浅议新时期报纸资源在读者服务中的利用方法

图书馆论丛　２０１５年第１期　

浅议新时期报纸资源在读者服务中的利用方法　

赖长缨　●　

摘要报纸资源目前呈现出交互性、网络化和区域化的特点，在实际工　作中，读者利用报纸资源的层次参差不齐，为了更好的发挥新时期报纸资源在　读者服务中的作用，本文介绍了加强报纸资源的宣传、设计剪报、利用网络报纸　

的检索功能、收集重点信息形成数据库以及加强与读者－ｅ．．Ｎ的互动等方法。　关键词报纸资源读者服务信息服务信息需求　

报纸资源是公共图书馆读者服务过程　

中很重要的资源之一．但由于我国公共图书　馆对于报纸资源服务的形式和内容没有很　

好的规范和定义　因此．当前很多图书馆内　关系报纸资源的读者服务工作还存在进一　

步挖掘的空间。关于此问题．在网上没有太　多的人去分析考虑．但在我们的实际工作　

中．它是我们进一步提高读者服务质量必须　要考虑的问题之一　１报纸资源当前发展的三个重要特点　

报纸资源是公众化的信息源　具有信息　量大、报道及时、出版周期快的特点，它在信　

息内容的广泛性、新颖性以及时效性方面优　于一般书刊资料。党和国家的方针、政策．地　

方政府的发展举措．各行各业最新科研进　展、学术动态及其与企业密切相关的市场经　营信息等．总是在第一时间被报道．并以快　捷的速度把信息传递给广大读者　随着信息　

高速公路的兴建和互联网的普及．信息的储　存和传递方式发生了革命Ｉ生的变化　网上报　

纸因其具有超越时空限制、信息容量更大、　传递速度更快、扩散面更广、版面更灵活、交　

互性更强等特点．深受读者青睐。其中。对于　读者服务工作而言．报纸资源当前的发展有　三个重要特点：　１．１交互性越来越强　以前的报纸，以报道新闻及相关政策方　针为重点内容。随着人们对个ｌ生化需求的不　断增长．积极参与到社会管理的意识不断的　

增强．报纸编辑为了更好的吸引读者的眼　

球．在内容选择的时候不断的加入了一些交　互性的元素。例如，将网上读者微博中比较　

精彩的内容加入到报纸版面．或者将读者对　报纸相关报道的评论加入到后续报道之中．　使得报纸中的内容更加贴近读者　

１．２网络化日趋明显　随着互联网技术的不断发展．报纸媒体　为了跟上时代的发展．让更多的读者了解自　

己的相关内容．他们制定了各种网络化发展　

策略，在马涛的“老报纸，新身份一区域综　合信息服务商”一文中．总结了四种模式．第　

一种是奥一网模式。此种模式以《南方都市　报》为代表，以传统报业与电信业的合作为　特点；第二种是大渝网模式，此种模式以《重　

庆商报》为代表，以地方报纸与腾讯合作为　特点；第三种是１９楼模式，此种模式以《都　

一

２７～　２０１５年第１期　图书馆论丛　

市快报》为代表，以传统报业积累的专业化　的品牌与公信力与网络的快捷、草根、互动　

与相契合为特点：第四种是重庆一百度模式．　此种模式以《重庆商报》为代表，以前期各类　

模式之间的交叉．报媒继续推进合作的多维　度发展为特点　１．３区域化成为重点　随着报纸采编范围的越来越广．报纸内　容的重复率在逐年提升．往往在不同的报纸　

上．读者可以看到相同的内容．在这种趋势　的影响下．报纸的价值也在不断降低。读者　阅读了一份报纸以后．对其它同类报纸的阅　

览需求就比较少了。为了进一步提高报纸内　容本身的价值，提升报纸的销售量，近年来．　

各大报纸在个性化的道路上做出了不断的　

探索．最后形式了区域化发展的趋势　各种　报纸分主题和分地域进行内容的采编．从而　形式了区域化的特点．使得每种报纸都有自　己的卖点　除此以外．为地区服务也成了这　

种趋势下产生的新的内容服务模式　各地报　纸都以为当地民生服务为宗旨来安排和设　

计自己的版面及内容　

２报纸资源的利用现状　在实际的工作中．我们不难发现．报纸　

资源的利用率是比较高的．基本上所有阅览　室内的报纸都有自己相对应的读者．从信息　揭示的角度来看．读者对这些报纸的利用层　次是参差不齐的　一般读者阅读报纸出于五　

个目的．第一，是娱乐消遣．这类读者没有很　

明确的信息需求．他们阅读的报纸基本上都　是他们随手拿的．看报纸对他们而言只为打　

发时间而已．这类读者在阅览室中占较大的　比例：第二，是关注时事．这类读者有一定的　

信息需求．他们在看报纸的时候．比较关注　时事新闻．他们希望通过每天阅读新闻来掌　握国内外的发展现状：第三，是查找信息，这　

类读者有比较明确的信息需求．需要在报纸　上找到自己所需要的相关内容．例如在国内　

召开了比较重要的会议的时候．很多读者都　希望能够从报纸上查看相关会议的最新精　

一２８一　神等：第四，是查找证据，这类读者也有比较　明确的信息需求．需要复印报纸的相关版　

面．作为自己法律上的依据．例如经常有些　读者要复印报纸上的相关声明等等：第五，　

是信息跟踪。这类读者有非常明确的信息需　求．需要在每天的报纸上对相关信息进行跟　踪．从而挖掘信息中隐含的内容，例如有些　

读者会利用某些专业类报纸对某些数据的　相关报道，来分析这些数据的发展趋势等　

以上五个阅读目的．是在我们工作中遇到比　较多的情况，从信息价值的角度来讲．以上　

五种阅读过程．报纸内容的价值被挖掘得越　来越多．但从读者数量的分布情况来看．以　

上五种阅读过程．读者所占比例越来越少　３报纸资源在读者服务中的作用　根据读者利用报纸资源的实际情况以　

及相关文献。我们可以总结出报纸资源在读　

者服务中的相关作用：　３．１报纸资料对编写史志等文献起到重要　作用　报纸资料与档案资料不同．它能提供社　

会历史发展线索的资料．即资料的时间连续　性：能提供大量丰富的资料，涉及方方面面．　即资料内容的丰富性．可以补充其它资料的　

不足，能提供每个时间段出现的热点、难点、　焦点等问题．更有贯彻执行党和政府的路线　方针政策的具体情况等．可以补充档案等资　

料中某些缺少的部分　报纸上的图片往往都　代表着当时人民群众的生活状态．这些内容　

对那些历史研究的影像收集工作非常重要．　往往能够见证社会发展的整个历程　３．２报纸上的案例对相关领域的分析工作　

起到重要作用　报纸上有很多领域的最新新闻．而这些　新闻中关于某些特定主题的内容往往具有　

一定的延续性，根据具有某些典型特征的时　问段，我们可以把某个主题的内容结合起来　

作为案例分析，这些案例比其他书本上的案　例更具有现实意义　例如《金融时报》上在美　

国宣布即将对叙利亚进行军事打击的这段　图书馆论丛　２０１５年第１期　

时间内．国际货币汇率的相关动态．就可以　

很好的分析出政治军事因素对外汇市场的　影响有何规律　３－３报纸能够让读者掌握最新的政策信息　

及生活信息。　所有大的政治事件和政策出台．报纸对　

其都会有最新的报道．读者可以通过浏览这　些信息。更好的对我国的相关政治事件和政　

策有所了解　这样．党的政策信息能够更快　的在全国范围内进行传递．促进了相关政策　

的抓紧落实　对于与人们生活息息相关的信　息．报纸也能够及时传达相关内容，让人们　

的生活更加有质量．同时．还能够及时曝光　社会上的一些负面消息．使人们的日常生活　

免受影响　３．４报纸上的相关评论能够让读者对新闻　

事件有客观的认识　随着网络上谣言信息的不断增多．人们　对某些新闻事件的认识．也经常受到相关谣　

言的影响．为了维护社会的稳定．让人们对　各种新闻事件有更客观的认识．现在的报纸　

上都对某些重大新闻事件有更深入的分析　和评论．从而让人们对相关事件的内容有更　

多更细致的了解．这样．就可以让很多谣言　不攻自破了　报纸的社会影响力．很好的起　

到了引导正确观点，阻止谣言传播的作用。　３．５报纸上的行业新闻数据．为行业分析提　供了重要信息渠道　报纸上经常刊登了很多行业新闻．这些　新闻中会出现一些最新的行业相关数据．这　

些数据很多只能在年鉴上查到．但年鉴的数　据时效性比较差．很难让相关行业的决策人　

员作出即时的分析．因此．报纸上的相关行　业数据．是很多行业进行相关分析所需的重　要信息．这些信息能够让他们作出即时的决　

策　尤其像商业方面的数据，对于很多企业　而言．是非常宝贵的　４进一步利用报纸资源的方法　

为了进一步利用报纸资源提高读者服　务的质量．综合报纸资源在阅览室的实际利　用情况和报纸资源在读者服务中起到的作　用．笔者认为可以尝试以下方法：　

４．１加强报纸的宣传力度．引导读者阅读　公共图书馆的报刊阅览室内．有较大一　

部分的人对阅读的内容缺乏针对性．往往错　过了一些重要的新闻内容．为了对这些读者　

进行阅读引导．阅览室管理人员可以在当天　拿到报纸的时候对报纸新闻标题做一下浏　览．然后将重大新闻的标题用粗笔写在一块　

宣传板上．供进阅览室的读者浏览．这样就　可以避免出现读者错过当Ｈ重大新闻的情　

况。　除了对每日的重大新闻进行宣传以外．　

还可以设计一些主题．宣传于主题相关的报　纸新闻．这样可以对读者进行更深层次的阅　

读引导　例如，国内婴幼儿奶粉的质量是公　众很关心的一个话题，为了恢复公众对国产　奶粉的信心．我们可以将所有与婴幼儿奶粉　相关的最新的报纸内容标题写在宣传板上．　

引导读者对相关信息进行阅读　４．２以剪报为手段．提高过期报ｆｆｖ＠￣，ｌ用率　报纸内容的时效性是非常强的．在平时　

的工作中．我们对阅览室内的过期报纸一般　

都会采用后期报废的方法来腾出堆放空间，　这样．过期报纸的利用率就大大的降低了，　在实际工作中．我们可以对过期报纸进行相　

关的处理．从而使它能够进入新的利用流　程．剪报就是这些处理方式中的一种．图书　

馆的相关部门可以设计相关主题。对一段时　期的报纸内容进行筛选并最终形成剪报．将　这种剪报拿到阅览室供读者阅览．可以进一　

步提高读者利用报纸的效率。例如，武汉在　发展过程中有很多重要的举措．将与这些举　

措相关的新闻及图片做成剪报．可以让市民　和外来人员对武汉的整个发展过程有较清　

晰的了解　我们还可以将重大政策法规和新闻评　

论的内容进行聚类做成剪报，可以让那些查　找相关内容的读者直接利用这些剪报来获　取信息。读者在阅览剪报的过程中，能够更　

一

２９—　２０１５年第１期　图书馆论丛　

深入更全面的获取相关内容。　

４．３利用网络报纸资源的检索性能．提高报　纸信息的检索服务效率　

随着网络应用技术的普及．已经有很多　报纸在网上有其网络版．这些网络版的报纸　

大多都有很好的检索系统对其内容进行检　索．王效锋在《利用网上报纸资源为读者服　务的几点尝试》一文中指出，大部分的网络　

报纸支持关键词检索．支持全文检索的网络　

报纸也越来越多。我们阅览室的工作人员，　需要很好的掌握网络报纸信息的检索方法，　

从而提高读者信息检索服务的能力。　４．４对重点信息进行收集．为社会提供数据　库服务　

网络报纸的出现．简化了报纸行业数据　的收集流程．工作人员可以把每日相关行业　

的信息进行集中．并利用信息抽取的有关方　法．对其中的重点数据进行抽取，从而形成　

行业新闻数据库。如此，可以更好的提高公　共图书馆服务企业的能力　

除此之外．我们还可以采集网上的便民　

信息，形成便民信息数据库，让有困难的读　者能够更快的通过这些报纸内容获取帮助　信息。　４．５加强与读者的互动．丰富阅览室的信息　

服务内容　有很多读者对报纸相关内容进行阅览　

后，会产生个人的想法，这些想法，我们可以　

一３Ｏ一　利用某些手段进行获取．然后将其提供给其　他读者阅览．如此．可以让读者能够了解到