商场安全应急预案范文

大型商场应急救援预案应涵盖以下关键内容：一、应急组织机构设置：务必构建应急救援指挥部，并清晰界定各应急组织机构的职责分工及人员角色定位。

二、应急救援流程规划：需明确界定事故报警、应急处置、救援调度、伤员疏散等各项流程，并建立健全的联络与指挥系统。

三、应急设备与物资准备：应预先准备充足的应急设备与物资，包括但不限于应急灯、灭火器、急救箱等，并定期进行维护与检查以确保其有效性。

四、应急演练实施：需定期组织火灾、地震、爆炸等各类突发事件的模拟演练，以提升员工的应急反应与处理能力。

五、安全疏导方案制定：需精心制定安全疏导方案，包括设置合理的疏散通道、布置醒目的紧急疏散指示标志等，以确保人员在紧急情况下能够迅速、安全地撤离。

六、应急培训开展：应定期开展应急培训活动，涵盖消防知识、急救技能等内容，以提升员工的应急处理能力与知识水平。

七、与相关部门合作机制建立：需与当地公安、消防、医疗救护等相关部门建立紧密的合作关系，形成协同配合、高效运作的救援网络。

八、社会力量动员与参与：应积极鼓励并组织商场工作人员与消费者参与应急救援工作，组建志愿者队伍，并为他们提供必要的培训与装备支持。

九、应急信息发布机制建设：应建立健全的应急信息发布机制，及时发布预警信息、应急处理指南等，确保信息传达的准确性与时效性。

十、事故调查与总结改进：对于发生的应急事件，应进行深入调查与总结分析，明确事故原因及处理过程中的不足之处，进而对应急救援预案进行持续改进与完善。

大型商场应急救援预案（二）1. 引言大型商场作为民众日常购物与休闲娱乐的汇聚之地，每日均承载着大量人流。

然而，在如此密集的人员环境中，各类突发事件可能对商场的安全性与应急响应构成严峻考验。

因此，制定并实施一套全面、细致的应急救援预案，对于维护商场安全秩序、保障顾客与员工生命财产安全具有不可估量的重要性。

2. 预案目的与适用范围2.1 目的本预案旨在确保在突发事件发生时，商场能够迅速、有序地启动应急响应机制，最大限度地保护在场人员的生命安全与财产安全，并有效减轻事故带来的负面影响。

大型商场应急救援预案范本是商场为了应对突发事件和应急情况而制定的一套操作指引和应对措施。

以下是一份常见的大型商场应急救援预案的内容：1. 预案目的和范围：- 确定预案的目标和重要性；- 确定预案适用范围，并明确何种情况下启动预案；- 确定预案的责任部门和责任人。

2. 应急组织和指挥系统：- 确定组织结构，明确各部门职责和协作关系；- 设立应急指挥中心，确定指挥系统的组成和协调机制；- 建立通讯联络机制，包括内部和外部的通讯手段。

3. 应急设备和资源：- 确定应急设备和资源的需求和配置；- 确保设备的有效性和应急物资的储备；- 制定应急设备和物资的保养和维护计划。

4. 应急培训和演练：- 开展应急培训，包括员工的安全意识和应急技能培训；- 定期组织应急演练，测试应急预案的可行性和有效性；- 汇总经验教训，不断改进应急预案。

5. 应急预警和观察：- 建立应急预警机制，监测和预警安全隐患；- 加强巡查和监控，及时发现异常情况；- 加强与相关部门和机构的合作，获取及时的应急信息。

6. 应急处置和救援：- 制定应急响应流程和救援方案；- 确定人员疏散和逃生的标准和流程；- 确保与相关部门的协调和配合。

7. 事后管理和评估：- 建立事后管理制度，包括信息报告和记录；- 进行应急事件的评估和分析，总结经验教训；- 根据评估结果进行预案的修订和完善。

以上是一份常见的大型商场应急救援预案的主要内容，根据具体情况和需求，可以进行相应的调整和补充。

大型商场应急救援预案范本（二）一、目录二、应急救援预案背景三、应急救援组织与指挥体系四、应急救援预案流程五、应急救援队伍与装备六、应急救援预案演练与培训七、应急资源调度与协调机制八、应急救援预案评估与完善九、应急救援预案宣传与发布十、附录二、应急救援预案背景近年来，随着人们消费水平的提高，大型商场逐渐成为人们购物、休闲娱乐的首选场所。

然而，在商场运营过程中，由于人员众多、设备复杂、区域广阔，很容易发生火灾、爆炸、疏散拥堵等各类安全事故。

超市商场突发事件应急预案【7篇】超市商场突发事件应急预案【篇1】为确保经营活动安全，确保人民生命和超市财产安全，防止安全事故的发生，对异常情况能够迅速有序、有效地进行抢救，把事故造成的损失降到最低，按照《中华人民共和国安全生产法》、《山东省安全生产条例》的规定，结合超市实际情况，特制定本安全事故应急救援预案：成立固安明珠超市安全事故应急指挥部，具体负责超市安全事故的组织和指挥工作。

（一）指挥部职责发生特大安全事故，由指挥部决策启动事故应急救援预案，定期演练，调动应急救援力量和物资，及时掌握事故现场的态势，全面指挥应急预案直到发出解除应急救援的命令、信号。

（二）指挥职责组织指挥安全事故的应急救援工作。

（三）指挥部成员职责1、安全事故报告员负责单位安全事故应急救援抢险、抢救工作的联络，协助单位做好事故的报警情况和向安全生产监管部门做好事故报告工作。

负责通知公安局，做好事故状态下的灭火、人员抢救、抢险和现场情况的处置，必要时协助公安部门组织安全警戒，做好无关人员疏散，维护现场及周围地区的治安秩序，协助有关部门做好事故的调查处理工作。

2、通知120组织医疗救援队伍，对事故现场受害人员的救护、住院联络和护送工作。

3、通知119，协助消防部门进行灭火工作；通知环卫局对现场空气质量及有害物质进行检测，对可能造成的危害进行关闭、隔离、洗消等措施。

（四）预案要点1、全体员工都要懂得和掌握基本的消防常识和技能，会报警、熟悉干粉灭火器、消防栓、报警按钮的配置情况，并能正确使用。

2、清楚自己所在义务消防分队的分工，服从指挥调动，一旦发生火情，能迅速按分工和指挥员要求投入到扑救火灾的各项工作中去。

3、预案指挥员要根据现场实际情况及时对人员分工做出调整，确保每项工作都有人负责，避免顾此失彼。

全体员工都必须无条件服从货场指挥员的调动。

4、灭火组要根据火情立即利用消防器材、设施扑救火灾，控制火势，防止火势蔓延，等待援兵。

注意事项：灭火前，要先切断电源，并做好易燃的易爆品的隔离。

一、目的为加强商场消防安全管理，预防和减少火灾事故的发生，保障商场员工及顾客的生命财产安全，确保商场正常运营，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于本商场范围内所有人员、设施和活动。

三、组织机构及职责1. 应急指挥部（1）总指挥：商场总经理（法定代表人）（2）副总指挥：商场主管安全副总经理、安保部部长（3）组员：各部门主要负责人及安保部工作人员2. 通讯联络组（1）组长：商场办公室负责人（2）组员：办公室、消防中控室等相关人员3. 灭火组（1）组长：安保部部长（2）组员：消防中控室、安保部等相关人员4. 疏散组（1）组长：商场人力资源部负责人（2）组员：各部门员工5. 医疗救护组（1）组长：商场医务室负责人（2）组员：医务室、各部门相关人员6. 后勤保障组（1）组长：商场后勤部负责人（2）组员：后勤部、各部门相关人员四、应急处置程序1. 火灾报警（1）发现火灾时，立即向消防中控室报告火情，并启动火灾报警系统。

（2）消防中控室接到报警后，立即通知应急指挥部。

2. 应急指挥部启动（1）应急指挥部接到报警后，立即启动应急预案。

（2）应急指挥部组织各小组按照预案要求展开救援工作。

3. 灭火组行动（1）灭火组迅速赶赴火灾现场，利用消防器材进行灭火。

（2）如火势无法控制，立即向消防部门求援。

4. 疏散组行动（1）疏散组按照预案要求，有序组织人员疏散。

（2）确保老人、儿童、残疾人等特殊群体安全疏散。

5. 医疗救护组行动（1）医疗救护组对受伤人员进行救治。

（2）将伤员送往医院进行进一步治疗。

6. 后勤保障组行动（1）后勤保障组负责现场物资供应、交通管制等工作。

（2）协助各部门恢复正常运营。

五、应急演练1. 每半年至少组织一次商场消防应急演练。

2. 演练内容应包括火灾报警、灭火、疏散、医疗救护等环节。

3. 演练结束后，对演练过程进行总结，分析存在的问题，完善应急预案。

六、附则1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由商场应急指挥部负责解释。

商场安全应急预案范文（通用3篇）商场安全应急预案1扑救初期火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。

在组织灭火自救的工作中，应坚持以保证大多数人的安全为前提，在5—7分钟内防止火势向上层蔓延，清除火势将人员疏散到安全区。

指挥要果断，行动要迅速。

具体要抓好报警通报，疏散抢救、组织灭火、防烟排烟、注意防爆、现场救护、通讯联系、后勤保障、安全警戒等工作。

一、报警通报一旦发生火灾，首先要做的就是要把火灾的信息传给消防管理部门、单位值班的责任人、公安消防队和需要疏散的游客；召集计划中的各部员工到达着火楼层扑救火灾。

1、一旦着火，火灾信息要传到本楼层服务员和消防中心。

2、本楼层服务员和消防中心值班员立即到现场确认是否成灾。

3、确认起火即通知单位值班负责人、公安消防队，按计划召集各部员工到场。

4、单位值班负责人到场后，决定需要疏散并组织到场员工进行灭火救人的工作。

5、根据单位值班负责人的命令，向需要疏散旅客发报。

二、疏散抢救火灾发生后，组织指挥疏散与抢救着火层以上的人员，是单位负责人必须考虑的首要任务。

1、明确分工，把责任落实到各楼层服务员。

负责引导旅客向安全区疏散，护送不便的旅客撤离险障，检查是否有人留在火层内需要抢救出来，接待安置好从着火层疏散下来的旅客及稳定旅客情绪。

2、疏散次序。

先从着火房间及着火层以上各层开始疏散，再疏散着火层以下各层，疏散时青壮年通过安全楼梯疏散，行动不便的人员则护送他们从消防电梯疏散；并对火层以下的旅客要做好安抚工作，不要随处乱跑。

3、指导自救。

指导自救分别由服务员带领或通过楼内通讯设备指导等方式进行。

组织服务员鼓励或带领旅客沿着消防楼梯冲过烟雾下楼；对不能从预定的消防楼梯疏散时，就由服务员带领旅客登上天台上风口处等待营救，并组织水枪喷射掩护；对于被困在着火层的人员，应通过广播器，室内电话等通讯工具，鼓励被困人员增强自救信心，引导启发他们就地取材选择如下自救方法；如使用床单、窗帘、台布等连接起来做救生绳，把头固紧，沿布绳降落到下一层的自救法；或封闭窗，堵孔洞防止烟雾窜入房间，用水淋湿门窗降温，留在房间内等待营救。

商场应急预案（精选5篇）在现实的学习、工作、生活中，难免会出现一些事故，为了避免事情愈演愈烈，可能需要提前进行应急预案编制工作。

那要怎么制定科学的应急预案呢？下面是小编帮大家整理的商场应急预案（精选5篇），希望能够帮助到大家。

商场应急预案1第一章总则1.2目的在灾害天气下保证商场的正常运营和保障商场人员、财产安全。

1.2适用范围本管理办法适用于本公司全体员工。

1.3职责范围1.3.1商场任何人员均有责任和义务发现并报告极端天气到来的信息。

1.3.2由物管部确认或接上级通知后，向各部门发出灾害天气预警信号，立即启动本预案。

1.4原则分工明确，坚守岗位，紧密合作，互帮互助。

1.5定义台风和特大暴风雨天气属于极端危害天气，通常伴有雷电、暴风、暴雨等，持续时间时长时短，是对生产和生活产生重大威胁的灾害性天气。

第二章灾害天气到来之前2.1工程部：2.1.1立即检查楼顶设施设备、避雷设施。

2.1.2检查楼顶下水道口并进行清理，关好楼顶各门窗。

2.1.3检查各楼层机房并做好防水准备。

2.1.4密切注意配电房情况，预防因雷击造成供电设备损坏，如果损坏立即启动停电应急预案。

2.1.5对户外车棚顶及排水设施进行检查。

2.1.6紧急检查和加固商场内部漏水高危部位，做好防漏水准备。

2.1.7专人在商场内进行巡查，对突发情况进行解决和处理。

2.1.8对外围的广告设施和景观射灯等容易被风损坏的设施进行检查并做好加固处理。

2.1.9除专人在配电房值班并做好停电应急预案的准备以外，其余人员分布到商场内对各重点部位进行巡查。

2.2保安部：2.2.1对个楼道的门窗检查并关闭锁好，确保大风情况下安全无误。

2.2.2立即加强对商场重点部位的安全警戒，例如：黄金珠宝区域，金库等。

2.2.3为预防大量人员涌入商场躲避极端天气，必须要有经验的专人在场内进行不间断的巡视，预防突发情况。

2.2.4对外围机动车和非机动车加强监管，预防极端天气出现时有人趁乱偷盗。

一、预案背景为确保商场在突发事件中的安全稳定，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，提高商场应对突发事件的能力，特制定本预案。

二、预案目标1. 确保商场内人员生命安全，减少财产损失；2. 快速、有效地应对突发事件，恢复正常秩序；3. 提高商场应对突发事件的组织协调能力和应急响应能力。

三、预案适用范围本预案适用于商场内发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、地震、恐怖袭击、公共卫生事件等。

四、组织机构及职责1. 应急指挥部负责统一指挥、协调商场应急工作，成员包括商场总经理、各部门负责人等。

2. 应急救援组负责现场救援、人员疏散、物资保障等工作，成员包括安保人员、消防人员、医护人员等。

3. 通讯联络组负责应急信息的收集、上报和发布，确保信息畅通，成员包括办公室、安保部门等。

4. 后勤保障组负责应急物资的筹备、调配和分发，确保应急工作顺利进行，成员包括采购部门、后勤部门等。

五、应急响应措施1. 火灾应急（1）发现火情时，立即启动火灾应急预案，报警并通知应急指挥部；（2）应急指挥部迅速组织人员疏散，确保人员安全；（3）消防人员迅速到场，进行灭火救援；（4）对火灾原因进行调查，总结经验教训。

2. 地震应急（1）地震发生时，立即启动地震应急预案，报警并通知应急指挥部；（2）应急指挥部迅速组织人员疏散，确保人员安全；（3）检查建筑结构，排除安全隐患；（4）组织受灾人员安置，确保生活必需。

3. 恐怖袭击应急（1）发现恐怖袭击时，立即启动恐怖袭击应急预案，报警并通知应急指挥部；（2）应急指挥部迅速组织人员疏散，确保人员安全；（3）安保人员立即采取行动，制服恐怖分子；（4）协助警方开展调查，打击恐怖活动。

4. 公共卫生事件应急（1）发现公共卫生事件时，立即启动公共卫生事件应急预案，报警并通知应急指挥部；（2）应急指挥部迅速组织人员隔离、救治；（3）配合政府部门开展疫情监测、防控工作；（4）加强商场内卫生管理，防止疫情蔓延。

商场应急预案（含5篇）第一篇：商场应急预案商场应急预案范文在现实生活或工作学习中，难免会出现一些事故，为了避免事情愈演愈烈，往往需要预先进行应急预案编制工作。

应急预案应该怎么编制呢？下面是小编收集整理的商场应急预案范文，欢迎大家分享。

商场应急预案1一、目的为预防突发性停电而造成商场内人员伤害和保证货品之安全。

二、适用范围适用于本辖区商场物业。

三、职责1、高压配电工程人员负责了解停电原因，并及时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。

2、监控人员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控。

与保安人员配合防止造成人员伤害和货品损失。

3、保安人员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理人员协同；做好客户人员之疏散工作和货品安全工作。

4、管理部工作人员做好组织协调和善后处理工作。

5、楼层管理人员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。

四、处理流程(一)停电应急处理程序：1、工程措施2、安全措施善后处理(二)停电应急处理方案：1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必须马上到高压配电房。

现场（值班）高压配电技术人员及时采取如下措施：1.1当属于购物中心区域内停电的1.1.1维修技术人员在检查购物中心设备故障同时，将停电区域、情况告之监控中心，以备采取相关措施。

（对停电区域的重要租户也应在第一时间告之）。

1.1.2至停电区域，检查故障原因。

检查设备运行状况，记录工作参数；对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。

1.1.3查明故障后，工程部应组织人力抢修。

1.1.4在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。

1.2当属于外网供电而造成停电的（高压失电）1.2.1启动购物中心备用电源（在通常情况下，主、备电源处于自动切换状态），必须保障重要部位如消防电梯、消防走道、水泵、疏散照明等供电。

1.2.2技术人员致电供电部门查询故障原因，并将答复保存。

商场综合应急预案1. 编制目的为确保商场的安全运营，预防突发事件和灾害事故的发生，降低事故造成的损失，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合商场实际情况，制定本综合应急预案。

2. 适用范围本预案适用于商场的安全生产、消防、自然灾害、公共卫生等突发事件和灾害事故的应急救援工作。

3. 应急预案的组织结构3.1 应急指挥部成立应急指挥部，负责组织、指挥、协调应急预案的实施。

应急指挥部设总指挥、副总指挥、成员等岗位。

总指挥：由商场总经理担任（法定代表人）副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担任成员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成3.2 应急小组根据商场实际情况，设立以下应急小组：（1）安全生产小组：负责安全生产事故的应急处置（2）消防小组：负责火灾事故的应急处置（3）自然灾害小组：负责自然灾害事故的应急处置（4）公共卫生小组：负责公共卫生事故的应急处置4. 应急预案的主要内容4.1 安全生产事故应急预案4.1.1 事故类型：物体打击、机械伤害、触电、中毒等4.1.2 应急处置程序：（1）发生事故时，现场人员立即启动应急预案，进行初期处置（2）安全生产小组赶到现场，组织救援，控制事故扩大（3）应急指挥部启动应急预案，协调各部门进行救援（4）事故处理结束后，进行事故调查和总结4.2 消防应急预案4.2.1 事故类型：火灾4.2.2 应急处置程序：（1）发生火灾时，现场人员立即报警，启动应急预案（2）消防小组赶到现场，组织扑救（3）应急指挥部启动应急预案，协调各部门进行救援（4）火灾扑灭后，保护火灾现场，进行事故调查和总结4.3 自然灾害应急预案4.3.1 事故类型：地震、洪水、台风等4.3.2 应急处置程序：（1）发生自然灾害时，应急指挥部立即启动应急预案（2）各部门按照预案要求，组织人员疏散、救援（3）应急指挥部协调外部资源，进行救援和物资支援（4）自然灾害结束后，进行事故调查和总结4.4 公共卫生应急预案4.4.1 事故类型：食物中毒、疫情爆发等4.4.2 应急处置程序：（1）发生公共卫生事故时，公共卫生小组立即启动应急预案（2）应急指挥部协调各部门，组织救援和防控（3）联系卫生部门，协助处理事故（4）公共卫生事故处理结束后，进行事故调查和总结5. 应急预案的培训和演练5.1 商场应定期组织应急预案培训，提高员工的安全意识和应急能力5.2 商场应定期开展应急预案演练，检验预案的实际效果6. 应急预案的修订和更新6.1 商场应定期对应急预案进行修订，确保其符合实际情况6.2 商场应根据实际情况，及时更新应急预案7. 附则7.1 本预案自发布之日起实施7.2 本预案的解释权归商场所有商场综合应急预案的制定和实施，有助于提高商场的应急救援能力，保障商场的安全运营和员工、消费者的生命安全。

大型商场应急救援预案例文一、前言大型商场作为购物、娱乐及休闲的综合性场所，承载着大量人员流动与活动，同时也面临着消防安全等多方面的严峻挑战。

鉴于此，构建一套健全且高效的应急救援预案体系，对于确保大型商场安全运营、保障人员生命财产安全具有不可替代的重要作用。

二、应急救援组织与领导1. 商场应率先成立应急领导小组，该小组负责全面指挥与协调应急救援工作。

2. 在商场内部设立应急指挥中心，并构建与各区域紧密相连的应急救援通道网络，以确保应急救援指挥工作的迅速响应与高效执行。

3. 商场应积极与当地消防部门、医疗机构、公安部门等关键单位建立紧密的合作关系，明确各自职责，形成互为支援的应急联动机制。

三、应急预案的制定1. 应急预案的制定应具体详尽，明确各项应急救援措施与步骤，并清晰界定各责任人员的职责范围与行动要求。

2. 预案需紧密结合商场实际情况与特点进行定制化设计，充分考虑商场结构、人员流动特征、安全风险评估等因素。

3. 应急预案应定期组织演练，以检验其可行性与有效性，并根据演练结果不断进行优化调整。

四、应急救援人员的培训与装备1. 商场应对关键岗位工作人员进行系统的应急救援培训，涵盖火灾逃生、急救技能等多个方面，以提升其应急处置能力。

2. 商场应配备齐全的应急救援设备，如灭火器、疏散通道标志、应急广播系统等，并定期进行检查维护，确保其处于良好状态。

3. 商场应加强与当地消防部门等外部资源的联系与合作，确保在紧急情况下能够迅速获得支援与援助。

五、常见应急事件处理方法1. 火灾事故处理：商场应建立完善的火灾报警系统，并加强日常巡查与维护工作。

一旦发生火灾，应立即启动应急预案，组织人员疏散并通知消防部门，同时保持火场周围通道畅通无阻。

2. 化学品泄漏事故处理：商场应设立专门的化学品储存区域，并完善相应的安全防护设施。

若发生化学品泄漏事故，应立即隔离危险区域并通知相关部门进行及时处置。

3. 抢劫抢夺事故处理：商场应加强安全防范工作，如安装视频监控、设置警示标识等。