2021年-2022年
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《员工关系管理》
第四章 员工心理契约与满意度管理
考点17 心理契约的内涵及其与劳动合同的关系（★★★一级考点）
1.最早使用“心理契约”这一术语的是组织心理学家阿吉里斯，他在1960年所著的《理解组织行为》一书中，将心理契约这一概念首先引入到管理领域。
2.“心理契约之父”莱文森提出，心理契约是“组织和员工之间隐含的、未公开谠明的相互期望的总和”，它很大程度上是无形的，并且处在不断的改变之中。
3.组织行为学家施恩在其《组织行为学》中将心理契约定义为：“在任一组织中，每一成员与该组织的各种管理者之间及其他人之间总是有一套非成文的期望在起作用。”
4.美国著名组织行为学家、卡内基梅隆大学商学院教授丹尼丝·卢梭在《组织中心理的与隐含的契约》一文中提出，心理契约实质上是当事人（主要是雇员）的一种主观信念，是一个在交往实践中逐步建构的过程。
5.【心理契约】【1501、1801、1910名】是组织和个人双方彼此对对方应该付出什么同时又应该得到什么的一种主观心理约定，约定的核心成分是组织和个人双方内隐的不成文的相互责任。
6.心理契约与劳动合同的关系
联系：劳动合同签订是心理契约产生的前提与基础，没有劳动合同，也就无所谓心理契约。
区别：（1）劳动合同是外显的，心理契约具有内隐性；（2）劳动合同是客观的，心理契约是主观的；（3）劳动合同简单枯燥，心理契约复杂而丰富；（4）劳动合同带有交易性质，心理契约具有纯洁性。
7.劳动合同中标明的内容一般有：企业和员工当事人双方的基本情况、聘任合同的期限、被聘员工的工作内容或岗位职责、劳动报酬及其他福利待遇、合同的变更条件、违约责任等。
8.心理契约是丰富的。对员工方面来说，到企业工作，除了获取经济报酬之外，还有组织的认同、群体的归属感、人格上受到尊重与信任、工作得到认可、获得荣誉赞扬、个人成长的可能、自我价值与理想追求的实现等，这些内容不可能在劳动合同中详细写出，但恰恰又是大部分员工都有的正常期盼。
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全书包括第一局部导论：第一章什么是组织行为学、第二章组织行为学的历史沿革;第二局部 个体行为：第三章能力、人格与学习、第四章价值观、态度与工作满意度、第五章情绪与工作压力、第六章知觉、归因与印象管理、第七章动机概念与应用、第八章 个体决策;第三局部群体行为：第九章群体行为、第十章团体建立、第十一章人际沟通、第十二章领导;第四局部组织行为：第十三章权力与政治、第十四章组织文 化、第十五章组织变革与开展。
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价值观与职业价值观(教案)
第一章：价值观的定义与重要性
1.1 教学目标
了解价值观的定义与特点
认识价值观在个人成长与决策中的重要性
掌握价值观对个人职业发展的影响
1.2 教学内容
价值观的定义与解释
价值观的来源与形成
价值观与个人行为的关系
价值观在职业选择与决策中的作用
1.3 教学方法
讲座与讨论相结合
案例分析与小组讨论
角色扮演与情景模拟
1.4 教学评估
小组讨论与分享
案例分析报告
价值观测试与反思
第二章：职业价值观的探索
2.1 教学目标
理解职业价值观的概念与内容 探索个人职业价值观的形成与影响因素
学会如何识别与澄清个人职业价值观
2.2 教学内容
职业价值观的定义与特征
职业价值观的形成与影响因素
职业价值观与职业选择的关系
职业价值观在职业发展中的作用
2.3 教学方法
小组讨论与分享
自我反思与思考
职业价值观量表评估与讨论
2.4 教学评估
小组讨论与分享
职业价值观量表评估报告
个人职业价值观反思与规划
第三章：职业价值观与职业决策
3.1 教学目标
理解职业价值观在职业决策中的作用
学会如何根据职业价值观做出明智的职业选择
掌握职业决策的方法与技巧
3.2 教学内容
职业价值观与职业决策的关系 职业决策的方法与步骤
职业选择中的权衡与取舍
职业决策中的心理障碍与解决方法
3.3 教学方法
讲座与小组讨论相结合
案例分析与角色扮演
职业决策模拟与讨论
3.4 教学评估
小组讨论与分享
职业决策案例分析报告
个人职业决策规划与反思
第四章：职业价值观与职业发展
4.1 教学目标
理解职业价值观对职业发展的影响
学会如何根据职业价值观制定职业发展规划
掌握职业发展的策略与方法
4.2 教学内容
职业价值观与职业发展的关系
职业发展规划的制定与实施
职业发展的策略与方法
职业发展中遇到的挑战与应对策略
4.3 教学方法 讲座与小组讨论相结合
案例分析与角色扮演
心理学中的态度与价值观
在我们的日常生活中，态度和价值观无处不在，它们潜移默化地影响着我们的思考、感受和行为。在心理学的领域中，态度与价值观更是被深入研究和探讨的重要课题。
首先，让我们来理解一下什么是态度。简单来说，态度是个体对人、事、物的一种相对稳定的评价和反应倾向。比如说，你对某个明星的喜欢或者讨厌，对某种食物的偏爱或者厌恶，对某项运动的热衷或者排斥，这些都是态度的表现。态度并不是天生就有的，而是在我们的成长过程中，通过不断地与周围环境互动、接受教育、获取经验逐渐形成的。
态度具有几个重要的特点。其一，它具有指向性，总是针对特定的对象。其二，它具有稳定性，一旦形成，在一定时间内不容易改变。但这并不意味着态度是完全不可变的，当新的信息和经验出现时，态度也可能会发生调整。其三，态度具有主观性，每个人对同一事物的态度可能会因为自身的经历、性格、价值观等因素而有所不同。
那么，态度是如何形成的呢？家庭环境在其中起着关键作用。父母的言传身教、家庭的氛围和价值观都会对孩子的态度产生深远影响。比如，在一个注重环保的家庭中长大的孩子，很可能会对环境保护持有积极的态度。学校教育也是态度形成的重要途径。老师的教导、同学之间的交流以及在学校参与的各种活动，都有助于塑造学生的态度。社会文化同样不可忽视，不同的社会文化背景会孕育出不同的态度和观念。
态度对我们的行为有着重要的影响。当我们对某件事情持有积极的态度时，往往更愿意投入时间和精力去做它，并且在遇到困难时也更有动力去克服。相反，如果态度是消极的，可能就会产生逃避或者敷衍的行为。例如，一个对学习抱有积极态度的学生，会主动学习、认真完成作业，而对学习态度消极的学生可能会经常逃课、不做作业。
接下来，我们谈谈价值观。价值观是个人或社会对于什么是重要的、有价值的一种持久的信念和标准。它是我们判断是非善恶、做出选择和决策的重要依据。价值观比态度更为深层和持久，它是我们内心的核心信念，指导着我们的人生方向和行为准则。
