宽带上网助手安装及使用手册

ADSL宽带上网完全手册ADSL宽带上网完全手册基础篇拨号上网，速度太慢；专线上网,费用太高，速度也不近人意。

窄带接入技术已不能满足人们学习和工作的需求，怎么办？一种高速率、低费用的正在席卷世界各地的全新宽带接入方式——ADSL，正在国内许多大中城市推出。

这期我们就来讲讲ADSL。

一、什么是ADSL ADSL，其E文全称为Asymmetric Digital Subscriber Line——非对称数字用户专线。

它能够在现有的双绞线，即普通电话线上根据当地线路状况提供2～8Mbit/s下行速率和64～640Kbit/s的上行速率。

这种下行速率远大于上行速率的非对称结构特别适合Internet 高速冲浪、宽带视频点播、远程局域网络等下行速率需求大于上行速率需求的应用。

ADSL充分利用了现有电话线路，不需要改造和重新建设网络，在电话线两端加装ADSL设备即可，降低了成本，减少了用户上网费用。

ADSL传输距离可达3～5公里，根据现在电话网的状况，城镇居民中90%的用户均能享用ADSL带来的高质量的网络服务。

二、ADSL技术特点 1．高传输速率ADSL具有下行2～8Mbit/s，上行64K～640kbit/s的传输速度，为普通拨号Modem的百倍以上。

2．上网和打电话互不干扰ADSL数据信号和电话音频信号以频分复用原理调制于各自频段互不干扰。

您上网的同时可以使用电话，避免了拨号上网的烦恼。

3．独享带宽安全可靠Cable Modem下行虽然可达到20Mbit/s，但由于是一种粗糙的总线型广播网络，结点下的成千上万用户挣抢20Mbit/s的带宽，其效果就可想而知了；更为严重的是由于总线型网络先天的广播特性，造成了信息传输的不安全性。

ADSL利用中国电信深入千家万户的电话网络，先天形成星型结构的网络拓扑构造，骨干网络采用中国电信遍布全国的光纤传输，各结点采用ATM宽带交换机处理交换信息，您独享2～8Mbit/s带宽，信息传递快速可靠安全。

中国移动有线宽带用户手册欢迎使用中国移动有线宽带服务。

本手册将为您提供详细的使用指南和技术支持，以便您能够充分利用我们提供的宽带服务。

请按照以下步骤操作，以确保您的上网体验流畅、稳定。

第一部分：宽带服务概览1. 什么是中国移动有线宽带？中国移动有线宽带是一种高速、稳定的互联网接入服务，通过光纤、ADSL等技术提供给用户。

它能够满足您的上网、下载、在线视频等需求。

2. 宽带套餐选择根据您的上网需求，中国移动提供不同速率的宽带套餐供选择。

请您根据家庭成员上网人数、使用设备、上网内容等考虑因素，选择适合的套餐。

第二部分：宽带接入设置1. 联网设备及线缆连接在您开始使用中国移动有线宽带服务之前，请确保以下设备完好，并正确连接：- 宽带路由器：将光纤、ADSL信号转化为您家中设备可识别的网络信号；- 电脑/手机/智能设备：连接至路由器的有线或无线网络。

2. 路由器设置将电脑通过网线与路由器连接后，在浏览器中输入默认网关IP地址进行登录。

按照中国移动提供的账号和密码设置，根据实际情况修改无线网络名称和密码，并保存设置。

确保您的网络安全，建议您定期更改密码。

第三部分：上网指南1. 有线连接上网若您的电脑没有无线网卡或者想要更稳定的上网体验，可通过网线连接至路由器进行上网。

请确保连接稳固，网线没有断线或损坏。

2. 无线连接上网对于支持无线网络的设备，您可以通过以下步骤连接中国移动宽带无线网络：a. 打开设备的无线网络功能；b. 在可用网络列表中找到并选择您的无线网络名称；c. 输入您在设置过程中修改的无线网络密码。

3. 安全设置为了保护您的网络安全，建议您采取一些措施：a. 定期更换无线网络密码，确保安全性；b. 开启路由器的WPA/WPA2加密功能，防止他人未经授权篡改您的网络设置；c. 关闭无线网络SSID广播，提高网络安全性，避免被附近未授权设备连接。

第四部分：常见问题解决1. 无法联网若您无法连接至中国移动有线宽带，请按照以下步骤检查：a. 确保设备与路由器连接正常，网线插口和网线均无损坏；b. 检查您的宽带账号和密码是否正确；c. 重启路由器和设备。

中国移动集团小区宽带用户自助手册中国移动集团小区宽带用户自助手册引言 (3)一、个人宽带售后服务 (3)1.1宽带资料信息 (3)1.2报障热线 (3)1.2安装和移机 (3)1.3网速带宽说明 (3)二、宽带安装部分 (4)概述 (4)2.1硬件设备连接 (4)2.2网卡安装、设置及查询 (4)2.2.1网卡状态查询 (4)2.2.2网卡禁用及启用操作 (5)2.2.3网卡及驱动程序安装 (6)2.3 拨号程序设置步骤 (7)2.3.1创建新连接 (7)2.3.2选择PPPOE拨号方式 (7)2.3.3填写连接名称 (8)2.3.4输入帐户名及密码 (9)2.3.5完成设置 (10)1中国移动集团小区宽带用户自助手册三、故障处理部分 (11)3.1不能连接上网 (11)3.2网页打不开 (11)3.2.1 部分网页打不开 (11)3.2.2 全部网页打不开 (12)3.3上网速度慢 (12)3.4上网经常断线 (12)3.4.1 排查基本原则 (12)3.4.2 单机测试检查方法 (12)3.5其他故障现象 (13)3.5.1 为什么我的电脑右下角提示“本地连接受限制或无连接”？ (13)3.5.3为何我上网后，电脑经常会出现死机、程序非法操作、自动无故关机？.143.6故障代码一览表 (14)3.6.1错误691用户名密码错 (15)3.6.2错误678远程计算机没有响应 (15)3.6.3 错误769找不到指定目标 (16)3.6.4错误734 PPP连接控制协议中止 (17)3.6.5错误718 等待远程计算机有效响应的连接超时 (17)3.6.6错误606 拨号网络网络不能连接所需的设备端口 (18)3.6.7错误645 网卡没有正确响应 (18)3.6.8错误720 拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置 (18)四、如何在vista下建立拨号连接 (18)2中国移动集团小区宽带用户自助手册引言中国移动通信集团互联网是一个全国性、独享国际出口带宽、以光纤传输骨干网为传输平台、以宽带IP为技术核心的新一代电信基础网络，为客户全方位提供各种互联网业务，具有更先进的数字化技术，为用户提供真正的Internet高速互连。

上网客户端软件的安装使用说明书(最全)word资料上网客户端软件的安装使用说明书在安装新的上网客户端软件之前应先卸载老版本的客户端软件DigialChinaSupplicant，操作如下：开始→控制面板→添加或删除程序→选中DigialChinaSupplicant→点击更改/删除，将其卸载，删除桌面原有的DigialChinaSupplicant快捷方式。

然后安装新版本上网客户端软件。

一、关于客户端的安装：（以windows 2000\xp操作系统为例）1．点击安装“老校上网客户端（新）”文件夹中“DigialChinaTwiceAuthenticationFor2000NTXP.exe”安装程序。

然后点击“next”直到“Finish”结束安装。

二、关于计算机IP地址的设置。

（已经安装老版本软件的不用再次设置IP）点击“我的电脑”→“网上邻居”→“查看网络连接”→“本地连接”右键属性→选择“TCP/IP”协议→属性→将“IP地址和DNS服务器都设置成自动获取”。

三、关于上网软件（DigitalChinaTwiceAuthentication 3.3）的配置及使用。

安装完成后点击“开始”→“所有程序”→“神州数码”→“DigitalChinaTwiceAuthentication 3.3”。

（建议将“DigitalChinaTwiceAuthentication 3.3”程序创建快捷方式发送到桌面便于使用。

）1、点击运行“DigitalChinaTwiceAuthentication 3. 3软件。

如下图点击属性。

2、在连接属性的常规设置中查看网络参数设置：外网接入管理器类型默认设置为“DCBA3000P/W”然后点击确定。

3、输入用户名和密码，然后点击“连接“。

4、出现下列提示：5、直到出现如下消息内容网络接入成功，然后点击关闭。

点击IE浏览器进行上网。

关于上网客户端软件在使用过程中应注意的问题：1、当提示“内网认证成功”后，用户就可以直接上网，如果提示内网连接超时或其它错误，建议断开当前连接重新运行DigitalChinaTwiceAuthentication上网客户端软件。