信息管理系统大作业

品阁奶茶店信息系统分析报告目录第一篇调查计划1.1调查目的及任务 (02)1.2调查计划 (02)1.3主要调查记录及获得的资料清单 (02)第二篇组织及现有系统介绍2.1组织发展历史与目标 (05)2.2组织结构图与组织功能图 (05)2.3业务流程图及分析 (06)2.4组织与业务关系 (08)2.5现有系统弊端及改进方法 (08)第三篇新销售系统分析3.1新销售系统支持的业务及系统范围界定 (11)3.2优化前后系统业务流程分析与比较 (13)3.3业务系统的数据及数据处理逻辑分析 (16)3.4新销售系统的总体功能结构初步方案 (18)第四篇小组成员心得体会4.1小组成员心得分工 (19)第五篇附件5.1数据资料 (21)第一篇调查计划1.1调查目的及任务（1）深入了解品阁奶茶店的业务流程及运作模式（2）对组织现存系统进行组织结构、功能、数据等方面的分析（3）找出现有系统的弊端并提出改进方案1.2调查计划（1）9月23日：进行初步调研并对调研结果进行可行性分析，确定研究对象品阁奶茶店（2）9月26日：采访店面经理，初步了解品阁奶茶店基本运行状况、部门组成和销售流程（3）9月28日：采访采购经理，咨询采购-储备系统如何运作，订货周期，查货-进货的流程以及供货商的基本信息。

得到2015年9月进货单和查货单（4）10月4日：采访人事部经理，获取有关排班-工资系统的信息，了解与工时、分红、福利有关的工资计算公式。

得到工资表。

（5）10月10日：采访财务经理，获取现金流量表与日记账，了解品阁奶茶店的资金链，财务状况。

（6）10月12日：采访奶茶店店长，询问关于品阁奶茶店的组织背景、发展进程、组织目标。

各部门的主要职能。

现存系统中的弊端及未来的发展战略。

进行业务流程图的初步绘制。

（7）10月17日-10月20日：深入了解各个部门的具体职能，进行组织结构图的绘制。

（9）11月1日-11月3日：归纳整理所有系统功能，分析当前系统所在的信息化阶段，分析现有信息系统存在的问题。

管理信息系统实践大作业在当今数字化的时代，管理信息系统（MIS）已经成为企业和组织管理中不可或缺的一部分。

它不仅能够提高工作效率，优化决策过程，还能增强企业的竞争力。

本次实践大作业，我们将深入探讨管理信息系统在实际应用中的方方面面。

首先，让我们来了解一下管理信息系统的基本概念。

管理信息系统是一个由人、计算机硬件、软件和数据资源组成的，能够收集、传输、存储、加工、维护和使用信息的系统。

其目的是支持组织的决策、管理和控制功能。

在实际应用中，管理信息系统的类型多种多样。

例如，事务处理系统（TPS）主要用于处理日常的业务事务，如订单处理、库存管理等；管理信息系统（MIS）则为中层管理人员提供各种报表和分析，以支持其管理和决策；决策支持系统（DSS）则侧重于为高层管理人员提供决策支持，通过数据分析和模型构建来辅助决策。

以一家制造企业为例，其生产管理信息系统能够实现从原材料采购、生产计划制定、生产过程监控到产品销售的全过程管理。

通过该系统，企业可以实时掌握原材料的库存情况，合理安排采购计划，避免库存积压或缺货的情况发生。

在生产过程中，系统可以监控生产进度、质量控制等关键环节，及时发现并解决问题，确保产品按时、按质交付。

销售环节中，系统能够记录客户订单、销售业绩等信息，为企业的市场策略制定提供数据支持。

然而，管理信息系统的实施并非一帆风顺，往往会面临诸多挑战。

技术方面，系统的兼容性、稳定性和安全性是需要重点关注的问题。

如果新的管理信息系统与现有的其他系统无法兼容，可能会导致数据传输错误或系统瘫痪。

系统的稳定性也至关重要，频繁的故障会影响工作效率和数据的准确性。

此外，随着网络技术的发展，信息安全问题日益突出，企业需要采取有效的措施来保护系统中的敏感信息，防止数据泄露。

除了技术问题，人为因素也会对管理信息系统的实施产生影响。

员工对新系统的接受程度和使用能力各不相同，有些员工可能会抵制新系统的引入，认为会增加工作负担或改变原有的工作习惯。

北京化工大学北方学院２０1０—-2０1１学年第二学期《管理信息系统（40学时)》期末考试大作业一、简答（每题5分,共20分)1．信息系统的生命周期包括哪几个阶段？其中系统开发阶段的三个主要任务及其内容是什么？管理信息系统建设的生命周期,可以分成系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与支持等几个阶段。

系统规划是管理信息系统建设的起始阶段。

这一阶段的主要任务是:根据组织的整体目标和发展战略,确定管理信息系统的发展战略,明确组织总的信息需求，制订管理信息系统建设总计划,其中包括确定拟建系统的总体目标、功能、大致规模和粗略估计所需资源。

根据需求的轻、重、缓、急程度及资源和应用环境的约束，把规划的系统建设内容分解成若干开发项目以分期分批进行系统开发。

并进行系统的初步调查和系统开发的可行性研究。

系统分析阶段的主要工作是根据系统规划阶段确定的拟建系统总体方案和开发项目的安排，对系统进行组织结构分析、业务流程分析、数据流程分析、处理功能分析，建立系统逻辑模型。

系统分析的主要任务是明确用户的信息需求,提出新系统的逻辑方案。

需要进行的工作有现行系统的详细调查及新系统逻辑模型的提出等。

系统设计的主要任务是根据新系统的逻辑方案进行软、硬件系统的设计，包括总体结构设计、输出设计、输入设计、处理过程设计、数据存储设计和计算机系统方案的选择等。

系统实施将设计的系统付诸实施，主要工作有应用程序编制或软件包的购置、计算机与通信设备的购置,系统的安装、调试与测试、新旧系统的转换及评估等。

系统运行与支持，每个系统开发项目完成后即投入应用，进入正常运行和支持阶段。

在此阶段,开发者和用户一道支持管理信息系统的运行．一般说来,这是系统生命周期中历时最久的阶段,也是管理信息系统实现其功能、发挥其效益的阶段。

分为4个阶段：产生、开发、运行、消亡1—产生阶段:即其概念阶段或需求阶段，这一阶段分为两个过程，一是概念的产生过程(根据企业经营管理的需要，提出建设信息系统的初步想法)二是需求分析过程（即对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，并形成《需求规格说明书》）ﻫﻫ2- 开发阶段:ﻫ总体规划阶段：是系统开发的起始阶段,其基础是需求分析,指明信息系统在企业经营战略中的作用和地位，指导信息系统的开发，优化配置并利用各种资源，包括内部资源和外部资源，通过规划过程规范企业的业务课程。

管理信息系统大作业《酒店管理系统》河北联合大学机械工程学院《结课课程设计》课程名称：管理信息系统设计题目：酒店管理系统专业：班级：姓名：指导教师：2012 年 5 月 17 日设计基本情况设计题目设计参与者及分工姓名学号分工综合撰稿总体设计及反馈部分库存部分反馈部分数据库设计界面设计代码设计选题背景随着信息化的发展酒店管理已经逐步信息化。

目前国内外酒店管理系统的发展已经相当成熟，统一的报表管理为房价管理模块，为房价设置、控制，提供了便捷的工具，可以对房价以及不同房间类型的销售进行管理、实时的监控和策略调整，并在系统中提供收入的预测以及统计分析等功能。

酒店管理系统能够使酒店管理者更方便快捷的对酒店经营状况进行了解及管理。

我组选此题正是基于以上状况对酒店管理系统进行更深入的分析，以发掘该系统的可开发点。

设计总结设计特色本系统实现了酒店里前台、客房服务、餐饮、库存管理、财务等部门的联网。

顾客一旦入住登记便在酒店数据库生成客户账户，在酒店各部门的消费均自动计入账户。

在结账时自动生成消费清单。

在财务部门自动生消费信息。

酒店管理者则可以看到系统自动生成的每月经营报表。

设计时间2012年3月15日-2012年4月20日答辩时间2012年4月21日设计评分表情况设计题目评价项目评价标准评分选题与应用价值根据选题与实践的结合重要性，共10分设计表现按团队在设计过程的整体表现，共20分分析与逻辑能力按系统分析的整体性，层次性、清晰程度，共30分设计与规范按设计的规范程度，工作量大小，图文表现力，新见解，共30分文笔按文笔流畅程度，共10总结×50% 评语姓名学号分工组内评价×20%答辩×30%总评数据库设计90综合撰稿90总体设计及反馈部分85 反馈部85分85 界面设计85 库存部分85 代码设计目录目录....................................................................................................................................................... - 1 -酒店管理系统的分析与设计报告 (2)1系统分析 (3)1.1设计背景 (3)1.2系统功能需求描述 (3)1.3组织结构 (3)1.4业务流程及分析 (3)1.4.1入住管理信息系统 (3)1.4.2餐饮管理信息系统 (5)1.4.3 库存管理系统 (6)1.4.4 反馈系统 (7)1.5数据流图分析 (9)1.5.1餐饮系统 (9)1.5.2反馈系统 (11)1.5.3住宿系统 (12)1.6相关关键数据字典 (15)1.6.1住房数据字典 (15)1.6.2退房数据字典 (16)1.6.1出库数据字典 (19)1.6.2订货及入库数据字典 (21)2系统设计部分 (23)2.1系统网络结构设计 (23)2.2系统功能模块分解 (23)2.3关键编码设计 (24)2.3.1企业层级代码表 (24)2.3.2企业会计分录顺序代码表 (25)2.3.3企业经营业务 (26)2.4数据库设计 (27)2.4.1仓库数据库设计 (28)2.4.2餐饮数据库设计 (31)2.4.3住宿数据库设计 (32)2.5输入输出界面设计 (35)3设计总结 (42)酒店管理系统的分析与设计报告摘要：本设计主要目的是为酒店管理者提供方便快捷的管理服务。

计算机《管理信息系统课程设计》实验报告专业：班级：学号： _ 姓名：指导老师：学生成绩管理系统的分析与设计一、设计目的与意义现在我国的大中专院校的学生成绩管理水平普遍不高，有的还停留在纸介质基础上，这种管理手段已不能适应时代的发展，因为它浪费了了许多的人力和物力。

在当今信息时代这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理系统所代替。

如果本系统能被学校所采用，将会改变以前靠手工管理学生成绩的状况，可以树立良好的办学形象，提高工作效率。

建立学生成绩管理系统，采用计算机对学生成绩进行管理，进一步提高办学效益和现代化水平。

帮助广大教师提高工作效率，实现学生成绩维护工作流程的系统化、规范化和自动化。

为了使系统在学院的管理中发挥更大的作用，实现工作过程的计算机化，提高工作效率和工作质量，现提出如下的系统开发目标：（1）系统应具有实用性、可靠性和适用性，同时注意到先进性。

（2）对各个数据库进行动态管理，防止混乱。

（3）不同用户有不同的查询和修改权限,防止非法查询,非法修改。

（4）能够对查询结果进行分类汇总，实现报表打印和下载。

（5）方便用户的操作，尽量减少用户的操作。

二、系统分析1. 需求分析1）系统需求简介该学生成绩管理系统提供学生成绩的录入、修改、查询、等各种功能。

成绩由各系的任课老师录入，修改。

管理员拥有对教师、学生、选课信息记录的操作权限。

2）用户需求描述a. 教师教师可以看到学生信息和成绩信息。

学生信息包括学号、姓名、班级、生日、性别、地址、电话等基本信息。

当教师要查看某一学生信息时，可以自动显示出该课程的这个学生所有课程的学习成绩，并同时自动计算出这个学生的总分和平均分。

在成绩信息中，教师可以对学习成绩进行增加、修改和删除，并能够打印报表。

特别是可以对学生成绩进行分析，便于在以后的教学和出卷中改进。

b. 学生学生用户登录后，学生可以看到自己的学生信息和成绩信息。

学生信息包括学号、姓名、班级、生日、性别、地址、电话等信息。

管理信息系统课程大作业要求管理信息系统课程的特点是综合性强，学科覆盖面宽、内容繁杂。

学好本课程除了要掌握有关的基础理论和方法之外，还要具有开发应用系统的能力。

前者可以通过教材上的内容去学习和掌握，而后者则需要通过实践才能得到培养。

课程中安排的大作业是完成本课程学习目标的重要组成部分，是培养学生理论联系实际的重要环节，应充分重视，认真完成。

只有这样才能真正达到良好的教学效果。

现对大作业的要求及教学过程说明如下：一、基本情况说明1．管理信息系统大作业为18学时，各教学点可根据自身实际情况，组织学生进行实践，既可以将学生分组，通过小组成员的共同努力完成作业，也可以采取单兵实练的方式。

分组形式主要适合较大系统的开发实践，可培养学生的分工协作能力，但教学组织相对难度较大。

2．学生在进行开发实践时，应结合具体的实例，将大作业的名称具体化，比如，学生以“人事管理系统开发实例”进行实践，则课程设计名称应具体化为“人事管理系统开发实例”，以此类推。

二、内容及教学过程说明1．选题。

当课堂教学进行到第6章“需求分析”时，或者全部完成后，可组织学生进行开发实例选题（根据具体情况，由教师灵活掌握）。

经教师确认后，学生着手开发实践。

2．形式。

大作业完成后，学生需要以“文档”的形式上交作业。

该文档是教材中所讲述的系统开发与设计资料，一般包括可行性分析报告（总体规划）；系统分析说明书、系统设计说明书等内容。

3．对有条件的教学点，学生在完成上述文档的同时，应采用某种程序设计语言，对所设计系统的全部或部分功能进行编程实现。

三、对大作业的说明当学生选题结束后，即可着手开发实践。

为了便于教师组织教学，考核学生，原则上将开发实践分为以下四个阶段。

1．总体规划阶段（提交可行性分析报告）要求学生按教材第6章的知识“勾画”出拟开发系统的蓝图，并最终以“系统可行性报告”的形式提交。

可行性报告是系统开发过程中的第一个正式文档，目前尚没有统一的编写格式，报告的内容通常由以下部分组成：（1）引言。

管理信息系统大作业一、引言管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指通过计算机技术和信息技术将信息系统应用于管理的一种系统。

它对组织中的各项业务活动进行监控、控制、决策和评估，以提高管理效率与决策质量。

本文将探讨管理信息系统在不同领域中的应用，并介绍其优势和挑战。

二、管理信息系统在企业管理中的应用1. 企业运营管理管理信息系统在企业运营管理中发挥着重要作用。

通过收集、存储和分析大量数据，MIS能够提供实时的运营数据和报告，帮助企业管理者迅速了解企业的生产、销售、库存等方面的信息，从而及时调整企业的运营策略和决策。

2. 决策支持系统决策支持系统（Decision Support System，简称DSS）是管理信息系统的重要组成部分。

它通过收集和整合各种内外部信息，为管理者提供数据分析、模型建立和决策评估等功能。

通过DSS，管理者能够更准确地评估决策的风险和潜力，并制定出科学合理的决策方案。

3. 供应链管理供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是指通过整合供应商、制造商、分销商和零售商等各个环节的资源和活动，实现供应链协同性和高效运作。

管理信息系统可以提供供应链各环节的实时数据和信息共享，帮助企业实现库存控制、订单管理、物流优化等目标，提高供应链的运营效率。

三、管理信息系统的优势1. 提高管理效率管理信息系统可以自动化、标准化和集成化地处理大量日常的管理工作，如数据收集、报表生成、业务流程管理等。

这样一来，管理者和员工可以更专注于核心业务，提高管理效率。

2. 加强决策支持管理信息系统通过收集和整合各种内外部信息，为管理者提供科学、准确的决策依据。

这样可以避免主观决策和依靠经验的决策，提高决策质量和效果。

3. 促进信息共享和沟通管理信息系统可以将企业各个部门和岗位的信息整合起来，促进内部信息的共享和沟通。

这样可以避免信息孤岛和信息壁垒，提高企业内部的协同性和信息流畅性。

管理信息系统大作业管理信息系统（Management Information Systems，简称MIS）是一门研究提供给管理者使用的信息系统的学科。

它通过对信息技术的综合应用，为企业的管理者提供决策支持和信息资源。

本文档将介绍管理信息系统大作业的相关内容。

我们将探讨大作业的目标、任务分配、进展情况以及最终成果，并从技术和管理的角度进行讨论。

目标管理信息系统大作业的目标是让学生能够应用所学的管理信息系统理论和技术，解决实际的业务问题。

通过完成这个大作业，学生能够加深对管理信息系统的理解，培养解决问题、团队合作和项目管理的能力。

任务分配大作业的任务分配包括了以下几个方面： 1. 项目选择：每个小组自行选择一个实际的业务问题作为研究对象，确保问题具有一定的复杂性和挑战性。

2. 项目计划：确定项目的时间安排、工作任务以及资源需求等。

3. 数据收集和分析：收集相关数据，并进行数据清洗、整理和分析。

4. 系统设计和开发：根据业务需求，设计合适的管理信息系统，并进行开发和测试。

5. 系统实施和运行：将开发好的管理信息系统运行在实际的业务环境中，并验证其有效性。

6. 结果展示和：将项目结果进行展示，并从技术和管理角度进行和反思。

进展情况目前，大作业已经进行到了系统设计和开发的阶段。

各小组根据自己选择的业务问题，进行了系统设计和开发工作。

他们采用了敏捷开发的方法，将需求分解为不同的任务，并定期进行迭代和回顾。

整个开发过程中，大家充分发挥团队协作的优势，有效地完成了开发任务。

同时，其他小组也在进行数据收集和分析的工作。

他们通过调查问卷、访谈等方式收集、整理和分析了大量的数据。

这些数据将为系统的设计和开发提供支持，并帮助小组更好地理解业务问题。

最终成果在大作业的最终成果中，每个小组将呈现一个完整的管理信息系统，并将其运行在实际的业务环境中。

他们将通过报告和演示的方式，展示他们的系统的功能和效果，并详细说明系统的设计思路、开发过程和实施情况。

管理信息系统大作业要求作业1：某某管理信息系统分析报告一般包括以下内容（可以根据实际情况进行增减）1．组织结构简述：业务管理的组织结构，性质，业务功能，对外联系等。

2．现行系统情况：采用业务流程图，数据流程图等描述原系统信息处理及信息流动情况。

3．新系统的逻辑方案，注重以下几个方面：（1）系统的结构（子系统）及其所涉及的业务范围；（2）新系统相对于老系统作业拟改进的流程或数据流程；新系统在各个业务处理环节拟采用的管理方法，算法或模型。

4.至少包括：组织结构与功能的调查，业务流程的调查，数据流程的调查，数据字典等内容。

作业2：某某管理信息系统设计报告一般包括以下内容（可根据实际情况进行增减）1. 系统总体结构图（包括总体结构图，模块结构图，计算机流程图等）；2.系统编码方案；3.数据库设计（主要指实体关系图，表与表之间的结构图，表内部结构，如字段，域，类型等）；4. 输出、输入界面设计，画出每个窗口的布局，可以用WORD绘制，不必像样例一样抓图。

要求：1、题目可以是任何你熟悉的或发生在你身边的管理项目，如管理学院学生管理系统分析。

每人一题，如第一次作业题目为辽宁工业大学图书馆管理系统分析，第二次作业题目就是辽宁工业大学图书馆管理系统设计。

题目选定之后，请上报给你们的班长，如果两个人的题目一样，必须重新选题。

后选的题目不得与已经确定的题目重复。

2、共两次作业，分别装订，用A4纸打印，左侧装订。

格式参照模板。

标题4号宋体加粗，靠左，正文小4宋体，20磅行距，段首缩2格。

3、报告上交时间：2016年6月15日4、报告自己完成，不能抄袭。

5、每次报告成绩占期末总成绩的15%，两次共占30%。

管理信息系统课程自主学习选题
1．认识管理信息系统。

要求在网上或本课程网站或教材光盘中选择一个管理信息系统，进行试安装、试用，分析其有哪些功能模块，可以完成哪些工作。

2．了解管理信息系统应用状况。

从互联网上收集管理信息系统应用案例，分析目前管理信息系统应用状况，尤其是与本专业有关领域管理信息系统应用状况，如工商管理专业主要了解企业管理信息系统应用状况，会计专业主要了解会计信息系统应用状况，公共管理专业主要了解公共管理信息系统应状况。

3．跟踪管理信息系统发展动向。

通过互联网和期刊数据库收集文献资料，了解管理信息系统发展动向，主要从技术与管理模式两个方面跟踪管理信息系统发展动向。

4．分析管理信息系统。

寻找一个现实中的管理信息系统，通过调研、访谈的方法，收集该信息系统的资料，并分析其业务流程、数据流程、功能模块等。

5．设计管理信息系统。

确定一个管理信息系统开发课题，对该管理信息系统进行系统规划、分析、设计，写出系统分析设计说明书。

6．结合电子商务学科竞赛，参与综合类作品的制作，完成一个电子商务系统的分析设计说明书。

7．通过调研，了解管理信息系统实施应用的关键成功因素，从内部管理层支持、管理基础、技术基础、外部供应商支持等多方面进行分析。

8．通过调研，了解管理信息系统实施应用绩效，包括财务绩效和非财务绩效，显性绩效和隐性绩效。

9．通过调研，了解某企业或行业管理信息系统应用达到何种程度，包括硬件应用程度、软件应用程度和功能模块应用程度等。

要求：选择其中两个题目进行自主学习完成，其中一个写成书面文档作为大作业提交学委（字数2000字以上），另外一个将在课堂教学中进行讨论发言。

第一章综合设计概述1.1综合设计名称不同排序方法的比较和交换次数的统计1.2任务要求学生信息管理系统的设计学生信息包括学号、姓名、年龄、性别、电话等。

试设计一学生的信息管理系统，使之能提供以下功能：（1）系统以菜单方式工作。

（2）学生信息录入功能（学生信息用文件保存）------输入。

（3）学生信息浏览功能------输出。

（4）查询排序功能：⏹按学号查询。

⏹按姓名查询。

（5）学生信息的删除与修改（可选项）。

1.3开发环境开发工具为Microsoft Visual C++ 6.0.1.4应用平台Windows XP32位。

第二章总体设计2.1系统功能需求分析话等。

（2）求出每个学生的总分和平均分。

（3）查找:根据学号、姓名中任一项查询该生的基本信息。

（4）排序：根据学号、各科分数或总分将学生的信息按照一定的顺序进行排序。

（5）根据需要修改学生的基本信息。

（6）根据实际情况注销某生的信息。

（7）根据实际情况插入某生的信息。

（8）将学生信息输出至文本文件中。

2.2系统总体设计框架1）算法设计（1）利用switch语句设计如图所示的主菜单。

图1 学生信息管理系统主菜单（2）选择1后，调用录入函数student_new，进入录入函数后利用输入学生基本信息。

（3）选项2后，调用修改信息函数student_edit，先进入查找函数后查找到学生信息并进行修改。

（4）选择3后，调用查找函数student_del，查找某个学生的信息。

（5）选择4后，调用删除函数search_num，根据需要删除某个学生的信息。

（6）选择5后，调用浏览函数score_input，浏览所有学生的信息。

（7）选择6后，调用修改成绩函数score_edit，将每个学生的信息排序并全部输出。

（6）选择7后，调用浏览函数student_browser，浏览所有学生的信息。

（7）选择8后，调用输出函数save，将每个学生的信息全部输出。

（8）选择0后，退出学生信息管理系统。

管理信息系统大作业管理信息系统大作业专业：工商管理学院学号：姓名：2012年12月17日实验内容和评分项目阶段步骤所占分值成绩战略规划（5分）选题目的与意义2分评价企业信息化水平3分可行性分析（5分）现行系统初步调查2分可行性分析报告3分系统分析（10分）组织结构及功能结构分析2分系统业务流程分析3分系统数据流程分析2分数据字典2分数据处理逻辑分析1分系统设计（10分）总体结构设计2分模块处理流程设计2分代码设计2分数据库设计2分输入、输出及菜单设计2分合计30分宅急送管理信息系统总体规划报告一．宅急送信息管理系统总体规划（一）总体规划目的随着全球经济的迅速发展和网络信息的快速传输，企业在商务活动中越来越追求商业文件、样品及高附加值产品的快速、准确、安全的送达；与此同时，电子商务在中国也得到了进一步发展，生产消费者和个人消费者，在网络上可以瞬间完成商流的交割，这也必然要求物流交割在速度上与其相匹配，所以为客户提供快速、准确、安全、优质的个性化快递服务越来越受到关注，并得到蓬勃发展。

中国已加入WTO，国际贸易的繁荣、外资引进的增加、西部开发都将刺激空运货物的增加，从而为中国快递业的发展提供了契机。

一个企业要在竞争中获胜，既要全面审视自身所面临的外部环境，还要了解自身区别于其他竞争者的内部环境，只有这样企业才能扬长避短、趋利弊害，在竞争中始终处于有利的地位，乃至挑战行业领导者的地位。

本文通过对宅急送的调查分析，按照管理信息系统分析与设计的步骤与方法，对宅急送配送管理进行分析与研究。

（二）企业系统分析公司虽然有明确的部门划分，但是部门之间并没有明确的责任制度，例如公司内部将理赔、业务、查询、问题件都划分在客服部，导致客服部管理难度大，人员调度频繁。

其次，由于现行系统是由总公司配发的综合系统，对分公司的业务有很多地方并不适用，许多业务需要工作人员很机械的记住。

再加上公司员工离职、新进比较频繁，新员工培训也会耽误某些职工的正常工作。

学生学号成绩《管理信息系统》大作业课程名称管理信息系统开课学院经管系指导教师姓名王斌学生姓名学生专业班级201—201学年第1学期目 录1 问题背景 (1)2 案例问题分析 (2)2.1 企业现状分析 (2) (3)2.2 企业经理在实施 ERP 中的作用2.3 ERP 的风险和解决措施 (7)3 案例启示 (8)参考文献 (11)1 问题背景北京某厂建于1950年，1982年以技贸结合方式引进美国格鲁夫和日本多田野的制造技术，其产品达到20世纪80年代水平，该厂现为中国最大的机械工业企业之一，拥有自营出口权，职工3500多人，占地23万平方米。

主要产品有4大系列，几十个品种，部分产品获国家银奖。

企业采用的生产方式主要有：预测生产；订货组装；订货生产和订单设计。

为了提高企业管理水平，企业领导决定引进一套美国的MRP-II系统，一期投入40万美金，后又投入1000多万人民币购买CAD系统。

企业在实施MRP-II 过程中出现了一系列的问题：（1）人员素质太低。

中层以下的管理者普遍感到对系统不适应，管理观念更新不及时，懂生产的不懂计算机，而懂计算机的又不懂生产。

工人方面情况就更复杂了。

有些岗位的人员面临下岗的危险，如库房有13个管理员，使用MRP-II 系统管理后，只需两个人，而且还要学会计算机操作。

这样，13个人就要全部下岗，其中有些人故意阻扰实施，甚至进行人为破坏，把整理好的库存货物弄乱，使计算机数据混乱。

（2）管理人员观念陈旧，不习惯操作计算机。

由于这些管理者所需的业务数据都在计算机系统中，而他们对计算机不熟悉，对计算机操作不习惯或不愿意习惯，导致操作和查询的速度很慢。

有时还借助于手工账本。

（3）受国家指令性计划约束较大。

一来人就马上要货，而回款困难，有时系统很难处理，只好借助于手工账。

（4）资金没有保证。

这样往往会给生产造成极大的不利，造成不断修改计划，导致系统大量调整，影响效率与使用。

（5）生产能力评估不准确，人为的因素太多，这样的计划误差较大。

《管理信息系统》大作业题目：超市管理信息系统姓名：______________________________ 专业_________________________________ 学____________________________ 学____________________________ 日期：2012年10月23日1、项目计划(1)系统开发目的(2)系统开发的背景(3)系统项目确立(4)本系统适用的范围(5) 定义2、逻辑分析与详细分析(1)系统功能(2 )数据流图(3 )用户类型与职能(4 )系统环境的需求(5 )系统开发步骤(6)系统安全问题1、项目计划1.1系统开发目的(1)大大提高超市的运作效率；(2)通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平；(3)使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效的技术保障。

1.2背景说明当今世界，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争, 而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。

技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。

零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。

如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。

1.3项目确立针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高小型超市的竞争力, 我们将开发以下系统：前台POS销售系统、后台管理系统，其中这两个子系统又包含其它一些子功能。

以此提高小型超市的生存竞争能力。

1.4应用范围本系统适应于各种小型的超市。

1.5定义(1)商品条形码：每种商品具有唯一的条形码，对于某些价格一样的商品，可以使用自定义条形码。

(2)交易清单：包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、交易的时间、负责本次收银的员工号。

(3)商品积压：在一定时期内，远无法完成销售计划的商品会造成积压(4)促销：在一定时期内，某些商品会按低于原价的促销价格销售。