商品应该怎么摆放?这家公司做的就是这个生意

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商品应该怎么摆放?这家公司做的就是这个生意
对于零售商来说,商品怎么摆某种程度上比你卖的是什么还要重要。一目了然、富有
逻辑的陈列方式可以显示出一家店铺的格调,最关键的是让你能够很轻松地找到自己
想要的,或者激发出你的购物欲望。

我们此前曾撰文分析过,小小一间便利店是如何根据顾客的消费习惯,设置货架和罗
列商品的,这里头有很多贴心的小窍门和逻辑分析。今天我们要介绍的,是如何用科
技的手段洞察消费者的行为习惯。
Sky󰀄REC󰀄是一家来自台湾的初创公司,团队的大多数成员在保全监视系统领域有超过
十年的工作经验,比如为香港恒生银行提供安全监视系统服务等等。

现在󰀄Sky󰀄REC󰀄做的事情是用影像辨识技术为商家提供销售建议。
通过影像分析技术,和手机󰀄Wifi󰀄信号分析,Sky󰀄REC󰀄可以精准定位顾客在店内的行
为与移动轨迹,利用云端运算产生简单易懂的报告,让店家快速了解当前销售策略的
效果,并提供调整方案。

通过红外线摄影机与热残留分析,从衣物上的热残留可以看出哪些商品最受顾客青
睐。比如说上面这张热点分析图,门口的衣物是最收欢迎的,而在它后面的帽子,几
乎没人摸过。

影像分析技术可以轻松地记录顾客在店内的移动轨迹,店家可以围绕消费者的“动
线”改进货架陈列。比如说下面这张路径分析图,对照上一张热残留图片,可以发现
最不受人待见的帽子,却摆在最多顾客走过的路径上。

也就是说,店内最主要的动线上,摆放的却是大家最不想买的东西。知道要怎么做了
吗?
Sky󰀄REC󰀄系统还可以通过捕捉手机的󰀄Wifi󰀄信号,辅助确认客户在店内停留的时间、
位置,以此判断客户的兴趣。同时交叉比对店内的销售数据,进行研究探讨:“为什
么客人停在一个商品前面这么久,却没有买东西?”

答案可能很多,也许客户只是进来吹冷气或者等人,但也有可能是店员的推销能力有
问题,导致客人对商品有兴趣,却没有购买。这些都是店主最想了解,也最想解决的
问题。

Sky󰀄REC󰀄提供一小时的安装服务,包括四只店内摄影机,另一方面每个月收取资料分
费用,费用依照客户的规模与需求而定,目前大约在󰀄150󰀄-200󰀄美元左右。

该服务上线󰀄4󰀄个月以来,目前已经在超过󰀄400󰀄家店铺内布署系统,平均帮助提升󰀄18󰀄–
30󰀄%󰀄业绩,Sky󰀄REC󰀄的客户包括户外用品商店󰀄Timberland、美妆连锁品牌󰀄SaSa、百
安居等等。

Sky󰀄REC󰀄目前正在开发更精准的󰀄3D󰀄摄影与辨识技术,可以为商家提供性别与年龄资
料,作为销售策略的分析基础。
Sky󰀄REC󰀄并不是第一家关注到该领域的公司,诸如联合利华这样的快消巨头也拥有多
年的消费者热点追踪研究经验(在他们的实验门店里也可以看到类似技术的展示)。
在零售业环境低迷的情况下,如何降低成本,提高销售效率是实体店经营最关心的事
情。

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