营销策略 互联网金融
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网路金融营销策划方案一、项目背景随着互联网的快速发展,互联网金融正迅速崛起。
传统金融机构纷纷推出了在线理财、线上申请贷款、移动支付等互联网金融产品和服务,互联网金融市场竞争激烈。
在如此竞争激烈的环境下,如何通过网络金融营销策划,吸引更多的用户、提高用户黏性和转化率,成为重要的课题。
二、目标客群细分1. 新用户:指尚未在平台进行过任何投资或交易的用户,面临机遇难得的首次体验。
2. 活跃用户:指在平台上有投资或交易记录的用户,已经对平台进行了初步了解,他们需要进一步了解平台的产品和服务。
3. 回头客:指在过去一段时间内有过投资或交易记录的用户,他们已经产生了对平台的信任并且愿意再次使用平台的产品和服务。
三、营销策略1. 品牌建设在竞争激烈的互联网金融市场中,品牌建设至关重要。
通过以下几个方面来提升品牌形象:(1)宣传和公关:通过在各大媒体上发布企业新闻、活动及产品信息,提高品牌知名度。
(2)线上社交媒体:建立并定期更新企业的微博、微信公众号等社交媒体账号,与用户互动,传递品牌形象。
(3)内容营销:提供有价值的金融知识文章、投资攻略等内容,吸引用户,提高品牌影响力。
(4)口碑管理:关注用户反馈和投诉,及时回应并解决问题,提升用户满意度。
2. 用户引流为吸引更多用户进入平台,可以采用以下几种策略:(1)搜索引擎优化:通过对平台网页进行优化,提升在搜索引擎中的排名,增加流量和用户。
(2)线上广告投放:在门户网站、社交媒体、搜索引擎等平台上投放广告,吸引用户点击进入平台。
(3)合作推广:与其他互联网平台或商家进行合作,共同推广产品和服务,扩大用户群体。
(4)线下渠道:与银行、保险公司等传统金融机构进行合作,利用他们的线下渠道引流。
3. 用户留存和转化用户留存和转化的关键在于提供优质的产品和服务,根据不同用户需求采用不同的策略:(1)新用户:对于新用户,平台可以提供一些特殊的优惠措施,如注册赠送金、首次投资返利等,吸引他们进行首次投资,并推动转化为活跃用户。
互联网金融营销方案一、引言随着互联网技术的迅猛发展,各行各业都面临着巨大的变革与挑战。
其中,互联网金融行业成为了最具潜力的领域之一。
互联网金融的兴起给传统金融机构带来了巨大的冲击,使得传统金融机构不得不加快转型,积极寻求创新的营销方案。
本文将提出一份针对互联网金融行业的营销方案,旨在帮助金融机构在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、目标群体分析在制定营销方案之前,首先需要对目标群体进行分析。
互联网金融的服务对象广泛,可以包括年轻人、个体工商户、小微企业等。
本方案将以年轻人为主要目标群体,因为年轻人具有更大的互联网使用率和消费潜力,在未来的市场中更具有活力。
三、品牌定位品牌定位是营销方案成功的关键因素之一。
在互联网金融行业,品牌的信赖度和口碑至关重要。
因此,我们提出以下品牌定位:•创新性:提供创新的金融产品和服务,满足年轻人对金融的新需求。
•便利性:通过互联网的快速、便捷的服务,为客户提供无缝的金融体验。
•专业性:建立专业形象,凭借高素质的专业团队来赢得客户的信任与合作。
四、市场调研在制定具体的营销方案之前,市场调研是非常重要的一步。
通过市场调研,可以了解竞争对手的情况、客户需求和市场趋势,为后续的营销方案制定提供依据。
根据市场调研的结果,我们发现:1.目标群体对于互联网金融产品和服务具有高度的兴趣和需求,但对于品牌信赖度存在顾虑;2.竞争对手中,存在创新性较弱、服务质量欠佳的情况;3.年轻人更倾向于选择在移动设备上使用金融产品和服务。
基于以上市场调研结果,我们制定了以下的营销方案。
五、营销策略1. 整合线上线下资源在互联网金融行业,线上线下资源的整合具有重要意义。
通过线下的推广活动,可以增加品牌曝光度,并建立与潜在客户的沟通渠道。
在线上,可以为客户提供方便快捷的金融服务。
因此,我们的营销方案将重点整合线上线下资源。
具体的实施方式如下:•在重要的商业区域设立线下体验中心,提供互联网金融产品的展示与咨询服务。
互联网金融营销策划方案一、背景分析互联网金融作为互联网发展的重要领域之一,在过去几年取得了快速发展。
然而,随着市场竞争的日益激烈,互联网金融公司需要制定有效的营销策略来吸引和保留客户,提高品牌知名度和市场份额。
二、营销目标1. 提高品牌知名度:通过有效的营销活动提升互联网金融公司的品牌知名度,使其成为消费者心目中的首选品牌。
2. 扩大市场份额:吸引更多的用户,增加互联网金融公司的市场份额。
3. 提高客户忠诚度:通过提供优质的产品和服务,增加客户的忠诚度,促使他们选择持续使用互联网金融公司的产品。
三、目标受众1. 年轻职场人士:他们追求便捷、高效的金融服务,具有一定的金融知识和风险承受能力。
2. 初创企业家:他们需要资金支持来创办和发展自己的企业,对于快速审批、低利率的贷款产品感兴趣。
3. 小微企业主:他们需要小额贷款来支持企业运营和扩大规模。
四、市场调研通过市场调研,了解目标受众的需求和竞争对手的情况,为制定有效的营销策略提供依据。
1. 目标受众需求调研:通过问卷调查和深度访谈等方式,了解目标受众对互联网金融产品的需求、关注点和偏好。
2. 竞争对手分析:了解竞争对手的产品和服务特点,分析其市场占有率、品牌形象和市场定位。
五、营销策略1. 建立品牌形象:通过网站、社交媒体、搜索引擎优化等手段,提升品牌知名度和形象。
- 设计专业、直观的网站,突出产品的特点和优势。
- 在社交媒体平台上开展品牌宣传和推广活动,吸引用户关注和参与。
- 优化网站的搜索引擎排名,提高品牌的搜索可见性。
2. 提供优质的产品和服务:通过优质的产品和服务来满足目标受众的需求,提高客户忠诚度。
- 开发个性化的产品,根据不同客户群体的需求定制不同的产品方案。
- 提供快速审批和低利率的贷款产品,满足初创企业家和小微企业主的融资需求。
- 提供便捷的移动互联网金融服务,使客户可以随时随地进行操作。
3. 营销推广活动:通过各种营销推广活动来吸引用户,提高品牌知名度和市场份额。
互联网金融产品营销策略预案第一章:概述 (2)1.1 互联网金融产品概述 (2)1.2 营销策略预案的重要性 (2)第二章:市场环境分析 (3)2.1 宏观市场环境分析 (3)2.2 微观市场环境分析 (3)2.3 行业竞争对手分析 (4)第三章:目标客户定位 (4)3.1 目标客户群体划分 (4)3.2 客户需求分析 (5)3.3 客户画像 (5)第四章:产品策划与设计 (5)4.1 产品定位 (5)4.1.1 目标客户群体 (6)4.1.2 产品需求 (6)4.1.3 竞争优势 (6)4.2 产品功能设计 (6)4.2.1 功能完整性 (6)4.2.2 功能创新 (6)4.2.3 功能可扩展性 (6)4.3 产品差异化 (6)4.3.1 外观设计差异化 (6)4.3.2 功能设计差异化 (6)4.3.3 品牌形象差异化 (6)4.3.4 服务差异化 (6)第五章:价格策略 (7)5.1 价格定位 (7)5.2 价格优惠策略 (7)5.3 价格调整策略 (7)第六章:渠道策略 (8)6.1 渠道选择 (8)6.2 渠道拓展 (8)6.3 渠道管理 (9)第七章:推广策略 (9)7.1 线上推广 (9)7.2 线下推广 (10)7.3 跨界合作 (10)第八章:品牌建设与宣传 (10)8.1 品牌定位 (10)8.2 品牌形象设计 (11)8.3 宣传推广策略 (11)第九章:客户服务与体验优化 (12)9.1 客户服务体系建设 (12)9.2 用户体验优化 (13)9.3 客户满意度调查与改进 (13)第十章:风险控制与合规 (14)10.1 法律法规遵守 (14)10.2 风险管理策略 (14)10.3 合规经营 (14)第十一章:营销效果评估与调整 (15)11.1 营销效果评价指标 (15)11.2 营销策略调整 (15)11.3 持续优化与改进 (16)第十二章:预案实施与监控 (16)12.1 预案实施步骤 (16)12.2 预案监控与反馈 (17)12.3 应急预案与风险应对 (17)第一章:概述1.1 互联网金融产品概述互联网技术的飞速发展,金融行业与互联网的融合日益深入,互联网金融产品应运而生。
网络金融营销策划方案一、前言随着互联网的快速发展,网络金融行业已经成为当前金融市场最具发展潜力和增长动力的领域之一。
然而,网络金融行业竞争激烈,要想在众多竞争对手中脱颖而出,就需要制定一套科学合理的网络金融营销策划方案。
本文将围绕网络金融行业的特点、发展趋势以及市场需求,提出一些切实可行的营销策略。
二、行业分析1. 当前网络金融行业的发展态势网络金融行业正处于高速发展阶段,互联网技术和金融业务的融合为金融服务带来了巨大的变革机遇。
随着移动互联网的普及,用户对金融服务的需求越来越多样化,无论是支付、借贷、投资还是保险等,都已经逐渐走向线上化。
2. 竞争对手分析网络金融行业的竞争对手主要包括传统金融机构、创业公司和科技巨头。
传统金融机构具有丰富的金融经验和强大的品牌影响力,但在互联网金融方面相对滞后;创业公司具有创新能力和灵活性,但面临着融资困难和市场认可度低的问题;科技巨头拥有庞大的用户资源和先进的技术支持,但缺乏金融牌照和金融服务经验。
3. 市场需求分析网络金融行业的发展离不开对市场需求的准确判断和及时满足。
目前,大众对金融服务的需求主要集中在支付、借贷、投资和理财等方面。
同时,用户也越来越注重金融服务的安全性和便捷性,希望能够通过简单的操作完成复杂的金融业务。
三、营销目标制定明确的营销目标是制定网络金融营销策划方案的第一步。
采用SMART原则(Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound),确定以下营销目标:1. 提高品牌知名度:通过网络营销手段,将品牌知名度提升到50%。
2. 扩大用户规模:实现用户增长100%,达到100万用户。
3. 提升用户活跃度:增加用户活跃度到30%。
4. 提高用户满意度:提升用户满意度至80%。
5. 增加用户转化率:提高用户转化率到10%。
四、目标市场定位1. 目标用户人群根据网络金融行业的特点和市场需求,确定目标用户人群为年轻人群和中等收入群体。
互联网金融行业的产品创新与营销策略互联网金融行业是近年来发展迅速的一个新兴行业,它的好处在于为人们提供了更便捷的金融服务和更广阔的投资机会。
众所周知,产品创新和营销策略是任何行业取得成功的关键因素之一。
互联网金融行业也不例外。
本文将探讨互联网金融行业的产品创新和营销策略的重要性,并提供一些实用的建议。
互联网金融产品创新互联网金融产品的创新是这个行业中最为重要的一环。
在这个高度竞争的市场中,旧有的产品可能并不具有太大的优势。
因此,产品创新不仅可以满足消费者的需求,还可以带来增长点。
以下是一些互联网金融产品创新的例子。
P2P网络借贷:P2P网络借贷平台已经成为互联网金融行业中的一支重要力量。
这些平台为投资者和借款人之间提供了一种新型的金融服务。
他们快速地研发出了多种产品,如短期借款、中期借款、长期借款等等。
还有一些特色产品,如学生贷款和创业贷款。
股票交易APP:股票交易APP已经成为投资者投资股票的首选工具之一。
这些APP提供了实时的行情报价、强大的数据分析和可靠的交易服务。
加入一些创新的元素,如自动交易和智能投资,可让股票交易更加智能化。
数字货币钱包:数字货币钱包是一种全新的在线支付方式。
这些钱包既可以存储数字货币,又可以用于各种支付和转移操作。
他们的创新之处在于,他们使用加密技术来保护用户的数据和支付信息。
这种方式被认为是在未来几年将持续增长的一种趋势。
金融移动应用:金融移动应用不仅可以保存账户信息,还可以帮助用户进行各种交易,如账单支付和转账。
这些应用还可以追踪用户的消费行为,并为他们提供更好的消费建议。
互联网金融营销策略除了产品创新,营销策略也是互联网金融行业的关键因素之一。
在这个行业中,品牌的认知度很重要,因为许多公司都提供类似的产品和服务。
以下是一些互联网金融营销策略的例子。
社交媒体:社交媒体是一种强大的营销工具,通过社交媒体,互联网金融公司可以快速地将品牌推向更广泛的受众。
他们可以使用各种社交媒体平台,如微博、微信和Facebook,来展示品牌形象、宣传产品和促销活动。
网络金融营销策略的分析与研究一、介绍网络金融营销网络金融营销是指利用互联网等率新媒体手段,以信息发布、互动交流、客户服务为主要手段,实现金融产品或服务的销售和推广。
网络金融营销的特点是集中、高效、精准、便捷等,不仅方便了用户的购买和交易,也为金融机构降低了获客成本,提升了市场竞争力。
二、网络金融营销的策略1.目标客户的分析要实现网络金融营销的目标,需要首先分析自己的目标客户群体,明确营销的方向和重点。
根据客户特点,进行细分和分类,以针对性营销策略。
2.品牌宣传借助各种平台和渠道,及时发布公司新闻、产品成果、用户口碑等,提高品牌知名度和美誉度。
在社交媒体平台,可加强互动,与用户建立良好互动关系。
3.内容营销内容营销是将营销内容和产品信息等以各种形式呈现给潜在客户的过程。
包括文章、图片、视频等多种形式,在不同渠道上发布和宣传。
为打造知名度和良好口碑,应增加原创内容、优化搜索引擎排名,提升品牌形象。
4.特色服务金融机构在服务业中以服务质量的优越性创造价值,这对于利用网络金融营销策略的金融机构来说也同样适用。
特别是面对较为稀缺的金融服务领域,更需以特色化服务切入市场。
5.金融产品的创新通过创新金融产品,以满足市场对差异化产品的需求,从而确保所营销的产品具有较高的市场竞争力。
创新的方式可以是技术性创新、风险受益性创新、营销渠道创新、社会价值型创新等等。
三、网络金融营销的优势和难点网络金融营销有很多优势,如:(1)可以大大降低客户获得成本,且效果高;(2)可以突破空间和时间的限制,使营销面更广;(3)可以实现更全面的信息跟踪和客户反馈;(4)能够增强品牌形象、提高企业知名度。
然而,在实践中,网络金融营销也面临着很多难点,如:(1)信息安全威胁的增加,使企业面临相应的风险;(2)面对互联网广告的顾虑需要谨慎行事,避免客户心中产生抵触;(3)需要及时妥善地处理客户投诉等问题,以保持良好的口碑和品牌形象。
(4)网络金融广告监管力度不断加强,合规管理也成为网络金融营销的一大挑战。
互联网金融产品的设计与营销策略随着互联网的快速发展,互联网金融已经逐渐成为一种前所未有的金融形式。
互联网金融产品的设计与营销策略成为各大金融机构和企业的重要议题之一。
在这篇文章中,我们将探讨互联网金融产品设计和营销的关键要素。
一、产品设计1.产品定位互联网金融产品的定位至关重要。
通过挑选适当的市场和细分的目标用户,可以使产品受到更多用户的欢迎和认可。
例如,通过针对大学生的信用卡产品,可以达到更年轻的用户群体,从而吸引更多的用户。
2.产品功能对于互联网金融产品,功能的设计是非常重要的。
互联网金融产品因为其快捷和高效的特点,用户对于效率的要求比较高。
因此,产品的功能应该更加人性化、方便易用。
例如,支付宝通过“扫一扫”功能,可以使用户支付更加便利。
3.设计界面对于互联网金融产品,设计界面的重要性同样不可小觑。
通俗易懂的设计界面可以使用户使用更加便捷。
因此,产品的设计需要更加注重用户体验。
例如,微信的红包功能和它的设计界面深受用户喜爱。
二、营销策略1.市场推广互联网金融产品的市场推广是非常重要的。
通过社交媒体、广告、和搜索推广等手段来增加产品的曝光率和知名度,从而吸引更多的用户。
例如,京东白条通过京东平台和京东用户的商城优惠券,向用户提供了更优惠的购物体验,从而增加信用额度并提升品牌知名度。
2.信用评估互联网金融产品往往具有很高的流动性和贷款周期。
因此,通过精准的信用评估系统来判断是否发放贷款和确立合理的贷款额度。
例如,滴滴出行提供的月结供应链金融服务能够根据车主的历史订单、车辆信息等前期数据进行信用评估。
3.线下推广线下渠道非常重要,特别是在中小城市与乡村地区,线下推广能够更好地将产品介绍给目标用户,并帮助更多用户了解与信用金融相关的知识和信息。
例如,招商银行通过线下推广,将产品和服务引入农村,并推动城乡融合经济发展。
总之,对于互联网金融产品的设计和营销,需要综合考虑市场、用户、产品等各方面的因素,力求让用户享受到更好的服务,提高用户的体验感。
互联网金融产品营销策划方案一、项目背景与概述互联网金融产品已经成为当今金融行业的重要组成部分,其以互联网技术和金融业务的结合为基础,通过线上线下渠道的整合,为用户提供快捷、高效、便利的金融服务。
本项目旨在通过制定有效的营销策划方案,推广互联网金融产品,提升产品知名度和用户体验,并最终实现销售目标和市场份额的提升。
二、目标市场分析1.人口结构:以年轻人为主要用户群体,占比超过70%。
2.消费观念:追求便捷、高效、个性化的金融服务,注重用户体验。
3.使用习惯:倾向于使用智能手机、电脑等终端设备进行线上金融交易。
三、竞争对手分析1.已有互联网金融平台:如支付宝、微信支付等,具有较高的用户基数和市场份额。
2.传统金融机构:尤其是大型银行,已经开始布局互联网金融产品线,拥有较强的品牌影响力和用户信任度。
四、目标设定1.市场份额目标:在两年内将市场份额提升至10%。
2.用户增长目标:在一年内获得50万新增用户。
五、策略一:提升产品知名度1.品牌宣传:通过各种媒体渠道(如电视、广播、报纸、互联网等)进行品牌宣传,加强品牌形象的塑造。
2.社交媒体营销:通过微博、微信公众号等社交媒体平台,发布有趣、实用的金融知识,引导用户了解和使用互联网金融产品。
3.合作推广:与知名电商平台、在线旅游网站等合作,在其平台上展示和推广互联网金融产品,提升产品曝光度。
4.线下活动:在大型商场、社区等地举办线下推广活动,开设咨询展台和体验区域,吸引用户参与。
六、策略二:提升用户体验1.产品功能优化:持续改进产品功能,提供更便捷、高效、安全的服务,提升用户体验。
2.界面设计优化:进行用户调研,设计简单清晰的界面,提升用户的操作体验。
3.客户服务:建立365天×24小时的客户服务热线,并设立专业的客服团队,为用户提供全方位的咨询和支持。
4.用户反馈:定期开展用户满意度调研,及时回应用户反馈,积极解决用户问题。
七、策略三:提升销售目标1.产品差异化:通过市场调研,了解目标用户需求,将产品差异化定位,推出符合用户需求的个性化产品。
互联网金融的广告宣传与营销策略分析随着互联网的快速发展,互联网金融行业也日益壮大,吸引了越来越多的用户和投资者。
在这个竞争激烈的市场中,如何进行有效的广告宣传和营销策略成为了互联网金融企业必须面对的重要问题。
本文将从互联网金融的特点出发,分析其广告宣传与营销策略,并探讨如何更好地吸引用户、提升品牌知名度和市场份额。
一、互联网金融的特点互联网金融是指利用互联网技术和平台,为用户提供金融服务的行业。
相比传统金融业,互联网金融具有以下几个显著特点:1. 便捷快速:用户可以通过互联网随时随地进行金融操作,无需受限于时间和空间。
2. 低成本高效率:互联网金融平台的运营成本相对较低,可以提供更具竞争力的金融产品和服务。
3. 创新性强:互联网金融企业通常具有较强的技术创新能力,能够推出更符合用户需求的金融产品。
4. 风险控制:互联网金融企业通过大数据分析等技术手段,可以更好地控制风险,保障用户资金安全。
基于以上特点,互联网金融企业在广告宣传与营销策略上也有其独特之处。
二、互联网金融的广告宣传策略1. 精准定位目标用户群体:互联网金融企业可以通过大数据分析等手段,精准锁定目标用户群体,制定针对性的广告宣传策略。
2. 多渠道投放广告:互联网金融企业可以通过搜索引擎、社交媒体、视频网站等多种渠道进行广告投放,提高曝光率和覆盖面。
3. 创意广告设计:互联网金融广告需要具有创意和吸引力,吸引用户点击和关注,提升品牌知名度和美誉度。
4. 引入明星代言:借助明星的影响力和号召力,可以吸引更多用户关注和信任,提升品牌形象。
5. 优惠活动促销:互联网金融企业可以通过举办优惠活动、推出折扣福利等方式,吸引用户注册和投资。
三、互联网金融的营销策略1. 用户体验优化:互联网金融企业需要不断优化产品和服务,提升用户体验,增强用户粘性和忠诚度。
2. 信任建立:互联网金融企业需要建立可靠的信任机制,保障用户资金安全和隐私保护,树立良好的品牌信誉。
阿里金融从何而来,阿里巴巴集团创始人马云到底要推动它变成怎样一个梦工厂?支付、融资、保险、担保、理财无所不包?还是做成一个覆盖银行、保险、券商、基金、小贷公司等所有金融机构的巨型数据和信用平台?互联网圈对阿里金融的模式兴致盎然,京东商城和苏宁先后宣布成立小额贷款公司,进军供应链金融,京东创始人刘强东宣布数据金融是未来十年三大重点方向之一;腾讯创始人马化腾也表示,除了第三方支付以及与马云、马明哲合作成立的保险公司,腾讯还将申请更多的金融牌照,扩大金融版图。
阿里巴巴集团副总裁兼阿里金融事业部总裁胡晓明——而经过几年思考,阿里金融要做的是互联网金融,而非金融互联网。
阿里金融的浮出市井,2007年,胡晓明牵头组建了一支不到10个人的团队,和中国建设银行合作为阿里巴巴B2B商家提供贷款。
阿里巴巴向银行提供自己平台的企业信息,银行为企业提供贷款,办公地点设在阿里巴巴B2B所在的滨江园区。
合作持续了大约4年,后来双方渐行渐远,2011年4月彻底分道扬镳,合作已经全部停止。
阿里巴巴和建行合作破裂的个中缘由已经说不清楚。
但一个有趣的结果是,分手前后的2010年和2011年,阿里巴巴分别在浙江杭州和重庆注册了两家资本金分别为6亿元和10亿元的小额贷款公司,并向其平台上的商家发放贷款。
建设银行则做起了电商,其电子商务平台“善融商务”2012年6月上线,截至2012年底,总销售额达到35亿元。
与银行的合作停止后,阿里金融正式进入小额贷款领域,做得风生水起。
他们利用阿里巴巴B2B、淘宝网、支付宝等平台上积累的客户信用和行为数据,结合大数据和云计算等技术开发出了新的微贷技术,宣称自己以互联网的思维让小微企业的信用真正具备价值。
上帝在关上一扇门的时候,总是会同时打开一扇窗。
阿里金融公关负责人王彤表示,刚开始阿里金融的贷款业务主要针对B2B平台上的诚信通用户,后来又开通了针对淘宝商家的淘宝贷款。
但是做着做着,出现一个有趣的现象。
“B2B平台很不容易做,但淘宝贷款怎么做怎么有。
”王彤说,关键在于阿里金融对淘宝商家是真了解,淘宝商家的进货、销售、支付清算、物流等等都在阿里内部形成了一个完整闭环,阿里拥有这些商家的全部数据,而B2B的商家在阿里平台上的数据有限,阿里对这些商家的了解仅停留在表面,并不比银行对企业的了解更多。
阿里金融盘点的数据显示,从2010年4月阿里巴巴在浙江成立小贷公司到2012年底,阿里金融累计为超过20万家客户提供了融资服务,累计贷款总额超过500亿元,其中淘宝和天猫上的卖家占多数。
1亿元贷款,36分钟被上万商家抢完,这个数字可以说明淘宝贷款的潜力。
去年10月18日,淘宝贷款搞了个叫“中国好资金”的活动,针对淘宝信用贷款卖家和天猫信用贷款卖家,当天上午11点11分开始推出1亿元资金75折利率,36分钟,1亿元贷款被全部抢完,最高一笔贷款还不到6万元。
在胡晓明看来,这种火爆,完全是由于用互联网做金融带来的巨大能量。
阿里金融做的是互联网金融。
这似乎是句废话,地球人都知道。
但对阿里金融,明确这一点并不水到渠成。
“过去两年,一直有人问我,阿里金融做的到底是互联网金融还是金融互联网。
”胡晓明说,“我想了很长时间,终于想清楚了,阿里金融做的是互联网金融,不是金融互联网。
”他在今年2月22日的阿里金融年会上对台下的300名员工说,阿里金融重视互联网和金融的思想融合,但互联网是更重要的。
中国不需要再多一家银行,胡晓明说,缺少的是用互联网思维和精神再造金融,如果只是把银行或者保险公司的产品搬到网上,不叫互联网金融,互联网精神的核心,是开放、分享、透明。
阿里做的不只是数据分析和挖掘,马云在接受《与卓越同行》的吴小莉采访时说,那还是相当于拿冲锋枪当棍子使,数据时代的核心不是分析数据,而是分享数据,分享得越多越值钱。
胡晓明宣布,今年6月,阿里金融的信贷平台将向所有的金融机构开放,做成一个开放的生态系统,为小微企业提供服务。
通过大数据、阿里云的开放数据处理服务(Open Data Processing Service,ODPS)、云计算技术,让所有愿意的金融机构都能够接入阿里金融的平台,共同管理风险。
胡晓明说,核心在于,阿里金融已经掌握了超越传统银行的风险控制技术。
“这个思路就对了。
”德鸿资产合伙人陈宇说,银行对小微企业的风险控制可能会缺少一块数据,阿里金融在这方面可以成为银行的中介和平台。
陈宇曾实地参观阿里金融,他认为阿里金融未来应该成为平台和中间商的角色,为银行提供配套服务,帮助银行向阿里平台上的商家提供贷款,尤其是在越来越多的银行开始关注小微企业贷款,但是却缺乏相应的信息积累的情况下。
“中国互联网金融的春天已经来到。
”胡晓明认为,从2010年阿里的小贷公司成立第一天起,他就提出创立小贷公司的目的就是让它走向灭亡。
“小贷只是过程,阿里金融真正希望做的,是用数据为网商提供更多的金融服务,用互联网的精神和技术,做更多好玩的产品。
”阿里金融要服务的,是草根客户群。
无论是马云很早之前就说过的,要让小微企业的信用具备价值,或者是他最近两年频频提起的“小而美”,以及阿里未来三年规划的“双百万战略”——在淘宝平台上打造出100万个年销售额突破100万元的店家,针对的对象都是草根卖家和小微企业。
今年4月,阿里金融还将推出一项针对客户的服务,就是被称为“虚拟信用卡”的信用支付,通过与银行合作,为消费者提供1元-5000元不等的授信,银行提供资金,阿里金融则为消费者向银行提供担保。
为此,2012年阿里在重庆注册了一家资本金3亿元的担保公司。
阿里金融提供的数据称,2012年,支付宝通过手机银行完成支付的成功率是38%,如果考虑到有一些客户因为担心支付不成功所以连创建交易都不敢,实际的支付成功率还要更低。
“我们没考虑要赚多少钱,只是希望让移动支付变得更快捷,结合各种各样的互联网应用,让O2O(Online to Offline)更简便。
”这符合马云在今年阿里金融团队年会上所说的阿里金融业务要回归本质,即解决贸易和生活过程中的问题。
信用支付将允许用户在消费时直接用支付宝中的信用额度付费。
这项功能只能在手机和平板电脑等移动客户端上使用。
胡晓明在和媒体的沟通中说,PC(支付)不需要阿里金融提供服务,因为银行已经在提供很好的服务。
但在手机上,需要阿里金融和银行一起合作,为更多的手机互联的客户去提供这样的服务。
理想很丰满,现实很骨感。
无论“小而美”还是服务草根用户,听起来很美,真做起来,并不那么美。
对阿里金融意味着,如果用和银行服务大企业同样的速度和成本服务草根企业,结果只有一个——亏钱,破产。
想要赚钱,阿里金融只有一条路,批量放贷,只有这样,才能保证阿里金融的高效率和低成本。
如果把阿里金融比作一个批量服务的金融工厂,那么数据就是这间工厂最重要的生产资料。
甚至连负责支付宝的彭蕾都承认,在数据挖掘等方面,阿里金融已经走在了支付宝前面。
在胡晓明看来,阿里金融的核心竞争力,是其所拥有的大数据和云计算技术。
“数据是第一生产力”,胡晓明说。
比较与银行等金融机构的人力资源构成,我们会发现阿里金融完全不一样的结构,在阿里金融现有300多名员工里,有超过100人是IT技术开发人员,还有接近100人是数据分析师,剩下才是传统银行里有的客户经理、财务等岗位。
阿里金融每个客户经理服务的客户数量是传统商业银行的15倍,平均每个客户经理每年能够服务300家企业。
胡厂长的目标,是把这个数字继续提高到3000家,也就是说,不考虑企业规模,与银行的同行们相比,阿里金融的客户经理必须在同样的时间里,为数量为前者150倍的客户放款,而且要保证这些客户几乎都不会赖账。
“小微企业融资难是全球性的问题,只有通过互联网的思想和技术才有可能解决。
”胡晓明说,利用大数据和云计算等互联网技术和思想,加上西方的管理理念,形成的风险管理能力,构成了阿里金融最核心的能力,在这方面,阿里金融相对于传统银行已经实现了质的超越。
阿里金融的贷款主要分成两类:阿里贷款和淘宝贷款,前者针对阿里巴巴B2B平台上的商家,后者针对淘宝网和天猫上的商家。
所有的贷款都是订单贷款或者信用贷款,也就是说不像银行那样需要房产或者其他的抵押品。
除了部分商家阿里金融会派人采用视频调研加实地考察之外,大多数时候都是客户在线申请,阿里金融通过调用客户在阿里平台上的各种数据,建立各种各样的评分卡,决定是否放贷。
阿里金融有时候甚至会考虑客户的手机号究竟是139还是186、客户的朋友圈情况,甚至包括性别,根据阿里金融开发的信用支付产品数据模型计算,潜在的获批女性用户比男性用户更容易获得信用额度。
胡晓明说,阿里金融的风险控制模型中包含的客户数据种类繁多,包括客户在阿里平台上的认证信息、什么时间和谁做了生意、产品库存、订单数量、销量和交易流水的变化,以及客户被收藏、评价、投诉的情况等等。
阿里金融的年化利率是18%,但由于用互联网方式放款,允许客户随借随还,按天计息,日利率通常是万分之五或六。
阿里金融提供的数据称,2012年全年,通过他们获得贷款的小微企业,实际付出的平均成本是6.7%。
放款之后,阿里金融会通过支付宝等渠道监控现金流,避免客户违约。
即便发生坏账,阿里金融经过各种催收之后,还有最终极的一招:清除客户在阿里平台上的账号和店铺。
这些客户筛选和贷后管理措施,帮助阿里金融在批量放贷的同时,不良贷款率始终保持在1%以下。
阿里金融发现了互联网企业独有的、金融机构不能全盘复制的价值。
这正是马云反复讲的,阿里金融要让用户的信用变成财富。
而胡晓明希望利用大数据批量放贷,把阿里金融打造成一个可以流水线工作的现代金融服务工厂。
阿里金融公布的数据称,凭借不到100名客户经理,累计贷款总额超过500亿元,不良率不到1%,2012年其日均放款1万笔。
而国内商业银行中微小企业贷款做得最成功的包商银行,2012年月均放款1.1万笔,但包商银行投入的是1300名专业信贷员。
包商银行从2005年开始做额度在3000元到100万元的微小企业贷款,到2012年6月末,累计发放微小企业贷款20.9万笔,金额326亿元,不良率0.89%。
截至2012年6月末,全国银行业小微企业贷款不良率是2.4%。
什么是大数据?陈宇谈论阿里金融用大数据批量放贷的效果时反问。
他并不十分看好胡晓明的尝试,“从全球范围内来看,做定量化标准放贷模型的尝试一直就有,但是目前为止,还找不到特别成功的模型。
”陈宇在一篇评论阿里金融的文章中说。
根据易观智库的数据,2011年和2012年,支付宝在中国第三方支付市场的份额一直保持在46%以上。
艾瑞咨询的数据则显示,2012年,支付宝大约占了中国第三方移动支付的市场份额的三成。
但贷帮创始人尹飞认为,陈宇的观点有些过于保守。