初探EAP在高校后勤管理中的应用

员工帮助计划(EAP)的有效应用摘要：员工帮助计划是组织提供的, 旨在帮助员工解决可能影响其工作表现和健康问题的多种策略的整合。

本文主要从企业和员工两方面的需求分析来讨论员工帮助计划的有效应用。

关键词：员工帮助计划( eap) 综述人力资源管理一、员工帮助计划的定义和内容（一）定义员工帮助计划又称员工心理援助项目、全员心理管理技术（以下简称eap）。

它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。

通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。

（二）员工帮助主要计划提供以下七类服务1.管理员工问题、改进工作环境、提供咨询、帮助员工改进业绩、提供培训和帮助、将反馈信息传递给组织领导者，及对员工和其家属进行有关eap服务的教育。

2.对员工问题进行保密以及提供及时的察觉和评估服务，以保证员工的个人问题不会对他们的业绩表现有负面影响。

3.对那些拥有个人问题以致影响到业绩表现的员工，运用建设性的对质、激励和短期的干涉方法，使其认识到个人问题和表现之间的关系。

4.为这些员工提供医学咨询、治疗、帮助、转介和跟踪等服务。

5.提供组织咨询，帮助他们与服务商建立和保持有效的工作关系。

6.在组织中进行咨询，使得政策的覆盖面涉及有关不良现象或行为，并进行医学治疗。

7.确认员工帮助计划在组织和个人表现中的有效性。

二、企业和员工现状困境分析首先，员工的心理压力，主要表现在有三方面：第一，内部竞争激烈，工作氛围紧张，被一种前途未卜的恐惧所笼罩；第二，面对环境特别新的人际关系所产生的种种不适应，以及企业文化的不适应，甚至是陌生感所造成的心理区隔；第三，对业绩成长的忧虑，对个人发展的困惑和对企业发展走向的担忧所形成的不可名状的心理暗示。

除此之外，还有一种潜在的“背景式”压力，诸如来自于婚姻、家庭和人伦关系的不幸不快和突发事件，来自于酗酒和滥服药物等不良嗜好，来自于法律纠纷和家庭暴力长期性隐忧等问题，也是员工心理健康的隐秘杀手。

[心理学在高校后勤管理中的运用]武警后勤学院心理学高校后勤管理最大的缺陷是队伍素质较低、管理效率不高。

因此，必须采取各种有效方法提高后勤人员素质和管理水平。

在倡导人力资源管理柔性化的语境下，遵循人的心理活动规律，把握后勤管理工作的性质特点，运用心理学有关原理，增强后勤管理的科学性，提高管理效能，这就是我们的目标所在。

下面从心理学的有关具体原理出发，结合高校后勤管理实际，谈谈在管理工作中对有关心理学原理的运用。

一、从心理需求入手，运用激励理论，充分调动职工积极性按照马斯洛的需要层次理论，人有生理、安全、社交、受尊重、自我实现等多方面的需求，并由需求产生动机，进而由动机产生行为。

每个人的需求又随着条件的变化而变化、发展而发展。

在管理工作中，就应该注意从分析职工的需求入手，进一步把握职工因此而产生的动机，并对此动机正确与否加以分析，对正确的动机给予肯定、鼓励和支持，对不正确的动机，及时予以教育疏导，努力消除或促其转化，防止错误行为的发生。

人的需要不仅是人类一切行为的根本动因，而且也是人类社会变革和社会运动的根本动因。

正如哈佛大学詹姆斯教授指出的，在一般情况下，人的主观能动性只能发挥20%-30%，如果充分激励，就能发挥其能力的80%-90%，也正是根据这样的原理，需求激励便成为高校后勤管理中调动职工积极性的一种有效途径和手段。

它的主要内容：一是帮助后勤人员建立合理的需求目标，引导职工为之奋斗；二是解决和满足职工正当的需求，以此来调动员工的积极性；三是调整后勤人员的需求欲望和协调员工之间的利益关系。

在高校后勤队伍建设中，应当充分兼顾职工的应得利益，并有效地运用需求激励机制，最大限度地调动员工的积极性，才能开拓生动活泼的局面。

二、运用心理定势原理，提高管理工作的针对性心理定势是指由一定的心理活动所形成的准备状态，影响或决定后继心理活动的趋势形成的现象，也就是人们按照一种固定了的倾向去反映现实，从而表现出心理活动的趋向性、专注性，使被管理者在接受管理时，已具有一定的“先入为主”状态。

摘 要：高校后勤集团能源管理手段的改进和更新，是智慧校园重要的构成要素，与校园能耗的有效利用息息相关。

创新管理方法，达到能源的高效利用、有效风控、精确测算，以及通过管理延伸的能耗增值服务等亟待解决的问题，日益引起人们广泛的重视与关注。

通过对计算机技术、网络技术、安全技术、智能计量终端技术有效的资源整合，运用物联网、大数据、云计算等前端的数据分析思维，将高校后勤集团能源管理由传统的信息化自动管理系统逐步转型为能源管理的智慧化系统，以此来实现上述对能源管理的更高要求。

文中从高校后勤集团能耗管理的现状、能源管理智慧化的系统设计、智慧化的应用实例和新技术环境下的发展趋势进行了逐一的论述。

关键词：智慧管理；云计算；大数据；物联网；能耗增值服务；智慧校园一、引言随着信息技术的飞速推进，已然进入一个互联网的时代。

社会中，各方的发展也已是几何级速度的发展，在这个物联网、云计算和大数据推动社会前行的大潮中，对高校后勤集团能源管理也提出了更高的要求。

节能管理由“绿色环保，打造节能型社会”作为一项国策写入“十二五”规划起进入了一个全新的时代。

目前，科技创新管理的概念普遍被大众所认知。

管理中有一个被一再提及的词语——量化，其归根结底是对数据的需求体现。

即量化要求的结果是数据的产出，这里的数据既包括管理中表面的数据，如被管理对象的数量、状态等属性基础数据，也包括对基础数据通过管理模型分析后所得到的具有决策依据功能数据，数据是实现管理智慧化关键。

高校后勤集团能源管理智慧化即利用大数据、云计算、物联网等新一代信息通信技术，并通过这些技术变革原有的管理模式。

［1］具体表现为，建立基于互联网的开放系统，通过云计算技术实现能耗大数据潜在价值的挖掘，随后，通过数字化和智能化技术应用决策数据进行实际的管理工作。

这对高校后勤集团能源管理工作提出了更高的要求，以往的能源管理信息系统的设计已经远远不能适应发展的需要，其能力尚停留在能耗数据的采集、存储、统计以及初级的简单报警上，对于管理智慧化显得力不从心。

浅析ERP在高校后勤财务业务一体化的应用随着高校发展的越来越快，教育信息化建设也越来越成熟。

在这个时候，高校的后勤财务业务也变得越来越繁琐。

传统的手工处理已经不能满足高校后勤财务业务的需求，于是ERP应运而生。

ERP全称为Enterprise Resource Planning，即企业资源计划。

它是一种企业信息化的集成软件，可以协调企业内部各个部门之间的业务流程，实现业务信息的集成和整合。

ERP可以帮助高校实现财务业务系统和后勤管理系统的一体化，从而提高工作效率、降低成本、优化资源配置，大大提高高校的管理水平和服务质量。

一、 ERP在高校后勤财务业务一体化应用的必要性在现代数字化大环境中，高校的后勤财务业务日趋繁杂，为了更好地管理学校财务和后勤工作，提高工作效率，ERP在高校后勤财务中的应用变得越来越必要。

高校后勤管理的特点是多样化，涉及的业务领域较为广泛，例如食堂管理、房屋管理、公用资产管理、运输管理、清洁卫生管理等。

在这种情况下，传统纸质数据处理方式变得非常笨重和低效。

因此，为了更好地进行管理和安排，高校需要使用ERP来进行数据集成和整合，并实现业务的自动化处理。

高校财务管理也是非常重要的一部分，涉及资金的管理、报销、预算、统计等方面，这些方面的管理需要更准确、快捷、前沿的信息技术帮助。

ERP系统可以吸收学校各个业务部门的信息数据，通过数据分析，为学校财务管理、物资管理、预算管理等提供依据。

二、 ERP在高校后勤财务业务一体化应用的优势1、提高数据质量使用ERP系统可以将各个部门的数据信息汇总整合，从而消除数据的重复性和不一致性。

使用ERP之后，一旦数据更新发生，它就会立即反映到整个后勤财务系统中，提高了数据质量。

2、提高工作效率使用ERP系统可以实现后勤财务业务的自动化处理，员工不再需要手动记录和跟进每一个订单的处理情况。

ERP系统可以自动生成报表和分析数据，并为员工提供定制化的工作流程，提高了后勤财务的工作效率。

浅析智能化管理在学校后勤管理中的应用随着计算机技术与人工智能的快速发展，智能化，信息化已经成为我们生活中重要的组成部分。

学校作为深入改革的关键地点，后勤管理的智能化改革已经成为学校深化改革的重点。

提高后勤管理智能化，成为越来越多的学校选择的改革方向，并起着越来越重要的作用。

本文就智能化管理在学校后勤管理中的作用做出分析，并提出一些策略。

标签：智能化管理学校后勤管理随着计算机网络和人工智能技术的发展以及高校深化改革要求的提出，学校后勤管理的智能化改革成为必然趋势。

建设智能化后勤管理，实现智慧后勤是当今每一位后勤保障人所追求的目标。

提高学校后勤管理的智能化，不仅有利于提高工作效率与工作质量，而且可以提高学校的资源利用率，增强学生与老师的满意度，确保学校各项工作的和谐稳定，对建设节约型学校有着十分重要的作用。

一、传统后勤管理中存在的不足1.传统后勤管理对于学校能源损耗的分析不够精细由于学校资源利用规模庞大，牵涉面较为广泛，服务人员也不尽相同，再加上传统后勤管理中人力资源的缺乏以及科技水平的缺失，造成传统学校后勤管理没有有效的管理手段，虽然能够粗略估算出学校能源总的损耗数据，也能大概推测出其发展趋势，却难以保证能源的精确合理使用，容易在细微之处造成资源的浪费。

这不仅对学校产生资源的浪费，而且也不符合国家提倡的建设节约型校园文化的要求。

2.传统后勤管理在服务方面也存在着很多问题学校后勤管理作为学校服务的重要组成部分，在对学生以及老师的服务中存在着许多问题：2.1学生宿舍管理问题学生宿舍管理向来都是学校后勤管理的重点内容之一，在传统的学校后勤管理中，学生宿舍管理通常都是通过人工登记来完成，包括学生的个人档案，以及学生的入住信息，迁入和迁出的记录，宿舍的供电供热个电器使用等等，这些事务在从查询中很是繁琐，而且容易造成记录缺陷和指示错误的风险。

值得注意的是，学生宿舍是学校人员频繁变动的地点之一，学生的入学，毕业，宿舍调整情况都需要信息的记录，而用来人工登记的登记册又不便改动，需要再次造册记录，这就很难保证与原记录保持完整的相连，另外也会造成学校资源不必要的浪费，加重学校开支的负担，给学校后勤管理造成了很多麻烦。

浅析ERP在高校后勤财务业务一体化的应用【摘要】高校后勤财务业务一体化是高校管理中的重要一环，ERP系统的应用为高校后勤财务管理提供了新的解决方案。

本文主要从ERP在高校后勤管理和财务管理中的应用、优势以及实施步骤等方面进行探讨，并结合成功案例进行分析。

通过对ERP系统在高校后勤财务业务一体化中的益处和未来发展进行展望，最终总结出ERP系统为高校后勤财务业务一体化带来的重要性和价值。

本文旨在为高校管理者和决策者提供关于ERP在高校后勤财务业务一体化的应用及发展趋势的参考，为高校管理水平的提升提供借鉴和支持。

【关键词】ERP, 高校后勤财务业务一体化, 应用, 优势, 实施步骤, 成功案例, 益处, 未来发展1. 引言1.1 ERP在高校后勤财务业务一体化的重要性ERP系统能够提高工作效率。

通过ERP系统的自动化和标准化管理，实现信息集成和处理流程的优化，从而减少重复劳动和人工错误，提高工作效率。

ERP系统能够实现资源整合。

高校后勤、财务等多个业务系统的信息片段化和分散化，给资源管理带来了困难。

而ERP系统可以帮助高校将各个部门的信息整合起来，实现资源的整合和共享。

ERP系统能够提高管理水平。

通过ERP系统的数据分析和报告功能，高校管理层可以实时监控各项业务的运行情况，为决策提供准确的数据支持，提高管理水平和决策效率。

ERP系统在高校后勤财务业务一体化中的重要性不言而喻，它不仅可以提高工作效率、整合资源，还能提高管理水平，为高校的发展提供有力支持。

高校应当重视并积极推进ERP系统在后勤财务业务一体化中的应用。

1.2 ERP在高校后勤财务业务一体化的现状与挑战当前，随着高校规模和复杂程度的不断增加，后勤管理和财务管理也变得越来越庞大和繁杂。

传统的手工操作和独立系统已经无法满足高校后勤财务管理的需求，ERP系统的应用变得尤为重要。

在实际应用过程中，高校后勤财务一体化存在一些挑战。

高校的组织结构和业务流程比较复杂，需要对ERP系统进行个性化定制，以适应高校的特殊需求。

浅谈员工心理援助EAP在人力资源管理中的应用探讨随着经济发展和社会进步，企业对于员工心理健康的重视程度逐渐增加。

员工的心理健康状态直接关系到企业的生产效率和员工的工作质量，因此人力资源管理中的员工心理援助（Employee Assistance Program，EAP）逐渐成为企业关注的焦点。

本文将探讨EAP 在人力资源管理中的应用，以及其对于企业发展和员工幸福感的重要性。

一、EAP的概念EAP是一种由企业提供给员工的心理健康服务计划，旨在帮助员工解决各种心理健康问题，提高工作效率和生活幸福感。

EAP可以提供心理咨询、心理辅导、心理评估、心理治疗、职业规划等服务，为员工在工作和生活中遇到的各种心理困难提供帮助和支持。

二、EAP在人力资源管理中的应用1. 促进员工心理健康2. 改善企业内部氛围员工的心理健康状态直接关系到企业的内部氛围和员工之间的相互关系。

通过EAP提供心理健康服务，可以改善企业的内部氛围，减少员工之间的心理冲突和摩擦，增强员工的团队合作精神，提高企业的整体绩效。

3. 提高员工满意度和忠诚度企业通过提供EAP心理健康服务，关心员工的心理健康，使员工感受到企业的关怀和支持。

员工在心理健康问题上得到有效的帮助和支持后，会对企业产生强烈的归属感和忠诚度，提高员工对企业的满意度和忠诚度。

4. 减少员工流失和短工时现象员工心理健康问题是导致员工流失和短工时现象的主要原因之一。

通过提供EAP心理健康服务，可以及时发现员工的心理健康问题，帮助员工解决心理困难，减少员工流失和短工时现象，提高员工的工作稳定性和生产效率。

三、EAP对企业发展和员工幸福感的重要性1. 促进企业持续稳定发展2. 增强企业竞争力心理健康的员工更加积极主动，工作效率更高，工作质量更好。

通过EAP提供心理健康服务，可以提高员工的工作积极性和竞争力，增强企业在市场竞争中的优势地位。

3. 提高员工幸福感员工的心理健康状态直接关系到员工的幸福感和生活质量。

探析激励机制在高校后勤管理工作中的运用摘要:高校后勤管理是保障学校教学、科研工作正常而有序进行的前提。

在后勤管理工作中十分重要的就是对人的管理，如何对提供后勤服务的员工进行科学合理的管理，最大程度地调动其工作的积极性、主动性、创造性，使个人的潜能转变成效率，激励便起到了至关重要的作用。

建立健全高校后勤员工激励机制，是后勤管理工作的中心内容，是适应市场竞争的客观要求，是提高员工素质的重要措施。

关键词:激励机制；高校后勤管理；效率一、激励的多种形式及作用激励机制是指在组织系统中,激励主体运用多种激励手段与激励客体相互作用、相互制约的结构、方式、关系及演变规律的总和。

从形式上讲，激励机制分为外在激励和内在激励(或称自我激励)；从内容上讲，又分为物质激励和精神激励；从性质上划分，又可分为正激励和负激励。

激励作为管理的一项重要职能，是建立在满足个人某种需求期望的基础上的，人类的有目的的行为都是出于对某种需要的追求，未得到的需要是产生激励的起点。

正确、完善的激励机制，在鼓舞员工士气、提高员工素质、增强组织凝聚力等方面起着十分重要的作用。

任何工作都需要激励，没有激励，人的积极性就会降低，而没有积极性，也就没有了创造力和工作效率。

当前，在后勤管理工作中，我们应该不断完善激励机制，使其成为体现人本管理、科学管理的重要表现形式，真正发挥出激励机制在后勤管理工作中的重要作用。

二、加强激励机制建设，使理论与实践有机结合（一）明确职责，公平公正在明确岗位职责、工作任务的情况下，根据不同部门、不同时期的工作内容，为员工精心设计短期、中长期工作目标。

适当的设置具有一定挑战性，又有一定难度，但是通过努力可以达到的目标，员工的积极性就会充分调动出来。

为了有效地激发员工工作积极性，必须处理好努力和成绩的关系、成绩和奖励的关系。

要让员工实现目标后得到应有的奖励，满足其更高层次的需要。

切实可行的奋斗目标，可以起到鼓舞和激励的作用。

（二）人尽其才，择优上岗在用人问题上坚持竞争激励，要让员工在最能发挥其专长的岗位上，人尽其才，才尽其用。