品牌经营管理
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企业品牌经营现状
企业品牌经营现状是指企业在特定时期内对品牌进行管理和运营的情况。
以下是一些可能的企业品牌经营现状的方面:
1. 品牌知名度:企业的品牌在目标市场上的知名度如何?是否有消费者能够识别和记忆品牌?
2. 品牌形象:企业的品牌形象对消费者而言如何?是否与消费者的价值观和期望相符合?
3. 品牌价值:企业品牌在市场上的价值如何?是否能够为企业带来竞争优势和增长?
4. 品牌认可度:消费者对企业品牌的认可程度如何?是否有足够数量的消费者愿意购买和使用企业品牌的产品或服务?
5. 品牌忠诚度:已有客户对企业品牌的忠诚度如何?是否愿意继续购买和使用企业的产品或服务?
6. 品牌扩张:企业是否正在考虑或实施品牌扩张策略?是否计划进入新市场或推出新产品?
7. 品牌竞争力:企业品牌与竞争对手相比如何?是否能够在市场上脱颖而出并吸引消费者?
8. 品牌沟通:企业是否有有效的品牌沟通策略?是否能够有效地传递品牌价值和优势给消费者?
以上只是一些可能的企业品牌经营现状的方面,实际情况会根据企业和市场的具体情况而有所不同。
企业应该了解其品牌经营现状,并根据需要采取相应的措施来改进和提升品牌价值。
品牌管理公司品牌管理公司是一种专门服务于向企业和组织机构提供品牌建设与管理服务的综合性服务公司。
该公司通过品牌形象、市场营销等方法为企业和组织机构进行品牌理念梳理、品牌策略制定、品牌实施与推广、品牌价值评估等多方面的专业品牌管理服务,来提升品牌的知名度和影响力,达到企业和组织机构品牌价值最大化的目的。
品牌管理是在当今市场经济中至关重要的一个环节,它是企业竞争力和市场影响力的重要体现,品牌管理公司的出现,为强化企业和组织机构在市场上的品牌价值提供了一种先进的管理方式和营销手段,对现代化市场经济的发展和企业的发展具有重要的作用。
品牌管理公司的专业化水平和服务质量,成为选择品牌管理公司的企业和组织机构的重要因素。
对于品牌管理公司而言,自身的品牌建设与管理,是最好的广告和营销手段,只有持续提升自身的品牌形象和服务质量,才能更好地服务于客户,赢得更多的市场份额和客户信任。
品牌管理公司的服务范围涵盖了品牌创建、品牌识别、品牌策略、品牌宣传、品牌维护等多个方面,下面就具体介绍一下品牌管理公司的几个重要领域。
一、品牌策略品牌策略是企业或组织机构为打造一流品牌而设计的长期规划,品牌策略的制定需要考虑企业和组织机构的整体目标和发展战略,以及市场环境的变化与竞争情况,从而确定品牌目标、定位、特点以及品牌所需要传达的信息和形象等。
品牌策略的制定需要对企业和组织机构进行市场调研和分析,了解消费者的需求和心理,从而确定品牌目标和定位,以及所需要传达的品牌形象和信息,进而制定相应的品牌推广策略和营销策略。
品牌管理公司专业的品牌策略制定能够为企业和组织机构提供符合市场需求和消费者心理的品牌规划,从而提升品牌形象和市场占有率。
二、品牌创意品牌创意是指在品牌形象、标志、广告宣传等多个方面对品牌所要呈现的形象进行创意化和设计化处理,以达到符合品牌策略和市场需求的效果。
品牌创意需要结合市场动态和消费者需求,特别是在广告宣传的方面,需要将品牌形象和信息通过具有创意、有震撼力的广告语言和视觉形象,直接传达给大众,引起消费者的共鸣和认可。
《品牌管理》知识要点整理课程内容:1.品牌概述:品牌概念与品牌理论发展2.品牌创建:品牌设计、形象、定位、传播与文化3.品牌资产:品牌资产构成、评估与保护4.品牌战略:品牌组合、品牌延伸、品牌成长第一篇绪论一、品牌含义品牌起源及发展品牌的含义及品牌价值的内涵品牌的特征与作用1.品牌的起源与发展1)brand,源于古挪威语brandr,“烧灼”,是人们为了解决自身物品的归属问题而烙下的各种标记。
2)之后,成为同业行会、生产商为了对产品质量进行监督、以及对粗制滥造、仿冒产品进行追究和惩罚而进行标记。
3)随着生产和交易规模扩大,标记成为商品相互区别的工具。
4)而后品牌成为竞争手段、企业的形象,获取消费者的认知和偏好。
5)继而品牌成为可以交易的无形资产,并受到法律保护。
2.品牌的定义1)《牛津大辞典》:“用来证明所有权、作为质量的标志或其他用途”2)美国市场营销协会(AMA):“品牌是一个名称、术语、标记、符号或者图案设计,或者是它们的不同组合,用以识别一个或一群产品或劳务的名称、术语、象征、记号或设计及其组合,以和其他竞争者的产品或劳务相区别。
”3)美国管理协会:“经营者或者经营集团的产品和服务,基于与其他竞争者有所区别而赋予之名称、术语、记号、象征、设计,或者以上方式的不同组合。
”3.品牌的内涵:1)科特勒:品牌不仅是一种名称、名词、标记,而且是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务,是一个复杂的符号。
2)卢泰宏:品牌不仅是名称、符号、一个短期的营销工具,更是一个综合的象征,要赋予其形象、个性和说明,取决于消费者的认同和接受,品牌是长远的竞争优势和具有潜在价值的无形资产。
注:关于品牌的共识:1)品牌是企业利用的一种名称、名词、标记、符号和设计或他们的组合,已将自己的产品和服务与竞争对手的产品和服务区别开来。
2)品牌是以消费者为中心的概念,品牌的价值体现在消费者对品牌的情感认知中,体现在品牌能为消费者带来的价值和利益上3)品牌具有独立的个性、象征特定的文化,使消费者的个性在品牌的个性中得到认同4.品牌的构成:1)外在构成:品牌名称、品牌标志物、品牌标志字、品牌标志色以及品牌标志性包装等。
经营管理部工商与品牌管理专员岗位工作说明书岗位概述经营管理部工商与品牌管理专员是一个专门负责公司的商标注册、商标维护、工商变更以及专利维权等工作的人员。
该职位需要具备较强的法律知识和管理技能,能够有效地维护公司的知识产权,同时确保公司在合规经营方面符合相关法律法规的要求。
岗位职责1.负责公司商标和专利的注册、审查和维护工作,确保公司的知识产权得到有效保护;2.协助处理公司的工商变更事宜,确保公司的营业执照和相关证照符合法律法规的要求;3.参与公司品牌战略规划及相关市场营销活动的制定、执行和监测,提升公司品牌形象和市场知名度;4.参与制定公司商标和专利管理制度,确保公司相关知识产权管理工作符合法律法规和公司要求;5.协助处理公司知识产权纠纷及其他涉及知识产权的法律事务,维护公司合法权益;6.参与反侵权、打假等相关工作,维护消费者权益和行业诚信。
任职要求1.本科或以上学历,法律、管理或相关专业;2.具备3年以上知识产权管理相关工作经验;3.熟练掌握商标和专利相关法律法规,熟知知识产权保护的相关政策;4.具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够协助处理涉及法律事务;5.具备较强的组织、协调和执行能力,能够有效地推动工作进程;6.工作细致认真,态度积极主动,能够承受一定压力。
工作流程商标注册1.收集商标注册申请所需资料;2.筛选符合条件的商标名称和图形,并进行初步核查;3.进行商标注册申请文字和图形的实质审查;4.提交商标注册申请并完成后续的审查和登记程序;5.及时维护商标注册证,确保商标的有效性和合法性。
工商变更1.协助处理公司工商变更事宜,包括经营范围、投资人及股权变动等;2.收集、整理、审核变更材料,并提供合理的建议和解决方案;3.完成变更申请,确保公司的营业执照及相关证照符合政策法规的要求。
商标维护1.积极检测商标的维护情况,包括商标使用、商标违法行为等;2.及时纠正可能对公司造成损失的商标使用行为,维护公司的知识产权利益;3.处理商标相关斗争事件和法律纠纷。
市场上四种品牌经营模式
1.品牌授权:指授权者将自己所拥有的品牌以合同形式授予被授权者使用;被授权者按合同规定从事经营活动(通常是生产、销售某种产品或提供某种服务),并向授权者支付相应的费用;同时,授权者给予人员培训、组织设计、经营管理等方面的指导与协助。
2.品牌代理:被许多人称为利用“拿来主义”赚钱,就是厂商通过契约形式授予某个人或公司销售其产品的权利。
一般说来,品牌代理商可以一个较低的折扣拿到品牌产品,然后再以全国统一的零售价销售,其中的差价成为品牌代理商的主要利润来源。
3.OEM:它是指一种“代工生产”方式,其含义是生产者不直接生产产品,而是利用自己掌握的“关键”的核心技术,负责设计和开发,控制销售“渠道”,具体的加工任务交给别的企业去做的方式。
4.特许经营:是指特许者将自己所拥有的商标(包括服务商标)、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予受许者使用。
受许者按合同规定,在特许者统一的业务模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。
七匹狼专卖店运营手册┍直营系统┛第一篇:基本篇导言第一章专卖店的行为规范一、专卖店的规章制度二、营业人员仪容标准三、制服标准第二章角色定位一、顾客二、店长三、收银员四、导购员第二篇:专业技能篇第一章店堂陈列知识一、陈列基础知识二、日常维护三、店铺货品数量第二章纺织品、服装的基本常识一、纺织原料分类二、七匹狼常用服装面料简介1、棉织物的服用性能特点2、全棉免烫衣料及“形状记忆衬衫”3、全棉丝光服装面料4、毛织物的服用性能特点5、T/R面料6、高密NC面料7、摩丝面料8、天丝面料9、TNC面料10、复合面料第三章服装洗涤、保养知识一服装的洗涤方法1、棉织物的洗涤方法2、羊毛织物的洗涤方法3、粘胶纤维织物的洗涤方法4、涤纶织物的洗涤方法5、呢料服装的洗涤方法6、不能洗涤的服装7、人造革、合成革服装的洗涤方法8、羽绒服的洗涤方法附表一附表二三、服装的保养(一)服装在保管过程中的变异(二)服装收藏保管的条件(三)不同服装的保养方法(四)水洗标识第四章服务技巧一顾客类型二服务步骤三顶尖销售应俱备的十二项心态与条件四卖场尖峰时间的注意事项五卖场上的禁忌第五章如何提高营业额第六章提高业务绩效的教育训练方法第七章如何掌握顾客心理、心情第八章物流控制技能第三篇:维护篇第一章如何处理店铺的突发事件一遇到火警时二遇到电源中断时三遇到水浸时四遇到盗窃时五遇到抢收劫时六遇到偷窃措施七如何处理没有顾客的闲暇时间第二章如何防止货品流失第三章顾客投诉处理一顾客投诉的主要六大原因二顾客在投诉时想得到什么三接受投诉的六大要素四妥当处理投诉的重要性五投诉未得到正确处理的结果六有效处理投诉的原则七投诉处理过程中的“禁句”第四章换货及退货服务标准第五章生意差,我们的检讨第六章店铺的巡检第一篇基本篇导言专卖店管理主要是通过对店、货及人员的管理来实现。
人力资源是专卖店最重要的资源,为适应专卖店经营管理的需要,就必须建立一支素质良好的服务队伍。
品牌策划部日常管理工作一、负责公司品牌经营、品牌管理的日常性工作。
1(负责拟定,并协助公司领导制定公司品牌发展规划、营销策略、实施计划(重点配合市场部营销策划)。
2(执行北京总部品牌规划、根据重庆全柜科技市场发展需求,因地制宜制定品牌建设和管理维护的具体实施。
3(负责优化公司品牌建设的方式和工具,建立高效的品牌管理体系及品牌标识系统,制定完善品牌管理制度与流程,实施规范、高效和科学化的管理。
4(创造和维护品牌的一致性。
确保品牌与公司企业文化保持一致,确保客户关系管理方案与品牌保持同步。
(代理商和经销商)。
5(确保公司营销传播的策略和投入,增加品牌体验,配合市场部制定目标客户调查和品牌跟踪调查,提升市场开拓的效率,确保品牌文化准确的、深层次的传达给用户,为品牌带来正面的影响,提升品牌的形象。
二、负责公司市场营销、产品销售管理的日常性工作。
1(负责公司产品营销计划、方案的拟定,负责公司产品销售过程的管理指导。
2(负责执行公司的营销策略,全面配合完成公司制定的销售计划和营销任务。
3(负责打造公司产品营销模式,建立符合公司的营销渠道,管理好公司的经销商队伍。
4(负责公司培训体系不断优化。
6(制定公司产品销售市场的开拓、管理和维护策略。
三、负责组建一支集市场调研、品牌设计、品牌营销、市场销售四位一体的公司营销战斗团队,尽快完善部门的架构和人员配备。
四、做好公司员工品牌意识培训,做好部门员工的市场营销技能和品牌管理能力的培训。
五、制定公司每阶段品牌营销和市场推广费用预算及损益预估。
六、做好本部门的资产管理、费用管理、文档管理、品质管理、预算管理等各项基础性工作,提升部门工作效率。
七、负责有关产品营销信息的收集、分析、整理和报告,准确地掌握同类企业的经营状况,明确市场需求和变化,为领导提供正确的决策依据。
八、负责定期向公司董事长、总经理提交部门阶段性工作的总结报告、汇报、分析和提出意见。
九、执行总经理办公会议决议,抓好部门日常管理经营工作。
文件编号: RB/P/GMO/01品牌管理工作制度(暂行)生效日期: 2008年 月 日版本号: 页码:1.目的为了科学地实施品牌战略决策,维护和提升品牌资产价值,规范品牌建立、推广、维护、巩固的全过程,确立品牌的竞争优势,特制定本制度。
2.适用范围本制度主要是规范和指导日播公司的品牌管理体系的运作,适用范围包括:品牌决策、品牌资产管理、品牌推广企划和各类品牌业务运营管理等。
3.定义3.1.品牌,是一个企业或商品的名称、术语、标记、符号或图案设计,或者是它们的不同组合,用以识别某个或某群销售者的产品或劳务,使之与竞争对手的产品和劳务相区别。
3.2.品牌资产,是企业一项极其重要价值的无形商业资产,它能够提高企业的投资回报率,保持顾客,提升市场竞争能力。
4.相关职责4.1.日播公司总经理(或品牌总监)为公司品牌决策和管理体系的负责人,根据公司战略制定品牌战略及定位,批准公司的品牌中长期发展规划,主持公司的品牌资产经营。
4.2.战略发展中心投资管理部,对公司品牌产权管理,会同品牌企划部制定品牌管理体系各品牌运作品牌企划品牌资产管理品牌决策品牌战略定位渠道影响品牌创意开发终端形象广告传播创意设计商品企划品牌传播推广新品牌培育品牌投资论证品牌运作评价品牌产权管理品牌发展规划品牌资产经营品牌中长期发展规划,组织对公司品牌资产进行年度评价;4.3.品牌企划部(品牌企划公司)参与负责品牌中长期发展规划制定,根据公司的品牌战略规划和定位,创意开发新品牌,主持公司品牌的企划推广。
4.4.各品牌单位(下属子公司)负责人为所管品牌的品牌经理,根据公司的品牌战略规划和定位,制定本品牌的年度计划,主管该品牌的建设、运营和发展。
5.品牌决策规定5.1. 品牌决策的主要任务决定公司的品牌战略和发展远景,是为了实现公司整体战略方针,确立日播公司在市场中的地位形象和竞争优势。
5.2.决定品牌运营的指导方针在公司的总体战略中,明确“崇尚创意、追求上品”的品牌核心价值,提出了“创新就是生活”的品牌理念和立志塑造“面向主流消费群体的精品路线”的品牌形象,成为公司品牌资产管理、品牌创意、品牌推广和公司旗下各品牌运营的指导方针。
品牌维护经营方案品牌维护是现代企业发展中至关重要的一环,一个好的品牌可以给企业带来品牌知名度、市场份额、口碑和财富。
品牌建设需要长期的投入和品牌维护工作。
以下是一些品牌维护经营方案。
1. 注重口碑建设企业需要重视口碑建设,通过不断提升产品品质和服务质量来赢得消费者的信任和口碑。
同时,企业也应该积极回应消费者的反馈和投诉,及时解决问题,不断提升用户满意度和口碑评分。
2. 建立完善的品牌标准品牌标准是一个品牌维护的重要工具。
企业应该制定一套完善的品牌标准,包括品牌视觉的设计规范、品牌声音的统一要求、品牌形象的维护手册等,以确保企业的品牌永葆活力。
3. 细节是关键细节是品牌维护的关键。
企业要重视细节的管理,从用户需求、产品设计到售后服务等方面都要做到精益求精,将产品与服务打造得更为细致、更富有特征性。
4. 市场调研市场调研是品牌维护的一个重要环节。
企业应该重视对消费者市场的调研,掌握市场发展趋势和消费者需求,不断发掘消费者的痛点和需求,以更好地满足消费者的需求,增强品牌市场竞争力。
5. 发挥社交媒体的优势社交媒体在当今的营销工作中已经成为了不可或缺的一部分。
通过社交媒体的发布、推广等操作,可以将品牌信息精准地传达给有意向的用户,提高品牌知名度。
同时,企业也应该通过社交媒体平台进行定期的宣传和互动,让用户对品牌产生更加直观的了解和认知。
6. 定期的培训和教育品牌维护是需要所有人的共同努力的,任何一个环节的失误都会影响品牌形象。
企业应该定期地进行培训和教育,从营销人员到售后人员,都应该清楚品牌的核心价值和品牌标准,确保每一个环节都能达到品牌目标。
综上所述,品牌维护是企业发展中非常关键的一环,需要长期的投入和不断的努力。
企业应该不断审视自己的品牌形象和市场表现,并通过以上一些品牌维护经营方案,不断提升品牌的市场竞争力和信誉度。
品牌经营状况品牌是一种名称、名词、标记、设计或是它们的组合运用,其目的是藉以辨认某个销售者或某群销售者的产品,并使之同竞争对手的产品区别开来;从感性的角度看,品牌是一个产品或一个企业在视觉、情感、理念和文化等方面的综合形象.而品牌经营则是通过品牌实力的积累,塑造良好的品牌形象,从而建立顾客忠诚度,形成品牌优势,再通过品牌优势的维持与强化,最终实现创立名牌与发展名牌.品牌推广策略品牌推广,是指企业塑造自身及产品品牌形象,使广大消费者广泛认同的系列活动和过程;品牌推广有两个重要任务,一是树立良好的企业和产品形象,提高品牌知名度、美誉度和特色度;二是最终要将有相应品牌名称的产品销售出去;品牌推广的目的就是要向消费者正确传达品牌内涵,即品牌所要带给消费者的核心利益,从而和消费者达成心理共鸣,让消费者认可品牌文化和内涵,最终接受品牌;正确传达品牌内涵有很多渠道可以选择,广告并非是唯一手段;品牌推广的非常之道就是依靠传播策略的创新来解决;而传播策略的创新,其基础是差异化的品牌定位和系统的品牌规划;品牌认知状况用户或者消费者对于一个品牌的评价会从两个角度着手:没有提示的情况下对一个品牌的记忆情况和经过提示后对这一品牌的识别情况,所以在实际的品牌研究中,我们对品牌知名度的测量也是通过品牌识别度和品牌记忆度两个测试指标进行的;品牌识别度是品牌认知的较低程度,为品牌记忆度的基础;而品牌记忆度在很大程度上反映了品牌深入人心程度,二者是衡量品牌知名度的重要指标.销售人员对产品的评价产品性能,产地,功能,销量等.消费者对产品评价顾客满意度是指顾客对于产品或服务的满意程度可由预期的效用与使用后实际体验的差距来衡量:实际体验与预期一致或更好则顾客将得到满足;反之,若实际体验不如原先预期则顾客将不满意;这样的心理比较过程长久下来,会导致顾客日后对于此一产品或服务产生一种持续性的厌烦态度,而此态度是一种持续性的情绪化感觉,进而将影响到日后购买商品或使用服务的意愿;品牌特征品牌是企业的无形资产,不具有独立的实体,不占有空间,品牌必须有物质载体,直接载体主要是文字、图案和符号,间接载体主要有产品的质量,产品服务、知名度、美誉度、市场占有率;优秀的品牌在载体方面表现较为突出.企业文化企业文化是指企业在实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念;经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和;1.1品牌经营的概念在当前的企业界,品牌是提及最多的词语之一;那么,到底什么是品牌呢品牌brand一词来源于古挪威文字“brandr",意思是“打上烙印”,它非常形象地表达出了品牌的含义.关于品牌的定义,中外企业界和理论界有各种各样的说法;品牌营销大师菲利普·科特勒认为,“品牌是一种名称、名词、标记、设计或是它们的组合运用,其目的是藉以辨认某个销售者或某群销售者的产品,并使之同竞争对手的产品区别开来;”从感性的角度看,品牌是一个产品或一个企业在视觉、情感、理念和文化等方面的综合形象.而品牌经营则是通过品牌实力的积累,塑造良好的品牌形象,从而建立顾客忠诚度,形成品牌优势,再通过品牌优势的维持与强化,最终实现创立名牌与发展名牌 1 ; 品牌经营与产品经营不同;品牌的生命周期比产品长得多,产品往往只是相对某个特定的需求时期而言;产品经营主要是保证产品的品质与功能,提供消费者使用产品的满意度和价值感,而品牌经营是一种核心的信念,贯穿于整个企业之中,形成企业文化的核心,它所经营的不仅仅是形象,还包括认同,这种认同反映了品牌的个性,体现了企业的实力;因此,品牌经营是企业竞争继单纯的产品竞争、价格竞争、技术竞争、服务竞争之后的高级阶段,是多种手段的综合2 ;1.2品牌经营的意义品牌除了产品本身,还包含了附加在产品上的文化背景、情感、消费者认知等无形的东西,而后者往往是最重要的,因为它能向消费者提供超值享受;品牌能给客户提供比一般产品更多的价值或利益,使企业永远立于市场竞争的不败之地;目前很多中国企业及产品都具有了相当的技术、良好的质量以及市场经营能力,但由于缺乏被市场认可的品牌,而导致产品价格低,利润少;以服装业为例,我国平均每一件出口服装的价格仅为3美元,这些服装到了国外打上外国品牌,便身价百倍,可卖到数百美元;原因是我们还没有过硬的知名品牌,因而产品便没有什么附加值可言,当然也就谈不上好价格;不仅仅是服装,其他加工业都面临同样的状况,这些产品尽管有的有很好的市场和盈利能力,但终究没有自身的生命力,难以长久在市场上生存,更无从谈起品牌价值和竞争力;一个品牌是否有价值,关键要看能否为企业带来收益;品牌是企业重要的无形资产,纵观国际市场,名牌通常领导市场潮流,并有丰厚的利润空间;美国处于市场领导地位的品牌的平均利润为排名第二品牌的4倍,在英国则为6倍,这就是品牌效益的体现;品牌的知名度、客户信任度、国际化能力、创新力、稳定性等是构成品牌价值的因素,但起到决定性作用的直接因素还是要看品牌是否可以高出同类产品更高的市场价格和获得超额利润,也要看品牌在市场上的相对占有率和绝对销售额,这两个因素是品牌具有真正竞争力的表现;对于成长中的中国企业来讲,已经从规模生产过渡到品牌运作的高级经营阶段;有眼光的企业家已经意识到品牌的价值并致力于品牌的投资,但另一方面,应看到竞争对手一直在致力于品牌投资并不断向其它地区扩张,我们必须加快品牌经营的步伐,以参与到国际竞争中来;1.3品牌经营的作用有利于产品参与市场竞争首先是品牌具有识别商品的功能,为广告宣传等促销活动提供了基础,对消费者购买商品起着导向作用;其次,有法律保护的商标专用权,将有力遏制不法竞争者对本企业产品市场的侵蚀 ;第三,商誉好的商标,有利于新产品进入市场;第四,名牌商品对顾客具有更强的吸引力,有利于提高市场占有率 3 ;有利于提高产品质量和企业形象品牌是商品质量内涵和市场价值的评估系数和识别徽记,是企业参与竞争的无形资本;企业为了在竞争中取胜,必然要精心维护品牌的商誉;对产品质量不敢掉以轻心,害怕砸自己的牌子 ;创名牌的过程必然是产品质量不断提高和树立良好企业形象的过程4 ;有利于保护消费者利益品牌是销售过程中,产品品质和来源的保证,有助于消费者购买自己偏好的品牌,以得到最大的满足;当产品质量出现问题时,有助于消费者的损失得到补偿;品牌代表的是产品在市场的知名度,是在消费者心中的美誉度和可信度;品牌是产品品质优秀、服务优良的一种象征,是对客户的一种保证,也是一种品味的表现;品牌的形成“非一日之寒”,是在较长时间的日积月累中铸造出来的;因而品牌的魅力无穷,品牌的价值惊人;如何塑造品牌一、名定乾坤;可口可乐——可口又可乐;百事可乐——百事皆可乐,既朗朗上口,又寓意美好,体现了产品的品质,受到人们的喜爱;海尔,名称本身并无意义,但是,从国际化战略上去定位,利用海尔兄弟的形象化去宣传,有利于海尔走向全世界;又如太太口服液的定位是30岁以上的妇女,给人一个明确概念和定位,有利于产品在太太中的销售;广告效能广告策略的恰当运用能使品牌事半功倍;一、广告专业设计人才,将产品从标识到文字,从图形到颜色精心设计,形成一种风格意境和联想;如:可口可乐的红色魅力,代表喜庆、活泼、热烈;百事可乐使用的蓝色与海洋、清凉、清爽联系在一起;如:三星ANYCALL手机,用语音拨号,凸显出该手机具有用语音拨号的特殊功能,生动、形象,客户一下就记住了;二、选择合适的媒体;报刊、杂志、电视、广播、网络、户外等媒体有不同的特性,不同的品牌应选择适宜的、效果最好的媒介;如:健力宝赞助六运会、脑白金杯电视模特服装大赛、哈药六杯第十届中国青年业余歌手大奖赛等,效果都非常好;三、外资广告还可以采取本土化的形象来宣传;如:万宝路原是牛仔骑着高大骏马在西部旷野上奔驰、趟水、套马等传统形象,93年贺岁片广告改为中国西部大锣鼓,同样体现了原有的神韵和风格,对中国老百姓有很强的亲和力;满意度和信誉度品牌满意度是提供给顾客的服务与承诺,而品牌信誉度则是维系市场经济诸多关系中最重要的纽带,是建立品牌经营模式的关键因素,是开拓市场的通行证;没有信誉的企业,不可能将产品源源不断地卖出去,从某种意义上说,没有信誉就没有品牌可言;在品牌经营指导思想上,一些企业注重的是产品销售,品牌信誉则是全面意义上的品牌竞争,更注重赢得顾客的心,赢得永远的市场;品牌规模效益推广品牌的目的是占领市场,扩大市场范围;没有一定的规模,占领市场就是一句空话;但是,有不少企业染上了"大企业病",走了一条扩大品牌经营规模的失败路子;燕舞、三株、秦池、爱多等一度叫响的知名品牌,如今都已销声匿迹;我国南方一家名牌厂家,借助名牌声誉借牌生产,虽然一时产量大增,但品牌品味大幅度下降,技术创新与品牌制造管理均跟不上需求,名牌很快“倒牌”;实际上,品牌经营规模与品牌经营效益是辩证的统一,规模必须与市场的需求及自身的技术、管理等能力相适应;名牌产量应是名牌产品市场效益与销售量的最佳结合点;当产量过大,脱离市场需要就会效益下降;因此,我们推广品牌应辩证认识品牌企业规模,处理好扩产与限产的关系,推进品牌经营的长远效益增长;品牌延伸名牌延伸,行业扩展,是不少企业在品牌经营中的一个战略;品牌延伸是一把"双刃剑",很有可能造成对品牌与企业的损伤;如美国"派克牌"金笔一直在高档次、高质量钢笔市场上具有较高的信誉度;后来新的企业领导人上台后,将企业原来仅生产高档次名品钢笔向几元一支的低档钢笔产品延伸,迅速扩大低档次派克笔的产量,结果在市场竞争中败北;比品牌延伸发展更为高明之举是加快品牌联盟发展;企业借助知名品牌,建立广泛的市场同盟体,实现共同开发市场,共同分享市场利益;企业借助品牌,将制造生产转移给更具专业化生产能力的企业进行,就能腾出更多的精力从事技术创新、产品设计与市场开拓;品牌质量创新品牌系列发展要与质量、技术创新相结合,品牌系列是品牌质量在产品上的体现,不同质量、不同档次、不同类型的产品,共同构成品牌系列,宝洁公司的系列品牌经营策略,是其不断对技术与质量追求的结晶;宝洁公司每年投入到技术创新中的资金高达15亿美元,每年创新专利多达2万件;在进入中国市场后,派出多个市场调研小组常年深入到大中城市的用户中征求意见,进而推出各个消费层次的品牌产品;质量与技术创新是品牌经营永恒主题;在实施企业名牌战略中,追求现有的或传统的品牌系列发展与追求质量、品种创新是辩证的统一,任何品牌唯有不断进行质量与技术创新,才能实现新的发展飞跃;品牌忠诚度近年来,一些企业误把知名度看成品牌经营的核心,忽视了品牌忠诚度的培养是有失偏颇的;一些企业实施创名牌战略,一味追求品牌的宣传广告效应,投入巨大精力、财力,结果如何呢"孔府宴"在巨额广告投入后,产品更新没有跟上去,结果落得个"零转让";前些年,秦池酒投入巨资连年争得电视广告"标王",一时间"秦池"名噪万家;郑州"亚细亚"在全国媒体上大做广告,短期的轰动效应虽然使企业和产品的知名度提高,却未能使企业创出名牌,终而退出了市场,名落孙山;企业品牌经营要追求知名度,更要追求顾客忠诚度;忠诚度是指名牌产品在市场竞争中具有杰出表现,高度、广泛地赢得了消费者的信赖和爱戴,从而持续占据市场,享有相对较大市场份额;企业追求品牌忠诚度,要深刻认识品牌忠诚度在企业品牌经营与竞争中的核心地位,大力改进品牌宣传系统与形式,加大品牌技术、质量创新与付出,全面提升品牌经营前、中、后期服务管理,在开拓新的客户的同时更加重视对忠诚客户的培养,从而加快提升品牌忠诚度;统一意识名牌商标是企业的标志,具有极高的市场价值;企业品牌经营必须确立品牌是企业、产品和商标三者统一体的辩证理念,全面认识品牌内涵,指导品牌经营;由于品牌在企业产品、商标方面具有统一特征,使得一旦成为名牌,就可以三者利益互相转化,无形资产又向有形资产集聚,形成巨额的商业价值;如可口可乐、微软等一大批知名商标的无形资产值,已超出企业有形资产的数十倍;企业在实施创名牌战略中,将企业、产品和商标统一起来认识,不仅要重视商标的设计、管理、注册、保护等具体工作,还要将商标广泛用于品牌立体化经营之中,全面地开展品牌战略创新,培养全方位的品牌经营效应;品牌经营中的10大关系关系1:与一个品牌要获得高的知名度并不难,过去可以依靠密集的广告轰炸,现在有了互联网,则可以利用互联网进行炒作,品牌一夜成名的梦想完全可以很快实现;但是知名度并不直接带来消费者对品牌的信赖,也并不会直接带来购买力;就比如三株当年就连农村的老百姓都知道,但是并不见得人们会对其评价高;人们对于品牌的信赖不仅仅是家喻户晓,还需要有正面印象,正面印象就来自于是不是专注于品牌美誉度的打造,品牌美誉度包括品牌带来的可感知价值、与消费者的亲合度等;知名度与美誉度的关系是高知名度+低美誉度=臭名昭着;关系2:与一个企业的品牌是不是需要打造成公众品牌,需要按照行业的特性以及提供的产品和服务来确定;比如的企业,就需要成为公众品牌,因为只有广泛的社会大众都认知才能带来规模化的购买,但是一些特殊领域的品牌,比如B-B领域的品牌,过于塑造公众领域品牌就没有意义,相反,如果过于重视公共传播忽视针对目标客户群的传播,还会造成直接客户群对于品牌的信赖;而对于企业来说,始终需要牢记的一点就是要打造面向目标客户群体的品牌,这是品牌经营的核心;比如中国移动动感地带的的整个传播组合、广告元素、代言人都和年轻人密切相关,这样就能够将品牌真正打造成年轻人的品牌;关系3:名气与现在很多品牌,名气很大,但是盈利能力不见得好,品牌地位和品牌实际的实力不相称,比如国产手机品牌在2005年品牌知名度很高,但是却全线亏损,这样的品牌传播是不切实际的传播,说明企业没有处理好品牌的知名度与品牌的盈利能力的关系,如果过于强调名气而忽视品牌的盈利能力,品牌的打造就毫无意义,就好像世界500强排列的前提都是营业额与一样,一个有很大的名气但是盈利能力不如那些不知名企业的品牌,是很难禁得起市场的考验的,过去纷纷落马的标王就属于这样的品牌,希望借助社会影响力迅速壮大,实际上品牌的根本跟不上;关系4:与品牌的基本点是要有好的产品,这是诸如等跨国企业经营的核心理念,产品没有好的品质,却大肆的塑造品牌,就好像在沙漠上盖房子一样,经受不住风吹雨打,北京新兴医院就是这一代表,根本不具备起码的医疗水平但是却借助解小东的形象代言变成了知名品牌,当消费者一旦知道之后就不会再光顾;这两年出现的大部分都是产品品质的问题;注重品牌价值塑造,也不能放松产品品质的提升,这是企业品牌经营永远的真理;关系5:与有一些专业领域的品牌,本身带有很强的技术色彩,比如手机、电信产品、数码产品、家电等,于是,一些企业在的时候就希望突出产品的;但是消费者关心的是,而不是技术构成,因此品牌传播需要从消费者易于理解的角度出发;拥有113年历史的,毅然在2004年推出新标识并宣布对改变为“sense and simplicity”汉译直觉和简易,就是消费者导向的品牌转变,寓意科技产品使人充分享受便捷和简单,而不必让消费者忍受科技带来的繁复操作;一个企业不论设计如何精美,技术如何领先,在品牌传播的时候都需要以消费者为导向,将技术的价值转换成消费者价值;关系6:一成不变与创新活力一个品牌是一成不变还是需要应需而变,这是很多品牌在经营多年后面临的问题;消费者对于品牌本身有很多的期望,因此品牌如果一成不变,就容易造成品牌老化,就比如中国很多的品牌,经过100多年还是老样子,就很难适应市场的变化;但是品牌要进行创新,也要把握好创新的节奏,一方面可以在原有的品牌元素中加入新的创新元素,给消费者带来新的体验,另外一方面也可以采取更换包装、标识或者广告表达方式来进行,甚至可以考虑品类的创新;等都先后保持了品牌的创新,中国老字号的“怕上火喝王老吉”以及其红色包装就是创新的典范;创新是品牌保鲜的重要工作,但是企业的时候也要注意不能破坏消费者原有信赖和认可的价值元素,比如宝洁的的部分产品由黑白相间的包装变成了红色和绿色的时尚包装,就让很多过去忠诚于玉兰油的消费者对新的时尚包装不太认可,怀疑其产品的质量;不变中有变,变中含不变,是品牌创新需要把握的尺度;关系7:广告轰炸与品牌的塑造需要广告的大力推动,但是品牌的打造并不仅仅依靠广告就能成功的;因为广告的投入毕竟是有限的,只有广告、渠道、等全方位的品牌传播系统建立起来才能够让品牌真正的走进消费者的心中,就好像很多消费者会在看了之后就到去购买,但是如果终端还没有上货,消费者就会觉得受到了欺骗;广告轰炸对于品牌来说仅仅完成了空中的工作,但是地面的工作需要实时的跟进,要借助的力量完成品牌的无缝传播;针对品牌的整合传播,提出了“”,其按照目标消费者接触点进行的理论就很好的阐释了广告轰炸与整合营销的关系;关系8:单一元素与混合元素一个品牌一定要有核心的价值点,价值点过多,就会造成消费者的混淆;但是在品牌的各个上又存在差异性,特别是多品牌经营的时候,这个时候就需要处理好品牌核心的价值主线和各个子品牌之间的价值的关联,避免各个品牌都分散元素,造成品牌资源消耗;有世界风、新时空、如意通等多个子品牌,但是在传播的品牌价值元素上就不是一种风格,造成消费者认知混乱,比如针对中国移动动感地带推出的UP新势力,在广告传播的时候喊的是“就要你最红”,最后才体现是联通的关联,消费者都以为是某个乐队组合的广告;在传播时一定要统一口号,统一视觉传达系统,针对不同的产品可以有不同的内容,但是风格要统一;在全国任何一个区域的和颜色都是一致的,这就是品牌元素管理的;关系9:和当企业产品线扩张的时候,究竟是采用单品牌还是多品牌,这一直是中的核心问题;在国际企业的经营中,既有宝洁这样的多个品牌并驾齐驱的成功典范,也有、这样坚持单品牌的标竿;国内企业也有很多类似的案例,但是在处理单品牌和多品牌关系的时候,要注意如果企业产品线跨越了行业,就要考虑单品牌是否会造成原有消费者的负面联想,比如风靡一时的活力28后来生产了矿泉水,消费者就担心其矿泉水是不是会加入了洗衣粉,这种时候就不如采用多品牌战略;而采取多品牌战略时候,要注意和原有品牌进行,就好像生产重卡就起用了“欧曼”品牌,连公司名字都注册成“欧曼”,消费者都认为是来自欧洲的企业,短期就建立了信任,如果采用福田,有些消费者会对其实力产生不信赖感;关系10:与每个品牌都是在一定地域产生的,因此品牌在一开始的时候,更多是本地域的,然后才逐步扩张为跨区域甚至是国际品牌;企业在跨区域扩张的时候,要注意品牌和当地区域的消费者需求的吻合度,并在某些文化差异较大的市场作一些调整,比如北京、上海、广州三地就是文化差异较强的区域,品牌在面对这三个市场的时候,一定要考虑文化上的跨越;2005年在北京市场攻城略地,迅速的挤占燕京啤酒的,就在于青岛啤酒把自己塑造成了一个国际化的品牌,而燕京更多还是一个北京的啤酒品牌,因此青岛啤酒品牌具有强大的文化张力,容易取得北京消费者的认可;目前等企业海外扩张,遇到的同样是跨文化的品牌管理问题,品牌在诞生时就要注意多吸纳其他区域的文化元素,有助于品牌的跨区域经营;。
企业品牌经营现状
企业品牌经营的现状可以通过以下几个方面来描述:
1. 品牌竞争激烈:目前市场上的企业数量庞大,各个行业都存在激烈的竞争。
品牌成为企业在竞争中脱颖而出的关键要素之一,品牌经营对企业来说至关重要。
2. 品牌建设需求增加:随着消费者对品牌的重视程度提高,企业对品牌建设的需求也越来越大。
企业需要通过品牌建设来提高产品或服务的知名度、美誉度和信任度,吸引更多的消费者选择自己的产品或服务。
3. 媒体传播渠道多样化:随着互联网的普及和移动互联网的发展,企业可以通过多种媒体渠道进行品牌宣传和推广,包括电视、报纸、杂志、电台、网络平台、社交媒体等。
品牌经营需要根据目标消费者的特点选择适合的传播渠道。
4. 消费者要求不断提高:消费者对产品或服务的要求不断提高,不仅仅关注产品或服务本身的质量,还注重品牌的诚信度、社会责任感、个性化定制等方面。
企业在进行品牌经营时需要关注消费者的需求,提供符合消费者期望的产品或服务。
5. 品牌管理专业化:随着品牌经营的重要性增加,越来越多的企业开始重视品牌管理,聘请专门的团队或机构来进行品牌策划、推广和管理。
品牌管理的专业化能够提高品牌经营的效果,实现品牌价值的最大化。
总的来说,企业品牌经营现状呈现出竞争激烈、需求增加、传播渠道多样化、消费者要求提高以及管理专业化等特点。
企业需要通过科学有效的品牌经营策略来提升品牌竞争力,赢得市场份额。