数字图书馆应用系统运行支撑环境建设

中国死代瓣蓉　２００６年第ｌ２期（总第４６期）　

数字图书馆应用系统运行支撑环境建设　

李伶　（中圜人民大学　北京　１００８７４）　

摘　要：图书馆的应用系统承担着图书馆关键业务运行和用户检索与浏览服务。应用系统的运行质量，与　其支撑环境建设有着直接的关系。近年来，人大图书馆在保障应用系统运行方面不仅投入了大量的财力和　物力，还配备了专门人员进行规划和管理，构建了一个稳定，安全、可靠的应用系统运行支樟环境。　关犍词：图书馆基础环境支撑环境　．　

一、基础环境建设　

自ｌ９９９年人大图书馆完成局域网建设以来，图书　馆的网络系统一直是图书馆关键业务运行与管理以及用　户的检索与浏览服务的基础支撑环境，为图书馆成为学　校教学和科研的信息中心发挥着应有的作用。随着我馆　数字化建设进程的加快，用户访问量的增多，图书馆业　务网络骨干（百兆连接）带宽和服务器设备已无法满足　数字化信息使用的需求。网络运行环境已成为图书馆电　子信息资源利用的瓶颈。　鉴于网络化服务的需要，从２００２－－２００５年。在领　导的熏视和学校的支持下。学校投资６００多万元对图书　馆网络运行环境进行了彻底改造和升级，主要内容包　括：　１．改善网络访问性能　为了解决网络运行瓶颈问题，利用项目资金，我馆　更换了高性能的交换机、服务器，增加了上网信息点，　优化了网络配置，还配各了可自动关机重启的机房空调　和能延迟２小时的ＵＰＳ电源等设备。　我馆选用的Ｃｉ　ＳＣＯ　６５０９路由交换机是与学校网络　中心主干节点使用的相同型号的网络核心设备，能实现　千台千兆服务器间无阻塞连接的高性能交换机　（３２Ｇｂｐｓ共享总线）。它不仅支持ＩＰＶ６（ＩＰｖ６是下一　代互联网的协议）、高带宽流量分析、万兆网和运营管　理，而且媒体应用功能强大。其提供的一体化的安全解　决方案，可实现图书馆的网络分层防御战略，有利于图　

嘻Ｏ　书馆的投资保护。Ｃｉ　ＳＣＯ　６５０９交换机也能和学校网管　中心的网络设备实现联动管理和安全防范设置。此外，　提供基于统一镱略互连性管理和最终用户网络访问的交　换机也相应更换，各楼层或部室使用的集线器（ＨＵ　Ｂ）　全部更换为２４口或８口的交换机，网络布线系统直接部　署到办公桌旁。减少了中问交换环节可能发生的信息衰　减。　改造后的图书馆网络主干和部分业务部室为千兆光　纤的网络环境，所有业务部室计算机的本地连接速度都　达到了ｌＯＯＭｂｐＳ。　２．完成服务器设备更换　以往，我馆的部分服务器采用的是ＰＣ机。在安全　和访问性能方面都得不到保证。２００５年，根据服务器的　应用情况，如访问量大或需安装ＳＱＬ，Ｏｒａｃｌｅ数据库的　服务器全部更换为ＩＢＭ３３６，ＩＢＭ３４６系列服务器，并通　过千兆链路接入到核心交换机上，部分服务器安装ＨＢＡ　卡接入光纤存储局域网。使用１　Ｕ或２Ｕ机架式服务器，不　仅节约了空间，还方便了管理和维护，使图书馆应用系　统更具安全性和可用性。　３．购置了大容量存储设备与自动备份软件　２００４－－２００５年。通过实施“图书馆存储区域网络　（ＳＡＮ）系统建构”和“图书馆网络环境升级”项目，　图书馆采购了美国ＥＭＣ公司的ＣＬＡＲｉ　ｉＯＮ　ＣＸ７００设备和　Ｖｅｒｉｔａｓ备份软件，构建了ｌＯＴＢ光纤存储（ＳＡＮ）网络　区域和自动备份环境　Ｓ　

ＡＮ是一个专用的、集中管理数据的信息基础设　维普资讯 http://www.cqvip.com ２００６年第１２期（总第４６期）　中目地戒孝　蓑备　

施，其结构具有灵活、高效、可靠和可扩展等特点和优　势。而ＶＥＲＩＴＡＳ软件公司是世界上专注于生产开放式　存储管理软件的厂商，其Ｎ　ｅ　ｔ　ｂ　ａ　ｃ　ｋ　Ｕ　Ｐ　５．０中的　ＮｅｔＢａｃｋｕｐ（在线数据备份，ＮＢＵ）和Ｂａｒｅ　Ｍｅｔａｌ　Ｒｅｓｔｏｒｅ（裸机恢复，ＢＭＲ）软件有利于实现自动备份　和裸机恢复功能。　基础信息环境的建设为人大数字图书馆应用运行提　供了一个具有先进性、开放性、标准性、可扩展性、可　管理性和安全性的高性能的支撑平台。　“２００６年图书馆网络系统拓扑图”如下：　

二、安全保障　网络安全和信息安全是保障图书馆业务正常运转的　关键，是系统运行支撑环境建设的重要内容之一，也是　图书馆技术支持部门的重要工作。网络防病毒软件的运　行、服务器主机加固安全策略的设置和存储备份系统的　建立，极大地提高了图书馆网络安全和信息安全的管理　能力。　１．主机加固　在购置服务器的同时，将所有服务器的操作系统和　部分应用系统升级成安全的高版本软件，并进行了安全　策略设置。服务器操作系统升级是２００５年图书馆做出的　项重要决策，也是保障服务器主机安全的基础。由于　微软公司宣布２００６年不再对ＷＩＮＤＯＷＳ　２０００　ＳＥＲＶＥＲ操　作系统进行技术支持，ＷＩＮＤＯＷＳ　２０００　ＳＥＲＶＥＲ操作系　统的安全受到了威胁。图书馆经过调研和分析，决定我　馆的服务器操作系统全部更换成正版的ＷＩＮＤＯＷＳ　２００３　ＳＥＲＶＥＲ。在做主机加固时，一方面利用了其本身的安　全特性，如关闭了不必要的端口和ＩＩＳ，另一方面还完　善了其相关的本地安全策略管理，如开启“帐户密码镱　略”、“帐户锁定策略”等。　２．安装防病毒和防火墙软件　为了保证图书馆的网络和计算机系统安全以及找到　微机受攻击的来源情况，从２００３年起，图书馆９Ｏ％以　上的服务器和工作用机都相继安装了诺顿最新版本的防　病毒和防火墙软件。诺顿防病毒软件具有自动防御病毒　和其他恶意编码的功能，而诺顿防火墙是阻断和拦截危　险网站与外部攻击的利器。　由于部署了有力的安全防护措施，从总体上看，人　大图书馆范围内计算机感染病毒的种类和台／次逐年明　显减少，逐步呈下降趋势。近年来，图书馆没有因为安　全问题而造成系统持续宕机和网络中断现象。尤其是　２００４年，是近几年网络病毒疫情爆发次数最高的一年，　图书馆没有因为病毒疫情影响业务工作和读者服务。　３．存储备份系统的构建　随着图书馆数字化资源建设进程的加快和网络服务　内容的拓展，人大图书馆拥有越来越多的数字资源，这　些数字化资源不仅以１．４ＴＢ／年的速度快速增长，而且　大部分实时在线使用，在图书馆资源建设和网络服务中　发挥着重要作用。对任何图书馆来说，丢失或损坏这部　分数据都会造成业务工作受损和服务中断等严重后果。　构建存储和备份系统是当前最有效的数据保护和存　储管理方式，能够解决网络数据的存储、备份、灾难恢　复和资源有效利用等问题，并为我馆不断增长的数字资　源提供足够的、可扩展的存储、备份和管理空间，基本　上解决了人大馆近几年数字化信息资源的存储和保存问　题，在很大程度上保障了图书馆的数字化数据和网络安　全，提升了图书馆网络服务的质量。截止２　０　０　６年１　０　月，人大图书馆的数字化信息存储空间达到了１５ＴＢ，数　字化存储和备份资源已有９．５ＴＢ　目前，我馆有９个使用频次高、数据增长快的系统　实现光纤存储管理．５个关键性系统能实现自动备份与　恢复，２个重要系统能实现裸机恢复。　三、制度建设　制度建设是保证数字图书馆应用系统良性运行的软　环境，是支撑环境建设中必不可少的内容。人大图书馆　在这几年的数字化建设中，增加了不少的管理系统和数　据库，总数达到了４４个。针对这４４个应用各异的系统和　数据库，技术支持部门不仅配备了Ａ、Ｂ角色专职人员每　天对系统进行监测、管理和维护，还拟订并执行了２０多　项管理制度和工作流程，如“图书馆计算机名命名及密　

口舌。

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码设置规则”、“系统部节假日值班管理制度”、“网　络故障维护流程图”等。此外，我馆定期要根据设备购　置情况整理和更新“图书馆计算机及网络设备使用汇　总”调查表。　各项制度和工作流程建立以后，即使是节假日，我　们也要求专门人员关注图书馆的网络系统运行状况。节　假日一般是病毒发作的高危期。在几次节假日爆发的高　风险病毒感染前，我馆通过及时更新服务器系统补丁和　安装查杀工具，有力地防范了病毒的侵袭和黑客的攻　击，保证了服务器的安全和网络通畅。　四、人员培训　一个运行良好的环境支撑系统离不开人的因素，技　术支撑队伍的培养是保障图书馆建设可持续发展的重要　因素。人大图书馆很重视馆员的学习和培养工作，不断　积极营造学习氛围。为业务骨干提供可造空间。对于负　责系统运行保障工作的人员来说，其不仅是图书馆网络　系统的维护者，更是系统的使用者。凶此。技术支撑人　员要定期培训数字图书馆新技术、操作系统和数据库等　有关内容，培训的形式有参加培训班、研讨会和内部交　流等。尤其是在项目实施过程中，坚持例会制。交流和　例会是培养新人、完善人员知识体系结构的良好时机。　此外，培养图书馆建设的技术骨干，还可以解决技术管　理水平与信息化发展水平不适应等问题，也可作为激励　机制，调动馆员各方面的工作积极性。　五、系统运行支撑环境建设需要注意的　几个问题　１．注意管理水平与信息化水平发展不适应问题　支撑环境的硬件设备采购往往依托学校某一项目进　行。根据学校的项目运作管理机制，从项目的申报到实　施往往需要ｌ一２年的时间，有时会更长。由于信息技术　日新月异，凶此设备的规划和调研要有一定的前瞻性，　要考虑设备的先进性、开放性、安全性、可用性和可扩　展性等因素，使规划适应可持续发展的需要。关注图书　馆的发展，关注信息技术的变革，跟踪最新技术的资讯　是消除管理水平与信息化水平发展不适应的最好解决方　案。　２．需求牵引，项目阶段性建设和发展　图书馆网络环境的改善，要依赖于软硬件的升级。　而对软硬件升级的需求来自于图书馆应用的需要。任何　一件设备能否满足图书馆的需要，采购前期的调研和论　

１２　证工作很重要。无论是软件还是硬件，都有其存在的生　命周期和用户的使用意见。软硬件调研期间。根据本馆　的应用需求，可多走访和咨询几家与本校规模相同或相　似的单位，向该产品的使用者详细询问有关产品的生产　日期、使用效果和使用问题。申报时要根据本馆的实际　应用需求、调研情况和学校项目资金持续保障状况。如　实提出需求。不要跟时尚，而要看主流，这样才能使采　购的硬件或软件具有可用性和可扩展性。既节约了投资　经费，又有利于图书馆建设规划的可持续发展　３．关注标准，注重源厂商实力　软硬件采购时，要关注硬件的技术指标是否符合相　关标准，硬件的某一参数是否满足图书馆的应用需求；　软硬件源厂商的技术实力和服务力度也是重点考虑的内　容。如果学校有整合规划，软硬件的品牌和其开放性也　要考虑其内。　４．留意软硬件采购商务合同细节　一般来说，图书馆采购设备和软件都是通过学校招　投标方式进行的，图书馆和厂商之间没有商务谈判的机　会。因此，图书馆在向学校申报项目时，一定要把图书　馆的需求和要求细化，写清楚，写明白，如要求的技术　指标、性能参数、服务时间、服务内容、服务期限以及　服务响应速度等。不同的要求会需要不同的经费支持。　此外，若是购买国外品牌的软硬件，申报项目时，一定　要把产品的专项培训纳入项目合同的明　中。　六、结语　数字图书馆应用系统运行支撑环境建设是一个持久　和发展的过程　需要图书馆乃至学校各方面的理解和支　持，也需要图书馆相关部门的参与和投入。及时了解图　书馆业务发展的需求；了解用户信息获取行为的变化，　了解信息技术发展的动态　是做好支撑环境建设的前提　条件。只有建设一个安全的、稳定的系统运行支撑环　境，才能满足图书馆发展的需要和用户获取信息的需　要，才能不断提升图书馆的网络化服务水平。