[文秘类]做实做细做深值班工作
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秘书值班工作制度一、背景与目的为了进一步规范公司内部秘书的值班工作,提高工作效率和服务质量,保障公司办公秩序,制定本《秘书值班工作制度》。
二、适用范围本制度适用于公司所有秘书岗位,包括全职秘书和兼职秘书。
三、工作时间和要求1.秘书值班时间根据公司实际情况安排,包括工作日、休息日和节假日。
具体值班时间由部门经理或主管秘书提前安排并通知相关秘书。
2.秘书值班期间,应保持手机畅通,能够及时回复短信和接听电话。
3.秘书值班期间,应穿戴整齐、仪容整洁,做到工作时不打玩手机、不吃零食等。
4.秘书值班期间,应当按时上班,并携带好公司门禁卡,确保办公区域安全以及正常开展工作。
四、工作内容1.秘书的主要工作职责包括但不限于:a.接待来访客户,为其提供服务并引导到指定地点;b.及时接听电话并转达、记录相关信息;c.及时回复邮件、短信等沟通工具,尽力满足各方需求;d.协助公司员工处理日常行政事务。
2.秘书需服从上级安排,在值班期间完成主管安排的其他工作。
五、管理标准1.主管秘书应根据公司情况和部门需求进行值班表的安排,并及时通知相关秘书。
2.值班秘书应在规定时间内到岗,并且认真履行值班职责。
3.主管秘书和部门经理有责任对值班秘书的工作进行监督和考核,及时进行反馈,并提供必要的培训和指导。
4.若值班秘书有故意迟到、早退、不履行职责等行为,将会根据情节轻重进行相应处罚。
经多次纠正无效的,公司有权终止其值班资格。
六、考核标准1.值班秘书的考核将包括工作态度、职责履行、沟通能力、工作效率等多个方面。
2.工作态度:秘书值班期间应保持积极主动的工作态度,对来访客户提供热情服务,对电话、邮件及时回复。
3.职责履行:秘书在值班期间应按时到岗,并且完成主管安排的工作任务。
4.沟通能力:秘书应具备良好的沟通能力,能够有效地与来访客户、员工进行沟通,做到沟通准确清晰。
5.工作效率:秘书应尽量高效地处理事务,确保工作的快速、准确完成。
七、违规与处罚1.对于屡次迟到、早退、不履行职责等行为的值班秘书,将采取以下处罚措施:a.书面警告;b.扣除绩效奖金;c.暂停值班资格;d.终止值班合同。
办公室文秘岗位工作总结一、工作概述我在过去的一年中担任办公室文秘的岗位,主要负责办公室的日常事务和文书处理。
我对负责的工作任务充满热情和责任心,通过不断地学习和提高自己的能力,我成功地完成了各项工作任务,并且取得了一定的成绩。
二、工作内容和成果1. 日常事务管理作为办公室文秘,我负责办公室的日常事务管理,包括会议安排、行政文件整理和档案管理等。
我始终保持高效、准确和及时的工作态度,确保了工作的顺利进行。
我通过合理安排办公室资源和时间,提高了工作效率,减少了办公室的浪费。
2. 文书处理我负责处理办公室的文书工作,包括收发文件、起草公文和准备会议文件等。
我具备良好的文字表达能力和文案撰写能力,能够准确地表达意思,使得文书内容简洁明了。
我还注重文书的审查和校对工作,确保文书的规范和准确性。
3. 会议组织和协调作为办公室文秘,我负责会议的组织和协调工作。
我能够根据会议的目的和要求,合理安排会议时间和地点,并准备好相关的会议材料和文件。
我还负责通知与会人员和跟进会议进展,确保会议的顺利进行。
通过我的努力,每次会议都能够按时召开,并取得了积极的成果。
4. 部门协作在工作中,我积极与其他部门进行沟通和协作,与他们共同完成工作任务。
我始终保持良好的沟通和合作态度,与他们保持密切的联系,及时解决问题和协调工作。
通过与其他部门的合作,我顺利完成了各项工作任务,提高了工作效率和质量。
三、工作心得和收获通过一年的工作,我从办公室文秘岗位中获得了许多宝贵的经验和收获。
首先,我意识到办公室文秘的工作需要高度的责任心和细致的工作态度。
在工作中,我时刻保持高度的警觉和专注,严格把控工作质量,确保工作的准确和完整。
其次,我学会了合理安排和分配工作时间和资源。
在工作中,我制定了详细的工作计划和安排,根据工作的紧急程度和优先级进行合理的分配,提高了工作效率和质量。
最后,我学会了与他人进行良好的沟通和合作。
在工作中,我与其他部门保持密切的联系和沟通,及时解决问题和协调工作。
细致做好值班值守工作总结值班值守是每个组织、企业和单位都必须进行的日常工作,它涉及到对人员、财产和安全的保障。
而细致做好值班值守工作,不仅能有效地发挥值班人员的作用,还能提高工作效率和组织的整体安全水平。
在过去的一段时间里,我参与了值班值守工作,并且总结出以下几点经验。
首先,要做好值班值守工作,必须具备严谨的态度。
作为值班人员,我们必须时刻保持警惕,严格按照规章制度进行操作。
在每次交接班时,要仔细检查各项值班设备和工具的完好性,确保一切正常运行。
同时,在值班期间,要保持良好的沟通和协调能力,及时向上级汇报工作进展和问题,以便及时解决和处理。
其次,做好值班值守工作需要有细致入微的观察力。
在值班期间,我们要时刻关注周围环境的变化,特别是那些可能对安全产生影响的因素。
例如,当发现有人员或车辆进出不明的情况时,要及时进行询问和核实。
同时,还要注意观察各项设备和系统的运行情况,发现问题要及时报修或处理,以确保工作的正常运行。
此外,值班值守工作还需要有高度的责任心。
作为值班人员,我们肩负着保护单位和组织利益的重要任务。
因此,我们要时刻保持警觉,防止各种事故和安全隐患的发生。
同时,要严格遵守相关的安全规章制度,确保自己的行为符合规定,并且及时向上级汇报任何可能影响安全的事情。
最后,做好值班值守工作还需要不断学习和提高自身的能力。
在每次值班结束后,我们要及时总结经验教训,发现问题并加以改进。
同时,要不断学习新的知识和技能,提高自身的专业水平和应对突发事件的能力。
只有不断提高自己,才能更好地完成值班值守工作,为组织的安全和发展做出更大的贡献。
综上所述,细致做好值班值守工作是每个值班人员的责任和义务。
通过严谨的态度、细致入微的观察力、高度的责任心和持续的学习提高,我们能够更好地完成值班值守工作,并为组织的安全和发展做出积极的贡献。
让我们共同努力,将值班值守工作做到最好!。
文秘工作的工作安排与执行情况一、引言文秘工作是现代办公室管理中不可或缺的一环。
如何合理安排文秘工作,并有效执行,对于提高办公效率和组织管理具有重要意义。
本文将就文秘工作的工作安排与执行情况进行探讨。
二、工作安排1. 日常工作安排文秘工作的日常安排应当紧密结合组织的需求,全面考虑各个方面的工作任务。
首先,要通过与各部门的沟通,了解各项工作任务的优先级和时间节点,合理制定工作计划。
其次,根据工作计划,将任务分解为具体的步骤和时间,明确责任人和工作量。
最后,要根据具体工作的特点,合理安排时间和资源,确保每项任务能够按时完成。
2. 会议安排作为文秘人员,会议的安排和执行是其重要职责之一。
在会议安排中,文秘人员应首先协调各方的时间和地点,保证与会人员的参与。
同时,要提前准备好会议相关材料和议程,确保会议的顺利进行。
在会议过程中,文秘人员还要负责记录会议要点、决议和行动计划,并及时向与会人员进行反馈和汇报。
3. 文件管理文秘工作中,文件的管理是一个重要的环节。
文秘人员应合理安排文件的收集、整理和存档工作,确保文件能够及时准确地找到。
为此,可以采用电子文档管理系统,提高文件的检索效率和安全性。
此外,文秘人员还应注意文件的保密性,对于涉及机密的文件要采取相应的措施,确保信息安全。
三、工作执行情况1. 工作态度文秘工作的执行情况与工作态度密切相关。
文秘人员应具备积极主动的工作态度,对待工作要细心负责,严谨认真。
他们应具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,与各部门积极配合,为组织的各项工作提供支持。
2. 时间管理文秘人员在执行工作时应合理安排时间。
他们需要在面对多项任务时,合理进行优先级的排序,将时间和资源分配给重要的工作。
对于复杂的任务,可以采用时间管理工具,如番茄工作法,提高工作效率和集中注意力的能力。
3. 技能储备文秘工作对于文秘人员的技能要求较高。
他们需要熟悉常用的办公软件和办公设备,掌握文档处理、数据统计、会议记录等基本技能。
办公室文秘岗工作总结及工作计划_办公室文秘岗工作总结一、工作总结作为办公室文秘岗的工作人员,我一直以来都本着认真负责的态度,严格要求自己,努力做好每一项工作。
在过去的一年里,我主要的工作内容包括文件处理、会议安排、文件归档和办公室日常行政工作。
通过这些工作,我积累了一定的经验和技能,也遇到了一些挑战和困难,但我始终努力克服并取得了一定的成绩。
1. 文件处理:我负责办公室的文件处理工作,包括文件的收发、分类和归档等工作。
我时刻保持着高度的责任心,保证文件的及时处理和归档,有效地提高了工作效率。
2. 会议安排:我负责安排办公室的各类会议,包括会议的场地预订、会议材料的准备和会议记录等工作。
我在会议安排方面严格按时完成工作,并保证了会议的顺利进行。
3. 文件归档:我经常对办公室的文件进行整理和归档,以保证文件信息的整洁和准确。
这项工作需要细心和耐心,但我都能认真完成。
4. 办公室日常行政工作:我还负责处理一些办公室的日常行政工作,包括电话接听、文件复印、来访接待等。
我用心细致地完成了这些工作,并获得了同事和领导的认可。
在这一年的工作时间里,我也遇到了一些挑战和困难。
特别是在繁忙的时候,工作量很大,工作压力也较大。
但我始终坚持以积极的态度去面对,及时调整心态,努力克服困难,最终都顺利地解决了这些问题。
我还不断地学习和提升自己的专业能力,不断改进工作方法,提高工作效率,使自己的工作能力得到了一定的提升。
二、工作计划在未来的工作中,我会继续保持认真负责的工作态度,努力为公司的发展贡献自己的力量。
我也会加强自己的学习和提高自己的专业能力,使自己能够更好地胜任工作。
具体的工作计划如下:1. 继续加强文件处理能力,及时准确地处理和归档办公室的各类文件。
2. 加强会议安排能力,提高会议的筹备和管理能力,保证会议的高效进行。
3. 不断学习和提升办公室管理和行政工作的能力,为办公室的日常工作提供更为全面的支持。
4. 加强沟通和协调能力,与同事良好合作,提高工作效率。
做好文秘工作总结范文1500字文秘工作是一项细致且复杂的工作,要求文秘人员具备良好的文字表达能力、组织能力和逻辑思维能力。
在我的工作中,我始终保持着高度的敬业态度和积极的工作态度,认真完成每项工作任务。
下面是我对近期工作的总结。
在过去的一段时间里,我主要负责协助领导完成日常办公工作,包括文件的收集整理、会议的筹备和记录、领导出差行程的安排等。
在这些工作中,我始终保持着高度的责任心,严格按照要求完成任务,并在工作过程中不断提高自己的工作效率和专业能力。
首先,我在文件收集整理方面做了较为细致的工作。
我会根据领导的要求,及时收集各部门的汇报材料,确保文件的完整性和准确性。
同时,我还会根据文件的紧急程度和重要性进行分类和整理,以便领导在检阅时能够迅速找到需要的文件。
此外,我还会将一些重要的文件及时归档,以备将来查询使用。
其次,我在会议的筹备和记录方面也有所涉及。
在会议筹备方面,我会提前与与会人员沟通,确认出席人员和会议议程,并组织会议所需的资料和设备。
在会议记录方面,我会全程做好会议纪要的记录,确保会议内容真实准确的被记录下来,以便后续的工作推进和参会人员的查阅。
此外,我还负责领导出差行程的安排。
对于每一次出差,我会提前了解目的地的交通和住宿情况,以确保领导在出差过程中能够得到良好的出行体验。
同时,我还会准备好出差所需的文件和材料,以备领导在会议期间能够及时查询使用。
总体来说,我的工作表现得到了领导的认可和同事们的赞赏。
但是,在工作过程中我也意识到了一些不足之处,需要不断提高。
首先,我需要进一步提高自己的沟通能力。
在与同事和领导的沟通中,我时常出现理解不准确或语言表达不清晰的情况,影响了工作的进展。
因此,我需要加强与他人的沟通练习,提高自己的表达能力和理解能力。
其次,我需要更加细致地处理工作中的细节。
有时候,在忙碌的工作中,我会忽略一些细小但重要的细节,导致工作中出现问题。
为了解决这个问题,我打算在工作中更加专注,认真对待每一个细节,确保工作的质量。
办公室文秘工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里,作为办公室文秘,我本着认真负责、细致入微的工作态度,积极完成各项工作任务。
本文旨在对我在此期间的工作进行总结,梳理成就与不足,以期为未来工作提供参考与指导。
二、工作内容及成果1. 文件管理与归档在过去的一年中,我负责文件的收发、整理与归档工作。
严格按照档案管理规定,对各类文件进行编号、分类、归档,确保文件的完整性和安全性。
同时,加强电子文件的管理,确保电子文档与纸质文档的一致性。
2. 会议筹备与组织协调作为文秘,我积极参与会议筹备工作,包括会议通知、会议议程、会议材料的准备等。
同时,协调各部门之间的沟通与合作,确保会议的顺利进行。
今年成功协助组织了多次大型会议,得到领导的认可。
3. 接待与公关工作在接待方面,我始终保持热情周到的服务态度,为来访者提供咨询、引导等服务。
在公关方面,我积极参与各类活动,展示公司形象,提高公司知名度。
4. 文书撰写我负责起草各类文书,包括合同、报告、通知等。
在撰写过程中,我始终遵循严谨、准确、规范的原则,确保文书的准确性和质量。
5. 办公室日常事务我积极参与办公室日常事务的处理,包括办公用品的采购、设施维护等。
同时,保持良好的工作态度和团队精神,确保办公室的正常运转。
三、工作收获与成长1. 提升专业能力通过一年的工作实践,我在文件管理、会议筹备、接待公关、文书撰写等方面积累了丰富的经验,提升了自身的专业能力。
2. 增强团队协作能力在工作中,我积极与同事沟通合作,共同完成任务。
通过团队协作,我学会了如何更好地与他人协作,提高工作效率。
3. 提高解决问题的能力面对工作中遇到的各种问题,我始终保持冷静、客观的态度,分析问题并寻找解决方案。
通过实践,我提高了解决问题的能力。
四、存在问题及改进措施1. 工作中的不足虽然我在工作中取得了一定成果,但也存在一些不足。
例如,有时在工作中过于谨慎,导致工作效率不高;在文书撰写方面,还需进一步提高语言表达能力和文字组织能力。
行政文秘工作职责细化(推荐4篇)行政文秘工作职责细化(推荐4篇)行政文秘工作职责细化篇1一、执行办公用品的采购、发放、管理1、新员工入职时,由部门经理根据办公用品实际需要,提出申请,向行政文秘签字领龋其余时间,员工急需领取办公用品,必须签字,并写清楚领用时间、项目、数量等。
2、员工离职时,部门经理应认真清点其办公用品,并到行政部填写移交清单并签字。
3、行政文秘每月对办公用品进行一次盘点,办公用品采购原则上由各部门向行政部提出申请后统一采购,特殊物品采购由部门主管、副总同意后另行购买。
二、信件的收发、文件资料打、复印,传真管理1、公司所有打英复印文档工作及信件、报刊收发管理工作由行政文秘统一负责。
收到信件资料由行政文秘及时通知或递送给收件人。
对投递错误的信件,退回或转移。
发件时,由发件人填写好资料,再由行政文秘执行发送。
2、行政文秘妥善保管外部提供的文件资料打英复印或快递的结账单据,并负责核对单据数量、金额,便于财务结算。
3、员工不得利用公司机器打印或传真与工作无关的文件,行政文秘有权监管教育。
三、执行印制名片的联系、校稿与管理1、公司名片格式统一化,由公司行政文秘依据企业形象规划并联系印刷业务。
2、需做名片的员工,先填写名片印制申请单,经部门经理签字后交由行政文秘负责办理。
3、名片印制前需校稿,确认名片职务、部门是否相符,姓名、联系办法等需确认无误。
自确认名片内容起,一周内,行政文秘将做好的名片发放给名片印制申请者。
四、执行固定资产及低值易耗品的管理1、负责对公司的固定资产进行盘点、登记。
做到编好号、贴标码、注明使用状况、统计数量、并责任到具体员工。
使用者离开本公司时,公司资产收归行政部管理。
对需要报废的资产进行报废登记处理。
2、行政文秘根据盘点状况,制作《公司固定资产使用情况登记表》,发给公司相关负责人。
3、行政文秘负责对打印机、传真机等其它办公设备、设施的保养维护和联系维修工作。
五、执行书籍、文件、资料的规范管理1、公司所有书籍应编码贴号、做好编目、分类存放、按顺序排列整齐,及时更新登记表。
[文秘类]论党委秘书长如何优化细节的“四力”论党委秘书长如何优化细节的“四力”党委秘书长作为党委办公室的主要领导,处于兵头将尾的“轴心”位置,工作任务重、涉及面广,极易出现各种问题。
无论是抓政务工作,还是管事务工作,都必须养成细致的工作作风。
笔者认为,作为党委秘书长,在日常工作中要把工作想细、做细、督细,就必须练就重视细节、抓好细节、以细节制胜的本领,必须优化对细节的洞察力、掌控力、执行力和监督力,确保各项工作的有序开展。
一、增强对细节的洞察力办公室各项工作都由许多细节组成,只有想得周密,才能做得到位。
党委秘书长对待任何工作,特别是在为领导充“外脑”、当“智囊”、做“高参”,提供决策建议时,应当想得细致、想得深入,这就要求平时必须从细处着眼,增强敏锐性,提高对细节的洞察力,为领导做好决策打下良好基础。
一要细心学习,练好“真功”。
“多见者博,多闻者智”。
党委秘书长要想扮好“兵头将尾”的角色,就必须勤修“内功”,抓好学习,提高能力。
要多读书、细学习、勤思考,努力向知识要宽度,向理论要高度,向历史要厚度。
首先,应认真研读马列经典著作和最新理论成果,切实增强自身的理论水平和政治素养。
其次,要仔细学习党的路线、方针、政策,认真研究、研读中央和上级党委的文件,及时领会和洞察各项政策的内涵,努力提高把握宏观大势的能力,确保在贯彻落实党的路线、方针、政策的过程中不出现政治上的偏差。
二要细致调研,练好“硬功”。
“凡事预则立,不预则废”。
参得及时,谋得到位,为领导当好参谋助手,是衡量一个优秀党委秘书长的重要标准。
要参谋到位,必须调研在先,必须有实在、过硬的现实资料作为佐证。
参谋过程中,党委秘书长不仅对中央、上级的精神要领会,对国际、国内的大局要了解,对本地的情况更要吃透。
只有熟悉本地全局工作,熟悉本地风土人情,才能根据中央和上级政策提出符合本地实际发展的决策建议。
对党委准备决策的重大问题,要亲自拟定调研课题,打破待在“深闺”、坐在办公室的不良习惯,沉下身子,深入基层、深入群众,开展细致的调查研究,收集各方面的信息资料,组织撰写调研报告,提出富有前瞻性、科学性、可行性的决策建议,力争谋在关键处,参在点子上。
[文秘类]做实做细做深值班工作
值班工作发挥着承上启下、上传下达、下情上报、联系左右、沟通内外的运转枢纽作用,具有高压力、高强度、高风险等特点。
“高压力”,是指值班工作一年365天、一天24小时无缝隙守着值班电话,铃响三声内必须接听,心中始终绷着一根弦。
“高强度”,是指接报突发事件信息后要做到忙而不乱、高效有序,在短时间内完成各项工作和任务。
“高风险”,是指已将突发事件信息迟报、谎报、瞒报、漏报等有关责任纳入了法律法规追究范畴。
云南省委、省政府高度重视值班工作,省委、省政府主要领导多次对值班工作提出要求,要求“分分秒秒不离岗、时时刻刻保运转”。
作为突发事件的信息中心、指挥运转的调度中心、综合协调的保障中心,我们必须发扬精雕细琢、精益求精、追求卓越的工匠精神,做实做细做深值班工作,确保值班工作高效率、零失误。
完善制度,确保值班同志精神饱满
实行四岗双人值班。
每天24小时值班工作由一位带班领导、一位主班、一位第一副班、一位第二副班共同完成。
通常情况下,带班领导24小时保持联络畅通,第二副班下午六点半离开值班室,第一副班晚上十点离开值班室,始终保持重要时间点双人在岗。
一是可以避免工作发生疏漏,二是在非常态下处理突发事件有力高效,三是可缓解值班同志超负荷工作的心理压力,克服疲惫状态。
加强痕迹管理。
认真填写等值班工作台账,做到“急、难、杂、广”事无巨细皆有记录,杜绝工作纰漏的发生,做到事事有着落、件件有回音。
加强节日、重大活动和重要会议期间的值班工作。
节假日省厅领导亲自带班,并进行视频点名,督促检查值班工作。
全国两会、省两会、南博会等重要时段,我们都坚持通过值班视频系统对各州市、省直有关部门值班工作情况进行检查和指导。
加强突发事件处置期间的值班工作。
重大以上突发事件处置期间,我们在做好现场服务的同时,还注重发挥运转枢纽作用,及时将领导同志批示指示精神传达到位、督促落实反馈到位,协调调度急需的物资,为突发事件应对工作提供有力保障。
规范程序,确保信息报告零差错
接收、报告、处理突发事件信息是值班工作的重要内容。
国务院应急办要求各省区市接到重大以上突发事件信息后20分钟内要上报初步情况。
这就要求我们必须制定结合实际的工作流程,做到“精、准、快”。
精,就是工作流程精细化。
接报突发事件信息后,首先要进行核实和研判。
不该报的信息要控下来,以免干扰领导工作。
重大以上突发事件,则要严格按照
进行处理,做到有章可循、忙而不乱。
立即编辑短信报告省厅领导,同时向分管此类突发事件的省厅领导纸质或电话报告。
将省领导批示指示抄清、迅速传达落实,并连通现场视频,实时掌握事态发展。
编辑上报国务院应急办,并做好续报工作。
若省领导赶赴现场,立即用短信平台通知有关部门,启动通信保障、道路交通保障、航班协调、军地协同等工作机制,精准保障省政府工作组第一时间抵达突发事件现场。
这期间信息多、电话多、文稿多,时间短任务重,工作强度高,必须注重流程的精细化,提高工作质效。
准,就是实行模块化管理。
我们细化各类预案,制定了省政府工作组组成人员名单、省政府工作组快速出行方案、省政府工作组各工作小组职能职责等系列工作方案模块,有效确保省政府工作组的快速组成、快速集结,第一时间赶赴现场并迅速开展工作。
快,就是怏速获取信息。
按照省政府办公厅要求,我们与新华社云南分社、中央电视台云南记者站等新闻媒体建立了信息共享机制,与各州市县突发事件现场负责人建立了点对点电话沟通机制,与省消防总队建立了现场视频传输机制,第一时间广泛获取信息,第一时间点对点精准核实信息,第一时间准确研判信息,第一时间向国务院应急办报告信息。
领导带班,确保值班工作零失误
领导是团队的核心,发挥着指挥、带领、引导和激励部属高效完成工作任务的作用。
坚持领导带班是确保值班工作顺畅运行的有效途径。
值班室作为信息的“总入口”和“总出口”,在接到重大事项和突发事仵信息后,必须第一时间向带班领导报告,进行信息综合研判,使每件信息得处理及时、准确、到位。
研判就是多方收集、印证、深挖信息价值的过程,要注意判断事件危害程度、事态发展可控性。
综合就是对信患进行整理和归纳,要用最精简的文字尽可能多地反映情况内容。
带班领导要以身作则,第一时间作出响应,还要承担相应责任。