管理信息系统作业

管 理 信 息 系 统 课 程 设 计

姓 名： 苗润祥 专 业： 工商管理 班 级： 工商0601 学 号：

2007 年 12 月10 日 评 分 标 准 实验题目 实验小项 所占分值 成绩 管理信息系统的战略规划（6分） 选题及意义 2分 现行企业信息化水平评估 2分 企业信息化工作的规划 2分 管理信息系统可行性分析（6分） 现行系统调查与分析 2分 新系统目标的确定 1分 可行性研究 3分 管理信息系统的系统分析（8分） 新系统组织结构 2分 新系统业务流程分析 3分 新系统数据流程分析 3分

管理信息系统的系统设计（10分）

总体设计（模块、子系统划分） 2分 代码设计 2分 输入、输出设计及菜单设计 3分 处理流程设计 3分 合计 30分 家乐商场销售管理信息系统总体规划 一、 介绍系统的开发背景 陕西省定边县家乐超市是该县城仅有的两家大型超市之一，由于超市数量少，并且位于县城的中心，人口较多，所以从开业以来效益一直很好。 由于超市对货物的的供、销、存、资金周转、物流等流通速度要求非常高，巩固和发展这些方面的优势，是控制成本、提高利润空间的有效方法，也是吸引消费者，不断发展壮大的必要条件。 在以市场为基础的商场当中，销售是整个企业运作的龙头。销售产品的多少、销售服务质量的好坏、销售管理的优劣直接影响企业的成本和利润。通过对销售工作的科学管理和销售信息的科学利用，可以一方面帮助企业确定生产的规模与排产计划、降低库存与生产成本，另一方面可以帮助企业确定产品发展方向、预测市场需求的变化、指导新产品的开发等。因而，利用先进的计算机技术对销售工作进行有效的管理是整个企业实现科学化管理的首要任务。

二、 介绍系统的开发目标 通过对企业现有流程的分析,实施业务流程重组,建立面向流程的管理模式;运用信息技术,实现对物流,资金流,信息流的集成控制,提高企业效益和市场竞争力. 通过集团财务管理,可以实现集团公司对资金流,信息流的集中管理,可以统一整个公司的核算标准及规则,可以完成对下级单位财务数据的实时监控.从而加强集团公司本部作为管理机构的监控职能,满足集团公司对其下属各级分支机构管理与实时监控的要求.对下级分支机构的经营活动及资金运作状况能够实时查询与控制,及时掌握其经营动态,便于管理局领导进行科学决策. 随着企业规模的不断发展和扩大,集团内部总部和分销机构之间或企业总部与远程仓库之间的数据传递问题成为企业关注的焦点,为使总部能及时了解各分支机构的采购,销售,库存及应收帐款状况,为集团或企业的管理提供准确详细的信息.

三、 现行系统的详细调查 商场为我们所研究的主要对象，因此我们从商场的物品、资金流动入手，忽略掉其他因素，如：商品运输过程损耗，运输成本、供货商信用度等等因素，在以下假设条件下进行系统的分析。 对于商场来说，从资金与物品的流动中获得利润。虽然商场需要存储商品以方便顾客购买提货，可是过多的库存又会占用大量的存储空间和费用(在这一点上，超市比传统市场节省了大量的空间，货架即为存储空间)。因此，商场营销系统的主要功能应该是统计销售数据，辅助计划商场购进货物，在实现高效的财务管理的同时减少不必要的损耗。 商品销售过程： 这个过程即使经过简化，在设计系统时仍然需要考虑到实际操作时可能出现的所有情况，以使设计出的系统能有较高的实用通过率。

商品销售过程流程图 该过程应该注意的主要问题： ①：系统设计要考虑到可能出现的所有问题 在顾客购物结帐、交款时，可能会临时决定取消一些商品。这时即使商品数据已经经过条形码扫描器输入系统，仍然需要满足顾客退购的需要进行删除。因此这里必须在收到货款后，即交易事务过程成功后，才能开始进行数据库操作，即系统设计时需要能缓冲数据 ②：系统要能提供数据挖掘支持 考虑到不同商品在商场中相同时间销出的件数不同，因此在设计系统时，不同商品所要求的最低库存数量必须有对应的记录，即建立商品信息数据库时，需要有记录该信息的数据库条目。对于警戒数量，可以采用这样的算法：警戒数量＝前三个月的日均销售数量*本物资的进货周期

No 更新相关商品数据库顾客购买商品 数据库记录该次购物在pos机处生成、确认购物单、交款①

更新须购货物数据库商品是否即将售磬②

Yes 同时，从该过程分析可知，需要建立这样的两个数据库：商品基本信息（包括目前商品存货数量），零售流水帐目。再根据过程中需要存储的数据信息，可以进一步设计出数据库表结构。 四、 系统结构U/C矩阵 计划 财务 商品 商品库存 工作令 客户 销售区域 订货 成本 职工

经营计划 经营计划 C U U 财务规则 U U U U U

库存管理 库存控制 C U 调度 U C 销售 销售区域管理 U C U

销售 U U C U 订货服务 U U C

货物发运 U U U 财会 会计 U U 成本会计 U C

人事 人员计划 C 人员招聘考核 U

数 据 类 功

能 根据U/C矩阵划分出经营计划子系统，库存管理子系统，销售子系统，财会子系统和人事子系统。 销售子系统结构：

五、 实施计划 在人力,物力,财力允许的情况下尽早实施,并对商场情况更深入了解. 阶段 人数 时间（月） 起止时间 可行性研究 5 4 - 系统分析 4 2 - 系统设计 8 5 - 系统实施 3 4 -

对实施计划的可行性研究:  对销售管理业务流程及工作步骤进行进一步详细调研；  与企业相关部门充分沟通，确定销售管理中的初始选项设置；  进行销售管理详细操作培训；  先决定从哪个月开始销售管理系统应用，准备相关资料； 系统分析与设计:

 首先对准备销售的价格进行初始化准备；

销售 销售区域管理 订货服务 发运 销售区域

客户 订货 客户 订货  价格初始化数据准备好后录入系统，完成销售初始化工作；  准备销售的基础数据，并录入系统；  录入实施销售管理当月的销售计划；（并进行核对）  录入当月销售订单及补充要发货的订单,实现与库存同步；  进行销售发货或退货管理；（并进行核对）

系统实施:  仓库管理部门，本月开始，通过系统销售出库取发货通知单，完成出库业务；  根据企业需要开销售发票（如果实现业务财务一体化）通过凭证模板，形成记账凭证；  对客户费用进行管理，冲应收账款；  相关报表、单据与手工账核对数据；  特殊业务处理；  销售管理系统实施初步完成确认；  销售合同：同一产品对于不同的客户需要执行不同的销售价格策略；  在系统中录入不同客户对应的不同售价，在执行销售时，系统自动匹配；  销售管理：录入销售产品、数量、价格等信息，而且需要对应这批货物的进口合同，销售成立后系统自动扣减产品库存；  销售查询：按照产品、客户、合同号等关键字组合查询和统计销售情况；  毛利分析：可以按照产品、日期范围、客户、供应商、合同等关键字组合查询分析销售情况，并可以提供各种业务部门需要的报告；  销售统计：按照销售人员分别统计他们的业绩，业绩的算法方面非常的灵活，对于不同的商品可以采取加权算法；

结论 在建立系统的过程中，我们深刻认识到，书本知识与实际问题的思考应用差距的关键，在于能否灵活的从多角度、多途径思考问题，以使用规则内方法解决问题为目标。而且团队成员的交流能力与交流方法，也成为制约团队的重要因素之一。这些实践过程中遇到的问题都是值得我们思考的。 商场销售管理信息系统可行性分析 商场销售管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强.数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。首先在系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直到形成在用户要求的时间内建立起满意的可行系统。 一、 新系统方案 （一） 系统的目标：同上 （二） 系统规划及初步方案：同上 （三） 系统的实施方案:同上 二、可行性研究报告

技术条件方面的可行性 自20世纪末全球进入知识经济时代以来,科学技术发展日新月异,在此背景下,关于研发项目的技术可行性研究应选择什么样的方向和标准最为科学, 适用性 这里所指的技术适用性是指,项目所采用的技术必须适应其特定的技术和经济条件,包括自然条件,技术条件,社会条件和经济条件等,可以迅速消化,投产,提高并能取得良好的经济效益.满足适用性的技术应符合以下基本条件: 1)符合国家,地区,部门的科技发展政策; 2)能够与当地消费水平相适应; 3)有利于充分发挥商场的技术装备和技术力量; 4)实施中可行,能是商场取得最佳经济效益. 总之,讲求适用性就是要因地制宜,量力而行,注重实效. 先进性 技术的先进性是指设计方案应具有国际水平,或者领先于我国现有技术水平.该管理信息系统的技术应该具有先进性.如果是引进项目,至少应该比国内现有的技术先进;如果是国内项目,则应该是国内已经成熟的先进技术. 安全性 商场对项目采用的工艺设备及技术的安全性,要有足够的把握,须从社会角度,劳动保护角度加以分析评价.主要考察所采用的技术是否会对操作人员造成人身伤害,有无保护措施,是否会破坏自然环境和生态平衡,能否预防等.