康养旅游服务质量评价指标体系构建研究

全域旅游视域下三明市森林康养旅游效率评价研究一、引言二、三明市森林康养旅游现状分析1. 森林资源丰富三明市地处闽、赣、粤三省交界，境内林木茂盛，山峦叠翠，风光秀美。

全市森林覆盖率达74%，拥有大面积的原始次生林、天然湿地等自然景观资源。

2. 森林康养需求增加随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，越来越多的人希望通过森林康养旅游来放松身心，改善健康状况。

3. 发展潜力巨大三明市的森林康养旅游发展潜力巨大，但目前并未完全开发利用，因此需要对其效率进行评价，为今后的发展提供科学依据。

评价森林资源的利用效率主要从景区布局、资源整合和开发利用等方面进行评价，分析森林资源是否能够最大化地满足游客的需求。

2. 旅游服务效率评价旅游服务的效率主要包括交通设施、住宿餐饮、导游服务等方面，通过评价这些指标来确定旅游服务的满意度和提升空间。

3. 经济效益评价评价森林康养旅游的经济效益主要包括旅游收入、就业增加、地方税收等方面，通过评价经济效益来确定旅游业的发展空间和地区经济的提升程度。

四、研究结论及建议1. 结论（1）三明市拥有丰富的森林资源，但森林康养旅游的利用效率不高，有待进一步优化。

（2）旅游服务方面，三明市目前的服务质量有待提升，需要加大对旅游服务人员的培训和管理力度。

（3）森林康养旅游带动了当地的经济增长，但仍然存在收入分配不均等问题。

2. 建议（1）加大森林康养旅游的宣传力度，提升知名度，增加游客流量。

（2）加强景区管理，优化资源配置，提高森林资源的利用效率，打造更多具有吸引力的森林康养旅游产品。

（3）加强对旅游从业人员的培训，提高服务质量，塑造良好的旅游形象。

（4）积极引导森林康养旅游企业社会责任感，加大对当地经济的投入，促进公平分配。

全域旅游视域下的三明市森林康养旅游正处于蓬勃发展的时期，随着潜力的不断释放，相信三明市的森林康养旅游将会迎来更加美好的明天。

我们也期待相关部门和企业能够认真贯彻执行这些建议，促进三明市森林康养旅游的长足发展。

城市康养旅游发展研究文献综述1 国外文献综述凯万（1993年）认为影响人类旅游更好发展的关键因素是医学和气候，气候与环境的变化对人类健康影响显著[1]。

汉斯鲁迪·穆勒(2001)认为强有力的竞争因素是酒店提供健康服务的质量水平[2]。

古斯塔沃（2010）对各年龄段的旅游者的膳食及参加活动进行调查、分析，为21世纪的温泉旅游开发提供新的思路[3]。

霍尔（2011)提出健康医疗旅游的原因是跨境医疗服务可以提供更便宜的价格，跨境医疗服务可以与度假相结合，不是原国籍的人可能因为文化、家庭和语言原因返回原籍国接受治疗，在这个国家因为医疗服务有限，在目的地国并不存在，在本国没有可供移植的器官[4]。

博加等（2011)建议将健康旅游品牌的概念融入到旅游目的地和常规旅游设施在体验过程中身心健康的恢复和改善中，创造品牌价值[5]。

埃德姆（2015）提出了健康旅游未来的开发潜力及发展策略[6]。

因吉比约（2018）结合慢速探险和健康旅游的新旅游模式进行可行性研究。

迈尔巴赫(2019) 基于马来西亚医疗旅游发展的驱动因素，建立了一个新的决策模型，结果显示，人力和技术因素是马来西亚采用医疗旅游的最重要决定因素。

桑塔努·曼达尔等(2019）探索医疗旅游者的医疗旅游体验，提出衡量医疗旅游者医疗旅游体验的标准。

索法（2019)将草药身心疗法和水疗相结合引入整合的普吉岛和兰卡威为例，分析如何利用康养旅游产业吸引国内外的游客。

拉尔夫·巴克利（2020）提出自然暴露可以改善精神健康，这为世界各个国家公园带来了新的医学价值[7]。

2 国内文献综述2006年之前国内对康养旅游还没有给出概念，直至2006年康养旅游才引起国内学者的关注。

但目前国内对于康养旅游的研究非常少，对其理念的认识还不够成熟，大多仍处于探索阶段。

戴金霞（2017）提出适合常州的中医药+旅游、文化养生+旅游等新模式[8]。

何彪（2018）通过SWTO分析提出海南省康养旅游创新发展新思路[9]。

Further Cover深度涉足国内森林康养旅游研究综述张国浩（西南林业大学经济管理学院，云南昆明 650224）摘 要：随着社会经济的发展与我国人口老龄化的加剧，健康养生成为大众的一大需求。

森林康养旅游作为一种新兴的旅游方式进入人们的视野，受到学界和业界较高的关注。

文章主要利用文献归纳法对森林康养旅游的相关文献进行梳理，归纳森林康养旅游的起源和国内发展历程，发现国内森林康养旅游研究领域主要集中在森林康养旅游的开发策略、评价指标体系和开发潜力评价、产品和模式、游客森林康养旅游意愿和森林康养旅游基地建设等方面，虽然取得了一定的研究成果，但研究方法比较单一、实证研究较少、研究内容不具体，未来可从跨学科、高实践的角度对森林康养旅游进行深入研究，进一步推动森林康养旅游的发展。

关键词：森林康养；康养旅游；研究综述中图分类号：F062.9；F592.7 文献标识码：A引言随着老龄化的加剧与城市化进程的推进，人们的健康保养意识不断增强，对休闲康养旅游的需求剧增，旅游方式也由传统的大众旅游转向以休闲、个性、健康养生为主的森林康养，以康养为导向的旅游方式正成为人们追求身心健康与生活品质的重要方式。

2015年，“健康中国”首次写入我国政府工作报告，“健康中国”正式上升为国家战略。

国家政府部门为响应“健康中国”的号召，陆续出台了关于推进健康、旅游等多项产业融合发展的指导意见和规划纲要。

2016年，原国家旅游局发布了《国家康养旅游示范基地标准》；原国家林业局在《关于大力推进森林体验和森林养生发展的通知》中指出，加快森林体验和森林养生发展，有助于推动森林旅游的创新发展和绿色发展，有助于发挥林业在弘扬生态文明、改善民生福祉中的巨大潜力。

森林康养旅游的快速发展，引起了学界的广泛关注。

本文通过中国知网（CNKI）数据库，分别以“森林康养旅游”和“康养旅游”为主题进行检索，最终发现国内学者对于康养旅游的研究较多，而对森林康养旅游的研究较少，因此亟待进一步加深对这一领域的研究。

康养旅游型乡村“三生空间”评价研究1研究背景及意义随着国家的十四五期间纲要，提出以乡村振兴战略打破现存的城乡之间不平衡、不充分的发展现状[1]。

近年来，乡村以旅游业为重点，大力发展第三产业，开展乡村旅游已成为实现乡村振兴的快速通道，但盲目开展旅游会破坏乡村空间结构，并且存在旅游休闲活动类似、游客驻留时间短等现实问题[2]。

久而久之，游客旅游观念发生转变，传统走马观花式旅游已经不能满足当代人需求，人们越来越追求健康、深度、长时间的旅游模式。

康养旅游这一概念应运而生，代表着一种健康、养生的旅游模式。

2016年，国家颁布《国家康养旅游示范基地标准》，我国迎来康养旅游热潮，但乡村康养旅游尚处于起步阶段，相关研究还不够深入，迫切需要建立相对应的评价体系对其建设提供参考。

冯骥才[3]提出将乡村空间划分为自然生态空间、经济生产空间、聚落生活空间3种类型。

康养旅游评价体系的建立可以依托这3种空间类型组成的“三生空间”，综合考量各个空间对应的康养旅游要素，并给出相应的发展指导意见，使目标乡村能更好地开展康养旅游活动，在为游客提供健康旅游体验的同时，提升村民经济收入。

2康养旅游背景下乡村“三生空间”评价体系2.1构建评价体系康养旅游是一种新兴的旅游模式，旅游活动类型较多，从某一视角单独分析时，需要从整体进行考量。

层次分析法可将复杂的问题进行拆解，具有将定性与定量相结合，从复杂因素中找出主要因素的优势特点[4]。

在指标因子的选择中，主要通过查阅国家近年来的相关旅游标准和规范[5-6]，深入结合康养旅游定义和要求，咨询采纳相关专业专家和学者意见，以系统性、科学性、可操作性为原则，以生产空间、生活空间、生态空间作为准则层，初筛出36个指标因子的康养旅游型乡村“三生空间”的评价模型。

最后按照重要性分五级排序，分别对应1~5分，采用德尔菲法[7]征询本领域专家学者的意见，并让他们打分。

以各个指标对应的评分众数百分比及平均分高低作为依据，最终构建出共计20个评价指标的康养旅游型乡村“三生空间”评价体系（见表1）。

体验视角下度假型酒店康养产品体系构建研究近年来，随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，康养旅游已经成为旅游业的新宠。

随之而来的是度假型酒店康养产品的迅速发展。

本文将从体验视角下探讨度假型酒店康养产品体系的构建研究，通过对酒店康养产品体系的理论分析和市场调研，提出一些建设性的建议，以期为度假型酒店康养产品的发展提供一定的参考价值。

一、康养产品体系构建的概念和目标度假型酒店康养产品体系构建是指酒店在满足顾客度假休闲需求的为顾客提供一系列以康养为核心的产品和服务。

其目标是通过提供健康养生、美容保健、康体锻炼等项目，让顾客在度假的同时获得身心全面的放松和治疗。

在构建康养产品体系时，酒店需要考虑以下几个方面的问题：1. 应关注顾客的健康需求。

康养旅游的核心理念是以健康为重，因此酒店需要了解顾客的健康需求，为其提供专业的康养产品和服务。

2. 应提供一系列多样化的康养项目。

不同的顾客对康养的需求各不相同，因此酒店需要提供多样化的康养项目，以满足不同顾客的需求。

3. 应注重产品与服务的品质和专业性。

康养产品的品质和服务的专业性是衡量酒店康养产品体系是否成功的重要标准，酒店需要加强对产品和服务的培训和管理。

二、度假型酒店康养产品体系的构建原则1. 个性化定制。

康养产品应该是根据顾客的需求和身体状况进行个性化定制，以实现最佳的康养效果。

2. 标准化服务。

虽然康养产品需要个性化定制，但服务的标准化也是十分重要的，只有这样才能确保在不同时间、不同地点提供的服务是一致的。

3. 全方位体验。

度假型酒店康养产品应该以全方位的体验为目标，包括美食、文化、自然环境等，以达到身心灵的平衡和放松。

4. 持续创新。

康养产品体系的构建不是一劳永逸的工作，酒店需要不断进行产品和服务的创新，以满足顾客不断变化的需求。

1. 市场调研。

在构建康养产品体系之前，酒店需要对市场进行深入的调研，了解顾客的健康需求和康养市场的发展趋势。

2. 产品策划。

关于打造康养旅游产业的调研报告调研报告：打造康养旅游产业摘要康养旅游产业作为当前发展迅猛的旅游产业之一，具有广泛的市场前景和良好的经济效益。

本调研报告以理论分析和实地考察相结合的方式，分析了康养旅游产业的发展现状、存在的问题和未来发展方向，并提出了相关策略与建议，旨在为康养旅游产业的打造提供参考依据。

一、引言康养旅游产业是近年来新兴起的旅游业态之一，由于其独特的需求和市场吸引力，得到了广大消费者和政府的关注。

康养旅游产业以满足人们对身体健康和心灵愉悦的需求为主要目标，融合了旅游、养生、康复等多种元素，成为改善人民生活质量的重要方式之一。

然而，当前康养旅游产业发展仍面临一些问题和挑战，亟待加以研究和探索。

二、康养旅游产业发展现状1. 定义和特点：康养旅游是指人们通过旅游的方式，以增进身体健康和心理舒适为目的而进行的旅行活动。

其特点是注重健康、养生和放松，强调心灵层面的体验和内涵。

2. 市场需求：当前社会对健康和品质生活的需求日益增长，康养旅游因其满足了人们对身心健康的追求，成为旅游市场的新热点。

根据数据显示，康养旅游市场规模持续扩大，年均增速达到20%以上。

3. 产业发展状况：康养旅游产业尚处于发展初期阶段，发展水平参差不齐。

一些地方已经形成了成熟的康养旅游产业链，如海南、云南等地。

但也存在部分地方仅仅停留在推广和宣传层面，产业链尚不成熟的情况。

三、康养旅游产业存在的问题1. 产品单一化：部分康养旅游产品缺乏创新，主要集中在传统的高端酒店养生和温泉浴场等项目上，缺乏差异化竞争优势。

2. 缺乏专业人才：康养旅游产业需要多学科、多层次的人才支撑，但目前相关专业人才供给不足，影响了产业的可持续发展。

3. 标准体系不健全：康养旅游产业的标准体系不完善，导致产品质量参差不齐，消费者难以评判产品的品质和服务水平。

四、康养旅游产业的发展策略与建议1. 提升产品品质：加大康养旅游产品的开发力度，推出更加丰富多样化的产品，注重产品的创新和个性化，提升消费者的体验感。

2021年12月Dec.2021第45卷第6期Vol.45,No.6热带农业工程TROPICAL AGRICULTURAL ENCINEERING我国旅游公共服务质量评价指标体系构建与评估①尚越②（上海工程技术大学管理学院上海201600）摘要随着全域旅游在国内兴起，旅游公共服务质量愈加成为游客重点关注问题。

然而，旅游公共服务内涵尚未形成定论，服务质量评价体系缺少完整统一的评判指标。

为完善我国旅游公共服务质量评价指标体系，通过梳理国内外文献和统计年鉴总结旅游公共服务体系，建立了旅游基础设施、旅游公共交通服务、旅游公共信息服务、旅游公共安全保障服务和旅游监测保障服务等5个准则、28个指标，并运用AHP 方法对我国海南省旅游公共服务体系建设现状进行权重分析。

最后提出，建设健全旅游公共服务体系需要重点完善旅游基础设施，保证旅游公共交通、旅游公共信息、旅游公共安全保障服务和旅游监测保障服务等与时俱进。

关键词全域旅游；服务质量；AHP 方法；游客满意度中图分类号F592.7Construction and Evaluation Index System of Tourism Public Service Quality in ChinaSHANG Yue(School of Management,Shanghai University of Engineering Sciences,Shanghai 201600)Abstract With the rising of global tourism in China,the quality of tourism public service has become a key issue for tourists.However,the connotation of tourism public service has not formed a final conclu ‐sion,and the evaluation system of service quality lacks a complete and unified evaluation index.This pa ‐per summarized the tourism public service system by domestic and foreign literature and statistical year ‐book ,establishing a tourism public service quality evaluation index system based on five criteria and 28indicators included tourism infrastructure,tourism public transportation service,tourism public information service,tourism public security service and tourism monitoring service,and used AHP method to analyze the current situation of tourism public service system in bined with the score of service quali ‐ty,this paper put forward some suggestions on the public service of scenic spots,such as promoting the construction of tourism infrastructure in an all-round way,the networking of transportation routes,the pub ‐licity of tourism information,the full coverage of tourism supervision and monitoring,the effective combi ‐nation of product marketing and destination promotion.Keywords global tourism ;service quality ;AHP method ;tourist satisfaction新时代背景下，全域旅游是推动区域旅游高质量发展的重要抓手［1］，建立健全旅游公共服务体系是发展全域旅游的基础和前提。

基于扎根理论的温泉康养旅游体验价值评价研究随着体验经济时代的到来,旅游者更重视购买和消费旅游产品或服务过程中所获得的、符合自己心理和情感需求的特定感受——体验,体验价值成为了解旅游者非常重要的内容。

在“健康中国”的国家战略指导下,不论从温泉康养旅游需求爆发式增长和产业形态多元化发展的时代背景来看,还是从目前部分温泉企业陷入经营困境积极谋求转型发展的行业现状来看,温泉康养旅游体验价值评价研究都成为指导实践应用迫切需要解决的理论问题。

本文以温泉康养旅游体验价值为研究对象,主要分六部分进行研究:第一部分主要介绍了研究背景、意义与目的,并针对本文的研究思路、技术路线以及研究方法、研究创新之处等方面进行了阐述。

第二部分主要对康养旅游、温泉康养旅游等相关概念进行整理和界定,以及对体验经济理论、顾客价值理论、中医治未病理论进行了回顾与总结,并对国内外康养旅游、温泉康养旅游、体验价值等相关文献进行了综述。

第三部分主要介绍我国温泉康养旅游的发展现状,并对温泉康养旅游体验价值的缺失问题进行分析。

第四部分运用扎根理论进行三级编码,提炼出温泉康养旅游体验价值的评价指标,并运用层次分析法确定体验价值评价指标的权重,构建出温泉康养旅游体验价值评价体系。

第五部分选取营口御景山温泉为案例地做实证研究,根据本研究构建的评价体系,采用模糊综合评价法对案例地的游客温泉康养旅游体验价值进行评价分析。

并提出温泉康养旅游体验价值的提升策略。

最后一部分是本文的研究结论以及研究中的局限与不足,并提出了对未来的研究展望。

本文通过对温泉康养旅游体验价值的分析,构建出温泉康养旅游体验价值的评价体系,最终得出温泉资源价值、产品设计价值、服务体验价值、康养功能价值、文化内涵价值5大类评价指标以及其包含的31个分项评价指标。

并提出充分发挥温泉的三养和十大功效作用、注重温泉康养服务设计中的要素与功能体系构成、丰富温泉康养旅游的产品设计等温泉康养旅游体验价值的提升策略,这对温泉康养旅游产业发展具有实践层面的建议性,对温泉康养旅游产业的发展有积极的促进作用。

国内外康养旅游研究综述一、本文概述随着生活水平的提升和健康观念的增强，康养旅游作为一种新兴的旅游方式，正受到越来越多人的关注和追捧。

康养旅游不仅注重休闲度假，更强调在旅游过程中达到身心健康、精神愉悦的目的。

本文旨在对国内外康养旅游的研究进行综述，以期为我国康养旅游的发展提供理论支持和实践指导。

本文将对康养旅游的概念进行界定，明确其内涵和外延。

在此基础上，通过梳理国内外相关文献，分析康养旅游的发展历程、现状及其存在的问题。

本文将从康养旅游的资源开发、产品设计、市场营销、管理模式等方面进行深入探讨，总结国内外在康养旅游领域的成功经验与不足。

结合我国康养旅游的实际情况，提出针对性的发展建议，以期推动康养旅游的健康发展。

通过对国内外康养旅游研究的综述，本文旨在为康养旅游的理论研究和实践发展提供参考和借鉴，同时也为我国旅游产业的转型升级和可持续发展提供新的思路和方向。

二、国内外康养旅游发展现状近年来，随着国内健康意识的提升和人口老龄化趋势的加剧，康养旅游在国内迅速崛起，成为一种新兴的旅游方式。

政府出台了一系列相关政策，鼓励和支持康养旅游的发展。

例如，各地纷纷推出康养旅游示范基地和康养旅游精品线路，吸引游客前来体验。

同时，随着旅游市场的细分，康养旅游产品也日益丰富多样，涵盖了温泉养生、森林康养、中医药康养等多个领域。

然而，国内康养旅游在发展过程中也面临着一些挑战，如资源配置不均、服务质量参差不齐、缺乏统一的标准和规范等问题。

相较于国内，国外的康养旅游发展较早，已经形成了较为成熟的产业链和市场体系。

许多国家都拥有丰富的康养旅游资源，如瑞士的阿尔卑斯山区、日本的温泉胜地等。

这些国家不仅拥有优美的自然环境，还注重将传统文化与康养旅游相结合，为游客提供全方位、个性化的康养体验。

国外康养旅游还注重科技创新和人才培养，不断提升服务质量和游客满意度。

然而，随着全球康养旅游市场的竞争日益激烈，国外康养旅游也面临着一些挑战，如如何保持自身优势、拓展新兴市场等。

《康养旅游行业分析研究报告》xx年xx月xx日CATALOGUE目录•行业概述•市场需求分析•行业竞争格局•行业发展趋势与机遇•行业挑战与风险•重点企业案例分析•研究结论与建议01行业概述定义康养旅游是指以健康和养生为主题的旅游活动，旨在提升旅游者的身心健康和休闲体验。

分类康养旅游包括健康旅游、医疗旅游、养老旅游、养生旅游等多种类型，涵盖了从身体健康到精神放松的全方位需求。

定义与分类康养旅游行业起源于20世纪末，随着经济发展和人们生活水平的提高，逐渐受到市场关注。

近年来，康养旅游行业进入快速发展阶段，成为全球旅游业的一大趋势。

发展趋势未来，康养旅游行业将继续保持快速增长，注重个性化、高品质的产品和服务，以满足不同消费者的需求。

同时，新兴技术如大数据、人工智能等也将被广泛应用于康养旅游行业，提升行业整体竞争力。

发展历程发展历程与趋势VS产业链结构与特点产业链结构康养旅游行业产业链包括上游的旅游资源开发、中游的旅游服务提供以及下游的消费者需求等多个环节。

其中，上游环节主要包括景区开发、酒店建设等；中游环节主要包括旅行社、OTA等；下游环节则是广大旅游者。

产业链特点康养旅游行业的产业链具有综合性、多元化、融合性等特点。

同时，行业门槛相对较高，需要具备丰富的资源、专业的服务和良好的品牌形象。

02市场需求分析康养旅游的消费者主要是中老年人，他们注重身心健康，追求高品质的生活，希望通过旅游放松心情、锻炼身体。

此外，年轻一代也逐渐成为康养旅游的潜在消费者，他们注重健康、积极的生活方式，也寻求通过旅游来放松身心。

需求特点康养旅游的需求呈现出多元化、个性化的特点。

消费者不仅关注旅游目的地的风景文化，更注重旅游过程中的健康养生体验。

例如，温泉、SPA、森林浴等康养项目受到消费者的青睐。

此外，消费者还希望在旅游过程中获得专业的健康咨询、康复治疗等服务。

消费者画像消费者画像与需求特点VS市场规模与增长趋势市场规模康养旅游市场规模逐年增长，其中以中国、美国、欧洲等地的市场规模较大。

森林康养旅游基地生态资源评价体系构建研究作者：任晓旭何祯来源：《文教资料》2021年第04期摘要：本文参考现有森林生态资源生态康养功能的理论及实践研究，以生态学的生态系统服务功能理论为基础，初步构建森林康养旅游基地的生态资源评价指标体系。

将森林康养旅游基地的生态资源指标体系分为森林自然特征、森林小气候、空气中保健物质、景观美学四个类别，并提出具体指标及相应的评价方法。

关键词：生态旅游生态资源指标构建随着社会经济的快速发展，城市化进程日益加快，城市中的环境问题和生活压力给居民的健康带来了一定负面影响。

据世界卫生组织统计，全球有超过60%的人处于亚健康状态[1]（38-41），德国、日本、韩国等发达国家率先意识到引领人们“回归自然、走进森林”有益于人类身心健康和促進人类社会可持续发展，提出了森林浴、森林疗法和森林医学等概念[2]（1-6）。

近些年，随着林业建设的快速发展，以及林学和医学学科交叉研究的开展，对森林康养的关注度日益提高。

从广义上说，森林康养是依托森林资源或森林环境，充分发挥其景观、文化、环境、空间等多种优势，以公众多样化需求为导向，以拓展森林多功能利用、提高资源的保护性利用水平为目标，直接或间接为人类提供健康养生产品的一系列活动[3]（51-67）。

森林康养是一种业态丰富、产业多元、互融共生的新型发展模式，是森林与旅游、医疗、养老、教育、运动等深度融合的创新事业[4]（3-11）。

四川、湖南、贵州、浙江、陕西，以及北京、重庆等省市纷纷出台森林康养基地建设的相关规范和标准[5]（76-82），但是森林康养旅游基地的建设和评价工作仍有不足，现有的森林康养旅游基地建设规范多是以基地区位、设施配置、交通条件模等硬件建设水平为出发点进行论证的，从森林康养功能发挥的生态资源角度出发的相对较少，忽略了森林康养旅游基地生态资源的本底调查和评价。

森林康养功能的发挥源于森林生态系统的结构和森林小环境的特点。

康养旅游研究述评与展望随着人们对健康的关注度不断提高，康养旅游已经成为一个越来越受欢迎的旅游形式。

康养旅游结合了旅游和健康养生的特点，不仅可以让人们享受美好的旅游体验，还可以提高身体和心理健康水平。

本文将对康养旅游领域的研究进行述评，并展望其未来的发展方向。

一、康养旅游的研究现状目前，康养旅游的研究主要包括以下几个方面。

1. 定义与分类2. 影响因素与旅游满意度影响康养旅游满意度的因素包括旅游目的地、旅游产品、旅游服务等方面。

旅游目的地作为康养旅游的关键因素，需要具备丰富的自然资源和文化资源，并提供高质量的康养旅游产品和服务，以吸引消费者。

而旅游产品和服务的质量也对旅游满意度产生着至关重要的影响。

3. 康养旅游市场与消费者行为康养旅游的快速发展为旅游业带来了新的市场机遇。

研究表明，康养旅游市场的消费者群体主要是中高收入人群和老年人，其消费行为更注重环境、健康和服务等方面。

消费者的行为和需求对康养旅游产品和服务的定位和设计具有至关重要的指导作用。

4. 康养旅游对身心健康的影响康养旅游能够为身心健康提供多方面的好处，包括身体健康、心理健康、社交支持等方面。

旅游活动可以缓解压力，增加兴奋，改善情感状态；身体锻炼可以增强身体素质，减少疾病发生的可能性；社交活动可以提高社交支持，促进社交支持网络建设等。

二、康养旅游的未来发展方向康养旅游作为旅游业的一种新兴业态，未来的发展方向有以下几个方面。

1. 挖掘和利用地方特色资源不同地区的自然和文化资源不同，因此不同地区的康养旅游产品和服务也应有所不同。

例如，有些地区以我国传统医学疗法为主要康养手段，应重点发展传统医学康养旅游；有些地区以海滨风光、温泉度假等为特色，应发展相关旅游产品和服务。

挖掘和利用地方特色资源可以让康养旅游更具市场竞争力。

2. 创新康养旅游产品和服务随着消费者需求的变化，康养旅游产品和服务也需要不断创新。

例如，可以推出更加详细的康养旅游方案，包括康复理疗、草药浴、瑜伽等；也可以提供更加个性化的旅游服务，根据消费者的需求和个人情况进行定制，以提高旅游的满意度和市场竞争力。

旅游业高质量发展评价指标体系构建研究
彭淑贞;刘桂菊;梁薇
【期刊名称】《中国商论》
【年(卷),期】2024()4
【摘要】旅游业高质量发展是国家战略实施的重要抓手,是全面实现中国式现代化的助推器。

本文通过梳理旅游业高质量发展的最新研究进展,结合我国国情,在充分理解旅游业高质量发展的基础上,设计和构建包括效益、结构、环境三个一级指标,经济增长稳定性等六个二级指标,旅游经济增长率等十五个三级指标的旅游业高质量发展综合指标体系,运用专家打分法和层次分析法确定各级指标权重。

最后,本文提出了旅游业高质量发展的建议:(1)从提高旅游全要素生产率,增强旅游经济高质量运行效率;(2)合理优化旅游产业结构,加快建设现代化旅游产业体系;(3)改善旅游公共服务环境质量,提高游客满意度等,仅供参考。

【总页数】4页(P149-152)
【作者】彭淑贞;刘桂菊;梁薇
【作者单位】泰山学院旅游学院
【正文语种】中文
【中图分类】F592.7
【相关文献】
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旅游景区旅游活动效果评估指标体系第一章引言 (2)1.1 研究背景 (2)1.2 研究目的 (2)第二章旅游景区概述 (2)2.1 旅游景区定义 (2)2.2 旅游景区分类 (3)2.2.1 自然景观类 (3)2.2.2 人文景观类 (3)2.2.3 休闲度假类 (3)2.2.4 生态旅游类 (3)2.2.5 主题公园类 (3)2.2.6 农业旅游类 (3)第三章旅游活动效果评估概述 (3)3.1 旅游活动效果评估意义 (3)3.2 旅游活动效果评估原则 (4)第四章旅游者满意度评估 (4)4.1 满意度调查方法 (4)4.2 满意度评估指标 (5)第五章旅游景区服务质量评估 (6)5.1 服务质量评价标准 (6)5.2 服务质量评估指标 (6)第六章旅游产品特色评估 (7)6.1 旅游产品特色分类 (7)6.2 旅游产品特色评估指标 (7)第七章旅游景区环境质量评估 (8)7.1 环境质量评价标准 (8)7.2 环境质量评估指标 (8)第八章旅游安全评估 (9)8.1 旅游安全评估内容 (10)8.2 旅游安全评估指标 (10)第九章旅游景区经济效益评估 (11)9.1 经济效益评价方法 (11)9.1.1 成本收益分析法 (11)9.1.2 现金流量分析法 (11)9.1.3 财务比率分析法 (11)9.1.4 数据包络分析法 (11)9.2 经济效益评估指标 (11)9.2.1 总收入指标 (11)9.2.2 净利润指标 (12)9.2.3 成本利润率指标 (12)9.2.4 资产收益率指标 (12)9.2.5 负债比率指标 (12)9.2.6 游客满意度指标 (12)第十章旅游景区社会效益评估 (12)10.1 社会效益评价方法 (12)10.2 社会效益评估指标 (13)第十一章旅游景区可持续发展评估 (13)11.1 可持续发展原则 (13)11.2 可持续发展评估指标 (14)第十二章旅游景区旅游活动效果综合评估 (15)12.1 综合评估方法 (15)12.2 综合评估指标体系构建 (15)12.3 评估结果分析与应用 (16)第一章引言1.1 研究背景我国经济的快速发展和社会的不断进步，人们对于生活质量的需求日益提高。

《森林康养旅游资源开发评价模型构建与应用》篇一一、引言随着现代生活节奏的加快，人们对健康生活的追求日益增强，森林康养旅游作为一种新兴的旅游方式，逐渐受到人们的青睐。

然而，如何科学、有效地开发森林康养旅游资源，以提升旅游体验与效果，成为了亟待解决的问题。

因此，构建一个科学的评价模型显得尤为重要。

本文旨在探讨森林康养旅游资源开发评价模型的构建与应用，以期为相关领域的开发与实践提供参考。

二、森林康养旅游资源概述森林康养旅游资源指的是以森林为主要依托，融合自然环境、文化资源等元素，通过科学的规划和开发，为人们提供休闲、娱乐、康养等服务的资源。

其具有绿色、生态、健康的特性，是现代人们追求健康生活的重要方式之一。

三、评价模型构建（一）模型构建原则在构建森林康养旅游资源开发评价模型时，应遵循科学性、系统性、可操作性等原则，确保评价结果的准确性与实用性。

（二）评价指标体系1. 自然资源评价：包括森林覆盖率、空气质量、水资源质量等自然资源的评价。

2. 生态环境评价：包括生物多样性、生态平衡等生态环境的评价。

3. 康养资源评价：包括康复医疗资源、康养文化资源等。

4. 旅游服务评价：包括旅游设施、服务质量等旅游服务方面的评价。

5. 社会经济评价：包括当地经济发展水平、居民生活水平等社会经济因素的考虑。

（三）模型构建方法采用层次分析法（AHP）与模糊综合评价法相结合的方法，对各评价指标进行量化处理，构建评价模型。

四、模型应用（一）应用流程1. 数据收集：收集相关指标的原始数据。

2. 数据处理：对原始数据进行标准化处理，消除量纲影响。

3. 权重确定：采用层次分析法确定各指标的权重。

4. 综合评价：根据各指标的权重和标准化处理后的数据，进行综合评价。

5. 结果输出：输出评价结果，为开发决策提供依据。

（二）应用实例以某地森林康养旅游资源开发为例，运用所构建的评价模型进行实证分析。

首先收集该地相关指标的原始数据，然后运用层次分析法确定各指标的权重，最后进行综合评价。

乡村旅游服务质量评价指标体系研究乡村旅游服务质量评价指标体系研究一、引言乡村旅游是近年来备受关注的旅游发展模式，它以其独特的自然风光、悠闲的乡村生活和富有民俗特色的文化吸引着越来越多的游客。

然而，随着乡村旅游的快速发展，相关的服务质量评价体系也日益受到关注。

本文将从多个维度对乡村旅游服务质量进行评价，以期为乡村旅游的发展提供一定的借鉴和参考。

二、基本概念1. 乡村旅游乡村旅游是指游客在乡村地区进行的休闲度假、观光旅行等旅游活动。

乡村旅游的主要特点是融合了自然风光、文化传统和民俗特色，使游客能够在享受美景的感受不同于城市的悠闲和宁静。

2. 服务质量评价指标体系服务质量评价指标体系是用于评价特定服务质量的一套综合性指标。

该体系通常包括结构、过程和结果三大方面，通过对这些方面的评价，可以客观地反映出服务的质量如何。

三、评价指标的设定1. 结构指标（1）基础设施完善程度：评估乡村旅游目的地的交通、住宿、餐饮等基础设施是否完善，是否能够满足游客的基本需求。

（2）景区规划和管理：评估乡村旅游景区的规划布局和管理水平，包括是否有清晰的引导标识、是否有合理的游览路线、是否对景区内的环境进行有效的保护等。

2. 过程指标（1）接待和导游服务：评估游客在乡村旅游目的地的接待和导游服务水平，包括服务态度、专业水平和沟通能力等。

（2）食宿和餐饮服务：评估游客在乡村旅游中的食宿和餐饮服务质量，包括住宿环境、餐饮口味和服务效率等。

3. 结果指标（1）游客满意度：评估游客对乡村旅游服务的满意程度，包括对景区环境、服务态度、价格水平等方面的评价。

（2）游客再游意愿：评估游客是否愿意再次选择乡村旅游作为度假目的地，从而间接反映出服务质量的高低。

四、个人观点和理解乡村旅游服务质量评价指标体系的研究对于乡村旅游的可持续发展至关重要。

作为一种新兴的旅游模式，乡村旅游在吸引游客的也需要一定的管理和评价体系来保障服务质量和游客体验。

通过建立科学合理的评价指标体系，可以帮助相关部门和企业更好地了解乡村旅游服务的现状和问题，进而提出改进建议，推动乡村旅游的健康发展。

An Approach to the Health and Wellness Tourism Resources Assessment Based on DEMATEL-ISM-
MICMAC
作者： 宋娜[1];周旭瑶[1];唐亦博[1];潘越[1]
作者机构： [1]燕山大学经济管理学院,河北秦皇岛066004
出版物刊名： 生态经济
页码： 128-134页
年卷期： 2020年 第5期
主题词： 康养旅游;DEMATEL-ISM-MICMAC方法;旅游资源评价
摘要：康养旅游是现代旅游业和人口老龄化共同作用下产生的新型旅游方式,科学合理地认知康养旅游资源的关键指标及其相互关系,对指导开发决策具有重要意义。

首先构建由3个维度、18个指标组成的康养旅游资源评价指标体系,然后运用DEMATEL方法对3个维度中的各指标进行影响关系分析,并通过ISM-MICMAC相结合的方法把康养旅游资源评价的全部指标划分为层级关系和驱动—依赖关系。

结论表明资源要素价值、旅游开发条件、环境保护质量3个维度对康养旅游资源评价体系的影响主要体现在各维度指标下的相互关系,在康养旅游资源评价时需要对不同的因素进行不同的考虑。