管理学基础答案

泰罗的科学管理理论的主要内容。科学管理理论的产生对于管理学的形成与发展起到了怎样的作用？ 答：泰罗的科学管理理论的主要内容有： A.制定科学系统的工作方法以完成任务 B.使用刺激性差别计件工资制度增加产量 C.精心选择人才，并根据岗位和能力培训人才 D.培养工人和管理者的合作以协调集体活动 E.生产效率取决于员工的积极性、家庭和社会生活及组织中人与人的关系 泰罗的科学管理理论。泰罗（F·M·Taylor，1856－1915年）是美国19世纪末20世纪初盛行的科学管理运动的创始人，在西方被称为"科学管理之父"。"科学管理"理论的核心是设法最有效地控制作为机器附属物的工人，以提高生产率。泰罗把人视为受金钱驱使的经济物，认为物质刺激是调动人积极性的最重要手段。1911年，泰罗的书《科学管理原理》出版，他在书中提出了生产作业标准化、工时利用科学化等原则。当时美国推广了泰罗制，运用"胡萝卜加大棒"，结果30多个工种的劳动生产率超出欧洲的3倍。 泰罗把人看作完全受物质利益支配的动物，是所谓"经济人"，这抹煞了人的本质属性--社会性，因而是错误的。"科学管理"理论也是为资本主义生产服务的。尽管如此，该理论对推动生产发展的巨大作用是不容否定的。 列宁指出："泰罗制--也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面。一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就，……应该在俄国研究与传授泰罗制，有系统地实行这种制度并且使它适用我国条件" 。11届3中全会以来，我国在工矿企业和机关事业单位推行了计件工资制以及各种责任制，恢复了奖金制度，事实证明是正确的。 泰勒的科学管理理论是管理思想发展史上的一个里程碑，它是使管理成为科学的一次质的飞跃。作为一个较为完整的管理思想体系，科学管理理论对人类社会的发展做出了自己独特的贡献。 科学管理理论的创立者弗雷德里克·泰勒是一位西方古典管理思想发展的集大成者，正如英国管理学家厄威克所说：“泰勒所做的工作并不是发明某种全新的东西，而是把整个19世纪在英、美两国产生、发展起来的东西加以综合而形成的一整套思想，他使一系列无条理的首创事物和实验有了一个哲学的体系，称之为科学管理。” 科学管理理论在管理哲学上取得了重要的突破，泰勒堪称为管理哲学大师。正如美国管理学家德鲁克指出的：“科学管理只不过是一种关于工人和工作系统的哲学，总的来说它可能是自联邦主义文献以后，美国对西方思想做出的最特殊的贡献。” 泰勒将科学引入管理领域，提高了管理理论的科学性。泰勒等人做了大量的科学试验，并在此基础上提出了系统的理论和一整套的方法措施，为管理理论的系统形成奠定了基础。从本质上讲，科学管理理论突破了工业革命以来一直延续的传统的经验管理方法，是将人从小农意识、小生产的思维方式转变为现代社会化大工业生产的思维方式的一场革命。 科学管理理论提出的有科学依据的作业管理、管理者同工人之间的职能分工、劳资双方的心理革命等，为作业方法和作业定额提供了客观依据，使得劳资双方有可能通过提高劳动生产率、扩大生产成果来协调双方的利害关系，从而推动了生产力的发展，劳动生产率有了大幅度的提高。 科学管理运动加强了社会公众对消除浪费和提高效率的关心，促进了经营管理的科学研究，其后的运筹学、成本核算、准时生产制等，都是在科学管理理论的启发下产生的。 泰勒的科学管理理论至今仍然在管理的实践中起着重要的作用 1. 通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（ ）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。

B. 企业长寿 2. 企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（ ）的企业目标日益普及。 A. 顾客之上 3. （ ）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

B. 20世纪70年代 4. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ ）特征

A. 全局性 5. 关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不准确的。

C. 它规定了可量化的经济指标 6. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（ ）。

A. SWOT分析 7. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ ）。

C. 公司层战略 8. 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ ）。

B. 程序化决策 9. （ ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

C. 头脑风暴法 10. 某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（ ）。 附表：经营安全率和经营安全状况表 经营安全率S >30% 25%--30% 15%--25% 10%--15% <10%

经营安全状况 安全 较安全 不太好 要警惕 危险

C. 不太好 11. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。

D. 管理的实践性 12. 在管理的各项职能中，（ ）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。

A. 控制 13. 对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。

B. 概念技能 14. 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。 C. 提高劳动生产率 15. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。

C. 经济人 16. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

A. 培养并利用了自己独特的企业文化 17. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

B. 生产流程 18. 计划工作的核心环节是（ ）。

D. 决策 19. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（ ）。

B. 市场预测 20. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ ）。

A. 彼得·德鲁克 1. “战略”一词原意是指指挥军队的（ ）。

A. 科学 C. 艺术 2. 确定组织的宗旨应避免（ ）。

C. 狭窄 D. 空泛 3. 一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为：（ ）。

A. 职能战略 B. 业务层战略 D. 公司层战略 4. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ ）。

A. 特尔菲法 B. 头脑风暴法 D. 哥顿法 5. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。

B. 业务性决策 D. 日常管理决策 6. 下列选项中，（ ）属于管理者所扮演的决策角色。

A. 企业家角色 B. 干扰应对者角色 C. 资源分配者角色 D. 谈判者角色 7. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ ）。

A. 技术环境 B. 政治法律环境 C. 经济环境 D. 社会文化环境 8. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ ）三个部分组成。

A. 精神文化 B. 制度文化 D. 物质文化 9. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ ）是其主要内容。

A. 系统思考 B. 改变心智模式 C. 超越自我 D. 建立共同愿景 10. 密集型发展战略的优点表现在：（ ）

A. 经营目标集中 B. 管理简单方便 C. 取得规模经济效益 11. 按预测属性的不同，可将预测划分为（ ）。

A. 定性预测 B. 定量预测 12. 管理者之所以编制计划，是因为（ ）。

B. 计划是一种协调过程 C. 通过计划促使管理者展望未来 D. 计划为控制提供了标准和依据 13. 计划评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络图的三个要素是：（ ）。

B. 事件 C. 活动 D. 关键线路 14. 根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ ）。

A. 主要目标 C. 并行目标 D. 次要目标 15. 目标建立过程中应该注意下列事项：（

A. 尽可能量化企业目标 B. 把目标控制在五个以内 D. 期限适中 1. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ ）

B. 正确 2. 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（ ）

A. 错误 3. 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（ ） A. 错误 4. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（ ）

A. 错误 5. 经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（ ）

A. 错误 6. 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（ ）

B. 正确 7. 任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（ ）

A. 错误 8. 企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（ ）

A. 错误 9. 著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（ ）

A. 错误 10. 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（ ）

A. 错误 11. 定量目标比定性目标更易衡量。（ ）

B. 正确 12. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（ ）

B. 正确 13. 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（ ）

B. 正确 14. 实行成本领先战略，就是降低产品价格。（ ）

A. 错误 15. 运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。

A. 错误 学习完教材前7章内容以后完成本次任务： 案例分析