武汉理工大学网络教育人力资源管理网上作业习题答案100分

《人力资源管理》课后练习参考答案(选修课)第一章导论一、名词解释略二、填空题1、人力资源2、人力资源3、舒尔茨4、《论人力资本投资》5、事、人6、泰勒三、选择题1、AD2、D3、AE四、判断是非题1、√2、×3、√4、√5、× 6. √五、简答题略六、论述题略七、案例分析1、沃里科公司首先通过办三件事（聚会、送收音机、与大家一起打扫厂房）拉近与美国工人的距离；然后聘用以前在本厂工作而眼下失业的工人，并且与该厂的工会携手合作，改善劳资关系；获得工会支持及大部分工人的好感之后抓劳动纪律；最后一起商量提高劳动效率，改善产品质量。

，通过以上一系列的措施使袄里科公司重新走向“第二个春天”。

2、第二个问题是主要矛盾。

因为文化和习惯的力量是强大的，况且还有民族感情方面的问题。

3、不同的同学有不同的想法。

4、三洋公司总经理井植聪，对派去的日本人员约法在先：要融入到当地的大众生活中去，参加当地的社会事务，不要把自己圈在一个“小东京”里，重要的是要打破民族间的隔膜。

八、小组讨论该公司在人力资源管理方面遇到的主要问题有：1、员工流动性大；2、产品质量有问题、顾客投诉多；3、一些员工及管理者的素质不够高；4、规章制度不够健全；5、部门岗位职责不清；6、思想政治工作没跟上。

通过讨论认为导致这些问题的最根本原因是：该公司缺乏基于公司发展的人力资源规划及实施该规划。

九、模拟角色不妥当。

1、该厂花大量的精力来处理人才外流问题，还不如反省自身的做法，对如何留住现有的技术骨干拿出具体措施，发挥现有技术人员的积极性，上海毕竟是大都市，有好的人才政策还是能把人才留住的。

2、明智的办法应向哪些离开钢琴厂的员工对为厂多年工作表示感谢，并拿出一系列办法解决要离开厂的员工的实际问题。

这些员工实在想走，就应该让高兴地他们走，说不定以后还会有合作的机会呢。

第二章人力资源管理的理论基础一、名词解释略二、选择题1、A2、A3、B三、简答题略四、论述题略五、案例分析1、罗拔通过精神奖励和物质奖励、员工参与的管理方法，使职工具有成就感、荣誉感，从而提高职工的积极性。

人力资源管理选择习题库（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、在员工报酬的各部分中，职工均能享受，与其贡献关系不太大的利益是（）。

A、福利B、基础工资C、奖金D、津贴正确答案：A2、在进行职位的横向分类时，在划分大类的基础上再进一步按每一大类中各种职位的性质和特征划分为若干中类。

这种中类在国外通常称为（）。

A、职组B、职系C、职务D、职门正确答案：A3、社会保障分配水平既不能太高，也不能太低。

这表明社会保障具有（）特征。

A、福利性B、保障性C、强制性D、适度性正确答案：D4、（）是激发动机的基本诱因和刺激手段。

A、需要B、其他C、目标D、能够满足需要的目标正确答案：D5、当遭到挫折后人会产生强烈的反抗心理，从而导致攻击性行为，以此发泄受挫后的不满和愤怒，以实现内心的平衡。

这称为（）oA、坚持行为B、放弃行为C、回避行为D、调整行为E、对抗行为正确答案：E6、知识考试中的相关知识考试，又称（）。

A、口试B、广度考试C、结构考试D、深度考试正确答案：C7、员工培训应遵循（）个原则。

A、6个B、4个C、5个D、3个正确答案：C8、目前，我国企业的劳动关系有（）。

A、3种B、6种C^4种D、5种正确答案：D9、在我国三资企业中，劳资关系权力的强弱取决于（）oA、企业经营状况B、双方的权力基础C^不确定D、劳动力市场状况正确答案：B10＞职位分析通常也称为（）oA、其他B、工作分析C、职位描述D、工作描述正确答案：B11、每天分早、中两个班组织生产，工人不上夜班，这是（）oA、四班制B、三班制C、单班制D、两班制正确答案：D12、员工培训的发展呈现出（）趋势。

A、6个B、3个C、5个D、4个正确答案：C13、对总经理、副总经理的降职需要（）裁决。

A、总经理本人B、人事部门负责人C、董事会D、董事长正确答案：D14、企业在决定录用或聘用有关劳动者以后，要向劳动者提交企业劳动合同草案。

这是订立劳动合同的步骤中的（）。

人力资源管理复习题及答案一、单选题（共51题，每题1分，共51分）1.()是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。

A、否决指标B、定性指标C、-般绩效指标D、关键绩效指标正确答案：D2.关于劳动合同的续订与变更，下列说法错误的是A、劳动者在用人单位工作满10 年，双方同意续延劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的合同B、订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容C、提出劳动合同变更的一方应书面通知对方D、提出劳动合同续订要求的一方在合同到期之前15 日书面通知对方正确答案：D3.()是指企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录法A、调查研究法B、档案记录法C、当面调査法D、行为记录法正确答案：B4.如果用人单位安排劳动者延长工作时间，需支付员工不低于本人日工资（）的报酬。

A、250%B、150%C、200%D、100%正确答案：B5.日工资制的计算方法为月工资标准除以（）而得。

A、工作实用天数B、工作小时C、20.9D、21.75正确答案：D6.下列做法中，不属于诚实劳动的是（）A、小李发明一项新技术而缩短工时，减轻体力负担B、小刘经常在网上下载免费软件，以提高自己的工作技艺C、邻居在搬运家具，小邓没有帮助他们搬完便做自己的事情去了D、厂里实行集技改，小张认为质量有保证便不再对新产品进行检验正确答案：D7.我国法律规定，年满（）以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。

A、16周岁B、20周岁C、18周岁D、15周岁正确答案：A8.我国社会主义道德建设的基本原则是（）.A、集体主义B、合理利己主义C、温和功利主义D、社会主义正确答案：A9.在绩效管理中，一般以 ()的考评为主。

A、上级主管B、同事C、外部人员D、考评者的下属正确答案：A10.非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）A、缩短工作时间B、员工参与民主化管理C、实行弹性工作时间D、实行轮班制度正确答案：D11."1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈.导致发射失败。

天大15春《人力资源开发与管理》在线作业二100分答案
《人力资源开发与管理》在线作业二
一、单选题（共20 道试题，共100 分。

）
1. 在实行岗位技能工资时，技能工资水平的确定是根据员工的（）
A. 责任程度
B. 劳动强度
C. 劳动条件
D. 劳动技能水平
正确答案：D
2. 在绩效考评系统中，从（）部分开始，要制定评价考核标准。

A. 标准绩效
B. 考评绩效
C. 反馈绩效
D. 评价绩效
正确答案：A
3. 培训开发在公司外部是（）
A. 在岗
B. 工作岗位
C. 退休
D. 脱岗
正确答案：D
4. 人力资源开发的双重目标是（）
A. 提高才能，增强活力
B. 提高学历，增加效益
C. 提高觉悟，锻炼意志
D. 加强保健，增强体魄
正确答案：A
5. 未来继续教育和培训的一种主流形式和趋势是（）
A. 在职培训
B. 高级培训。

武汉理工大学试题标准答案及评分标准用纸| 课程名称人力资源管理（B卷）| 一、单项选择题（每题2分，5题共10分）1 D ；2 C；3.A；4 B；5 A；| 二、名词解释（解释下列概念的含义，每小题4分， 5题共20分）1．结构化面试是在面试前准备一份问题清单，并将问题的顺序排好（1分），面试时就按此清单，向求职者提问，同时记录求职者的回答，（2分）它具有标准化和一致性的特点。

（1分）2．企业人力资开发是指以未来为导向，以提高向未来职务进行流动的能力为目标，（2分）对企业员工进行正规教育、在职体验、人员测评、人际互动等活动，并实现员工与企业共同发展的过程。

（2分）3．福利是企业为了实现组织目标，在改善直接的劳动条件之外，（1分）从生活的诸多侧面以确保和提高员工及家属生活而开展的活动与措施的总称。

（2分）福利有广义与狭义福利之分。

（1分）4．职业管理是从企业的角度，对员工从事的职业进行的一系列计划、组织、领导和控制等管理活动，（2分）以实现组织发展和个人发展的有机结合。

（2分）5．人力资源诊断是指管理咨询人员通过对企业人力资源各个环节运行实际情况及发展趋势进行分析、评估，（2分）并发现其存在的问题，（1分）提出合理建议或改进方案，提高企业的效率。

（1分）| 三、简答题 (回答要点，扼要解释，每小题10分，3题共30分)1．要点：（评分标准：各要点2分）（1）它是实现组织目标的保证；（2）它是人尽其才的手段；（3）它是实施人力资源计划的重要途径；（4）它是激励员工的有效手段；（5）它是改善组织气氛的措施之一。

2．要点：（评分标准：各要点2分）（1）系统性原则；（2）实用性原则；（3）兼容性原则；（4）重点性原则；（5）控制性原则。

3．要点：（1）内容：企业要为其员工构建职业发展通道，使之与组织的需求相匹配，相融合，相协调，以达到组织和其成员的各自需要，同时实现组织和个人目标。

（3分）（2）意义：（每1要点1分，综合3分）①有利于促进员工的全面发展；②有利于合理利用人力资源；③有利于建设优秀的企业文化；④有利于促进企业的创新发展。

考生答题情况作业名称：2018年春季网上作业1 出卷人：作业总分：100 通过分数：60标准题总分：100 标准题得分：100详细信息：题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:在社会人口中，具有劳动能力的人统称为（）。

A、人口资源B、人力资源C、人才资源D、劳动力标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:说明什么样的人员才能胜任本岗位的工作，以便为员工的招聘、培训、考核、选拔、任用提供依据的文件是（）。

A、工作描述B、工作设计C、工作规范D、工作评价标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:对于招聘营销主管职位，一般可以采用（）A、结构性面试B、非结构性面试C、单独面试D、集体面试标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:避免出现劳动力短缺的预期举措可以是（）。

A、减薪B、外包C、降级D、工作分享标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:追求稳定的职位、较好的工作环境和足够维持生活的收入的人员属于（）。

A、管理能力型职业锚B、创造型职业锚C、独立型职业锚D、安全型职业锚标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:不适用于用观察法进行工作分析的职位是（）。

A、流水线操作工人B、营业员C、程序员D、仓库保管员标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:对所描述的是特别有效或无效的行为，很难对一般的工作行为形成总的概念，这是（）这种工作分析方法的不足。

《人力资源管理》（专）作业1、2、3、4参考答案作业1一、选择题1、基本工资的计量形式有（B）A．基本工资和辅助工资B．计时工资和计件工资C．岗位工资和技能工资D．定额工资和提成工资2、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（C）A．依靠体力劳动和手工操作进行生产B．劳动成果容易用数量衡量C．产品数量主要取决于机械设备的性能D．自动化、机械化程度较低3、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（A）A．同一岗位技能要求差别大B．生产专业化、自动化程度低C．同一岗位技能要求差别小D．不同岗位之间劳动差别小4、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（C）A．劳动责任大小B．劳动条件好坏C．工龄或技术熟练程度D．劳动贡献大小5、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（A）A．岗位工资B．奖金C．结构工资D．浮动工资6、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（D）A．绩效工资制B．岗位工资制C．技能工资制D．结构工资制7、下列奖金哪些属于长期奖金（C）A．超额奖B．成本奖C．员工持股计划D．合理化建议奖8、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（A）A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动D．物化劳动；流动劳动和固定劳动9、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（B）A．劳动差别B．劳动价值C．劳动条件D．劳动责任10、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（C）A．纸笔测验B．量表法C．投射测验D．仪器测量法11、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。

这是一种什么工资制度？（A）A．技术等级工资制B．职务等级工资制C．结构工资制D．多元化工资制度12、我国的社会保险制度体系主要包括_____ 、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。

人力资源管理复习题复制题目后，按住CtrI+F键查找相应题目答案（超越高度）一、多选（共计25分,每题2.5分,每题答案完全一样得满分,少选、多选、错选均不得分。

1、人力资源需求主要受哪些因素的影响（）A.企业的业务量或产量B.企业所拥有的财务资源C.劳动力市场的供给D.预期的流动率正确答案：【A;B;D】2、工作结果的设计可以哪些方面来反映（）A.完成工作任务的数量、质量B.工作者对工作的满意度C.工作效率D.工作反馈正确答案：【A;B;C】3、关于教练这种培训方法表述正确的是（BCD）A.就是师傅带徒弟的方式B.教练必须是有丰富经验和事业成功的人士C.教练是由一种专业教练与管理人员进行的一对一的培训方式D.教练更注重激发人的潜能正确答案：【B;C;D】4、关于竞业限制表述正确的是（）A.用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款B.竞业限制期限，不得超过3年C.终止劳动合同后，在竞业限制期限用人单位内应按月给予劳动者经济补偿。

D.劳动者违反竞业限制约定的，应当向用人单位支付违约金。

正确答案：【A;C;D】5、组织可以通过哪些渠道来核实求职者材料的真实性（）A.前任雇主B.政府提供的诚信系统C.学历和技能证书网上查询D.猎头公司正确答案：【A;B;C;D】6、美国人力资源开发与管理模式的特点有（）A.组织以企业为单位的工会，结成“命运共同体”B.社会伙伴思想广泛存在C.注重市场调节D.注重个人能力的晋升制度正确答案：【C;D】7、业务部门主管在培训中主要承担哪些责任（）A.管理在职的部门内培训B.监测培训的需要C.提供培训建议和辅助工作D.追踪培训效果正确答案：【A;B;C】8、人员测评可以用于（）A.培训开发B.职业生涯管理C.招募选拔D.薪酬奖励正确答案：【A;B;C】9、人力资源具有两重性，是指（BC）A.能动性B.生产性C.消费性D.再生性正确答案：【BQ10、关于无边界职业生涯表述正确的是（）A.超越某一单一雇佣范围而形成的一系列工作机会B.员工个人的能力是由组织来确定的C.衡量职业成功的标志是报酬、晋升、地位D.强调个体在职业生涯管理中的主导地位正确答案：【A;D】二、判断（共计25分,每题2.5分）11、违纪率是效果基础型考核的指标。

人力资源管理（专）作业参考答案 《人力资源经管》（专）形成性考核册1、2、3、4、5参考答案作业1 一、选择题（每题2分，共30分） 1．具有内耗性特征的资源是(B )。 A．自然资源B．人力资源 C．矿产资源 2．人力资源经管与人事经管的主要区别体现在(B )。 A．内容上B．观念上 C．工作程序上 3、以人性为核心的人本经管的主体是何种基本要素？（A） A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观 4、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个工程中列支？（B） A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 5．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤：（ B） A．预测未来人力资源供给 B．预测未来人力资源需求 C．供给与需求的平衡 D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 6．从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容( C )。A．体质 B．智力 C．思想 D．技能 7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源经管模式？（C） A．自我中心式、非理性化家族经管 B．以人为中心、非理性化家族经管 C．以人为中心、理性化团队经管 D．自我中心式、理性化团队经管 8、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队经管”模式的什么特点？（B） A．封闭式的自危表现 B．开放式的悦纳表现 C．封闭式的悦纳表现 D．开放式的自危表现 9.下面哪一项不是人本经管的基本要素？（D） A、企业人 B、环境 C、文化 D、产品 10、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本经管哪方面的基本内容？（D）A．人的经管第一 B．以激励为主要方式 C．积极开发人力资源D．培育和发挥团队精神 11、明确目标责任，使其竞争，是进行人本经管的哪种运行机制？（B） A．动力机制B．压力机制 C．约束机制 D．环境影响机制 12、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（D） A．人员档案资源 B．人力资源预测 C．行动计划D．控制与评价13、工作分析中方法分析常用的方法是（C） A.关键事件技术 B.职能工作分析 C.问题分析 D.流程图 14、经管人员定员的方法是（C） A.设备定员法 B.效率定员法 C.职责定员法15、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C） A.因素分解法 B.因素比较法 C.排序法 D.评分法 二、案例分析 1、贾厂长的经管模式 答：⑴该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退则进行罚款的决定，改革不合理的厂纪厂规，有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定说明了他尊重职工、关心职工们的疾苦，在经管中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么出现早退现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来经管，又有一种用理性人假设来实施经管的倾向。因此对一个完整的人来讲，贾厂长的这种经管比较符合薛恩的复杂人性观。 ⑵鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长还改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的行之有效的规章制度，为解决工人洗澡排队的问题，厂里应该彻底改善女澡堂，这样就扫清了新规定执行的障碍。三、案例分析 2、工作职责分析 本题的三个问题： 答：⑴对于服务员的投诉，我们应该首先对他进行表扬，因为在他的工作说明书中没有明确写明包括清扫工作，但他最终还是执行了车间主任给他下达的临时性任务。对机床操作工，应对他进行批评教育，使他明白在以后的工作中应该注意保持机床周围的环境清洁。 ⑵对于如何防止类似问题的发生，这就说明我们在做工作分析时，有些事是控制不了的，就应该对工作说明书进行修改。对操作工的工作说明书应该增加，在工作时间要注意保持机床周围的清洁，如果因为工作不慎而造成对周围环境污染的情况，应担负一定的责任。发生事情后应及时将这一情况汇报上去。而对服务工和勤杂工，也同样要增加一条，就是服从车间的安排，及时完成车间安排的相关的或紧急性任务。 ⑶首先，应对公司的经管章程、条例的责任进行明确，其次要根据实际情况，对公司的经管进行分工、细化，进行重新定位，明确各个工种、工作员工的职责和任务，只有这样，才能保证工作的顺利进行。 作业2 一、选择题 1、影响招聘的内部因素是__________ （A） A．企事业组织形象 B．劳动力市场条件 C．法律的监控 2、招聘中运用评价中心技术频率最高的是__________ （B） A．经管游戏B．公文处理 C．案例分析 3、甑选程序中不包括的是__________ （B） A．填写申请表B．职位安排 C．寻找候选人 4、企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做。（A） A．岗前培训 B.在岗培训 C.离岗培训 D.业余自学 5、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（B）。 A.讲授法 B.研讨法 C.角色扮演法 D.案例分析法 6、岗位培训成本应属于下列哪种成本？（B） A．获得成本B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本 7、为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（B）A．绩效评估B．职务评价 C．人员的选拔与使用 D．人力资源规划的制定 8、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（C） A．组织结构的设计 B．人力资源规划的制定C．人员的选拔与使用 D．培训计划的制定 9、企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A） A．人力资源的获得成本 B．人力资源的开发成本 C．人力资源的使用成本 D．人力资源保障成本 10、通过人员分析，确定人员规范。这是招聘选拔工作的哪一阶段？（A）A．准备阶段 B．实施阶段 C．选择阶段 D．检验效度阶段 11、拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（B） A．筹划与准备阶段B．宣传与报名阶段 C．考核与录用阶段 D．岗前教育与安置阶段 12、工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略？（B） A.日常工作 B.按细节说明的工作 C.工作操作程序有变化 D.计划和操作复杂的工作 13、员工考评指标设计分为（C）个阶段 A .4 B.5 C.6 D.7 14、下列方法中不属于考评指标量化的方法是（B） A.加权 B.标度划分 C.赋分 D.计分 15、相对比较判断法包括（A） A成对比较法 B回忆印象评判法 C加权综合考评法 D目标等级考评法 二、案例分析 1、飞龙集团在人才队伍建设上的失误 （1）答：从本案例来看，飞龙集团缺乏人力资源发展规划和有效的人力资源经管，因而无法保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足、无法最大限度地开发与经管组织内外的人力资源，进而促进组织的持续发展。针对飞龙集团这一个案，我认为企业应从以下几个方面来建设自己所需的人才队伍，搞好人力资源战略规划： 一是要根据组织目标，制定人力资源战略规划。从本案例来看，飞龙集团在92年之后再也没有对人才结构进行战略性设计，因此，飞龙集团要建设自己所需的人才队伍，必须制定符合组织目标的人力资源战略规划。需要注意的是，在具体设计组织人力资源战略规划时，必须结合组织自身的特点、历史状况和组织文化，同时注意到中国组织员工的心理、需求、行为等诸方面的特点。 二是要建立科学的员工招聘和选择系统，以便能够雇佣到最符合组织需要的员工。从本案例可以看出，飞龙集团存在随机招收人员、凭人情招收人员甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的人员招收现象而且持续3年之久，这都是因为企业未建立科学的员工招聘和选择系统所造成的。同时，飞龙集团企业应真正树 立市场化选人、用人观念，确立正确的人才选拔的规范和原则。 三是要加强组织内部人力资源的维护与激励。从本案例来看，飞龙集团存在的“人才选拔不畅”问题，是因为企业在人力资源的配置、维护经管方面存在了问题。飞龙集团必须建立起合理使用人才的机制，使人适其岗、能尽其用、用显其效。同时，要建立起有效的激励机制、制约机制和保障机制，加强人力资源经管。 四是要建立起有效的人员资源开发机制，注重人力资源培训工作。员工的培训，必须建立在科学的培训需求分析上，同时要与企业的发展目标和远景规划相吻合。 （2）答：通过《飞龙集团在人才队伍建设上的失误》这个案例，我从中看到了人力资源经管的重要性，认识到人力资源经管与以往的人事经管的极大的区别。通过人力资源的开发和经管，可以保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足；可以最大限度地开发与经管组织内外的人力资源，促进组织的持续发展；可以维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。 答：人力资源的开发与经管需运用科学方法合理地进行人员选拔和制定相关的企业发展计划，飞龙集团首先应从根本上认识自身发展的不利之处，成立一个专门的人力资源招聘部门，对从事招聘工作的人员先进行培训，如增强面试技巧、工作能力测试、心理承受能力、专业技能测试能力等，要运用这些技能招聘高级经管人员，杜绝92年飞龙集团出现的随机招收、人情招收等不良现象，保证招聘的纯洁度，唯才是用。 在招聘人才和提拔领导、发展人才方面应根据企业实际情况，不能只注重培训单一人才，应从各个方面对有能力的人员进行从点到面的培训，确保人才多样化，要对本企原有员工、高层进行定期培训，如专业培训、经管技能培训、知识的深造等，保证人才的不外流，造就懂业务、懂经管、懂销售等知识、能力的全面人才。 从这个安例可以看出开发和经管人力资源对企业的稳定发展和对人才的不外流有着非常密切的关系，只有人尽其用，在他们合适的岗位上发挥其特长，在精神和物质方面都能得到充分满足。让能者上、庸者下，确立明确的竞争制度和奖罚制度，增强企业内部的团结，储备人才，使整个企业达到一种良循环。 三、案例分析 2、波音公司的新计算机系统 参考答案： 我认为波音公司应该采取一部分外部培训和一部分内部培训相结合的办法来组织员工培训，因为聘请咨询公司来进行培训可以很有针对性，也能很科学的进行培训，使员工能迅速掌握技能为公司服务，但如果全部采取这种外部培训，就会使培训成本增加，而且波音公司