保险营销工作个人总结三篇
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保险业务员个人工作总结范本____月我加入____保险,成为____这个大家庭中的一员。
从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。
时至今天已快满____年了,为了适应当前工作的需要,本人时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。
____是财险改革的关键一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。
一年里,我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。
下面结合我的具体情况对____的工作做一下总结。
一、工作思想方面积极____公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,转化为自己的思想武器。
作为一名内勤人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。
同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作,每到值班周早晨8:____分上班先打扫办公区卫生,月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报,公司单证管理人员每月规定____号和____号为我们的领单日,每次只能申领半个月的用单量。
我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领,尽量做到不断单。
每次单证寄到,先把它们以____份为一个单位用橡皮筋捆好,盖上公司的保单专门章,做好标注。
其实打一张车险很简单,也不是一项比较复杂的技术活,一共就五样东西,发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡,打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了,但是需要足够的细心和耐心,客户多的时候还要认真仔细检查,防止装错单,减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知书补打告知书,如果有证件不足的先将其剔除,待业务员补齐资料后以____份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理,归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(____套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。
保险公司销售个人工作总结大全7篇保险公司销售个人工作总结大全(精选篇1)时间荏苒,岁月如梭。
转瞬间,今年已是我入司的第五个年头,但是今年对于我来说又是全新的一年。
自四月份以来,我面对全新的工作岗位,从生疏到适应再到初步熟悉,在这里我要感谢各位领导和同仁的指导和帮忙。
下面,我就将这段时间以来的工作及思想情况,各位领导和同仁做一个全面的汇报:一、20__年重点工作(一)从头开始,数据先行从四月份,步入新岗位伊始,如何快速熟悉新岗位工作成为摆在我面前的一大难题。
幸而有部门领导的教导,安排我先不局限于一个险种,而是全面了解政保健康险、政保责任险及信用保证险的基本情况。
我定时从报表系统调取数据,制作当月政保报表及信用险清单,与商务局及非车险业务部进行数据对接,全面了解政保业务各险种的发展情况及运作机制,为日后更好的工作打下良好的基础。
(二)全面学习,实干为先1、申报补贴目前首台套、新材料作为政保业务的两大规模险种,从分公司到中支的重视程度正逐年增加。
为了更好的服务中支,我在今年首台套、新材料两大险种的补贴工作中主要是帮助部门其他同仁进行政策梳理,并对部分的重点保单的申报材料进行整理。
在实际工作中,我发觉在申报补贴逐年透亮化的前提下,申报材料的重要性也在逐年彰显。
无论是对国家补贴政策的把握,亦或是对企业产品详细参数的了解,还是对于详细申报材料的编写,都要求我们一切要从细节出发。
这不仅仅是针对申报补贴,而是在承保工作时就需要从承保产品详细参数及投保资料进行审核,不能有一丝一毫的大意甚至疏漏,否则一个参数的遗漏或者一份发票的日期都有可能导致最终申报的失败。
2、标书制作今年面对新的岗位,也是一个全新学习的过程,对于一个从来没有接触过标书的新人而言,学习的最好途径即为实际操作。
今年,我全程参与了芜湖防贫保及淮北淮矿集团安责险的标书制作,通过材料收集、撰写、印制、封装等全流程的操作,我对标书制作从一无所知到初步熟悉。
保险销售年度工作总结范文8篇篇1一、背景本年度,保险销售行业面临着更为严峻的市场挑战与不断变化的市场需求。
作为保险销售团队一员,我在过去一年里始终贯彻公司策略,结合市场实际情况开展工作,虽然期间经历了一系列困难与挑战,但凭借团队的协作与个人的努力,取得了一定的成绩。
以下是我对过去一年保险销售工作的全面总结。
二、销售业绩回顾本年度,保险销售业务总体保持稳定增长态势。
我们围绕客户需求,通过精细化管理和个性化服务,实现了以下几个方面的突破:1. 保单数量增长:本年度共达成保单销售数量XX份,较去年增长XX%。
成功销售多种类型的保险产品,包括但不限于寿险、财产险和健康险等。
通过客户调研与市场分析相结合的方式,准确抓住市场需求趋势。
2. 业绩目标实现情况:根据公司制定的年度销售目标,经过全年的努力,保险销售实现了业务目标的XX%,基本达到了年初制定的销售目标。
其中新业务拓展与老客户续保并重,保证了业务结构的多元化发展。
3. 客户管理优化:建立并完善了客户信息管理系统,对现有客户进行了全面的梳理与分析。
通过数据挖掘和精准营销手段的运用,提高了客户转化率和满意度。
同时强化了客户服务质量,增强了客户黏性。
三、市场拓展与策略调整本年度市场拓展方面主要采取了以下措施:1. 市场调研与分析:针对保险市场的变化和竞争态势进行了深入的市场调研与分析工作,及时调整销售策略和产品组合策略。
针对不同客户群体推出符合其需求的保险产品与服务。
2. 渠道拓展与合作伙伴关系建设:积极开拓新的销售渠道,包括网络营销、移动营销等现代科技手段的运用。
同时加强与银行、房地产公司等相关行业的合作,扩大业务覆盖范围和客户资源。
3. 产品创新及优化服务流程:根据客户需求反馈和市场变化,对现有保险产品进行了优化升级,推出了一系列创新产品。
同时服务流程也得到持续优化,提升了客户的购买体验和使用体验。
四、团队建设与个人能力提升本年度在团队建设与自身能力提升方面取得了以下成果:1. 团队建设与发展:加强团队内部培训和交流,提升团队凝聚力和执行力。
保险销售年度工作总结范文8篇篇1引言在过去的一年中,我在保险销售行业兢兢业业,不断学习和努力,取得了一定的成绩。
以下是我对今年工作的总结,旨在回顾过去、总结经验、找出不足,为未来的工作提供参考。
一、工作回顾1. 目标完成情况在年初,我为自己制定了明确的销售目标,并制定了详细的工作计划。
通过一年的努力,我基本完成了既定的销售任务,取得了较为满意的成绩。
2. 客户维护与发展在客户维护方面,我注重与客户保持良好的沟通,及时解决客户的问题和需求。
同时,我还定期对客户进行回访,了解客户的最新需求,以便更好地为客户提供服务。
在客户发展方面,我积极开拓市场,发展新客户,扩大市场份额。
通过不断的努力,我成功开发了多个新客户,为公司的业务发展做出了贡献。
3. 产品销售情况在产品销售方面,我注重产品的多样性和个性化,根据客户的需求推荐合适的产品。
同时,我还不断学习新产品的相关知识,以提高自己的产品专业知识和销售技巧。
在销售过程中,我注重与客户的需求和利益相结合,为客户提供最优质的产品和服务。
4. 市场分析与预测在市场分析方面,我定期对市场进行调研和分析,了解竞争对手的产品、价格、促销策略等方面的信息。
通过市场分析,我能够及时调整自己的销售策略,以更好地适应市场需求。
在市场预测方面,我根据市场趋势和客户需求,对未来的市场进行预测和分析,为公司的业务发展提供参考依据。
二、工作亮点与成就1. 成功完成销售任务在今年的工作中,我成功完成了公司下达的销售任务,取得了较为满意的成绩。
这得益于我对市场的敏锐洞察力和客户的维护与发展。
2. 开拓新客户在开拓新客户方面,我取得了显著的成绩。
通过不断的努力和沟通,我成功开发了多个新客户,为公司的业务发展做出了贡献。
这些客户的开发不仅拓展了公司的市场份额,还为公司带来了稳定的收益。
3. 提供优质服务在服务方面,我注重为客户提供优质的服务体验。
通过及时的沟通和解决客户问题,我赢得了客户的信任和满意。
保险电话销售人员个人工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年里,作为保险电话销售人员,我本着敬业、专业、创新的态度,尽职尽责地完成了各项工作任务。
在此,我将对过去一年的工作进行详细的总结,并提出未来工作计划和目标。
二、工作内容及成果1. 客户沟通与关系维护作为电话销售人员,我的首要职责是与潜在客户进行良好的沟通,并维护良好的客户关系。
在过去的一年里,我积极通过电话、微信等渠道与潜在客户保持联系,了解他们的需求,提供专业的保险咨询服务。
此外,我还定期回访老客户,了解他们的满意度,解决他们在保险过程中遇到的问题,从而提高了客户满意度。
2. 保险产品销售在销售方面,我根据市场需求和客户需求,积极推销各类保险产品。
我熟练掌握各类保险产品的特点和优势,能够根据不同客户的需求推荐合适的产品。
同时,我还积极参与团队销售活动,与同事共同完成任务目标。
3. 市场营销与策划为了提高销售业绩,我积极参与市场营销与策划工作。
我根据市场变化和客户需求,提出有针对性的营销策略,如开展优惠活动、组织客户沙龙等。
这些策略有效地提高了客户转化率和销售业绩。
4. 个人能力提升为了提高自己的业务能力,我参加了多次培训课程,学习了保险知识、销售技巧、沟通技巧等内容。
这些课程使我更加专业地为客户提供服务,提高了客户满意度和销售业绩。
三、工作收获与体会1. 团队协作的重要性在团队中,我深刻体会到团队协作的重要性。
只有与同事紧密合作,才能完成任务目标。
在未来的工作中,我将更加注重团队协作,与同事共同攻克难关。
2. 专业技能的提升作为一名保险电话销售人员,专业技能的提升至关重要。
在过去的一年里,我通过参加培训和自学,提高了自己的专业技能。
在未来的工作中,我将继续学习新知识,提高自己的业务水平。
3. 客户服务的优化在与客户沟通的过程中,我意识到客户服务的重要性。
只有提供优质的服务,才能赢得客户的信任和支持。
因此,我将继续优化客户服务,提高客户满意度。
保险电话销售人员个人工作总结6篇篇1尊敬的领导:一、工作背景与目标作为保险电话销售人员,我的主要工作是向潜在客户推销保险产品,并达成销售目标。
通过电话沟通,我需详细了解客户需求,提供专业的保险咨询和建议,以实现销售目标。
二、工作亮点与成果1. 销售业绩显著:在过去的一年中,我成功完成了公司下达的销售任务,取得了较好的业绩。
通过不断的努力和客户的信任,我逐渐扩大了客户群体,提高了销售额。
2. 客户满意度高:我始终坚持以客户为中心的理念,为客户提供优质的服务和产品。
在与客户沟通中,我注重倾听客户需求,提供个性化的解决方案,赢得了客户的满意和信任。
3. 团队协作增强:我积极与团队成员沟通交流,共同分享销售经验和客户信息。
通过团队协作,我们共同完成了多个大型销售项目,提高了整体销售业绩。
三、工作不足与改进1. 销售技巧有待提高:尽管我取得了一定的销售成绩,但仍有提升空间。
在销售过程中,我需要进一步学习和掌握更多的销售技巧和方法,以提高销售效率。
2. 产品知识需要更新:保险产品种类繁多,我需要不断学习新知识,了解最新产品动态和市场趋势。
以便更好地为客户提供服务和建议。
3. 沟通能力需加强:在与客户沟通中,我仍需提高自己的沟通能力,特别是针对一些复杂的需求和问题,我需要更加清晰地表达自己的想法和建议。
四、未来展望与规划1. 提升销售技巧:我将继续学习和提升销售技巧,包括销售谈判、客户维护等方面的能力。
以更好地满足客户需求,提高销售业绩。
2. 加强产品学习:我会密切关注保险市场的动态和新产品信息,及时更新自己的产品知识库。
以更好地为客户提供优质的服务和建议。
3. 提高沟通能力:我将积极参加公司组织的沟通培训,提高自己的口头表达能力和倾听能力。
以更好地与客户需求进行对接,提高客户满意度。
4. 深化团队协作:我会继续与团队成员保持良好的沟通和协作关系,共同分享销售经验和资源。
以实现团队整体销售业绩的提升。
总之,过去的一年里,我在保险电话销售工作取得了显著的成绩和经验。
保险公司营销工作总结8篇篇1本报告旨在总结近期保险公司的营销工作,分析取得的成果和存在的问题,并提出相应的改进建议。
通过本次总结,旨在提升保险公司的营销效果,为公司的发展贡献力量。
一、背景与目标近期,保险公司面临着日益激烈的竞争环境,为了提升市场份额和品牌影响力,我们开展了一系列营销活动。
本次总结的目标在于分析这些活动的成效,以及存在的问题,并提出改进方案。
二、主要工作内容与成果1. 营销活动策划与执行近期,我们策划并执行了多项营销活动,包括产品推介会、客户答谢会、线上宣传等。
这些活动旨在提升客户对保险产品的认知和购买意愿,同时增强客户对公司的信任感。
2. 营销策略优化在营销活动过程中,我们不断优化营销策略,包括产品定位、市场细分、渠道选择等。
这些优化措施有助于提高营销效率,降低营销成本,取得更好的市场效果。
3. 营销团队建设与培训我们重视营销团队的建设与培训工作。
通过定期的团队培训和团队建设活动,提高了营销人员的专业素养和团队合作能力,为公司的营销工作提供了有力支持。
三、存在的问题与原因分析1. 营销活动效果不佳尽管我们开展了一系列营销活动,但部分活动的效果并未达到预期。
这主要源于目标客户群体定位不准确、活动内容缺乏创新、宣传渠道有限等问题。
2. 营销团队能力不足部分营销人员在业务能力和团队协作方面存在短板,影响了整体营销效果。
这需要我们在团队建设和培训方面加大力度,提升团队整体素质。
3. 产品同质化竞争严重目前,保险市场上的产品同质化现象较为严重,导致我们在产品竞争中处于不利地位。
我们需要加强产品创新和差异化设计,以提升市场竞争力。
四、改进建议与措施1. 精准定位目标客户群体我们将进一步对目标客户群体进行细分和研究,明确不同客户群体的需求和偏好,以便制定更有针对性的营销策略。
2. 创新营销活动内容与形式我们将加大对营销活动内容和形式的创新力度,采用更具创意和互动性的方式吸引客户的关注,提高参与度和转化率。
年度保险个人工作总结5篇篇1在过去的一年中,我在保险行业深耕细作,不断学习和探索,取得了一定的成绩。
以下是我对今年工作的总结和反思。
一、工作成果1. 业务拓展:在业务拓展方面,我注重市场调研和客户需求分析,积极寻找新的销售机会。
通过不断努力,我成功拓展了多个新客户,并维护了老客户的关系,提高了客户满意度。
同时,我也积极参与团队的合作,与同事共同完成了一些大型项目的销售任务。
2. 产品销售:在产品销售方面,我注重产品知识和销售技巧的提升。
通过参加公司组织的培训和学习,我不断更新自己的产品知识,并学会了如何更好地向客户介绍和推荐产品。
此外,我还注重与客户的沟通,了解客户的需求和痛点,为客户提供个性化的解决方案,从而提高了产品的销售量。
3. 客户服务:在客户服务方面,我注重客户体验和服务质量的提升。
通过不断学习和实践,我掌握了更多的客户服务技巧和方法,并学会了如何更好地与客户沟通。
同时,我也积极参与公司的客户服务改进项目,为提高客户满意度做出了贡献。
二、工作亮点1. 团队协同:在团队协同方面,我注重与同事之间的沟通和协作。
通过建立良好的团队协作机制和分工合作关系,我成功完成了多个大型项目的销售任务。
同时,我也积极参与团队的知识分享和经验总结,为团队的整体进步做出了贡献。
2. 客户满意度:在客户满意度方面,我注重客户的需求和反馈。
通过与客户保持密切的联系和沟通,我及时了解客户的反馈和建议,并积极采取措施进行改进。
此外,我还注重提高自己的服务态度和质量,为客户提供更加优质的服务体验。
3. 个人成长:在个人成长方面,我注重学习和提升。
通过参加公司组织的培训和学习活动,我不断更新自己的知识储备和技能水平。
同时,我也积极参与公司的创新项目和课题研究,为公司的业务发展和创新做出了贡献。
三、工作不足1. 市场竞争:在市场竞争方面,我还需要进一步加强市场调研和竞争对手分析,以更好地制定销售策略和方案。
同时,我也需要不断提高自己的产品知识和销售技巧,以更好地应对市场竞争的挑战。
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保险销售的心得篇1我已在__保险公司工作四个年头。
在同事和领导的热情帮助下,经过四年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。
在岗位上,我能为客户提供很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。
在公司里,我遵纪守法,团结集体,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。
下面是我对20__年工作情况的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断提高学无止境,虽然我对公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不满足于现状,为了不断提高自己的业务水平,我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高思觉悟,在思想上政治上不断进步一直以来,我都保持着积极取的心态,积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
三、不违规不违纪,一切按规章制度办事,一心一意工作,取提前完成公司各项任务我始终怀着一颗为人民服务,为公司谋利的心,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点,不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中,我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
保险营销工作个人总结三篇
【导语】做好工作总结,升华工作内容,让工作清晰明了,使得工作进展顺利进行。
保险营销工作个人总结篇一
公司在复杂多变的环境下,牢固树立科学的发展观,努力实践三个代表重要思想,在
各职能部门的密切支持和配合下,通过全体员工的奋力拼搏,勇于进取,业务取得了长足
发展,业务规模创造了历史纪录,回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足。
一、个人业务取得突破性发展
业务的迅猛发展,一定要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司加大了队伍建设力
度,重金聘请北京专家进行增员指导,把展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,
通过业务发展带来的实惠来带动增员。主管也付出了辛勤的劳动,他们时刻关注着自己的
组员,帮其解困、助其成长,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。
个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。我公司根据自身实
际情况制订了相应的激励措施,利用 客户答谢会、产说会等多种销售模式,抓住多个新
险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的果实。
二、奋勇拼搏,团体业务稳中有升
团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,
竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费xx万元。
四季度经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的业务增长点,努力打破前期
业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到的支持和帮助,
加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场。
三、服务社会主义新农村
公司全面落实 巩固城市、拓展两乡战略,积极响应中央关于建设社会主义新农村的
号召,我公司加深了对两乡强则县域强,县域强则全省兴的理解和认识,增强了发展农村
市场的责任感、使命感和紧迫感。
四、雄踞市场主导
今年上半年,公司发出全年目标上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退
缩,我们积极联系各代理机构和网点,加强业务指导和促成。通过全司员工和各代理机构
的共同努力,我司上半年共实现保费xx万元,虽然这一成绩xx公司下达的任务目标还有
一定的差距,但这一成绩已经创造出历史新高。
五、以人为本,诚信服务
服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来。我们坚
持以人为本、客户至上的服务理念,想客户所想,急客户所急。全年我司客户服务部门已
受理各类理赔、满期给付案件金额xx万元。
这次的保险营销工作总结,更系统、全面的展示了我们公司以快速、专业、高效、准
确的服务为广大客户提供一流的服务。我们辛勤的劳动,也得到了广大客户的信赖和认同,
在以后的工作中,我们还将继续努力,让更多的人有担保。
保险营销工作个人总结篇二
在支公司意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习,熟悉
内务。主要学习:承保,保单录入,理赔,填写单等一系列工作。很多人认为是打杂的工
作,这可不是一般的打杂的工作,这可是让我知道了很多工作中必须了解,必须知道,必
须清楚的东西,因为这些工作的处理好坏,直接影响到我们对客户服务的质量。而且,意
外险部经理xx在工作中也给予了我很大的关心和支持,也给了我很多去一线承保,查勘,
定损等学习的机会。先就以一年的工作情况做以总结:
转眼间过去了,2018年xx月xx日后,我被安排到非车险部学习,一直到现在。在
非车险主要也是了解整个部门工作的程序,各种内务工作的操作,并也进行了一些简单的
操作:承保,续保,理赔等。得到了部门同事和非车险经理xx经理的大力支持和帮助。
而且,得到了很多去一线学习查勘,定损,理赔,承保等的学习机会,让我受益很多,得
到很多锻炼的机会。并且得到xx经理一些工作中的指导和处理事情的方法,尤其是工作
中我做的不足时,xx经理的严肃指导,使我真正体会到自己懂得的东西太少了,有待提
高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助,逐渐地让我有了一
个更加全面的视野,更加专业的为客户服务的方式。
以前,我总以为自己对很了解,很懂,但经过这半年在意外险和非车险营销的学习,
让我更加理解到这两个字的内涵。感觉到做个真正的保险人真的很不容易,因为他要求我
们具备各方面的知识,要有敏锐的市场洞察力,要有一颗敢于面对失败挫折的心,而且要
有坚持学习提升自己的能力等等。
经过这一年的学习后,我感觉我的头脑更清晰了,目标更明确了,希望自己能充分发
挥自己的能力,为人保,为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢xx保险各级领导对
我工作的支持和帮助,感谢身边同事的支持,因为是你们让我更成熟,更专业。
始终相信:努力也许会不成功,但放弃肯定失败;始终相信:我会全力以赴,把握每
次学习和提升自己的机会;始终相信:我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人,一路上
温暖过我的人。
保险营销工作个人总结篇三
20XX年从我加入到了xx支公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来,在公
司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和
开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,
较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动
以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习
邓小平理论和“xx”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在
思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,
善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,
掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项
业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项
规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出
现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买xx等不
良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默
默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各
项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来,本人凭着对保险营销的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力
按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回
首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不
足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提
高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。