电大本科行政管理《政府公共关系》试题及答案.
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中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放本科”期末考试
政府公共关系试题
一、名词解释（每题10分．共20分）
1．公共关系的客体：
2．突发事件：
二、单项选择题（每题2分，共20分）
1．“任何一个统一的国家只能有一个合法政府。
政府的这种唯一性使其超然于其他社会组织之上，而不受竞争规则的制约”，主要体现了政府作为公共关系主体的哪一方面的特性？( )A．广泛性 B．社会性
C．唯一性 D．非赢利性
2．“公共关系理论趋于完善，公共关系教育普遍展开，公共关系日益受到政府及从政人员的重视”，主要反映了政府公共关系发展哪一时期的主要特点？( )
A．产生和成熟时期B．萌芽时期
C．繁荣和普及时期D．创新时期
3．政府公共关系人员应当做到“坚持宗旨、尊重公众；实事求是，正确传播，平等待人，热情诚恳}客观公正，正直无私”，主要是对哪方面基本素质的要求？( ) A．道德修养 B．业务素质c．能力结构 D．知识素养
4．“如果公共关系人员在传播活动中不掌握民俗、民风知识，不注意因地制宜、人乡随俗，就可能在交往、沟通中形成误会甚至冲突。
”，主要是政府公共关系传播中哪种类型障碍的表现( )。
A．观念障碍 B．习俗障碍C舆论障碍 D．语言障碍
5．以下各项中不是按照政府公共关系工作的程序对政府公共关系评估进行分类的是( )。
A.调查研究过程评估 B．制定计划和实施活动过程的评估
C．实施效果评估 D-年度政府公共关系效果评估
6．“行政文化是无形的、非正式的、非强制的和不成文的行为准则，对政府工作人员有规范和约束作用”，主要体现了行政文化哪一方面的功能？( )
A．激励功能 B．导向功能C．规范功能 D．凝聚功能
7．以下各项中，哪一项不是社会舆论形成的基本条件？( )
A．社会联系 B．经济环境C社会变动 D．民主环境
8．“能不能搞好团结，是衡量和检验领导班子和领导干部素质高低、党性强弱的一个重要标志”，主要体现了政府领导者在树立良好形象中哪一方面的要求？( ) A．要树立政治立场坚定的形象
B．要树立廉洁奉公的形象
C．要树立团结民主的形象
D．要树立勤奋务实的形象
9．以下各项中不是按照广告载体的类型来对政府公共关系广告进行分类的一项是( ) A．社会广告 B．广播广告C．电视广告 D．网站广告
10.演讲者要用自己的语言表达自己的思想感情、意志和气质，不要老调重弹，套用哪些现成的语言，主要是对政府公共关系演讲语言艺术哪一方面的要求？( )
A．真实化 B．规范化C．口语化 D．个性化
三、多项选择题（每题2分，共6分；每题至少有两个正确答案，多选或少选均不得分；第4题，多项选择填空，每空1分，共4分）
1．以下各项中属于印刷类大众传播媒介的特征的有( )。
A．记录性
B．准确性C．远播性D．生动性
2．以下各项中属于政府公共关系策划的原则的有( )。
A．公众导向原则
B．与政府目标相一致原则C．切实可行原则
D．跳跃性原则
3．以下各项中对于社会舆论的特点表述正确的有( )。
A．社会舆论的主题是社会公众
B．社会舆论的对象是公众所关注的事务或问题
C．社会舆论具有多样化和一致性
D．社会舆论具有“软”约束力作用
4．政府公共关系的人际交往，是指( )特别是政府公共关系人员在公共关系活动中，或在政府内部和政府外部的其他人之间，在思想、观念、感情和意向等方面的双向互动和交往和( )其主要特点是显著的( )、双方的( )、处事的灵活性和持久性。
A．参与性 B．职业性C．政府工作人员 D．沟通
四、简述题（每题10分，共20分）
1．简述政府公共关系机构的作用。
2．简述政府公共关系策划的原则。
五、论述题（每题15分，共30分）
1．试述我国公务员应树立的基本行政价值观。
2．试述突发事件产生的原因和如何预防。
试卷代号：1987
中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放本科”期末考试
政府公共关系试题答案及评分标准
（供参考）
20XX年1月
一、名词解释（每题10分，共20分）
1·公共关系的客体：即政府公众，是与政府公共关系主体利益相关并相互影响和作用的个人、群体或组织。
2．突发事件：是指超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件。
二、单项选择题（每题2分，共20分）
1．C 2．C 3．A 4．B 5．D6．C 7．B 8．C 9．A10.D
三、多项选择题（前3题，每题2分，共6分，每题至少有两个正确答案．多选或少选均不得分；
第4题，多项选择填空，每空1分，共4分）
1. AB
2.ABC
3.ABCD
4.CDBA
四、筒述题（每题10分，共20分）
1．简述政府公共关系机构的作用。
答：政府公共关系机构是政府开展公共关系的主体力量，是政府各种公共关系活动的主要策划者、组织者和实施者。
它发挥着以下主要作用。
(1)决策参谋；(2分)(2)协调关系；(2分)(3)收集情报；(2分)(4)宣传教育；(2分)(5)专业制作。
（2分）2．筒述政府公共关系策划的原则。
答：(1)公众导向原则；(2分)
(2)与政府目标相一致原则；(2分)(3)创新求异原则；(2分)
(4)切实可行原则,(2分)(5)综合效益原则；（1分）(6)连续性原则。
（1分）五、论述题（每题15分，共30分）
1．试述我国公务员应树立的基本行政价值观。
答：从我国实际国情出发，从改革开放、发展社会主义市场经济和实现社会主义现代化大背景来考虑，公务员尤其是政府领导者应树立以下基本的行政价值观。
（3分）（以下7个方面，每答对一个方面得2分，答对六个方面即可得12分）(1)生产力标准观；
(2)改革与开放观；(3)市场经济观；(4)知识人才观；(5)民主法制观；(6)学习创新观；
(7)平等竞争观。
2．试述突发事件产生的原因和如何预防。
答；突发事件产生的原因具体来讲，包括：(1)自然的原因；(2分)
(2)政治的原因；(2分)(3)管理的原因。
（2分）“防患于未然”是防止突发事件的基本知道思想。
政府机构和领导者应该未雨绸缪、居安
思危，把突发事件的隐患消灭在萌芽状态。
（3分）(1)制定政府突发事件管理计划；(2分)
(2)建立危机管理小组；(2分)
(3)危机管理计划的内容。
（2分）。
