商品应该怎么摆放?这家公司做的就是这个生意
- 格式:pdf
- 大小:738.19 KB
- 文档页数:4
商品应该怎么摆放?这家公司做的就是这个生意
对于零售商来说,商品怎么摆某种程度上比你卖的是什么还要重要。一目了然、富有
逻辑的陈列方式可以显示出一家店铺的格调,最关键的是让你能够很轻松地找到自己
想要的,或者激发出你的购物欲望。
我们此前曾撰文分析过,小小一间便利店是如何根据顾客的消费习惯,设置货架和罗
列商品的,这里头有很多贴心的小窍门和逻辑分析。今天我们要介绍的,是如何用科
技的手段洞察消费者的行为习惯。
SkyREC是一家来自台湾的初创公司,团队的大多数成员在保全监视系统领域有超过
十年的工作经验,比如为香港恒生银行提供安全监视系统服务等等。
现在SkyREC做的事情是用影像辨识技术为商家提供销售建议。
通过影像分析技术,和手机Wifi信号分析,SkyREC可以精准定位顾客在店内的行
为与移动轨迹,利用云端运算产生简单易懂的报告,让店家快速了解当前销售策略的
效果,并提供调整方案。
通过红外线摄影机与热残留分析,从衣物上的热残留可以看出哪些商品最受顾客青
睐。比如说上面这张热点分析图,门口的衣物是最收欢迎的,而在它后面的帽子,几
乎没人摸过。
影像分析技术可以轻松地记录顾客在店内的移动轨迹,店家可以围绕消费者的“动
线”改进货架陈列。比如说下面这张路径分析图,对照上一张热残留图片,可以发现
最不受人待见的帽子,却摆在最多顾客走过的路径上。
也就是说,店内最主要的动线上,摆放的却是大家最不想买的东西。知道要怎么做了
吗?
SkyREC系统还可以通过捕捉手机的Wifi信号,辅助确认客户在店内停留的时间、
位置,以此判断客户的兴趣。同时交叉比对店内的销售数据,进行研究探讨:“为什
么客人停在一个商品前面这么久,却没有买东西?”
答案可能很多,也许客户只是进来吹冷气或者等人,但也有可能是店员的推销能力有
问题,导致客人对商品有兴趣,却没有购买。这些都是店主最想了解,也最想解决的
问题。
SkyREC提供一小时的安装服务,包括四只店内摄影机,另一方面每个月收取资料分
费用,费用依照客户的规模与需求而定,目前大约在150-200美元左右。
该服务上线4个月以来,目前已经在超过400家店铺内布署系统,平均帮助提升18–
30%业绩,SkyREC的客户包括户外用品商店Timberland、美妆连锁品牌SaSa、百
安居等等。
SkyREC目前正在开发更精准的3D摄影与辨识技术,可以为商家提供性别与年龄资
料,作为销售策略的分析基础。
SkyREC并不是第一家关注到该领域的公司,诸如联合利华这样的快消巨头也拥有多
年的消费者热点追踪研究经验(在他们的实验门店里也可以看到类似技术的展示)。
在零售业环境低迷的情况下,如何降低成本,提高销售效率是实体店经营最关心的事
情。
喜欢这篇文章?去App商店搜好奇心日报,每天看点不一样的。
好奇心日报,每个时代都有最好的媒体。