国考面试高分技巧集萃

2011国考面试高分技巧集萃：结构化面试技巧 本文通过分析结构化面试特点、趋势，讲解各题型的答题技巧，帮助考生备考2011国家公务员面试。 第 1 页：第一节 结构化面试最新特点及趋势预测 第 4 页：第二节 结构化面试概述 第 6 页：第三节 综合分析题高分技巧 第 7 页：第四节 情景处理与应变题高分技巧 第 8 页：第五节 人际交往意识与技巧题高分技巧 第 14 页：第六节 计划组织协调题高分技巧 第 23 页：第七节 求职动机与拟任职位匹配性题 第 24 页：第八节 新题型新战略

第一章 结构化面试技巧 第一节 结构化面试最新特点及趋势预测 在我国公务员招录考试中，分为笔试和面试两个测试环节，分别承担不同的测试职能，面试成绩一般占总成绩的40%～60%。从近几年的考情实际来看，结构化面试是中央国家机关以及全国地方公务员考试普遍采取的面试方法。下面主要以国家公务员面试为例来谈一下结构化面试的最新特点并预测其发展趋势。 一、国考结构化面试总体分析 (一)面试试卷比重分析 我们搜集整理了2008—2010年国家公务员面试真题，下面是试卷比重分析表，供大家参考。

(二)各类题型比例变化趋势 从上表我们可以看出国家公务员结构化面试卷型的一些变化趋势： 1.求职动机与拟任职位匹配类试卷小幅缩水 求职动机与拟任职位匹配性题目在2009年占13%，2010年占8%，并且这一类题目主要集中在商务部、银监会等在京单位，这说明单纯的自我介绍型题目呈萎缩趋势。 2.人际关系类试卷明显减少 人际关系类题目也由2009年的18%降低到2010年的13%，说明人际关系类题目也有弱化的趋势。同时，人际关系类题目中涉及元素增多、线索交织，进而增加作答难度。 3.情景处理与应变类题较前年稳步增长 情景处理与应变的题目比重变化不大，由2009年的15%增加到2010年的16%。 4.计划组织协调类试卷大幅增长 计划组织协调类题上升了5个百分点，由18%上升到23%。这说明现在公务员招录越来越注重考生的实际工作能力。 5.综合分析类试卷显著增长 综合分析类试卷比重也有进一步上升的趋势，由2009年的36%上升到2010年的40%，从全国各省面试的情况来看，综合分析类题目的比例也很高。 在2010年国考面试的综合分析题目中，涉及到民生问题的有16道、经济类问题的有7道、执政能力类的有18道。以上几类内容都是考查的热点，考生应注意把握。 6.发散想象类试卷如雨后春笋 串词编故事等较为新颖的题目主要还是考查考生的应变能力、发散想象力，一般可归入应变类试卷，由于其具有一定的特殊性，这里单独做一下说明。发散联想类的题目，由2009年的2道，上升到2010年的5道。这说明公务员考试命题机构在考查考生素质方面也在不断求新求变，力图跳出传统题型的窠臼，用更加新颖的题目考查考生真正的能力和素质。 综上所述，国考结构化面试呈现“两弱四增”趋势，考生要关注考试比重增大的题型，特别要关注新题型。唯有备而无患，方能决胜面试。 (三)命题思路的变革 当前的公务员面试卷目在命题思路上正在进行变革，呈现出以下新的特点： 1.考查的核心由“题目本身”转向“人本身” 在过去的公务员面试中，考官更多是通过考生对给定题目的作答要点来进行评判，依据“命题思路”和“评分规范”来测查考生，实际上是依赖“题目”来对“人”进行评判。目前面试的考查由“题目”考查回归到对“人”本身的测查。例如： 有人说：“要有冬天的心境，才能看到被冰雪包裹着的松树的枝桠。”结合你的经历谈谈对这句话的看法。(2010年3月2日上午国家公务员面试真题) 解读 这道题目本身的答案要点并不重要，重要的是考官要通过题目来考查考生的人生经历、感悟和心理状态是否符合公务员工作的要求。 2.能力的考查由“直白简单”转向“隐性化、多点化” 目前题目对能力的考查由“直白简单”转向“隐性化、多点化”。 题目不再是远离生活的抽象题目，而是贴近生活的具体题目，能力考查由“直白”转向“隐性”，由“一点”转向“多点”。例如： 工作中，有些事情是时间紧急但不是很重要，有些事情非常重要但不是非常紧急。你处理这些事情会怎么做?(2010年6月6日山东公务员面试真题) 解读 这道题目是紧贴工作实际的经典范例，如果考生在过去的学习、生活或工作中从未考虑到这些问题，答题不能联系实际，要想获得考官垂青就很难。 3.题型设置由“泾渭分明”转向“模糊交叉” 以往的结构化面试，各类题型的区分度较为明显，一类题型测评一个要素的居多。但从近几年国考面试真题来看，各类题型之间的界限越来越模糊，通常一道题可以测查多个要素。如看似属于情景应变类的题目，却在处理的过程中要求协调好各方复杂的人际关系，并要有较好的计划组织协调性，可谓“一题多面”。题型类别由“泾渭分明”逐渐“模糊交叉”。 例如： 你是信访局的工作人员，正在接待一上访人员且此人情绪激动，此时领导又来找你谈话，你如何处理?(2010年6月9日咸阳面试真题) 解读 本题考查了考生的应变和人际关系处理能力，是情景处理应变与人际关系题的融合，考生既要处理好“情绪激动”的上访人员的问题，又要照顾到领导的情绪，工作为重，灵活应变。这些变化给考生的信号就是：国家公务员面试命题越来越科学、复杂，考生需要全面提高自己的综合素质，方能应对自如。 (三)命题思路的变革 当前的公务员面试卷目在命题思路上正在进行变革，呈现出以下新的特点： 1.考查的核心由“题目本身”转向“人本身” 在过去的公务员面试中，考官更多是通过考生对给定题目的作答要点来进行评判，依据“命题思路”和“评分规范”来测查考生，实际上是依赖“题目”来对“人”进行评判。目前面试的考查由“题目”考查回归到对“人”本身的测查。例如： 有人说：“要有冬天的心境，才能看到被冰雪包裹着的松树的枝桠。”结合你的经历谈谈对这句话的看法。(2010年3月2日上午国家公务员面试真题) 解读 这道题目本身的答案要点并不重要，重要的是考官要通过题目来考查考生的人生经历、感悟和心理状态是否符合公务员工作的要求。 2.能力的考查由“直白简单”转向“隐性化、多点化” 目前题目对能力的考查由“直白简单”转向“隐性化、多点化”。 题目不再是远离生活的抽象题目，而是贴近生活的具体题目，能力考查由“直白”转向“隐性”，由“一点”转向“多点”。例如： 工作中，有些事情是时间紧急但不是很重要，有些事情非常重要但不是非常紧急。你处理这些事情会怎么做?(2010年6月6日山东公务员面试真题) 解读 这道题目是紧贴工作实际的经典范例，如果考生在过去的学习、生活或工作中从未考虑到这些问题，答题不能联系实际，要想获得考官垂青就很难。 3.题型设置由“泾渭分明”转向“模糊交叉” 以往的结构化面试，各类题型的区分度较为明显，一类题型测评一个要素的居多。但从近几年国考面试真题来看，各类题型之间的界限越来越模糊，通常一道题可以测查多个要素。如看似属于情景应变类的题目，却在处理的过程中要求协调好各方复杂的人际关系，并要有较好的计划组织协调性，可谓“一题多面”。题型类别由“泾渭分明”逐渐“模糊交叉”。例如： 你是信访局的工作人员，正在接待一上访人员且此人情绪激动，此时领导又来找你谈话，你如何处理?(2010年6月9日咸阳面试真题) 解读 本题考查了考生的应变和人际关系处理能力，是情景处理应变与人际关系题的融合，考生既要处理好“情绪激动”的上访人员的问题，又要照顾到领导的情绪，工作为重，灵活应变。这些变化给考生的信号就是：国家公务员面试命题越来越科学、复杂，考生需要全面提高自己的综合素质，方能应对自如。 第二节 结构化面试概述 一、结构化面试含义 结构化面试也称为规范化面试，是由多名考官按照预先设计的一套内含各种测评要素的试卷向考生提问，一道题可能含有一个或多个测评要素，根据考生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分，各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩。结构化面试是目前公务员录用面试的基本方法。 二、结构化面试命题 (一)面试命题简况 中央国家机关公务员面试一般由人力资源部人事考试中心命制题目，省级是由省级人事厅公务员经管处命题，各个地区参照省级的命题情况，分别命题。与省级机关同一天面试的地区，题目基本上和省级试卷一样，有的地区进行部分改动。 (二)面试卷本构成 一套规范的结构化面试卷本一般包括标题、注意事项、分值、时限、导入语、面试卷、测评要点、评分参考规范、结束语、评分表、计分平衡表等工程。有些部门和省份会采用给考生发放题本的形式，而有些部门和地区采用的是考官读题的形式。后者实际上增加了考试的难度，要求考生迅速、准确、全面地提炼有效信息。 三、结构化面试流程 (一)确定面试对象 公务员面试是在笔试之后进行，笔试合格者才能进入面试。一般来说是由人事考试机构按照录取1∶3的比例(国家部委机关按照1∶5的比例)，参照调剂因素，资格复核淘汰因素，体检、政审淘汰因素等，确定一个基本的笔试合格分数线。但有些地区并不是按照固定比例招录，如广东省则是对面试人数按照报考职位拟录用人数进行分段计算。 按照规定，进入面试的考生名单和成绩排名情况会在网上公示5天，接受社会各界的监督。在公示期间如有考生被检举违纪，经查实后该考生将被取消面试资格，由后续考生顺序递补。 (二)面试报到抽签 一般需要提前10-30分钟到达指定地点报到，考试工作人员核对考生身份证件和面试通知书等相关证件。然后考生抽签确定分组和进场顺序。中央国家机关公务员考试部分部委采取事先将考生分组并安排好顺序和考场号的形式。 (三)候考 考生抽签完毕后进入候考区，考试结束前不能随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需工作人员陪同。若排在下午面试，午饭由工作人员送进候考室。 (四)进入考场答题 考生按照顺序随同引导员入场，如果门是关着的，考生需要敲门并获得考官允许后方可进入。如果考场门是敞开的，考生也得敲门示意。