组织行为学

《组织行为学》教学教案(第一部分)一、教学目标1. 了解组织行为学的概念和重要性。

2. 掌握组织行为学的基本理论和研究方法。

3. 分析组织中个体、群体和领导的行为特点及其对组织的影响。

二、教学内容1. 组织行为学的定义和意义2. 组织行为学的基本理论3. 组织行为学的研究方法4. 组织中个体的行为特点5. 组织中群体的行为特点三、教学过程1. 引入：通过引入实际组织中的案例，引发学生对组织行为学的兴趣和思考。

2. 讲解：详细讲解组织行为学的定义、意义、基本理论和研究方法。

3. 分析：分析组织中个体、群体和领导的行为特点及其对组织的影响。

4. 实践：通过小组讨论、角色扮演等方式，让学生将所学理论与实际情境相结合。

5. 总结：总结本节课的重点内容，强调组织行为学在实际组织中的应用价值。

四、教学方法1. 讲授法：讲解组织行为学的定义、意义、基本理论和研究方法。

2. 案例分析法：通过分析实际案例，让学生了解组织行为学的应用。

3. 小组讨论法：分组讨论组织中个体、群体和领导的行为特点，促进学生互动。

4. 角色扮演法：让学生扮演组织中的不同角色，体验组织行为学的实际应用。

五、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和互动情况，评价学生的参与程度。

2. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现和提出的观点。

3. 课后作业：检查学生对组织行为学概念和理论的理解程度。

4. 期末考试：全面测试学生对组织行为学知识的掌握和应用能力。

《组织行为学》教学教案(第二部分)六、教学目标1. 了解组织文化对组织行为的影响。

2. 掌握组织结构和组织决策的过程。

3. 分析组织变革的策略和挑战。

七、教学内容1. 组织文化的作用和类型2. 组织结构的基本概念和影响因素3. 组织决策的类型和过程4. 组织变革的原因和策略5. 组织变革的挑战和管理八、教学过程1. 引入：通过引入实际组织的案例，引发学生对组织文化、结构、决策和变革的思考。

《组织行为学》练习测试题库（标红题目为更新题目）填空题1．组织行为学常见的研究方法有：_观察法；调查法；实验法；测验法；案例分析法 .2．能力差异表现为：水平差异；类型差异；早晚差异_。

3．性格形成和发展的影响因素有：社会文化因素；学校教育因素；家庭因素；个体因素。

4．动机的产生主要依赖两个条件：其一是个体因缺乏某种东西而引起的需要（驱力或欲望）；其二是个体之外能满足需要的客体、情境、条件等诱因。

5．需要层次理论认为人的需要有：生理需要；安全需要；社交的需要；尊重的需要、自我实现的需要。

6．成就需要理论认为人的高层次需要由权力需要；友谊需要和成就需要构成。

7．“生存、关系、成长”理论认为人类有三种需要：_生存需要；相互关系需要和成长需要_ 。

8．从公平理论来看，影响激励效果的不仅有__报酬的绝对值，还有报酬的相对值。

9．强化的类型有_报酬的绝对值报酬的相对_ 。

10．综合激励理论主要包括_ 波特——劳勒_的综合激励理论和_罗伯特·豪斯的综合激励理论。

11．挫折发生的三个必备条件是_个体所期望或追求的目标是重要的；个体认为该目标是有可能达成的；在目标与现实中存在难以克服的障碍。

12．影响人际知觉偏见的心理因素有第一印象（初次印象）；刻板印象（人际知觉的定型化）；光环效应（晕轮效应）。

13．归因的一般原则有共变原则；打折扣原则；非共同效果原则；非预期性原则；三度归因原则。

14．根据信息沟通时的反馈信息多少，在组织中可以把沟通分为两种：_双向沟通和单向沟通。

15．从相互作用分析的角度出发，交往的形式主要有两种，即平行的交往和交叉的交往_。

16．高绩效团队的特点有：_ 高效率、高绩效；规模较小；成员技能互补；善于变化。

17．领导行为的效果是由_领导者、被领导者以及环境变量__交互作用所决定的。

18．20世纪70年代，领导问题的研究以考虑情境因素的应变理论为主导方向。

但到20世纪80年代，一些研究者则从领导与下级的关系以及领导者是否具有远见卓识的角度研究领导行为，从而提出了各种不同的理论，主要包括_领导—成员交换理论；领导归因理论；领导魅力理论；转变型领导理论和超越型领导理论。

1人际关系学说:（人群关系理论）(9)主要论点：生产效率不仅受物理和生理因素的影响，也受到社会和心理因素的影响。

相对于传统的科学管理人际学说的新观点：1）员工是“社会人“人不是单纯地追求金钱收入和物质条件的满足，还具有社会心理方面的需求。

2）企业的领导者应注重通过提高员工的满意度来激发“士气“，提高生产率梅约理论认为，生产效率的高低取决于工人的工作情绪即“士气“而士气又取决与工人的家庭和社会生活，取决于企业中人与人的关系。

2.影响知觉的因素：1）客观因素：刺激物的强度、刺激物的对比、刺激物的活动性、刺激物的新颖性、刺激物的重复。

2）主观因素：过去学习的经验、定势效应、暗示、从众心理、动机与需要、情绪、注意、思维品质等。

3归因理论(45)归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系的理论。

人们用它来解释、控制和预测相关的环境，以及随这种环境而出现的行为。

因而也称“认知理论”。

❖归因理论研究的基本问题有：第一，人们心理活动发生的因素关系。

包括内部原因与外部原因、直接原因和间接原因的分析。

第二，社会推论问题。

根据人们的行为及其结果，来对行为者稳定的心理特征和素质、个性差异作出合理的推论。

第三，行为的期望与预测。

根据过去的典型行为及其结果，来推断在某种条件下将会产生什么样的可能行为。

美国心理学家维纳（B．Weiner）1974年的研究结果表明，在现实中，一般人对行为的成功内在：能力与努力或者失败进行分析时常作四种归因：外在：任务难度与机遇一是个人努力程度大小；二是个人能力大小；三是任务（事业）难度大小；四是机遇状况的好坏。

归因原理在激发成就动机、促进继续努力的行为方面有重要的作用。

4.气质的类型、理论及在管理工作中的应用(51-54)气质类型1、多血质——活泼型2、胆汁质——不可抑制型3、粘液质——安静型4、抑郁质——弱型1）多血质（活泼型）（性情活跃，动作灵敏）（1）强平衡，高灵活。

（2）敏捷好动，易适应环境。

第一章导论劳动力多元化：意味着组织在性别、种族、国籍方面的构成越来越多样化。

工作场所的越轨行为：（1）违反重要的组织规则，从而威胁组织和个人健康的主动性行为。

组织规则是指明令禁止某些行为的公司的政策，大家共享的隐性规则。

（2）越轨行为：侮辱同事、行窃、过度传播流言、蓄意破坏组织公民行为：是一种由员工自由决定的行为，它不包括在员工的正式工作要求当中，但这种行为无疑会促进组织的有效运转和作用。

什么是组织行为学？组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。

第二章个体行为的基础心理能力（7个维度）：心理能力即从事那些心理活动所需要的能力，包括七个维度，即算术、言语理解、知觉速度、归纳推理、演绎推理、空间视知觉以及记忆力。

行为塑造：管理者常常需要通过循序渐进的方式指导个体的学习，塑造个体的行为。

行为塑造有四种方法：积极强化、消极强化、惩罚和忽视。

强化对组织行为影响的结论：（1）一些强化类型对行为的改变十分重要（2）在组织中，一些奖励类型比另一些类型的效果更佳（3）学习发生的速度及其效果的持久性取决于施加强化的时机。

操作性条件反射：理论认为行为是其结果的函数。

通过学习，个体获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西。

但是把人的心理排除在人的行为影响之外，这是这一理论的缺陷。

能力与工作的匹配问题：为了达到高工作绩效而对人的具体的心理能力和体质能力两方面的要求，取决于该工作本身对能力的要求。

当二者的匹配不良是，会出现什么结果呢？员工如果缺乏必需的能力就常常会在工作中失利；当员工的能力远远超过工作要求而造成能力与工作要求不匹配时，可能会使组织缺乏效率，员工的满意度降低，尤其当员工渴望施展自己的才华时，他们会因工作的局限性而灰心丧气。

第三章工作态度态度：关于物体、人物和事件的评论性陈述，这种陈述可以是赞同的，也可以是反对的，它反映了一个人对于某一对象的内心感受。