关于做好高校教学秘书工作的几点思考
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分属两个系的教师同时征用有限的多媒体设 备 ， 这时教学秘 书应 当及时 出面沟通 、协调 ，避免 矛盾的产生和教学进度 的耽搁 。拥 有 良好的沟通能力才能保障教学秩序的正常运转 。 二 、教学秘书应具备的素质
一
清晰简 明的陈述 、语气得 当的进言 才更有利 于领导 了解 教学情
况 、接受教学秘书 的建议 。在会议 上 ，教学秘书要进行发 言、汇 报等工作 ，往往需要即问即答 ，这更 要求其 口头表达清晰明 了、 措辞得当。除此之外 ，教学秘书将各项通 知传 达给院系师生时 ， 大部分是通过书面文字形式 ， 这就要求教学秘书能够熟练起草文 件 ，并做到格式正确 、条理清晰 、语言得 当。 三、教学秘书工作现状 １ ． 工作程序混乱。教学秘书在行政上属于院系 ，由办公室管
师办理临时调课 手续 ， 减 少因拖延 而给教师带来 的不便 。教学秘 书还要时常深入到学生群体中 ，了解学 生的学 习情况 ， 倾 听学生 对教学的意见和建议 ，以便及时发现问题 、解决问题 。领导 的工
理出现纰漏等 。由于突发事件 的突发性 和难 以预测性 ，更需要教
学秘 书根 据实际情况 ，灵 活从容地面对 ，在产生严重后果 以前 ，
关于做好 高校教 学秘书工作 的几点 思考
赵 婷
（ 湖 北 工 程 学院 新 技 术 学 院
湖北孝感
４ ３ ２ ０ ０ ０）
【 摘 要】 教 学秘 书在教学管理中发挥着重要作用 ，只有具备 了较高的素质 才能处理好教 学管理 中的各项事务 。然而 ，当前 高校教学秘 书的整体素质较
低 ，这严 重 阻碍 了 高校 教 学质 量 的提 升 。
工作效 率。教学秘书要了解 自己的职责范 围 ， 并把繁重的工作予 以细化 ，做 到心中有数 ，以提 高管理质量 。 ２ ． 服务职能 。教学秘书主要为三个主体服务 ：教师 、学生 、
一
３ ． 较高 的心理素质 。教学秘书的工作任务重 、压力大 ，往往
件事情还没有处理完 ， 另一项任务又接踵而至 ，再加上上级领 导 的监督 、催促 ，导致教学秘书易产生焦虑 、紧张 、烦躁情绪 ， 从而对工作产生畏难心理 ，或是 为了应付差事而草草完成工作 ， 这些都不利 于教学管理工作 的顺利进行 。 所 以教学秘 书要具备 良 好 的心理素质 ，遇事不慌 、不烦 、不怕 ，学会 自我调节 ，缓解工
【 关键 词 】 教 学秘 书，职 能，素质 ，现状 ，建议
所 谓秘 书 ， 就是指掌管文 书并直接辅助领导者全面处理事务 的工作人员。…教学秘书是教学管理工作的重要 组成部分 ， 是教
２ ． 较强的业务技能。教学计划的制定 ，课程表的合理编排 ， 档案 的综合利用等 ，都是教学秘书必备的业务技能 。除 了掌握这
学 管理 的具体执行者 ， 其 主要工作是将教务处下达的通知传达给
各院系 、教师 、学生 ，并将师生教学情况 、要求建议等通过整理
些最基本 的技能 ，还必须掌握一些现代化管理手段。随着 网络 的
飞速发展 ，办公手段也逐步现代化 ，教学秘书要具备计算机运用
进行上传 ，以保障正常的教学秩序 、提高教学质量。科学严谨的 教学管理有利 于提高教学质量 ，要提高教学质量 ，从根本上讲 ， 就是要 提高教学 管理人员 ，即教学秘书 的素质 。
１ ． 较高的职业道 德修 养。教学 秘书首先要做 到 “ 干一行 ，爱 行 ”， 热爱 自己的岗位 ， 甘于奉献 。 教学秘 书的工作十分繁重 ，
极易让人产生疲劳感 ，这就需要教学秘书具有吃苦耐劳的精神。 教学秘书 的工作很琐碎 ， 但容不得任何小差池 ，这就要求教学秘 书端正工作态度 ，一丝不 苟 ，认真负责 。最 重要 的是 ，教学秘书 要认清 自己肩 负的使命——为教学服务 。 只有认识到 自己的工作 是光荣而艰 巨的 ， 才能真正做到热爱 自己的工作 ，才能更积极主
一
能力 ， 学会利用计算机进行教学管理和处理一些 日常事务 。教学 秘书除 了掌握 ｗ ｉ ｎ ｄ ｏ ｗ ｓ 操作 系统 、教学管理软件外 ，还应该掌握
传真机 、复印机 、打印机的操作方法。只有具备 了较强 的业务能 力， 教学秘 书对其工作才能更加得心应手 ，这样才能提高教学管 理水平 。
作 消极情绪 ，以一种轻松 、积极 的心态来处理繁琐 的 日常工作 。
４ ． 突发事件 的应变能力 。教学管理 中难免 出现 突发状 况 ，例 如学生在课堂上起 冲突 、教师突然 旷到 、课程安排重复 、档案管
领导。教学秘书要与教师保持 密切 的联 系 ， 要主动 了解教师 的教 学 需求 ，例如是否需要多媒体设备授课 等。要快捷 、高效地为教
当突发事件发生时 ， 才能以成 熟的心理 承受 能力 和迅 速做 出正确 判断的能力解决好 问题 。 ５ ． 较强 的 口头 、文字表达能力 。教学秘 书作 为领 导的助手 、 参谋 ， 经常要 向领导 反映教学管理工作情况 、 为领导进言献策等 。
学任务的落实 ；小 到接 电话 、发通知。都是一些琐碎 的事情 ，但 任何一件事情组织协调不好 ，都会 影响整个教学 管理体 系。高校 部门多 ，教学秘 书需协调各 院系 、教务处 、师生各种关系 。例 如
、
教 学 秘 书 的 基本 职 能
１ ． 管理职能 。教学秘书的管理职能主要涉及教学运行管理 、
教学程序管理以及教学档案管理 。 ” 具体表现在安排教学计划 ，
编排课 程表 ，督促教 师命题 出卷 ，安排监考 ，学生档案管理等 。 无 论是 对教师教 学质量 的监控 ，还是对学生成绩 的综合评估 ，都 在教学秘书的管理职能范围内 ， 都需要有效 的管理手段才能提高
作千头万绪 ，不可能事事考虑周全 ， 所 以教学秘 书要积极 主动为 领导提供服务 ，多多提醒 、想领导之所 想 ，协助领导完成工作 。 只有全心全意为这三者服务 ，才能保 障高校教学任务顺利完成 。
３ ． 组织协调 能力 。教学秘 书的工作大到教学计划 的安排 、教
采取有效措施进行补救 ， 从而将负 面影 响降到最低 。教学秘 书应 该在 日常的教 学管理工作 中善 于积 累处理各种棘手 问题 的经验 ，
一
清晰简 明的陈述 、语气得 当的进言 才更有利 于领导 了解 教学情
况 、接受教学秘书 的建议 。在会议 上 ，教学秘书要进行发 言、汇 报等工作 ，往往需要即问即答 ，这更 要求其 口头表达清晰明 了、 措辞得当。除此之外 ，教学秘书将各项通 知传 达给院系师生时 ， 大部分是通过书面文字形式 ， 这就要求教学秘书能够熟练起草文 件 ，并做到格式正确 、条理清晰 、语言得 当。 三、教学秘书工作现状 １ ． 工作程序混乱。教学秘书在行政上属于院系 ，由办公室管
师办理临时调课 手续 ， 减 少因拖延 而给教师带来 的不便 。教学秘 书还要时常深入到学生群体中 ，了解学 生的学 习情况 ， 倾 听学生 对教学的意见和建议 ，以便及时发现问题 、解决问题 。领导 的工
理出现纰漏等 。由于突发事件 的突发性 和难 以预测性 ，更需要教
学秘 书根 据实际情况 ，灵 活从容地面对 ，在产生严重后果 以前 ，
关于做好 高校教 学秘书工作 的几点 思考
赵 婷
（ 湖 北 工 程 学院 新 技 术 学 院
湖北孝感
４ ３ ２ ０ ０ ０）
【 摘 要】 教 学秘 书在教学管理中发挥着重要作用 ，只有具备 了较高的素质 才能处理好教 学管理 中的各项事务 。然而 ，当前 高校教学秘 书的整体素质较
低 ，这严 重 阻碍 了 高校 教 学质 量 的提 升 。
工作效 率。教学秘书要了解 自己的职责范 围 ， 并把繁重的工作予 以细化 ，做 到心中有数 ，以提 高管理质量 。 ２ ． 服务职能 。教学秘书主要为三个主体服务 ：教师 、学生 、
一
３ ． 较高 的心理素质 。教学秘书的工作任务重 、压力大 ，往往
件事情还没有处理完 ， 另一项任务又接踵而至 ，再加上上级领 导 的监督 、催促 ，导致教学秘书易产生焦虑 、紧张 、烦躁情绪 ， 从而对工作产生畏难心理 ，或是 为了应付差事而草草完成工作 ， 这些都不利 于教学管理工作 的顺利进行 。 所 以教学秘 书要具备 良 好 的心理素质 ，遇事不慌 、不烦 、不怕 ，学会 自我调节 ，缓解工
【 关键 词 】 教 学秘 书，职 能，素质 ，现状 ，建议
所 谓秘 书 ， 就是指掌管文 书并直接辅助领导者全面处理事务 的工作人员。…教学秘书是教学管理工作的重要 组成部分 ， 是教
２ ． 较强的业务技能。教学计划的制定 ，课程表的合理编排 ， 档案 的综合利用等 ，都是教学秘书必备的业务技能 。除 了掌握这
学 管理 的具体执行者 ， 其 主要工作是将教务处下达的通知传达给
各院系 、教师 、学生 ，并将师生教学情况 、要求建议等通过整理
些最基本 的技能 ，还必须掌握一些现代化管理手段。随着 网络 的
飞速发展 ，办公手段也逐步现代化 ，教学秘书要具备计算机运用
进行上传 ，以保障正常的教学秩序 、提高教学质量。科学严谨的 教学管理有利 于提高教学质量 ，要提高教学质量 ，从根本上讲 ， 就是要 提高教学 管理人员 ，即教学秘书 的素质 。
１ ． 较高的职业道 德修 养。教学 秘书首先要做 到 “ 干一行 ，爱 行 ”， 热爱 自己的岗位 ， 甘于奉献 。 教学秘 书的工作十分繁重 ，
极易让人产生疲劳感 ，这就需要教学秘书具有吃苦耐劳的精神。 教学秘书 的工作很琐碎 ， 但容不得任何小差池 ，这就要求教学秘 书端正工作态度 ，一丝不 苟 ，认真负责 。最 重要 的是 ，教学秘书 要认清 自己肩 负的使命——为教学服务 。 只有认识到 自己的工作 是光荣而艰 巨的 ， 才能真正做到热爱 自己的工作 ，才能更积极主
一
能力 ， 学会利用计算机进行教学管理和处理一些 日常事务 。教学 秘书除 了掌握 ｗ ｉ ｎ ｄ ｏ ｗ ｓ 操作 系统 、教学管理软件外 ，还应该掌握
传真机 、复印机 、打印机的操作方法。只有具备 了较强 的业务能 力， 教学秘 书对其工作才能更加得心应手 ，这样才能提高教学管 理水平 。
作 消极情绪 ，以一种轻松 、积极 的心态来处理繁琐 的 日常工作 。
４ ． 突发事件 的应变能力 。教学管理 中难免 出现 突发状 况 ，例 如学生在课堂上起 冲突 、教师突然 旷到 、课程安排重复 、档案管
领导。教学秘书要与教师保持 密切 的联 系 ， 要主动 了解教师 的教 学 需求 ，例如是否需要多媒体设备授课 等。要快捷 、高效地为教
当突发事件发生时 ， 才能以成 熟的心理 承受 能力 和迅 速做 出正确 判断的能力解决好 问题 。 ５ ． 较强 的 口头 、文字表达能力 。教学秘 书作 为领 导的助手 、 参谋 ， 经常要 向领导 反映教学管理工作情况 、 为领导进言献策等 。
学任务的落实 ；小 到接 电话 、发通知。都是一些琐碎 的事情 ，但 任何一件事情组织协调不好 ，都会 影响整个教学 管理体 系。高校 部门多 ，教学秘 书需协调各 院系 、教务处 、师生各种关系 。例 如
、
教 学 秘 书 的 基本 职 能
１ ． 管理职能 。教学秘书的管理职能主要涉及教学运行管理 、
教学程序管理以及教学档案管理 。 ” 具体表现在安排教学计划 ，
编排课 程表 ，督促教 师命题 出卷 ，安排监考 ，学生档案管理等 。 无 论是 对教师教 学质量 的监控 ，还是对学生成绩 的综合评估 ，都 在教学秘书的管理职能范围内 ， 都需要有效 的管理手段才能提高
作千头万绪 ，不可能事事考虑周全 ， 所 以教学秘 书要积极 主动为 领导提供服务 ，多多提醒 、想领导之所 想 ，协助领导完成工作 。 只有全心全意为这三者服务 ，才能保 障高校教学任务顺利完成 。
３ ． 组织协调 能力 。教学秘 书的工作大到教学计划 的安排 、教
采取有效措施进行补救 ， 从而将负 面影 响降到最低 。教学秘 书应 该在 日常的教 学管理工作 中善 于积 累处理各种棘手 问题 的经验 ，
