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人力资源管理的关键成功案例近年来，随着全球经济的不断发展，人力资源管理在各个行业中的重要性与日俱增。
有效的人力资源管理对于企业的发展和成功至关重要。
本文将介绍几个在人力资源管理方面取得突出成果的成功案例，旨在探讨他们的成功经验，并提供借鉴和启示。
案例一：谷歌公司的人才招聘与培养策略谷歌公司是全球技术巨头，其成功的一部分原因在于其独特的人力资源管理策略。
谷歌注重挖掘和吸引优秀的人才，并通过创新的培养机制以及良好的员工福利和激励制度来留住这些人才。
他们采用多元化的选拔方式，例如举办技术竞赛，组织创新项目等，以吸引高素质的应聘者。
在聘用后，谷歌为员工提供培训和职业发展机会，鼓励员工创新和不断学习。
此外，谷歌的开放式办公环境和丰富的员工福利也为员工提供了良好的工作体验，进而增强了员工的归属感和忠诚度。
案例二：亚马逊公司的绩效管理与激励机制亚马逊是世界上最大的电子商务公司之一，其卓越的绩效管理与激励机制是其成功的重要支撑。
亚马逊注重制定明确的绩效目标，并通过定期的绩效评估和反馈机制来监控和改进员工的表现。
公司鼓励员工积极参与目标设定和绩效评估过程，确保员工对公司的期望和目标有清晰的认识，并提供发展计划和培训机会来提高员工的能力和素质。
此外，亚马逊还通过丰富的激励机制，如股票期权、奖金和晋升机会等，激励员工积极担当和努力工作，不断实现个人和公司的成长。
案例三：星巴克公司的员工关怀与团队建设星巴克是全球领先的咖啡连锁企业，其优秀的人力资源管理模式成为其他企业模仿的对象。
星巴克注重员工关怀和团队建设，通过设立员工关怀中心，为员工提供咨询和支持，营造积极的工作氛围。
此外，星巴克也重视团队合作和文化建设，通过团队活动和培训来增强员工之间的合作意识和凝聚力，并激励员工发挥出更好的工作表现。
上述案例中的成功经验揭示了人力资源管理的关键要素，包括招聘和培养优秀人才、制定明确的绩效目标和激励机制、关注员工的关怀和团队建设等。
人力资源开发与管理人力资源精典案例人力资源开发与管理：人力资源精典案例作为现代企业的重要组成部分，人力资源开发与管理发挥着关键的作用。
在这方面，精典案例的学习和借鉴是十分重要的。
本文将介绍几个人力资源管理领域的精典案例，旨在帮助读者深入理解人力资源开发与管理的重要性以及有效的实践方法。
案例一：谷歌的员工激励机制谷歌作为全球知名科技公司，一直以来都被人们津津乐道其员工激励机制。
在人力资源管理方面，谷歌采取了一系列创新的激励措施，如提供灵活的工作环境、激励性的薪酬制度和丰富多样的员工福利等。
这些措施旨在建立一个积极向上、充满创造力的工作氛围，激发员工的潜能和创造力。
案例二：星巴克的员工培训和发展星巴克是一家以咖啡业务为主的连锁企业，成功之处在于其专注于员工培训和发展。
星巴克通过为员工提供全面的培训和职业发展机会，帮助他们提高技能和知识水平。
这种注重员工培训和发展的做法不仅提高了员工的工作效率和满意度，也为企业的成长和发展提供了坚实的基础。
案例三：亚马逊的绩效管理亚马逊是全球最大的在线零售公司之一，其成功之处在于其严格而又公正的绩效管理制度。
亚马逊设置了明确的绩效评估指标，并根据员工的表现提供相应的奖励和晋升机会。
这种建立在绩效管理基础上的员工管理方式，促使员工努力工作、追求卓越，提升了整体组织的绩效和竞争力。
案例四：IBM的多元化与包容性管理IBM一直致力于构建一个多元化和包容性的工作环境。
他们采取了积极的措施，如推行平等就业机会政策、培训员工反歧视意识等，以促进员工的多元化和包容性素质。
这种管理方式既能够吸引和留住优秀的员工，也有助于打造一个创新和开放的企业文化。
结语以上精典案例为我们展示了人力资源开发与管理的各个方面，包括员工激励、培训和发展、绩效管理以及多元化与包容性管理。
这些案例不仅体现了企业在人力资源领域的创新实践，也给我们提供了宝贵的借鉴和启示。
在日益激烈的竞争环境中，有效的人力资源开发与管理将成为企业获得竞争优势的重要途径。
经典人力资源管理案例经典人力资源管理案例人力资源管理，是企业中非常重要的一项工作，它关乎着企业经营效益的提升和员工发展的推进。
在实践中，许多企业都有着很好的人力资源管理经验，成为了业界的“经典案例”。
本文将介绍几个在人力资源管理领域中被誉为经典的案例。
1. 谷歌(Google)的人力资源管理谷歌一直以来都被认为是人力资源管理方面最为出色的企业之一。
谷歌对员工的发展、培训和福利非常注重，这也使得谷歌成为了全球最受欢迎的工作场所之一。
在谷歌，每个员工都会有一位专门的人力资源顾问，帮助他们解决工作中的困惑和问题。
谷歌的员工福利也十分优厚，包括高昂的薪资、免费的健身房、充足的休假、优秀的医疗保健以及丰富的员工活动等等。
谷歌也注重员工的个人发展，鼓励他们创新、进取，提供全球最为专业的培训和晋升机会。
2. 蒂芙尼(Tiffany)的人力资源管理蒂芙尼是一家享誉全球的奢侈品牌，也是人力资源管理方面的佼佼者之一。
公司注重培养出色的领导人才，并为员工提供了完善的培训计划和丰富的学习机会。
蒂芙尼还注重员工与公司文化的融合。
公司每一年都会举办一次员工联欢晚会，让员工们感受到公司的关爱和关注。
此外，蒂芙尼还为员工提供了灵活的工作安排，允许员工在家办公或者灵活安排工作时间。
3. 亚马逊(Amazon)的人力资源管理亚马逊是全球最大的网络零售商之一，也是人力资源管理方面的典范之一。
亚马逊每年都会为员工创造更多的晋升机会，并为员工制定专门的培训计划，提高员工的技能和素质。
亚马逊还为员工提供丰富的员工福利，包括餐饮、保险、健身等等。
公司也知道员工福利并不是唯一的关键点，而是要建立一个良好的文化氛围和提供充足的发展机会，让员工愿意为公司献猛力。
结语人力资源管理是企业中非常重要的一项工作，也是企业成功的关键之一。
谷歌、蒂芙尼、亚马逊等知名企业在人力资源管理方面作出了一定的创新，对于那些希望提升人力资源水平的企业领导者们，可以从这些经典案例中寻找启示和借鉴点。
人力资源管理中的最佳实践案例有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理已成为企业成功的关键因素之一。
有效的人力资源管理不仅能够吸引和留住优秀人才，还能激发员工的潜力，提高组织的绩效和竞争力。
以下将介绍一些人力资源管理中的最佳实践案例，希望能为您提供有益的启示。
一、谷歌的人才招聘与培养谷歌一直以其创新的企业文化和卓越的技术实力闻名于世。
在人力资源管理方面，谷歌的人才招聘和培养策略堪称典范。
在招聘环节，谷歌注重寻找具有创新思维、学习能力强和团队合作精神的人才。
他们不仅仅看重候选人的学历和工作经验，更关注其解决问题的能力、创造力和对技术的热情。
为了吸引顶尖人才，谷歌还打造了极具吸引力的工作环境和福利体系，例如免费的美食、舒适的办公设施以及丰富的员工活动。
在培养方面，谷歌为员工提供了大量的学习和发展机会。
他们鼓励员工自主学习，通过内部的在线学习平台，员工可以获取各种课程和培训资源。
此外，谷歌还推行“20%时间”政策，允许员工将 20%的工作时间用于自己感兴趣的项目，这不仅激发了员工的创新能力，还为公司带来了许多新的业务增长点。
二、华为的绩效管理华为作为全球领先的通信技术企业，其绩效管理体系在推动企业发展方面发挥了重要作用。
华为的绩效管理采用了“以奋斗者为本”的理念，强调员工的价值创造。
通过设定明确的目标和关键绩效指标（KPI），将公司的战略目标层层分解到每个员工身上。
同时，华为实行严格的绩效评估，采用正态分布的方式对员工进行评级，确保绩效优秀的员工能够得到充分的激励和回报，而绩效不达标的员工则会面临淘汰的压力。
此外，华为还注重绩效反馈和沟通。
主管会定期与员工进行绩效面谈，帮助员工分析工作中的优点和不足，制定改进计划，从而促进员工的个人成长和绩效提升。
三、星巴克的员工激励与关怀星巴克以其独特的咖啡文化和优质的客户服务而备受赞誉，这背后离不开其出色的人力资源管理。
在员工激励方面，星巴克为员工提供了丰富的福利和奖励机制。
人力资源管理的优秀案例有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理已成为企业成功的关键因素之一。
有效的人力资源管理不仅能够吸引和留住优秀人才，还能激发员工的积极性和创造力，从而提升企业的绩效和竞争力。
下面将为您介绍一些人力资源管理的优秀案例，希望能为您带来启发。
一、谷歌的人才战略谷歌一直以其创新的企业文化和卓越的人才管理而闻名于世。
在招聘方面，谷歌致力于寻找最优秀的人才，不仅看重学历和工作经验，更注重应聘者的创新能力、解决问题的能力和团队合作精神。
谷歌的招聘流程非常严格和复杂，通常包括多轮面试和技术测试，以确保招聘到真正符合公司需求的人才。
在员工培训和发展方面，谷歌提供了丰富的培训资源和机会，鼓励员工不断学习和提升自己的技能。
此外，谷歌还实行了“20%时间”政策，允许员工将 20%的工作时间用于自己感兴趣的项目，这不仅激发了员工的创新思维，还为公司带来了许多新的业务机会。
在绩效管理方面，谷歌摒弃了传统的绩效评估体系，采用了更加灵活和个性化的评估方式。
管理者与员工进行定期的沟通和反馈，帮助员工明确自己的工作目标和发展方向，并及时给予鼓励和支持。
二、华为的人力资源管理华为作为全球领先的通信技术企业，其人力资源管理也有许多值得借鉴的地方。
华为强调“以奋斗者为本”的企业文化，鼓励员工勇于拼搏、敢于创新。
在招聘方面，华为注重招聘具有潜力和上进心的人才，并通过严格的培训和实践，将他们培养成为行业的精英。
华为的薪酬体系非常具有竞争力，通过高薪酬和高福利吸引和留住优秀人才。
同时，华为还实行了员工持股计划，让员工与公司共享发展成果，增强了员工的归属感和忠诚度。
在绩效管理方面，华为采用了“绩效目标+关键事件”的评估方式，既关注员工的工作成果，又关注员工在工作过程中的表现和贡献。
此外，华为还建立了完善的人才晋升体系，为员工提供了广阔的发展空间。
三、星巴克的员工关怀星巴克一直致力于为员工营造一个温馨、舒适的工作环境，让员工感受到家的温暖。
人力资源管理的成功实践案例分享在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理已成为企业成功的关键因素之一。
有效的人力资源管理不仅能够吸引和留住优秀人才，还能激发员工的潜力，提高企业的绩效和竞争力。
下面将为大家分享几个不同行业的人力资源管理成功实践案例，希望能给大家带来一些启示和借鉴。
案例一：科技公司的创新人才管理公司名称是一家在科技领域迅速崛起的企业，其成功离不开独特的人力资源管理策略。
在人才招聘方面，他们不仅仅看重学历和工作经验，更注重应聘者的创新能力和解决问题的思维方式。
通过精心设计的面试流程，包括技术挑战、案例分析和团队合作模拟等环节，筛选出具有创新潜力的人才。
为了留住人才，公司提供了极具吸引力的薪酬福利体系。
除了有竞争力的基本工资和绩效奖金外，还为员工提供股票期权、健康保险、带薪休假等福利。
同时，公司注重员工的职业发展，为他们提供丰富的培训和学习机会，鼓励员工不断提升自己的技能和知识水平。
在团队建设方面，公司倡导开放和合作的文化。
定期组织团队建设活动，促进员工之间的交流和合作。
同时，采用灵活的项目团队模式，让不同背景和专业的员工能够共同合作，激发创新思维。
通过这些人力资源管理举措，公司名称吸引和留住了一大批优秀的科技人才，不断推出具有创新性的产品和解决方案，在市场上取得了显著的竞争优势。
案例二：制造业企业的精益人力资源管理制造业公司名称是一家传统的制造业企业，面临着市场竞争加剧和成本上升的压力。
通过实施精益人力资源管理，实现了企业的转型升级。
首先，对岗位进行了重新评估和优化。
通过工作分析，明确了每个岗位的职责和工作流程，消除了不必要的岗位和职责重叠，提高了工作效率。
在培训方面，根据岗位需求和员工的技能水平，制定了个性化的培训计划。
通过内部培训和外部培训相结合的方式，提升员工的技能和素质，使员工能够适应企业的发展需求。
绩效管理方面，建立了完善的绩效评估体系。
采用关键绩效指标（KPI）和 360 度评估相结合的方式，对员工的工作表现进行全面、客观的评价。
人力资源管理教学案例案例1：某建筑公司的人力需求预测在外部环境比较稳定的情况下快速需求预测某建筑公司是广东省一家中开支国有建筑企业。
公司管理层基本上都是广州本地人，文化层次相对较高。
作为一线的建筑工人，大部分来自原广州郊区城乡结合部的农民（随着城市的扩建，也转变成为“市民”）。
随着我国改革开放的不断深入，中国经济呈现勃勃生机，各行各业日益发展。
广东经济作为中国经济的领头羊，也呈现出前所未有的发展势头。
建筑业更是异军突起，发展迅猛。
在这种大好形势之下，该公司紧紧抓住发展机遇，承担了许多大型工程的建设项目，逐渐成为广东建筑企业的排头兵。
但是，随着企业的不断发展，公司的领导层发现，工地一线工人开始吃紧，有时采取加班加点的超负荷工作，也远远满足不了发展的需求。
为满足对人员配备的要求，公司人事部从广东其他地区，及至全国，匆忙招聘了大量的新雇员。
为应付紧张的用工需要，人事部门不得不降低录用标准，使得人员配备的质量大幅度下降。
别外，招聘人员的结构也不尽合理，如单身或易迁徒的员工过多，员工年龄偏大等。
经常出现很多员工只工作了一两个月就充当工长的现象，人事部门刚招聘一名雇员顶替前一位员工的工作才几个月，就不得不再去招聘新的顶替者。
为了招聘合适的人选，人事部门常常是疲于奔命。
为此，公司聘请了有关专家进行了调查，寻找员工短缺的原因，并提出解决这一问题和消除其对组织影响的方法。
专家调查表明，该公司以往对员工的需求处于无计划状态，在城郊还未变成城区之前，招工基本上还不太困难。
随着城市的日益扩大化，城郊的农民工的数量也在日益缩小。
以往在几天之内就能找到应急工已成为过去。
因此，公司决定把解决员工短缺问题作为公司战略的一部分来考虑。
在专家的帮助下，鉴于公司本身的特性以及宏观经济形势的平稳发展，公司决定采用趋势预测法，建立了一个预测全厂职工用最小平方法求得趋势线，将这趋势线延长，就能推测将来的所需员工人数。
公司在过去的12年中，工人人数如下表所示表公司过去12年工人数量年份1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996人数510 480 490 540 570 600 640 720 770 820 840 930结果，预测值和实际情况相当吻合。
人力资源管理的优秀实践案例有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理已成为企业成功的关键因素之一。
有效的人力资源管理不仅能够吸引和留住优秀人才，还能激发员工的潜力，提高企业的绩效和竞争力。
下面将为您介绍一些人力资源管理的优秀实践案例，希望能为您带来启发。
一、谷歌的创新人力资源管理谷歌一直以来以其创新的企业文化和人力资源管理而闻名。
首先，谷歌注重招聘具有创新思维和团队合作精神的人才。
其招聘流程非常严格，包括多轮面试和评估，以确保招聘到最适合的人才。
在员工培训与发展方面，谷歌提供了丰富多样的培训课程和学习机会，鼓励员工不断提升自己的技能和知识。
此外，谷歌还推行“20%时间”政策，允许员工将 20%的工作时间用于自己感兴趣的项目，这一政策激发了员工的创造力和创新能力。
谷歌的绩效管理也别具一格。
它采用了“OKR”（目标与关键成果）管理方法，鼓励员工设定具有挑战性的目标，并通过定期的评估和反馈来确保目标的实现。
同时，谷歌还强调团队合作和知识分享，通过内部的技术论坛和社交网络，让员工能够便捷地交流和合作。
二、华为的狼性人力资源管理华为的人力资源管理以其强烈的竞争意识和团队精神而著称。
华为强调“狼性文化”，鼓励员工具有敏锐的市场洞察力、不屈不挠的奋斗精神和团队合作的能力。
在人才招聘上，华为注重选拔具有潜力和高度敬业精神的人才。
为了吸引全球优秀人才，华为在世界各地设立了研发中心和办事处。
华为非常重视员工培训和职业发展，为员工提供了全面的培训体系，包括新员工培训、岗位技能培训、管理培训等。
同时，华为还推行了内部的任职资格体系，为员工的职业发展提供了明确的路径和标准。
在绩效管理方面，华为采用了严格的绩效考核制度，将员工的绩效与薪酬、晋升紧密挂钩。
这种高压力、高激励的管理方式，促使员工不断努力提升自己的绩效，为公司创造价值。
三、海底捞的人性化人力资源管理海底捞以其卓越的服务而闻名，而这背后离不开其人性化的人力资源管理。
人力资源管理的成功案例分享企业的成功离不开优秀的人才，而人力资源管理正是为企业提供优秀人才的重要保障。
许多企业在人力资源管理方面做出了成功的尝试，下面，就让我们来分享几个人力资源管理的成功案例。
成功案例一：Google的人力资源管理众所周知，Google作为全球知名的科技公司，其成功离不开优秀的人才。
Google之所以能够招揽到全球最顶尖的人才，其中关键就在于其优秀的人力资源管理。
Google的人力资源管理有以下优势：1.增加员工福利：Google以员工为中心，注重提高员工的生活品质。
在薪资待遇上，Google的薪资不仅高于同行业的平均水平，而且还提供丰厚的福利和奖金。
Google还为员工提供免费的三餐，免费健身房，免费员工医疗保健等。
2.提供良好的工作环境：Google致力于打造积极向上，鼓励创造的工作环境。
Google的办公室装修别具一格，充满创意。
在办公室内，Google还为员工提供休息室，游戏区和放松区，让员工放松心情调整工作状态。
3.鼓励员工发挥创造力：Google的管理层鼓励员工发挥创造力，允许员工花一定的时间研究任何自己感兴趣的项目，这些项目也被称为20%时间。
这样不仅可以激发员工的创造力，同时也能够培养出更多优秀的项目。
成功案例二：微软的培训计划微软的人力资源管理有一个很成功的案例是他们的培训计划。
微软在员工入职前，就会让员工接受为期四周的培训计划，而且这个培训计划还会由微软高层亲自授课。
通过这种方式，微软可以有效地将公司文化，策略和目标给员工传达过去，同时也能让新员工更好地融入到公司，更好地发挥其才华。
同时，微软在职培训也十分重视，在员工进入公司后，就会提供丰富的培训导师，以帮助员工在工作中不断提高自己的技能和能力。
成功案例三：伊利集团的人力资源管理中国乳制品行业的龙头企业伊利集团，其人力资源管理也很值得学习。
伊利的人力资源管理注重人才引进，人才培养，人才留住和人才发挥等环节。
人力资源管理的成功案例分享人力资源管理是企业管理的重要组成部分，它涉及到员工的招募、培训、福利待遇、绩效管理和员工关系等方面。
一个良好的人力资源管理能够帮助企业吸引、留住和激发员工的潜能，从而推动企业的发展。
下面将分享几个成功的人力资源管理案例，以期能够给读者带来一些灵感和启发。
1.谷歌公司作为全球知名的科技企业，谷歌公司一直都以其优秀的人力资源管理而闻名。
谷歌公司注重员工的激励和培训，通过提供丰厚的薪酬和福利待遇，吸引了大批优秀的人才。
与此谷歌也注重员工的职业发展，通过培训和晋升机会，激励员工不断提升自己的能力和水平。
谷歌公司还注重员工的工作环境和平衡，提供了灵活的工作时间和舒适的办公环境，让员工能够在轻松愉快的氛围中发挥自己的才能。
因此，谷歌公司一直都能够吸引并留住一批高素质的员工，并且在员工激励和培训方面取得了巨大的成功。
2.赛诺菲公司赛诺菲是一家全球知名的制药企业，它的人力资源管理也取得了一定的成功。
赛诺菲注重员工的健康和福利，通过提供全面的健康保险和饮食健康计划，关心员工的身心健康，不仅让员工感受到了公司的关爱，也提高了员工的工作积极性和生产力。
赛诺菲注重员工的培训和发展，通过提供专业的培训课程和晋升机会，激励员工不断提升自己的技能和知识。
与此赛诺菲还注重员工的工作环境和平衡，提供了灵活的工作时间和多元化的团队建设活动，让员工感受到了团队的凝聚力和归属感。
因此，赛诺菲公司在员工关怀和激励方面也取得了显著的成绩。
3.亚马逊公司作为全球最大的电商企业，亚马逊公司的人力资源管理也备受行业和社会的瞩目。
亚马逊公司注重员工的激励和福利待遇，通过提供完善的股权激励和丰富的福利待遇，吸引了大批优秀的人才。
与此亚马逊也注重员工的培训和发展，通过提供个性化的培训计划和发展路径，激励员工不断提升自己的专业技能和领导能力。
亚马逊还注重员工的工作环境和平衡，提供了灵活的工作时间和多样化的团队活动，让员工能够在轻松愉快的氛围中发挥自己的才能。
案例一、招聘中层管理者的困难运翔精密机械公司,在最近几年招募中层管理职位上不断遇到困难。
该公司是制造销售较复杂机器的公司,目前重组成六个半自动制造部门。
公司的高层管理层相信这些部门的经理有必要了解生产级和生产过程，因为许多管理决策者在此基础上做出。
传统上，公司一贯是严格地从内部选拔人员.但不久,就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应新职责的技能。
这样，公司决定改为从外部招募,尤其是招聘那些企业管理专业的好学生.通过一个职业招募机构,公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生候选人。
他们录用了一些，并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员作准备.不料在两年之内，所有这些人都离开了该公司。
问题：1、这家公司确实存在选拔和招募方面的问题吗？为什么？存在问题：在选拔和招募方面存在问题，内部找不到满意的人才，而满意的外部人才又走了。
(1分)原因分析：(1）内部找不到人无外乎两种情况，一是员工的素质较低，二是公司招聘的要求较高.对于第一种情形，要加强员工培训；第二种情形则应通过工作分析,确认哪个中层干部需要什么样的资质、能力、技能.（2分) (2）为什么招来的本专业的学生留不住？问题是两年周期较长，而这些人是刚毕业，他们不懂得管理，而公司需要既懂管理又懂专业的人。
(2分）2、如果你是咨询专家，你会有哪些建议？（5分)（1）面向社会，招聘那些有实践经验的中层管理人员;（2）精心设计面试程序和内容。
录用那些留得住的大学毕业生。
（3）对录用的大学生可以放在管理部门锻炼，不一定非到基层不可.即或到基层时间也尽可能的短一些,三个月或半年。
（4）加强对员工的培训，尤其是有潜力的员工的培训。
（5）进行人才储备，建立后备队伍.案例二:RB制造公司的培训RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有近400名工人。
大约在一年前,公司失去了两个较大的主顾,因为他们对产品过多的缺陷表示不满.RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为:公司的基本工程技术方面还是很可靠的,问题出在生产线上的工人，质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识.于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题.质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每个周五晚上7:00—9:00，历时10周，公司不付给来听课的员工额外的薪水,员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极地参加培训,那么这个事实将被记录到他的个人档案里，以后在涉及加薪或提职的问题，公司将会予以考虑。
课程由质量监控部门的李工程师主讲。
主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讲座内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件,质量检验标准，检查的程序和方法、抽样检查以及程序控制等内容。
公司里所有对此感兴趣的员工,包括监管人员，都可以去听课。
课程刚开始时，听课人数平均60人左右。
在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右.而且,因为课程是安排在周五的晚上,所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了.在总结这一课程培训的时候，人力资源部经理评论说：“李工程师的课讲得不错，内容充实,知识系统,而且他很幽默，使得培训引人入胜.听课人数的减少并不是他的过错.”请回答下列问题：1、您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方?（5分)①没有对员工进行培训需求调查与分析，使得培训工作的目标不是很明确,也不了解员工对培训项目的认知情况;（1分）②培训时间安排不合理,在周五晚上进行培训，学员“心不在焉"，影响培训效果；(1分)③没有对培训进行全程的监控，不能及时发现问题，解决问题；（1分)④对培训工作的总结程度不够，没有对培训的效果（结果）进行评估;（1分）⑤没有详细的培训计划，具体表现在对受训员工的对待问题上，没有“制度性”的规定，不利于提高受训员工的学习积极性。
（1分）2、如果您是RB公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个培训项目？（5分）①首先进行培训需求分析,了解员工对质量监管培训的认识，了解员工的要求；（1分）②对培训做总体的规划，包括合理的培训时间、地点、培训经费预算、培训讲师的安排甚至对培训师的培训等;（1分）③选派合适的人选对培训的全过程进行监控，及时发现问题、解决问题；（1分）④培训结束时，对受训人员进行培训考核，以了解培训工作的效果；（1分）⑤对培训的总过程以及结果进行总结，保留优点，剔除问题缺点，为下一次培训积累经验。
（1分）案例三:某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法：第一步，对于部门主管以上领导干部，年终由主管领导召集其下属员工开会，共同听取其述职报告,再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表”.该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属”（2：3：5的权重）加权平均得出总分。
第二步，全体员工共分四组排序：一般员工、主管、部门经理、高层领导。
每组按考评结果分五个等级，每一等级所占比例如下表示:第三步，考评结果运用：A等级范围的人有机会获得晋升，而E等级的将被淘汰或降级。
请回答：1、请指出前两个步骤使用了哪些绩效考评方法。
(1)第一步使用了多考核主体，或多维度、多视角、360度考评方法。
采取领导、部门内同事、下属分别评分的方法。
（2分) （2）第二步使用了强制分布法，将一般员工、主管、部门经理、高层领导四组进行排序，每组分五个等级,这种方法称为强制分布法.2、上述考评方法有哪些不足之处？请针对这些不足提出改进建议。
（1）领导、部门内同事、下属能反映管理者或员工行为的多维度水平，但尚不够全面。
还应增加自我考评，必要时增加外部考评，提高考评者的全面性。
（2分）（2）强制分布比例可以进一步优化,E级的比例偏低，而A级和B级的比例偏高.应克服强制分布法的不足,根据自身情况适当调比例. （3）考评结果只应用到晋升和淘汰,使用范围较窄。
还可以应用于人力资源管理多个方面,扩大激励结果。
（2分）案例四、为何不断闹事？某公司由于发展受阻，员工积极性不高，于是决定对技术人员和中层管理人员实行额外津贴制度以激励骨干人员，标准为：一定级别的管理干部享受一定的津贴，技术人员按照百分之二十的比例享受一定的津贴.此政策宣布后，立刻在公司技术人员中掀起轩然大波,技术人员纷纷表示不满，并矛头直指公司领导，表示若不能享受津贴,就让获得津贴的人干活。
经过一段时间后，公司不得宣布调整对技术人员的津贴政策——按助工、工程师和高级工程师三个档次发放津贴.于是，公司的津贴激励制度变成了人人有分的大锅饭制度,钱花了，却收不到预期效果，反而引发一连串的麻烦。
该公司的一线生产为连续性生产，有大量倒班工人，他们知道此事后，都认为干部和工程师都涨工资了，他们的工资不涨,这不公平。
于是他们决定推选一些不上班的工人向公司某领导集中反映意见，连续几个上午,公司总部办公楼被工人团团围住,要求增加津贴。
一段时间后，公司宣布增加倒班工人津贴.此事才平，又起一事.公司经过政府有关部门批准,决定在市内购买数千套期房作为福利房分售给职工。
此事办得极为迅速,约半个月就和房地产开发商签订合同，并交了订金。
然后按照公司拟订的条件，展开了分售房行动.数千户工龄较长，职务较高的雇员获得了高值商品房。
这时，一部分居住于市内的雇员决心也要获得此优惠房,为此决定联合起来闹房。
又是采用和前一次相同的手段,同样的如愿以偿。
一系列的事件使人们形成了印象：不管有理无理，只要找公司闹,终会得到满足。
公司还会有麻烦.1、本案例集中反映了人力资源管理中的哪一项管理活动？（3分）本案例反映了人力资源管理中薪酬管理这项基本功能，集中折射出薪酬构成、如何保证薪酬制度的公平、如何实现薪酬的激励功能等问题.2、你认为公司所遇到的闹事麻烦的原因是什么？数次闹事的主要原因在于分配不公、不合理，其深层次原因在于管理层在制定时不作调查，不听取员工建议。
（3分)3、结合本案例，你认为薪酬系统至少应包括哪些部分?薪酬管理应坚持哪些原则？本案例体现了薪酬系统中至少应包括直接金钱部分和非直接金钱部分（福利,住房补贴仅是其中的一种福利形式).无论在分配薪酬构成的哪一部分时,都应坚持以下原则：补偿原则；公平原则;激励性原则；适度性原则；合法性原则；平衡性原则。
(4分）案例五如何使培训更有效？某公司是上海的一家股份制公司,按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。
当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区,可以借培训的机会到特区看看，而且据了角，此次培训内容很精彩，而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。
但很不凑巧,当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加.人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待.培训期间，小刘和小钱听课很认真，对都是所讲内容做了认真的记录和整理。
但在课间和课后小刘和小钱两总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。
培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期间的情况,小刘和小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。
过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化,小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。
根据案例请回答：1.该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗?(2分)小刘和小钱对培训效果不会十分满意，同事们也会感觉到他们两人在培训后,没有取得明显的进步。
2.该项培训的人员选派是否存在某些问题？为什么?（5分）受训人员的选派存在明显的问题：（1分） (1）缺乏对受训者培训前的需求分析； (2分）(2）缺乏对受训者学习目标和效果的界定和要求；(1分)(3)缺乏规范的人员培训计划.(1分)3.根据案例提出能够提高培训效果的有效措施。
（8分）具体措施：(1）重视培训前的需求分析（明确培训的目的、受训人员的培训需求、培训后应达到的目标、效果和要求）；(2分)(2)重视培训中学员的信息沟通与交流(包括学员与培训师、其他学员和培训机构等方面的信息交换、沟通与收集）;(2分）（3)强化培训后学员培训效果的评估与考核：培训后受训者自己的信息整理，就培训相关的内容与主管和其他同事的信息沟通、交换与共享，包括正式的和非正式的；（2分)(4)主管对受训者的考核与评估.最后，根据上述各种信息的采集与深人分析，提出系统全面的员工培训计划，并推行实施。
（2分）案例六加薪，为何令所有人不满|鸿运餐厅坐落于S市中心的一条繁华街道上，主要经营正宗的川菜。
由于生意兴隆，老板陈胜决定扩大餐厅的规模。
为增加人手，陈胜通过一家人才中介机构聘请了12名员工，其中两名是40岁以上的当地下岗妇女，陈胜让她们给厨师打下手，从事食品的清洁和准备工作，月薪800元。
