瓷砖的专业知识要点
瓷砖是一种常见的建筑材料，用于地板、墙壁和其他室内表面的装饰。它具有多种颜色、质地和图案，适用于各种室内设计风格。在了解瓷砖的专业知识要点之前，我们先来了解一下瓷砖的基本概念和分类。
瓷砖是由天然材料如黏土等制成的，经过高温烧制而成的一种硬质材料。根据不同的材料和生产工艺，瓷砖分为多种类型，包括瓷质砖、釉面砖、抛光砖、全抛釉砖、微晶石砖等。每种类型的瓷砖都有其独特的特点和适用场景。
瓷质砖是一种常见的瓷砖类型，它具有较高的强度和耐磨性，适用于高人流量的区域，如商场、办公楼等。瓷质砖的表面比较粗糙，具有一定的防滑性，可以降低人员走动时的摩擦力。
釉面砖是一种表面带有釉料覆盖的瓷砖。釉面砖具有光滑的表面和丰富的颜色选择，可以增加室内空间的亮度和色彩层次感。釉面砖适用于家庭住宅、酒店等室内装饰，但它的耐磨性相对较低，不适合用于高人流量的区域。
抛光砖是一种经过抛光处理的瓷砖，它具有非常光滑的表面和高度的光泽度。抛光砖的表面反射能力很强，可以增加室内空间的明亮度。抛光砖适用于客厅、餐厅等室内空间，但它的防滑性较差，不适合用于潮湿的地面。
全抛釉砖是一种表面采用全抛釉工艺的瓷砖。全抛釉砖具有均匀一致的色彩和光泽度，同时具有较高的硬度和耐磨性。全抛釉砖适用于厨房、浴室等潮湿区域，也适用于需要具有装饰效果的室内空间。
微晶石砖是一种新型的瓷砖材料，具有类似大理石的质感和外观。微晶石砖的表面光滑，色彩丰富多样，适用于高档住宅、商场等场所的装饰。微晶石砖具有较高的硬度和耐磨性，同时也具有较强的防污性能。
除了以上几种常见的瓷砖类型外，还有一些特殊用途的瓷砖，如防滑砖、防火砖等。这些瓷砖在特定的场合中有着重要的作用，可以提高室内空间的安全性和舒适度。
在选择瓷砖时，我们需要考虑多个因素。首先是瓷砖的尺寸和规格，不同的空间和装饰风格需要不同尺寸的瓷砖来匹配。其次是瓷砖的质量和耐久性，好的瓷砖应具有较高的抗压强度、耐磨性和抗污染性能。此外，我们还需要考虑瓷砖的颜色和图案，以及与其他室内装饰材料的搭配效果。
瓷砖基本知识介绍
瓷砖是一种常见的建筑材料，广泛应用于地面、墙面、厨卫等空间的装饰，具有美观、耐用、易清洁等特点。下面我们来介绍一下瓷砖的基本知识。
一、瓷砖的分类
瓷砖通常分为陶瓷砖和瓷质砖两大类。陶瓷砖是以粘土为主要原料制成的，釉面为防渗透处理，质地相对较软；而瓷质砖是以瓷土为主要原料，经过高温烧制，质地坚硬，抗渗性能更好。
根据表面处理的不同，瓷砖又可以分为光面砖、哑面砖、抛光砖、仿古砖等。光面砖表面光洁亮泽，适合用于厨房、卫生间等湿润环境；哑面砖表面粗糙，具有防滑功能，适合用于走廊、阳台等区域；抛光砖表面经过抛光处理，具有更高的光亮度和光滑度；仿古砖通过特殊工艺模拟古老的质感和风格，适合用于复古、古典风格的装饰。
二、瓷砖的尺寸规格
瓷砖的尺寸规格分为三种：标准尺寸、非标准尺寸和大板砖。目前市场上常见的标准尺寸瓷砖有300mm×300mm、600mm×600mm、800mm×800mm等，而非标准尺寸瓷砖则根据客户需求定制。大板砖是近年来的新趋势，尺寸一般在1200mm×600mm以上，更适合大空间的装饰。
三、瓷砖的花色图案
瓷砖的花色图案多种多样，可以根据不同的设计需求选择。目前市场上的花色图案主要分为纯色、石纹、木纹、花岗岩纹等。纯色瓷砖适合简约、现代风格的装饰，石纹和木纹瓷砖则能够营造出自然、温馨的氛围，花岗岩纹则给人稳重、大气的感觉。
四、瓷砖的施工方法
瓷砖的施工方法包括湿铺和干铺两种。湿铺是将瓷砖直接贴于水泥砂浆或薄水泥砂浆上，常用于地面的铺设；干铺则是将瓷砖贴在木板、铝板等基础上，常用于墙面的装饰。
对于瓷砖的施工准备，首先要清理基面，确保平整、干净，以免影响瓷砖的粘贴效果。然后进行瓷砖的切割和修整，根据需要可以使用瓷砖切割机等工具。接下来涂抹胶水，使用小铲子均匀涂抹在基面上，然后将瓷砖按要求贴上，并用橡皮锤轻轻敲打以确保其牢固。
最后是填缝，即使用填缝剂将瓷砖之间的缝隙填满，以增加美观度并避免积水。填缝后要及时擦拭干净，避免残留在瓷砖表面。
1 / 19 瓷砖产品基本知识及销售中常见问题解决方法
瓷砖的性能指标
吸水率
在一定条件下，瓷砖能吸入的水分与砖重的比率就是吸水率。吸水率是一个衡量瓷砖性能最重要的指标，它反映了瓷砖内部的玻化程度，吸水率越低其玻化程度越好，产品越不容易吸污，产品越经久耐用。
光泽度
试样在镜面方向的相对反射率乘以100。光泽度主要用来形容砖的反光、倒影效果，光泽度越高装饰效果越好，蒙娜丽莎光泽度在65度以上。
莫氏硬度
表示产品抵抗外来机械作用的能力。莫氏硬度共有十个等级，分别为滑石1级、石膏2级、方解石3级、莹石4级、磷灰石5级、长石6级、石英7级、黄玉8级、刚玉9级、钻石10级，蒙娜丽莎玻化砖莫氏硬度为7级，相当于石英的硬度。
放射性
某些特殊元素在电子跃迁过程中质子的分裂时，会产生一些对人体有害的射线，我们把元素具有的这种性质叫放射性。其中白砖是最容易产生放射性超标的瓷砖产品，主要因为某些不法厂家加入了容易产生放射性的硅酸锆增加白砖的白度。放射性在国家检测中有A、B、C三个等级，蒙娜丽莎符合A级标准，使用范围不受限制。
耐磨性
耐磨性是用在一定的作用力、一定的磨料、一定的转数下磨出的陶瓷砖粉的体积来描述的，磨下来的陶瓷砖粉越多，耐磨性能就越好。耐磨性是反映瓷砖使用寿命的重要指标，耐磨度数值越小使用寿命越长。
防污性
防污性能的测定是用在标准的易产生痕迹的污染物涂在砖的表面上，过一定时间后用不同种类的清洗剂来清洗，从而确定陶瓷砖面的防污效果。陶瓷的防污性能，主要是由于瓷砖表面存在针孔或者陶瓷玻化程度不彻底造成的。 2 / 19 耐化学腐蚀性
是指瓷砖对化学物质（如酸硷盐等）侵蚀的抵抗能力。耐化学腐蚀性好，即使长 期处于酸性或者硷性环境下，瓷砖也不会有什么变化。此项指标主要表征瓷砖的使用范围，蒙娜丽莎陶瓷耐化学腐蚀性很好，可在酸性、硷性甚至空气污染较严重的地区安全使用。
抗寒冻性
也称为抗急冷急热性，是一个衡量瓷砖在气温变化大的气候环境下产品能否正常使用的指标，这一指标在北方昼夜温差较大的气候环境下特别值得关注，实验表明，蒙娜丽莎陶瓷内质均匀，完全玻化，抗寒冻性能出色，可在气候恶劣的环境下安全使用。
一、从业意识篇：导购代表应具备的基本要素
二、专业知识篇：
第一章、瓷版
第一节、国外建行业现状
第二节、瓷的基本概念
第三节、抛光砖的产品知识和销售卖点
第四节、哑光砖的产品知识和销售卖点
第五节、墙砖的产品卖点及基本计算
第六节、外墙砖、广场砖的初步了解
第七节、瓷砖的铺设与验收
从业意识篇：
作为一名店面导购代表应具备的基本要素
1、要有良好的从业心态：积极的状态可以影响您一天的工作；良好的心态则能够决定您一生的发展（积极、平和的心态）
2、一切工作以销售为核心，一切服务于销售赢利的心态（知道自己的工作重心，这将有助于您自己和您的老板）
3、从现在开始改变你的性格和朋友圈，使自己努力成为一个善于沟通和交往的人(一单成功的销售您的专业技能只占30%；而70%在于与客户良好的沟通)
4、努力培养自己的团队意识（销售工作要靠大家同心协力共同完成）
您一定知道 纸是蔡伦发明的，
蒸气机是瓦特发明的，
灯炮是爱迪生发明的
那么——手机呢？LCD夜晶显示器呢？
打印机呢？或是最常用的3M便利贴呢？ 您有没有发现，从20世纪开始，越来越多的成绩是团队的整体表现，
而不再是个人的演出了。
我们准备好迎接这个团对作战的新世纪挑战了吗？
专业知识篇：
第一章、瓷版
第一节、国外建行业现状
一、世界建生产概况：
1、意大利：是世界著名的瓷王国，瓷砖年出口总量居世界第一；在产品开发和设备研制方面独领风骚（以“AA”、“蜘珠”高档瓷砖及生产瓷用“萨克米”压机享誉世界）；
2、西班牙：居世界第二位，以欧美复古风格的产品开发见长（如进口“犀牛”“PAMESA”磁砖）；
3、德国：世界上最大的卫生洁具消费国和进口国，同时其瓷生产设备享有世界级美誉；
4、美国：（科勒、美标等）卫生洁具的生产技术先进，产量也大，居世界的垄断地位；另日本的TOTO、澳大利亚的科马、瑞士的劳芬、法国的丹丽、英国的英、的和成也颇具影响。
