个人客户经理业务题库一、单项选择1、作为一名个人客户经理必须牢固树立（[B]）的经营理念，不断提高服务艺术。
[A]“以服务为中心” [B]“以客户为中心” [C]“以需求为中心”[D]“以竞争为中心”2、我行电子银行的品牌名称是（[B]）[A]电话银行 [B]金融e通道 [C]网上银行 [D]理财e站通3、每年（[C]）为外币活期储蓄存款的结息日。
[A]7月1日 [B]12月20日 [C]6月30日 [D]1月1日4、客户对业务处理结果有疑问或意见的，客户经理以下哪种处理是不正确的（[C]）[A]用委婉的语言[B] 给予耐心细致的解释[C] 以业务规定为理由，并以此作为应对[D]不能解释清楚或客户不接受意见的，将客户意见记录下来，及时向上级部门反馈，并向客户承诺尽快给予解释答复5、存款在口头挂失前或口头挂失失效后被他人支取，银行（[A]）[A]不负责任 [B]负全部责任 [C]负部分责任 [D]视情况而定6、对客户经理仪容的要求以下哪一项是不正确的（[D]）[A]保持面部清洁、自然，富有活力 [B]注意保持口腔、鼻腔的清洁卫生[C]头发应整齐洁净、不染鲜艳颜色，不梳奇异发型[D]男士不蓄胡须、不留长发，可剃光头7、跨行交易取款持卡人每笔需支付（[A]）[A]2元 [B]3元 [C]4元 [D]1元8、以下关于电子银行叙述正确的是：（[A]）[A]由客户自助办理银行业务[B]我行电话银行特服号码95588是客户免付话费的电话[C]网上银行除节假日外均不间断提供服务[D]客户只能在注册所在地登录使用网上银行9、储蓄存款当年2月29日存入，次年2月28日支取，存期（[A]）。
[A]视同存满一年 [B]差一天满一年 [C]为365天 [D] 为364天10、所购二手房户龄在（[C]）年（含）以上及贷款人认为房屋价值需评估的，借款人应提供贷款人认可的房地产评估机构出具的房屋价值评估报告。
[A]2 [B]3 [C]5 [D]811、在不超过账户可用信用额度的情况下，牡丹卡紧急取现服务最高金额为（[B]）[A]1000元 [B]2000元 [C]3000元[D]4000元12、个人通知存款的最低支取金额为（[B]）[A]1万元 [B]5万元 [C]10万元 [D]15万元13、我分行个人外汇买卖交易金额起点为([B])美元或等值其他外币[A]10 [B]100 [C]1000 [D]200014、在（[B]）后孳生的利息所得，应当依法征收个人利息所得。
信贷零售板块复习题一、单项选择题1、小企业首笔信贷业务必须实行〔A 〕。
A、双人实地调查B、双人管户C、调查、审查岗联合评估D、以上答案都不正确2、发放个人住房贷款时，贷款年限加上借款人年龄最长不得超过〔C〕年。
A、60B、70C、65D、553、信贷限制性条件原那么上应在( B )前落实。
A、贷款发放B、信贷合同签订C、借款凭证签订D、贷款发放当日4、我行法人客户评级是指根据客户对应敞口类型，以〔B〕为评价核心，采取定量分析与定性分析相结合的方法确定信用等级。
A、资产规模B、偿债能力和偿债意愿C、经营管理能力D、所负银行债务5、以下哪位可以作为借款人向我行申请农村个人生产经营贷款〔B〕。
A、张三，16岁，向我行申请1年期农村个人生产经营贷款B、李四，30岁，向我行申请1年期农村个人生产经营贷款C、王五，58岁，向我行申请3年期农村个人生产经营贷款D、刘六，61岁，向我行申请1年期农村个人生产经营贷款6、农村个人生产经营贷款单户额度起点为〔D〕万元〔不含〕。
A、1B、2C、3D、57、根据?三农信贷业务担保管理方法〔试行〕?〔农银发[2021]342号〕，以下关于采矿权抵押的说法错误的选项是〔A〕。
A、可以用于抵押人消费融资需求B、采矿所使用的生产设施设备应一并抵押C、抵押人必须与采矿权证照的所有人同一，并已足额缴纳采矿权使用费D、在抵押合同中列明因抵押人提供资料不实或平安生产事故等原因导致采矿权证照被撤消的补救措施8、根据?三农信贷业务担保管理方法〔试行〕?〔农银发[2021]342号〕，以下关于县域法人客户发放信用贷款的条件说法错误的选项是〔C〕。
A、应要求小企业客户的实际控制人追加保证担保B、信用等级优秀级及以上〔或AAA级及以上〕C、用信后资产负债率低于80%或优于?企业绩效评价标准值?中的行业良好值D、客户及其主要股东、实际控制人、关键管理人员一年内在我行和其他金融机构贷款无不良信用记录9、对县域高级中学的贷款期限最长不超过〔D〕年。
第一章财务管理概述公司业绩评价指标体系案例研究——记成长中的腾飞股份有限公司引言：EVA是经济增加值（Economic value added）英文名称的缩写。
从最基本的意义上说，EVA是公司业绩评价指标，EVA与其他传统业绩评价指标的不同之处在于其计算考虑了带来企业利润的所有资金的成本，包括权益资金成本和债务资金成本。
其计算公式如下：EVA=税后营业净利润×（1－公司所得税税率）－加权平均资本成本率×（债务资本+权益资本）EVA的基本理念：资本获得的收益至少要能补偿投资者承担的风险，也就是说，股东必须赚取至少等于资本市场类似投资回报的收益率。
1.公司背景腾飞股份有限公司创建于1991年，是以生产柴油机为主的公司。
公司自创建至今，账面利润基本上是盈利，尤其是近两年，账面利润均超过一千万元，2003年达119万元；2002年达126万元。
因此，近几年腾飞公司受到了外界的一致认可，公司员工对公司的发展前途也充满了信心，公司近几年的销量也呈上升趋势，因此，公司近几年扩大了生产规模，不仅加大了对流动资产投资也加大了对固定资产的投资，由此可以看出腾飞公司正处于蒸蒸日上的时期，其盈利状况是相当可观的。
1.行业背景柴油机是极具典型的汽车零部件，是很多关键零部件的集成，其核心技术仍然被国外几家大公司所垄断。
从总体上看，我国柴油机技术基础薄弱，设计水平低，零部件材质差，还不具备完整的全新柴油机产品和关键零部件的开发能力。
目前，我国柴油机生产要在技术上超过国外水平还是有一定难度的。
随着产业规模的逐步扩大，我国柴油机生产能力加强，另外，由于我国汽车工业巨大的市场潜力，必将使我国内燃机制造业的技术水平迅速提高。
然而，我国加入WTO后，我国市场逐步开放，大批国外产品涌入我国市场，国内产品压力增大，我国内燃机行业也将面临激烈的竞争。
1.腾飞股份有限公司（以下简称腾飞公司）现状根据有关资料可以得到腾飞公司的以下数据：腾飞公司的所得税税率为30%，2003年、2002年加权平均资本成本率分别为8%、7.5%。
2022建设银行知识竞赛真题模拟及答案(3)共368道题1、下列哪个密码不属于网银简单密码（）。
（单选题）A. 111333B. 654321C. 123789D. 客户本人证件号码中任意连续的六位数字试题答案：C2、以下哪些营业机构可作为国内信用证通知行（）。
（单选题）A. 全国汇票机构B. 所有对公营业机构C. 支行营业部D. 所有营业机构试题答案：A3、若协定存款到期需要终止的，存款单位必须于距合同到期日内（）向开户行提出书面申请，业务部门应向会计部门提供书面终止通知。
（单选题）A. 前1天B. 前3天C. 前10天D. 任意一天试题答案：C4、个人定期一本通、借记卡内个人定期存款单笔存入最高限额为人民币（）万元（含）。
（单选题）A. 500B. 1000C. 2000D. 5000试题答案：C5、对公大额取现单个账户当日累计提取现收费价格最高为（）。
（单选题）A. 50元B. 500元C. 100元D. 没有最高限额试题答案：B6、柜员通过（）功能进行本地前端与后台主机尾箱的匹配，下载尾箱号码增加尾箱。
（单选题）A. 尾箱加载B. 尾箱互换C. 端末补登D. 尾箱平移试题答案：C7、下面属于营销主管的职责有（）。
（多选题）A. 综合营销团队的牵头管理人，是网点营销工作的组织者、管理者，带领团队为辐射区域内客户提供一体化、专业化服务B. 负责综合营销团队人员的管理、指导、考核、培训，落实营销内控管理C. 协助高级柜员负责柜面业务授权管理D. 定期梳理分析对公、对私客户信息，挖掘潜力客户，开展重点营销试题答案：A,B,D8、支取一户通存款时，遵循客户利息最大化原则，存入日至支取日未满7天的和系统结转日至支取日未满7天的均按实际存期及支取日挂牌（）存款利率计算利息。
（单选题）A. 7天个人通知B. 1天个人通知C. 活期试题答案：B9、理财卡换卡包括（）。
（多选题）A. 挂失新开B. 损坏换卡C. 延期/批量延期换卡D. 升降级换卡试题答案：A,B,C,D10、自助设备分散管理模式下根据业务管理需要，网点应指定专人负责自助设备管理和复核监督工作，每两人作为一组，每（）必须拆散轮岗重新组合。
