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第一章电子商务基础知识习题一、1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是1) 电子商务就是成立网站2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于阅读器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付和有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式2、“采用电子形式开展商务活动，它包括在供给商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各类交易。
”这是行内对电子商务的比较常见的表述。
(1分)对错3、涉及经贸的电子化管理属于哪个范围？(1分)G2CB2CB2GB2B4、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是(1分)改变了市场结构改变了人们的社会地位改变了市场的准入条件增进经济全世界化的发展五、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪些说法是正确的？(2分)电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。
电子商务和传统商务的广告模式不同的地方在于：电子商务可以按照更精准的个性不同将客户进行分类，并有针对性地别离投放不同的广告信息电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同电子商务只能销售软体商品（无形商品），而实体商品（有形商品）仍由传统商务销售六、行内对电子商务比较常见的表述是(1分)电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于阅读器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付和有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式电子商务就是成立网站电子商务就是在Internet上从事的商务活动电子商务是指对整个贸易活动实现电子化7、“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。
”这一概念的不足的地方是1) 没有说明电子化的含义2) 没有交待采用何种技术手腕或工具3) 没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象4) 没有说明电子商务是一种贸易活动8、电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括(1分)P3覆盖面窄，只限于区域市场全天时营业，增加商机和方便客户全面增强企业的竞争力减少运营本钱，显著降低收费9、覆盖面广，拥有全世界市场不是电子商务的优势。
锦州师专2023年对口升学（中职升高职）单独考试招生（电子商务）专业职业技能考核大纲
一、考核目的
结合中职教学内容对考生专业职业能力进行考察；主要测试考生的信息技术及有关基础知识等内容。
二、考核要求
电子商务行业要求从业人员具有不断学习能力和多方面的技能。
电子商务类技能操作考试选择中等职业的电子商务技能训练内容、计算机网络技术技能训练内容、电子商务网页设计技能训练内容，参照电子商务员等级标准，要求考生掌握以下技能。
1.能完成小型网站的基础制作，对网站内容进行编辑；
2.能完成网店商品图片简单处理，并对商品能进行准确描述；
3.掌握文字处理技巧，熟练应用文字处理软件基本操作技能；
4.掌握网络营销基本技能，进行简单商品直播。
三、考核形式
上机操作
四、时长与分值
1.考核时长90分钟
2.考核分值总分200分
五、考核内容（任选一项）
1、基本图形图像处理
2、简单网页制作
3、简单文字处理
4、基本数据处理
5、商品直播营销
锦州师专2023年对口升学（中职升高职）单独考试招生（电子商务）专业职业技能考核题库。
宁波市职业学校第一学期电子商务基础期末试题三一、填空题：（1’×20）1、电子商务一词源于electronic business，是指利用，，的电子通信方式，买卖双方地进行各种商业和贸易活动。
2、按照开展电子商务的范围分类，电子商务分为，和，其中是基础系统。
3、电子商务具体功能体现在、咨询洽谈、、、、、意见征询、。
4、网上支付方式一般可分为、和三种。
5、对网络的威胁，主要有四个方面：网络部件的不安全因素、、、。
二、单项选择题：（1’×20）1、最早的电子商务产生是因为（）。
A 计算机的发明B 电报的发明C 计算机网络的出现D 电话的发明2、从商贸业务过程中的不同阶段角度来看，电子商务分为支持交易前的系统、（）和支持交易后的系统。
A 基于Intranet网络的电子商务B 全球电子商务C 支持交易中的系统D 商业机构和商业机构之间的电子商务3、信用卡号或银行账号都是（）的一种标志。
A 电子账户B 银行账户C 银行卡D 电子支票4、为了保证买卖双方唯一而且无误地识别，就需要进行身份认证，因此必须要有一个（）。
A 网上银行B 交易中心C 认证机构D 工商管理机构5、（）是电子商务发展的理想阶段，是将企业商务活动的全部程序用计算机网络的信息处理和信息传输所代替，最大限度地消除了人工干预。
A 低级层次B 初级层次C 中级层次D 高级层次6、在电子商务交易中，用户了解产品信息最有效的方法是E-mail和（）。
A 广播B web站点C 报纸D 电视7、电子商务有许多模式，其中BtoB模式是指( )之间的电子商务活动。
A 企业与企业B 企业与个人C 个人与个人D 企业与政府8、目前，电子支付存在的最关键的问题是（）。
A 技术问题B 安全问题C 成本问题D 观念问题9、SET协议又称为（）。
A 安全套接层协议B 安全电子交易协议C 信息传输安全协议D 网上购物协议10、将密文还原成原来可理解的形式的技术是（）。
《电子商务》名词解释一、电子商务概念答：电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行的任何形式的商务运作、管理活动或信息交换。
二、网络零售概念答：网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息组织和传递，以实现有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。
三、消费者画像概念答：消费者画像指以大量数据为基础，通过收集与分析消费者的社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息数据，对消费者全貌进行数学建模，以实现消费者类型的标签化，直观构建出消费市场的“全息画像”，完美地抽象出消费者的商业全貌。
四、互联网金融含义答：互联网金融是指传统金融机构与互联网企业利用互联网技术和信息通信技术实现资金融通、支付、投资和信息中介服务的新型金融业务模式。
五、跨境电商含义答：跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
六、电子商务新业态新模式1.社交电商①拼购型:拼多多、淘特②会员分销型:云集③社区团购型:多多买菜、美团优选④内容分享型:小红书2.内容电商①电商平台内容化:淘宝、京东、苏宁②内容平台电商化:今日头条、抖音、快手3.共享经济知识共享平台:知乎共享交易平台:滴滴、共享单车4.农村电商①农村淘宝②京东农村电商5.其他新业态新模式①在线教育:网易云课堂、新东方教育云②互联网医疗:平安好医生、好大夫在线、春雨医生③在线旅游:携程旅行网七、短视频运营方式1.短视频创意定制2.短视频冠名3.短视频植入广告4.短视频互动营销5.短视频多平台分发6.短视频+活动出席7.短视频+电商八、典型的第三方支付平台1.支付宝①支付宝账户余额②网上银行③银行卡快捷支付④余额宝⑤花呗⑥生物支付:指纹支付、刷脸支付⑦智能设备支付⑧找朋友帮忙付九、客户关系管理概念:客户关系管理是企业为了增强核心竞争力，以客户为中心，利用相应的信息技术及互联网技术提高客户服务水平，提高客户的满意度与忠诚度，进而增强企业赢利能力的一种管理理念。
一、填空(30分，每空1分)1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务；按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务；按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等；按照应用平台来划分基于专用网的电子商务、基于Internet的电子商务、内联网络电子商务、电话网电子商务。
2、电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。
P343、对于电子商务模式的划分，按社会再生产不同领域来划分电子商务模式可以分为生产制造领域电子商务模式、流通领域电子商务模式、消费领域电子商务模式。
P544、电子商务法的基本原则是交易自治原则、证据平等原则、中立原则、保护消费者的正当权益、安全性原则。
P865、客户关系管理从客户满意出发，其功能包括客户数据管理、客户价值管理、客户服务管理、客户沟通管理。
P1286、商品交易过程的三个阶段是交易前、交易中、交易后。
P1377、合同按归类划分，主要有书面合同和口头合同。
P1408、通信网络按数据传输方式可以分为基带传输、频带传输、宽带传输、数字数据传输。
P163，按数据交换技术可以分为电路交换、分组交换。
P1649、请写出下列英文缩写的中文含义：TCP传输控制协议、IP 网际协议、HTTP超文本传输协议、FTP文件传输协议、SMTP简单邮件传输协议、POP邮局协议。
P16910、负责发放和管理数字证书的权威机构是认证中心（CA）。
P23511、在SET协议中涉及的相关角色有持卡人、商家、支付者、支付网关、证书权威机构。
P24112、数字证书类型分为个人身份证书、企业身份证书、服务器身份证书、企业代码签名证书、安全电子邮件证书。
P23713、分别写出以下域名的用途： .org用于非商业组织；.net用于网络组织；.com用于商业组织；.edu用于教育机构； .gov用于政府组织；.mil用于军事组织。
山西大学商务学院202 —202 学年第学期《电子商务基础》自测试卷（B）(闭卷)特别提示：一、填空（每空1分，共 20 分）1.电子商务的任何一笔交易都包含（）（）（）（）四个基本要素的流动。
2.新零售的本质是对（）、（）（）三者关系的重构。
3.从交易客体分类的B2C电子商务模式有( )和( )两类。
4.B2B电子商务根据构建主体不同分类，可以划分为（）和（）两类。
5.客户关系管理简称（），供应链管理简称（），企业资源计划简称（）。
6.电子商务的安全性要求有（）（）（）真实性、可靠性等。
7.独立的B2C网站又可以细分为（）（）（）三种经营模式。
二、单项选择题（每小题1分，共 10 分）答题栏：1．网络银行的功能不包括( )。
A.网上支付B.提供信息C.金融创新D.线下交易2．商家要开展电子商务活动,应该用( )作为其主要的生意平台。
A.BBSB.电子邮件C. 在线商店D.电话定购3．在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个（）。
A.商家账户B.专业账户C.大众账户D.个人账户4．用户身份识别的方法不包括（）。
A．根据用户知道什么来判断B．根据用户拥有什么来判断C．根据用户是什么来判断 D．根据用户地址来判断5.下列行为中，不属于移动应用的是（）。
A．使用微信聊天 B．用台式计算机在家上网下载程序C．用平板电脑在火车上看电子小说D．用手机在室外上网收发邮件。
6．“客户关系管理”这个词的核心主体是（）。
A.客户B.关系C.服务D.管理7．在公开密钥密码体制中，加密密钥即（）。
A．解密密钥 B.私密密钥 C.公开密钥 D.私有密钥8．电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用（）进行传输的。
A．HTTP B.TCP/IP C．ATP D.SMTP9．在B2C电商网站上购物前必须要做并且只需做一次的事情是（）。
A．登录B．结算 C．购物 D．注册10．电子商务的主要流通渠道是（）。
电子商务多选题题库电子商务作为一种新型的商业运营模式，已经深刻地改变了人们的消费方式和企业的经营模式。
以下是为您精心准备的一套电子商务多选题题库，旨在帮助您深入了解电子商务的各个方面。
一、电子商务基础概念1、以下属于电子商务特点的是（）A 全球性B 高效性C 低成本D 个性化2、电子商务的主要模式包括（）A B2B B B2C C C2CD O2O3、电子商务对传统商务的影响主要体现在（）A 改变了交易方式B 降低了信息不对称C 拓展了市场范围D 提高了运营效率二、电子商务技术1、以下属于电子商务安全技术的是（）A 加密技术B 数字签名C 认证技术D 防火墙技术2、电子商务网站开发常用的技术有（）A HTMLB CSSC JavaScriptD PHP3、移动电子商务的关键技术包括（）A 移动支付B 移动定位C 移动终端D 无线通信三、电子商务营销1、电子商务中的网络营销手段包括（）A 搜索引擎优化B 社交媒体营销C 电子邮件营销D 内容营销2、以下属于电子商务品牌建设策略的是（）A 提供优质产品和服务B 塑造独特的品牌形象C 加强客户关系管理D 开展品牌推广活动3、电子商务客户关系管理的主要内容包括（）A 客户信息管理B 客户服务管理C 客户满意度管理D 客户忠诚度管理四、电子商务物流1、电子商务物流的特点包括（）A 信息化B 自动化C 智能化D 柔性化2、以下属于电子商务物流模式的是（）A 自营物流B 第三方物流C 物流联盟D 第四方物流3、电子商务物流配送的关键环节包括（）A 订单处理B 仓储管理C 运输配送D 退货处理五、电子商务法律与政策1、电子商务中涉及的法律问题主要包括（）A 电子合同B 知识产权C 消费者权益保护D 网络安全2、以下属于电子商务相关政策的是（）A 税收政策B 产业扶持政策C 市场准入政策D 数据隐私政策3、电子商务企业应遵守的法律法规有（）A 《电子商务法》B 《消费者权益保护法》C 《反不正当竞争法》D 《网络安全法》六、电子商务支付1、常见的电子商务支付方式有（）A 在线支付B 货到付款C 银行转账D 移动支付2、以下属于第三方支付平台的是（）A 支付宝B 微信支付C 银联在线D 财付通3、电子商务支付安全的保障措施包括（）A 身份认证B 数据加密C 风险监控D 安全协议通过以上这些多选题，您可以全面检测自己对电子商务知识的掌握程度，也可以进一步加深对电子商务领域的理解。
