服装店铺规章管理规定

品牌女装店规章制度第一条：店务制度1.1 营业时间：女装店的营业时间为每日早上9点至晚上9点，如需延长营业时间或调整，请提前报告店长。

1.2 请假制度：员工如需请假，需提前一天向店长请假，并填写请假表格。

未经批准擅自缺勤者，将按规定处理。

1.3 客户服务：员工在接待客户时需微笑、彬彬有礼，主动帮助客户选择服装，并避免出现不良行为或言语。

1.4 行为规范：员工在店内需保持仪表整洁，着装得体，不得穿着违反公司形象要求的服装。

1.5 停车管理：员工需自觉停放车辆在指定区域，不得占用其他地方，以免影响店铺正常营业。

第二条：销售制度2.1 产品知识：员工需熟悉店内所有服装的款式、尺码、材质等信息，确保能够为客户提供准确的购物建议。

2.2 接待流程：员工需按照公司规定的接待流程为客户提供服务，不得擅自改变或省略任何环节。

2.3 销售技巧：员工需不断提升销售技巧，积极销售搭配服装，提高店铺销售额。

2.4 促销活动：员工需积极宣传店铺的促销活动，吸引客户到店购物，提高销售额。

第三条：店务管理3.1 现金管理：员工需遵守公司的现金管理制度，确保在结算时不出现差错。

3.2 店内环境：员工需保持店内环境整洁、宽敞，确保商品展示清晰、整齐。

3.3 店铺安全：员工需加强店铺安全意识，定期进行消防检查和安全巡逻，确保店内安全。

3.4 店内装修：员工需定期清洁店内装修，保持店内环境的良好状态，为客户提供舒适的购物环境。

第四条：员工考核4.1 绩效考核：员工的日常工作表现将定期进行绩效考核，优秀员工将获得奖励，表现不佳员工将受到相应处罚。

4.2 培训计划：公司将定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务意识，确保店铺的运营水平。

4.3 晋升机制：公司将建立完善的晋升机制，优秀员工将有机会晋升为主管或经理，实现职业生涯的发展。

第五条：违纪处罚5.1 违规行为：员工如有违反公司规章制度的行为，将受到相应的处罚，包括口头警告、书面警告、降职或辞退等。

服装店铺接单规章制度第一章总则第一条为规范服装店店铺接单流程，提高服务质量，保障顾客权益，制定本规章。

第二条本规章适用于服装店店铺的接单流程，具体内容包括接单流程、接单条件、接单人员的权利和义务等。

第三条本规章由店铺管理者制定，经店内所有员工讨论通过后执行。

第四条店铺接单规则必须以保障顾客权益为核心原则，遵守《消费者权益保护法》等相关法律法规。

第五条店铺接单规则必须公示于店内显著位置，确保员工和顾客都能够了解和遵守。

第六条店铺接单规则的内容应当能够恰当平衡店铺利益与顾客需求，保证店铺正常运营和顾客满意度。

第二章接单流程第七条顾客进入店铺后，可自行挑选商品购买，也可以向店员咨询和选购。

店员应根据顾客需求帮助顾客选择合适的商品。

第八条顾客确认购买商品后，店员应当确认商品尺码、颜色、数量等信息，填写订单并收取款项。

第九条店员应当耐心解答顾客的相关问题，确保顾客对商品和价格等信息有清晰的了解。

第十条顾客购买商品后，店员应当提供质量保证和售后服务等相关信息，确保顾客权益得到保障。

第十一条顾客购买商品后如需更换、退货等服务，应当遵守店铺的相关规定，如有破损、穿过等情况不能退换。

第三章接单条件第十二条员工接单前应当经过专业培训和考核，具备一定的商品知识、销售技巧和服务意识。

第十三条员工接单时必须态度友善、耐心细致、诚信守信，不能与顾客发生矛盾和纠纷。

第十四条员工接单时必须遵守店铺规章制度，不能私自接单或违规操作，一经发现将严肃处理。

第十五条员工接单时必须保护顾客隐私权，不得泄露顾客个人信息和购买记录等机密信息。

第十六条员工接单时必须尊重顾客意见，主动为顾客解决问题，提供高质量的专业服务。

第四章接单人员的权利和义务第十七条接单人员有权要求顾客遵守店铺规则，主动提出建议和意见，确保订单流程顺畅。

第十八条接单人员有权保护自身合法权益，拒绝对员工进行辱骂、诽谤或侮辱等行为。

第十九条接单人员有义务保守店铺商业机密，不能私自泄露、散布店铺内部信息。

服装店管理规章制度一、店内环境规定1.保持店内整洁，定期清理地面、货架、展示柜等物品。

2.每日开店前，要对店内进行检查，确保灯光、空调、音响等设施正常运行，如有问题及时向维修人员报修。

3.确保店内通风良好，保持空气清新。

4.定期清洗更换店内窗户、门面玻璃等，保持清晰明亮的视线。

5.保持店内卫生，定期清理卫生间、更换卫生用品。

二、员工穿着规定1.员工必须穿着整洁、干净的工作服，服装干净整齐，衣物无破损。

2.员工鞋子必须干净整洁，不得穿着拖鞋、凉鞋等不符合职业形象的鞋子。

3.配饰应该简单得体，不得佩戴过于夸张或不检点的饰品。

三、员工行为规定1.员工必须准时上班，迟到严禁。

如果有事请提前请假并得到批准。

2.保持礼貌待客，文明用语与顾客交流，严禁对顾客进行侮辱、威胁、挑衅等不良言行。

3.不得私自泄露公司或顾客的相关信息，保护公司和顾客的合法权益。

4.员工之间要互助合作，共同维护店内的秩序与和谐氛围。

禁止互相诋毁、恶意竞争等行为。

1.对待顾客态度要友善、诚信，主动帮助他们解决问题，确保他们得到专业的服务。

2.如果顾客提出退换货的要求，必须按照公司的退换货政策办理，不得擅自处理。

3.必须遵守保密协议，严禁向顾客泄露其他顾客的隐私信息。

4.如果发现顾客存有盗窃等不良行为，必须与其保持距离，并及时向上级汇报。

五、工作日志要求1.员工必须按时记录和填写工作日志，包括每天的工作情况、顾客反馈、销售情况等。

2.工作日志必须真实、准确，不得隐瞒、编造销售数据或其他信息。

六、促销活动规定1.促销活动必须事先得到上级领导的批准，确保合法合规。

2.促销活动期间，员工必须按照公司要求进行培训，并将促销活动信息传达给顾客。

3.员工必须遵守促销活动的规定，不得擅自变更促销方案或私自收取或返还差价。

七、违纪处罚1.对于违反规章制度的员工，将依据轻重情节给予相应的处罚，包括扣除工资、停职、辞退等。

以上是本店的管理规章制度，有助于维护店内秩序和专业态度。

服装门店卖场管理制度一、总则1.1 为规范服装门店的管理，提升服务质量，增加销售效益，特制定本管理制度。

1.2 本管理制度适用于服装门店各级管理人员和员工，须严格遵守执行。

1.3 服装门店销售目标以提供优质商品和服务，满足顾客需求，实现盈利为主要目标。

二、组织架构2.1 服装门店分为销售部、仓储部、财务部、人力资源部、宣传部等部门。

2.2 每个部门均有明确的职责分工和工作流程。

2.3 由店长负责全店的整体管理，各部门负责人负责本部门的日常运作。

三、销售部门制度3.1 销售部门的主要职责是销售商品，提供优质服务。

3.2 销售员需熟悉商品知识，了解潜在顾客需求，主动提供帮助和咨询。

3.3 销售员每天须完成销售目标，有效推广新品，增加销售额。

3.4 销售员与顾客接触，需保持礼貌、耐心和热情，解决顾客问题。

3.5 销售员不得私自降价销售商品，不得违规销售。

3.6 销售员每月须参加销售技能培训，提升销售能力。

四、仓储部门制度4.1 仓储部门的主要职责是负责商品的进货、陈列、出库和库存管理。

4.2 仓储员需按照商品类别、尺码、颜色等进行合理摆放，确保货品整齐。

4.3 仓储员需严格执行进货、出库程序，确保商品信息的准确性。

4.4 仓储员需定期盘点库存，做好库存管理工作。

4.5 仓储员需保持仓库清洁，保护货品免受损坏。

五、财务部门制度5.1 财务部门的主要职责是负责门店的财务管理和会计核算工作。

5.2 财务人员需按规定制作每日、每月的财务报表，及时上报给店长。

5.3 财务人员需负责款项的收支明细，确保财务数据的真实性和准确性。

5.4 财务人员需定期核对进货、销售记录，及时发现并解决财务问题。

5.5 财务人员需保管好门店的财务文件，规范记录会计账簿。

六、人力资源部门制度6.1 人力资源部门的主要职责是负责门店员工的招聘、培训和考核。

6.2 人力资源人员需根据门店需求，合理进行员工招聘和选拔。

6.3 人力资源人员需制定员工培训计划，并组织培训活动，提升员工技能。

服装店店规章制度服装店店规章制度1一、店员管理制度1. 遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度，遵守《员工手册》的各项要求。

2. 遵守劳动纪律，遵守轮班制度。

依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。

3. 服从店主及店长领导，完成店主、店长安排的各项工作，努力提高工作绩效。

4. 同事间和睦相处，遇事不推诿，不意气用事。

5. 对待顾客应谦恭诚恳，满腔热情，工作期间保持愉快精神，和气待人。

6. 每天作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放，每周周四替模特更换衣服一次。

7. 保持店面整洁，每天打扫卫生和拖地，每周周一进行店内玻璃的清洗。

8. 妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。

9. 爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

10. 在店内手机关闭铃声调震动，有客人时不得接听私人电话，当班时间尽量不要有朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

11. 严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

12. 非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

13. 保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

14. 员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚，涉及违法的，移交相关部门处理。

二、薪酬奖罚制度1、新店员试用期为2个月，试用期薪酬为每月基本工资800+每月个人销售额提成，正式店员薪酬为每月基本工资900+每月个人销售额提成，工资结算时间为每月10号。

每月个人销售额按当月每班次当值班店员所开出销售单销售额平分后累计而成，每月按销售业绩评选每月销售之星，并给予给现金100元奖励，每周一下午两点开短会总结本周销售业绩和注意事项，并公布上周每个店员销售额，最少的店员负责本周店铺玻璃的清洁。

2、店员销售衣服一次开单销售两件奖励5元，三件及以上奖励10元，奖励由当班店员平分。

如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在相关店员的月结工资中扣除。

服装店铺规章制度一、店铺基本要求1.店铺的布局、空间和装修都应符合国家相关规定和市场需求，店铺面积和设施应满足经营需要，且符合各个部门的规定和统计要求。

2.轻声细语、文明待客，员工素质高、形象好，合理分配工作，互帮互助，切实为客户提供优质、优价、优服务的服务体验。

3.店铺内外都应保持清洁、整洁，不允许放任垃圾、老鼠等有碍健康的物品，及时清理店内垃圾，配备消毒杀菌设备。

4.店铺应及时更新橱窗、展台等宣传展示物品，吸引眼球，让客户没有投资时间的后悔。

5.店铺应选择安全性能好的建筑材料和防盗锁具，加强对消防和安全的管理，确保消费者的安全和健康。

二、店铺服务条例功能建设1.服务时必须保证客户的隐私和安全，不得泄露客户的个人信息。

2.店铺应承诺产品质量和售后服务，无条件退换，产品符合设计样品要求，寿命长，经济实用。

3.店铺应购买适合实际需要的电子事务机器保证快捷、准确、安全的业务操作，以方便客户购物。

4.店铺应提供网络订购、送货到家等方便快捷的服务，以满足客户的多方面需求。

5.店铺应许诺完整的售后服务，可根据客户要求和实际情况提供一年内的免费维护和保修服务。

6.店铺应身体力行地落实客户满意度的调查和反馈，不断改善和创新服务模式，提高客户体验感。

三、经营行为规范1.店铺应合法经营，严格遵守国家和地方有关法规和规定，不得违法经营。

2.店铺须加入相应的联合帮组，并签署品牌承诺书。

3.店铺应严格保证客户订单，不得私自修改或取消，不得参与恶性竞争，损害他人商业信誉。

4.店铺不得销售过期、假冒以及有明显污损、破损商品，保证产品的质量和可靠性。

5.店铺应落实产品的生产日期和质量检测报告，有规范的二手商品检测出售模式和报告，保障客户购买信任度。

6.店铺应对员工进行相关培训，增强员工合规经营和服务能力，加强员工安全防范和卫生保健措施的知识。

四、违规处理办法1.如店铺未能按要求完成销售量和销售额，应依据规定对店铺进行通报、责令改正、警告等处理。

服装店员工规章制度（精选10篇）服装店员工规章制度篇1一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。

2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。

3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。

5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。

服装店员工管理制度。

6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。

7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。

2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。

3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。

三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。

服装店员工管理制度。

2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。

3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

5、员工上班时间严禁私自外出。

6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。

7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。

8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。

9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。

10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。

11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。

12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。

13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。

第一章总则第一条为保障员工合法权益，维护企业正常运营秩序，提高员工工作积极性，特制定本制度。

第二条本制度适用于本服装店全体员工。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工休假权益得到充分保障。

第二章休假类型第四条休假类型包括法定节假日、年假、事假、病假、产假、陪产假、婚假、丧假等。

第五条法定节假日：根据国家规定，员工享有国家法定节假日的休假权利。

第六条年假：员工在本服装店连续工作满一年的，享有带薪年休假。

第七条事假：因个人原因需要休假，如婚丧嫁娶、探亲访友等，可申请事假。

第八条病假：因疾病原因需休息，需提供医院证明，经批准后方可休假。

第九条产假：女员工生育期间，享有国家规定的产假。

第十条陪产假：男员工在配偶生育期间，享有国家规定的陪产假。

第十一条婚假：员工结婚，享有国家规定的婚假。

第十二条丧假：员工直系亲属去世，享有国家规定的丧假。

第三章休假申请与审批第十三条员工需提前向部门主管提交休假申请，并附上相关证明材料。

第十四条部门主管对休假申请进行初步审核，如无异议，提交给人力资源部门审批。

第十五条人力资源部门对休假申请进行审批，符合规定的予以批准。

第十六条审批通过的休假，员工需按照规定时间办理休假手续。

第四章休假时间与补偿第十七条年假：员工年假天数根据工作年限确定，具体天数参照国家规定。

第十八条事假：事假期间，员工工资按正常工资发放。

第十九条病假：病假期间，员工工资按国家规定享受病假工资。

第二十条产假、陪产假、婚假、丧假：休假期间，员工享有国家规定的休假待遇。

第五章休假纪律与责任第二十一条员工休假期间，应保持通讯畅通，确保工作顺利交接。

第二十二条未经批准擅自休假或未按时返回工作岗位的，按旷工处理。

第二十三条员工休假期间，不得擅自离岗，如有特殊情况需离岗，需提前向部门主管报告。

第二十四条员工休假期间，不得从事与工作无关的活动。

第六章附则第二十五条本制度由人力资源部门负责解释。

第二十六条本制度自发布之日起施行。

篇一：服装店店员规章制度一服装店店员规章制度1.工作时间保持愉快精神，和气待人。

2.在店内不得抽烟与喝酒。

3.保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。

每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

4.注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。

如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6.作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

7.按时上班，吃饭时间不超过1小时。

当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。

”9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。

10.上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

二服装店薪酬奖罚制度1.店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1200+2%销售额提成。

2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1)基本工资在半年内定为1200元，每半年调整一次。

2)每月提成为当月销售额的2%3)浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。

其中过了试用期可获得100元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主灵活发放。

4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。

销售总额目标区间分红比例660000~720000（月均销售额5.5万~6万）1‰720000~780000（月均销售额6万~6.5万）1.5‰780000~840000（月均销售额6.5万~7万）2‰840000以上（月均销售额7万以上）3‰4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放，每月17号发放基本工资，2号发放除基本工资外的其他工资。

服装店铺规章管理制度1. 店铺概述本店铺规章管理制度旨在规范店铺内部管理，提高工作效率，确保店铺正常运营。

所有店铺员工必须遵守本规章管理制度，并严格执行。

2. 员工行为规范2.1 仪容仪表2.1.1 员工应穿着整洁、干净的工作服，工作服应符合公司要求并保持良好状态。

2.1.2 员工应保持整洁的发型，不得染发或涂抹鲜艳的指甲油。

2.1.3 员工应佩戴工作牌，并保持牌面清晰可见。

2.2 工作时间2.2.1 员工应按照公司规定的工作时间上下班，不得迟到、早退或擅自离岗。

2.2.2 员工需要请假时，应提前向上级主管申请，并填写请假单。

2.3 服务态度2.3.1 员工应以礼貌、热情的态度对待顾客，主动提供帮助和解答疑问。

2.3.2 员工不得对顾客进行歧视、侮辱或任何形式的不当行为。

2.4 店铺环境2.4.1 员工应保持店铺内部环境整洁、卫生，定期清理和消毒工作区域。

2.4.2 员工应妥善保管店铺设备和物品，如有损坏或遗失应及时上报。

3. 销售管理规定3.1 商品陈列3.1.1 商品陈列应符合公司要求，按照品牌、款式、颜色等进行分类摆放，保持整齐有序。

3.1.2 商品标签应准确、清晰，价格标示应与实际销售价格一致。

3.2 销售技巧3.2.1 员工应具备良好的产品知识，能够向顾客介绍商品特点、款式搭配等信息。

3.2.2 员工应善于倾听顾客需求，提供专业的购物建议。

3.3 交易流程3.3.1 员工应按照公司规定的交易流程进行销售，确保交易的准确性和顺利进行。

3.3.2 员工不得私自给予顾客额外优惠或违规操作。

4. 店铺安全管理4.1 防火安全4.1.1 员工应定期检查店铺内电器设备的安全性，并确保使用符合安全标准的插座和电线。

4.1.2 员工应定期清理易燃物品，并保持疏散通道畅通。

4.2 盗窃防范4.2.1 员工应保持警惕，发现可疑人员或行为时，应及时向上级报告。

4.2.2 员工应定期进行店铺内的安全检查，确保防盗设备的正常运行。