大数据时代高校图书馆信息服务创新与发展

数字化时代高校图书馆管理与服务的新理念随着数字化时代的到来，高校图书馆的管理与服务理念也发生了巨大的变化。

传统的图书馆服务模式已经无法满足现代学生和教师的需求，因此图书馆管理者需要重新思考图书馆的定位和功能，提出符合时代发展要求的新理念，以适应数字化时代的需求。

1. 信息资源的数字化和共享数字化时代的高校图书馆需要致力于将纸质文献转化为数字化资源，并通过网络平台进行共享。

图书馆管理者需要加大对数字化技术和数字资源的投入，建设高水平的数字化资源库，丰富图书馆的资源种类，提高资源利用率。

图书馆也应该积极开展资源共享，与其他高校图书馆进行资源共享合作，扩大资源范围，为师生提供更为丰富的学术资源。

2. 个性化的信息服务数字化时代的高校图书馆需要根据用户的个性化需求，提供个性化的信息服务。

通过大数据分析技术，图书馆可以了解用户的阅读喜好和学术需求，根据不同用户的需求提供定制化的信息服务。

可以根据用户的阅读历史推荐相关书目，开设个性化的研究指导服务，帮助用户进行学术研究和写作。

3. 开放式空间设计传统的图书馆大多采用了封闭式的空间设计，这在数字化时代已经不再适用。

数字化时代的高校图书馆需要注重开放式空间设计，提供舒适的阅读环境和灵活的学习空间。

图书馆的设计应该充分考虑到用户的需求，提供不同类型的学习和交流场所，如研讨室、休闲区、多媒体学习区等，以满足用户的多样化需求。

4. 整合化的管理系统数字化时代的高校图书馆需要建立一套完善的数字化管理系统，整合图书馆的各项资源和服务，提高管理效率和服务水平。

这包括数字化的图书馆藏书管理系统、读者管理系统、资源共享系统等，统一管理资源和服务，方便用户进行检索、借阅和利用。

5. 注重多元化的服务模式数字化时代的高校图书馆注重多元化的服务模式，既传统的文献检索服务，也包括数字资源的利用指导、学术研究辅导、知识产权咨询等多种服务。

图书馆管理者需要根据用户需求和社会发展需求，不断创新服务模式，提供更多元化的服务，为师生提供更全面的支持。

品位•经典■丈•社大数据时代高校图书馆创新发展思考O杨婷婷（新疆师范大学图书馆，新疆乌鲁木齐830054）【摘要】大数据时代的到来，引起了各行各业的巨大变化。

大数据给高校图书馆的运行带来了重大影响，引发了对高校图书馆创新发展的思考。

通过分析大数据时代给高校图书馆带来的影响和挑战，提出创新发展方向和建议。

【关键词】大数据；高校；图书馆；创新发展大数据的概念在2011年首次提出，大数据具有量大、实时、多样等特点。

大数据是指涉及的数据量、规模巨大到无法通过人工在合理时间内截取、管理、处理并整理成为人类能解读的信息。

目前，数据已经渗透到各行各业，逐渐成为重要的生产要素,大数据时代已经到来叫高校图书馆的职能是为学校师生的教学、学习、科研提供信息资源和服务。

大数据时代的到来，给高校图书馆的发展和创新带来了机遇和挑战。

随着技术的发展、大数据时代的到来，人们获取信息的渠道不断增加，图书馆不再是唯一的信息通道，数字化学习已逐渐成为目前学习交流的主要方式o大数据在数据收集、分析、处理等方面有很大优势。

图书馆经过发展创新，可以增加数据资源的积累,并准确地提取有价值的数据，对图书馆的长远发展有重要意义。

另一方面来说,高校图书馆的职能已经发生转变，由“藏书楼”变为“知识工厂”。

与此同时，图书馆更注重读者的需求。

职能的转变和“以读者为第一”的宗旨使得高校图书馆开展创新发展工作迫在眉睫。

一、大数据时代下对图书馆的影响高校图书馆的信息服务质量是衡量服务水平的重要指标。

高校图书馆的信息服务是指图书馆对信息进行收集、处理和研究之后为读者提供信息的活动。

大数据时代的到来，提高了高校图书馆信息服务的准确性，推动了高校图书馆的创新发展，也为高校图书馆的发展带来了机遇和挑战。

大数据对图书馆的影响大体上可分为以下几个方面：（一）丰富高校图书馆的资源相比传统的图书馆，在大数据时代下，高校图书馆的资源可以得到无限拓展,各类资源会更加丰富。

就书籍和信息资源来说，大数据是面向整个互联网的,改变了过去需要大量购买书籍丰富图书馆资源的状况,会使资源量大大增加。

◼引言随着计算机、网络技术的飞速发展，信息时代也在迅猛发展，每时每刻，随着计算机和网络而产生的大量信息，推动了大数据时代的到来。

“大数据”改变了人们的生活、工作方式以及思维的同时，也改变了人们对图书馆的利用方式、需求内容等，因此，在一定程度上影响了图书馆的生存和发展。

面对大数据环境，军校图书馆的学科服务也要不断创新。

这不仅需要有效地整合数字资源环境、灵活地组织各类信息资源体系，用以支撑用户完成知识挖掘、计算、试验与评估，同时还需要馆员对信息资源结构、规律的深度理解，熟练应用数据挖掘与分析工具，以专业的学科信息资源分析专家的身份协助学科服务对象，构建智慧化学科服务体系。

文章就大数据时代军校图书馆智慧化学科服务发展进行分析探讨，同时普及传播相关知识。

 ◼1 军校图书馆智慧化学科服务现状1.1军队院校图书馆服务职能图书馆作为院校的文献信息中心，主要职能是适应院校教学和科研信息需求，建立健全特色化、规范化的文献信息服务系统，深入开展参考咨询、文献信息定题检索、课题跟踪等深层次信息服务，为院校教育教学和科学研究工作提供文献信息支持和保障。

1.2智慧化学科服务随着大数据对社会各方面影响的不断深入，用户信息行为与科学研究环境出现很多新变化，实体图书馆作为文献信息媒介的作用不断弱化，图书馆不再是用户获取科研数据库的唯一途径。

仅仅以沟通联络为特征的学科服务已经无法满足大数据环境下科研教学需求，智慧大数据时代军校图书馆智慧化 学科服务发展探究"王瑞*　董广智（海军大连舰艇学院，辽宁　大连　116000）摘要：大数据时代的到来，为图书馆的建设、发展带来了前所未有的机遇和挑战。

除人们熟知的传统服务与空间资源领域通过大数据技术推进智慧化建设外，军校图书馆的学科服务借助大数据技术更是大有可为。

文章通过对军校图书馆智慧化学科服务现状和需求进行调研分析，总结出开展智慧化学科服务的必要性。

根据读者需求，构建智慧化学科服务体系，旨在通过学科馆员借助大数据时代的优势，在软件开发、信息资源挖掘、网络平台建设等方面创新方法，研发产品，运用知识图谱整理馆藏资源，建立学科文献数据库等，提高服务品质。

研究与综述242021年第2期周春辉，杨丽坤，张淑君（衡水学院，河北 衡水 350000）摘　要：如今，社会各行各业对大数据技术的应用日益精进，各个层面的工作在大数据技术的加持下也得到了更好的发展。

高校图书馆作为重要的信息资源集聚地，也同样需要乘着大数据时代的新风进一步完善服务体系，为用户提供更加便捷与高效的服务。

文章通过研究高校智慧图书馆服务创新的意义，分析当前高校智慧图书馆的服务现状，提出了相应的创新服务策略，以供参考。

关键词：大数据；高校智慧图书馆；服务创新中图分类号：G258.6 文献标志码：A 文章编号：2096-3092（2021）02-0024-03大数据时代下的高校智慧图书馆服务创新研究*1 研究背景随着人工智能、大数据、云服务、“互联网+”等信息技术的发展，我国各行各业都发生了重大的变革和创新，影响着人们的生产生活，新型的服务模式也随之产生。

图书馆也要紧跟时代脚步，积极发展创新，构建智慧图书馆，为图书馆用户提供更高效便利的智慧服务。

当前也有越来越多的高校开始把精力投入在开发智慧图书馆上，许多高校开始对纸质书籍的数字化转型，服务形式也从资源服务往学科服务转化，通过图书馆全方位的转化，用户可以通过互联网更方便、更快捷地进行资料搜索。

此外，对于用户的需求，也需要通过大数据进行统计和整理分析，以此来判断用户的偏好需求，从而能更好地为用户提供个性化服务。

然而当前这些工作还处于发展之中，任何事物在发展变革中都会出现一些问题，高校智慧图书馆在服务创新方面也不例外，对此，要深入分析产生问题的原因，并提出合理的解决策略，从而进一步推动高校图书馆服务的创新。

2 大数据时代下高校智慧图书馆服务创新的意义2.1 完善学科服务和文献功能高校智慧图书馆的服务创新可以更好地为师生提供学科服务。

学科服务主要是为教师、学生和研究人员提供相关的学科资源指引、学科前沿消息、学科社区等，帮助他们更好地进行科研活动。

当前高校图书馆都拥有丰富的科研资源，但是由于管理不善，宣传不到位等原因，访问用户逐渐减少，访问量下降，甚至无人问津，因此建立高校智慧图书馆，可以更好地整合现有资源，完善学科服务，给师生和科研人员提供更方便的服务。

高校图书馆发展现况【摘要】高校图书馆在数字化发展、智能化服务、空间规划与设计、读者服务创新以及合作共建模式方面取得了显著进展。

数字化技术的应用提高了图书馆资源的利用效率，智能化服务提升了用户体验，空间规划与设计更好地满足了学生学习和阅读需求，读者服务创新提升了服务质量，合作共建模式使得资源共享更加便利。

未来高校图书馆将继续朝着数字化、智能化、个性化、社交化的方向发展，不断提升服务水平和读者满意度。

今后需要进一步加强合作与共建，推动高校图书馆的互联互通，提高资源利用效率，为广大读者提供更好的学习和研究支持。

展望未来，高校图书馆将持续发展，成为学校学术文化建设的重要推动力量。

【关键词】高校图书馆，数字化发展，智能化服务，空间规划，读者服务，合作共建，未来发展趋势，发展现况，展望未来发展。

1. 引言1.1 背景介绍高校图书馆作为高等教育机构的重要支撑和服务设施，在当今信息化和数字化的时代面临着巨大的发展机遇和挑战。

随着信息技术的快速发展，传统的图书馆服务模式已经无法满足读者需求，高校图书馆正面临着转型升级的迫切需求。

图书馆作为知识的仓库和学术交流的平台，承载着传承和创新的使命，需要不断适应时代的需求和发展。

而数字化、智能化、创新化已经成为高校图书馆发展的重要趋势，如何更好地运用现代技术手段提升图书馆的服务质量和效率，已经成为高校图书馆面临的重要课题。

随着社会的发展和教育的进步，高校图书馆已经不再是传统的“收藏堆书”的场所，而是向“数字化、智能化、服务化”的方向转变。

为了更好地了解和研究高校图书馆的发展现状，本文将探讨高校图书馆数字化发展现状、智能化服务提升、空间规划与设计、读者服务创新以及合作共建模式等方面，从多个维度全面分析高校图书馆的发展现况，为高校图书馆未来的发展提供参考和指导。

1.2 研究目的研究目的是为了全面了解当前高校图书馆的发展现状，探讨数字化、智能化、空间规划与设计、读者服务创新以及合作共建模式等方面的具体情况。

5G时代下高校图书馆信息服务模式研究随着科技的不断发展，5G时代正在来临，引发了高校图书馆信息服务模式的变革。

本文将从5G时代的背景、高校图书馆的现状、5G时代对高校图书馆的影响以及新的信息服务模式等方面进行研究。

5G时代是指第五代移动通信技术的时代，相比于4G，5G具有更高的速度、更大的容量和更低的时延，能够支持更多的用户同时接入，并且可以提供更广泛的应用场景。

5G时代将带来智能化的终端设备、物联网的普及以及大数据的高速传输和处理能力，对各个领域都将产生深远的影响。

高校图书馆是高校教学、科研和学习的重要场所，是学生获取知识和信息的重要途径。

目前，高校图书馆的信息服务模式主要以纸质图书馆藏和电子资源为主，提供图书借阅、文献检索、学术交流等服务。

在信息爆炸的时代，这种传统的信息服务模式已经无法满足用户的需求，用户更加需要个性化、智能化的信息服务。

5G时代对高校图书馆的影响主要体现在以下几个方面。

高速的网络连接将使图书馆的电子资源得到更广泛的传播，学生可以通过移动设备随时随地获取所需的学习资料和信息。

物联网技术的应用将实现图书馆的智能化管理，例如使用传感器实时监测馆内的温度、湿度、照明等环境因素，提供更舒适的学习环境。

大数据的应用将使图书馆能够更好地了解用户的需求和兴趣，为用户提供个性化的推荐服务。

在5G时代，高校图书馆的信息服务模式也需要进行重新思考和转变。

高校图书馆需要加大对电子资源的采购和建设力度，提供更丰富的数字资源给用户。

高校图书馆需要整合现有的图书馆信息系统，实现资源的一体化管理和共享。

高校图书馆还可以通过引入人工智能技术，提供更智能化、个性化的信息服务，例如通过图书馆APP或者智能助手，根据用户的兴趣和需求进行推荐和查询。

5G时代对高校图书馆的信息服务模式提出了新的要求和挑战。

高校图书馆需要积极适应新的技术变革，加强数字资源建设，整合现有资源，提供智能化、个性化的信息服务，为用户提供更加便捷和丰富的学习体验。

2021年3月第6期总第472期内蒙古科技与经济Inner Mongolia Science Technology&EconomyMarch2021No6Total No472大数据背景下高校图书馆服务创新与发展的研究朱茂富X孙琳X高国瑞2（1.山东农业大学图书馆2山东农业大学林学院，山东泰安271000%摘要：阐述了大数据对高校图书馆服务模式创新和发展的意义，分析了大数据背景下高校图书馆服务面临的用户隐私安全、数字资源更新滞后、工作人员业务素质不高等问题，提出了通过馆藏资源的数字化、在线化服务、新媒体应用、强化人才培养来不断优化和创新图书馆服务水平的策略（关键词:大数据；高校；图书馆；服务；创新与发展中图分类号：G258.6文献标识码:A文章编号1007—6921（2021）06—0133—02随着科技水平的不断提高，大数据技术逐渐成熟，这就对每个行业的发展提出更加严格的要求+高校图书馆是大学生文化交流的主要基地，对新型现代化人才培养工作的开展具有显著的推动作用+在大数据背景下，高校图书馆的服务应不断创新和发展，将高校图书馆的作用充分体现，进而推动创新型人才的培养+1大数据对高校图书馆服务模式创新和发展的意义1.1大数据可实现高校图书馆的智能化服务信息化进程的发展，先进的网络技术手段应用在互联网中+在大数据背景下，高校图书馆也逐渐重视信息化、网络化及数字化建设，并不断加大对网络硬件设施、软件平台的投入，以实现智能化服务的图书馆+例如：部分高校图书馆使用射频识别技术$构建先进的布局模式及一体化读者管理模式+读者通过一卡通进入图书馆后，可在任一平台和阅览室进行还书、借书等操作m+1.2大数据可增加高校图书馆的数字信息资源馆藏数字信息资源信息量大、时效性强、种类多等特点+高校研究人员可利用其内部的数据库资源查询研究方向、研究进展等+在大数据背景下，可将云计算、物联网等技术应用于高校图书馆中，不断丰富馆藏数字信息资源，从而实现图书馆服务的创新和发展+1.3大数据可提高高校图书馆工作人员专业素质大数据背景下，高校图书馆工作人员需要统筹规划经费使用，推动数字化馆藏的建设方+工作人员在管理过程中需要使用科学、高效的现代化管理手段，这就对其专业素养要求较高+工作人员需要具有较高的数据素养、信息素养、外语水平以及丰富的知识结构，来实现对数字资源的深度开发+2大数据背景下高校图书馆服务创新与发展所面临的问题2.1用户隐私的保护问题大数据背景下高校图书馆在给用户提供服务的过程中获取到用户的隐私数据，根据用户的数据提供用户关注和偏好的服务⑶+但是在这一过程中对用户的隐私也造成了一定的侵犯，如何安全有效的使用、存储用户的隐私数据，是图书馆信息化建设过程中必须要考虑到的一个重点问题+用户隐私数据的保护对工作人员的专业素养是一种考验+2.2数字资源更新滞后在大数据背景下网络已经全覆盖，用户可利用移动终端设备从网络中获取海量数据，而很多信息资源是高校图书馆所没有的+高校图书馆的主要用户群体是教师和大学生，他们已经习惯利用互联网和移动终端来获取所需要的信息+但是，若高校图书馆内的数字网络信息资源不能及时更新，数据信息缺乏后台支撑，就难以满足用户的需求+长此以往，高校图书馆的用户数量就会逐渐降低+2.3工作人员业务素质不高高校图书馆的主要用户群体是教师和学生，工作人员的业务素质是影响高校图书馆生存的主要条件之一+对工作人员来讲，首要条件是过硬的专业知识，同时也要具备技术开发能力和计算机软件的使用能力+工作人员能够对数字资源进行有效的整合、分析及数字化交互式的信息管理，能够为用户开展针对性的服务和设置高效的访问入口等+但是$目前部分高校图书馆的工作人员缺乏上述专业素养，给高校图书馆的现代化建设带来困难+3大数据背景下高校图书馆服务创新和发展策略3.1馆藏资源的数字化随着数字图书馆的发展，高校图书馆馆藏资源的数字化已经初显成效+数字资源经信息数据化的处理后可通过新媒体被用户使用+高校图书馆传统的组织模式难以适应现阶段用户的需求，而网络信息技术的发展迫使高校图书馆进行服务创新的改变来满足用户对信息资源的深度需求⑷。

高校图书馆信息化建设现状及发展趋势分析1. 引言1.1 背景介绍高校图书馆作为高校教育系统的重要组成部分，承载着为师生提供学习资源、支持教学科研、培养信息素养等重要职责。

随着信息时代的到来，高校图书馆也在不断转变和发展。

信息化已经逐渐成为高校图书馆建设的重要方向和发展趋势。

随着信息技术的快速发展，高校图书馆信息化建设已经取得了一定的成绩。

电子图书馆、数字资源库、数字化图书馆等信息化建设项目纷纷涌现，为师生提供了更为便捷、快速的阅读和查询服务。

信息化不仅提高了图书馆的管理效率和服务质量，还为师生提供了更多元化自主学习的机会。

高校图书馆信息化建设还存在一些问题和挑战。

比如信息化技术更新换代快，维护成本较高，部分高校图书馆信息化建设水平不高等。

针对高校图书馆信息化建设的现状和问题，以及未来的发展趋势，本文将对此进行深入分析和探讨，为高校图书馆信息化建设提出一些建设性的建议，并展望未来的发展方向。

1.2 研究意义高校图书馆作为高校教育教学和科研资源的重要载体和服务平台，信息化建设已成为提升高校图书馆管理水平、服务质量和效率的必然趋势。

信息时代的到来给高校图书馆带来了机遇和挑战，信息化建设已成为高校图书馆发展的必然选择。

研究高校图书馆信息化建设的意义在于深入挖掘信息技术在高校图书馆领域的应用，探讨如何充分发挥信息技术优势，提升高校图书馆的信息化水平和服务能力。

通过研究信息化建设的现状和趋势，可以为高校图书馆提供科学的发展方向和策略，促进高校图书馆在数字化、智能化和个性化服务方面不断创新和进步。

研究高校图书馆信息化建设也有助于促进高校信息资源的共享和整合，提高教育教学的质量和效率，推动高校图书馆成为学术交流和科研合作的重要平台。

深入研究高校图书馆信息化建设的意义重大且具有广泛的影响力，有助于推动高校图书馆在信息化时代的转型与发展。

2. 正文2.1 高校图书馆信息化建设现状分析高校图书馆作为学术场馆和学习资源库，信息化建设已经成为其发展的重要方向。

智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施【摘要】随着智慧时代的到来，高校图书馆服务也需要不断创新。

本文从加强数字化服务、推广智能检索系统、提供个性化服务、开展互动交流活动、引入新技术等方面提出具体措施。

通过对这些措施的实施，可以提升图书馆服务质量，满足师生需求。

文章结论对创新措施做了总结，展望了未来发展，并提出了建议高校图书馆服务的方向。

这些措施能够使高校图书馆更加智能化，服务更加贴近师生需求，提升图书馆在教学科研中的地位，为高校师生提供更好的学习环境和服务。

【关键词】高校图书馆、智慧图书馆、服务创新、数字化服务、智能检索系统、个性化服务、互动交流活动、新技术、未来发展、建议。

1. 引言1.1 背景介绍在当今数字化信息时代，高校图书馆正面临着前所未有的挑战和机遇。

随着互联网技术的不断发展，学生获取信息的方式发生了巨大变化，数字资源的丰富和便捷性也使得传统的纸质图书逐渐失去了优势。

高校图书馆迫切需要创新服务模式，满足用户多样化的需求。

在过去，高校图书馆以纸质藏书为主，服务模式单一，往往面临着藏书量不足、服务质量不高等问题。

而随着数字图书馆的兴起，高校图书馆拥有了更多的数字资源，但如何将这些资源有效整合并服务到用户手中，仍是一个需要持续探索的问题。

本文旨在探讨智慧图书馆时代下高校图书馆服务创新的具体措施，以期为高校图书馆提供可行的发展方向，满足用户需求，促进信息共享和交流。

通过加强数字化服务、推广智能检索系统、提供个性化服务、开展互动交流活动以及引入新技术等一系列措施，高校图书馆可以更好地适应时代发展的要求，为用户提供更加便捷、高效的服务。

1.2 研究目的本次研究的目的在于探讨智慧图书馆时代下高校图书馆服务创新的具体措施，以适应信息化、数字化、智能化的发展趋势。

随着互联网和移动互联网的迅猛发展，用户获取信息的方式发生了巨大变化，传统的图书馆服务模式已经无法满足用户的需求。

本研究旨在探讨如何利用现代科技手段，提升高校图书馆的服务质量和效率，以更好地为师生提供便捷、个性化的信息服务。

高校图书馆信息化建设现状及发展趋势分析高校图书馆作为学校的重要组成部分，是学生学习和研究的重要场所。

随着信息技术的迅猛发展，高校图书馆信息化建设也逐渐得到了重视。

本文将从现状和发展趋势两方面对高校图书馆信息化建设进行分析。

目前高校图书馆信息化建设取得了一定的成果。

图书馆采购了大量的电子图书和电子期刊，建设了数字化资源平台，方便学生和教师在线阅读和检索相关资源。

图书馆也开设了网上预约借书、图书馆自助借还书等服务，提高了借书效率和服务质量。

一些高校图书馆还通过建设虚拟现实技术实验室、3D打印室等，提供了更多的学习和创新空间。

高校图书馆信息化建设还存在一些问题。

首先是资源获取渠道不足，电子资源订购的成本较高，有限的财力往往无法满足学生和教师的需求。

其次是技术支持不足，图书馆的信息化系统不稳定，容易出现故障，影响借书和检索服务。

对于信息技术的应用水平和专业人员的培养也存在一定的局限性。

对于高校图书馆信息化建设的发展趋势，一方面，随着技术的进步，高校图书馆将把更多的资源转向数字化。

电子图书和电子期刊将成为主流，纸质图书的购买量将会减少。

图书馆也将更加注重数字化资源的质量和知识产权保护。

高校图书馆将面临着更多的挑战。

随着云计算、大数据、人工智能等新技术的发展，图书馆将需要更多的专业人员来应对信息化建设和服务需求。

图书馆还需要与其他科研机构进行合作，共享资源和信息，提高服务水平和科研创新能力。

高校图书馆信息化建设取得了一定的成果，但也面临一些问题。

未来的发展趋势是更加注重数字化资源，提高服务质量和利用信息技术创新服务模式。

高校图书馆需要不断发展和完善信息化建设，以适应信息时代的需求，为学生和教师提供更好的学习和研究环境。

高校图书馆服务创新与升级随着信息技术的快速发展和高等教育改革的深入推进，高校图书馆作为高校的重要组成部分，面临着前所未有的机遇与挑战。

为了更好地满足广大师生的阅读需求，提升图书馆的服务质量，高校图书馆亟需进行服务创新与升级。

本文将从服务理念创新、技术应用创新、空间布局升级、服务模式升级等方面，探讨高校图书馆服务创新与升级的路径与策略。

一、服务理念创新服务理念创新是高校图书馆服务创新与升级的核心。

图书馆应摒弃传统的“重藏轻用”观念，转变为“以人为本、服务至上”的服务理念。

具体来说，图书馆要关注师生的阅读需求，提供个性化、差异化的服务，如开展阅读指导、学科导航等服务，帮助师生更好地利用图书馆资源。

同时，图书馆还要加强与师生的互动，通过开展问卷调查、座谈会等方式，了解师生的需求和意见，不断改进服务方式，提升服务质量。

二、技术应用创新随着信息技术的快速发展，高校图书馆应充分利用现代科技手段，推动服务创新与升级。

首先，图书馆要加强数字化建设，将纸质文献资源转化为数字化资源，方便师生在线查阅。

其次，图书馆要推广移动阅读服务，开发手机APP、微信公众号等移动阅读平台，让师生随时随地都能获取图书馆资源。

此外，图书馆还可以利用大数据分析技术，挖掘师生的阅读行为特征，为师生提供更加精准的推荐服务。

三、空间布局升级高校图书馆的空间布局对于提升服务质量具有重要意义。

传统的图书馆空间布局往往以藏书为主，忽视了读者的阅读体验。

因此，图书馆应对空间布局进行升级，打造舒适、便捷的阅读环境。

首先，图书馆要合理规划阅读区域，设置不同类型的阅读空间，如安静阅读区、讨论交流区等，以满足不同读者的需求。

其次，图书馆要加强设施建设，提供舒适的座椅、便捷的充电设施等，为师生提供更好的阅读体验。

四、服务模式升级服务模式的升级是高校图书馆服务创新与升级的关键。

图书馆应打破传统的服务模式，提供更加多元化、个性化的服务。

首先，图书馆可以开展学科化服务，针对不同学科的特点和需求，提供定制化的资源推荐、学科导航等服务。

智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施随着科技的发展，智慧图书馆在高校图书馆中逐渐开始兴起，各大高校图书馆也开始积极响应智慧图书馆的发展趋势，提高图书馆的服务水平和效率。

下面将介绍一些智慧图书馆时代高校图书馆服务创新的具体措施。

一、推广自助服务设备：高校图书馆可以安装自助借还书机、自助查询终端、自助预约终端等自助服务设备，让学生可以快速自助完成图书借还、查询等操作，提高服务效率，减轻人员工作压力。

二、建设智能化服务平台：高校图书馆应该加快建设一个智能化的服务平台，借助人工智能技术和大数据分析技术，帮助学生快速、准确地查询图书、预约座位、了解书讯等信息，提高服务质量。

三、建立数字资源中心：数字资源中心是一个数字化的信息储备库，里面充满了各种形式的数字资源，如电子书、期刊论文、学位论文、试题题库等。

高校图书馆可以建立一个数字资源中心，供学生在线借阅、查询和使用，大大提高图书馆的服务水平。

四、开设在线推荐读书平台：高校图书馆可以开设一些线上的推荐读书平台，可以推荐一些优秀的图书、期刊、报纸等，供学生参考和借阅，同时也可以开展一些线上的读书分享活动。

五、建立学术论文写作指导中心：高校图书馆可以建立一个学术论文写作指导中心，专门提供各种学术论文写作技巧和参考资料，帮助学生提高论文写作水平。

六、开设封闭式阅览室：为了满足学生的学习需求，高校图书馆可以开设一些封闭式阅览室，提供一个安静、有氧环境的学习场所，让学生集中精力学习。

同时，也可以给予学生一些帮助，如提供免费的茶水和零食等。

七、创建在线学习社区：为了方便学习者之间的交流和学习资源的分享，高校图书馆可以创建一个在线的学习社区平台，让学生可以分享和交流学习中的问题，同时也可以在学习社区中寻找和分享各种学习资源。

八、开发移动端APP：高校图书馆可以开发一款移动端APP，供学生下载安装，方便学生随时查询和借阅图书、预约座位和参加图书馆的各种活动。

总之，高校图书馆在智慧图书馆时代应该积极推进服务创新，不断提升服务水平和效率，为广大学生提供更加优质的学习和阅读环境。

大数据背景下高校智慧图书馆体系建设随着大数据时代的到来，高校智慧图书馆体系的建设变得越来越重要。

传统的图书馆已经无法满足科研、学术和学习的需求，而大数据技术的应用可以为图书馆带来更多的可能性和机遇。

本文将从大数据背景下高校智慧图书馆的概念，目标和建设思路，技术应用以及未来展望等方面进行探讨。

一、智慧图书馆概念智慧图书馆是指利用现代化信息技术手段，以智能化和数字化为基础，实现对图书馆资源的有效管理、提供个性化服务和开展深度分析的一种图书馆体系。

在大数据时代，智慧图书馆的概念不断拓展和丰富，包括图书馆数字化管理、智能检索、可视化信息展示、用户行为分析等方面。

通过大数据技术的应用，智慧图书馆不仅仅是信息资源的存储和管理中心，更是成为了知识传递与共享的平台，为师生提供更加精准、高效的信息服务。

二、智慧图书馆建设目标及思路在大数据背景下，高校智慧图书馆的建设目标是提高信息资源的整合利用率，增强图书馆的服务能力，促进师生的学术研究和学习活动。

为实现这一目标，高校可以从以下几个方面着手进行建设：1. 资源整合与共享：利用大数据技术，实现各类信息资源的统一整合，包括纸质图书、电子书籍、学术期刊、数据库等，为师生提供一站式检索服务。

通过数据共享和开放获取，促进图书馆资源与其他学术机构、出版社的合作，扩大图书馆的信息覆盖面和资源容量。

2. 智能化服务体系：构建智慧图书馆的服务体系，引入智能推荐、个性化定制等技术手段，为师生提供更贴合需求的服务。

利用大数据分析用户行为，为用户推荐相关的学术资源；通过人工智能技术，实现咨询与答疑服务的智能化，提升服务效率。

3. 开放式学习空间：通过大数据技术，对图书馆的空间利用情况进行分析和优化，创造出更加开放、灵活的学习环境。

为师生提供个性化的学习空间，满足不同学习习惯和需求，提高学习效果。

三、大数据技术在智慧图书馆建设中的应用大数据技术在智慧图书馆的建设中发挥着至关重要的作用，主要体现在以下几个方面：1. 数据挖掘与分析：利用大数据技术，对图书馆的借阅记录、检索记录、用户行为等数据进行深度挖掘和分析，发现数据背后的规律和价值。

基于智慧时代的高校图书馆建设与服务创新摘要:基于新时代的发展，探索高校智慧图书馆的创新服务，从学科服务、智库建设、多平台联动等方面研究高校智慧图书馆的创新服务。

希望本文能够促进高校智慧图书馆的建设，从而提升高校智慧图书馆的服务性和学科性，利用高校智慧图书馆的建设为高校建设服务。

关键词:高校；智慧图书馆；智库服务引言随着我国信息技术的快速发展，人们在生活和工作中逐渐融入各种移动终端和物联网。

与此同时，以云计算、大数据、人工智能为代表的新科技不断跃入人们的视野，融入人们工作生活的方方面面。

人类日益向“智慧城市”和“智慧校园”发展，使得各行各业的业务流程发生巨大变化，智能化和智能化水平不断提高。

相应的，在这种发展趋势下，图书馆也逐渐向智慧图书馆发展。

结合最新的物联网技术和智能技术，许多新兴的“无人图书馆”正在逐渐兴起，并在传统的图书借阅和信息咨询中逐渐被现代化的设备和技术所取代。

1智慧图书馆的特征1.1空间再造与升级智慧图书馆的空间重构升级主要表现在人性化、高效化：秉承以人为本的服务理念。

技术创新使图书馆不断变化。

智慧图书馆在资源和服务上更上一层楼。

它的目的是为读者服务。

忽视这个目标，如果脱离了用户，智慧图书馆建设也就失去了价值。

新时代背景下，读者需求是多层次、多样化的，智慧图书馆的空间重构、资源建设和管理模式应围绕读者需求和服务展开。

特别是它的空间重构，要便于后期的个性化服务，站在用户的立场进行规划设计，让读者享受到更人性化、更便捷的阅读体验。

比如引入自助打印、自助扫描等自助设备，设立自助学习空间，加强人、资源、技术的紧密联系，探索更多个性化服务项目。

另一方面，营造学习、休闲、教育一体化的空间环境，提高空间利用效率。

空间的多样化和多功能化是智慧服务环境的典型特征。

要充分利用物联网的技术成果，坚持绿色发展的理念，让各个空间相互协调开放，合理使用RFID、传感器、室内导航，让用户更便捷地获取资源。

1.2资源共享智慧图书馆有系统的知识库和兴趣库。

129029 图书馆管理论文浅谈大数据时代国内移动图书馆服务创新随着大数据时代的到来，移动互联网的发展日新月异。

移动技术的进步正在潜移默化地影响着用户的传统生活。

对于国内图书馆来说，图书馆服务也遭受到前所未有的冲击与挑战。

一、大数据时代对移动图书馆服务的影响（一）移动终端设备的多元化。

在大数据时代下，移动终端设备不再仅仅局限于图书馆用户以往使用的手机、电脑、电子阅读器了，更多地转向了智能手机和平板电脑；在大数据时代，设备的更新越来越快，移动终端设备也越来越先进。

与此同时，新型的移动终端设备为了在市场中拥有更多的用户群体，往往还需要对传统的移动终端设备功能及所提供的服务进行兼容。

（二）服务对象的整合。

就服务对象而言，大数据时代服务对象也有所延伸，从原来局限于教师和学生的普通用户发展为各个领域的科研人员的需求，图书馆传统的相对单一的用户群体正逐渐向多种不同类型的用户群体蔓延。

（三）对服务模式的更高需求。

在大数据时代的背景下，早期的移动短信服务、电子阅读等这些初级的移动服务早已不能满足广大的图书馆用户群体；他们希望得到更高级的、多元的、个性化的移动服务。

这种需求对移动图书馆的服务模式提出了很高的要求，更加智能化且有效的服务模式创新十分必要。

（四）移动数据信息源的整合。

越来越多的数据以非结构化或半结构化的形式存在，移动图书馆也不例外，其移动数据信息源除了传统的结构化数据外，还有很多是传统服务业务中无法整合的数据资源。

利用大数据技术对这些移动数据信息源进行描述、挖掘与利用进而进行数据整合，对大数据背景下移?油际楣莸姆?务创新具有深远影响与极为重要的作用。

二、大数据时代移动图书馆服务的创新（一）移动图书馆服务平台创新。

1.基于大数据技术的智慧化移动图书馆服务平台。

智慧化移动图书馆服务平台在大数据和新的网络技术的支撑下，不仅仅要做到图书馆网站的缩小版，更要适应不断增长的需求，力争为用户提供最智能化的便捷服务。

第１７期２０２２年６月江苏科技信息ＪｉａｎｇｓｕＳｃｉｅｎｃｅ＆ＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＮｏ １７Ｊｕｎｅꎬ２０２２作者简介:纪蕊(１９８４ )ꎬ女ꎬ安徽涡阳人ꎬ馆员ꎬ硕士ꎻ研究方向:图书馆管理ꎮ大数据环境下高校图书馆知识服务模式研究纪㊀蕊(安徽医科大学图书馆ꎬ安徽合肥２３００２２)摘要:互联网信息处理技术的普及和推广使得国内各大高校图书馆的管理更加完善ꎮ文章分析了大数据技术对高校图书馆信息服务环境的影响ꎬ结合实际的图书馆管理状况ꎬ从不同角度论述了高校图书馆知识服务研究方法设计ꎬ并对图书馆知识服务现状进行多方位分析ꎮ关键词:大数据环境ꎻ高校图书馆ꎻ知识服务模式中图分类号:Ｇ２５２㊀㊀文献标志码:Ａ１㊀大数据环境下高校图书馆面临的机遇与挑战㊀㊀高校图书馆日常的服务管理工作需要结合先进的大数据处理技术来完成ꎬ在其内部服务管理模式逐渐发生改变的基础上ꎬ很多图书馆的工作人员可以对内部的数据信息进行有效整合ꎬ在建立完整的知识管理体系后ꎬ以多种阅读方式满足广大读者的阅读需求ꎬ同时ꎬ通过对信息资源服务形式的整合ꎬ提高了资源的综合使用率ꎮ(１)图书馆工作人员的服务方式和资源管理形式发生改变ꎮ受到大数据处理技术的影响ꎬ数据信息资源的使用者日渐增多ꎬ图书馆的服务虽然能为读者及时提供信息资源ꎬ但仍存在以纸质信息资源为主的数据资源ꎬ高校管理人员没有投入适当的建设资金ꎬ购买先进的信息资源管理软件和内部整合系统ꎬ用户只能通过手工借阅等方式来获取内部信息资源ꎮ(２)部分高校管理者没有高度重视图书馆内的知识服务模式管理工作ꎬ从一定程度上导致部分图书馆工作人员出现敷衍㊁偷懒不作为的现象ꎬ没有对信息资源进行收集㊁整理㊁分析以及评价ꎬ降低了图书馆整体的服务质量ꎮ(３)由于高校制定的知识产权保护条例存在一定的问题ꎬ造成数据信息资源在使用期间ꎬ时常出现违规操作的情况ꎬ针对此种情况ꎬ有关部门应具体问题具体分析ꎬ建立与之相适宜的知识服务保护管理体系[１]ꎮ２㊀大数据技术对高校图书馆信息服务环境的影响２ １㊀大数据对高校图书馆信息服务内容的影响㊀㊀大数据时代环境下ꎬ互联网㊁物联网以及云计算等技术的快速发展ꎬ使得网络社交平台的数据信息随之增多ꎬ在为广大人民群众提供诸多便利的同时ꎬ人们通过信息查询㊁数据分享等形式会产生许多内部资源ꎬ当资源累积到一定程度时ꎬ就会产生一个庞大的数据处理系统ꎬ主要表现为以图像㊁音频为主的非结构化数据和一些有着具体发展规律的结构化数据信息ꎮ通常情况下ꎬ随机性是非结构化数据的主要特点ꎬ这些信息的混杂可能导致工作人员接收信息产生一定的错觉ꎬ误导正确信息的快速传播ꎮ由此可见ꎬ大数据环境下ꎬ许多信息资源可能存在重复的情况ꎬ从而间接导致图书馆信息服务方式㊁内容和存储效果存在问题ꎬ馆内信息导向的方式存在运行隐患[２]ꎮ针对此种现实情况ꎬ图书馆内的工作人员可以借助金盘管理系统统计各类纸质图书的流通数据㊁图书馆的图书采购数据㊁查询管理系统的书目查询数据ꎬ进行快速分析和整理ꎬ并根据软件处理系统的使用情况ꎬ建立具有一定特色的用户行为分析模型ꎬ进而保证提供的信息资源真实性㊁完整性ꎬ满足不同群体的实际需要ꎮ２ ２㊀大数据对高校图书馆信息服务模式的影响㊀㊀文献数据库检索服务㊁联机公共目录查询系统是高校图书馆传统的信息资源检索形式ꎮ(１)读者提出相关问题ꎬ在经过馆员解答之后得到有效回馈ꎬ虽然这种信息资源的服务方式灵活自由ꎬ但是他们没有做到与时俱进ꎬ来充分利用大数据处理技术让用户切实享受到互联网带来的诸多便利ꎮ在图书馆人员的反复探索实践下ꎬ图书馆工作人员更新改进了相关服务方式ꎬ利用大数据管理手段ꎬ由传统的被动服务改变成主动提供资源的发展模式ꎬ在自动智能地满足读者获取相关资源的过程中ꎬ也提高了信息服务的整体质量ꎮ(２)图书馆信息服务由以往的封闭性逐渐向开放型转变ꎬ图书馆内的许多信息不一定是通过室内的物理空间提供的ꎬ相关人员借助电脑㊁手机等电子设备就可以快速收集海量资源ꎬ节约手工查阅文献的时间ꎬ充分体现了大数据时代信息服务的时效性ꎮ３㊀高校图书馆知识服务研究方法设计３ １㊀研究对象㊀㊀国内外各大高校是各个国家提高优秀人才综合素养能力的重要基础ꎬ而高校图书馆内的信息文献资源是一个具有综合性㊁叙述性的研发机构ꎬ也是代表国家知识服务水平的重要标志ꎮ对此ꎬ本文选择３６所Ａ类㊁６所Ｂ类 双一流 院校为研究对象ꎬ从而为高校图书馆知识服务研究方法的调查和分析工作奠定坚实的基础ꎮ３ ２㊀研究方法㊀㊀在诸多研究方法中ꎬ网络调查法可以对高校图书馆的知识服务体系进行快速分析和整理ꎬ而文献调研法可以有效对图书馆知识结构进行系统梳理ꎮ此次调查研究ꎬ相关人员使用网络调查法和文献调研等方法ꎬ结合手机图书馆㊁官方微博㊁微信公众号等资源平台对数据信息进行调查和研究ꎮ４　高校图书馆知识服务现状分析４ １㊀资源建设服务㊀㊀(１)高校的信息资源储备库主要通过图书馆进行传播ꎬ在高校多个部门的积极配合下ꎬ图书馆可以相继建立丰富的电子资源服务管理系统以及纸质信息资源的服务管理模式ꎮ馆内人员严格按照高校规定的工作制度ꎬ对不同时期的图书和报刊资源重点管理ꎬ并紧密结合计算机处理技术ꎬ跟上时代发展的步伐ꎬ形成了以纸质图书资源为主㊁电子资源为辅的知识资源管理架构ꎬ同时在高校的官方网站为用户提供检索㊁下载等多种服务ꎮ(２)４２所高校除了设立丰富的图书㊁期刊等纸质信息资源ꎬ还相继推出以多媒体资源为主的知识型服务栏目ꎮ例如ꎬ通过网上报告厅进行线上信息资源传递ꎬ电子书模式与听书模式相结合ꎬ建立库克音乐以及畅想之星等多样的媒体资源来进行基础化服务ꎮ(３)大多数高校都秉持资源共享的发展原则ꎬ利用相关数据处理技术建立规模较大的网络在线课程ꎬ在提供各种特色知识服务后ꎬ确保每个人都能够获取课程信息ꎮ例如:吉林大学紧密结合院校学科特点ꎬ推出了爱课程㊁网易公开课㊁麻省理工学院开放式课程ꎻ东南大学在建立新浪公开课㊁爱课程的基础上ꎬ也推出一系列的优秀视频课程讲解ꎮ(４)读者需求逐渐增多以及信息时代的到来ꎬ使得电子教材逐渐成为高校图书馆信息资源服务端的重要组成部分ꎮ例如ꎬ国内某重点大学图书馆购买了先进的电子资源处理系统ꎬ在建立相关教参服务平台的基础上ꎬ为相关使用者提供部分课程检索的参考书内容等服务ꎬ同时也给高校教师提供相应的电子教参服务等ꎮ４ ２㊀阅读推广服务㊀㊀经过反复的实践调查发现ꎬ在这４２所高校图书馆管理期间ꎬ工作人员主要通过设立阅读推广服务平台㊁新书推荐㊁举办阅读推广主题活动或讲座３个方面来实现信息资源传递ꎮ其中ꎬ阅读推广的最常见方式为新书推荐ꎬ有２３所高校图书馆通过微信公众号㊁微博以及校园官网来为读者提供相关书目ꎮ例如ꎬ中国人民大学图书馆从２０１５年开始对全校师生提供 诗词史书经典信息推送服务 ꎬ并根据不同数据的特点ꎬ设立全面的课程分析和导读讲座ꎻ华东大学图书馆以全校师生共读的形式向所有使用者普及国学经典著作ꎬ继而建立微信交流群ꎬ实现线上线下的全面交流ꎮ与此同时ꎬ这２３所高校还进行了阅读推广主题活动㊁讲座㊁主题书展等系列活动来完成知识资源服务管理ꎮ例如ꎬ天津大学建立了 知学图书会 等课题小组ꎬ相继建立 知学 课程管理和文化品牌推广服务ꎬ从而发挥图书馆的诸多实用功能ꎮ华东师范大学图书馆推广部于２０１４年开始举办特色主题书展ꎬ以学科内经典书籍为主ꎬ举办了 上海之念想 城市发展史 视觉的盛宴 等不同主题的书展ꎬ力求通过主题式的引导让书籍活跃起来ꎮ除此之外ꎬ兰州大学等８所学校还相继建立了阅读推广服务平台ꎬ读者可以结合阅读过程中的思路提出诸多意见ꎬ进而满足其各种知识服务需求ꎮ４ ３㊀数据素养服务㊀㊀在４２所高校图书馆管理人员的共同研发和探索之下ꎬ建立了适量的信息咨询管理部门㊁学科服务管理部门ꎬ通过配设优秀的管理人员来进行基础化的信息服务管理ꎮ与此同时ꎬ管理部门举办相关知识讲座㊁一对一培训以及慕课来提高相关人员的综合素养ꎮ例如ꎬ北京大学图书馆通过设立 一小时讲座 服务ꎬ相关人员只需要进行简单的提问就可以快速获取数据资源的使用流程ꎮ另外ꎬ各大高校图书馆引进ＳＰＳＳꎬＳｃｉｖａｌ及ＩｎＣｉｔｅｓ等数据分析软件ꎬ在对海量资源归纳整理之后ꎬ进行基础的数据服务与分析管理ꎬ在实行统一的学科分析报告㊁引文统计㊁文献计量分析服务㊁学术数据服务后ꎬ根据高校不同课程的学科特点ꎬ提出了相对人性化的信息服务管理方式ꎬ为高校 双一流 学科建设提供学科服务功能ꎮ４ ４㊀空间建设服务㊀㊀随着大数据时代的到来ꎬ高校图书馆提供信息资源的形式更加多样ꎬ信息资源的收集㊁整理方式更加灵活ꎮ图书馆是高校学生的学习基地之一ꎬ随着高校对知识资源的重视ꎬ空间建设服务逐渐受到图书馆工作人员的广泛关注ꎮ有资料显示ꎬ在这４２所高校中ꎬ有１７所高校都陆续建立了学习室㊁研讨室㊁研修间㊁小组学习室㊁研究小间㊁学习研讨空间㊁通宵自习室等传统类型的学习空间ꎬ为不同类型的读者提供了便利的阅读条件ꎮ与此同时ꎬ１５所高校图书馆工作人员积极应用自身理论知识ꎬ采用适当的方式拓展图书馆信息资源的服务方式ꎮ例如:中国科技大学将图书馆的学习中心细化为２０多个部门ꎬ通过全面的宣传展示㊁学术交流研讨ꎬ形成一套科学完整的知识管理体系ꎻ而中国海洋大学则不同ꎬ它主要是通过图书馆内部的信息资源ꎬ在图书馆某个位置设立一站式服务与协同学习环境的图书馆信息共享空间ꎬ进而满足读者不同的实际需求ꎮ４ ５㊀学科知识服务㊀㊀学科知识服务是确保我国 双一流 文化建设的主要影响因素之一ꎬ国内高校图书馆工作人员基本为研究生学历ꎬ具备一定的实践工作经验ꎬ他们利用专业的学术知识ꎬ为教师和学生提供充足的图书资源信息ꎬ并根据不同学科需要进行系统学习支持㊁科研与创新支持㊁学科数据与评估等学科服务ꎮ５　优化大数据环境下高校图书馆知识服务模式的策略研究５ １㊀调整硬件建设方向㊀㊀自动㊁智能的大数据技术逐渐出现在人们的生活中ꎬ一定程度上使读者的阅读习惯发生改变ꎬ获取信息的方式逐渐增多ꎮ人们不再必须通过纸质书籍来获取信息资源ꎬ也能通过电子设备终端来获取信息资源ꎮ高校图书馆的工作人员应积极树立大胆创新的思想观念ꎬ结合图书馆的实际情况ꎬ在逐步提高大数据管理意识的基础上ꎬ扩大信息资源储备库的容量ꎬ并借助云计算处理技术ꎬ通过购买正规的软件设备扩大数字资源的整体比例ꎬ为图书馆提供稳定的学习环境ꎬ通过全面的开发㊁设计方式ꎬ建立合适的文化空间建设服务ꎮ５ ２㊀创新知识服务模式㊀㊀对图书馆信息资源进行深入的挖掘分析处理是高校图书馆知识服务管理的主要内容之一ꎬ在通过有效的管控措施后ꎬ对不同信息资源进行关联分析和综合分类ꎬ从而建立不同类型的知识服务模式ꎬ最后推送个性化读者服务ꎮ与此同时ꎬ图书馆工作人员可以借助信息处理技术ꎬ对各类信息资源的有用信息进行资源整合和管际联合ꎬ通过利用新媒体等处理设备ꎬ建立完整的文化服务平台系统ꎬ在不断进行阅读服务㊁文化平台管理建设以及文化科研成果大力宣传的基础上ꎬ通过和第三方平台进行基础合作ꎬ在网络影响力的结构升级之下ꎬ确保读者的知识服务需求得到满足ꎮ５ ３㊀建立个性化服务评价与反馈机制㊀㊀高校图书馆的管理人员应紧密联系大数据技术的主要特点ꎬ在日常工作中ꎬ通过对读者信息资源的差异化需求ꎬ在全面坚持 以人为本 的基础上ꎬ收集整理相关数据信息ꎬ制定完整的工作管理方案ꎬ将读者需求发现㊁个性化服务定制㊁个性化服务推送㊁服务质量评价与反馈控制４个过程作为知识服务管理工作的重点内容ꎮ一旦读者接收到服务信息ꎬ这种具有特色的反馈管理机制就会自动㊁智能地对信息进行系统评价和分析ꎮ图书馆工作人员通过反馈信息ꎬ实时了解知识管理服务的客户满意度ꎬ通过对管理过程中出现的问题进行优化和调整ꎬ从而确保提供的服务更具针对性和准确性ꎮ５ ４㊀提高图书馆工作人员的专业素养㊀㊀(１)当地的政府部门以及高校管理人员应投入适当的建设资金ꎬ定期集中举行一些技能培训ꎬ统一规范图书管理的具体流程ꎬ进而提高图书馆管理人员的工作能力ꎮ(２)管理部门还可以邀请一些实践工作经验丰富的专家举办相应的知识讲座ꎬ对基层人员提出的一些实际问题进行专业解答ꎬ并给予相应的解决方案ꎬ在各个部门全面交流的基础上ꎬ解决现实生活中的知识服务管理问题ꎮ(３)还可以举办一些理论知识测试和实操案例测试ꎬ对那些理论知识优秀且实际工作能力较强的工作人员进行奖励ꎬ并为他们提供外出交流㊁学习的机会ꎬ这样优秀的工作人员才能获得更高的成就感和归属感ꎬ最终更加努力地工作ꎬ以此来调动他们学习的积极性和主动性[３]ꎮ参考文献[１]吴旻ꎬ李煜.大数据环境下高校图书馆知识服务模式研究[Ｊ].图书情报导刊ꎬ２０２１(３):１２－１８. [２]向东霞ꎬ钟继斌ꎬ史文莉.大数据时代高校图书馆知识服务转型之探讨[Ｊ].经济师ꎬ２０１８(９):２４５ꎬ２４８. [３]吴小茵ꎬ吉洁贝.基于大数据环境刍议高校图书馆知识服务的开放与共享[Ｊ].河南图书馆学刊ꎬ２０２０(９):７５－７７.(编辑㊀李春燕)ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｋｎｏｗｌｅｄｇｅｓｅｒｖｉｃｅｍｏｄｅｏｆｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌｉｂｒａｒｙｕｎｄｅｒｂｉｇｄａｔａｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔＪｉＲｕｉＬｉｂｒａｒｙ ＡｎｈｕｉＭｅｄｉｃａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ Ｈｅｆｅｉ２３００２２ ＣｈｉｎａＡｂｓｔｒａｃｔ ＴｈｅｐｏｐｕｌａｒｉｚａｔｉｏｎａｎｄｐｒｏｍｏｔｉｏｎｏｆＩｎｔｅｒｎｅｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｍａｋｅｓｔｈｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｍａｊｏｒｄｏｍｅｓｔｉｃｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌｉｂｒａｒｉｅｓｍｏｒｅｃｏｍｐｌｅｔｅ.Ｔｈｉｓｐａｐｅｒａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅｉｍｐａｃｔｏｆｂｉｇｄａｔａｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｏｎｔｈｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｏｆｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌｉｂｒａｒｙ ｃｏｍｂｉｎｅｓｗｉｔｈｔｈｅａｃｔｕａｌｌｉｂｒａｒｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎ ｄｉｓｃｕｓｓｅｓｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｍｅｔｈｏｄｄｅｓｉｇｎｏｆｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌｉｂｒａｒｙｋｎｏｗｌｅｄｇｅｓｅｒｖｉｃｅｆｒｏｍｄｉｆｆｅｒｅｎｔａｎｇｌｅｓ ａｎｄｍａｋｅｓａｍｕｌｔｉ－ｄｉｒｅｃｔｉｏｎａｌａｎａｌｙｓｉｓｏｎｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｌｉｂｒａｒｙｋｎｏｗｌｅｄｇｅｓｅｒｖｉｃｅ.Ｋｅｙｗｏｒｄｓ ｂｉｇｄａｔａｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌｉｂｒａｒｙ ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｓｅｒｖｉｃｅｍｏｄｅｌ。

高校图书馆信息化建设现状及发展趋势分析近年来，随着科技的快速发展，高校图书馆也逐渐步入信息化建设的时代。

本文将针对高校图书馆的信息化建设现状进行分析，并探讨未来的发展趋势。

一、信息化建设现状1. 数字化资源建设的成果高校图书馆在信息化建设中，大力发展数字化资源。

通过数字化技术，图书馆可以将纸质图书、期刊等资源进行数字化处理，形成电子文献库、数字图书馆等。

这种建设不仅提升了资源利用效率，还拓宽了用户获取信息的途径。

2. 网络服务的提升随着网络技术的飞速发展，高校图书馆借助互联网提供了多种便捷的服务。

学生可以通过图书馆网站进行在线查询、借阅、续借等操作；图书馆还开设了虚拟参考咨询服务，通过在线聊天、电子邮件等方式解答读者提出的问题，方便了读者的咨询和交流。

3. 图书馆管理系统的升级为了提升管理效率和服务质量，高校图书馆普遍引进了先进的图书馆管理系统。

这些系统可以实现书目管理、流通管理、馆际互借等功能，让图书馆的日常运作更加规范和高效。

二、发展趋势分析1. 数据挖掘与知识发现随着信息量的不断增长，高校图书馆越来越重视对大数据的挖掘与知识发现。

利用数据挖掘技术，图书馆可以深入分析用户行为模式、阅读偏好等，并提供个性化的服务。

同时，图书馆还可以通过挖掘大数据中的有价值信息，为学术研究提供支持。

2. 虚拟现实技术的应用虚拟现实技术在高校图书馆的应用前景广阔。

通过虚拟现实技术，图书馆可以搭建虚拟学习环境，创建更加真实的图书馆场景，提供更加丰富的学习资源和服务。

3. 人工智能的运用人工智能技术将对高校图书馆的发展产生深远影响。

图书馆可以借助人工智能技术，实现智能推荐、智能问答等功能。

例如，通过自然语言处理和机器学习技术，图书馆可以为用户提供精准的图书推荐，并通过智能问答系统解答用户的问题。

4. 社交化服务的拓展高校图书馆的发展趋势还包括社交化服务的拓展。

图书馆可以通过开设社交平台，推动读者之间的互动和交流，提供用户生成内容，增加图书馆的社会影响力。