中国建设银行电子商务平台经营策略研究

电子商务创业计划书论文题目: 建行电子产品营销方案所在单位:地址：电话：电邮件：联系人：团队员：目录一．摘要····································································二．产品介绍 ································································(一)中国建设银行网上银行···············································1．转账汇款服务的特点···············································2．特色功能································································(二)中国建设银行手机银行 ············································1.手机银行特点·······························································2.独特的安全特性····························································(三)建行E路通—查的快···············································三．网路营销策略·························································(一)网站推广策略··························································(二)搜索引擎营销··························································(三)电子邮件营销··························································(四)博客营销—博客与网路营销 ·····································(五)网络广告营销··························································(六)建立外部链接··························································四．可行性分析 ····························································(一)网络营销与传统营销比较·········································(二)SWOT分析 ····························································(三) 从中国建设银行发展的角度出发网路营销发展的必然性五．策划总结 ......................................................................................................................建行电子产品营销方案一、摘要：网上银行（Internet Banking）是基于互联网技术的一种新型银行服务手段，通过网络平台，银行提供没有地域、没有时间限制的全方位的金融服务，其优点显而易见。

银行业电子商务运营现状及发展策略银行业电子商务运营现状及发展策略摘要：随着电子商务的飞速发展，其应用已涉及到各行各业，电子商务在银行业的应用越来越深入和广泛。

电子商务的快速发展是使商业银行获得了金融产品创新、技术进步、实现经营增长方式转变的重要手段，促使了银行经营模式和经营理念的改变与创新。

电子商务的兴起为银行业提供了前所未有的发展空间，其中网上银行，手机银行等电子银行以传统银行业务不可比拟的优势,成为银行业务发展的必然选择。

它具有灵活、强大的业务创新能力,可以延伸、改良传统的银行业务,降低交易成本,提高服务效率。

电子商务在银行业的应用之广，发展之快。

本文将以XX银行为案例，通过XX银行SWOT 分析，进一步介绍电子商务在金融领域取得的创新成果，深入研究我国商业银行电子商务运营现状及未来发展策略。

关键词：银行业；XX银行；电子银行；SWOT分析一、银行业电子商务发展概述我国电子商务的快速发展为银行业提供了新的服务领域和服务方式，作为传统银行变革的根本动力，电子商务充分利用现代网络技术帮助更多的银行突破传统的营销模式，现在并不是单一依靠银行网点来吸引客户，而是通过线上渠道来挖掘更多的客户。

当今社会，电子商务和商业银行的合作越来越广泛，互利互惠的作用也越来越明显，拥有网上银行、手机银行并办理过电子银行业务的人群同时也在电子商务市场扮演着重要的消费角色。

通过马云，通过阿里巴巴等电商时代的崛起，银行深知网络化的不可逆转性、庞大的网上交易额、无处不在的支付结算，使得各家银行也不断延伸服务手段、纷纷加大对电子银行业务的投入，力争在电子商务热潮提供更具创新意义的金融产品与支付服务。

在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善。

在当今网络化社会里，在因特网的发展过程中，网上银行与电子商务是因特网上的两大主要应用。

网上银行与电子商务在因特网上关系密切，网络银行离不开电子商务，电子商务需要网络银行，两者在因特网上互相结合、互相促进、共同提高、共同发展。

电子商务平台建设与营销策略分析随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为了一个充满活力和巨大商机的行业。

近年来，随着移动互联网的普及和电子商务的快速发展，越来越多的人开始使用电子商务平台进行购物和交易。

因此，建立一个有效的电子商务平台并选用合适的营销策略，已经成为各大企业在电子商务领域中必须面对的重要课题。

一、电子商务平台建设1、选用适合自己的电子商务平台建设方式如果企业没有相关技术人员，那么最好是选择第三方的电商平台。

现在市场上有很多优秀的电商平台，比如淘宝、京东等，这些平台具有相对稳定的系统架构和强大的商品流量，对于刚起步的小企业来说，建立在这些平台上进行销售是不错的选择。

但是，如果公司具有较强的技术实力，那么建立自己的电商平台将更具优势，因为它可以为公司提供更多的扩展空间，并且更有利于品牌的打造。

2、创建电商应用程序创建电商应用程序是建立一个电子商务平台必不可少的一部分。

由于现在的消费者大部分使用智能手机和平板电脑进行购物，因此把握好移动端的用户群是非常重要的。

通过电商应用程序的设计，可以帮助企业更好地了解用户需求。

在开发电商应用程序时，必须考虑到用户便捷性和交互性，以达到最佳用户体验。

3、确保电商平台运营稳定电商平台的稳定性是非常重要的，因为如果平台总是出现故障，那么消费者和卖家都会失去信心，最终会导致平台的衰退。

要确保平台的流量和交易量上限是可以承受的，并且在面对高流量或高负荷时能够有预先的缓解和备案处理计划。

二、电子商务平台营销策略分析1、优化商品信息优化商品信息是提高用户点击率和购物转化率的关键。

对于每个商品来说，都需要详细的描述、高质量的图片和明确的价值定位。

为了提高用户购物体验和信任度，必须确保商品信息的准确性和一致性。

此外，借助搜索引擎的优化技术，通过良好的SEO操作方法，更好地优化商品信息，可以把企业和产品推向更多消费者。

2、制定有效的促销策略制定有效的促销策略是电子商务平台快速推广的重要手段。

电商平台建设与营销策略分析随着互联网的不断普及和发展，越来越多的消费者开始接受并使用电商平台。

因此，建设和优化一个高效的电商平台已经成为了企业的必需品。

一方面，电商平台的建设需要技术支持和严格的系统管理。

另一方面，电商平台的营销策略也需要被充分重视。

本文将针对电商平台的建设与营销策略展开探讨。

一、电商平台建设1. 技术支持电商平台的建设需要多方面的技术知识和支持。

首先，网站的界面设计需要符合用户体验和操作习惯。

同时，网站的架构和数据库设计也需要精细的设计和优化，以保证网站的反应速度和稳定性。

此外，网站的安全和防护问题更不能被忽视。

注册和登陆的用户信息安全、支付信息的保护、网站漏洞与攻击的防范等都需要被极为重视和考虑。

2. 系统管理建立和维护一个电商平台需要一定的人力、物力和财力投入。

在这个过程中，系统管理也将扮演着至关重要的作用。

需要对招募的人员进行培训和管理，确保他们在审批和回复用户消息、数据分析、运营管理和网站维护中有所贡献。

此外，财务的管理、与物流公司的合作也同样需要专业人员的支持和协调。

二、电商平台营销1. 广告营销广告宣传正是企业营销中最大和最受欢迎的途径之一。

当企业打算推广自己的业务时，如何将资源投入到最适合的平台才是重点。

与此同时，需要掌握多种广告形式，如内容广告、列表广告、banner广告、公交广告等等。

因为不同的行业面对不同的受众人群，所以还需要根据受众人群喜好和习惯来选择使用的广告形式。

2. 社交媒体营销相对于费用较高的广告投入，社交媒体营销则是一个更加经济实惠和互动性更强的营销模式。

电商企业可以通过各种社交媒体平台来进行宣传和推广。

微信公众号、微博、抖音、小程序等等，都是电商企业进行社交媒体营销和推广宣传的重要渠道。

当然，也需要结合受众的口味和兴趣来制定相应的营销策略。

3. SEO优化除此之外，搜索引擎优化（SEO）也可以使企业在搜索引擎中获得更高的曝光率。

搜索引擎优化可以在搜索引擎结果列表中提高企业名称和链接的出现率，从而提升企业的知名度和曝光度。

电子商务平台的建设与营销策略引言：随着互联网的快速发展，电子商务变得越来越普遍，人们逐渐习惯在线购物的便利。

电子商务平台作为在线交易的主要方式，对企业的发展至关重要。

本文将探讨电子商务平台的建设和营销策略，以帮助企业在竞争激烈的市场中取得成功。

第一章：电子商务平台的建设1.1.选择合适的电子商务平台在建设电子商务平台之前，企业需要根据自身情况和目标市场选择合适的平台。

有一些平台专注于B2C（企业对个人）交易，而其他平台则更适合B2B（企业对企业）交易。

通过综合考虑安全性、功能性和用户体验等因素，企业可以选择最适合自己的平台。

1.2.设计易于导航的用户界面电子商务平台的用户界面应该简洁直观，方便用户浏览和购物。

有效的导航菜单、搜索功能和分类标签等工具，能帮助用户快速找到所需产品，提升购物体验。

1.3.建立安全的支付系统建设一个安全可靠的支付系统对于电子商务平台的运营至关重要。

采用安全的加密技术和支付服务提供商，确保用户的支付信息得到保护，增加用户对平台的信任度。

第二章：电子商务平台的营销策略2.1.目标市场分析在制定营销策略之前，企业需要对目标市场进行全面的分析。

了解潜在客户的需要和偏好，找出竞争对手的优势和弱点，可以帮助企业更好地制定营销策略。

2.2.制定有针对性的推广活动基于目标市场分析的结果，企业可以制定有针对性的推广活动。

包括在社交媒体平台上广告投放、通过搜索引擎优化提高网站可见性、举办促销活动等，以吸引更多的潜在客户，并提升品牌知名度。

2.3.优化用户体验提供良好的用户体验是吸引和保留客户的重要因素。

通过简化购物流程、提供全天候的客户服务、及时解决问题等方式，企业可以提高用户满意度，增加用户回购率。

2.4.个性化营销根据用户的购买历史和偏好，实施个性化营销策略。

例如，发送定制优惠券、推荐相关产品等，可以提高用户忠诚度和转化率。

2.5.建立合作伙伴关系与其他企业建立战略合作伙伴关系，可以互相分享资源和市场渠道，拓宽企业的影响力。

中国建银行营销策略探究中国建设银行营销策略探究随着市场竞争的日益激烈，中国建设银行作为国内领先的大型商业银行，不息探究和创新营销策略，以保持竞争优势。

本文将就中国建设银行的营销策略进行探究，并探讨其成功的原因。

起首，中国建设银行重视品牌建设。

该银行通过大力推行品牌全球化战略，不息提升品牌著名度和影响力。

中国建设银行以强大的资本实力和良好的信誉，成功塑造了“专业、稳健、创新”的品牌形象，树立了良好的企业形象和品牌认知度。

其次，中国建设银行重视客户体验。

该银行充分熟识到客户是企业进步的核心，通过提供全方位、多层次的金融产品和服务，满足客户不同层次和需求的金融需求。

中国建设银行乐观推行智能化金融服务，通过手机银行、网上银行等渠道，便利客户随时随地进行金融来往。

此外，该银行还重视提升客户服务水平，加强沟通与互动，建立良好的客户干系，提高客户满足度和忠诚度。

再次，中国建设银行重视创新营销手段。

该银行乐观探究数字化营销模式，通过大数据分析和人工智能等技术手段，精准锁定目标客户，提供个性化的金融产品和服务。

同时，该银行还重视社交媒体和挪动互联网等新兴媒介的运用，通过微信、微博等平台，与客户进行互动和沟通，提高品牌曝光度和影响力。

最后，中国建设银行重视社会责任。

该银行乐观履行企业社会责任，通过开展公益慈善活动、支持教育事业等方式，回馈社会，提升企业形象和声誉。

中国建设银行乐观参与扶贫攻坚和环境保卫等社会事业，不仅推动了自身可持续进步，也为社会进步作出了贡献。

综上所述，中国建设银行凭借品牌建设、客户体验、创新营销手段和社会责任等多方面的优势，成功实施了一系列营销策略。

通过不息创新和提升服务水平，中国建设银行在市场竞争中保持了领先地位，为宽广客户提供了稳定、安全、高效的金融服务。

将来，中国建设银行将继续秉持“专业、稳健、创新”的理念，进一步加强营销策略的探究和实践，为客户创设更大的价值。

2中 2016年 第5期（总第523期）CHINESE & FOREIGN ENTREPRENEURS55The Fiscal and Taxation Financial 【财税金融】

近年来，互联网技术在我国企业中不断普及和深化，据中国互联网络信息中心（CNNIC）“2014年下半年中国企业互联网应用状况调查报告”统计，我国企业使用互联网比例已经高达87.2%，互联网化已经成为现代企业生存发展的必由之路。受互联网迅速发展的影响，传统银行业在产品、营销、服务和运营等各方面也都发生着深刻改变。

一、我国商业银行电商平台发展情况我国银行种类很多，商业银行的主业范围包括吸储、放贷、票据贴现及中间业务等，是政府、企业和老百姓接触最多的银行。随着电子商务的蓬勃发展，互联网金融市场已实实在在地摆在银行业的面前，2012年建设银行率先推出“善融商务”电子商务金融服务平台，随后招商银行也在上海成立电子商务公司，推出奢侈品电商平台，中信银行的“金融商城”、光大银行的“网上光大”包括商业银行龙头的工商银行等也都纷纷推出了电商平台业务。

二、商业银行发展电商平台的优劣势商业银行发展电商平台有其天然的优势，一是银行本身拥有大量的客户资源，客户中有很多是制造企业，这使银行有足够货源，同时银行电商平台还可以协助企业拓展客流，商业银行海量的客户是最优质的买家资源。二是商业银行雄厚的资金，电商平台的高效运营需要大量资金支持，有银行充足的现金储备做后盾，可以保证电商平台不会出现资金短缺的问题。同样，现阶段商业银行发展电商平台也存在不足，一是专业电商人才稀缺；二是银行内控严谨，不适应电商的快节奏；三是银行与电商相比，服务意识有待提高；四是银行电商在仓储、物流等方面存在短板。

三、我国商业银行发展电商平台的对策1.准确定位，适应市场需求变化。商业银行发展电商平台，需要在新的市场环境中准确定位，把握市场和客户的现实及潜在需求，明确目标客户，找出竞争对手和合作伙伴。银行要密切关注互联网技术和电商发展动向，积极制定发展战略，并随市场需求变化适时作出调整。2.加强跨界联盟与合作。商业银行发展电商平台尚处于发展初期，同专业电商企业相比，基础略显薄弱，建设和发展中需要不断加强与IT企业以及其他第三方支付机构的联盟与合作，充分利用和发挥IT产业的优秀成果，实现资源共享和优势互补，这是快速提升银行在电商领域核心竞争力的有效途径。3.积极培养和引入电商人才。商业银行发展电商平台，

中国建设银行乌海分行电子银行业务发展现状及对策研究中期报告本次研究的目的是调查中国建设银行乌海分行的电子银行业务的发展现状，并提出相应的对策，以进一步促进该分行的业务发展。

本报告将对研究进行中期总结。

一、研究背景和目的随着信息化和数字化的进步，银行业务的数字化程度逐渐提升，电子银行业务在银行业务中的地位越来越重要。

在这个背景下，中国建设银行乌海分行需要不断提升自身的电子银行业务水平，以适应未来的发展。

本次研究的目的就是调查该分行的电子银行业务的现状，包括电子银行产品、服务质量、客户需求等方面的情况，以及探讨相应的对策，提出建议，促进该分行电子银行业务的发展。

二、研究方法本次研究采用了定性和定量相结合的方法，采取了问卷调查、个案访谈和文献分析等不同的数据采集方式。

其中，问卷调查主要围绕电子银行产品、服务质量、客户需求等方面进行，个案访谈则主要是对分行的电子银行工作人员进行深入访谈，了解电子银行业务的具体操作情况，文献分析则是采取了对相关的研究文献进行收集和分析。

三、研究结果通过对问卷调查和个案访谈的分析，以及对文献进行分析，我们得到了以下的结论：1. 中国建设银行乌海分行电子银行产品的种类较为单一，主要有网上银行、手机银行和自助终端等，且在产品设计上与竞争对手相比较为保守。

2. 大部分客户对中国建设银行乌海分行的电子银行服务普遍比较满意，但仍有一部分客户对电子银行服务的体验不佳。

3. 电子银行服务中最受客户欢迎的功能是转账汇款和查询余额，而在提供这些功能时，该分行的服务质量表现较为出色。

4. 在电子银行业务中，客户安全问题是最大的关注点，也是客户最为关心的问题。

此外，客户也比较关注用户体验、服务效率和服务渠道的便利性等方面。

5. 目前该分行的电子银行业务营销渠道较少，主要以线下的渠道为主。

营销宣传创新度还不够，在提升客户体验和纵向延伸方面，需要进一步完善。

四、对策建议根据以上的研究结果，我们提出以下的对策建议：1. 提高电子银行产品的创新性和多样性，根据客户需求和未来趋势，推出更多种类的产品。

建行电子银行营销策划方案一、背景分析中国建设银行（以下简称建行）是中国四大国有商业银行之一，拥有庞大的客户基础和广泛的业务网络。

随着互联网的快速发展和移动支付的普及，电子银行成为银行业务发展的重要方向之一。

建行电子银行作为建行互联网金融业务的重要组成部分，已经取得了一定的成绩，但仍有很大的发展空间。

本文旨在为建行电子银行制定一份营销策划方案，以推动建行电子银行的进一步发展。

二、目标设定1. 提高电子银行在建行总体业务中的占比。

2. 扩大电子银行的用户规模，增加注册用户数和活跃用户数。

3. 提升电子银行的用户黏性，增加用户使用频次和交易金额。

4. 提升建行电子银行品牌形象和市场知名度。

三、目标市场分析建行电子银行的目标市场主要是那些喜欢在线交易和移动支付的年轻人群体。

随着互联网的普及，越来越多的年轻人开始习惯通过手机进行各种消费和支付，因此这一群体成为了电子银行主要的用户群体。

此外，电子银行还面向那些需要频繁转账、查询账户信息等业务的企业客户和个人客户。

四、竞争分析在电子银行领域，建行面临来自其他银行和互联网金融平台的竞争。

其他银行也都有类似的电子银行产品，而互联网金融平台则以其灵活、高效的服务模式和低廉的费用吸引了大量的用户。

为了在竞争中立于不败之地，建行必须明确自己的差异化竞争优势，并通过创新的产品和服务来满足用户需求。

五、定位策略建行电子银行应以“便捷、安全、全面”的形象定位。

便捷是电子银行的核心卖点，用户可以随时随地通过手机进行转账、查询、消费等操作；安全是用户选择电子银行的重要因素，建行电子银行应加强安全技术和风控体系，确保用户信息和资金安全；全面体现在电子银行提供的服务上，包括零售业务、企业级业务以及个人理财等。

六、产品策略建行电子银行的产品策略应以创新为导向。

通过不断推出新的产品和功能，满足用户多样化的需求，提升用户体验和满意度。

以下是一些可能的产品策略：1. 发布一款集成了转账、缴费、理财、投资等功能的综合性电子银行APP，提升用户的综合金融体验；2. 推出一系列专门针对企业客户的电子银行产品，包括企业转账、融资、对公理财等；3. 提供便捷的个人信用贷款、消费贷款等信贷产品，吸引用户选择建行电子银行作为其主要贷款平台；4. 推广建行电子银行的云闪付功能，通过提供折扣、返利等优惠活动吸引用户使用。

１２６《商场现代化》２００５年１２月（下）总第４５３期一、我国商业银行发展电子商务的现状电子商务的迅速发展，对全球的经济产生了全面而深刻影响，也给我国的银行业注入了新的活力。

经过多年的发展，我国各大商业银行在电子商务的进程中取得了巨大的成就。

目前，我国银行业已拥有大型计算机系统数百台套、中型、小型机数千台套、自助银行近２０００家，电子化营业网点覆盖率达到９５％以上，各行已基本建成了联接行内各分支机构的计算机网络，全面支持银行从柜面客户服务、交易信息处理、业务经营管理到办公自动化等多领域的应用。

同时，银行系统还在全国近３００个城市建立了城市网络，提供储蓄与对公业务的通存通兑、银行卡信息交换、同城资金清算、管理信息等服务。

据统计，截至２００２年底，在国内正式建立网站的中资银行共３１家，开展网上交易型网上银行业务的中资商业银行共２１家。

到２００３年底，国内网上银行的总交易额接近２０万亿元，企业客户总数超过１０万户。

二、我国商业银行电子商务发展中存在的问题银行内部经营管理缺乏准备；商业银行内外部技术环境不成熟；金融监管体制不健全；电子商务有关的法律法规不健全；网络安全问题尚待解决；电子商务人才缺乏。

三、我国商业银行发展电子商务的对策研究我国商业银行发展电子商务中所面临的问题是多方面原因造成的，既有国家监管和立法方面的问题，也有商业银行内外部技术环境条件不佳造成的原因，当然也有银行自身的因素。

下面，笔者谨从商业银行自身的角度出发，对于我国商业银行发展电子商务提出几点建议和设想：１．更新观念，改变思想，积极发展电子商务（１）商业银行要把拓展商业银行的电子商务放在战略高度来完成。

在风起云涌的中国电子商务大潮中，电子商务建设已被大部分银行和个人看作是金融企业发展的新的利润增长点，但是他们并没有真正认识到发展电子商务会对传统商业银行的经营方式、业务内容、金融竞争力等产生巨大的影响。

电子商务的巨大投入到底值不值得成为众多业内人士苦苦思索的问题，一些商业银行在电子商务建设过程中，还存在相当程度的做表面功夫现象。

电子商务平台的建设与经营管理第一章：电子商务平台的建设随着电子商务行业的不断发展和互联网科技的不断进步，电商平台已成为一个具有极高商业价值的行业，因此，电子商务平台的建设显得尤为重要。

下面我们就对电子商务平台的建设进行详细的探讨。

1、电子商务平台建设的必要性首先，电子商务平台建设有助于促进国民经济的发展，提高国家的经济收益。

现在越来越多的消费者通过电子商务平台来购买商品和服务，电子商务平台成为了商家和消费者交易的重要渠道和基础设施。

其次，电子商务平台建设有助于提高消费者的消费和服务品质。

在电商平台的交易过程中，消费者能够得到更多的商品讯息和优质的客服服务，同时电商平台的评价和信誉体系也会促进商家提高商品质量和服务质量，是消费者享受到更优质的消费体验。

最后，电子商务平台建设有助于推动企业的信息化和网络化进程，提高企业的生产和经营效益。

通过电商平台，企业可以更快速地进行信息交流和订单处理，打破时间和空间上的限制，为企业拓宽客户群体同时降低交易成本和提高效率和效益。

2、电子商务平台建设的核心要素电子商务平台建设的核心要素主要包括：①电商平台的技术和软件系统：包括系统架构、硬件设备、网络连接、数据库和安全控制等。

②电商平台的服务和支持: 服务和支持包括网站的设计、运营、客服和销售等业务。

③电商平台的营销和推广：营销和推广包括对网站的广告投放、产品定位、品牌建设、与商家合作等。

④电商平台对安全和隐私的保障: 包括账户安全、交易安全、个人信息保护等。

以上四个要素在电商平台建设中缺一不可，需要综合考虑和实现，是构建完善电商平台的关键和核心。

3、电子商务平台建设的技术和软件实现电子商务平台的技术和软件实现主要包括以下几个方面：①系统架构的设计：要根据电商平台的规模和需求，设计出可扩展、高效、稳定的系统架构，以便应对大量用户访问和瞬时交易的需求。

②服务器等硬件设备的选择和配置: 根据情况来选择和配置硬件设备以满足电商平台的业务和交易量的要求同时保证平台的稳定运行。

电子商务平台的建设与营销策略随着互联网技术的发展和移动设备的普及，电子商务已经成为了现代商业的一个重要形式。

越来越多的商家开始选择在电子商务平台上开设线上门店，以此来拓展销售市场和提高品牌知名度。

如何建设一个优秀的电子商务平台，以及如何在平台上进行营销，已经成为了每个商家必须要把握的重要战略。

一、电子商务平台的建设1、网站设计与开发网站设计与开发是电子商务平台建设的第一步。

商家需要考虑网站的整体风格、色彩搭配、页面排版、信息架构等问题。

同时，商家还需要选择合适的网站开发技术和开发团队，保证网站的安全性和稳定性。

2、商品展示与管理商品展示是电子商务平台的核心内容。

商家需要考虑如何选择正确的商品分类和分类方式，如何拍摄并上传商品图片、视频等素材，如何设计商品详情页面等问题。

商家还需要建立规范的商品管理系统，保证发货、退货、售后服务等流程的顺畅。

3、前后端技术支持商家还需要考虑平台的技术支持和维护。

商家需要建立专门的技术支持团队，负责平台的前端和后端技术开发、维护和升级。

同时，商家还需要保持对平台技术的不断更新和升级，以应对未来的市场变化。

二、电子商务平台的营销策略1、内容营销内容营销是电子商务平台的重要一环。

商家需要根据不同的商品和目标用户，精心挑选并发布有价值的内容，包括文字、图片、视频等。

同时，商家需要建立可信度高的品牌形象，让用户对自己的产品和服务充满信任感。

2、社交媒体营销社交媒体营销是电子商务平台的重要一环。

通过建立微信公众号、微博、QQ群、论坛等社交媒体渠道，商家能够更好地与目标用户沟通交流。

商家需要制定社交媒体营销计划，在不同的社交媒体平台上针对不同的用户群体，做好宣传推广的工作。

3、活动营销活动营销是电子商务平台的有效策略之一。

商家可以制定一系列的促销活动，包括商品打折、满减、赠品、买赠等。

商家需要注意活动策划的合理性和时效性，吸引用户的同时不影响自己的利润。

4、搜索引擎营销搜索引擎营销是电子商务平台的重要一环。

作业五——电子商务系统设计调研对某一上市公司的网站（或单位网站）进行分析，结合其它相关资料，对主要问题进行分析，撰写分析报告。

中国建设银行网站分析报告1. 公司基本情况中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。

主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。

建行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，于2010年末，本行在中国内地设有分支机构13,415家，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市及悉尼设有分行，在莫斯科设有代表处，拥有建行亚洲、建信租赁、建银国际、建信信托、中德住房储蓄银行、建行伦敦、建信基金等多家子公司，拥有员工313,867人，为客户提供全面的金融服务。

建行于1954 年成立,当时时的名称是中国人民建设银行， 1996 年，中国人民建设银行更名为中国建设银行。

本行于2004年9月17日成立为一家股份制商业银行。

2005年10月27日本行Ｈ股在香港联合交易所挂牌上市（股票代码为939），2007年9月25本行Ａ股在上海证券交易所挂牌上市（股票代码为601939）。

中国建行市值１８６７亿美元位居全球第二.2. 网站主要功能与流程个人网上银行是建行客户通过因特网享受的综合性个人银行服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财（基金、黄金、外汇等）等传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务，合计有八大类、百余项服务。

3. 网站地图4. 公司信息化投入情况、现状及效果1)计算机系统投入的现行价值,硬件投资5590万元,软件投资2700万元总投资8290万元.2)企业总人数313,867人3)网站建立的时间是2001.2.155. 公司上市以来历年的绩效指标1)人均受益：销售收入（利润）/企业总人数2010 年建设银行实现利润总额1,751.56 亿元,企业人数313867人人均受益=175156000000/313867=55(万元/人)2)净资产收益率6. 该公司电子商务应用水平评价（水平高低、对企业的经营绩效的影响、存在的问题及原因）对建行网银总结几点供参考：优点：1、对乐当家金卡以上客户可以免费领取优KEY，而多数银行都要花钱购买。

建设银行个人电子渠道业务科学发展的对策研究作者：马冀涛来源：《现代经济信息》2011年第12期摘要：建设银行个人电子渠道业务的快速健康发展，面临着一些重要的制约因素，需要统一全行思想认识，找到对策，走出一条科学发展之路。

关键词：电子渠道；银行业务中图分类号：F832.3文献标识码：A文章编号：1001-828X(2011)06-0164-01经过近几年电子渠道业务的不断推进，电子渠道在现代商业银行生存和竞争中的重要战略意义已在建行形成了普遍认可，网点业务转型的效果更让员工切身感受到了电子渠道对分流柜面压力、提高营销服务水平的明显作用。

然而，针对如何发展电子渠道这样一个课题，还有待进一步统一思想认识，必须立足长远，科学发展。

一、对电子渠道的统一认识1电子渠道既非产品、也非载体，是与物理网点、自助渠道相对应的、互补的服务平台。

与各类存贷款及理财等金融产品不同，与银行卡、账户等服务载体也不同，电子渠道是为客户提供一种在虚拟营业环境中选购金融产品，享受金融服务的途径。

对客户来说，电子渠道是银行搭建的不受时间和空间限制的综合金融服务平台；对银行来说，电子渠道是向客户宣传、营销、服务的阵地，是采集客户需求、建议、信息的窗口。

2既然电子渠道不是产品，也不是载体，那么发展电子渠道就不能完全仿照产品和载体的发展模式，更不能简单地走低价跑马圈地之路。

电子渠道是公认的未来银行发展的主渠道，将逐步替代物理网点和自助渠道，因此电子渠道的发展应该力求扎实、健康、可持续地科学发展。

只有科学发展电子渠道，才能真正提高银行综合竞争力。

3既然电子渠道是服务平台、是阵地、是窗口，就应该在客户眼中凸显这些优势，要使客户能办的业务都去电子渠道办，想知道的金融问题都去电子渠道问。

客户习惯是培养出来的，需要银行营造出培养环境、制定出培养流程、分析出培养目标、创造出培养措施等等，这些是需要全行各级电子渠道管理部门重点解决的事情，而且具有长远意义。