现代管理原理形成性考核册参考答案

索尼公司的内部招聘制度有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起及餐、聊天。

他多年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。

这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。

与时，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。

几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了：“我毕业于东京大学，有一份待遇十分优厚的工作。

进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。

当时，我认为进入索尼士我一生的最佳选择。

但是现在才发现我不是在为索尼工作，而是在为课长干活。

坦率地说，我这位课长是个无能之辈，更渴杯的士，我所有的行动与建议都得课长批准。

我自己的一些小发明与改进，课长不仅不支持，不解释，还挖苦我癞蛤蟆想吃天鹅肉，有野心。

对我来说，这名课长就是索尼。

我十分泄气，心灰意冷。

这就是索尼?这就是我的索尼?我居然放弃了那份优厚的工作来到这种地方!”这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。

之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。

另外。

索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛、干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。

在索尼公司实行内部招聘制度后，有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门可发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。

问题：1、你认为案例中年轻员工所反映的情况在现实中存在吗?这种现象对组织有什么样的不利影响?(7分)年轻员工反映的情况在很多企业是客观存在的。

这种现象压制了新进员工和年轻员工的工作热情，不利于组织凝聚力的增强，不利于企业的长远发展。

2、一般而言，这样的员工在组织中给人恃才傲物的感觉，如何正确对待这样的员工是领导者要慎重处理的问题，如果是你将如何处理?(7分)建立完善的激励机制;建立畅通的沟通渠道;建立合理的人事管理制度。

现代管理原理形成性考核册现代管理原理作业1（第1-2章）一、理论分析题（40分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。

试叙述至少三种关于管理的定义。

答：管理的概念是管理学中最基本的概念。

由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。

例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。

法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

西蒙认为：管理就是决策。

我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

二、综合实践题（60分）项目：查阅资料并进行评论要求：通过上网、去图书馆等各种手段，搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最新研究资料。

完成下列内容： 1. 为文章撰写摘要; 2.列出文章的主要观点; 3.分析文章对管理思想的贡献及其局限性答:《我国政府社会危机管理探析》 1、目前，我国正处于社会转型期，同时也是一个黄金发展和矛盾凸显并存的时期，加强社会危机管理，对于我国的政治、经济、文化发展以及人的发展、社会稳定等都具有十分重要的意义。

文章通过对我国政府的社会危机管理的现状的不足之处从不同的方面提出解决对策。

2、（1）我国政府社会危机管理的现状分析，其不足之处表现为社会危机管理模式不够整合；缺乏健全的社会危机预警机制和行之有效的社会危机管理绩效评估体系；利益表达机制也不够健全；政府在应对社会危机过程中还存在着把社会矛盾当政治问题来解决：应对社会危机的方法和措施不够得当等。

（3）解决对策，即整合社会危机管理模式；完善信息公开机制；建立社会危机的监测、预警机制；建立有效的危机管理绩效评估机制；建立社会利益表达机制；社会危机发生后要快速反应、积极应对，最大限度减少危害；采用疏导的方法处置社会危机；建立雄厚的战略资源战略物资储备体系等，以使我们在社会危机来临之前能够做好预防，发生时能够有效应对，危机过后能够迅速恢复，实现国家和社会的有效发展。

现代管理原理形成性评价任务1答案现代管理原理形成性评价作业1答案一、理论分析(40分)不同的管理科学家对管理的含义有不同的解释。

试着描述至少三个管理的定义。

回答1.管理是一个由计划、组织、指挥、协调和控制功能组成的活动过程。

这是现代管理理论的创始人、法国实业家法·尤尔在1916年提出的。

经过70多年的研究和许多人的实践，他的论点被证明是普遍正确的，并成为管理定义的基础，除了在功能的制定方面的一些变化。

2.管理是基于绩效和责任的专业职能。

这是彼得·德鲁克教授的观点。

他认为1管理与所有权、地位或权力无关2管理是一项专业工作，拥有自己专有的技能、方法、工具和技术，就像其他技术工作一样3管理人员是专业管理层4管理的本质和基础是执行任务的责任。

显然，德鲁克淡化了管理的社会属性，片面强调管理的自然属性。

3.管理就是决策。

这是由1978年诺贝尔奖得主赫伯特·西蒙提出的。

他将决策过程分为四个阶段:1。

调查情况，分析情况，收集信息，找出决策的原因；2.制定应对这种情况的可能行动计划；3.在各种可能的行动计划中做出选择以解决问题；4.将更令人满意的计划付诸实施；4.理解、检查先前选择的走廊计划的执行情况、做出评估并做出新的决策。

第二，综合练习题60个分项参考材料并提出意见。

通过上网、去图书馆等多种方式收集管理理论或管理方法的最新研究资料。

完成以下内容:1 .为文章写一个摘要；2.列出文章的主要观点；3.分析文章对管理思想的贡献及其局限性；4.效率管理1.效率管理理论是为统一管理理论而提出的最新管理理论。

它不同于任何其他管理理论，因为它可以用一个全新的理论来解释过去所有管理理论中存在的问题。

管理活动有着悠久的历史。

几千年来，人类一直在进行有效的管理活动。

通过对管理理论形成和发展的简要分析和讨论，本书得出结论:管理理论丛林存在的原因是不同的管理学派从不同的角度研究管理。

每一个学派都着眼于管理的某一方面，却没有正确揭示管理的真正本质，在管理理论研究中犯了“瞎子摸象”的错误。

为什么说管理学是一门科学也是门艺术？一、管理是既是科学也是艺术。

管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。

人们将这些作以分析，整理并形成系统。

成为理论。

因此是当之无愧的科学。

何况现在的大学里也在开设经济管理。

财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。

理论上的管理。

而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。

”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。

因此说管理是一门艺术也不足为过。

何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。

管理肯定是科学，但同时又是艺术。

因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。

有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。

这就是管理的艺术所在。

只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。

自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。

管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！二、走访一家组织及其管理者1、餐饮企业管理2、餐饮部经理3、人数：4、熟悉本部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。