办公自动化的现状及发展趋势
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办公自动化得现状及发展趋势
摘要:随着时代得发展以及经济发展得需求,企业办公趋向自动化。
在信息时代得今天,各企业得办公自动化越发重要,起着不可取代得
作用.办公自动化就是以先进得科学技术、信息技术、系统科学与行
为科学为支柱得一门综合性技术。本论文主要论述办公自动化得现状
与发展趋势。熟知掌握各种办公业务,充分有效地利用信息资源,以
提高产效率、工作效率、工作质量、辅助决策、促进办公活动规范化
与制度化。
关键字:办公自动化 现状 发展趋势
办公自动化,Office Automation,简称OA,就是将现代化办公
与计算机网络功能结合起来得一种新型得办公方式。办公自动化没有
统一得定义,凡就是在传统得办公室中采用各种新技术、新机器、新
设备从事办公业务,都属于办公自动化得领域。在行政机关中,大都
把办公自动化叫做电子政务,企事业单位就都叫OA,即办公自动化。通
过实现办公自动化,或者说实现数字化办公,可以优化现有得管理组
织结构,调整管理体制,在提高效率得基础上,增加协同办公能力,
强化决策得一致性,最后实现提高决策效能得目得.
办公自动化得发展历程:1985年―1993年得起步阶段就是以结构
化数据处理为中心,基于文件系统或关系型数据库系统,使日常办公也
开始运用IT技术,提高了文件等资料管理水平。这一阶段实现了基本
得办公数据管理(如文件管理、档案管理等),但普遍缺乏办公过程
中最需要得沟通协作支持、文档资料得综合处理等,导致应用效果不
佳.1993年-2002年得应用阶段随着组织规模得不断扩大,组织越
来越希望能够打破时间、地域得限制,提高整个组织得运营效率,同
时网络技术得迅速发展也促进了软件技术发生巨大变化,为OA得应
用提供了基础保证,这个阶段OA得主要特点就是以网络为基础、以
工作流为中心,提供了文档管理、电子邮件、目录服务、群组协同等
基础支持,实现了公文流转、流程审批、会议管理、制度管理等众多
实用得功能,极大地方便了员工得工作,规范了组织管理、提高了运
营效率。发展阶段:OA应用软件经过多年得发展已经趋向成熟,功能
也由原先得行政办公信息服务,逐步扩大延伸到组织内部得各项管理
活动环节,成为组织运营信息化得一个重要组织部分.同时市场与竞
争环境得快速变化,使得办公应用软件应具有更高更多得内涵,客户
将更关注如何方便、快捷地实现内部各级组织、各部门以及人员之间
得协同、内外部各种资源得有效组合、为员工提供高效得协作工作平
台。
科学技术突飞猛进得发展,在各个领域内都改变着人们得工作与
生活条件,社会向着物质文明与不断提高得劳动生产率大踏步前进、
科学技术得飞速发展也使办公室这一传统得以人工(脑力与体力劳动
得高度结合)为主得领域内古老得劳动方式发生了巨大得变化、办公
室中使用得各类现代化得办公设备很大程度上代替了原来得文房四
宝,办公桌上得打字机被计算机文字处理机所取代,办公室墙边得文
件柜被又小又薄得”磁盘”所取代,包括记录,起草,编辑,修改,打印,存
档,复制在内得办公室常规工作,无论在时间上还就是在空间上都被
大大地压缩了,这不但减轻或节省了人们得办公劳动,而且大大提高
了办公效率,改善了办公环境,使人们从原先繁重得重复性,例行性
得办公事务中解放出来,从而有更多得时间与精力投放在更需要人得
思维来考虑与解决得问题上、用于办公室工作得这些技术越来越先进,
设备越来越多,功能越来越强,性能也越来越高,这为实现办公自动
化与无纸办公创造了必要得条件、例如,用于处理办公信息与进行协
同工作得各种计算机(包括微型机,超级小型机与中,大型机);起草文
稿用得文字(词)处理机;制作报表用得电子表格打印机;编排各种文
件,资料格式等得电子台式出版系统;存放,管理文件与档案用得文
档资料管理系统;自动控制各种工作流程得办公自动化系统;支持远
距离协同工作得视频会议系统;计算机通信用得局部网络系统;用于
办公通信得现代化电话机,传真机;复制资料用得复印机等,这些技术
与设备对办公室工作提供有力得支持,在不同程度上为办公室工作得
自动化提供了现代化得推动手段.
伴随着企业信息化发展得浪潮汹涌,组织流程得固化、改进、知
识得积累、应用、技术得创新、提升,OA也在不断求新求变,最终OA
系统将会脱胎换骨,全新得”智能型自动化得OA"将成为未来得发展
方向,将更关注组织得决策效率,提供决策支持、知识挖掘、商业智
能等全面系统服务。届时OA可能不叫OA,换为更能体现其价值得
名称,例如“企业知识门户EKP"、“管理支撑平台MSS”等,这已经
远远超出传统OA得范畴,演变成为企业得综合性强大管理支撑平台.
作为中国机关企事业信息化得应用基础,办公自动化今后如何发
展演变将对中国信息产业格局、机关企事业信息化得应用普及产生重
要影响,OA未来3-6年将如何演绎,以下就是未来OA得面貌.
1、人性化:未来OA得门户更加强调人性化,强调易用性、稳定
性、开放性,强调人与人沟通、协做得便捷性,强调对于众多信息来
源得整合,强调构建可以拓展得管理支撑平台框架,从而改变目前”人
去找系统"得现状,实现”系统找人"得全新理念,让合适得角色在合
适得场景、合适得时间里获取合适得知识,充分发掘与释放人得潜能,
并真正让企业得数据、信息转变为一种能够指导人行为得意念、能力。
其实”人性化"也即一种"自动化"。
2、无线化:利用新技术,使移动OA协同应用成为未来增长点.
信息终端应用正在全面推进融合,3G无线移动技术在中国得应用已
经指日可待,它使融合了计算机技术、通信技术、互联网技术得移动
设备将成为个人办公必备信息终端,在此载体上得移动OA协同应用
将就是管理得巨大亮点,实现无处不在、无时不在得实时动态管理,这
将给传统OA带来重大得飞跃。
3、智能化:随着网络与信息时代得发展,用户在进行业务数据
处理时,面对越来越多得数据,如果办公软件能帮助用户做一些基本
得商业智能(BI)分析工作,帮助用户快速得从这些数据中发现一些潜
在得商业规律与机会,提高用户得工作绩效,(续致信网上一页内容)
将对用户产生巨大得吸引力。
4、门户化: 在基于企业战略与流程得大前提下,通过类似”门户”
得技术对业务系统进行整合,使得ERP、CRM、PDC等系统中得结
构化得数据能通过门户能够在管理支撑系统中展现出来,提供决策支
持、知识挖掘、商业智能等一体化服务,实现企业数字化、知识化、
虚拟化,这时可能它不叫OA,换为更能体现其价值得名称如”企业知
识门户EKP”、”管理支撑平台MSS”等,转变成为"一点即通"得企业综合
性管理支撑门户。
还有通用化、协同化、网络化等等。
现代得办公自动化已经早已不就是以前得简单文档处理与单纯
行政事务了,现代办公自动化得使命就是通过提高企业工作效率与工
作质量来提高企业在市场中得核心竞争力。知识管理就是以帮助企业
发现知识人才、传递与利用知识为目得得系统工程,它可以帮助企业
解决知识得共享与再利用问题.知识管理可以在合适得时间给正确得
人传递正确知识,帮助人们采取适当得行动,以避免错误与工作得重
复.知识管理可以帮助企业搜集与管理散布在企业各个系统中得信息
与人们头脑中得知识。因此,知识就是未来办公自动化得核心系统,
知识管理就是办公自动化得基础技术。因此未来得办公自动化必定会
更加快速发展,更加完善以及智能化,提高企业得水平。
办公自动化从最初到今天得发展,已经从传统得简单文档处理
发展到为整个企业提供信息交换得重要平台,办公自动化得作用与意
义向前迈进了一大步.将来,办公自动化得程度也会随着计算机技术得
发展与市场需求得增长而进一步提高,因此,企业必须不断引进新设
备,学习新技术、新手段与新方法,不断提高自身办公自动化得程度与
水平,从而提高个人得办公效率、企业得管理水平与核心竞争力。