中层管理者年度培训方案
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一、背景与目的随着企业规模的不断扩大和市场竞争的日益激烈,中层管理者在企业运营中扮演着越来越重要的角色。
为了提升中层管理者的管理能力,增强团队凝聚力,提高企业整体竞争力,特制定本培训计划方案。
二、培训对象公司全体中层管理者三、培训目标1. 提升中层管理者的领导力、执行力、沟通协调能力;2. 增强中层管理者对公司战略、企业文化、业务流程等方面的认识;3. 培养中层管理者解决实际问题的能力,提高团队绩效;4. 促进中层管理者之间的交流与合作,形成良好的团队氛围。
四、培训内容1. 领导力培训(1)领导力理论;(2)领导风格与领导行为;(3)激励与授权;(4)冲突管理与团队建设。
2. 执行力培训(1)目标管理与计划制定;(2)时间管理与效率提升;(3)问题分析与解决;(4)团队执行力提升。
3. 沟通协调能力培训(1)沟通技巧;(2)谈判与说服;(3)团队协作与冲突解决;(4)跨部门沟通与协作。
4. 企业文化与战略培训(1)公司历史与文化;(2)企业发展战略;(3)业务流程与岗位职责;(4)公司规章制度。
五、培训方式1. 理论授课:邀请专业讲师进行授课,讲解相关理论知识;2. 案例分析:通过实际案例分析,帮助学员掌握应用技巧;3. 互动讨论:组织学员进行小组讨论,分享经验,共同成长;4. 角色扮演:模拟实际工作场景,让学员体验不同角色的应对策略;5. 在线学习:提供线上学习资源,方便学员随时随地学习。
六、培训时间与地点1. 时间:根据培训内容安排,共分为4个阶段,每个阶段2天;2. 地点:公司内部培训室或外部专业培训机构。
七、培训评估1. 培训结束后,对学员进行考核,评估培训效果;2. 收集学员反馈意见,持续优化培训内容和方式;3. 关注学员在实际工作中的表现,跟踪培训效果。
八、培训费用1. 培训费用由公司承担;2. 鼓励学员参加培训,提升自身能力。
通过本培训计划方案的实施,我们相信公司中层管理者的综合素质和团队凝聚力将得到显著提升,为企业发展注入新的活力。
中层管理者培训方案1. 引言中层管理者在组织中起到关键的作用,他们桥梁,连接着高层管理者和基层员工。
他们需要具备领导能力、沟通能力、决策能力等多项技能,以有效地管理团队并实现组织目标。
为了帮助中层管理者提升自己的能力和技能,本文将提出一套中层管理者培训方案。
2. 培训目标本培训方案的目标是:•帮助中层管理者了解自己的角色和职责;•帮助中层管理者掌握有效的沟通和领导技巧;•帮助中层管理者提升决策能力和问题解决能力;•帮助中层管理者培养团队合作和协调能力。
3. 培训内容3.1 中层管理者角色和职责•介绍中层管理者的定义、角色和职责;•分析中层管理者的关键任务和挑战;•探讨中层管理者在组织中的地位和作用。
3.2 沟通和领导技巧•提升中层管理者的沟通能力,包括非语言沟通、听取他人意见和表达自己的观点;•培养中层管理者的团队激励和协调能力,包括有效的团队建设和激励方法;•培养中层管理者的影响力和领导力,包括如何激发员工的潜力和赋权。
3.3 决策能力和问题解决能力•提升中层管理者的决策能力,包括分析决策问题、制定决策方案和评估决策结果;•培养中层管理者的问题解决能力,包括分析问题的根本原因、寻找解决方案和评估解决效果。
3.4 团队合作和协调能力•培养中层管理者的团队合作能力,包括协调团队成员的关系、促进团队合作和解决团队冲突;•培养中层管理者的协调能力,包括协调各个部门之间的关系、处理跨部门的合作和冲突。
4. 培训方法本培训方案将采用多种方法来提高培训效果:•讲座:通过专家讲解和案例分析,传授理论知识和实践经验;•讨论:组织中层管理者进行小组讨论,分享彼此的经验和观点;•角色扮演:模拟真实情境,让中层管理者实践沟通、领导和决策技能;•案例分析:分析真实案例,让中层管理者应用所学知识解决问题;•反馈和评估:提供个人反馈和评估,帮助中层管理者发现自身的优势和改进的空间。
5. 培训计划阶段内容时间第一阶段中层管理者角色和职责1天第二阶段沟通和领导技巧2天第三阶段决策能力和问题解决能力2天第四阶段团队合作和协调能力1天6. 培训评估为了评估培训效果,将进行以下评估方法:•反馈问卷:培训结束后,向中层管理者发放问卷,评估他们对培训内容和方式的满意度;•行为观察:观察中层管理者在实际工作中是否能够应用所学技能;•绩效评估:通过定期绩效评估,评估中层管理者的绩效是否有所提升。
公司中层管理人员培训方案常见的内训形式包括企业培训、各类E研修及CEO12篇领导力提升等。
下面为大家准备了关于公司中层管理人员培训方案,欢迎阅读。
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识构造,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步标准管理。
1、坚持按需施教、务求实效的原那么。
根据公司改革与开展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原那么。
整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好根底培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原那么。
根据公司需求主流与相关院校进展联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原那么。
xx 年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
(一)公司领导与高管人员1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。
通过上级主管部门统一组织调训。
中层管理人员培训计划3篇(1385字)1 培训目的: ﻫ明确管理职责,建立正确态度,认知使命意义,勇于面对挑战;ﻫ全面提升企业中层管理者管理技能的水准(发现问题与解决问题的能力、培养与指导部属的能力、组织与工作协调能力、创新能力);由中层管理人员入手,形成不断学习、终身学习的观念和行为;ﻫ根据培训需求,提高工作能力,提升工作方法,完善知识结构,打造骨干团队,建设“学习型”团队.ﻫ(833字)ﻫ可以通过以下的几种方法培养中层管理者:ﻫ一、工作轮换,提高中层的综合素质定期改变中层管理者的工作部门或岗位,让他们到各个部门或岗位去丰富工作经验,扩大对企业各个工作环节的了解,以使他们对公司的经营管理或其它岗位的职责有更全面的了解,对中层管理者提高工作的分析能力和内部的沟通协调能力都十分有帮助。
不同地域之间的岗位轮换可以增进员工对不同文化的理解,部门之间的岗位轮换,可以提高部门之间的协作,减少部门摩擦.具体形式可以是只在每个部门做观察员,但更有效的方式是让受训者实际介入所在部门的工作,通过实际去做来了解所在部门的业务,包括销售、生产、财务和其它业务,使中层管理者“通才化”。
ﻫﻫ二、参与决策,增强中层管理者的主人翁意识ﻫﻫ在培养中层管理者时,可以采取让中层管理者参与到高层次会议中,让他们就高层次管理问题,如组织结构、经营管理人员的奖酬机制、部门之间冲突的协调等提出自己的建议,供企业董事会参考。
这样可以为中层管理人员提供分析和处理整个企业范围内的高层决策问题的机会和经验,促进了管理者的成长.它同时挖掘了管理者的创造力,给管理层带来了新思路。
这一过程本身又促使中层管理者仔细研究政策问题,为自己的决策承担责任。
特别是在企业酝酿变革的时候,采取这种方式让中层管理者更多地了解企业发展,让他们有更多机会参与决策过程,非常有利于中层管理者理解公司的发展状况,支持企业的变革.ﻫ三、360度反馈评价,加深对自己的了解.每个人在认知上,都存在四个部份,第一部份是竞技区,就是自己知道别人也知道的部份.第二部份是掩饰区,是自己知道别人不知道的。
随着公司业务的不断拓展和市场竞争的日益激烈,中层管理者作为企业发展的关键力量,其能力和素质对公司的持续发展具有重要意义。
为了提升中层管理者的管理能力,增强团队凝聚力,提高工作效率,特制定本中层管理培训计划方案。
二、培训目标1. 提升中层管理者的领导力、团队管理能力、沟通协调能力、执行力等核心素质;2. 增强中层管理者对公司战略的理解和执行力,提高团队绩效;3. 激发中层管理者的创新思维,培养其解决问题的能力;4. 塑造积极向上的企业文化,增强团队凝聚力。
三、培训对象公司全体中层管理者四、培训内容1. 领导力与团队管理(1)领导力的内涵与特点(2)团队建设与管理(3)激励与约束机制(4)沟通协调技巧2. 战略规划与执行(1)公司战略解析(2)战略目标分解与实施(3)绩效管理(4)风险管理与应对3. 创新思维与解决问题(1)创新思维的方法与技巧(2)问题分析与解决(3)项目管理(4)跨部门协作4. 企业文化与团队凝聚力(1)企业文化的内涵与价值(2)团队凝聚力的重要性(3)企业文化建设与传播(4)员工关系管理五、培训方式1. 讲师授课:邀请业内知名专家、学者或公司内部优秀中高管进行授课;2. 案例分析:通过实际案例分析,帮助学员理解并掌握相关理论和方法;3. 互动讨论:鼓励学员积极参与讨论,分享经验,提高解决问题的能力;4. 角色扮演:通过模拟实际工作场景,让学员在实践中提升管理能力;5. 课后作业:布置课后作业,巩固所学知识,提高学员的自主学习能力。
六、培训时间与地点1. 时间:根据培训内容合理规划,分阶段进行,共计6个月;2. 地点:公司内部培训室或外部培训基地。
七、培训评估1. 课后作业完成情况;2. 培训期间学员参与度、互动性;3. 学员满意度调查;4. 培训效果评估,包括团队绩效提升、个人能力提升等方面。
八、经费预算1. 培训讲师费用;2. 培训场地及设备费用;3. 培训教材及资料费用;4. 学员交通、住宿等费用。
中层干部年度专项培训计划一、培训背景随着社会的不断发展和企业的不断壮大,中层干部在企业管理中发挥着越来越重要的作用。
他们既要协调上级领导的工作指示,又要指挥下属员工的具体工作,承担着极为繁重的管理任务。
因此,为了提高中层干部的管理水平和业务能力,企业需要通过专项培训来加强他们的能力和素质,使得他们能够更好地适应企业发展的需要。
二、培训目标1. 提高中层干部的管理能力。
通过专项培训,提高中层干部的管理技巧,提升他们的领导能力和组织协调能力,使他们能够更好地领导和管理团队,达成企业的发展目标。
2. 提升中层干部的业务素养。
通过专项培训,加强中层干部对企业业务的理解和把握,提高他们的专业知识和技能,使之能够更好地应对各种复杂的管理问题。
3. 增强中层干部的领导魅力。
通过专项培训,提高中层干部的综合素质,使之更具魅力和影响力,成为企业内部的领导者和榜样。
三、培训内容1. 管理技能培训。
包括但不限于团队管理、决策分析、项目管理、沟通协调、时间管理、人力资源管理等方面的培训内容,针对中层干部在日常管理中遇到的问题,提供相关的解决方法和技巧。
2. 业务知识学习。
涉及企业战略管理、市场营销、财务管理、生产运营、采购供应链等方面的专业知识,帮助中层干部更好地理解企业的业务,并且对业务运作有更深入的了解。
3. 领导素质提升。
培训中将重点关注领导力的提升,包括沟通能力、决策能力、团队建设、自我管理等方面的培训,使中层干部更好地适应企业管理的需要。
四、培训方法1. 理论学习。
通过专业的讲师和培训机构进行理论学习,让中层干部在管理知识和技能上得到提升。
2. 案例分析。
通过真实案例的分析,让中层干部更深入地了解管理实践中的问题和解决方法。
3. 角色扮演。
通过模拟场景进行职场角色扮演,让中层干部在接触真实的工作场景中快速提升自己的管理能力。
4. 实地考察。
安排中层干部实地考察先进企业,学习其他企业的管理经验和做法,对自己的管理工作进行反思和调整。
2024最新中层管理人员培训方案随着时代的发展,企业管理也越来越复杂,作为企业的中层管理人员,必须不断提高自己的能力和技能,才能够更好地适应社会和市场的需求。
为此,企业开始在中层管理人员培训上下功夫,以提升中层管理人员的核心竞争力。
本文将介绍2024最新中层管理人员培训方案。
一、背景分析目前,中层管理人员在企业的管理中发挥着极其重要的作用。
他们是从下属到上级之间的桥梁,承担着重要的沟通和协调职责。
此外,中层管理人员还需对业务进行全面的指导和管理,以确保企业的高效运营和顺利开展。
然而,随着企业管理的日益复杂和多元化,中层管理人员的工作任务也不断扩大和变化。
因此,中层管理人员必须具备更广泛的知识、技能和经验,才能适应新的管理环境和提升自身的职业水平。
为了提高中层管理人员的综合素质,本文从以下三个方面设计了2024最新中层管理人员培训方案。
二、培训方案1.心理素质训练:管理者的情感控制和心态调整至关重要。
在日常工作中,中层管理人员难免会遇到各种挑战和困难,如何在多种压力下保持平静、稳定并有效应对,是中层管理人员应该掌握的核心能力之一。
因此,加强中层管理人员心理素质训练,提高情感控制和心态调整能力,有利于他们更好地应对职场挑战,并更好地发挥自己的管理职责。
2.商业理财培训:中层管理人员应具备丰富的商业理财知识,以更好地管理资源和资金,有效控制成本,提高企业效益。
为了实现这些目标,必须在中层管理人员中推广商业理财知识培训,以提高中层管理人员的核心竞争力和创新能力,以及综合经济素质。
3.职业技能训练:中层管理人员必须掌握相关的职能技能,以保持工作效率、提高工作水平和发挥管理作用。
因此,针对中层管理人员的职业技能培训也是必不可少的。
例如,中层管理人员可以掌握职业技能培训,包括团队管理与协作、沟通技巧、创造性解决问题等,以提高他们面对复杂问题的控制能力。
此外,中层管理人员还有必要了解新技术的应用,从而实现智能管理,并助力企业加速发展。
公司中层管理人员培训方案常见的内训形式包括企业培训、各类EMBA研修及CEO12篇领导力提升等。
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一、计划目的1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则、要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。
整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。
根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
2015年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
三、培训内容、方式(一)公司领导与高管人员1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。
学院中层干部年度培训计划
根据学院中层干部年度培训需求,制定了以下培训计划:
1. 培训目标:帮助中层干部提升管理能力,提高领导水平,推动学院各项工作的顺利开展。
2. 培训内容:
- 领导力与团队建设
- 沟通与协调能力
- 制定和执行有效的工作计划
- 人力资源管理与员工激励
- 风险管理与危机处理
- 战略规划与业务发展
3. 培训方式:
- 理论培训课程
- 案例分析与讨论
- 角色扮演与模拟演练
- 桌面练习与小组互动
- 实地考察与实践操作
4. 培训安排:
- 培训时间:每月一次,共12次培训
- 培训地点:学院培训中心
- 培训人员:各部门中层干部
- 培训形式:集中培训与分散培训相结合
5. 培训考核:
- 培训期末考试
- 培训作业和项目
- 参与度和表现评价
6. 培训成果:
- 提升中层干部的管理能力和领导水平
- 推动学院各项工作的顺利开展
- 建立高效的团队合作和沟通机制
通过以上培训计划,相信中层干部将能够在学院的工作中发挥更加重要的作用,为学院的发展贡献更大的力量。
一、培训背景随着企业规模的不断扩大,中层管理人员在企业管理中的地位日益重要。
为了提高中层管理人员的综合素质和管理能力,推动企业可持续发展,特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提升中层管理人员的管理理念、领导力和执行力;2. 培养中层管理人员具备良好的沟通、协调和团队建设能力;3. 增强中层管理人员对市场动态、企业战略和行业发展趋势的把握;4. 提高中层管理人员解决问题的能力和创新思维。
三、培训对象公司中层管理人员,包括部门经理、副经理、主管等。
四、培训内容1. 管理理念与领导力(1)管理者的角色与职责;(2)领导力的内涵与要素;(3)激励与沟通技巧;(4)决策与执行力。
2. 沟通与协调(1)有效沟通的原则与方法;(2)团队协作与冲突管理;(3)跨部门沟通与协作;(4)谈判与说服技巧。
3. 市场动态与行业趋势(1)市场调研与分析;(2)行业发展趋势与竞争态势;(3)企业战略与经营目标;(4)市场营销与品牌建设。
4. 解决问题与创新思维(1)问题分析与解决方法;(2)创新思维与创意生成;(3)项目管理与团队协作;(4)领导力与个人成长。
五、培训方式1. 课堂讲授:邀请业内知名专家、学者进行授课,结合实际案例,深入浅出地讲解相关知识;2. 案例分析:选取具有代表性的企业案例,引导学员分析问题、解决问题,提高实战能力;3. 小组讨论:组织学员进行小组讨论,培养团队协作能力,提升沟通技巧;4. 角色扮演:模拟实际工作场景,让学员在实践中锻炼管理能力;5. 线上学习:提供在线课程资源,方便学员随时随地学习。
六、培训时间与地点1. 培训时间:共计3个月,每周安排1次,每次2小时;2. 培训地点:公司培训室或外部培训机构。
七、培训组织与实施1. 组织部门:人力资源部;2. 培训师资:邀请业内知名专家、学者及公司内部优秀管理者;3. 培训评估:培训结束后,对学员进行考核,评估培训效果;4. 培训反馈:收集学员对培训内容的意见和建议,不断优化培训方案。
中层管理人员培训方案介绍:中层管理人员是组织中非常重要的一环,他们承担着对下属员工进行指导和管理的责任。
为了提升中层管理人员的能力和素质,制定一套科学有效的培训方案是至关重要的。
本文将针对中层管理人员的培训需求,提出一份详尽的培训方案。
第一部分:背景介绍在这一部分,将介绍中层管理人员的角色以及为什么培训他们非常重要。
同时,对目前中层管理人员在组织中所面临的挑战进行分析,如沟通能力不足、决策能力不强等。
这将为接下来的培训方案制定提供依据。
第二部分:培训目标和内容这一部分将确定培训方案的目标和内容。
培训目标可以包括提高中层管理人员的沟通能力、培养团队合作精神、提升决策能力等。
针对每个目标,具体的培训内容也需要提出,比如沟通技巧的训练、团队建设活动、决策模拟等。
这些内容应当具有可操作性和针对性,能够帮助中层管理人员实现目标。
第三部分:培训方式和时间安排在这一部分,需要确定培训方式和时间安排。
培训方式可以包括集中培训、在线培训、实地考察等。
对于每种方式,需要说明其优点和适用场景,并选择最合适的方式进行培训。
同时,还需要制定一份详细的时间安排表,包括培训的起止时间、具体培训内容的安排等。
第四部分:培训评估和反馈机制这一部分将确定培训评估和反馈机制。
培训的效果评估可以通过问卷调查、考试、实际工作表现等方式进行,以此评估中层管理人员的进步情况。
同时,在培训结束后,建立一个反馈机制,接收中层管理人员对培训的意见和建议,并据此改进培训方案。
第五部分:培训资源和预算在这一部分,需要明确所需要的培训资源和预算。
培训资源可以包括培训师资、培训教材、培训场地等。
需要针对每一项资源进行需求分析,并明确预算。
这有助于保证培训的顺利进行,并合理利用组织的资源。
第六部分:实施计划和执行最后,制定一份详细的实施计划,将培训方案落实到实际操作中。
这里可以包括培训人员的选拔和通知、培训材料的准备和分发、培训活动的具体安排等。
同时,在实施过程中需要确保培训计划的顺利执行,监督培训效果的达成。
中层管理人员培训计划•相关推荐中层管理人员培训计划时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,不妨坐下来好好写写计划吧。
我们该怎么拟定计划呢?下面是小编收集整理的中层管理人员培训计划,欢迎阅读与收藏。
一、培训目的1、由中层管理人员和骨干员工入手,统一思想,树立目标,形成不断学习、终身学习的观念和行为;明确企业发展的愿景和人才储备规划;形成凝聚力和向心力,增强对企业的忠诚度,提员工主观能动性和工作积极性,使其将个人成长融合到企业发展之中。
并由此向上触动高管人员在公司进入新的发展阶段必须继续学习、快速提高的意识观念和急迫性;向下带动基层工作的执行和推进。
2、根据培训需求调研的结果,进行中层管理人员必备管理学知识与技能技巧的初级培训,提高工作能力,提升工作方法,完善知识结构,打造骨干团队。
了解、学习、应用适合于新时期、新阶段的新营销管理理论与实操方法,建设“学习型”团队,不断在实际工作中同时提高单兵作战能力与团队战斗力。
3、通过本次及后续持续性的在职培训,使员工的自身价值得以提升,与公司文化进一步融合,不仅仅停留在打工的层面,而是将工作作为个人的事业与发展,形成个人与公司的双赢。
二、培训时间:(暂定)20xx年4月26日4月30日(计5天10课时)期间每天14:3015:20为第一节课程。
15:20xx:30课间休息。
15:3016:30为第二节课程。
三、培训地点:总部会议室。
四、培训内容纲要(具体内容详见课件)日期4月26日时间课时1培训内容主持人开场白培训的目的、要求及注意事项(5分钟)奋斗创造人生,学习改变命运(10分钟)热场-定调游戏-“笔与纸条”(5分钟)人类知识窗(5分钟)连锁经营与加盟事业(25)课时2公司发展战略规划与人才计划/个人在公司的发展空间(7分钟)穿插活跃气氛小故事(3分钟)管理概论与趣谈(45分钟)朱荣新主讲朱荣新杨总朱荣新当天培训回顾、作业布置与要求解释(5分钟)4月27日课时1课时2提问检查26日作业(5分钟)如何做一个“好的'中层管理者”(60分钟)穿插活跃气氛小故事(3分钟)督导与授权技巧(40分钟)当天培训回顾、作业布置与要求解释(5分钟)提问检查27日作业(5分钟)管理方法与工具(45分钟)课时2穿插活跃气氛小故事(3分钟)激励方法与沟通技巧(53分钟)当天培训回顾、作业布置与要求解释(5分钟)提问检查28日作业(5分钟)餐饮服务质量管理诠释规范化服务,创造性工作(45分钟)课时2穿插活跃气氛小故事(3分钟)个人职业生涯规划(40分钟)个人价值讨论(12分钟)4月30日培训总结讨论及考试的安排。
2012年度中层管理者培训方案(草案)
一、 背景分析
围绕岗位职责制,加强内控建设,并在此基础上逐步建立激励体
制,配合各项管理工作的实施,2012年的中层管理者培训工作重点
将是在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上,转变管理观念、改
善管理方法,提高员工责任心及企业归属感。此外,宣导公司的企业
文化,增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一
项重要指标,也为培训工作指出了课题。
二、 培训的指导思想
1、 工作就是在培训。通过培训与工作的结合,使管理者找到岗
位定为,通过自身的工作经历、工作能力、工作方法对员工
层进行全方面指导,进而改善工作效率、改变工作态度。
2、 部门负责人及各直线领导为企业兼职讲师,建立一支工作经
验丰富的内训团队,充分挖掘企业内部资源。
3、 利用中层管理者的培训带动全司学习型企业的发展,为员工
树立楷模,调动全司员工培训积极性。
4、 营造培训即享受福利的氛围,消除被迫式、强压式学习的势
头,从中层管理者入手,让每位学习后的管理者能学以致用,
并通过转训的形式带入到各部门团队中。
三、 培训需求调查与分析
为使培训方案具有针对性和可操作性,在制定培训方案时,需要
进行培训需求调查,调查范围覆盖各部门中层管理者及高层管理者,
从中高层的角度出发,调查内容包括管理者对培训工作的认识、培训
的组织与安排、培训课程的设置等。
培训的安排:
1、在培训内容的设置上,更应注重培训内容的实用性,培训重
点应放在专业技能提升、团队建设与后备人才培养、领导力与执行力
水平提升及企业文化建设与传播等方面;在培训方式的选择上,应注
重理论讲授,联系管理者丰富的工作经验,进行案例剖析与分享;在
选择授课讲师上,应倾向于外聘行业专家讲师,也可由公司资深绩优
中高管担当;培训时间应放在上班时间内或进行封闭式培训。
2、培训课程的选择
(1)一般适用于中层管理者通用技能的培训包括:非人力资源
经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能
力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。
(2)管理技能及其他培训课程包括:卓越领导力与高绩效执行
力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩
效团队建设。
(3)专业技能课程,针对不同部门岗位,培训内容主要涉及到
岗位技能提升训练、企业文化的理论与建设、管理者实务操作等等。
3、在培训方法的选择上,较有效果的方法包括:外聘讲师或培
训管理机构的系统训练或保送就读EMBA、由公司专职讲师开发课程
并授课、由公司有经验的资深中高管做讲授、公司打造阅览室或电子
阅览室方便管理者学习。
4、对于以上四种培训方式的建议:
(1)外聘讲师或培训管理机构接受系列课程培训或保送就读
EMBA,该方式公司需承担的费用较高,只限于局部表现极为突出的
人员,公司决策层认为可安排外派培训人员。建议在外派时与该员工
签订规定年限的就业协议,确保培训费用的合理化使用。
(2)公司专职讲师开发课程并授课,一般公司的专职讲师的重
点都放在一到三门课程的开发与宣讲上,如:企业文化、服务礼仪、
电话技巧、5S管理、公关能力等课程。课程少而精,掌握的内容不
够全面,所以具有局限性,需要兼职讲师来补充课程内容。
(3)公司内部有经验的中高管兼职讲师授课,公司内的中高层
管理者都具备丰富的工作经验,对公司的各项规章制度、管理流程、
岗位技能都较为熟悉,公司可挖掘并培养为企业内部讲师,各部门领
导、各岗位直线领导、或某个专业领域的资深人员都可作为兼职讲师
授课。公司可建立内部讲师管理制度,通过有效的培训评估体系和激
励措施发展和培养公司的内部讲师。随着内部讲师队伍的壮大,所承
担的培训内容的面也越来越广。
(4)建立企业内部阅览室或电子阅览室,各部门根据自身需要,
提出各类专业书籍采购计划,统一由公司培训部采购并保管,个人或
部门需要时借阅时,可由培训部提供借阅。或者由电子商务部开通公
司内网阅览站,不定期上传网络上的优秀书籍和培训课件,让员工有
自学的机会。
5、培训结果与激励体系挂钩,为了更好的促进管理者的培训资
源,做好身先士卒的楷模榜样,激发管理者主动获取培训热情,公司
培训部在搭建培训体系时,应逐步形成培训与薪资、培训与晋升/降
职等激励体系的挂钩。
四、 2012年度培训计划
1、培训时间与周期
外聘专家培训与外派培训3—6月/次,具体人员由公司决策层
连同培训部决定;
各类专题型内训每月/次,由培训部统一做成全年的培训计划,
要求各部门管理者按照培训计划实施;
临时加设的培训需求按每季度的培训需求调查为准。
2、培训方式
根据培训主题的不同,采取集中讲授、拓展训练、经验交流与
分享等方式进行。
3、转训计划
各部门管理者在受训后的一周之内,必须向培训部提交部门内
的转训计划,要求转训计划需在训后两月之内完成,并由部门
负责人、直线领导向部门内的员工进行转训,确保至上而下的
学习与分享。建议转训的时间为每日晨会时间,利用晨会时间
将培训内容与工作结合,由管理者做出点评,更利于员工的学
习与吸收。
4、培训计划按照年度计划→季度计划→月度计划进行进行层层
分解实施,具体计划(略)
五、 培训效果评估
针对不同的方面项目,有针对性地进行培训评估,具体如下:
1、培训意见反馈
在培训结束后,要求每位管理者填写培训意见调查表,主要包括:
课程内容、质量的反馈意见、对培训组织方的反馈意见、对培训师的
反馈意见、对所掌握内容的反馈意见。
2、参训人员对知识、技能的掌握
由笔试考核与培训心得体会两部分组成,进一步对培训效果评
估。
3、训后的改善
培训不能立即看到效果,所以需要一段时间的观察、考核,以及
公司决策层的日常观察工作情况。通过观察考核,如果没有达到预期
的培训效果,可由公司决策层再次要求其回炉学习或自训,再次考核,
直到达到预期培训效果,在此过程中公司决策层需要针对不同情况提
出不同改进意见,反复应用,通过行动—总结—行动—总结,达成
培训效果。
4、培训效果的影响与回报
培训部对年度培训工作作出综合评估,通过客观数据对比与分
析,得出最终的培训效果分析报告。包括年度培训投入与产出对比,
绩效管理对比等等。
5、培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高、有量化。
培训部应注重培训后的考评组织和工作绩效观察。每次培训结果都带
入个人档案,作为今后的薪酬、晋升/降职、解聘的重要依据之一。
六、 培训预算
内训产生的费用主要以书本费、讲师授课费为主,而外训产生费
用较大,具体要参照课程收费标准。
(此节暂略)
宋 乐
2011年6月4日
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