国家开放大学广东[课程号]50242《公共组织绩效评估》形考作业2辅导答案

___广东[课程号]50242《公共组织绩效评估》形考作业2辅导答案

___广东[课程号]50242《公共组织绩效评估》形考作业2辅导答案1.上行沟通属于正式沟通的形式。

2.目标可以按照组织层次划分为整体目标、部门-分部门目标及个人目标。

3.随机型沟通属于非正式沟通的形式。

4.目标可以按照目标功能划分为公共服务目标、培养下属目标、自身建设目标等。

5.SWOT是斯沃特分析法的英文缩写。

6.绩效计划是绩效管理的第一个阶段。

7.___和___于1992年发明了平衡记分卡法。

8.标杆基准法是把同行业领先的、最有名望的组织或者最强的竞争对手的关键业绩行为作为对照分析基准，进行比较与评价，建立可持续发展的关键绩效指标体系以及最优的持续改进办法。

9.目标可以按照目标领域和性质划分为政治稳定目标、经济发展目标、社会进步目标、文化繁荣目标等。

10.Y式沟通属于正式沟通的形式。

11.对。

1.上行沟通是一种正式的沟通形式。

2.目标可以按照组织层次划分为整体目标、部门-分部门目标及个人目标。

3.随机型沟通属于非正式沟通的一种形式。

4.目标可以按照目标功能划分为公共服务目标、培养下属目标、自身建设目标等。

5.SWOT是斯沃特分析法的英文缩写。

6.绩效计划是绩效管理的第一个阶段。

7.___和___于1992年发明了平衡记分卡法。

8.标杆基准法是一种将同行业领先的、最有名望的组织或者最强的竞争对手的关键业绩行为作为对照分析基准的方法，通过比较与评价建立可持续发展的关键绩效指标体系以及最优的持续改进办法。

9.目标可以按照目标领域和性质划分为政治稳定目标、经济发展目标、社会进步目标、文化繁荣目标等。

10.Y式沟通属于正式沟通的一种形式。

11.正确。

错正确答案“对”。

12.绩效目标是指组织预期在一定时期内通过成员的努力达到的管理成效。

这是一个重要的管理工具。

13.工商企业实行绩效目标的目的是为了追求效益和利润最大化，而不是社会正义和公平。

14.公共组织实行绩效目标的目的是为了提供公共产品和服务，而不是追逐利润最大化。

电大——公共部门人力资源管理形成性考核册答案（2）

电大——公共部门人力资源管理形成性考核册答案（2）公共部门人力资源管理形成性考核册第一次作业1、郭某被辞退的真正原因就是在科室里的人际关系与利益关系没有处理好。

理由如下:郭某就是A省唯一一名脑外科博士,与美、日博士的合作课题开国际先河,系列论文在国内外发表,一个课题属国内外首创。

一项研究得到7名国内著名专家好评,获省卫生厅科技成果奖。

工作10年也没有发生过医疗事故,没有犯政治、经济方面的错误。

因此不会就是因为工作能力方面的原因被辞退。

郭某因科主任为了拿到每支8元钱的回扣,动员全科室医生使用某种抗生素药,直接向医院党委作了汇报。

肯定会得罪主任,并断了其她医生的财路。

98年一位入院时还能喊叫的女青年,经治疗后成了植物人。

家属因此大吵大闹并与保安发生冲突,导致院领导被打,脑外科一个月不能正常开展工作。

科主任指责就是郭某向家属透露病历资料。

人事部郭主任认为郭某到处反映情况,脑外科有部分人员提出不要与郭某签续聘合同。

吴院长认为郭某在乱咬。

2、C医院的人才生态环境非常差。

郭某就是A省唯一一名脑外科博士,多项课题与研究属首创、获得好评、得奖,应该就是一个难得的人才。

以她的条件,在96年就能评上副教授,但在医院内部的职称评审会上没有通过,原因就是科室关系没有搞好。

科主任为了拿到每支8元钱的回扣,动员全科室医生使用某种抗生素药。

医师术后未向家属及时通报病情,科主任离岗、索要高额会诊费、让家属买棒冰作物理降温。

但最后的结果不就是科主任走人,而就是郭某被辞退,说明医院很多人都同流合污,金钱至上。

郭某在失业求职期间,医院查封了她在医院的房间,大量科研资料被当作废纸清除掉。

说明医院一点也不尊重人才、尊重知识。

3、完善C医院的人才生态环境的措施:(1)要建立尊重人才的氛围。

许多专业人才个性较强,人际关系处理能力弱。

但只要她们真正有能力,就应该合理包容她们的缺点,要对她们的缺点进行引导改正。

要重视她们的能力,为她们提供发挥才华、心情舒畅的工作、生活环境。

公共组织绩效评估名词解释电大

公共组织绩效评估名词解释电大
公共组织绩效评估是一项重要的管理活动，旨在衡量公共组织的绩效，并为其提供改进的方向。

电大是指远程教育大学，它是一种通过远程教育方式进行教学的教育方式。

为了提高公共组织的绩效，需要对公共组织进行定期的绩效评估。

绩效评估可以衡量公共组织的工作效率、服务质量和成本控制等方面的表现。

通过对公共组织的绩效进行评估，可以发现公共组织中存在的问题，并为其提供改进的方案。

电大是一种通过远程教育方式进行教学的教育方式。

它可以通过卫星电视、互联网等方式向学生提供教学资源，学生可以在任何时间和地点进行学习，非常适合在职人员的学习。

电大教育可以为公共组织提供优秀的师资力量和丰富的教学资源，有助于提高公共组织的绩效。

国家开放大学广东[课程号]50242《公共组织绩效评估》形考作业2答案

国家开放大学广东[课程号]50242《公共组织绩效评估》形考
作业2答案
课程号：50242《公共组织绩效评估》形考作业2
学校：国家开放大学广东
试卷满分100分得分100分
【题目】上行沟通属于（）。

a. 正式沟通
b. 非正式沟通
c. 平行沟通
d. 斜向沟通
参考答案：正式沟通
【题目】按照（）划分，可分为整体目标、部门-分部门目标及个人目标。

a. 组织层次
b. 目标的层次
c. 目标领域和性质
d. 目标功能
参考答案：组织层次
【题目】随机型沟通属于（）的形式。

.
a. 链式沟通
b. 环式沟通
c. 正式沟通
d. 非正式沟通
参考答案：非正式沟通
【题目】按照（）划分，可分为公共服务目标、培养下属目标、自身建设目标等。

.
a. 目标功能
b. 组织层级
c. 目标领域
d. 目标的层次
参考答案：目标功能
【题目】swot是（）英文缩写。

a. 麦克米兰矩阵
b. 定性分析法
c. 定量分析法
d. 斯沃特分析法
参考答案：斯沃特分析法
【题目】绩效计划是绩效管理的（）个阶段。

. a.
【题目】诺顿和卡普兰于１９９２年发明了（）。

a. 成功关键分析法
b. 系统分析法。

国开【广东】[课程号]50242《公共组织绩效评估》形考作业2答案

课程号：50242《公共组织绩效评估》形考作业2
学校：国家开放大学广东
试卷满分100分得分100分
【题目】上行沟通属于（）。

a. 正式沟通
b. 非正式沟通
c. 平行沟通
d. 斜向沟通
[提示：认真阅读题目，并作答]
正确答案：正式沟通
【题目】按照（）划分，可分为整体目标、部门-分部门目标及个人目标。

a. 组织层次
b. 目标的层次
c. 目标领域和性质
d. 目标功能
[提示：认真阅读题目，并作答]
正确答案：组织层次
【题目】随机型沟通属于（）的形式。

.
a. 链式沟通
b. 环式沟通
c. 正式沟通
d. 非正式沟通
[提示：认真阅读题目，并作答]
正确答案：非正式沟通
【题目】按照（）划分，可分为公共服务目标、培养下属目标、自身建设目标等。

.
a. 目标功能
b. 组织层级
c. 目标领域
d. 目标的层次
[提示：认真阅读题目，并作答]
正确答案：目标功能
【题目】swot是（）英文缩写。

a. 麦克米兰矩阵
b. 定性分析法
c. 定量分析法
d. 斯沃特分析法
[提示：认真阅读题目，并作答]
正确答案：斯沃特分析法。

国开广东[课程号]50242《公共组织绩效评估》形考作业1答案

课程号：50242《公共组织绩效评估》形考作业1
学校：国家开放大学广东
试卷满分100分得分100分
【题目】从19世纪中叶到（）世纪初，西方国家许多学者都围绕着政治-行政两分法问题进行研究。

a. ４０
b. ３０
c. ３０
d. ２０
【正确的答案是】：２０
【题目】德国社会学家（）是现代官僚制理论的奠基人。

a. 马克斯.韦伯
b. 法约尔
c. 泰勒
d. 欧文
【正确的答案是】：马克斯.韦伯
【题目】一般管理理论是由（）提出。

a. 欧文
b. 法约尔
c. 亚当.斯密
d. 泰勒
【正确的答案是】：法约尔
【题目】（）是出于战争中军事的需要而产生的。

a. 系统分析
b. 控制论
c. 系统工程
d. 运筹学
【正确的答案是】：运筹学
【题目】美国对运筹学的应用晚于（）。

a. 英国
b. 德国
c. 日本
d. 法国
【正确的答案是】：英国
【题目】全面质量管理控制是由（）的费根堡姆等人提出的。

a. 德国
b. 英国
c. 美国。

电大本科行政管理公共组织绩效评估期末考试习题附答案

《公共组织绩效评估》机考资料一、双选题20世纪70年代末以来，英国开展的绩效管理改革包括（）。

部长管理信息系统,“下一步”行动方案按照公共部门信息的来源划分，可以分为（）。

内部信息,外部信息参与式政府模式之所以强调基层官员是组织有效运作的核心，其原因在于（）。

基层官员与社会公众的沟通趋向非官僚化，能够更大范围地吸引社会公众参与到政府决策中，提高对公共部门的支持和信任（外部参与）,基层官员对公共部门具有归属感和认同感，通过组织授权，基层官员更具有积极性参与到公共事务管理中（内部参与）从目前看，我国在建构公共部门绩效指标体系方面存在的不足之处包括（）。

绩效指标体系制定过程中很容易受到领导因素的影响,把绩效指标体系设计仅仅看成是人力资源管理部门的职责第三部门的特征包括（）。

自治性,志愿性根据平衡计分卡，财务性业绩指标包括（）。

利润,投资回报率根据平衡计分卡，客户业绩维度的指标包括（）。

新客户的获得,市场份额根据平衡计分卡，内部经营维度的指标包括（）。

开发和创造新产品和服务,创立新的生产工艺技术根据平衡计分卡，学习和成长维度的指标包括（）。

员工培训支出,员工满意程度工作分析结果包括两个方面的内容，它们是（）工作描述,职位说明书公共部门绩效指标有“硬”指标与“软”指标之分，下列属于“硬”指标的有（）。

出勤率,受内部纪律处罚的次数衡量比较员工与员工之间绩效的方法不包括（）。

考核清单法,行为差别测评法解制型政府模式的理念包括（）。

对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下,解除内部控制能够提高公共管理者的管理能力期望价值理论认为，要调动职工积极性，必须处理好的关系是（）绩效与奖励的关系,个人努力与绩效的关系市场式政府模式的理念包括（）。

相信市场作为分配社会资源的机制的效率,市场在配置社会资源方面的高效率能够排除因为权威因素而导致的非正常竞争和资源的浪费下列表述中，符合参与式政府模式理念的有（）。

强调上下级官员间的互动与参与,基层官员是政府有效运作的核心下列不属于早期内容型激励理论的是（）公平理论,期望理论下列关于标杆管理、全面质量管理和绩效管理之间关系的表述，正确的有（）。

2023年公共组织绩效评估形成性考核册答案

作业1（结论——第一章）一、名词解释1、公共组织绩效管理公共组织绩效管理是一门关于改善和提高公共组织的运作效率，减少运作成本，提高运作质量的综合理论与技术能力相结合的学科，旨在通过运用公共组织投入产出系统的诊断、规划、布置、设计、控制和评价等技术，提高和改善公共组织的运营效率。

2、约束理论约束理论是通过优化制造系统，提高制造系统的效率，最低减少成本，目的是在增长产量与收益的同时，减少投资和经营成本的支出。

3、绩效目的绩效目的是指通过各成员的努力，组织所预期的将在一定期期内达成的管理成效的改善结果。

二、简答题。

1、公共组织绩效管理的作用。

答：公共组织绩效管理的作用有：①评价和考核功能，通过绩效管理和绩效评估可以获得公共组织的管理现状；②改善和提高的功能，通过绩效管理和绩效评估方法可以对政府管理加以改善和提高。

2、公共组织绩效目的的特点。

答：公共组织绩效目的的特点：⑴公共组织实行绩效目的的目的与工商公司不同；⑵公共组织绩效目的的责任形式与工商公司不同；⑶公共部门目的较难衡量；⑷公共组织绩效目的远远较工商公司复杂，且关联性强；⑸公共组织的绩效目的是多元的，目的之间往往存在着矛盾和冲突。

3、影响公共组织绩效目的的因素。

答：影响公共组织绩效目的的因素：⑴法律政策因素；⑵服务对象或社会群众的因素；⑶前期目的的完毕情况；⑷公共组织的现状。

三、论述题。

1、传统绩效管理重要理论有哪几个方面？答：传统绩效管理重要理论有：㈠政治——行政两分法：①行政的本质；②行政研究的必要性；③行政的目的与任务。

㈡官僚制度；①官僚制度；②官僚制度的作用。

㈢科学管理与一般管理理论；①科学管理；②一般管理理论。

㈣传统绩效管理存在的问题；①外部关系：适应多变和多样的环境；②内部关系：官僚组织的弊端；③公司管理与公共组织管理的区别。

2、公共组织应用绩效目的存在的问题是什么？答：公共组织应用绩效目的存在的问题有：⑴公共组织管理人员在观念上对绩效目的不够重视，存在怀疑与抵制情绪；⑵绩效目的不易拟定，难以形成一个运转灵活，有效的目的体系；⑶公共组织首长任期制带来的问题——组织一方面容易急功近利；⑷没有确立合适的标准，没有坚持目的的可考核性，导致考核脱节；⑸把目的定量化进行考核具有一定的局限性。

公共组织绩效管理离线作业答案（最新整理）

公共组织绩效管理离线作业答案（最新整理）浙江大学远程教育学院《公共组织绩效管理》课程作业答案1.什么是绩效管理？答：绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程。

2.良好而有效的绩效指标应该具备怎样的特征？答：良好而有效的绩效指标应具备以下特征：第一，可衡量性；第二，全面性；第三，独立性；第四，民主性；第五，一致性；第六，变动性。

3.设置公共部门绩效评估的通用指标，应遵循哪些原则？答：设置公共部门绩效评估的通用指标应遵循以下原则：第一，目的性原则；第二，客观性原则；第三，公平性原则；第四，“硬”指标与“软”指标相合的原则。

4.建立公共部门绩效指标体系可分为哪几个步骤？答：第一，工作分析（岗位分析）；第二，工作流程分析；第三，初步确定绩效指标；第四，修订绩效指标。

5.试简述我国公共部门绩效指标体系的建立主要存在的问题。

答：第一，公共部门绩效指标的客观、全面和量化程度很难把握；第二，在绩效指标体系制定过程中很容易受到领导因素的影响；第三，把绩效指标体系设计仅仅看成是公共部门人力资源管理部门的职责。

第四，绩效指标体系不统一。

6.试分析为何绩效的涵义在公共部门中显得更为复杂？答：在公共部门中，绩效的涵义更为复杂的原因在于：第一，政府的职责主要是社会管理与公共服务；第二，长期以来把公务员置于为社会服务的官僚地位，忽视了公务员个人绩效衡量。

7.对公共部门当前绩效的正确认识需要注意哪些因素？答：首先，部门管理者对绩效管理的态度和自我评估的素质影响到公共部门绩效管理开发，并影响到该公共部门对当前绩效情况能否形成正确的认识。

其次，公共部门的高层领导对绩效管理开发起决定性作用；第三，组织内的民主氛围和民主程度会影响到对公共部门当前绩效情况的了解；同时，公共部门要形成对当前绩效状况的正确认识，也需要使用恰当的操作方法和技术手段。

8.公共部门实施标杆管理需要进行哪些组织准备工作？答：首先是标杆管理方面的准备；二是文化方面的准备；三是实施方面的准备；四是动作方面的准备；五是技术方面的准备。

2024年秋季国家开放大学《公共管理学》形考任务二参考答案

2024年秋季国家开放大学《公共管理学》形考任务参考答案形考任务二1.所谓公共政策，实际是指（A ）的行为。

A.政府B.个人C.企业D.社会组织2.中国现行的政治体制是中国共产党领导的（B ）体制。

A.民主集中B.议行合一C.三权分立D.共和制3.在我国，行政法规常以（B ）的形式加以发布。

A.主席令B.总理令C.部长令D.省长令4.预测结果阶段所涉及的方法中，（A ）又称专家调查法。

A.德尔菲法B.趋势外推法C.马尔科夫模型D.贝叶斯方法5.在优化选择阶段，（C ）又称折衷法。

A.乐观决策法B.悲观决策法C.乐观系数决策法D.方面排除法6.政策执行系统的基础要素是（C ）。

A.政策资源B.执行手段C.执行主体D.执行客体7.（A ）资源是政策执行的基础性物质资源。

A.经费B.人力C.信息D.时间8.（B ）是政策分析最为突出的特征。

A.复杂的学科背景B.理论与实践的结合C.多架构的研究方法D.广阔的研究领域9.在政策分析中，分析原因阶段所用的鱼骨图法是由（A ）首先提出的。

A.石川馨B.贝叶斯C.穆勒D.德尔菲10.在政策分析中，问题是指（D ）之间的差距。

A.理论与实际B.过去与现在C.主观与客观D.期望状态与实际状态11.财政预算指在（C ）下，政府按照实际情况与需求制定的基本财政收支计划。

A.公共预算体系B.中央财政实际收入C.公共财政体系D.预算管理体系12.我国的公共预算编制程序可概括为（B ）。

A.“一上一下”B.“两上两下”C.“三上三下”D.“多上多下”13.（C ）指公共治理部门通过直接向市场购买指定社会服务，并提供给服务使用对象。

A.转移性支出B.公共支出C.购买性支出D.无偿性支出14.公共财政的分配应建立在（A ）的基础之上，将资源分配给利用效率更高的部门，促进高优先度目标的实现。

A.转移性支出B.公共支出C.购买性支出D.无偿性支出15.公共财政的分配应建立在（B ）的基础之上，将资源分配给利用效率更高的部门，促进高优先度目标的实现。

国开电大公共政策概论形考任务2参考答案

国开电大公共政策概论形考任务2参考答案考核任务形式：调查报告考核内容：主题：运用公共政策基本原理和相关知识，结合实际撰写一份调查报告或工作报告。

（字数在800—1000字之间）（25分）考核要求：1．认真学习《公共政策概论》第六章—第九章内容，选择一个比较熟悉又有实用价值的问题。

2．综合运用相关理论、方法、知识。

3．可以通过各种途径收集资料，可以查阅有关文献，可以到网上搜索资料，也可以发调查问卷或召开座谈会等，但必须注明资料来源。

凡资料详实、来源清楚的至少可以得及格分；凡资料不实，来源不清的为不及格。

4．必须使用Word修改功能，以保留原始修改记录。

不得抄袭，抄袭者成绩为不及格。

答案：城市化过程中失地农民的权益损失及其保障一、失地农民的产生和现状：（一）城市化必定向农民征地，因而导致失地农民产生。

随着我国经济市场化改革的深入，工业化、城市化进程加快，大批农民的田地被征占。

据国土资源部统计，1987～2000年，全国非农建设占用耕地226.44万公顷（3395万亩），其中通过行政手段征地160万公顷（2400万亩）。

这些仅是依法审批的征用数，尚没有把那些违法侵占、突破指标和一些乡村私下卖地包括在内。

据统计，违法占地占合法征地的比例一般为20～30％，有的地方甚至高达80％。

这意味着1987～2000年实际征占耕地数为4000万亩以上，按人均占有耕地0.8亩计算，那么建设占用耕地导致失地农民有5000万之多。

按照我国目前城市化进程和基础设施建设步伐，今后每年需征用农民土地280～300万亩，若按照城效农民人均占耕地0.8亩计算，就意味着每年新增加420万失地农民，十年后失地农民总数将达到1亿。

由此可见，失地农民的产生是城市化进程的必然结果。

（二）失地农民的现状。

城市化进程中产生失地农民是正常现象，问题的关键是如何帮助失地农民解决面临的问题，消除他们的后顾之忧。

随着我国向社会主义市场经济体制转轨，市场经济建设带来了企业用工方式的市场化，政府传统行之有效的失地农民安置方式逐渐失灵，于是失地农民问题开始呈现。

电大《公共组织绩效评估》期末考试复习资料

电大《公共组织绩效评估》期末考试复习资料公共组织绩效评估一、多项选择题1. 下列关于公共部门平衡计分卡特点的表述中，正确的有（ ACD ）。

A. 以实现社会公正和提供公共服务为最高宗旨B. 以财务指标为主C. 提升了顾客维度D. 财务维度居于弱势，平衡计分卡显得不完整2. 解制型政府模式的理念包括（ CD ）。

A. 政府要减少社会管制B. 政府要减少经济管制C. 对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下D. 解除内部控制能够提高公共管理者的管理能力3. 英国“公民宪章”运动的具体内容包括（ABCD ）。

A. 明确公共服务标准及服务承诺B. 公共服务的信息必须公开、透明C. 尽可能地为公共服务的接受者提供可选择的机会D. 公共服务的提供者必须礼貌对待公民，一视同仁地向公民提供服务4. 公共部门绩效评估的功能体现在（ ABCD ）。

A. 绩效评估是绩效管理的中心环节，起承上启下的作用B. 绩效评估为公共部门管理提供了控制机制C. 绩效评估为公共部门管理提供了监督机制D. 绩效评估为公共部门管理提供了激励机制5. 在选择绩效管理试实施的地点或部门时，应遵循的原则包括（ AC ）。

A. 实验规模适当B. 实验规模越大越好C. 实验对象典型D. 强制实施实验6. 下列关于标杆管理的说法中，正确的有（ ABC ）。

A. 标杆管理是一种通过相互比较来改善本部门、本组织绩效的管理方式。

B. 标杆管理是一个认识和引进最佳实践，以提高绩效的过程。

C. 标杆管理的目的在于提高组织绩效，追求卓越。

D. 标杆管理于20世纪50年代初期被引入公共管理领域，成为推动政府绩效改进的重要工具之一。

7. 评估政府内部管理绩效的指标主要包括（ ABCD ）。

A. 投入指标B. 时间性指标C. 程序改进指标D. 内部工作人员满意度8. 政府绩效评估面临的技术困境包括（ AB ）。

A. 政府提供的许多公共服务具有不可测量性和不可计算性B. 政府部门绩效数据收集困难C. 被评估对象的“策略性”行为D. 受到官僚主义的抵抗9. 下列选项中关于公共部门绩效管理的表述正确的有（ ABCD ）。

2016年春公共组织绩效评估形考题答案

2016年春公共组织绩效评估形考题答案单项选择（总分40.00）1.大众传媒被称为（ )（2.00分）A. 三B. 一C. 二D. 四2.实施基于平衡计分卡的公共组织绩效考核，实施步骤首先要考虑的是（）（2.00分）A. 绩效考核指标体系的宣讲与分解B. 进行绩效考核和反馈C. 发挥和保持绩效考核的成效D. 编制基于绩效考核指标体系3.在公共组织绩效评估的业绩指标中。

比较法不包括（）（2.00分）A. 组织外部比较B. 组织内部比较C. 空间比较D. 目标比较4.新公共服务理论有七项核心主张，其中不包括（）（2.00分）A. 追求公共利益，强调公共行政官员必须促进建立一种集体的、共同的公共利益观念，创立共同的利益和共同的责任B. 服务于公民而不是服务于顾客，认为公务员不是要仅仅关注顾客飞需求，而是要着重关注于公民并且让在公民之间建立信任和合作关系C. 重视公民权胜过重视企业家精神，认为致力于为社会作出有益贡献的公务员和公民要比具有企业家精神的管理者能够更好地促进公共利益D. 思考不需要具有战略性和行动上的民主性，只需要满足公共需要的政策和项目可以通过集体努力和合作过程最有效并且最负责地实施5.价值定位是达致公共组织绩效评估科学性和完善性的（）（2.00分）A. 充分条件B. 充分必要条件C. 必要条件D. 一般条件6.公共组织以“（）、妥协协商、三效合一”为其外在的价值尺度。

（2.00分）A. 共同努力B. 竞争合作C. 开拓进取D. 携手并进7.20世纪90年代初奥斯本和盖布勒合著的《重塑政府》一书集中表述了新公共管理理念，以下叙述不准确的是（）（2.00分）A. 有收益而不浪费、简化组织的层级结构B. 政府应以目标和任务为导向建立新的责任机制与使命文化C. 不应追求顾客意识、不引入市场机制等D. 通过多种形式鼓励并促使私营部门之间、公私部门之间为提供公共服务振凯竞争和创造竞争机制8.基于KPI的公共组织绩效考核实施步骤中首先要考虑的是（）（2.00分）A. 提炼归纳KPI并逐级分解B. 确定关键成功领域与要素C. 受理绩效申诉D. 明确公共组织战略目标9.以下不属于公共组织绩效评估的特点的是（）（2.00分）A. 公共组织绩效评估环境的复杂性B. 公共组织绩效评估需要低度的信息化C. 公共产品和服务的特殊性D. 公共组织目标的多元性10.以下不属于公共组织的是（）（2.00分）A. 政府组织B. 公司C. 非政府组织D. 准政府组织11.我国第三方评估机构的存在形式是以民间调查机构身份获得注册，或者是高校及科研院所下设机构，虽然已经取得很大的成绩，但总的来说，政府绩效评估对于他们是一个全新的领域，目前还处于不堪成熟的阶段，主要特点不包括（）（2.00分）A. 专业化水平有待加强B. 独立性不够C. 非常完善D. 缺乏制度保证12.以下关于绩效评估对公共组织绩效提高的意义说法不正确的是（）（2.00分）A. 有利于把引入竞争机制B. 有助于提高公共服务供给的质量和效率C. 有利于实现对公共组织的监控D. 有助于改变政府职能13.按功能划分的评估主体是（）（2.00分）A. 社会公众B. 评估技术子系统C. 评估推进子系统D. 政党组织14.不属于公共组织绩效评估指标体系构建原则的是（）（2.00分）A. 主观全面原则B. 一致性原则C. “软”“硬”结合原则D. 信度和效度原则15.当狭义政府面临评估时，以下不属于外部评估主体的是（）（2.00分）A. 政党的评估B. 社会公众的评估C. 政府的评估D. 权力机关的评估16.公共组织是指致力于以（）为其价值取向而建立是特定的社会组织。

绩效管理_形考_参考答案_详细、完整

绩效管理（省开）形成性考核册作业一王君的案例●知识点：绩效考核与绩效管理的关系p4一、绩效管理不是什么？在上面的案例中，王君错误地认为绩效评价就是绩效管理，而绩效管理就是填表和交表。

因此，要想使绩效管理成功，必须对一些常见的错误概念有清醒的认识，因为这些错误概念能使最好的经理晕头。

绩效管理不是：⏹简单的任务管理；⏹评价表；⏹寻找员工的错处，记员工的黑帐；⏹人力资源部的工作；⏹经理对员工做某事；⏹迫使员工更好或更努力工作的棍棒；⏹只在绩效低下时使用；⏹一年一次的填表工作；⏹绩效考核；⏹对事不对人；二、绩效管理是什么？1、绩效管理是在目标与如何达到目标而达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法。

该过程是由员工和他的直接主管之间达成的承诺来保证完成，并在协议中对下面有关的问题有明确的要求和规定：⏹期望员工完成的工作目标。

⏹员工的工作对公司实现目标的影响。

⏹以明确标准说明“工作完成得好”是什么意思。

⏹员工和主管之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效。

⏹工作绩效如何衡量，即绩效标准是什么。

⏹指明影响绩效的障碍并提前排除或寻求排除的办法。

2、实际上，绩效管理是一个完整的系统，这个系统包括几个重要的构件：目标/计划、辅导/教练、评价/检查、回报/反馈，仅盯住系统的一个构件，是不能很好地发挥作用的。

绩效管理的构件共同组成了一个管理循环，这个循环通常分为四个步骤：绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈，它们通过周期循环完成绩效管理流程。

它与绩效考核的主要区别是，绩效考核只是绩效管理的一个环节，它在绩效管理中投入的精力应该是最少的！也就是说，我们不能简单的将绩效管理理解为绩效评价，更不能将绩效管理看作是一件孤立的工作，认为它只是反映过去的绩效，而不是未来的绩效；认为它与管理者日常的业务和管理工作毫不相干，与员工发展、绩效改进、组织目标、薪酬管理等工作没有联系。

事实上，绩效管理不能离开绩效评估，同时成功的绩效考核不仅取决于考核本身，它在很大程度上也取决于与考核相关联的整个绩效管理过程。