旅游市场营销教案 5
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课题名称 旅游公共关系
授课班级 授课时间 12酒店中专
课题序号 授课课时 第 到 授课形式 理论
使用教具
教学目的 了解旅游关系的涵义、职能
教学重点 旅游关系的涵义、职能
教学难点 旅游关系的涵义、职能
更新、补
充、删减 内容 无
课外作业 课后练习题
授课主要
内容或板
书设计
一、旅游公共关系的涵义
二、旅游公共关系的职能
三、旅游公共关系的主要形式
四、旅游公共关系决策
教学后记
课 堂 教 学 安 排
主 要 教 学 内 容 及 步 骤
教学过程 师生活动 设计意
图等
【复 习 回 顾】
1.旅游人员推销的作用
2.旅游人员推销策略
3.旅游推销人员推销步骤
4.网络沟通的涵义、职能
【导 入】
我们学习了旅游广告促销策略、人员促销、
王略促销等几种促销策略,今天我们一起学习公共关系促销
的方法、策略。
【新 授】
一、旅游公共关系的涵义
见书本179页
二、旅游公共关系与其他促销手段的区别
三、旅游公共关系的职能
1、搜集信息
2、沟通信息,广结人缘
3、公共纠纷处理
4、树立形象、扩大销售
四、旅游公共关系的主要形式
1、宣传型公共关系
2、交际型公共关系
3、服务型公共关系
4、社会型公共关系
5、征询型公共关系
五、旅游公共关系决策
(一)确定旅游公共关系目标
1.建立旅游企业与产品知名度
2.建立旅游企业的信誉
3.激励推销队伍和渠道中间商
4.降低成本
(二)界定旅游目标群体
(三)旅游公共关系信息与手段的选择
(四)旅游公关活动的评价
学生思考回答
从旧知识引出新课、引起注
意、激发求知欲。
对比分析几种形式公共关系
的主要形式
掌握公共关系决策过程
六、旅游公共关系方法
1、新闻公关
2、参与社会公益活动公关
3、出版各种宣传资料公关
4、专题公关
5.赞助教育事业
6.赞助体育活动
7.赞助福利事业\慈善事业
8.赞助旅游展览会和知识竞赛活动
9.赞助学术研究
10.赞助节日、庆典活动
11.赞助社区建设与活动
【课堂小结】
通过本节的教学,使学生了解旅游关系的涵义、职能。
但是要使学生能够熟练运用, 还需要加大实训内容。
【作业布置】
课后练习题
熟悉公共关系促销方法
再次明确本节课程的重要知
识要点。