肿瘤内科品管圈

品管圈又称为品质管理圈,通常是指以自愿为原则,为了能够解决工作中遇到的问题,同一场所的所有工作人员自发组织,借助品管工具来增加工作效率、减少工作成本、提高产品质量的一种活动,应用于护理工作中,即使将改善护理质量、尊重人性作为基本出发点,通过护理人员的自发参与和管理,不断在工作中获得满足感和成就感[1]。

品管圈管理形式较为灵活,其更加注重领导、技术人员以及员工之间的相互配合。

PICC即经外周静脉置入中心静脉导管是目前临床应用较为广泛的护理操作之一,具有高安全性、操作简单、易维护的优点,得到在临床各科室尤其是内科肿瘤得到普遍认可[2]。

为了提高提高内科肿瘤患者PICC护理质量,该院对2016年1月—2017年1月收治的78例行PICC的内科肿瘤患者分别给予不同的护理措施,取得了一定的研究结果,现将结果报道如下。

1资料与方法1.1一般资料根据患者就诊先后顺序,从来该院内科治疗的肿瘤患者中选取78例作为研究对象,并通过随机数字表法的要求将其进行分组,其中接受常规护理的设为对照组,接受品管圈的设为试验组,入组患者均接受PICC置管。

试验组39例患者含男20例、女19例;患者年龄28~70DOI:10.16659/ki.1672-5654.2018.04.032品管圈在内科肿瘤患者PICC护理中的应用效果常金锦肥城矿业集团中心医院,山东肥城271600[摘要]目的为了提高内科肿瘤患者PICC护理质量,分析护理期间实施品管圈的价值和意义。

方法根据患者就诊先后顺序,从2016年1月—2017年1月来该院内科治疗的肿瘤患者中选取78例作为研究对象,并通过随机数字表法的要求将其进行分组,其中接受常规护理的设为对照组,接受品管圈的设为试验组,比较两组穿刺成功率以及并发症发生率差异。

结果研究表明,和对照组相比,试验组的穿刺成功率更高而并发症的发生率则更少,比较差异有统计学意义(P<0.05)。

结论内科肿瘤患者PICC护理期间接受品管圈,既可以提高穿刺成功几率,又能够降低并发症的发生率,疗效可靠,值得推广和应用。

CHINA HEAL TH INDUSTRY研究品管圈结合6S管理在肿瘤科护士中的应用效果观察曹恒芹泰安市肿瘤防治院癌症中心办公室，山东泰安 271000[摘要] 目的分析品管圈结合6S管理在肿瘤科护士中的应用效果。

方法选取2021年10月—2022年10月泰安市肿瘤防治院肿瘤科的20名护士为研究对象，在2021年10月—2022年3月期间，仅采取常规措施对护士进行管理，在2022年4—10月期间，采取品管圈结合6S管理措施，分析管理前后护士工作质量的变化。

结果管理后，防护缺陷、用药缺陷及执行医嘱缺陷的发生率低于管理前，差异有统计学意义（P<0.05）；管理后，安全管理质量中安全意识、理论知识、操作能力、物品管理、制度执行力评分均高于管理前，差异有统计学意义（P<0.05）；管理后，护理质量中药品管理、仪器管理、院感管理评分高于管理前，差异有统计学意义（P<0.05）。

结论品管圈结合6S管理措施的应用可以显著提升肿瘤科护士的工作能力，深化其安全意识，减少工作缺陷，提升科室的护理工作水平。

[关键词] 品管圈；6S管理；肿瘤科护士；应用效果；工作质量[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2023）05（a）-0017-04Application Effect of Quality Control Circle Combined with 6S Manage⁃ment in Nurses of Oncology DepartmentCAO HengqinCancer Center Office, Tai´an Cancer Prevention and Control Hospital, Tai´an, Shandong Province, 271000 China[Abstract]Objective To analyze the effect of quality control circle combined with 6s management in oncology nurses.Methods Twenty nurses from the oncology department of Tai´an Cancer Prevention and Control Hospital from October 2021 to October 2022 were selected as the research objects. During the period from October 2021 to March 2022, only routine measures were taken to manage nurses. During the period from April 2022 to October 2022, quality control circle combined with 6S management measures were taken to analyze the changes in the quality of nurses´ work before and after management. Results After management, the incidence of deficiencies in protection, medication, and adher‐ence to medical orders was lower than before management, and the difference was statistically significant (P<0.05). Af‐ter management, the scores of safety awareness, theoretical knowledge, operational ability, item management, and sys‐tem execution in the quality of safety management were higher than those before management, and the difference was statistically significant (P<0.05). After management, the scores of drug management, instrument management, and hos‐pital infection management in nursing quality were higher than before management, and the difference was statistically significant (P<0.05). Conclusion The application of quality control circle combined with 6S management measures can significantly improve the working ability of nurses in oncology department, deepen their safety awareness, reduce work defects, and improve the level of nursing work in the department.[Key words] Quality control circle; 6S management; Oncology nurse; Application effect; Quality of work肿瘤科是医院护理工作难度较高的一个科室[1]，主要接收各类恶性肿瘤疾病患者，如肺癌、乳腺癌、肝癌等，目前，世界医学范围内尚未提出关于肿瘤的根治措施，患者多存在情绪敏感、焦虑、抑郁DOI：10.16659/ki.1672-5654.2023.09.017[作者简介]曹恒芹（1967-），女，本科，副主任护师，研究方向为肿瘤护理。

65687 临床医学论文品管圈活动在肿瘤护理风险管理中的应用效果所谓品管圈活动，指的就是在进行对肿瘤病人的护理管理过程之中，进行对肿瘤病人护理工作的工作人员自发的组成相应的工作圈子，共同努力，实现对肿瘤病人的高品质护理管理工作。

相比较于传统的肿瘤护理管理工作，通过采用品管圈护理研究，可以有效地提升对肿瘤病人的护理管理质量，进而有效的保证肿瘤护理管理工作的管理效率。

针对这样的情况，在本文中，将根据对笔者所在医院在20xx年3月到20xx年10月之间收治的25例肿瘤患者基于品管圈活动在肿瘤护理风险管理中的应用的具体治疗方法的查询，患者总体对治疗的效果感到满意，现在将对具体的护理的方法、资料、研究结论报告如下：一、资料和方法1.资料本文的研究资料是来自笔者所在医院在20xx年3月到20xx年10月之间收治的50例肿瘤患者手术期进行临床护理的具体治疗方法，并将这50例患者分为观察组和对照组，所选组的这两个小组肿瘤患者的年龄都在25-65岁之间，这两组患者也并不存在明显的文化程度的差异，两组患者的肿瘤患病时间也符合均匀分配的原则，总体来说，两组患者在开始进行观察实验之前并不存在显著性差异，针对这样的情况，这两组患者有着观察可比性，得出的实验结果也具备一定的可信度。

对这两组之中的实验组采取的是基于品管圈活动在肿瘤护理风险管理中的应用路径，对观察组是常规护理管理路径，并通过观察患者护理过后的具体表现来评价基于品管圈活动在肿瘤护理风险管理中的应用价值。

2.方法首先，要为实验组制定好相应的品管圈活动在肿瘤护理风险管理中的应用路径，为了保证肿瘤患者在手术过后可以顺利的康复，减少患者可能遭受的伤害，要求在进行品管圈活动在肿瘤护理风险管理中的应用的设计过程之中，秉承以人为本的设计原则，根据肿瘤患者的实际需要，在经过对大量的文献的查询的基础之上，设立一套以主治医师为核心，责任医师为辅助的临床护理路径，并在临床护理的过程之中不断完善这一路径的治疗效果。

品管圈在肿瘤PICC置管患者管理中的应用效果探讨目的探讨品管圈在肿瘤PICC置管患者管理中的应用效果及价值。

方法对该院化疗科2015年10月—2017年10月间收治的肿瘤PICC置管患者70例进行回顾性分析，根据管理方法差异性分为研究组（n=35）以及对照组（n=35）。

对照组采取常规护理，研究组在此基础上融入品管圈活动，对比两组患者护理干预效果。

结果研究组并发症发生率（8.57%）较对照组（28.57%）更低（P＜0.05）；研究组满意度（97.14%）较对照组（80.00%）更高（P＜0.05）。

结论肿瘤PICC 置管患者护理管理过程中通过实施品管圈活动可改善护理质量，降低并发症发生率。

标签：品管圈；肿瘤；PICC肿瘤患者在化疗期间，予以PICC置管可有效避免外周静脉反复穿刺带来的痛苦，预防化疗药物外渗而造成的局部组织坏死，同时能让化疗药物得到充分利用。

但在肿瘤患者PICC置管过程中会受到一些因素影响，容易出现导管堵塞、脱管、机械性静脉炎、穿刺点感染等并发症，会对化疗成效产生影响[1]。

因此需采取一定护理措施控制相关影响因素，尽最大程度避免并发症发生，保证患者治疗安全。

该科在对2015年10月—2017年10月收治的35例肿瘤PICC置管患者护理管理过程中融入了品管圈活动，获得了较好成效，现报道如下。

1 资料与方法1.1 一般资料纳入标准[2]：所选入患者均诊断为恶性肿瘤，首次接受PICC置管化疗，思维正常，无言语交流障碍。

化疗前基本情况良好，不存在严重感染、出血倾向。

所有患者对此次研究已经知情，并签署知情同意书，且经过院内伦理委员会批准实施。

排除标准[3]：存在严重精神障碍者；中途退出或存在其他因素导致无法继续追踪者。

回顾性分析该院化疗科收治的70例肿瘤PICC置管患者，根据护理管理方法差异，分为研究组（n=35）以及对照组（n=35）。

研究组中男15例，女20例，年龄为34～56岁，平均年龄为（45.7±6.2）岁，包括肠癌18例，肺癌11例，其他癌症6例；对照组中男16例，女19例，年龄为32～58岁，平均年龄为（46.2±6.4）岁，包括肠癌19例，肺癌9例，其他癌症7例。

品管圈应用于肿瘤多学科诊疗模式的作用分析发布时间：2021-09-13T07:07:21.912Z 来源：《医师在线》2021年22期作者：沈康唐小宇颜怀安刘星[导读] 探讨品管圈管理应用于肿瘤多学科诊疗模式的作用分析沈康唐小宇颜怀安刘星泗阳县人民医院江苏省泗阳县 223700摘要：目的：探讨品管圈管理应用于肿瘤多学科诊疗模式的作用分析。

方法：实验组选取2019年3月至2021年3月期间经病理确诊食管癌MDT讨论的25例病例，使用品管圈方法进行管理。

对照组选取2017年03月至2018年03月期间经病理确诊食管癌MDT讨论的25例病例，使用常规方法管理。

比较两组患者的满意度及住院时间、手术率、放疗率。

结果：实验组患者的满意度高与对照组，差异有统计学意义，(P＜0.05)。

同时实验组住院时间短于对照组，且放疗率高于对照组，差异有统计学意义，(P＜0.05)；两组手术率对比，差异无统计学意义，(P＞0.05)。

结论：将品管圈管理应用于肿瘤多学科的诊疗模式中，对于改善肿瘤患者的预后有非常重要的意义。

关键词：品管圈；肿瘤多学科；诊疗模式多学科诊疗模式是指不同科室的临床医生一起组成工作团队，对某一疾病进行多次讨论后，为患者制定的针对性诊疗方案[1]。

该诊疗模式是国际公认的诊疗模式，并且以逐渐替代传统的外科手术治疗模式，其将患者为中心，可在最短的时间为患者提供高质量的诊断及最佳的治疗对肿瘤患者的个体及规范化有非常重要的作用[2]。

而品管圈是医院质量管理的常用工具，在医疗质量的持续改进中发挥着非常巨大的作用[3]。

基于此，本次此次研究了品管圈应用于肿瘤多学科诊疗模式的作用，详细报告数据如下。

1.资料与方法1.1临床资料本研究选取2019年3月至2021年3月期间经病理确诊食管癌MDT讨论的25例病例，使用品管圈方法进行管理为实验组。

并选取2017年03月至2018年03月期间经病理确诊食管癌MDT讨论的25例病例，使用常规方法管理为对照组。

品管圈活动在肿瘤科输液患者管理中的应用体会目的：探讨品管圈活动在肿瘤科输液患者管理中的应用体会。

方法：采用各种品管手法，对肿瘤患者滴速不符现状进行分析，提出整改措施并落实，确认效果，形成标准化并进行检讨与改进。

结果：实施后，患者输液滴速不符的发生率显著下降；患者护理满意度明显提高；护理人员的综合素质也显著提高，实施前后比较差异均有统计学意义（P＜0.05）。

结论：品管圈活动可以很好的解决肿瘤患者输液滴速不符的问题，同时使患者满意度及护士综合素质提高。

标签：品质管理圈；肿瘤患者；输液；管理品管圈（QCC）是指同一个工作场所的人员，为了解决问题，提高工作效率，自发组成一个小团体，是一种自下而上的管理方法[1]。

笔者所在科执业护士13名，开放床位60张，实际收治患者70～80例，以鼻咽癌、乳腺癌放化疗患者为主。

工作量大、护士少、巡视宣教不到位导致患者经常出现滴速不符，输液安全存在极大隐患。

为改进现状，保证患者输液安全，提高护理服务质量，针对笔者所在科2013年7-9月收治的患者输液滴速不符较为严重的现象，组建品管圈活动小组。

通过头脑风暴，确定圈名为舒畅圈。

投票选出圈长一名（笔者），辅导员一名，活动主题确定为提高患者输液滴速准确率。

通过采取一系列改进措施，QCC活动取得良好效果，现报告如下。

1 资料与方法1.1 一般资料随机选取笔者所在科2013年7-9月收治的输液患者235例，其中实施改进措施前116例，实施改进措施后119例，男132例，女103例，年龄19～76岁，平均（43.5±6.3）岁。

鼻咽癌156例，乳腺癌71例，其他恶性肿瘤8例。

小学及以下学历96例，中学91例，中专及以上学历48例。

改进措施实施前后患者性别、年龄、病种、文化程度比较差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法活动初期，调查患者输液滴速不符的主要原因为：（1）环境因素。

治疗护理工作繁重，护理人员严重缺编，工作区域大，后勤工作滞后。

品管圈活动在降低肿瘤患者口服药漏发率中的应用目的通过品管圈法降低患者口服药漏发率。

方法以10人为1个圈，按主题选定、活动计划拟定、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进10个步骤实施。

结果患者口服药的漏服率由活动前的5例/w下降到活动后的1.5例/w。

结论品管圈活动的开展不仅能够降低口服药的漏发率，规范护理流程，做到护理质量的持续改进，还能提高全员的工作积极性及品质改善的能力，增强团队协作精神与凝聚力。

标签：品管圈；降低；患者；口服药；漏发率近些年来，恶性肿瘤患病率不断上升，此类疾病已成为严重威胁人类健康的疾病，死亡率仅次于心血管疾病，占第二位。

为了提高肿瘤患者的治疗效果及生活质量，往往采取综合性治疗，口服药物治疗也成了一种常用的治疗手段，而护士是否及时发放口服药并督促患者服用会影响到患者的治疗效果。

为了保证患者的治疗效果，提升我科护理质量，于2013年10月~2014年1月开展了降低肿瘤患者口服药漏发率的品管圈活动。

品管圈（quality control circle，QCC）是由同一工作场所的人（5~12人）为了解决现场工作问题，提升工作绩效，自动自发地组成一个团队（圈），然后团队成员分工合作，应用品质管理的手法工具，进行各种分析，解决工作场所的问题以达到改善业绩的目标[1]。

现将具体开展方法及体会介绍如下。

1品管圈活动过程1.1成立品管圈小组品管圈小组由10人组成，命名为”阳光圈”，不记名投票选出圈长一名，负责主持整个活动的各项工作。

召开品管圈会议1次/w，30~40 min/次。

由于我科是第一次组圈，在开展之前挑选了辅导用书并组织大家共同学习。

1.2确定主题与计划拟定召开品管圈会议，各圈员运用”头脑风暴法”尽可能的提出主题。

将所收集到的主题各圈员通过评价法进行评分。

即根据上级政策、可行性、迫切性、圈能力4个方面，按照5分、3分、1分进行评分，选出本次主题为”降低肿瘤患者口服药漏发率”。

品管圈在减少差错提高肿瘤中西医科护理安全质量管理的应用目的分析品管圈在减少差错提高肿瘤中西医科护理安全质量管理的应用价值。

方法选取该院2016年3月—2017年3月期间收治的108例患者，分为观察组与对照组。

对照组所有患者采用常规护理；观察组所有患者均采用品管圈活动。

分析并对比两组患者意外事件发生情况与患者满意程度。

结果经不同方式护理后，观察组患者意外事件发生率明显低于对照组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者对护理服务的满意程度明显优于对照组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。

结论在针对肿瘤患者进行临床护理时，在常规护理的基础上采用品管圈活动能有效提高护理过程中的安全性，减少意外事件的发生，提高护理质量与患者满意率。

标签：品管圈活动；肿瘤；护理安全；护理质量随着我国人口老龄化日益严重，肿瘤患者也随着增多。

对肿瘤患者进行有效的治疗是一个漫长过程，患者在接受治疗过程中极易因各种原因发生意外事件[1]。

采用针对性的综合护理模式对肿瘤患者进行护理尤为重要。

品管圈活动可有效找出护理工作中现存的问题与不足，并就存在的问题与不足进行综合分析，对后续的护理工作进行改善，为患者提供更优质的护理服务[2]。

该次研究选取该院2016年3月—2017年3月期间收治的108例患者，就品管圈在减少差错提高肿瘤中西医科护理安全质量管理的应用价值进行具体分析，现报道如下。

1 资料与方法1.1 一般资料选取该院2016年3月—2017年3月期间收治的108例患者，参考患者临床病中的各项资料，将所有患者分为观察组与对照组，各54例。

观察组54例患者中，男性患者31例，女性患者23例，患者最大年龄86岁，最小年龄51岁，平均年龄（63.08±5.43）岁，其中肺癌8例，食管癌8例，结直肠癌13例，胃癌12例，乳腺癌10例，甲状腺癌3例；对照组54例患者中，男性患者30例，女性患者24例，患者最大年龄84岁，最小年龄49岁，平均年龄（63.25±5.51）岁，其中肺癌8例，食管癌10例，结直肠癌12例，胃癌11例，乳腺癌11例，甲状腺癌2例。

应用品管圈活动提高内科肿瘤患者对护理工作的满意度发表时间：2015-05-14T15:04:45.853Z 来源：《医师在线》2015年1月第2期供稿作者：陶静楠姚萍张顺曾丽梅张颖[导读] 从尊重人性出发，通过轻松愉快的现场管理方式，使员工自动自发地参与管理活动，在工作中获得满足感与成就感。

陶静楠姚萍张顺曾丽梅张颖（昆明医科大学第三附属医院云南省肿瘤医院650118）【摘要】目的：探讨品管圈活动对提高我科住院患者护理满意度的效果。

方法：通过品管圈活动，确定以提高住院患者满意度为活动主题，找出影响患者满意度的主要因素，针对主要因素制定相应对策，分阶段进行实施、检讨，比较、分析品管圈方法实施前后住院患者满意度。

结果：患者对护理工作的满意度在品管圈活动前后具有统计学差异。

结论：品管圈活动在提高住院患者满意度中的应用取得了满意效果，值得在临床上推广应用。

【关键词】品管圈；住院患者；护理工作满意度【中图分类号】R2 【文献标号】A 【文章编号】2095-7165（2015）02-0044-02 品管圈( Quality Control Circle，QCC)，是指同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行质量管理活动而组成的团队即为品管圈。

从尊重人性出发，通过轻松愉快的现场管理方式，使员工自动自发地参与管理活动，在工作中获得满足感与成就感[1]。

我科自2014年4 月起开展了以“提高住院患者出院电话回访满意度指标合格率”为主题的品管圈活动，并取得了较好的效果，报道如下。

1 资料与方法1.1 一般资料选取我科2013 年10 月－2014 年9 月住院患者380 例在院期间对护理工作满意度调查结果。

其中2013年10－2014年3 月（品管圈实施前）的190 例患者为对照组，以2014 年4－2014 年9 月（品管圈活动活动后）的190 例患者为实验组，两组患者在性别、年龄、疾病的严重程度上的差异均无统计学意义（P＞0.05）。

品管圈在内科肿瘤患者PICC护理中的应用效果发表时间：2016-05-20T15:20:01.120Z 来源：《航空军医》2016年2期作者：周艳玲[导读] 湖南省永州市中心医院探讨在内科肿瘤患者中融入品管圈理念开展PICC护理的临床价值。

湖南省永州市中心医院 425000【摘要】目的：探讨在内科肿瘤患者中融入品管圈理念开展PICC护理的临床价值。

方法：自我院内科2012年10月-2015年1月收集的PICC置管肿瘤病例中选取80例并随机分组，对照组40例按照常规模式落实护理，观察组40例融入品管圈理念护理，对比两组的PICC置管时间、不良事件发生情况及护理满意情况。

结果：观察组的护理满意度相比对照组明显提高（95.0%比77.5%），不良事件发生率明显下降（5.0%比25.0%），有显著差异（P＜0.05）。

PICC置管时间的对比，观察组为（121.8±24.5）d，相比对照组的（72.8±16.3）d明显延长，有显著差异（P＜0.05）。

结论：将品管圈理念融入到内科肿瘤患者的PICC护理中，能够有效避免不良事件的发生，提高PICC置管质量，值得推荐使用。

【关键词】内科；肿瘤；品管圈；PICC护理；临床价值外周静脉置中心静脉管（PICC）是现代临床常用的一种穿刺技术，主要有疼痛轻、并发症少和无需反复穿刺等优势，而且相对传统穿刺技术，PICC置管的时间也较长，风险系数较低，对需要长时间静脉输液的患者特别适用。

不足的是，该穿刺技术具有一定的操作难度，稍有不当，极可能造成静脉炎、局部感染等事件，严重影响到患者预后[1]。

为此，近年我们对PICC置管肿瘤患者开展了品管圈活动护理，旨在加强对上述不良事件的规避，并提高护理与置管质量，现归纳研究内容如下。

1 资料与方法1.1 一般资料本组80例PICC置管肿瘤资料来源于2012年10月-2015年1月，其中男有45例，女有35例，年龄分布34~73岁，平均（58.7±5.2）岁；包括胃癌、大肠癌、食管癌、肺癌、乳腺癌、卵巢癌和淋巴瘤各有28例、22例、5例、8例、7例、6例和4例。

静疗小组品管圈活动在肿瘤化疗患者中的应用效果【摘要】目的：探讨静疗小组品管圈活动在肿瘤化疗患者中的应用效果进行研究分析。

方法：选取2022年6月至2023年6月入院进行肿瘤化疗的患者50例，随机分为对照组（常规康复护理，25例）和研究组（在常规护理基础上实施静疗小组品管圈活动，25例）。

比较两组患者PICC置管情况静疗并发症的发生情况以及对护理的满意程度。

结果：研究组PICC的置管情况均优于对照组；研究组出现并发症的情况小于对照组且护理满意度高于对照组。

差异均有统计学意义（P＜0.05）。

结论：在肿瘤化疗中，采用静疗小组品管圈活动，有效提高了护理质量。

降低并发症的发生率，提升护理满意度。

【关键词】静疗小组品管圈活动；肿瘤化疗；护理满意度；静脉输液疗法是一种通过将药物或液体溶液以静脉途径输送到人体血液循环中，以达到治疗目的的医疗方法。

静脉输液治疗通常需要在医护人员的监护下进行，避免出现置管不良时间，对患者的身体健康造成影响[1]。

在临床中进行品管全圈活动有助于提高护理质量，减少患者输液的风险。

本文对静疗小组品管圈活动在肿瘤化疗患者中的应用效果进行研究分析，具体报道如下。

1对象和方法1.1对象选取2022年6月至2023年6月入院进行肿瘤化疗的患者50例，随机分为对照组25例（男15例、女10例），年龄28~77，平均年龄（50.17±10.36）岁。

研究组25例（男14例、女11例），年龄29~76，平均年龄（49.15±10.53）岁，两组患者基础资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），本文研究对象均自愿加入。

我院伦理委员会对本次研究完全知情，同意本次研究。

1.2方法1.2.1－对照组对照组进行常规康复护理。

包括疾病相关医疗知识、患者健康教育、病情观察、置管理。

1.2.2－研究组研究组进行静疗小组品管圈活动的护理。

包括制定详细的静脉输液治疗操作流程，包括消毒、穿刺技术、药物配比、给药速度等方面的标准操作步骤。