注册会计师 CPA 公司战略与风险管理 第20讲_企业的核心能力(2)

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公司战略与风险管理(2019)考试辅导 第二章+战略分析

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第二章 战略分析

【知识点10】企业的核心能力

(三)企业核心能力与关键成功因素辨析

1.企业核心能力与成功关键因素是两类不同的概念。

(1)成功关键因素应被看做是产业和市场层次的特征,不是针对某个个别公司。

(2)拥有成功关键因素是获得竞争优势的必要条件,而不是充分条件。

2.企业核心能力与成功关键因素的共同之处:

(1)都是公司盈利能力的指示器。

(2)在特定环境中,这两者不易区分:一个成功关键因素可能是某产业所有企业要成功都必须具备的,但它也可能是特定公司所具备的独特能力。

以某企业招聘应届毕业生为例辨析两个概念。

【经典题解•单选题】迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时,为迅驰电梯公司提出了一个愿景:超越自己,在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认的领袖。为了追求服务卓越,迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断,鲍博的观点是基于( )。(2012年)

A.竞争性基准

B.过程或活动基准

C.一般基准

D.顾客基准

【答案】B

【经典题解•多选题】甲公司是一家电力设备制造企业。为了正确评价自身的核心能力,甲公司选取了国内一家知名的同类上市公司进行基准分析。下列各项中,属于甲公司选择基准对象时应当主要关注的领域有( )。(2018年)

A.能够衡量企业业绩的活动

B.占用企业较多资金的活动

C.能够显著改善与客户关系的活动 公司战略与风险管理(2019)考试辅导 第二章+战略分析

第2页 D.能够最终影响企业结果的活动

【解析】一般来说,能够衡量业绩的活动都可以成为基准对象。当然,把企业的每一项活动都作为基准对象是不切实际的。企业可以主要关注以下几个领域:占用较多资金的活动;能显著改善与顾客关系的活动;能最终影响企业结果的活动;等等。所以,选项BCD正确。

【答案】BCD

【经典题解•单选题】M国的甲航空公司专营国内城际航线,以低成本战略取得很大成功,专营B国国内城际航线的H国乙航空公司,也采用低成本战略,学习甲公司的成本控制措施,在H国竞争激烈的航空市场取得了良好的业绩。乙公司基准分析的类型是( )。(2016年)

A.内部基准

B.竞争性基准

C.过程或活动基准

D.一般基准

【解析】M国的甲航空公司专营国内城际航线和专营B国国内城际航线的H国乙航空公司,因为是处于不同的国家,所以并没有构成直接竞争关系,但是二者是处于同一行业中的,所以属于一般基准。

【答案】D

【经典题解•单选题】西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店,为了提升管理水平,西康酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习,从而逐步提升了服务质量和财务业绩。西康酒店进行基准分析的基准类型是( )。(2017年)

A.内部基准

B.过程或活动基准

C.一般基准

D.竞争性基准

【解析】二者都是酒店,有相同的业务,但不存在竞争关系。

【答案】C

【经典题解•单选题】下列各项中,可以评价企业核心能力的方法是( )。(2014年)

A.功能分析

B.基准分析

C.资源分析

D.过程系统分析

【解析】核心能力的评价方法:企业的自我评价、产业内部比较、基准分析、成本驱动力和作业成本法、收集竞争对手的信息。选项B正确。

【答案】B

【经典题解•单选题】下列各项中,不能增加企业核心竞争力的是( )。(2010年)

A.产品差异化

B.购买生产专利权

C.创新生产技术

D.聘用生产外包商

【解析】核心能力是指企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做的更好的能力。容易获取的能力一般不能直接成为企业的竞争优势,例如,网站、软件包、生产制度以及会计专业人才等。

【答案】D

【经典题解•单选题】甲公司是某省唯一一家风力发电企业,另外两家发电企业是火力发电企业。与其他两家发电企业相比,甲公司具有一定的经营优势,包括:(1)风力发电站设在本省最适宜设立风电厂的出口,该出口常年具有风力发电所必需的有效风速;(2)风机和风车等风力发电设备全部从国外进口;(3)拥有省内水平最高的风电工程师;(4)享受国家对风电企业给予的税收优惠政策。与省内其他两家发电企业相比,甲公司核心竞争力的资源是( )。(2011年)

A.先进的风力发电设备

B.正在享受的税收优惠政策

C.地理位置和风力资源

D.拥有省内水平最高的风电工程师 公司战略与风险管理(2019)考试辅导 第二章+战略分析

第3页 【解析】A、B、D属于可以被模仿或复制的资源,不属于核心竞争力。C属于建立竞争优势的不可被模仿的资源,是核心竞争力。

【答案】C