电话外呼系统的功能和优势

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电销自动外呼系统能把客户电话号码导入电脑,通过电脑自动拨打出去,把空号,关机,无人接听等电话自动过滤。当客户接听了电话,马上转接到坐席人员进行实时通话,节省了拨号和等待客户接通时间。

电销自动外呼系统广泛运用于贷款、保险、房地产、贵金属等电销行业。

主要功能:

1、自动外呼功能

可新建外呼任务,批量导入电话号码,不用手动拨出,系统自动进行外呼,提高外呼效率。

2、通话录音功能

系统自动将每一通话进行录音,话单保存30天、录音文件保存10天,可随时调取录音内容、可作为销售员能力的的考核或者避免纠纷带来的麻烦。

3、CRM客户管理功能

系统自带CRM客户管理功能,可支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。避免销售员流动带来的客户流失。

外呼系统的优势:

1.帮助企业高管全面掌握公司销售员所有信息:信息包括:每天、每月客户资料,客户信息数据分析结果、销售员每个组每天的工作计划、工作结果分析、销售员销售技巧、话术、解决客户抗拒点的方法,遇到问题的解决方法等等。根据对这些数据的分析来制定合理的解决方案。

2.外呼系统、号码信息隐藏系统让坐席销售员拨打电话操作简单:列如:点击外呼、预览外呼提高坐席销售员的拨号时间,销售员无需一个一个号码按键拨客户的号码,直接点击号码就可以拨打出去,解决了销售员由于客户秒挂的多而产生的烦躁的情绪。

以上就是易讯客为大家介绍的关于电话外呼系统是什么的相关内容,希望对大家有所帮助!