知识服务平台新服务

20出版社知识服务平台的创新构建探析文/闫翔 孙宇辉 陈柏【摘 要】 出版社建设知识服务平台已经有一些成效，但新形势下也面临外部、内部的变化与难题。

文章对出版社知识服务平台运营生态出现的新变化和面临的新难题进行分析，提出以PCRA 指标体系作为知识服务平台构建的新思路，并对知识服务平台的构建提出了技术与运营方面的建议。

【关 键 词】知识服务平台；构建；PCRA 指标体系【作者单位】闫翔，北京体育大学出版社；孙宇辉，北京体育大学出版社；陈柏，北京人大数字科技有限公司。

【中图分类号】G230.7 【文献标识码】A【DOI】10.16491/45-1216/g2.2020.13.004近几年，知识服务概念不断深入人心，通过重构知识内容的载体、结构与形态，知识服务平台成为知识创造与消费发展的新驱动力。

同时，各行业不断融合发展，出版行业受到的外部冲击越来越大，自主转型升级压力持续增加。

在动力与压力的双重驱动下，出版行业顺势而为，充分利用各类专项资金的支持主动作为，自觉拥抱新的发展机遇，抢滩登陆知识服务领域并有所作为。

多家出版社自建了知识服务平台，尤以专业类出版社居多，如社科文献出版社的皮书数据库、列国志数据库、“一带一路”数据库，人民卫生出版社的人卫智网，中国水利水电出版社的水电知识网等。

随着平台的持续运营，知识服务平台面临一些新的挑战，需要出版社不断创新构建手段来迎接挑战。

一、知识服务平台运营生态出现新变化近几年，知识服务运营平台以用户为中心的理念没有发生变化，但用户的参与度和参与方式却在不断发生变化。

1．用户积极寻求对话与参与知识服务越来越呈现社交媒体化趋势，而社交媒体即时传播与多元互动的特性实现了对用户的技术赋权，用户由被动接受者转为主动参与者，从单向被动接受变为双向主动参与。

在知识服务过程中，用户不仅积极获取知识，也积极寻求对话与参与，寻求参与知识生产与传播的满足感。

因此，知识服务工作要由出版者的单向传播转向出版者和读者的对话互动，吸收具有参与意愿的用户加入知识创造与传播过程中来，让知识传播不仅是向用户输送知识信息，还能为用户创造互动的知识空间。

媒介与文化研究mEijiE yu wEnhua yanjiu- 127 -开创科技知识服务新平台——打造透明全新的科技生态圈赵艳春 王 哲 余 丁[摘 要] 随着知识服务在各大出版社的不断提出，知识服务提供的形式也越来越多样化，包括基础信息服务，研究咨询，数据行业分析报告等。

从科学出版社自身所拥有的专业图书出发，针对如何更进一步满足客户需求，提出可以关联的知识本体，以达到服务客户，从科技中来，反馈回科技中去，在提高出版源头质量的同时，打造透明全新的科技生态圈。

[关键词] 知识服务；反馈；闭环；知识图谱；科技生态圈[作 者] 赵艳春、王哲、余丁，科学出版社编辑。

随着互联网的飞速发展，大数据时代的到来，包括各种电子书，VR（虚拟现实）技术在书中的应用，不仅改变了人们阅读方式，而且也不断影响着人们的生活模式。

出版社作为知识传播的主要承担者，也要随之改变，不断地适应作者、读者，改变服务作者读者的方式，更好地发挥“传播知识 创造未来”的作用。

我们传播什么样的知识，就有什么样的科研环境，就会呈现什么样的学术氛围。

如果我们传播的都是高水平的、业内公认的科研成果，就会呈现清新正气的学术氛围，反之如果我们传播的知识参差不齐，读者获取的信息也会良莠不齐，那么以此为基础再次产生新的成果的时候，就会鱼龙混杂。

就出版界而言，近几年我国每年出版新书都在26万种以上，却存在着“大而不强”的问题。

清华大学教授施一公曾多次表示，我国已经在2020年之前论文数量已经超过美国，但是他很担心，垃圾太多。

这不仅折射出科研评价体系的问题，也反映出学术传播本身有很多亟待改进的地方。

全国政协委员、商务印书馆总经理于殿利直陈行业发展痛点：“我们这个行业，面临着‘有高原无高峰’的现象和‘好书不少垃圾更多’的现状。

”[1]可见全面提升出版质量，迫在眉睫。

2017年底我国提出了从出版大国向出版强国的转变，不仅要提高出版质量，同时会缩小出版规模，而如何打造精品，让更多原创的科学成果在祖国大地开花结果，也是对科研成果的传播者提出了更高的挑战。

中兴通讯学院打造高效先进的知识服务平台
曾力
【期刊名称】《中国教育网络》
【年(卷),期】2013(000)011
【摘要】中兴通讯学院在ICT、人才培养方面积累了近15年的经验，允后为58万名国内外客户提供过培训、
【总页数】2页(P52-53)
【作者】曾力
【作者单位】中兴通讯学院
【正文语种】中文
【相关文献】
1.中兴通讯云计算解决方案打造安全、高效数据中心
2.打造高效数据中心中兴通讯化云为雨有“利器”
3.打造先进电子政务网络平台——中兴通讯助力深圳南山区电子政务内网建设
4.中兴通讯学院助力电信运营商知识升级
5.中兴通讯携手上海电信,提供IPv6核心技术助力世博打造高效网络
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知识服务平台第一篇：知识服务平台概述随着信息化、智能化和全球化的进程，知识服务平台成为新时代的应用重心和技术支撑。

知识服务平台是指一种结合知识管理、知识创建、知识检索、知识分发、知识评价等多项技术和功能于一体，为用户提供方便、及时、全面的知识服务的平台。

知识服务平台主要包括以下方面的服务内容：一、知识管理：通过建立知识库、知识组织和知识分享等方式，实现知识的分类、整理、存储、传播和更新。

知识管理旨在提高知识的发现性、利用性和创新性，优化知识的获取、共享和应用。

二、知识创建：通过知识创新、知识挖掘、知识创意等方式，不断更新知识内容和体系，扩展知识的深度和广度。

知识创建旨在推进知识的突破、创新和演进，提高知识的适应性、可靠性和可持续性。

三、知识检索：通过搜索引擎、知识图谱、数据挖掘等技术和工具，实现对知识库中内容的高效、精准、个性化检索。

知识检索旨在提供快速、准确、定制化的知识服务，满足用户的需求和期望。

四、知识分发：通过社交媒体、移动应用、在线课程等平台和方式，将知识无时间、空间限制地传播出去。

知识分发旨在扩大知识的受众、提高知识的普及和影响，创造更多的知识价值和社会效益。

五、知识评价：通过专业机构、用户反馈、数据分析等方式，对知识的质量、效果、影响进行监测和评估。

知识评价旨在提高知识的水平、质量和价值，帮助用户做出更明智的知识选择和决策。

知识服务平台的发展具有以下几个特点：一、协同创新：知识服务平台通过协同工作、开放共享、多样合作等方式，促进不同领域、不同机构、不同文化之间的合作和交流。

知识服务平台的发展不仅依赖于内容创造者，还需要用户、管理者、技术人员、投资者、政策制定者等各方面力量的协同创新。

二、智能化提升：知识服务平台通过深度学习、自然语言处理、机器人等技术的应用，提高知识搜索、模拟推演、语音交互、机器翻译等功能的自动、快速、精准程度。

智能化提升为知识服务平台提供了更广泛、更深入、更便捷的知识服务。

知识服务平台的设计与实现随着信息技术的不断发展，知识服务的需求日益增长。

在这样的背景下，知识服务平台应运而生。

知识服务平台是面向用户、提供专业知识服务的在线平台，其目的是让用户更便捷地获取和使用专业知识。

本文将从平台架构、用户体验、安全与隐私、运营管理等方面来分析知识服务平台的设计与实现。

平台架构1.云计算与大数据技术的应用知识服务平台的架构中，云计算和大数据技术是必不可少的部分。

云计算可以提供高效的计算资源支持，大数据技术可以帮助平台对数据进行分析和挖掘。

通过这两者的应用，知识服务平台可以实现更高效的数据处理和更精准的服务推荐。

2.微服务架构微服务是一种将复杂应用程序拆分成独立的服务单元，并通过轻量级通信机制协同工作的架构模式。

在知识服务平台的设计中，采用微服务架构可以提升平台的可伸缩性和可维护性。

例如，可以将平台的不同业务模块单独部署和维护，以确保平台的高可用性。

用户体验1.个性化推荐个性化推荐是知识服务平台的重要特性之一。

通过分析用户的兴趣和行为数据，平台可以提供更精准的服务推荐。

例如，平台可以根据用户的搜索历史、浏览记录、点赞和收藏等信息，智能推荐符合用户需求的知识服务。

2.用户反馈与评价用户反馈和评价是知识服务平台不可或缺的一环。

用户的反馈可以帮助平台了解用户的需求和体验，并为平台提供改进和优化的方向。

对于评价系统，平台可以引入社交网络机制，让用户之间互相评价和分享使用体验，从而提升知识服务平台的口碑和用户忠诚度。

安全与隐私1.用户信息保护知识服务平台需要保护用户的隐私和个人信息安全。

平台应该采用安全加密技术，确保用户数据传输的安全性和隐私保护。

平台也需要建立强有力的用户隐私保护政策，并遵守相关的法律法规。

2.内容审核机制知识服务平台作为一个知识传播的平台，需要建立严格的内容审核机制，确保平台内容的真实性和合法性。

平台应该采用机器学习等技术手段，对用户上传的知识内容进行自动审核，并及时处理违规内容。

矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。

如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。

㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。

(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。

如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。

对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。

二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。

2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。

㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。

2、矿产品价格稳定性及变化趋势。

三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。

2、矿区矿产资源概况。

3、该设计与矿区总体开发的关系。

㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。

2、矿床开采技术条件及水文地质条件。