一、值班期间要坚守工作岗位，不准睡岗、打瞌睡。

十二、未经批准，不得向外界传播公司内部信息资料和商业秘密；不得将公司文件、资料私自带出、转借给他人使用。

十三、未经批准，不得将公司包括关联单位（下同）印鉴带出，任何人不得滥用公司印鉴对外办理与公司无关的事宜，为个人或小团体谋取利益。

十四、接待客户投诉要态度诚恳，主动道歉。

对待客户的批评，任何时候，任何情况下，不得与客户发生争吵。

十五、不能对客户讲：“不知道、没有、不清楚、我下班了、我忙着呢、到别处去吧、自己去拿”等禁语。

十六、设施、设备使用、管理人员严格按规程操作，定期保养维护。

十七、严格遵守操作规程，上、下班必须认真检查水、电、油、灶台等设备。

下班关闭电源开关、拧紧水龙头、关、锁好门窗，检查灶台是否关闭。

十八、必须服从各项公司规定的检查。

十九、部门发生问题或事故，应立即向上级主管领导如实汇报，不得串通、隐瞒问题事故，向领导提供虚假情况。

二十、不拉帮结派，不与同事争吵，不得借故无理取闹、煽动、唆使他人闹事。

二十一、不得利用职务之便浪费、挥霍公司财物，未经批准，不得向他人赠送公司物品。

二十二、严格执行公司规章制度和工作规程，不得擅自主张、越权行事。

销售部主管岗位职责主要工作1、正确掌握市场a) 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

b) 分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

c) 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

2、确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。

a) 以完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。

b) 监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。

c) 根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。

d) 完善营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。

2、管理销售活动a）制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。

b) 营销队伍的组织、培训与考核。

c) 客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作d) 负责施工情况验收谈判以及工程经费的谈判问题销售部主管岗位职责1、负责复审每日签约的合同、认购单、保留单。

2、负责销售部的排班及考勤管理、记录。

3、负责会议的记录、文稿撰写等文秘工作。

4、负责填写工作日志、销售日报及销控表的核对和填制、销售统计工作。

5、负责销售部办公用品的管理。

6、配合经理完成销售及经理交办的其他工作。

会计人员岗位职责出纳人员岗位责任制1、出纳员负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字。

2、现金业务要严格按照财务制度和商场制定的现金管理制度所要求的办理。

对现金收、支的原始凭证认真稽核，不符合规定的有权拒付。

3、现金要日清月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，做到记录及时准确、无误。

4、支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票。

对签发的支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人。

应定期监督支票的收回情况。

5、办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确，并经领导批准后签发，不得随意办理汇款。

6、收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。

7、对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额。

妥善保管现金、支票、发票，不得丢失。

8、杜绝白条抵库，发现问题及时汇报领导。

9、按期与银行对帐，按月编制银行存款余额调节表，随时处理未达帐项。

10、对领导交与的其他事务按规定办理。

会计员的岗位责任制1、按国家统一会计制度规定设置会计科目。

2、即使确认销售收入，正确计算增值税、销项税额。

3、划清费用的开支范围及营业内外收入。

4、认真计算财务成果及各种税金。

5、按财务制度规定正确核算利润分配。

6、按期缴纳各种税款。

7、债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析。

8、对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管。

9、记帐要及时、准确，明细帐要按日登记，总帐定期登记，但不能超过三天。

不许先出报表和后帐。

10、严格遵守财经纪律及商场制定的各项制度，发现问题及时上报主管经理。

销售经理岗位职责主要职责1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、制订销售计划。

4、确定销售政策。

5、设计销售模式。

6、销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、销售业绩的考察评估。

8、销售渠道与客户管理。

9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

销售计划、组织与客户管理1、营销范围的把握与市场现状调查。

2、决定新设客户的交易条件。

3、与客户人际关系的确立。

4、搜集竞争者情报。

5、销售目标与定额的设订和管理。

6、科学而有效的营业分析。

客户的计量管理1、客户的销售统计和销售分析。

2、客户的经营分析指导。

3、客户资金运转指导及信用调查。

客户营销参谋1、客户销售方针的设定援助。

2、支援客户的计划方案。

3、从客户处做市场观察。

4、为客户做销售促进指导推销技术1、技术研讨会的举办。

2、商品及销售基础知识的传授。

3、陪同销售及协助营销。

4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

专业推销1、接受订单的业务‘2、销售事务与公司内部联络。

3、帐款回收。

4、每日、周、月销售总结、汇报。

销售部人员岗位职责1、了解并掌握本行业及相关行业知识及政策法规，熟悉相关市场情况。

2、了解并掌握实施项目的各项情况，做到了如指掌，忌一知半解。

3、依照公司要求完成各阶段销售任务。

4、依照销售工作流程，负责接待、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程。

5、催收成交客户的工程欠款，办理相关手续。

6、及时反馈客户情况及工作过程中各种问题。

7、配合副总经理完成市场调查及信息反馈工作。

8、按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。

9、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。

10、学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。

11、负责整理、归纳公司的各种图稿、资料、并妥善保存。

12、闲暇期间多学习、多提高，不做与工作无关的事情。

13、完成公司领导交办的其他工作任务。

前台岗位职责直接上级：总经理部门性质：文书处理和档案管理及日常接待工作管理权限：受总经理委托，行使对公司文件的处理、日常接待和档案管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。

管理职能：合理地组织公司文书的处理、档案管理和日常接待工作。

主要职能：1、服从总经理的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责;2、严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生;3、负责拟订本科的工作计划和目标;4、负责搜集和了解各部门的工作动态，掌握公司活动情况;5、负责拟制公司各类文稿、文件、报告、总结及其他材料;6、负责公司文件、资料的收发存;7、负责公司的档案管理工作;8、负责各类文件立卷、归档工作;9、负责对各类文件、资料鉴定、统计工作;10、负责对公司文印工作的管理;11、负责处理各种公文、公函，确保公司工作有条有紊;12、负责日常接待工作;13、负责公司会务、会议的安排;14、负责公司电话总机的管理工作;15、协助做好其他有关事项管理工作;16、完成公司领导临时交办的其他有关工作。

会议纪律一、与会者要准时出席会议，不得迟到、早退或无故缺席。

无论何种原因，未向会议组织者说明情况而未出席或迟到早退的，由会议组织者记名，捐款充公为公司组织的公共活动经费。

具体捐款内容：迟到5分钟以上10分钟以内捐20元，10分钟以上15分钟以内捐50元，无故缺席捐100元，签字后下次开会前将罚款交到会议组织者处。

二、会议期间要将移动通信工具关闭或调整为振动状态，否则捐款20元；参会人员不得随意离开会场接听电话或处理其它事务；遇有紧急情况确需离开的，须起立向主持人申明，征得同意后方可离席，否则捐款20元。

三、会议室内严禁吸烟，违者捐款50元。

四、确因有事无法出席会议的，须事先向会议组织者请假，否则视为无故缺席。

杭州亚士创能科技有限公司2012-2-9。