大学生人际沟通中的障碍及克服对策
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人际关系沟通存在的问题及对策人际关系沟通存在的问题及对策人际关系是人类社会中最基本和重要的组成部分,它涵盖了与家人、朋友、同事、上司、下属、客户、合作伙伴及其他人之间的关系。
在这些关系中,沟通起到至关重要的作用。
然而,沟通中存在着各种各样的问题。
本文将探讨人际交往中存在的问题,以及如何解决这些问题。
一、语言障碍语言障碍是人际交往中最常见的问题之一。
人们在使用不同的语言、方言、口音时,会出现沟通障碍,导致信息传递不畅。
此外,即使使用相同的语言,不同的词汇、语调和口音也会导致理解难度。
此类问题的解决方案是提高语言能力。
通过学习语言,人们不仅可以突破语言障碍,还可以更准确地理解对方的意思,并更好地表达自己的观点和想法。
二、文化差异在国际交往中,文化差异也是一个常见的问题。
文化差异包括宗教、价值观、风俗习惯等方面。
面对这些问题,人们容易产生偏见和误解,特别是翻译或跨文化交际时。
解决文化差异问题的对策是增加文化敏感性。
人们需要了解对方的文化背景,这可以通过学习对方的语言、历史、文化等方面来实现。
另外,人们还需要保持开放心态和灵活性,才能更好地理解和接受对方的观点和文化。
三、知识储备不足沟通中,如果双方没有充分的知识储备,会导致沟通无效甚至产生误解。
比如,在谈到某个话题时,如果没有足够了解该话题,就会出现频繁打断、理解错误、产生偏见等情况。
解决知识储备不足的问题需要更广泛、更深入的了解,包括个人和组织的知识储备。
从个人层面来看,人们需要不断地学习和积累知识;从组织层面来看,组织需要创造一个有利于知识共享和传递的环境。
四、情感问题情感问题是人际交往中的另一个挑战。
情感问题包括情绪化、信任度差、情感需求不一等。
这些问题容易导致争吵、冲突、误解和冷落等不利的结果。
解决情感问题需要建立良好的情感关系。
这意味着人无论对自己还是对别人都需要更加关注、理解、关心、支持和认同,以建立起一个健康、积极、开放和温馨的互动环境。
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人际沟通存在的主要问题及对策一、人际沟通存在的主要问题现代社会中,人际沟通是我们在工作、生活和社交中必不可少的技能。
然而,我们也经常会遇到一些问题,阻碍了有效的沟通。
以下是人际沟通存在的主要问题:1. 语言障碍:不同的语言是人际沟通最直接的障碍之一。
如果对方不懂我们所使用的语言,即使意思再清楚明确,也无法真正传达信息。
即使双方能够说相同的语言,但口音、方言或者用词差异也可能导致理解上的困难。
2. 非言语因素:除了语言外,非言语因素也在人际沟通中起到重要作用。
姿势、表情、眼神和身体动作等都可以传递信息。
然而,如果这些因素被误解或忽视了,则会导致理解偏差甚至冲突。
3. 缺乏倾听技巧:很多人在与他人交流时存在着一个共性问题——缺乏倾听技巧。
我们经常处于急于表达自己观点和意见的状态,而忽视了聆听对方所说的话。
这种单向传递信息模式导致了误解和沟通破裂。
4. 文化差异:在全球化时代,不同文化背景的人们彼此交流成为常态。
然而,由于文化差异,我们可能对彼此的言行产生误解。
例如,在一些文化中,直接表达意见被看作是失礼的行为,而在另一些文化中则被认为是正常的。
5. 情绪和态度影响:情绪和态度是人际沟通中经常被忽视但却极其重要的因素。
如果我们处于愤怒、焦虑或压力之下,那么我们很难保持冷静和理性地传达信息。
同时,对待沟通的消极或消极态度也会使得对话变得困难。
二、人际沟通问题对策尽管人际沟通存在种种问题,但我们可以采取一些策略来提高有效沟通的能力:1. 学习多种语言:学习多种语言可以帮助我们更好地跨越语言障碍。
这将有助于与不同文化背景的人建立联系,并促进更好地理解和合作。
2. 重视非言语因素:除了语言外,我们应该重视非言语因素的重要性。
了解不同文化中的姿势、表情和身体动作等可以帮助我们更好地解读对方的意图和情感。
3. 倾听并尊重他人:学会倾听他人,不仅仅是听到声音,更是理解对方的观点、意见和情感。
在沟通中保持尊重和耐心,尽量避免切断对方话语或提前下结论。
大学生人际交往的特点及对策大学生人际交往的特点及对策人总是处于一定的社会关系之中的,人际关系指人与人之间心理上的关系,心理上的距离。
人际关系反映了个人或团体寻求满足其社会需要的心理状态。
大学生作为一个特殊的群体,由于其特有的身心发展特点,他们在人际关系发展上有其独特的特征。
下面是店铺给大家整理的大学生人际交往的特点及对策,希望对大家有所帮助!大学生人际交往的特点及对策一、大学生人际交往特点大学生是一群充满朝气的群体,他们精力充沛、思维敏捷、情感丰富,对自我认识进一步深入,自我意识趋成熟与完善。
大学生人际交往增多,社会适应能力增强。
一些大学生还建立了较稳定的恋关系。
大学生心理发展的特点,使他们在人际交往上体现出如下特征。
1.交往以人格平等为基础。
人与人交往的基础是建立在人人平等的基础上的,平等的观念早已深入人心。
大学生人生观、世界观、价值观已基本成熟。
因此,在大学生的人际交往过程中把平等的交往作为继续交往的基础。
2.交往对象、范围、内容、方式的开放性。
大学生思想活跃、情感丰富,他们为了更好地认识社会、适应社会,他们在人际交往中大都采取积极的心态,积极主动的与他人进行交往,能以主动开放的姿态面对现实社会。
大学生交往对象从过去的、教师扩大到社会的各个层面。
交往的范围也从寝室、、学校扩大到社会各领域。
交往的内容也是丰富多彩,理智上的良朋、情感上的挚友、甜蜜的爱情是大学生追求的目标。
交往方式也放生了天翻地覆的变化,体现出交往方式的多样性。
随着大众传播媒介的迅猛发展,为大学生在传统的交往方式基础上,又增加了许多新兴的内容,无线通讯工具——手机、网络中的聊天室、电子信箱、“微博”、“QQ”等被当代大学生广泛应用。
新交流方式的使用,打破了传统人际交流的时间、空间限制,使大学生的人际交往具有更大的开放性。
3.较单纯的精神性。
大学生的人际交往与中学阶段相比较,有了一定的实用性和功利性,但是主体上还是以情感性、精神性为主。
论高校学生宿舍人际关系存在的问题及对策摘要:学生宿舍是大学生生活、学习的重要场所,能否处理好宿舍人际关系,关系到大学生能否有愉快的心态、情绪和良好的生活环境。
大学生宿舍内的人际交往摩擦给学生的学习、生活及心理成长带来诸多麻烦甚至压力,也给高校和谐发展带来诸多问题。
作者通过分析大学生宿舍人际关系冲突产生的原因,提出建立和谐的大学生宿舍人际关系的建议。
关键词:高校学生宿舍人际关系原生家庭文化宿舍管理和谐校园一、高校学生宿舍人际关系现状宿舍是大学生在共同的学习、生活中结成的正式群体。
在大学生宿舍这个群体中,生生之间有较多的人际交往,并且有比较稳定的交往和心理依附关系,大学生会有一种群体归属感。
一个宿舍的学生的家庭背景、生活习惯、性格爱好、言谈举止、思想观念等各不相同,具有很大的差异性,这导致宿舍成为矛盾频发的“高危地带”,譬如:口角、拳斗、械斗、仇斗、冷战、孤立等冲突形式。
“很少有不闹矛盾的宿舍”就说明了这一问题的严重性,宿舍关系的好坏直接影响大学生学习、生活的质量优劣。
一般来说,刚入学的新生基本上没有什么矛盾,同学之间都有新鲜感,呈现出“你好我好大家都好”的状态;一个学期过后,慢慢矛盾、隔阂会显露出来,有的对骂甚至打架;快要毕业的大学生一来忙于毕业,二来通过一年的实习人际交往能力有较大的提高,相处较为和谐。
笔者所带过的班级,曾有这样一个案例:有位女学生,性格内向,不大爱说话,性情温和。
她的宿舍有6个人,宿舍长个性比较强,性格急躁,喜欢指使别人。
在大一上半学期即将结束时,这位女生来找我说:她和宿舍长关系不好,认为宿舍长经常对她颐指气使、大吼大叫,这让她感到很不舒服,甚至有种恐惧感。
而宿室长对其他几个人挺好(也许是有意拉拢她人),还不许别的人对她好,把她孤立起来。
这让她不想回宿舍,觉得宿舍像冰窖一样冷,连睡觉都有压力,也影响白天的学习。
所以,她想让我帮忙,解决其宿舍问题。
一开始我认为她们是性格相差太大的原因,我和这位女学生谈了两个小时左右。
大学生人际交往困惑及解决对策探析杜瑞早在高中单调枯燥的充斥着高考压力的学习生活中,我就已经开始向往轻松欢快、多姿多彩的大学生活,渴望在这里遇见志同道合的好友,渴望一起学习,一起成长,一起享受美好的大学生活。
然而,在真正进入大学之后,却又和想象中有着一点落差。
有人真心投入遍体鳞伤,有人孤僻独行不问“世事”,有人骄傲自大目空一切······人际交往是大学生活中十分重要的组成部分,拥有健康和谐的人际关系,能够保持轻松愉悦的心情,对于学习和工作都大有裨益,更能增强自信,激发个人潜能,有助于个人的全面发展和个人综合素质的提升。
对人际关系有严重洁癖的我,一旦觉得相处不够和谐,便十分影响学习生活状态。
抱着诸多困惑,我特地做了此项“大学生人际交往状况调查问卷”,发现了一些问题,同时提出自己的一点建议。
一、大学生人际交往现状分析本次调查主要针对大二学生展开,采用纸类问卷的方式,投放了30份问卷,收回29份有效答卷。
以下是简单的结果分析:1、就整个社会群体来讲,大学生的人际交往能力较高,也有更强烈的与人交往的意愿。
在问及“你觉得你的人际交往现状如何”时,仅有5%的同学认为“不好,有时候会不知所措”,高达90%的人认为“整体上不错,有一些地方需要改进”;在问及“当你建立了稳固的朋友圈之后,是否还愿意去结识新的朋友?”时,85%的人表示“愿意”,也有少数人表示“要视情况而定”。
调查中,有很多同学表示:除了本专业的同学,自己更多地结识了其他专业,甚至其他学院的同学,交际范围很广。
总而言之,大学生人际交往能力整体上较高,更愿意去开拓新的交际圈,结识新朋友,但同时也存在小部分同学在人际交往中存在不积极主动的问题。
2、大多数大学生能和寝室室友相处和谐,但依然存在部分同学与室友相处不融洽的问题。
在问及“与高中同学相比,你觉得你的大学同学?”的问题时,有86%的同学表示“很理性化,印象深刻”,有5%的同学表示“和高中差不多”;在问及“大学里舍友大多来自不同地方,生活习惯有所不同,对于这一点你认为”时,有35%的同学表示“差别大但是能够相互忍受”,有50%的同学认为“相差不大,能相互适应”。
大学生罕有的人际来往问题和对策【1 】巨大的革命导师马克思曾说过:人是各类社会关系的总和.马斯洛以为,人人都具有如许一种根本须要:须要归属于必定的社会集团,须要得到他人的爱与尊敬,这些社会须如果与吃饭穿衣等心理须要一致重要的不成缺乏性的须要,不然,将使人损掉安然感,进而影响心理健康.戴尔.卡耐基曾说:一小我事业的成功,只有百分之十五是因为他的专业技巧,别的百分之八十五是靠人际关系和处世的技能.……㈠论题的提出来往是人健康成长的根本前提,协调的人际关系,恰当的来往才能以及不雅察才能.表达才能是人的心理本质的展现.所谓来往,是指人们应用说话或非说话符号交换看法.传达思惟.表达情感和须要等的交换进程,包含物资来往和精力来往.它是人类的特定社会现象.进入大学是人生中一个重要的转折,面对很多新的人际关系:新的同窗,新的室友,新的师生,新的同伙,新的同亲以及新的班级,新的黉舍,等等.新生都对大学中的人际关系有过美妙的想象,然而,当走进新情况后,人际关系的各种问题就都活生生地摆在了每小我面前.人际关系怎莫如许难处?成为大学生难言的痛.再者,据报载山东大学社会学系拔取在济南举行的两场高校毕业生雇用会,现场发送1500份问卷,对本年高校毕业生供需状态进行了查询拜访剖析,成果标明:用人单位在雇用时最看重的是学生的分解本质,而大学生的才能则成为用人单位存眷的重点,特殊是人际来往才能.我们知道惊动全国的云南大学2.23 凶杀案,主犯马加爵,因为与同窗产生了一些小抵触,而走上杀人的道路.这件事不克不及不引起我们的思虑.是以,熟悉.懂得人际来往特殊是大学生时代人际来往的特色及原则,从中悟到人际来往的一些根本常识,联合这些特色和原则,找到合适的办法造就人际来往才能,促进自身人际关系的协调成长是当代大学生重要之选.㈡大学生人际来往中消失的问题及影响身分大学生在现实的人际来往中往往消失不敢来往,不肯来往,不善来往,不懂来往等问题.具体表示在以下几个误区:1 人际来往中的功利性有的大学生在与他人来往时处处为本身着想,只关怀本身的须要和好处,强调本身的感触感染,把他人当作达到目标.知足私欲的对象;不尊敬他人的价值和人格,疏忽他人的处境和好处;在来往中目空一切,与错误相聚时,掉落臂场合,也不斟酌他人的情感,本身愉快时,高谈阔论,手舞足蹈,不愉快时,抑郁寡欢或乱发性格.这种人在人际来往中,缺乏对本身的准确熟悉,无论他们何等精明,永久也不会与人树立稳定.持久的.优胜的人际关系.2 冲动心理强烈大学生处于特定的心理成长期,克己才能衰,遇事易冲动,有些同窗以为本身做事爽直,实则也是冲动表示.像骑车相撞以及相似的很多小工作,是大家都不肯意产生的,有时也很难判断谁是谁非,两边推让一下就息事宁人了,即使本身有理,也可以谦让一点,好言相对,然而大学生往往一时冲动,气概汹汹,把工作搞扩展化.轻微化,损坏本身的人际魅力.3“边沿人”地位的处世双重性大学生踏入大黉舍园,但又为即将迈出大学做预备,大学时代成为“校园人”到“社会人”的重要过渡阶段:一方面,他们的本身自足才能还没有实现,急切须要怙恃的帮忙,另一方面,他们又想从怙恃的约束之中走出来,是以这种抵触的心理使他们在为人出事的时刻表示的与众不合,这种不合成为人际来往进程中的重要影响身分.4 人际来往中的关闭性有些大学生在与他人来往时,总爱好把本身的真实思惟.情感和须要掩饰起来,在他们看来,人世一切是那么无聊,令人喜爱.平庸.无意义;他们往往持一种孤傲处世的立场,只重视本身的心坎体验,怪僻的行动和习惯有时令人难以懂得.这种人来往的掉败就在于在心理上树立了一道樊篱,把自我关闭起来,无法与他人沟通,从而使本身的人际关系处于危机之中.不雅镜自赏往往轻易导致性格的偏执,做出令人不解的怪僻行动.5 体面心理作祟爱英俊之心,人皆有之,爱体面更是大学生的一大怪癖,大学生的很多人际冲突,都是产生在没有什么原则问题的小工作上,往往是一次无意的碰撞.不经意的言语损害.或戋戋小利等等,本来只要打个召唤.说声道歉,也就没事了,但两边都“负气”,不打召唤,不道歉,而是出言不逊,成果争吵起来.更有甚者,一个不让,一个拔拳相向,头破血流,过后懊悔不及.两边都在用不恰当的办法保护自负,即典范的体面心理,仿佛谁先道歉就伤了体面,谁在威逼面前低了头,谁就孬种.于是层层进级,以喜剧而了结.而影响大学生人际来往的重要身分有情况.空间距离.来往频率.布景.须要.来往立场.人格特点等.㈢改良大学生人际来往的计谋既然大学生在人际来往中消失如许多的艰苦,那莫在现实生涯中应当若何树立协调融洽的人际关系呢?大学生人际关系的树立是一个长期的进程,不成能一蹴而就,须要我们的长期尽力.必须要控制以下来往原则:1 对人际来往要有苏醒的熟悉作为大学生人际来往的主体—大学生本身,在人际来往进程中要苏醒地熟悉到以下几点:1.来往是双向的,没有交换就没有懂得.只有凋谢本身,才干更有用的接近他人.2.来往是平等的,只有尊敬他人,才干使他人尊敬本身.在与他人进行来往时,要把两边放在平等的地位上,即不克不及以为低人一头,也不克不及自高.自负.居高临下,在来往中对本身要有信念,对他人要有诚心,平等互利来往,才有可能优胜持久.3.来往是有选择性的.来往的双向性,决议了来往的互动性和选择性,其实不是所有的人都合适你,要选择可以或许与你产生共识的人做为来往对象,不要一味的追求数目的若干,必定要留意来往对象与本身是否真的可以持久来往,一厢宁愿会造成两败俱伤.4.来往的期望值不要太高.不要欲望每小我都能成为你的贴心同伙.“人生得一亲信足矣”.有层次的来往中必定要防止因情感投入过多而回报较少造成的心理掉落感.5.来往进程中要互相信赖.美国哲学家和诗人爱默生曾说过:你信赖人,人们才对你看重.以巨大的风姿待人,人们才表示出巨大的风姿.从积极的角度去懂得他人的念头和言行,不要枉加揣测,不要以己之心度他人之腹.不然,来往是不会持久的.2 掌控成功的来往原则在人际来往的进程之中,除了要对人际来往有一个苏醒的熟悉以外,还要控制一些合理的来往原则:1.谦逊谨严,摆正地位要做到这一点的症结是准确熟悉和评估本身的曩昔,把曩昔的各种阅历当作将来人生成长的基石,把大学生涯作为人生的一个新起点,镇静地对待四周的人和事,尽力保持一种温和而理智的心态,谦逊待人,争夺在本身的人活门上一路走好.2.平等相待,真挚相处大学生的性格特色决议了其人际来往的基本只能是人格平等,以诚相待.是以,在进修.生涯.工作特殊是艰苦面前,互帮合作.“善大,莫过于诚”.“人之相知,贵相贴心”.真挚的赞成与诚恳的批驳,都能使彼此间同意懂得.信赖.倾吐.谈心.3.打高兴窗,自动凋谢每小我所隐蔽的心坎世界,恰是他人欲望发明的奥妙,一般来说,只有真挚凋谢了本身的心坎,才干走进他人的心灵世界.当你对他人做出一个友爱的行动来暗示支撑或回收他时,他的心里就会产生一种压力,为保持本身的心理均衡,他便会对你报以响应的友爱行动.擅长与人攀谈和一路娱乐.能恰当分派时光与人来往.介入集体运动等往往会取得思惟上的沟通.情感上的融洽以及人际关系的稳定.4.心理交换与相容两小我之间的心灵沟通在人际来往中十分重要.一方面,生涯中经常因为各种原因而导致不克不及很好的懂得他人.但当你站在他人的地位看问题时,就会懂得他人的所言所行,获得很多从未有过的懂得,便会以为心理上的距离缩短了.另一方面,每小我都有保存本身看法和按照本身意愿去生涯的权力,彼此只能用本身的思惟去影响他人,而不成能强迫转变他人.假如不时处处尊敬和懂得他人的选择,不过高请求他人,就可以削减误会.尽力使本身气量气度开朗,互相原谅,从而达到心理相容5.合作协助,友爱竞争大学生不是一个孤立的个别,佼佼不群的人往往会被算作“怪物”,大学生生涯的情况,使得彼此间的合作不成防止.你应当在他人午睡时,尽量放轻动作;本身听音乐时戴上耳塞;有同宿舍同伙.亲朋来访,热忱招待.“勿以善小而不为”.当你设身处地地为他人着想时,彼此合作的契机便已光降.大学生在与他人的竞争中,应建议“公平公平公开,既竞争又以诚互助,既竞争又互相合作.”3 控制人际来往的艺术1.说话艺术“良言一句三冬暖,出言无状六月寒.”这两句话告知我们来往时要留意应用说话的艺术.说话艺术应用得好,就能优化人际来往.相反,假如不留意说话艺术,往往在无意间就出口伤人,产生抵触.人际来往中要留意称呼得体和讲话留意礼貌,优胜的说话艺术必须要做到合时.适度.适量.2.非说话艺术非说话一般包含眼神.手势.面部神色.姿势.地位.距离.肢体说话等.控制和应用好这种来往艺术,对大学生搞大好人际来往是必不成少的.“眼睛是心灵的窗户”,“眼睛像嘴一样会措辞”,面部神色是心坎情感的外在表示,它们均能表达人的立场和情感.如笑逐颜开暗示心坎愉快,横目圆睁暗示恼怒等.来往中还可用人体动作来表达思惟,大学生在人际来往中依据谈话的内容和场合,准确应用非说话艺术,奇妙地表达本身的思惟情感,有时能起到“此时无声胜有声”的感化.3.学会有用地倾听人际关系学者以为“倾听”是保持人际关系的有师法宝,几乎所有的人都爱好听他讲话的人,倾听技巧成为改良人际来往的重要方法,所以,大学生要学会有用地倾听.在与人沟通时,作为听者要少讲多听,不要打断对方的谈话,最好不要插话,要等他人讲完之后再揭橥本身的看法;要尽量表示出倾听的兴致,听他人讲话时要正视对方,切忌小动作,以免对方以为你不耐烦;力图在对方的脚色上设身处地地斟酌问题,对对方暗示关怀.懂得和同情;不要随意马虎地与对方争辩或枉加评论.4 加强本身的人际魅力人际魅力,是指在人际来往进程中形成的,个别对他人赐与的积极和正面评价的偏向.每小我都有本身爱好的人,并同意与之来往;每小我也都有本身憎恶的人,不肯意和这些人来往.这种现象反应的现实上就是人际吸引.那么,大学生若何增能人际吸引力,做一个受他人迎接的人呢?1.尽力树立优胜的第一印象如何表示才干给人留下优胜的第一印象呢?心理学家卡耐基在其著作《如何博得同伙,如何影响他人》一书中总结出给人留下优胜的第一印象的六种门路:真挚地对待他人;微笑;多提他人的名字;做一个耐烦的听者,勉励他人谈他们本身;谈相符他人兴致的话题;以真挚的方法让他人以为他很重要.2.造就优胜的共性特点优胜的共性特点对于树立优胜的人际关系有促进感化,不良共性特点对于树立优胜的人际关系有阻碍感化.生涯中,大家都同意与性格优胜的人来往,没有人同意与自私.虚假.狡诈.性格粗暴.气量气度狭隘的人打交道.是以,要不竭形成优胜的共性特点,留意战胜性格上的弱点和缺点.3.加强来往,亲密关系心理学研讨标明,人与人之间在空间距离上的接近是促进人际吸引的重要身分,因为人与人之间在空间地位上越接近,彼此来往的频率就越高,就越有助于互相懂得,沟通情感.亲密关系:即使两小我的人际关系比较重要,经由过程经常来往,也有可能慢慢清除猜忌.误会;反之,即使两小我关系很好,但假如长期不来往或很少来往,导致彼此懂得削减,其关系也可能逐渐淡薄.大学生的生涯圈子在很大程度上可以说是黉舍,规模的狭小促使大学生之间接触亲密,这是树立大学生良大好人际关系的有利客不雅前提,大学生应当充分应用这一优胜前提,与同伙保持适度的接触频率,使人际关系不至于淡化甚至消掉,争夺在本身碰到艰苦时不至于孤立无援.㈣大学生人际来往的重要性起首人际来往是保护大学生身心健康的重要门路.人际关系来往影响着大学生的心理和心理状态,影响大学生的情感和情感变更,影响大学生的精力生涯.并且人际来往是大学生成长成才的重要包管.人际来往是交换信息.获取常识的重要门路,是个别熟悉自我,完美自我的重要手腕,是一个集体成长和社会成长的雪要.大学生处于一种渴求来往.渴求懂得的心理成长时代,优胜的人际关系,是他们心理正常成长.保持共性健康和具有安然感.归属感.痛苦感的必定请求.每小我性命的主宰其实就是本身,症结是你要有所转变,要有强烈成功的欲望,针对本身人际来往中消失的问题,联合本身的共性特色,以积极的立场和行动对待人际来往,找到合适的办法造就本身的人际来往才能,逐渐学会来往,树立协调的人际关系.。
《思想道德修养与法律基础》科目大学生人际交往的困惑与对策[摘要]:大学是社会的一个小窗口,大学生在大学中可以遇到许多来自不同地区的同学和朋友,同样人际交往中也会面临着各种各样的困惑,伴随着经济的融合和竞争的加剧,文化观念上的冲突也日益加剧,再加上日趋激烈的就业压力和互联网的飞速发展,这些现象无疑会对当前大学生人际交往的观念和模式产生深刻的影响。
本文从当前大学生人际交往关系现状入手,探讨了当代大学生人际关系的困惑和不适,以及提出了一些对应的对策。
[关键词]:大学生、人际关系、困惑、对策一大学生人际关系的现状人际关系,是指人们运用语言或非语言符号相互间交换意见、交流思想、表达感情和诉求的过程。
是通过交往而形成的人与人之间的心理关系,反映的是人与人之间的心理距离。
据统计,大学生每天除了睡眠、上课时间外,其余时间中有70%左右用于人际交往。
在信息时代。
随着网络的普及和发展,大学生首当其冲成为互联网最频繁的使用者之一。
网络的介入,极大的冲击传统的沟通方式,使大学生的人际关系发生了新的变化,出现了新的特点。
同时也使得大学在人际关系交往过程中面临着许多困惑和不适。
正确处理各种人际关系,不仅对一个人的工作和学习帮助很大,而且也能满足一个人的心理需要,保证其身心健康。
二大学生人际关系困惑的种类(1)认知障碍。
认知障碍在大学生的人际交往中表现得尤为突出,随着大学生的自我意识逐渐增强,开始了主动交往,但由于社会阅历有限、客观环境的限制等原因使其不能够全面接触社会,同时心理上也不成熟,在人际交往中往往带有理想化的模型,然后据此在现实生活中寻找知己,一旦理想与现实不符,则产生交往障碍,心理出现创伤。
另一个是以自我为中心,人际交往的目的在于满足交往双方的需要,是在互相尊重、互谅互让,以诚相见的基础上得以实现的,而有的大学生却常常忽视平等、互助这样的基本交往原则,自我为中心,从不考虑对方的需要,这样的交往必定以失败而告终。
(2)情感障碍。
人际沟通的影响因素及解决对策人际沟通是人类社会中最基本的交流方式之一,其良好与否不仅影响着每个人的生活和工作,也直接影响着整个社会的协调与稳定。
然而,很多人在进行人际沟通时会遇到种种问题,这些问题源于人际沟通的影响因素,下面我将就此为大家进行探究,并提出解决对策。
一、心理因素对人际沟通的影响1.情绪情绪是人际沟通中最重要的心理因素之一。
当人处于情绪低落或不悦状态时,会影响到人际交往中的思考和表达能力,甚至会引发争吵、冲突等不良后果。
因此,在进行人际沟通时,需要保持良好的情绪状态,能够尽可能的摆脱情绪的干扰,思维清晰,表达能力强。
2.自尊心自尊心也是影响人际沟通的重要因素。
当自尊心过强时,会让人变得过于敏感,反应过度,容易误解别人的行为和言语,进而导致矛盾和冲突。
而当自尊心过低时,人容易自卑自责,对自己和别人失去信心,甚至退缩。
因此,要做到与人平等相处,坚持自信、自尊,同时尊重他人,学会与他人建立良好的联系。
3.心理障碍许多人在进行人际沟通时常常受到一些心理障碍的干扰,如社交恐惧症、强迫症、焦虑等,这些心理问题会严重影响个体的沟通能力,甚至影响个体的职业发展和生活质量。
因此,在进行人际沟通之前要尽可能解决自己的心理问题,积极寻求专业帮助,保持积极乐观的心态,不断完善自己的沟通技巧。
二、语言因素对人际沟通的影响1.语言表达能力语言表达能力是进行人际沟通的重要组成部分,直接影响着沟通的效果。
在进行言语交流时要注意掌握恰当的语气、语速和语调,尽量避免使用口头禅、缩略语等不正规用语,这些都会影响沟通的效果。
2.语言理解能力对于沟通双方的语言理解能力有不小的影响,无论是语言障碍、文化差异、语言环境等,都会对懂得某个语言对话的人造成一定的困扰。
为了避免这一问题,我们可以采取一些方法改善语言障碍,比如多看多听、多说多练习、不放弃交流等方法。
3.语言习惯不同的语言和文化有不同的习惯和规范,要保持与当地居民一致的语言习惯,有礼貌、容易理解和接受的沟通方法会更加受欢迎。
沟通中的五个障碍沟通是人际交往中非常重要的一环,但是在沟通中常常会遇到各种障碍,影响着信息的传递和理解。
本文将从五个方面介绍沟通中常见的障碍,并提出对策,以期帮助读者改善沟通能力。
一、语言障碍语言障碍是沟通中最基本也是最常见的障碍之一。
由于语言的多样性和个人语言能力的差异,人们在沟通过程中容易产生理解偏差或误解。
为了克服语言障碍,我们应该注重语言表达的准确性和清晰度,使用简单、明了的词语和句子结构,并尽量避免使用行话、俚语或复杂的语法结构。
二、文化障碍文化差异是沟通中另一个重要的障碍。
不同的文化背景会导致人们对同一事物产生不同的理解和解释。
为了克服文化障碍,我们应该尊重他人的文化差异,学习并了解对方的文化习俗和价值观念,避免发表可能引起歧义或冲突的言论,尽量采用中性和客观的表达方式。
三、心理障碍心理障碍是指在沟通过程中个人的情绪、态度和心理状态对信息的接受和传递产生影响。
例如,情绪波动大、心情不好的人可能无法专注于对话内容,导致信息传递不畅或理解错误。
要克服心理障碍,我们应该保持积极的沟通态度,保持冷静和理智,在沟通之前尽量调整好自己的情绪。
四、环境障碍环境障碍是指沟通过程中外部环境对信息传递和接收的干扰。
例如,嘈杂的环境、不良的网络连接或设备故障都会影响信息的传递效果。
为了克服环境障碍,我们应该选择一个安静、舒适的环境进行沟通,确保网络和设备的正常运行,以提高沟通的效果。
五、认知障碍认知障碍是指个人对信息的理解和处理能力受到限制,导致信息传递不畅或产生误解。
例如,个人的知识水平、思维方式和逻辑推理能力都会影响对信息的理解和表达。
为了克服认知障碍,我们应该提高自己的知识水平,拓宽思维方式,学会运用逻辑和分析能力,以提高沟通的准确性和效果。
在面对这些沟通障碍时,我们应该采取积极的态度和努力去克服。
通过提高自己的语言表达能力、学习和尊重他人的文化差异、调整自己的情绪和心理状态、创造良好的沟通环境以及提高自己的认知能力,我们可以有效地改善沟通能力,提高信息的传递和理解效果。
关于大学生人际交往问题的案例报告7篇篇1一、背景介绍随着社会的发展和教育的普及,大学生作为社会的新鲜血液,其人际交往能力的重要性日益凸显。
然而,由于环境改变、家庭背景、个性差异等多方面因素影响,许多大学生在人际交往方面遇到了种种问题。
本报告将结合一则典型案例,详细探讨大学生人际交往的问题及其成因,并提出相应对策。
二、案例描述李某,某大学大一新生。
在初入大学时,他充满热情,积极融入校园生活。
然而,随着时间的推移,他在人际交往方面逐渐出现了问题。
他过于在意他人的看法,对于同学们的言行举止十分敏感,常常因为一些小事情而感到焦虑不安。
同时,他在与人沟通时缺乏自信,不敢表达自己的观点和想法,导致同学们对他产生了误解。
这些问题严重影响了他的学习和生活,使他倍感困扰。
三、问题分析通过对李某的案例进行分析,我们发现大学生人际交往问题主要表现在以下几个方面:1. 过于在意他人看法:部分大学生过于关注他人对自己的评价,导致在人际交往中缺乏自信,容易受到他人影响。
2. 沟通障碍:部分大学生在与人沟通时存在表达不清、缺乏自信等问题,导致沟通效果不佳,容易产生误解。
3. 社交焦虑:由于环境改变、角色转变等因素,部分大学生在人际交往中容易出现焦虑情绪,影响正常交往。
这些问题产生的原因主要包括:家庭教育方式、个人成长经历、性格特点、社交技能缺乏等。
四、解决方案针对大学生人际交往问题,我们可以从以下几个方面着手解决:1. 增强自信心:大学生应正确评价自己,认识到自己的优点和不足,努力发挥自己的长处,增强自信心。
2. 提高社交技能:大学生应学习基本的社交技能,如表达观点、倾听他人、处理冲突等,提高沟通效果。
3. 拓展社交圈子:大学生应积极参加各类社交活动,拓展社交圈子,增加人际交往的机会。
4. 寻求心理辅导:对于严重的人际交往问题,大学生可以寻求心理辅导老师的帮助,进行专业的心理辅导。
以李某为例,他可以通过增强自信心、提高社交技能、积极参与社交活动等方式来改善自己的人际交往问题。
一 目前高校大学生人际交往中存在的问题与对策 岳红印 (盐城工学院材料工程学院,江苏盐城224051) 摘要:大学生人际关系是构建和谐校园的重-gA- ̄g 成部分,如何构建和谐的人际关系,已成为高校研究的重 点。然而由于社会、家庭等各方面的影响,大学生在交往 过程中,产生了恐惧与逃避、孤独与自卑、嫉妒与猜疑、敌 视与冲突、追求功利、自我欣赏与高傲等一系列不和谐因 素。本文通过分析这些不和谐因素,提出了一系列切实改 善大学生人际关系的有效措施。力争通过这些有效措施。 为构建大学生和谐的人际关系提供有力帮助。 关键词:大学生人际关系 问题对策 对高校来说,构建大学生和谐人际关系是很有必要 的。大学生作为一个特殊群体,正处在探索人生、认知社 会、掌握专业知识的阶段,今天的大学生就是明天的建设 者和接班人.其人际交往能力、交往质量和人际关系直接 影响他们在校的学习、生活和心理健康,某种程度上也决 定了他们毕业走上工作岗位后为祖国作贡献的程度。但 是在现实生活中,由于各种因素的影响,部分大学生在人 际交往过程中常常受阻.严重影响了学习、生活和身心健 康,影响了全面发展和综合素质的提高。由此,我们必须 构建和谐的人际关系。 一、构建大学生和谐人际关系的重要性 (一)构建和谐人际关系可以使大学生获得感情寄托 和心灵慰藉。 俗语说:“在家靠父母,出门靠朋友。”全新的环境, 全新的人际关系,使大学生对通过人际交往建立友谊、 寻找知心朋友有一种心理上的特别需要。大学生就是在 人际交往中从同学、老师和朋友那里得到感情寄托和心 灵慰藉的。 (二)构建和谐人际关系是大学生生存和发展的需要。 在高校校园里构建和谐的人际关系,能使学生形成 和发展健康的个性品质。同时,在大学里面如果大学生能 与同学、老师、朋友等保持良好的人际关系.便会感到被 人接纳、被人尊重、被人理解,更加体会到自身存在的价 值,从而心情更加舒畅,性格更加开朗,兴趣爱好更加广 泛,思维更加活跃,会以积极的心态投入到学习中去,从 而形成一种团结友爱、朝气蓬勃的温馨和谐氛围。 (三)构建和谐人际关系是高校自身稳定发展的要求 当前,我国高等院校正处于快速发展时期。大众 化、信息化、产业化、国际化和规模化已成为高校发展 的鲜明特征。因此,高校要快速协调发展,就必须有一 个和谐的校园环境和氛围。这就要求高校必须以科学 发展观统领全局,正确处理好各种关系,妥善协调好各 方利益,保持办学规模、速度、质量、效益协调发展,然 而在这些关系中人际关系尤为重要。因此,在新的形势 下.要使高校快速稳定发展,我们必须构建和谐的人际 关系。 二、大学生人际交往过程中的障碍与不和谐人际关 系的表现 (一)人际交往过程中的恐惧与逃避心理。 处于青春期的大学生对于自己的形象极为敏感,他 们希望自己以满意的形象投入交往。特别是希望在异性 的心目中留下一个好形象。因此,这种对交往的过高的期 望值,使他们在交往中时常显得手足无措,前言不搭后 语,患有社交恐惧症的大学生常常陷入焦虑、痛苦、自卑 之中.严重影响了他们的身心健康和日常交往。 (二)人际交往过程中的孤独与自卑。 孤独是心理上的障碍,是一种心灵上的孤寂,找不到 或者根本就不想找到知音,缺少心灵的默契。自卑,即因 自我认识发生偏差,过低地估计自己,轻视或看不起自 己。这类学生往往在学习生活中独来独往,缺乏交往的愿 望和兴趣,有意远离集体,自我封闭。 (三)人际交往过程中的嫉妒与猜疑。 嫉妒有很多方面,有些大学生在人际交往时,发现自 己的境遇不如别人,就会产生抱怨、憎恨,甚至愤怒等复 杂的心态。猜疑是一种没有出路的心理选择.是一种由主 观臆断所产生的不信任的情绪情感。 (四)人际交往过程中的敌视与冲突。 人际敌视是指大学生在交往过程中,由于没有及时 解决相应的问题,使人际关系进一步恶化而产生的。处于 人际僵局的个体之间几乎不再有人际交往。人际冲突是 人际相处障碍的最高表现形式。虽然大学生的人际冲突 具有突发性,出现的频率也不高,但是发生冲突时,个体 的理智感下降,非常容易做出极具伤害性的事情,从而长 久地留下心理创伤或生理损害。 (五)人际交往过程中的追求功利心理。 人际交往中的功利主义通常是指把交往作为手段, 把利益作为追逐目的的一种交往方式。当代大学生人际 交往中的功利主义主要表现在以下几个方面:一是交往 以自我为中心,以自我利益为前提:二是交往重物质利 益,轻精神情感;三是交往急功近利,追求立竿见影;四是 交往手段粗鄙化。 (六)人际交往过程中的自我欣赏与高傲心理。 具有自我欣赏心理的学生很不宜与他人相处。自我 感觉奇好,喜欢出头露面,招摇过市,在各种场合都希望 自己是中心,对别人的反感缺乏敏感。具有高傲心理的学 生往往有较好的成长阅历。由于一直是家庭、学校、社会 的宠儿。走进大学后仍然被关注,这些学生在心理上具有 较强的优越感,肯定自己,否定他人。
我的人际交往和人际关系现状分析及提高对策人际交往和人际关系对于个人的成长和发展非常重要。
一个良好的人际关系网络可以帮助我们获取资源、获得支持、建立信任和合作关系。
然而,对于许多人来说,人际交往和人际关系并不容易。
以下是我对自己人际交往和人际关系现状的分析以及提高对策。
其次,我发现在人际交往和人际关系中缺乏倾听和理解的能力。
有时候,我只是自己在说,没有真正倾听对方的意见和感受。
这会导致误解和障碍的产生,破坏人际关系。
为了改变这种状况,我需要学会倾听。
我可以通过培养专注和耐心的习惯来改善倾听技巧。
当与他人交流时,我可以更多地谈论对方的兴趣和问题。
同时,我还可以采用积极倾听的方式,如重复对方的话语、提出问题以激发对方继续谈论等。
通过这些方法,我可以更好地理解他人,从而建立更好的人际关系。
最后,我发现缺乏有效的解决冲突和处理问题的能力。
在人际交往中,冲突和问题是不可避免的。
然而,我有时候会避免和他人讨论问题,或者处理冲突时表现得过于妥协。
要改进这种状况,我需要发展解决问题和处理冲突的技巧。
首先,我需要学会积极沟通,表达自己的观点和需求,并寻求共同的解决方案。
其次,我需要提高自己的决策能力,更有自信地做出决策。
此外,我需要学会控制情绪,避免情绪在冲突中升级。
通过这些方式,我可以更好地处理问题和冲突,构建健康的人际关系。
综上所述,要提高自己的人际交往和人际关系,我需要从自信、倾听和解决问题的能力三个方面入手。
通过培养自信心,积极和他人交流并表达自己的需求可以改善我在人际交往中的表现。
同时,通过学会倾听和理解他人,我可以更好地建立连接和关系。
最后,通过提高问题解决和冲突处理的技巧,我可以建立更健康的人际关系。
通过这些努力,我相信我可以提高自己的人际交往和人际关系,从而实现个人的成长和发展。
人际交往存在的问题及对策分析人际交往是个体与他人之间进行信息传递、情感交流和行为互动的过程。
在日常生活中,我们常常会遇到一些人际交往中的问题,如沟通不畅、冲突不断等。
本文将对这些问题进行深入剖析,并提出解决问题的有效对策。
一、沟通不畅1.1 双方表达方式差异大在人际交往过程中,个体对信息接收和表达方式有自身特点。
可能因为双方背景差异或语言能力差异,导致沟通困难。
例如,在跨文化交流中,由于价值观和信仰系统的差异,个体容易产生误解和歧义。
对策:加强互相理解和尊重。
我们应学会站在对方角度思考问题,倾听并尝试理解对方观点。
此外,可以利用多媒体技术辅助沟通(如图像、视频),确保信息准确传达。
1.2 非语言沟通障碍非语言沟通包括肢体语言、面部表情和声音的使用等。
它们比语言更直接地反映了个体的情感和意图。
然而,不同地区、不同文化背景的人对非语言信号有着不同的诠释。
对策:学习丰富多样的非语言沟通技巧,并在交流中注重使用。
同时,尽量了解对方的文化背景和价值观,避免因为误解或偏见导致沟通障碍。
二、冲突不断2.1 观念分歧人们有着不同的成长经历和思维方式,形成了各自独特的观念。
当这些观念在交流过程中出现明显分歧时,就容易产生冲突。
对策:建立共识,并通过互动进行理性讨论。
双方应该充分表达自己的观点,并试图从对方角度看问题。
通过积极倾听和妥协,可以找到更好的解决方法。
2.2 个体利益冲突每个人都有自己的需求和权益,在某些情况下可能会与他人发生冲突。
例如,在工作环境中,团队成员为了追求个人目标而牺牲整体利益。
对策:培养团队合作意识和价值观。
通过增强团队沟通、协调和决策的能力,可以化解个体利益冲突,实现集体目标。
三、信任缺失3.1 前期不够真实在人际交往初期,个体可能出于自我保护的目的而隐藏一部分信息或表象。
这会导致对方产生不信任感,进而影响后续交流。
对策:积极展示自己的真实面貌。
在建立关系的过程中,坦诚相待并主动分享信息。
大学生常见的人际交往问题和对策伟大的革命导师马克思曾经说过:人是各种社会关系的总和。
马斯洛认为,人人都具有这样一种基本需要:需要归属于一定的社会团体,需要得到他人的爱与尊重,这些社会需要是与吃饭穿衣等生理需要同等重要的不可缺少性的需要,否则,将使人丧失安全感,进而影响心理健康。
戴尔.卡耐基曾说:一个人事业的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,另外百分之八十五是靠人际关系和处世的技巧。
……㈠论题的提出交往是人健康成长的基本条件,和谐的人际关系,适当的交往能力以及观察能力、表达能力是人的心理素质的展示。
所谓交往,是指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等的交流过程,包括物质交往和精神交往。
它是人类的特定社会现象。
进入大学是人生中一个重要的转折,面临许多新的人际关系:新的同学,新的室友,新的师生,新的朋友,新的同乡以及新的班级,新的学校,等等。
新生都对大学中的人际关系有过美好的想象,然而,当走进新环境后,人际关系的种种问题就都活生生地摆在了每个人面前。
人际关系怎莫这样难处?成为大学生难言的痛。
再者,据报载山东大学社会学系选取在济南举办的两场高校毕业生招聘会,现场发送1500份问卷,对今年高校毕业生供需状况进行了调查分析,结果表明:用人单位在招聘时最看重的是学生的综合素质,而大学生的能力则成为用人单位关注的重点,特别是人际交往能力.我们知道轰动全国的云南大学2.23 凶杀案,主犯马加爵,由于与同学产生了一些小矛盾,而走上杀人的道路。
这件事不得不引起我们的思考。
因此,认识、理解人际交往特别是大学生时期人际交往的特点及原则,从中悟到人际交往的一些基本知识,结合这些特点和原则,找到合适的方法培养人际交往能力,促进自身人际关系的和谐发展是当代大学生首要之选。
㈡大学生人际交往中存在的问题及影响因素大学生在实际的人际交往中往往存在不敢交往,不愿交往,不善交往,不懂交往等问题。
具体表现在以下几个误区:1 人际交往中的功利性有的大学生在与别人交往时处处为自己着想,只关心自己的需要和利益,强调自己的感受,把别人当作达到目的、满足私欲的工具;不尊重他人的价值和人格,漠视他人的处境和利益;在交往中目中无人,与同伴相聚时,不顾场合,也不考虑别人的情绪,自己高兴时,高谈阔论,手舞足蹈,不高兴时,抑郁寡欢或乱发脾气。
人际沟通方面存在的问题及对策引言:人际沟通是我们日常生活中不可避免的部分,它涉及到与他人建立联系、分享信息和增进理解。
然而,人际沟通也可能出现各种问题,影响我们与他人的互动和关系。
本文将探讨一些常见的人际沟通问题,并提供一些应对策略。
一、语言交流问题语言交流是人际沟通的基础,但有时我们可能会遇到一些困难。
例如,使用不恰当或模糊的词汇可能导致误解或信息丢失。
此外,口音、发音和语速等问题也可能阻碍有效的交流。
解决这些问题的方法包括:1. 清晰表达:使用简明扼要、直接明了的语言表达自己的观点,并避免使用过于专业化或模糊不清的术语。
2. 倾听并确认:在和他人对话时,确保倾听并展示出理解。
可以通过问一些相关问题或回顾对方所说内容来确认你理解得是否正确。
3. 展示友善:尽量用友好积极的方式与他人交流,即使在有分歧或争议时也要保持冷静并尊重对方的观点。
二、非言语交流问题除了语言以外,人际沟通还包括非言语交流,如姿态、面部表情和手势等。
有时,我们可能会误解对方的非言语信号或难以准确表达自己的意图。
以下是应对这些问题的一些建议:1. 观察仔细:在与他人互动时应注意他们的身体语言和面部表情。
比如,他们是否紧张、疑惑或不满?注意这些细微变化有助于更好地理解对方。
2. 沟通方式多样化:如果你发现某种非言语信号无法达到预期效果,试着换一种方式来传达你的意图。
例如,通过注重声调和手势来增强你所说话的效果。
3. 非言语与言语协调:确保你所使用的非言语信号与你所说话内容相一致。
响应他人的姿态和面部表情也可以增加双方沟通的准确性。
三、信息过载问题当今社会充斥着大量信息,在通过各种渠道获取信息变得容易之后,我们很容易陷入信息过载中。
这会干扰我们有效地沟通并导致误解。
以下是应对信息过载问题的一些建议:1. 简化信息:在传递信息时,尽量简洁明了地表达你的意思。
避免冗长的句子和多余的细节。
2. 核实来源:确保所获取的信息来自可靠的来源。
大学生社交障碍原因分析及对策研究论文大学生社交障碍原因分析及对策研究论文【摘要】作为大学生,不能像高中生一样“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”。
因为生活学习环境的变化,大学生会面对新的社会交往。
良好的社会交往可以减少孤独、寂寞、空虚、恐惧、痛苦,可以宣泄愤怒和压抑。
因此,社会交往对于维护大学生的心理健康具有重要意义,大学生应该克服社会交往中存在的障碍,努力使自己营造起良好的人际关系。
【关键词】大学生;社交障碍;原因分析社会交往及社会交往障碍社会交往,它是在一定的社会环境中,人们之间相互往来,进行物质与精神交流的社会活动。
作为生活在现实环境中的人,都存在社会交往的事实,它体现的是人与人之间的关系。
部分大学生在社交中存在着不适应的现象,如不敢交往、不愿交往、不能交往等,若任其发展下去就会演变成为社交心理障碍。
常见的大学生社交心理障碍有以下几种:恐惧心理。
即在与人交往时(尤其是大众场合下),感到紧张、害怕、甚至手足无措、语无伦次、更有甚者害怕见人,这种表现称为社交恐惧症。
在进入大学之前,学生的公共活动机会很少,进入大学后,随着参加各种公共活动机会的增多,恐惧心理成为很突出的社交障碍。
自卑心理。
即在社会交往中对于成功的想象少,对失败的想象多, 不自信,总觉得自己不行,无勇气和信心去交往。
中学时代,学生之间交往最多的是学习成绩,努力的方向就是尽可能的提高自己的学习成绩。
进入大学后,学生的业余生活丰富多彩,各种活动及竞赛让同学们有了更多可以发现在即优势及长处的地方,但这也意味着部分同学会发现自己更多的缺点和短处,这样会增加他们的自卑感。
害羞心理。
即过多的约束自己的言行,以致在社会交往中无法充分的表达自己的思想感情,从而阻碍了人际关系的正常发展。
这种现象多见于较偏僻地方来的大学生,对于他们而言,大学生活是新鲜的但也是令人不适应的,因此,他们会时刻注意自己的言行,害怕出错,这样反而束缚了自己,影响了正常的人际交往。
大学生人际交往中的心理障碍及克服对策 [摘 要]处于青年期的大学生,思想活跃,精力充沛,兴趣广泛,人际交往的需要极为强烈。他们力图通过人际交往去认识世界,获得友谊,满足自己物质上和精神上的各种需要。但在交往过程中,一些大学生表现出来明显的人际交往障碍直接影响他们正常的学习和生活。 [关键词]大学生的人际交往 大学生心理障碍 心理障碍的克服
一、大学生交往中的心理障碍 人际交往是指人们运用语言或非语言符号交换意见、交流思想、表达情感和需要的过程。一般来说,大学生在人际交往过程中,出现一些困难或不适应是难免的,但如果个体的人际关系严重失调,人际交往时常受阻,就说明存在着交往障碍。 大学生常见的交往障碍有: (一)认知障碍 认知障碍是在大学生的人际交往中表现突出而常见,这是由青年期的交往特点所决定的。其一,青年期自我意识迅速增强,开始了主动交往,但其社会阅历有限,客观环境的限制使其不能够全面接触社会,了解人的整体面貌,心理上也不成熟,因而人际交往中常带有理想的模型,然后据此在现实生活中寻找知已,一旦理想与现实不符,则交往产生障碍,心理出现创伤。其二,是以自我为中心。人际交往的目的在于满足交往双方的需要,是在互相尊重、互谅互让、以诚相见 的基础上得以实现的。而有的大学生却常常忽视平等、互助这样的基本交往原则,以自我为中心,从不考虑对方的需要,这样的交往必定以失败而告终。 (二)情感障碍 情绪与情感是个体对客观事物是否满足自己的需要所产生的态度。情绪和情感可分为两种:一种是积极的情绪和情感,如满意、喜爱、快乐、自豪等;另一种是消极的情绪和情感,如愤怒、恐惧、厌恶、嫉妒、自卑等。这些情感成分是人际交往中的主要特征,情感的好恶决定着交往者今后彼此间的行为。交往中的情感色彩浓重,是处于青年期大学生人际交往的一大特点。情绪与情感障碍具体体现在以下几个方面。 1.愤怒造成的沟通障碍 在生活中,当事与愿违,某种要求不能得到满足,一再受到挫折之时,愤怒自然产生。根据程度不同,愤怒可以表现为不满、生气、激愤和暴怒。愤怒时,人体内会调动所有的能量储备,迸发出比平时大得多的生理和心理力量,并且常用侵犯性语言或行为宣泄出来。这在面对野兽、面对敌人时有积极意义,而在日常生活中只会伤害感情,破坏融洽的气氛怒气在哪里,哪里就会有争吵和冲突,而事过之后,则悔之晚矣。心理学认为i,在冲动的情绪状态下,人的意识范围缩小,对自身行为的控制能力降低,常作出不明智的举动。 2.恐惧导致的沟通障碍 恐惧根据程度不同可分为不安、担心、惧怕等。现代人的恐惧不仅仅是身体方面的,如受伤或死亡,更常见的事心理和社会方面,如害怕考试不及格,担心绩效评估不佳,担心自己的能力、体力不是一流的,害怕寂寞孤独等。这些不良 的心理反应,使人丧失某些原则,甚至用对人作假或贬低别人抬高自己来消除自身的不安。这就拉大了自己与周围人的心理距离,造成沟通的障碍。 3.嫉妒与自卑造成的沟通障碍 嫉妒是一种消极的心理品质,表现为对他人的长处、成绩心怀不满,报以嫉恨,乃至行为上冷嘲热讽,甚至采取不道德行为。嫉妒容易使人产生痛苦、忧伤、攻击性言论和行为,导致人际冲突和交往障碍。自卑是一过低的自我评价。自卑的浅层感受是别人看不起自己,而深层的体验是自己看不起自己。这种心境使自卑者在交往中常感到不安,因而常将社交圈子限制在狭小的范围内。 4.自负与害羞、孤僻 自负在人际交往中表现出傲气轻狂、居高临下、自夸自大,过于相信自己而不相信他人,只关心个人的需要,强调自己的感受而忽视他人。害羞在大学生人际交往中常常表现出腼腆,动作忸怩,不自然,脸色绯红,说话音量低而小,严重者怯于交往,对交往采取回避的态度。过多约束自己的言行,无法充分表达自己的愿望和情感,也无法与人沟通,造成交往双方的不理解或误解,妨碍了良好人际关系的形成。孤僻也会导致交往障碍,具体表现为孤芳自赏,自命清高,结果是与人不合群,待人不随和。或是由于行为习惯上的某种怪癖使他人难以接受。这样从心理上与行为上与他人有着屏障,自己将自己封闭起来。 (三)人格障碍 人格障碍是另一种常见的人际交往障碍。所谓人格,是指人在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特点,包括气质、性格等。人格的差异会导致交往中的误解、矛盾与冲突,人格不健全可直接造成人际冲突。正确理解自己和他人的人格特点的差异,有助于理解许多误解和冲突产生的原因,进而客服人际 沟通中的障碍。人格因素引起的障碍有两个方面:1.气质不同产生的障碍。2.性格差异产生的障碍 二、克服人际交往障碍的对策 每个人在交往中都或多或少地出现这样或那样的问题,改善人际关系,加强人际交往,对大学生的学习、生活和心理健康都有重大意义。尽管在人际沟通过程中会遇到各种各样的障碍,但只要人们树立正确的沟通理念,采取科学的沟通渠道和方法,就能够客服沟通中的障碍,实现有效沟通。具体来说,客服人际沟通障碍的策略与技巧主要有以下几种。 (一)态度要积极 态度对人的行为具有非常重要的影响。比如,同样是上司交给的一项任务,员工甲与上司积极沟通,获得了较多的信息,加上他本人态度认真而且充满热情,他就会高效率地完成任务:而员工乙做事一贯懒散,对什么事都认为无所谓,凡是都消极被动,他就不会主动去与上司进行沟通,工作效率自然也受影响。因此,在人际沟通中要尽可能地保持乐观、积极、向上的态度,避免消极悲观的态度,在沟通中保持平和的心态,这样才能够达到沟通的预期效果。 (二)提高认识、掌握技巧 我们要注意引导大学生不断调整自己的认识结构,对人际交往形成一种积极的准确的认识,同时加强交往技巧的培养,促使交往双方达到心理相容。为此,在人际交往中应尽可能地做到: 1.肯定对方。人类普遍存在着自尊的需要,只有在自尊心高度满足的情况下,他才会产生最大程度的愉悦,才会对人际交往中对方的态度、观点易于接受。特 别是处开青春期的大学生,自尊心极强,因而在交往中首先就必须肯定对方,尊重对方,这是成功交往的一半。 2.欣赏对方。在人际交往中善于发现对方的优点和长处,并真诚地给予赞赏,显然会得到对方的接纳,为进一步交往铺平了道路。 (三)充分实践,改善能力 良好的人际关系是在交往中形成和发展示起来的。大学生从入校的第一天起,只要注意加强交往的实际锻炼,良好的交往能力就一定会形成。同时,良好的人际关系也有赖于相互的了解。相互了解有赖于彼此思想上的沟通。因此要注意常与人交谈,交换看法,讨论感兴趣的事情。这样,可籍以表达自己的喜怒哀乐,降低内心压力。在沟通中求得主观世界与客观世界的平衡,有益于身心健康。但在沟通时,语言表达要清楚、准确、简炼、生动。要学会有效聆听,做到耐心、虚心、会心,把握谈话技巧,吸引和抓住对方。此外,一个人在不同场合具有不同角色,在交往活动中,如果心理上能经常地把自己想象成交往对方,了解一下自己处在对方情感中的心理状态和行为方式,体会一下他人的心理感受,就会理解别人的感情和行为,从而改善自己待人的态度,这种心理互换也是培养交往能力的好办法。 (四)培养良好的交往品质 1.真诚。真诚的心能使交往双方心心相印,彼此肝胆相照,使友谊地久天长。 2.信任。在人际交往中,信任就是要相信他人的真诚,从积极的角度去理解他人的动机和言行,而不是胡乱猜疑,相互设防。信任他人必须真心实意,而不是口是心非。 3.克制。与人相处,难免发生摩擦冲突,克制往往会起到“化干戈为玉帛”的效果。克制是以团结为金,以大局为重,即使是在自己的自尊与利益受到损害时也是如此。但克制并不是无条件的,应有理、有利、有节。 4.自信。在人际交往中,自信的人总是不卑不亢、落落大方、谈吐从容,他们对自己的不足有所认识,并善于听从别人的劝告与帮助,勇于改正自己的错误。培养自信要善于“解剖自己”,发扬优点,改正缺点,在社会实践中磨炼自己,使自己尽快成熟起来。 5.热情。在人际交往中,热情能给人以温暖,能促进人的相互理解,能融化冷漠的心灵。因此,待人热情是沟通人的情感,促进人际交往的重要心理品质。 (五)正确地运用语言 人际够哦能够过程中,语言是必不可少的工具。若一个人驾驭语言的能力强,谈吐自如,能根据不同的人、事、环境等选择准确恰当的词语,充分显示自己说话、办事的逻辑性和严密性,就能够保证人际沟通获得更大的成功。如果说话吞吞吐吐,词不达意,甚至颠三倒四,不仅达不到沟通的目的,而且还可能造成冲突。要想在人际沟通中正确地运用语言,需要注意两个问题:一是选词造句要准确恰当,中心要鲜明突出,思维逻辑要严密:二是语言要流畅,语气声调要依人依事来选择,使之恰到好处。 (六)随机应变 人们在交往过程中,常常会遇到一些意外的情况或问题。在这种情况下,有的人处事死板,死抱教条:有的人不知所措,慌乱尴尬;而有的人则随机应变,采取灵活多样的方法进行恰当的处理。例如,小李与朋友相约到另一位同事家去玩,小李带了一些糖果作为礼品到同事家时,他发现朋友们都未带礼品。这时, 小李既没有当着大家的面叫主人将礼品收下,也没有将礼品悄悄放在某个角落,而是大大方方的对主人和朋友们说:“我带来点东西助助兴,大家都来尝尝吧!”礼品本来是送给主人的,小李这么灵活的处理,不仅没有使未带礼品的朋友感到难堪,反而使主人和朋友们都感到高兴。 (七)保持良好的心态,进行换位思考 在人际沟通过程中,要常常进行心理换位,把自己想象成对方,了解一下自己处在对方情境中的心理状态和行为方式,体会一下他人的心理感受,就会理解别人的态度和行为,做到“己所不欲,勿施于人”。同时,还要保持良好的心态,积极主动地与他人进行沟通,做到不卑不亢、平等真诚,这样才能避免自卑和自负造成的沟通障碍,赢得他人的信赖。