集成系统日常维护操作手册 (网络)

第一部分网络系统一、系统各设备操作说明（一）路由器1、日常使用流程及方法首次使用请先将电源线接至路由器的供电接口上，确保所有网络都连接正常后再为路由器供电。

以保证设备不被电流击穿。

断电时，请直接将插头从强电面板或者插线板上拨掉。

2、预先设置流程及方法路由器第一次使用的时候，需要进行一些预设置。

一般包括上网账号设置，安全设置，上网行为管理设置等等，详细情况请参考路由器使用说明书。

3、日常维护注意事项当路由器掉线或者连不上网络的时候可以检查使用一下几种方式来解决问题。

连接不上网络有一下几种原因：1）路由器使用时间较长，设备过热，导致掉线。

处理方法：断开电源，过2分钟后重新连接，看看是否能上网。

2）电脑IP和DNS设置不当导致掉线。

处理方法一：可以重新设置自动获得IP地址和自动获得DNS地址。

双击右下角小电视（本地连接），单击“属性”，双击“internet 协议（TCP/IP）”选项。

然后点击“自动获得IP地址”和“自动获得DNS”服务器地址，确定即可。

这个时候电脑将自动搜寻IP地址和DNX地址，然后请查看是否能连接网络。

依然连不上的话请自我设置固定IP地址和固定DNS地址。

这些是路由器维修比较基本的一些知识，普及下。

其实会出现问题的路由器很多，非常稳定的路由器也有，在于你是否选对路由器，给大家推荐比较好用的路由器，极路由，可以先去了解下。

4、设备常见故障判断及处理线路连接故障路由器在工作中所出现的问题有多方面的原因，因此在解决问题的时候就需要对故障问题进行排除检查，做到对症下药。

在路由器测连不通的情况下，首先就要检查路由器的线路连接是否正确，它的正确连接方法是：用网线将路由器的WAN口与ADSL Modem相连，将电话线连到ADSL Modem的Line口即可。

硬件连接好后打开电源，检查路由器灯信号是否显示、路由器和计算机是否能正常通讯。

我们可以通过计算机往路由器的LAN口发送数据包，检查数据包能不能返回，具体做法是Ping路由器的默认IP地址（可以在路由器的用户手册中找到），本文以TP-Link路由器为例：1）单击“开始”按钮，选择“程序”菜单里的“附件”，单击“命令提示符”；2）在弹出的DOS窗口中，输入“ping 192.168.1.1 -t”（注意不要忽略空格），回车后窗口会出现，说明路由器和计算机已经可以正常通讯了。

如果回车后没有出现图中的类似信息，而硬件连接又确实没有问题的话，我们就需要检查是否是由于网络设置不当造成的问题了。

网络设置问题路由器不能联通计算机的另一个原因，可能就是IP地址设置不当造成的，在路由器的使用手册中有路由器的默认IP地址和默认子网掩码等信息，我们可以根据使用手册手动设置IP地址，对IP地址不熟悉的读者也可以使用路由器的DHCP服务器功能，用路由器自动设置IP地址。

1）手动设置IP地址以TP-LINK TL-R410路由器为例，我们需要按照TL-R410路由器的出厂默认管理地址输入：IP地址192.168.1.X（X范围2-254）、子网掩码255.255.255.0、默认网关192.168.1.1。

具体方法是：①单击“开始”按钮中的“控制面板”，在“控制面板”窗口中打开“网络连接”，右键单击“本地连接”，选择“属性”选项，在属性对话框中双击“Internet协议(TCP/IP)”；②单击“使用下面的IP地址”，输入IP地址192.168.1.X（X范围2-254）、子网掩码255.255.255.0、默认网关192.168.1.1，确定即可。

2）DHCP服务器自动设置IP地址DHCP是路由器的一个特殊功能，使用DHCP功能可以避免因手工设置IP地址及子网掩码所产生的错误，它的使用方法是：①单击“开始”按钮中的“控制面板”，在“控制面板”窗口中打开“网络连接”，右键单击“本地连接”，选择“属性”选项，在属性对话框中双击“Internet协议(TCP/IP)”，单击“自动获得IP地址”，单击“确定”；②在路由器管理界面单击左侧的“DHCP服务器”选项，在弹出的“DHCP设置”窗口中，单击“启用”按钮。

“地址池开始地址”和“地址池结束地址”选项IP地址的第4段是用户可以任意输入的部分。

我们可以分别输入100、200（需要注意的是输入的开始地址必需小于结束地址，而且开始地址不能是0、1，结束地址不能是255），设置完毕后单击“保存”按钮。

关闭计算机和路由器，断开电源后重新打开，再次启动计算机。

二、系统开关机顺序及注意事项先开猫，再开路由，猫和路由同时开也行，再开电脑。

路由是会自动拨号的，猫不开,自动拨号是不成功的。

三、系统常见故障判断及处理无法正常拨号一般出现无法正常拨号的情况，主要问题是出在路由器的软件设置方面，解决的方法也比较简单，只要进入路由器的管理界面进行简单的设置就可以了，具体做法是：在路由器的管理界面中，选择左侧菜单里“网络参数”中的“WAN 口设置”选项。

因为笔者使用的是ADSL拨号上网，所以在右边的主窗口中，将“WAN口连接类型”选为“PPPOE”，将从ISP处获得的ADSL用户名和密码填入下边的“上网帐号”和“上网口令”中，点击“连接”按钮即可。

上网频繁掉线在使用路由器共享上网时，经常频繁掉线的问题，这种情况有可能是由于硬件方面的问题，也有可能是由设置不当造成的，因此在遇到上网频繁掉线的问题时，用户应该先检查局域网内是否经常有人使用BT软件下载资料，在共享网络中BT下载是影响网速的一个重大问题。

排除了使用不当这一因素，造成频繁掉线的还有以下几种可能：1）多台DHCP服务器引起IP地址混乱当网络上有多台DHCP服务器的时候，会造成网络上的IP地址冲突，从而导致频繁的不定时掉线问题，解决方法是：将网络中的所有DHCP服务器关闭，使用手动方式指定IP地址。

2）对应连接模式设置有误在路由器的管理界面中，选择左侧菜单里“网络参数”中的“WAN 口设置”选项。

选择“对应连接模式”中的“按需连接”选项，把“自动断线等待时间”设为“0分钟”，不自动断线。

3）遭受木马病毒攻击造成频繁掉线的另一个主要原因，也可能是受到了黑客木马的攻击，如果是这种情况，用户需要查看所有连接的计算机是否都感染了病毒或者木马，使用正版的杀毒软件或木马专杀工具，扫描清除掉计算机内的病毒或者木马然后再上网。

4）路由器和ADSL猫的散热情况有问题如果刚上网时一切正常，上了一段时间后网速才逐渐下降，同时用手感觉路由器或ADSL猫的表面又很烫，则说明频繁掉线的原因是硬件设备问题，最好考虑更换一个新设备，上网就正常了，也可以把路由器、ADSL猫放在通风环境好的地方试一试。

5）路由器的型号与ISP的局端设备不兼容如果上述方法都进行了排除，那么可能频繁掉线是由于路由器和ISP的局端设备不兼容造成的，不过如果是因为不兼容而掉线的话，解决办法就只有换用其他型号的路由器或者ADSL Modem了。

无法登录路由器管理页面如果以前登录过路由器管理界面，那么用户应该首先检查宽带路由器与电脑的硬件连接情况，检查路由器LAN口上的指示灯是否正常，如果计算机中装有防火墙或实时监控的杀毒软件，都暂时先关闭。

然后将本机IP地址设为与宽带路由器同一网段，再将网关地址设为路由器的默认IP地址。

一般宽带路由器提供的都是Web管理方式，因此打开“Internet 选项”对话框，在“连接”选项卡中，如果曾经创建过连接则勾选“从不进行拨号连接”选项，点击“局域网设置”按钮，将已勾选的选项全部取消选中即可。

忘记路由器管理页面登录密码路由器后面板上通常会有一个Reset按钮，按住这个按钮数秒可以使路由器恢复出厂的默认缺省配置，登录管理页面的用户名和密码分别恢复成初始值，按照路由器使用手册上的输入就可以正常登录了。

路由器出现的故障中，大体可以分为两类：一类是硬件故障，一类是软件故障。

常见的硬件故障通常有这么几种：系统不能正常加电或是部件损坏。

遇到硬件故障时，要重点检查供电是否正常，连接是否牢靠，遇到不能解决的物理问题，不要尝试自己修理，最好还是送修或更换新的设备。

软件故障的种类很多，通常有系统软件损坏、配置问题、功能无法实现等。

这时最好按照路由器的使用手册，检查某些特定的配置，反复排除确认配置是否正确，看一看是不是有重复使用的网段，网络掩码的计算是否正确等等。

只要认真细致地查找，问题总会解决。

(二)交换机1、日常使用流程及方法交换机和电脑的连接分3种：交叉线直连；局域网连接；串口连接；1）通过交叉线直接连到交换机：优点是这种方法不需要其他的网络设备就可以实现与交换机的连接，只用一条交叉线把电脑和交换机连起来。

而且基本能实现所有功能及软件的连接。

缺点是这种方法所有的软件都只能在这一台电脑上连接到交换机，而这台电脑无法连接到局域网内。

2）局域网连接：优点是可以在现有局域网内的所有电脑上连接到交换机，而且基本能实现所有功能及软件的连接。

缺点是电脑和交换机都需要用直连线连接网络设备。

3）串口连接：此方法只适用有当网络无法连接到交换机时用串口线连接到交换机进行调试。

4）直连线、交叉线、串口线的构造。

2、预先设置流程及方法3、日常维护注意事项1）一般交换机的设计都是长年不停工作的，所以没必要定期断电。

2）所谓的主交换是指带网管功能的交换机，也就是可写策略那种，普通的交换机用作主干交换有点勉强，至少也拿个二层交换来做主干交换，有条件的可用三层交换机。

3）机房的要求，不潮湿，尘少，所以常长开空调（20度）和抽风是必要的。

4）交换机放要机柜里，机柜要锁好，这样尘就不会很多，对于寿命来说有很大的帮助。

5）使用UPS或稳压器提供交换机的电源，这样设备工作会稳定一点。

6）有条件要考虑防雷。

7）不要在机房里做任何事件，包括吃东西，抽烟等。

补充：交换机属于比较精密的电子产品，经常断电交换机的寿命反而会更短，因为开机瞬间的冲击电流会比较大，大大提高电子原件损坏机率，这是最基本的电子知识，所有电器都有这个特性，所以不建议经常断电！4、设备常见故障判断及处理交换机、路由器这样的网络设备，在没有断电的情况下也时刻处于工作状态，无论一台交换机的性能有多好，工作时间长，难免不会出现故障，尽管交换机的故障多种多样，而且经常出现的也就这么几种。

下面为大家归纳了交换机的几类典型的故障及其解决方法。

1）端口故障故障现象:整个网络的运作正常，但个别的机器不能正常通信。

故障原因:这是交换机故障中最常见的，如果光纤插头或RJ-45端口脏了，可能导致端口污染而不能正常通信。

还有，平常很多人都喜欢带电插拔接头，在理论上说似乎并没有不妥，但实际上经常这样的话就无意中增加了端口的故障发生率;在搬运时的不小心，也可能导致端口物理损坏;购买的水晶头尺寸偏大，插入交换机时，也很容易破坏端口。