设备运维和检维修服务外包管理模式应用实践

向科学规 范 维保 检修 迈进
．
专 题 报道
文章 编号 ：１７ — ７ （０ ０ — ０ ３ ０ ６ １０ １ ２ １） ３ ０ １— ２ １ １
设 备检修 管理方式 的选择与思考
苗 红 军
（ 河南煤化集 团鹤煤公 司煤化工筹建处检修公司 ，河南 鹤壁 ４ ８０ ） ５ ０ ０
力 度 。 惠 州 炼 油 初 期 ，由 于 缺 乏 对 合 同 细 则 的 严 格 执 行 ，
要挟 ，其态度和服务质量 必将 打折扣 。对 业主来说 ，就有
一
种 “ 牢”风险 。如果更换 另外一家承 包商 ，必 然要有 套 段 时间的磨合期 。由于技术 经验和技术 传承 的影 响 ，更
对 承包商 的人员 和工机具配置缺乏一一 落实 ，考 核力度不 够 ，导致承包商提供 的人员素质普遍不 高 ，工机 具低配 和
收承包商 中技术优 秀人 员到业主 队伍 中 ，既可补 充业主 的 技术 力量 ，又可触 动承包商技术人员树 立学 习技 术 、勇攻 技术 难关 的学 习技术 风气 ，从而达 到使 承包商 的队伍不断
满 足 生 产 的需 要 。 ４ 加 强核 心 技 术 业 务 的控 制 ．
１ ２
中国设备工 ｌ ０１ ３ 程 ２ １年ｏ月
各运行部 内动静 电仪设备 的运维和检维修管理 ；Ｄ Ｓ （ Ｃ 分布 式控 制系统） 、在 线分析仪 、调节 阀、防腐保温维护 和检维
一筠 妇 型 冶
社会资源型 ｝ 开放合作型｛
技 术 需求 型
修等采用 专业化管 理模式 ，各 自选择 １ 承包商进 行管理 ； 家 其 他 临时需 求的 专业 检维 修工作 ，采 取一 事一议 的办 法 ， 委托 国内外具 有专业资质和业绩 的承包商进行处理 。目前 ， 惠州炼油 有主要综 合维保单位５ ，专业维保单位 １家 ，共 家 １
２ 设备 检 维 修 外 包 管理 的弊 端 ．
三 、设 备 检 维 修外 包 管 理 改 进 措 施
１加强规范化管理 ，实行标准化操作 ． 对于设备维护 服务外包管理 ，一切要 以我为 主 ，管理
要 规 范 化 、制 度 化 ，作 业 要 标 准 化 、程 序 化 。 惠 州 炼 油 初
图 １ 服 务层 次示 意 图
（）有效降低管理成本 和提高人员素质 １
惠州炼 油 由于 实行设 备运 维和 检维 修业 务 服务外 包 ，
等各方面的挑战 。
使得主业 人员非 常精干 ，只有 中石 化相 同规模 企业人 数的
收 稿 日期 ：２ １－ ２ ８ ０ １０ —１
１５ ／，大大 降低了管理成本 。另外 由于主业人员精 简 ，企业
摘 要 ：通过分析传 统化 工设备检修管理方式特点 ，结合６ 万ｔ ０ 甲醇项 目设备状况及现有检修员工水平 ，提
出 设备 点检 定 修 管理 方 式 ，取 得 较 好 效 果 。 关 键 词 ：设 备 检 修 ；点 检 定 修 ；设 备 管 理 中 图分 类 号 ：Ｆ ７ ２３ 文 献标 识码 ：Ｂ
则 ；二是每月定期 组织开展对所有 维修 承包商 的检查 、考 核 、评 比，按综合 得分排 出名次 ，对得 分低 于９ 分 的承包 ０
商 ，按合 同约定从合 同总额 中扣除一定 比例 的费用 ，对连
续 ２ 月排 名 最 后 的 承 包 商 ，给 予 黄 牌 警 告 ，对 连 续 ３ 考 个 次 评 排 名 最 后 者 ，直 接 清 除 出 厂 ；三 是 对 发 现 重 大 隐 患 、避 免 重 大 事 故 的 维 保 人 员 给 予 重 奖 ；四是 坚 持 每 月通 过 邮 件 、
果。
３ 加 大对 承 包 商 人 员 的 业 务 培 训 ，保 证 技 术 人 员 的稳 ． 定 性
一
本身并无设 备维修人员 ，也就没有技术人 员的储备 。长此
以往 ，企业 就可能会丧失关键 的设 备管理 和维修技 能。 当 承包商变更 或重新收 回业务 时 ，对关键 的设 备维护 和检维
不 当 ，还 将 影 响 整 个 生 产 装 置 停 工 。对 维 护 人 员 来 说 ，不
的核 心地位 ，防止 出现 “ 以包代管 ”现象 ，在关 键设 备 、 仪控 系统等方 面要能 够起 到技 术监督 、指 导 、把 关作 用 ，
也 可 亲 自动 手 解决 疑 难 问题 。 ２ 加 强 对 承包 商 的考 核 ．
综合计 划五大专业 组为基 础的设备 管理 中 ， ｔ，电气 、仪表 ｌ 专业 由专业组 直接管理 ，动 、静设 备实行设 备 中心 和运行 部两 级管 理 。设 备运 维 和检维 修管 理 以区域化 管理 为 主 ， 并与专业化相结合 的管 理模 式。运行一 、二 、三 、四 、五 、
【 辑 ： 东朝 莉】 编
就有条件 为员工提 供好 的待遇 ，并 吸引更多 的优秀人 才加
２ １＠０ ￣ ｌ中国 ０１－ ３ 设备工 程
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盟 。
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控制。
向科 学规 范维保 检修 迈进
（）提高设备维护服务质量 ２ 惠州炼油初期选择的６ 家综合承包商 ，分别 负责运行 一 部到六部 的动 、静 、电 、仪设备运维 和检维修 服务 。为 了 考核承包商 的实力 ，惠州炼油跟所有 服务承包 商都签订 为 期１ 年的合同 ，干不好 的即被淘汰 ，使各承包商 间存在竞争 并保持压力 。经过 １ 年的运行考核 ，由于生产部 门对其 中一 家承包商服务反 映很 大 ，公司及时把该 承包商剔 除 ，并把 相关业务转包给其他５ 中较好 的一家 。这一举措使各承包 家 商 工作 更加敬业 ，对设 备运维和检维修 服务更加 到位 ，质 量要求也 比以前高 。
向科 学规 范维 保检 修迈 进
文 章编 号 ：１ ７ — ７ （０ ６ １ ０ １ ２ １ ）０ — ０ ０ １ １ ３ ０ １－ ３ １
专 报 道 ｜ 题
设 备 运 维 和检 维修 服务外 包管理模 式应用 实践
蒋学 明
（ 中海石油炼化有限责任公 司惠州炼油分公 司，广东 惠州 ５ ６ ８ ） １０ ６
约７０ 。惠州炼 油从２０年 ３ ０人 ０９ 月成 功 投 产 以 来 ，这 种 管 理
模 式经受 了考验 ，有效 降低 了人 力资 源成本 和管 理成本 ，
自 主资源型 ；
但 由于外包单 位人员素 质低 、更换 快 、安全意识差 也给设 备维护和检维修工作带来 了很大困难。 二、设备检维修服务外包管理优势及弊端 １设备检维修服务外包管理优 势 ．
期 ，在管理上 对承包商存在 “ 以包代管 ”现 象 ，作业 上各 承包商各 自为政 ，给设备维护 管理工作带来 很大 隐患 。为 扭转这种情况 ，设 备 中心及时转 变观念 ，一 是加强对 承包 商管 理的规范化 和制 度化 ，责任范 围等都 详细做 了规定 ； 二是对设备检 维修 作业实行标准化 、程序化操 作 ，按 照公
司 “ 险 评 估 、有 效 隔 离 、消 项 操 作 、清 场 恢 复 ” 的 １字 风 ６ 方 针 ，制 定 维 修 工 作 包 ，实 行 “ 消项 作业 ” ，从 而 大 大 减少 了检 维 修 作 业 中 的 人 为 失 误 ； 三是 突 出 业 主 在 维 修 管 理 上
（）存在技术 “ １ 套牢”风险 对某些 工种 来说 ，如仪 表工种 ，其设 备故 障处 理大 多 是 在线 处理 ，生产提 供的时间不仅相 当短 ，而且一 旦处理
关键词 ：检维修 ；服务外包 ；维护 ；改进
中图 分 类 号 ：Ｆ ７ ２３ 文 标 识 码 ：Ｂ 惠 州 炼 油 项 目是 中 国 海 洋 石 油 总 公 司 投 资 建 设 的 第 一 个 大 型 炼 油 厂 ，项 目设 计 原 油 加 工 能 力 １ ０ 万 ｔ ，共 有 １ ０ ／ ２ 年 ６ 套 生 产 装 置 及 配套 公 用 工 程 系 统 、储 运 系统 、原 油 和 成 品
仅 素质 要高 ，而且对 工艺 、仪表 回路 、仪 表故 障处 理要相
当熟 悉 。 长 此 以往 ，必 将 对 其 依 赖 性 越 来 越 强 。如 果 业 主 不 能对 关 键 设 备 核 心 技 术 进 行 控 制 ，承 包 商 也 会 慢 慢 以 此
加强 考核是监控承包商 最有效 的办法 ，考 核一定要 以 合 同为主 ，要 细化 、量化 ，有依据执行 时要严格 统一 ，有
维 护 工 作 ，处 理 设 备 紧 急 故 障 。
一
、
惠 州 炼 油 设 备 运 维 和 检 维修 管理 概 况
惠 州 炼 油 项 目在 实 施 阶段 就 成 立 了 以 动 、静 、电 、仪
油码头等设 施 。设 备检维修 服务外包作 为一种新 的管 理模
式 ，在 国 外 已有 非 常 成 熟 的应 用 经 验 。 国 内 多 家 大 型 石 化
是 要 加 大 对 承 包 商 维 修 人 员 的业 务 培 训 和 安 全 培 训
力 度 ，使 之 能 满 足 现 场 设 备 维 护 和 安 全 需 要 ；二 是 适 当 吸
修工作必将受 到影响 。现在 ，惠州炼油设备 管理人员 大都
是来 自中石 油 、中石化大 型炼 化企业 ，有相 当雄厚 的实际 工作经验 和技术 业务能力 。当这些 人离 岗后 ，自己培养 的 管理人员又无实 际工作经验 ，如果 不及时从外 部及 时补 充 技术人才 ，就可 能失去对关键 的设 备维护 和检 维修工作 的
作为企业 ，追求 利益最大 化是其永远 的 目标 。如果业 主没有严 格的控制和考核 ，承包商将会尽 量降低投 入成本 以获得最好 的收益 。对 于服务承包商来说 ，其最大 的投入 成本就 是人 工成本 。其 降成本 最好的办法 就是降低 人工成
本 ，不 可 能 提 供 优 厚 的待 遇来 招 聘 高 素 质 的 人 才 。 如 惠 州 炼 油 现 在 的 承 包 商 招 聘 的 人 员 ，有 实 际 工 作 经 验 的 大 多 只 占 １４ ／ ，多数 是 临时 招 聘 的学 徒 工 。另 外 ，承包 商 人 员 流 动 ／