《麦肯锡工作方法:教你用最短的时间做好汇报》笔记
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麦肯锡七步成诗法学习笔记简记以及案例分析(附参考资料)总的来说,个人在学习完麦肯锡七步成诗法后,我认为这是一个系统的、完整的、稳定性强的一个项目问题解决指导方案。
对于新手来说,参照此方式来灵活的对问题进行分析总结将会容易许多,不会有毫无头绪的感觉。
另外,我认为此方式的核心思想在于面对问题,面对本质问题,分裂问题,依据数据来解决单个问题,对问题的归纳,对解决方案的故事化。
总之,就是说我们在解决问题是要首先看到本质,然后再逐个击破,最后归纳总结,获得解决方案。
一、界定问题对问题的明确确定:1、Smart方法:(1)specific(具体而不空泛)(2)Measurable(可以衡量的,可定量的)(3)Attainable(可实现的,以行动为导向的)(4)Relevant(相关的)(5)Time-outband(有时限性的)2、问题界定报告的格式示例:3、练习XYZ银行案例XYZ银行总裁唐伯虎找到你们项目小组,希望你们小组能帮助XYZ银行快速发展零售存款业务。
销售总监文征明认为应该目前的产品不具有吸引力,很难销售,应该重新开发创新性的产品。
产品总监祝枝山认为目前银行柜员完全没有销售意识,应该加强培训、加强考核来提升产能。
运营总监徐祯卿认为现在的网点太少,应该多开网点,吸引客户。
二、分解问题两种主要的逻辑树:1、议题树案例:2、假设树案例:3、XYZ银行案例问题分解三、问题排序(漏斗过滤)在我看来,对问题排序就是要找到我们付出一定努力解决问题之后能够获得最大收益的项目。
可用方法:80/20法则(付出20%的努力能够获得对解决问题80%的帮助)案例参考:四、分析议题联系议题界定和实际分析工作之间的纽带进行更深层次的分解,确认各子议题和所需的分析工作向“星期一早晨我该做什么”的答案又跨近一步XYZ银行案例分析议题(仅分析案例中的一个小议题)五、关键分析针对各个关键因素,解决的手段是什么。
六、归纳建议把零散的研究成果归纳成为一个主要观点。
麦肯锡工作法总结及心得麦肯锡,作为世界一流的咨询公司,其积累多年的经验和成果已经被广泛借鉴和推崇,麦肯锡工作法也成为了业内最受欢迎和经典的管理模式之一。
在我多年的工作中,我经常使用麦肯锡的思维方式和方法,也深刻感受到了其有效性和实用性。
在这里,我想总结一下麦肯锡工作法的核心理念和方法,并分享我在实践过程中的一些心得体会。
一、麦肯锡工作法的核心理念麦肯锡工作法的核心理念是通过高效的问题解决和创新,帮助客户迅速实现业务目标并提升竞争力。
具体来说,麦肯锡工作法的主要特点包括:客户导向、高效沟通、立足实践、快速反应、系统思维。
这些特点共同构成了麦肯锡的成功秘诀。
二、麦肯锡工作法的方法论麦肯锡工作法的方法论主要包括以下三个步骤:问题导向、数据驱动、结论推理。
1. 问题导向麦肯锡强调的是以客户利益为导向,即了解客户当前的问题和需求,快速找到问题的核心点,并提供有针对性的解决方案。
因此,麦肯锡的咨询师通常会对客户的业务进行充分的了解和分析,明确客户的目标和关键痛点。
2. 数据驱动数据是麦肯锡工作法的核心,咨询师通常会通过大量的数据分析,帮助客户发现问题的本质、研究市场走向、预测未来趋势等。
因此,数据收集和分析能力是麦肯锡咨询师必不可少的基本功。
3. 结论推理复杂问题的解决需要系统思维和逻辑推理能力,麦肯锡咨询师通常会将数据驱动的分析和问题导向的思考结合起来,推导出可行的解决方案,并在实践中逐步优化和调整。
三、麦肯锡工作法的实践心得1. 以实践为核心麦肯锡工作法的最大特点是注重实践,注重解决客户当前和未来的实际问题,并在实践中不断反思、总结和优化。
因此,我们在实践中也要遵循这个原则,将学习与实践结合起来,将解决实际问题作为最终目标。
2. 培养团队合作意识麦肯锡咨询师不仅需要自己具备专业的知识和技能,还需要良好的团队合作意识,这样才能更好地完成团队任务。
在我们的工作中,也应该注重培养和凝聚团队合作意识,同舟共济,实现更好的目标。
麦肯锡工作法总结及心得麦肯锡是一家全球知名的咨询公司,以其科学而高效的工作方法论而闻名。
在我与麦肯锡的合作中,我深切体验到了这种工作法的价值和影响。
在这篇文章中,我将总结和分享我对麦肯锡工作法的理解和心得体会。
首先,麦肯锡工作法强调的是问题导向。
这也是它在咨询行业中独树一帜的地方。
与其盲目地提供解决方案,麦肯锡更注重明确问题的本质。
这意味着我们需要深入分析和理解问题,了解背后的主要成因和影响因素。
只有在理解问题的基础上,我们才能提供更具针对性和创新性的解决方案。
因此,我在实践中学到了提出问题的重要性和技巧。
其次,麦肯锡工作法非常强调团队合作。
无论是项目团队还是跨部门合作,麦肯锡鼓励团队成员之间的信息共享和协作。
在合作中,每个人都有自己的专业领域和独特的见解,通过有效的沟通和协调,团队能够共同完成任务,并取得优秀的业绩。
我深深意识到,一个有效的团队合作不仅仅是依靠个人的能力,而是通过彼此的信任和支持来实现整体的成功。
麦肯锡工作法还非常注重数据驱动决策。
在项目中,我们经常会进行大量的数据收集和分析,以支持我们的工作和决策。
这使得我们的提供方案更具有说服力和可行性。
通过数据的支持,我们能够客观地评估不同的选择,并为客户提供最佳的解决方案。
因此,我在麦肯锡学到了如何运用数据来加强自己的观点,并使其更具有说服力。
在麦肯锡的工作中,时间管理也是非常重要的一环。
我们时常会面临复杂而紧迫的项目和任务,需要快速有效地完成。
因此,我们需要合理规划和管理时间,确保我们的工作按时交付。
通过合理设置优先级和有效利用时间,我们能够更好地应对挑战并保持高效工作。
我从麦肯锡学到了时间管理的重要性,并且学会了如何充分利用时间来提高自己的工作效率。
除了以上提到的内容,麦肯锡工作法还有许多其他的精要之处。
例如,它强调不断学习和自我发展,鼓励员工学习新知识和技能,提高自己的专业能力。
麦肯锡还鼓励员工在工作之余参与社区和公益活动,体现良好的企业社会责任。
一、正确做事,更要做正确的事三、关注大画面四、麦肯锡高效管理技巧五、麦肯锡建议效率与效能找出正确的事麦肯锡工作原理:正确做事,更要做正确的事开始怀有最终目标效率:以正确方式做事(方法)效能:做正确的事(目标)1.编排行事优先顺序2.精心确定主次(四个问题)3.事情四个层次4.把重要的事摆在第一位:建议每天开始都有一张优先表,把事情按先后顺序写下来,制定一个进度表。
1)我从哪里来,要到哪里去2)我需要做什么3)什么能给我最高回报4)什么能给我最大满足1)今天必须做的事(即最为紧急的事2)今天应该做的事(即为有的紧迫的事3)今天可以做的事(即最为不紧要的事1)重要而紧急的事(避免)2)重要不紧急的事(核心)3)紧急不重要的事4)不紧急不重要的事1.最终目标:退一步想下要达到的目标,然后看一看正在干的事情,再问自己,这真的很要紧吗?2.现在做的,是否使我更接近目标:具体目标+实际行动1每天制作一个图标,时间管理唯一秘诀2有效的方法,从废纸篓开始3杂乱是一种坏习惯1)立即处理2)阅读并保持3)阅读后丢弃4)文件档1)把与工作无关的东西清理,把立即需要办的事整理归档2)不要因受干扰或疲倦放下正做的工作,只有把手头事做完,去开始其他工作3)工作完成后,整理相关资料二、做要事,而不是急事1)甭把整个海洋煮沸2)先摘好摘的果子3)重要的少数琐碎的多4)一次只能解决一个问题麦肯锡卓越工作方法1.如何把资料和参考书转变为科室的技术文件2.桌面要经常清理,电脑同样需要整理。
3.一次只能做一件事4.每天不仅要做日程,同时还要规划需要的时间。
5.记住目标分解法。
某种问题(起点)/解决问题(终点):连接两点的过程确认需要解决的问题假设不成立重新提出假设39个习惯一、解决问题的习惯,问题究竟是什么,保持疑问掌握真正的问题:准确把握发生的问题对问题进行整理收集情报、材料research提出假设验证假设思考解决办法1、从0开始从原点出发:什么才是真正的问题?勿搞错真正的问题2、俯瞰视点来分析问题:换位思考,上位思考,全方位思考,勿自我视点思考3、批判的思考方法:问自己为什么,分析原因与结果4、空(事实状况)雨(具体的意义)伞(行动/实际解决办法)的思考方法:做好提前应对工作、事前准备5、情报收集三部曲:明确目的不能盲目、海量调查注重最新数据、实地考察验证假设。
得情报者得天下掌握问题本质 分出重要度高低6、建立逻辑树方法:将问题分类和分解(建立假设),勿只确认别人交代的事,需主动建立假设。
然后按照次序依次解决7、重视取得什么成果:自己把控时间取得成果8、重视效率:分清什么工作需重视效率什么工作需花时间深入探索9、区分工作优先顺序:紧急度、重要度、模型二、精英部下的习惯:积极态度、上进的进取心与上司良好沟通必不可少,多争取上司时间,取得认可10、positive mental attitude工作状态积极向上、坦诚、努力、开朗性格、虚心接受指导11、了解上司类型,做出相应配合:情感型/理智型/单独型/复合型12、争取交流时间:需明确问题,再明确占用的时间,尽量简短(问题是什么,需要多少时间,表达清楚)13、简洁的完成报告、联络、商谈:30秒说明3个要点(现状、解释、结论)、30秒做出判断14、明确的内容,需要事实为依据提出自己的判断、假设、意见15、贴标签:3个要点、颜色不同16、写邮件引起重视:邮件名称吸引/简洁,比如商谈什么什么的事17、工作过程中与上司确认:三点,(期限、目标、品质),及时修正以免偏差三、善于安排工作的习惯:规定时间deadline任何工作都有时间的束缚,如何有效利用时间合理安排得当18、合理安排最短时间达到高效:前提是明确截止日、意图、目的19、安排工作先后顺序:方法是可视化(列表、重要且紧急->紧急但不重要->重要但不紧急->不重要也不紧急)20、保持办公桌整洁:代表个人状态,能使人更集中21、灵活使用邮件CC与BCC:四、抓住顾客心理的习惯:让顾客/委托人/上司/其他部门感到满意前提是领会到委托人的意图,让委托人说出真正想要的结果22、传递信息(3钟:面谈/邮件/电话)灵活运用,负面的当面解决,重要事情打电话,打电话和发邮件可以折衷。
麦肯锡读书笔记方法(精选5篇)麦肯锡读书笔记方法篇1麦肯锡读书笔记方法1.明确读书目的在开始阅读之前,明确你的阅读目的。
是为了获取行业知识、解决工作中的问题、提高个人能力,还是仅仅享受阅读过程?你的阅读目的将决定你的阅读方法、内容选择以及阅读后的总结方式。
2.做好笔记在阅读过程中,做好笔记可以帮助你更好地理解并记忆书中的内容。
麦肯锡的读书笔记分为三个层次:3.结构化笔记麦肯锡强调笔记的结构化,即将书中的内容分解为小的部分,并对其中的要点进行总结。
这有助于你在阅读时更好地理解书中的内容,并在阅读后更清晰地记住书中的要点。
4.思维导图笔记麦肯锡提倡使用思维导图来记录笔记。
思维导图可以帮助你更好地理解书中的内容,并帮助你在阅读后更好地回忆书中的要点。
5.复述笔记在阅读完一本书之后,麦肯锡建议你用自己的语言对书中的内容进行复述。
这有助于你更好地理解书中的内容,并帮助你在阅读后更好地记住书中的要点。
6.总结与回顾在阅读完一本书之后,麦肯锡建议你对书中的内容进行总结,并回顾你在阅读过程中的收获。
这有助于你更好地理解书中的内容,并帮助你在阅读后更好地记住书中的要点。
麦肯锡读书笔记方法篇2麦肯锡读书笔记方法一、读书目的1.获取信息:通过阅读书籍,获取作者的观点、想法、方法等有用信息。
2.解决问题:针对特定问题,寻找解决方案。
3.兴趣爱好:满足好奇心,拓宽知识面。
4.个人成长:提升思维能力、表达能力等个人能力。
二、读书方法1.设定读书目标:明确读书目的,有助于选择合适的书籍和制定读书计划。
2.制定读书计划:根据书籍厚度、难度等,制定合理的读书时间表。
3.做好笔记:记录关键信息,总结要点,方便后续复习。
4.深入思考:对获取的信息进行加工,形成自己的见解。
5.分享所学:将所学内容应用于实际工作中,提升个人价值。
三、笔记方法1.标题笔记:将书籍的章节标题作为笔记的标题。
2.内容摘要:简要概括每章节的内容,提炼核心观点。
此文档下载后即可编辑《麦肯锡方法论》笔记精要2011年11月26日星期六13:09上周例会给部门同学分享了一下《麦肯锡方法论》这本书的某些精要,摘录如下:麦肯锡方法论的精髓其实是一个思考问题→解决问题→推销解决方案的闭环,其中最重要的节点在思考问题到解决问题的过程中。
尽量多的搜集和罗列事实,能够从对事实的分析中拿到很多现成的总结,从而根据自己的分析判断得出结论,也就是解决方案。
这一步,大概要花掉整个项目的70——80的时间。
其余的20——30%,则花费在如何组织方案,并有效清晰的传达给目标受众这一部分。
毕竟,有再好的方案,说不出来或演示的不精彩,也是败笔(这一点是我要重点训练的)。
在整个闭环中,我摘要出PM进行产品生命周期管理中会常遇到的几个问题跟大家做了分享。
一、麦肯锡方法论的一些重要规则思考常常是解决问题时最难的一部分,因为要从纷繁复杂的事实中抽丝剥茧,归纳出精要的事实,再从精要关键点出发通过自己的独到思考分析得出最终的解决方案,并不是人人都那么擅长。
所以,麦肯锡方法论下面的一些重要规则有可能会帮到你:1、80/20法则。
这个法则很好理解,就是需要将80%的精力放到20%的真正重要的事情上去。
其他的比如商业利润贡献规则、人际管理规则均莫不如此;2、甭想把整个海洋煮沸。
你不能同时做好几件事情,因此只能集中精力做一件最核心也真正重要的事情。
3、发现关键驱动因素。
只要找到事情的key,问题自然能够迎刃而解。
;4、电梯测验。
你能在30秒之内跟人说清楚你的方案吗?5、先摘好摘的果子。
让小的成功来激励你获得更大的成功吧!6、每天制一个图表。
你今天干了什么?有什么收获?哪些地方还可以改进?做个总结图标吧,它会在往后的工作中帮助到你。
7、一个垒一个垒的打。
甭想一口吃成个胖子!8、要关注大画面。
执行的时候往往容易钻入细节中,所以迷惑的时候抬起头来看看你的目标和远景吧。
9、只管说“我不知道”。
如果没好好准备,不要杜撰问题的答案,说我不知道,然后回去好好补课。
麦肯锡工作法麦肯锡精英的39个工作习惯重视成果『解决问题』的习惯大前研一:解决问题的基本在于保持疑问。
怀疑这个结论是不是最佳的结论。
这样一来就能够找到解决问题的线索。
麦肯锡的问题解决模型1.掌握真正的问题2.对问题进行整理1.收集情报2.提出假设1.验证假设2.思考解决办法1.实行解决办法习惯1 保持『从零开始』当我们遇到问题的时候,要保持从零开始的思考,回到原点。
做好工作的第一步,把握问题究竟是『什么』用从零开始的思考方法接近问题的本质2 用『鹰眼』进行分析找出最佳的解决方法停止条件反射般3 学会『批判思考』4. 在『下雨』之前,准备『伞』事实、解释、解决方法,这三点都要在有限的时间内及时完成事前准备是解决问题的重要条件5. 去现场情报收集的第一步是明确『目的』。
第二步是『海量』调查。
第三步是去『现场』。
得情报者得天下。
6. 从假设开始使用逻辑树建立假设依次实行7. 重视成果最重要的是成果的大小,与劳动时间没有关系自己来管控时间8. 分清『重视效率』还是『重视思考』经常思考自己现在所做的工作,是应该『重视效率』还是『重视思考』9. 建立『紧急度』与『重要度』的模型权衡今天要做的事和对自己重要的事,排出先后顺序将要点分为『三部分』『精英部下』的习惯10. 保持PMA与上司交流时,保持回答『是』真诚、正直、明朗的人是无敌的11. 摸清上司的类型上司也是人,有自己的性格和类型只要配合对方的类型来采取行动就可以建立起来良好的关系12. 用『只占用您1分钟时间可以吗』作为开头对上司说『关于某某事,我可以占用您1分钟的时间吗?』更容易争取到交流的时间13. 用30秒时间提出3个要点用30秒的时间提出3个要点练习进行分解说明14. 以『事实』为基础提出『假设』首先应该汇报『事实』在此基础上,如果上司询问『意见』的时候再提出自己的『假设』15. 观察上司的桌子观察上司的桌子,可以看出他的喜好和是否繁忙在找上司交谈或者贴便签之前,一定要先仔细地观察他的桌子16. 邮件主题应该写什么由上司判断是否『重要』在名称上写『商谈』可以引起上司的注意17. 工作过程中与上司进行确认及时做出修正就不会浪费时间在工作过程中及时与上司沟通可以使工作更加轻松将『任务』可视化『善于安排工作过程』的习惯18. 确认『委托人』的意图首先确认委托人的意图和工作的背景其次思考如何安排才能有效地完成工作19. 在模型上安排任务20. 保持办公桌整洁21. 战略性地使用CC与BCC将自己的主张放在疑问里抓住『顾客心理』的习惯22. 灵活运用面谈、邮件和电话23. 诱导对方自己找出『共同点』24. 选择对方容易说出心里话的『场所』25. 不要和对方站在相同的立场上26. 将自己的主张放在疑问里27.认可!共鸣!激励!『精英上司』的习惯29. 让部下提出『假设』30. 与部下交流,消除困惑31. 毫不犹豫地布置任务32. 会议分为4种33. 明确会议的『目的』与『目标状态』34. 会议中也可以『闲聊』控制感情提高『工作热情』的习惯35. 寻找『良师』自己思考,他人分析良师可以帮你解决烦恼36. 向专业高尔夫球选手学习高尔夫不人云亦云、直觉敏锐、专业性强的人,发现这样的良师,提高工作热情!37. 书不用读到最后将优秀的作品反复阅读,认真思考,仔细品味。
思维导图PPT:麦肯锡顾问笔记术(3本笔记本+4个步骤),39页PPT思维导图PPT:麦肯锡顾问笔记术(3本笔记本+4个步骤),39页PPTxiaoz 思维导图PPT 2019-03-25文 | 明哥,前麦肯锡战略咨询顾问,埃森哲管理咨询顾问,一个喜欢用思维导图架构PPT的职场老司机,欢迎关注,一起成为职场精英。
引言麦肯锡咨询师大岛祥誉刚刚进入麦肯锡工作时,发现身边的前辈只是利用3种笔记本就能够从复杂的状况中准确找出“真正的问题”,而且在后续解决问题时也能够游刃有余,于是大岛做了认真研究,总结了这套顾问笔记术。
先问自己3个问题:我们为什么做笔记?我们的笔记究竟与麦肯锡笔记术有何不同?麦肯锡顾是如何做笔记的?答案很简单:为了解决问题,将笔记作为“思考的工具”和“解决问题的工具”。
一、麦肯锡笔记术的秘诀定义真正的问题、整理问题的结构、找出事实并根据事实得出解决,在笔记上写出能够解决问题的行动,这就是麦肯锡笔记。
“麦肯锡笔记思考法”是一种简单、有效的方法,年轻的顾问只需要3种笔记本和1支笔,就可以和与老手一样轻松解决一切问题。
麦肯锡顾问们每天的工作就是解决客户们的问题。
所以麦肯锡笔记的全部也是唯一目的,就是为了解决问题的。
我们一切的工作都是为了“解决问题”,而解决问题的关键在于“思考”。
要想从复杂的状况中准确地找出“真正的问题”,明确问题的原因,建立假设并且验证,最终拿出一个让客户满意的解决方案,必须采取正确的做法,这或许就是麦肯锡笔记术的秘诀。
麦肯锡笔记术,我们可以获得以下好处:可以将自己的思考可视化,使之变得更加清晰避免无用功经常能够提出有创意的想法遇到问题时能够及时找到解决办法不管面对什么情况都能够找出真正有效的解决办法当你动手做笔记的时候,麦肯锡的笔记思考法就会帮助你找到“解决问题”的途径,使你能够顺利地开始行动以及取得成果。
二、笔记不是记录过去,而是为了创建更好的未来为了实现这个目标,我们必须摆脱单纯记录课程或会议内容的“被动做笔记”的习惯,转而培养动手做笔记来解决问题的主动做笔记的习惯。
《麦肯锡方法》——读书笔记第1章建立解决方案步骤1.以事实为基础的步骤2.系统化的步骤3.大胆假设、小心求证第3章二八原则及其他1.不要妄想烧干大海要聪明的工作,而不是更辛苦的工作,很多数据都与你的研究问题相关,很多分析可以展开,但大多数你都得忽略掉2.找到关键驱动因素关注关键驱动因素就意味着钻研问题的核心,而不是把整个问题撕成一层层一片片3.每天绘制一张图表在解决问题的˙过程中,每天都有新收获,把他们记录下来,将有助于推进你的思考你可以在每天傍晚,用半个小时,问一问自己今天学到的最重要的三件事是什么,然后把它们制成一两个图表(麦肯锡人尽量把每件事都绘制成图表)4.一次只做一件事1)你不可能事必躬亲2)如果有一次,你设法去做了每一件事,就会让周围的人对你产生不切实际的期望3)假如没能满足这些期望,将很难重新获得信任5.以大局为重一位前麦肯锡项目经理说:在公司的那段时间里,学习到的最有价值的事就是以大局为重,后退一步,搞清楚我们要解决的问题,然后看看手头的工作,问自己这些工作真的重要吗?6.不接受”我没有想法“这种回答只要稍加探究,就会发现人们总是有想法的,问他们一些针对性的问题,就会为他们知道的东西之多而感到吃惊。
结合他们的知识和一些有根据的推测,基本上就与问题解决方案距离不愿了。
第4章拓展客户1.如何做到功夫在诗外麦肯锡从不推销,生意会自己找上门来。
麦肯锡的方法是1)推出书籍和文章2)出版自己的学术期刊《麦肯锡季刊》3)顾虑合伙人参与业余活动,诸如慈善基金会、博物馆和文化组织 4)参加行业研讨会你可以写一篇好文章,让你的名字出现在哪些可能从未听说过你的人前面。
也可以约见竞争对手,今天的竞争对极有可能换工作,成为你明天的客户。
要确保他认识你!所有这些都可以保证当你的客户有需要时能想起你。
第8章展开访谈访谈成功的七个诀窍:1.请被访者的上司安排会面2.两人一组进行访谈3.倾听,不要引导4.复述、复述、复述假如你复述了他们的话,他们就会告诉你,你的理解是否正确,也给了被访者补充信息和强调重点的机会5.善用旁敲侧击法6.切勿问的太多7.采用”哥伦波策略“访谈结束时,每个人都会变得松懈,这时再补问一个问题,他会告诉你需要的或正在需找的信息。
麦肯锡工作法总结及心得在当今竞争激烈的职场环境中,掌握高效的工作方法对于个人和团队的成功至关重要。
麦肯锡作为全球知名的咨询公司,其工作法备受推崇。
通过对麦肯锡工作法的学习和实践,我获得了许多宝贵的经验和启示。
一、以解决问题为导向麦肯锡工作法强调始终以解决问题为核心。
在面对任何工作任务时,首先要明确问题的本质和关键所在。
这意味着不能被表面现象所迷惑,而要深入挖掘背后的根源。
为了做到这一点,我们需要不断地提出疑问,通过多角度的思考来剖析问题。
例如,当遇到一个项目进展缓慢的情况,不能仅仅看到时间上的延迟,还要思考是资源分配不合理、沟通不畅还是技术难题等因素导致的。
同时,对问题进行清晰的定义也是至关重要的。
明确问题的范围、时间限制和预期结果,能够为后续的解决方案提供明确的方向。
二、MECE 原则MECE 原则(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive),即“相互独立,完全穷尽”,是麦肯锡工作法中的重要原则之一。
在对问题进行分解和分析时,要确保各个部分之间相互独立,不存在重叠和交叉。
这样可以避免在思考过程中出现重复劳动和混乱。
同时,所有的分解部分又要能够完全涵盖问题的所有方面,没有遗漏。
比如在制定市场推广方案时,将目标受众按照年龄、性别、地域等因素进行分类,每个分类之间相互独立,且共同构成了整个目标市场。
运用 MECE 原则能够使我们的思维更加清晰和有条理,从而提高解决问题的效率和质量。
三、逻辑树分析法逻辑树分析法是将问题逐层分解为更细小、更具体的子问题,形成一个类似于树状的结构。
通过这种方法,我们可以将复杂的问题简单化,清晰地看到问题的各个层次和相互关系。
从主干问题出发,不断延伸出分支问题,每个分支问题又可以进一步细分。
例如,在研究公司销售额下降的问题时,可以将其分解为产品质量、市场竞争、销售渠道、营销策略等方面,然后再对每个方面进行更深入的分析。
逻辑树分析法有助于我们系统地思考问题,全面地考虑各种可能性,从而找到最有效的解决方案。
零秒工作:速度解决一切的麦肯锡工作术一、速度能够解决一切问题1、效率低下的原因'我认为日本白领的工作效率低下的三大主要原因是'众多管理层和部门领导人无法自己作决定和推进工作''部门内外协调后的再次协调'以及'随之而来的庞杂冗繁的资料制作。
'——赤羽雄二2、工作进展缓慢的原因(1)无法迅速开展工作。
(2)无法专注于应该完成的工作。
(3)工作缺乏计划、不断滞后。
(4)无法做出决定,犹豫不决。
(5)相关文件和资料制作速度慢。
(6)在邮件上话费大量时间。
(7)会议又多又长。
(8)大量工作需要退回和重做。
3、提高速度能够解决的5个问题(1)能够迅速着手工作,避免拖延。
(2)头脑高速运转,变得跟灵活,进入'举一反三'的境界。
(3)能够多次运用PDCA管理循环(管理学中的一个模型,包括:Plan计划、Do执行、Check检查和Act改进,按照这样的顺序做质量管理,并且循环不止地进行的科学程序),从而在最短时间内进行工作经验积累、找到工作秘诀,从而提高工作质量。
(1)更有效率地解决问题,轻松把握客户真实需求,迅速纠正错误。
(2)全速应用PDCA管理循环,充实自身,没空感知去压力,摆脱因为压力带来的烦恼。
二、提升工作速度的8个原则1、形成整体印象(1)整体印象指最终成果是什么、为取得最终成果需要考虑的要素、需要按照怎样的步骤和顺序才能取得成果、从什么地方着手才最有效率等综合因素。
(2)在整体印象的基础上判断各个部分的重要、次要程度,判断关键节点,判断危险过渡阶段在哪。
(3)避免过分细致地工作,在不是很重要可以暂缓的工作上浪费过多时间等情况。
在全面分析风险因素的基础上,致力于提升工作速度。
2、工作不要过于细致合理分配时间,核心部分工作认真细致完成,次要部分快速推进,对工作有一个整体上的把握。
3、掌握工作的要领把握完成工作所必须的要点,在减少时间浪费的同时推进工作。
麦肯锡工作法总结及心得麦肯锡公司作为全球顶尖的管理咨询公司之一,以其独特的工作方法和卓越的专业能力在业界享有盛誉。
在与麦肯锡公司合作的过程中,我深刻地认识到其独特的工作法对于项目的成功至关重要。
本文将总结麦肯锡工作法,并分享我的一些心得体会。
一、问题定义与分析麦肯锡工作法的第一步是准确地定义和分析问题,确保团队在开展项目之前达成共识。
问题定义阶段需要明确目标,并明确相关的变量和因素。
在此过程中,分析问题并与客户保持密切的沟通以确保对其需求的全面理解是非常重要的。
在我与麦肯锡公司的合作中,我学到了对问题定义的管理和分析的重要性。
通过合理地定义问题并触达最核心的关键问题,可以避免在项目实施过程中浪费时间和资源。
二、数据收集与分析麦肯锡工作法强调数据驱动的决策,在项目进行中,数据的收集和分析是至关重要的一环。
通过收集大量的数据并运用专业的统计工具进行分析,团队能够更好地理解问题的本质和潜在的解决方案。
在我的实践中,我学到了如何高效地收集和分析数据。
团队需要确定关键指标,并遵循规定的流程来保证数据的准确性和一致性。
通过对数据的分析,我们可以发现隐藏在数据背后的价值信息,并为决策提供可靠的支持。
三、解决方案的设计与实施麦肯锡工作法注重团队合作和开放创新。
在解决方案的设计和实施中,麦肯锡鼓励团队成员积极主动地提出创新的解决方案,并与客户共同探讨和优化。
在实际的项目中,我学到了如何编制详细的解决方案并进行有效的实施。
麦肯锡工作法倡导团队内部的紧密协作和互补能力的发挥。
在团队成员的积极参与和共同努力下,我们能够更好地提供符合客户需求的解决方案,并在实践中实现项目的目标。
四、持续学习与改进麦肯锡工作法的精髓在于持续学习和改进。
通过反思和总结项目的经验和教训,团队能够不断提升自身能力,并为未来的项目提供更好的服务。
麦肯锡注重团队成员的培训和发展,致力于打造一支高素质和有创造力的团队。
在与麦肯锡公司的合作中,我深深地感受到学习的重要性。
《麦肯锡方法》读书笔记《麦肯锡方法》读书笔记第1章:引言1.1 作者简介1.2 本书概述第2章:咨询行业概述2.1 咨询行业的发展历史2.2 咨询行业的主要参与者2.3 咨询行业的发展趋势第3章:麦肯锡方法概述3.1 麦肯锡方法的起源与演变3.2 麦肯锡方法的核心原则3.3 麦肯锡方法的应用场景第4章:问题定义与结构化思维4.1 问题定义的重要性4.2 结构化思维的原则与方法4.3 案例分析:问题定义与结构化思维实践第5章:数据驱动决策5.1 数据收集与分析的重要性5.2 数据收集的方法与工具5.3 数据分析的方法与工具5.4 案例分析:数据驱动决策实践第6章:洞察与解决方案6.1 洞察力的培养与应用6.2 解决方案的创造与评估6.3 案例分析:洞察与解决方案实践第7章:推动变革与落地实施7.1 变革管理的关键要素7.2 变革过程的规划与实施7.3 案例分析:推动变革与落地实施实践第8章:领导力与团队管理8.1 高效团队的要素与原则8.2 领导力的培养与发展8.3 案例分析:领导力与团队管理实践附件:附录A - 麦肯锡方法案例分析附录B - 结构化思维工具附录C - 数据收集与分析工具法律名词及注释:1:咨询行业 - 法律上指提供专业咨询服务的行业,如管理咨询、技术咨询等。
2:结构化思维 - 一种通过分解问题、建立逻辑框架进行分析与解决问题的思维方法。
3:数据驱动决策 - 在决策过程中,依靠收集与分析数据来支持决策的方法。
4:洞察力 - 指通过对问题的深入理解与分析,发现关键洞察的能力。
5:变革管理 - 一种有序地管理变革过程,以确保其成功实施的方法。
6:高效团队 - 拥有良好协作能力、高度凝聚力并能高效执行任务的团队。
7:领导力 - 指领导者通过影响他人实现共同目标并展现优秀管理能力的能力。
本文档涉及附件:1:附录A - 麦肯锡方法案例分析2:附录B - 结构化思维工具3:附录C - 数据收集与分析工具本文所涉及的法律名词及注释:1:咨询行业 - 法律上指提供专业咨询服务的行业,如管理咨询、技术咨询等。
麦肯锡方法完整读书笔记第一部分:麦肯锡思考企业问题的方法一、建立解决方案1.以事实为基础:对收集事实的积极态度,必须不害怕、不逃避事实2.严格的结构化:MECE原则(相互独立、完全穷尽)。
对事件细节的归类一般可以分为三种,或者加一个其他类。
这三种分类必须相互独立没有交集,且每一个分类能完全穷尽其范围内的细节(可再下列其他分支)3.以假设为导向定义最初的假设:在你找出问题之前想出来的解决方案(有待证明或驳斥,并非答案)创造最初的假设:用一两个小时翻这个行业的出版物(不是为了了解事实,而是吸收这个行业的气息),或者最好找到了解这一行业的人。
根据“关键驱动因素”原则建立框架(一、二、三),并进一步建立“问题树模型”。
检验最初的假设:考虑客户情况,是否是最佳假设?是否已经涵盖所有问题?是否已经考虑到了关于这个问题的搜有关键驱动因素?建议方案是否都是可行的、可证明的。
二、制定计划1.问题不会永远是问题:深入的挖掘收集事实,搞清楚交给你的问题是不是真正的问题。
找出真正决定性问题所在2.不要去重新发明解决问题的工具:增值分析、商业流程分析、重建商业流程(BPR)、产品-市场扫描等等。
分析框架对于战略性的商业分析具有强大的启动作用。
3.不存在统一的解决方案:相似的商业问题不意味着有相似的解决方案。
即使你最初的经验假设可能是正确的,也要用足够事实去证明你最初的猜想。
4.不要让事实去适应你的解决方法:保持开放而富有弹性的思维,不要让强有力的假设变成头脑僵化的借口。
从连续不断的事实收集和分析中停下来,问一问自己过去一个礼拜(或一个月)你已经获取的新信息与你最初的假设是否自恰?如果不自恰,应当适当改变假设。
5.确保你的解决方法适合你的客户:即便再完美的方案,如果客户无法实施,也是徒劳无益的。
了解客户管理层的优势、劣势、能力——什么是管理层做不到的。
根据这些来剪裁你的最终方案。
常见的局限条件是:政治原因、缺乏资源、能力有限。
麦肯锡教我做工作汇报:用结构化思维表达。
1.老板最喜欢什么样的汇报目前多数人的汇报是这样的:书面汇报:观点不明确、结构不清晰、废话多、逻辑混乱、缺乏说服力口头汇报:没有重点、思路不清、太罗嗦、效率低下、听众没耐心听完不会汇报工作,将变成职场中的“困难户”:1、不能充分展现自身才华2、不容易及时解决问题3、可能会失去领导信任职场中工作汇报最根本的要求:高效。
结构化思维能够提高思考与表达的效率:1、揭示了信息化时代高效接受与处理信息的心理规律2、来自于全球最著名管理咨询公司麦肯锡的工作方法3、已成为跨国企业内外部沟通交流、分析思考的准则2.工作汇报的三大基本原则1)中心先行:一次沟通表达必定只有一个中心思想,并且出现在沟通表达的开头部分。
2)上下对应:任何一个层次上的思想都必须是基于下一层次思想的概括,同时对上一层思想提供支撑。
3)分类清晰有序:每组中思想必须属于同一个范畴,并且必须按照一定的逻辑顺序组织应用结构化思维工作汇报时可以避免:1、太简单,只有结论没有分析2、太罗嗦,只有细节没有观点3、说不到点子上,说的不是对方想听的4、抓不住重点,哪些该重点说?哪些该简略说?5、条理不清晰,忽略先说什么,后说什么,再说什么。
3.确定主题确定主题三步走:1、设定场景2、明确目的3、确定主题案例:推行绩效考核方案的汇报假设你是公司销售部门负责人,最近设计了一套全新的部门绩效考核方案,现在你面前有两项工作1、向领导汇报2、向部门员工宣讲请问你该怎样为这次汇报设计主题?4.设计开场如何设计有吸引力的开场白?S(情景) C(冲突) Q (疑问) A(回答)练习:请找出下面这场开场白的SCQA。
自进入21世纪以来,人群结构中“老龄化”已经呈现明显的趋势。
然而在市场调查中发现,虽然老年人越来越多,然而他们在服装购买方面却存在着各种各样的困难,在商场中很难找到老年人专柜,老年人没有自己的“名牌”。
如何满足老年人的服装购买需要?作为专业的服装生产和销售企业,我们有必要设计一个专门针对老年人的服装设计品牌。
麦肯锡工作法总结及心得麦肯锡是世界著名的咨询公司,为了提高咨询过程的效率,麦肯锡制定了一套行之有效的工作法。
在我实习的过程中,我不断地应用这些工作法,并从中得到了很多启发。
在这篇文章中,我将分享一些我从麦肯锡工作法中学到的东西以及我的心得体会。
一、问题拆解与归纳麦肯锡常使用“拆解分析法”和“问题结构法”来解决复杂的问题。
在拆解分析法中,我们需要将问题分解成各个部分,然后逐个解决问题。
在问题结构法中,我们要通过分类、归纳和总结,将问题的各个方面整合起来。
这些工具对于我们解决问题非常有帮助。
在我实习期间,我们曾经遇到一个项目,需要对一家公司开展市场战略分析。
我们通过问题拆解和归纳,将市场问题分为子问题,例如定位、品牌、营销等等。
然后我们分别研究每个问题的各个方面,例如消费者、竞争对手、渠道等等。
最后我们将所有的发现整合到一起,提出了一套完整的市场解决方案。
二、数据分析与可视化麦肯锡注重数据分析的能力,他们经常使用数据来支撑决策。
我们需要学会如何提取数据、分析数据以及制作数据报告。
在我的实习生涯中,我学习了如何快速地收集数据并制作可视化的报表。
我们经常通过Excel和PowerPoint来制作图表和可视化报告。
这样可以帮助我们更好地理解数据和报道结果。
三、沟通与表达沟通与表达能力是非常重要的技能。
麦肯锡认为成为一名优秀的顾问需要具备良好的沟通技巧、结构化表达能力以及写作能力。
在实习过程中,我学习了如何清晰地表达自己的观点和想法。
我们通常会使用简单的框架来构建我们的思想,例如问题、原因和解决方案框架。
这种方法可以帮助我们更好地组织我们的想法,并用简单的方式来表达它们。
四、合作与工作效率麦肯锡强调合作与工作效率。
我们需要学会如何与其他人合作,如何基于客户需求协作工作,如何高效地完成任务。
在我的实习过程中,我学习了如何与团队中的其他人协作。
我们通常会使用会议、电子邮件和在线共享工具等方法来保持联系,并确保各个人的进度并不受到影响。
《麦肯锡工作方法:教你用
最短的时间做好汇报》笔记
标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
汪洱《麦肯锡工作方法:教你用
最短的时间做好汇报》笔记
课程要点:
1. 用STAR结构讲故事。
讲案例、讲故事、汇报成绩:用STAR结构。
STAR结构:(1)Situation背景;(2) Target 目标任
务;(3)Action行动;(4) Result 结果;(5)
Feeling经验体会。
讲述/汇报对象:老板、同事、客户、面试考
官。
(1)老板最想听:结果、行动、经验。
(2)同事最想听:行动(是怎么做的用了哪些
方法技巧有哪些陷阱要避开有哪些注意事项关键节
点)、经验。
(3)客户最想听:背景(你在A公司取得的成
功,在我B客户这里是否能复制,取决于背景。相同
行业吗相同规模吗相同性质吗)、结果。
2. 如何与面试考官沟通
【面试案例】请你举一个例子,说明你善于激励
下属。请你举一个你最成功/最失败/最骄傲的例子。
行为面试(即,用求职者过去的行为,预测其未
来的行为。),面试考官最不想听的就是背景,而最
想听行动、经验。
3. 如何讲负面的问题
讲问题、讲措施、下达指令。
(1) 解决问题的思路:问题——原因——解决
方案(用演绎推理)。
(2) 阐述问题的顺序:解决方案(必须做什
么,怎么做)——问题(解释为什么要这么做)——
原因(用归纳推理)。
为什么阐述问题的顺序是,解决方案——问题—
—原因因为人的注意力只有十分钟,若用演绎推理顺
序则不利于听众记住要点。
【案例】政府的文章都是智囊团写的,政府的文
章一级标题不会说房价太高、通胀太快、腐败太多。
政府的文章永远说的是遏制房价、控制通胀、严惩腐
败、关注民生,把一个消极的负面的承认问题,改为
了积极的正向的采取措施。
将来你向老板阐述问题,不要开场就说没找到关
键决策人、沟通很不及时、资料不全...... 你要这么
说,我们今后要找到关键决策人、要准备全部准确的
资料、要及时沟通...... 这时老板想批判你都没地下
嘴,而且你是积极正向的解决问题,这是政治智慧。
4. 开场四要素:背景、冲突、疑问、答案。
前言/开场白 四要素:背景(Situation)——冲
突(Complication)——疑问(Question,这里是指
听众听完背景、冲突后,可能产生的疑问。“疑问”
部分可以在开场中讲,也可以不讲。)——答案
(Answer)。
【案例1】计划方案的开场(红框显示)
【案例2】总结报告的开场(红框显示)
5. 做PPT正确流程:主题、对象、目标、思路、
素材、排版。
做PPT正确流程:
明确目标、听众、内容和方式。
为什么做演示目标。
(1) 用一句话概括目标。
【案例】
(2)确保有效果——你想让听众做什么目标不
是你去执行,而是听众听你讲完他应该做什么你想让
听众做什么超过50%的演讲其目的是让别人执行你的
指令,你讲完他就得执行。
(3)从听众的立场考虑你的目标,换位思考。
你想说服谁对象。
(1) 谁是决策人
(2) 对什么感兴趣
(3) 利害关系
(4) 对材料的熟悉程度
听众应该听什么内容。
(1)为实现目标,听众应该听什么
(2)听众需要听什么,才会同意你要他做的
事。
(3)给听众耐心听完的理由。
哪些方式效果最好媒介。
(1)多媒体。
(2)图表。
(3)案例。
(4)讨论。
PPT标题要抓眼球——突出目标、结果。
标题的第一要诀是要有信息(主标题、副标题,
绝对数、相对数),主张在先,亮点在先。
6. 用PPT演示的逻辑。
PPT的标题及正文。
PPT演示的逻辑。
如上图所示,在所有PPT中,第1、3、4、8页内
容最为重要。这是在PPT上呈现“金字塔”结构——
第3页内容是“金字塔”的塔尖(一级);第4、8页
内容是“金字塔”的第二级;第5、6、9页内容是
“金字塔”的第三级。
“金字塔”结构一级、二级、三级逐层向下展
开,长可长说、短可短说,可以随机应变、收放自
如。
假如要求一小时内做完PPT,你做哪几页第1、
3、4、8页内容。如果领导要求你十分钟讲完PPT,你
讲哪几页第1、3、4、8页内容。客户说一分钟讲完
PPT,你讲哪几页第3页内容。第3页是最最重要PPT,
是全文的摘要、总结、概括;是“金字塔”的塔尖。
故,第3页要讲的是你最期望听众记住的三句话。
【案例:PPT第3页展示内容】让老板批准营销方
案,如果你是老板,你听到我讲什么就能让你真的同
意掏钱呢一、收益高;二、性价比高;三、回收快;
四、无风险。
注意事项:
(1)在“中心思想”这个位置,千万别出现
“中心思想”四个傻字。
(2)标题必须有信息。
(3)PPT第1页与第3页的区别:第1页只讲结
构、目录,不要信息;第3页是讲结论、摘要,要信
息。【案例】《加薪申请》PPT的第1页,依次写:①
加薪必要性;②加薪可行性;③具体方案。PPT第3页
的标题写加薪势在必行,内容依次写:①加薪势在必
行、刻不容缓,如果不加天理难容;②加薪可行,公
司有钱;③按级别、按业绩。
7. 要用正确的图表表达观点。
很多人讲图表,更多的是讲色彩、图片美观,却
很少有人讲要正确选图表。选一个正确的图表,比选
一个错误的图表却用美好的色彩修饰更重要。
文字与图表的比例。
PPT中,文字与图表的比例各占多少为合适概率
是文字偏少,图表偏多。
图表的5种基本形式。
这5种基本形式的图表能帮你达到所有目标。如
果你画了1万张图表,你认为饼图、条形图、柱形
图、折线图、散点图的比例在多少为合适饼图占
5%、条形图占25%、柱形图+折线图占50%、散点图
占10%,其他图形(雷达图、气泡图等)占10%。
【问题】为什么饼图的使用比例比较少【解释】
为了达到演讲的目标、直观形象地传递信息,你需要
画图;信息就是图的标题。饼图强调的是合计一百,
其最大的缺点就是弱化对比。若想放大对比、放大反
差,就用条形图(把你想放大的放在上边,用红黄白
颜色显大;把你想弱化缩小的放在下边,用黑蓝灰颜
色显小。);若想弱化反差,就用饼图。
【案例】
【小结】选图形要放大信息,强化对比,要有刺
激性、有杀伤力,要刺激听众。
如何把数据变图表
第一步:信息。(1)决定你的信息。(2)明确
你想表达的具体信息,由信息决定图表。
第二步:关系。(1)确定相对关系。(2)五类
信息:成分、项目、时间序列、频率分布、相关性。
第三步:图表。选择图表形式:饼图、条形图、
柱形图、线图、点图。
从数据到信息,从信息到关系,从关系到图表。
信息间有五种关系,就选五种图形。(1)讲成分、
百分比、权重,用饼图;(2)讲项目、对比,用条
形图;(3)讲项目、对比且有时间,用柱形图;
(4)讲趋势用线图;(5)讲相关性用点图。相关性
是,纵轴与横轴是否相关(例如,经验与年龄正相
关;收入与年龄不相关。)。正相关是斜线,不相关
是散点。
要多用条形图,条形图的好处是:(1)最放大
对比,放大反差。(2)条形图是横排版,特别是写
英文,横排版从左看到右便于阅读。著名投行的报告
大量用条形图,因为它的优点最放大对比,并且从左
看到右,符合人的视觉。
柱形图、线图常同时使用。
图表的标题
图表的标题要说要点,要把主要信息作为标题,
不要把图表的类别作为标题(“对比图”、“占比
图”等全是废话);减少听众误解你意图的风险,确
保听众把注意力放在你想强调的信息上。
好标题的标准是:听众只看标题,不用看图表就
知道主要信息。如果你的图表是解决问题,图表的标
题就应该是问题的答案,而非问题。如果你担心这样
是否太主观,那么标题说信息而不要说观点,说事实
而不要说意见建议。
(完毕)